HO CHI MINH UNIVERSITY OF INDUSTRY Teacher: Ms Nguyen Nguyen Phuong Group: 10 MARKET LEADER 3 UNIT 10 QUALITY FROM PAGE 84 - MARKET LEADER 3 1- Starting up 2- Vocabulary Quality control and customer service 3- Language review Gerunds and infinitives [...]... its policy on product testing to accept our apology for fault 1-d 2-a 3- f 3 6 9 12 4-b 5-c 6-e WHICH TEAM IS THE BEST? C- Choose the most appropriate form of the verb from the brackets to complete these sentences (P.88) 1- He stopped ( working work) on the project after 3 months /to because of ill-health Anh ấy đã ngừng làm dự án sau 3 tháng vì bệnh 2- She was driving in a hurry but she stopped (answering/... procedure Thủ tục 2- machinery Máy móc 3- reputation Danh tiếng WHO ‘S THE FASTEST PLAYER? 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 A- In these sentences two of the verbs are possible and one is incorrect Tick the two correct verbs (P.88) 1- He … to review our quality procedures a) promised b) delayed c) wanted 2 I … improving reliability a) undertook b) suggested c) recommended 3 I… to meet the Quality Director a) decided... market relaunched Cuối cùng, chúng tôi tung sản phẩm đã được thiết kế lại ra thị trường  Unfortunately, it bad publicity dute to lack of consumer confidence caused by failed Thật không may, điều đó đã thất bại vì thiếu lòng tin của người tiêu dùng được tạo ra bởi tiếng xấu NEW WORDS (PAGE 85 - B) WORDS MEANINGS 1- compensation Sự đền bù, bồi thường 2- monitoring Sự định phân, kiểm tra , giám sát 3- ... before selling goods Kiểm soát chất lượng bao gồm việc kiểm tra lỗi trước khi bán hàng hóa 2 We are always monitoring the quality of our products Chúng tôi luôn kiểm tra chất lượng những sản phẩm của mình 3 The quality control department found several faults during routine checks one of their Bộ phận Kiểm soát chất lượng đã phát hiện ra một số lỗi trong suốt quá trình kiểm tra hằng ngày QUALITY CONTROL... đã rất ngạc nhiên khi mà chỉ sau 1 thời gian ngắn ra mắt, chúng tôi đã nhận được những khiếu nại về sự lâu bền và sự đáng tin cậy của sản phẩm này A defective product MỘT SẢN PHẨM LỖI  Because of the market feedback, we recalled the product so that any faults could be investigated At the same time, we withdrew it from sale Vì những phản hồi từ thị trường như vậy, chúng tôi đã thu hồi sản phẩm để điều... mind c) arranged 4 She… to check the large order d) refused e) put off f) failed 5 We … to invest in new machinery g) consider h) hope i) plan BRAIN TRAINING GAME B Match these sentence halves (P.88) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 The board recommends 1 The factory stopped 2 The factory can’t afford The research and development Department should consider 4 The new Chief Executive promised 5 The customer refused...NEW WORDS WORDS (PAGE 85 - A) MEANINGS 1- Identify Nhận ra, nhận biết, nhận dạng 2- Modify Giảm bớt, sửa đổi, thay đổi 3- Relaunch Giới thiệu lại, tung ra lại 4- Durability Tính lâu bền 5- Recall Rút lại, lấy lại 6- Reliability Sự đáng tinh cậy 7- Launch Ra mắt sản phẩm WHICH TEAM IS THE BEST? A- Use the words in the box... ill-health Anh ấy đã ngừng làm dự án sau 3 tháng vì bệnh 2- She was driving in a hurry but she stopped (answering/ to answer ) her mobile phone Cô ấy đang lái xe nhanh nhưng đã ngừng lại để trả lời điện thoại 3- Did you remember ( /to call) the customer yesterday? calling Bạn có nhớ đã gọi khách hàng ngày hôm qua không? C- Choose the most appropriate form of the verb from the brackets to complete these sentences . Phuong Group: 10 MARKET LEADER 3 UNIT 10 QUALITY FROM PAGE 84 - MARKET LEADER 3 1- Starting up 2- Vocabulary Quality control and customer service 3- Language. based only on appearances) F 5 432 10 C QUALITY NOT QUANTITY (quality is more important than quantity) 5 FC 432 10 5 FC 432 10 authentic fake YOU GET WHAT