Đang tải... (xem toàn văn)
1. Lý do chọn đề tài. 1.1. Tính cấp thiết về mặt lý luận. Trên thế giới, lý thuyết về quản lý chất lượng nói chung, quản lý chất lượng trong giáo dục nói riêng đã được nhiều nhà nhà khoa học, nhà quản lý quan tâm nghiên cứu : Pauk Hersey, Ken Blane Hard, Andrew Taylor và Frances Hill, Jon S Oakland. Gần đây, ở Việt Nam đã có một số công trình nghiên cứu về vấn đề này như: “Quản lý và kiểm định chất lượng đào tạo nhân lực (theo ISO và TQM)” của Trần Khánh Đức; “ Tiếp cận ISO trong đổi mới quản lý giáo dục phổ thông” của Phạm Quang Huân ... Đặc biệt là các công trình "Tiếp cận hiện đại trong quản lý giáo dục" và "Những vấn đề cơ bản của khoa học quản lý giáo dục" của Trần Kiểm . Có nhiều cách tiếp cận hiện đại về quản lý chất lượng giáo dục nói chung, quản lý chất lượng dạy học nói riêng, trong đó có tiếp cận “quản lý chất lượng tổng thể” (Viết tắt là TQM). Tuy nhiên, có thể nói, việc nghiên cứu và vận dụng lý thuyết tiếp cận hiện đại trong đó có tiếp cận “quản lý chất lượng tổng thể” vào quản lý chất lượng dạy học trong các cơ sở giáo dục nói chung và các trường trung học phổ thông (THPT) nói riêng lại chưa được quan tâm đúng mức. 1.2. Xuất phát từ quan điểm quản lý giáo dục của Đảng và Nhà nước Chất lượng là mục tiêu hàng đầu của mọi nền giáo dục. Chất lượng giáo dục là một vấn đề được bàn nhiều không chỉ trong ngành Giáo dục và Đào tạo (GD&ĐT), nó luôn nhận được sự quan tâm của toàn xã hội. Trong những năm qua, GD&ĐT cả nước nói chung đã đạt được nhiều thành tựu quan trọng, quy mô, chất lượng đều tăng, tuy nhiên chất lượng GD&ĐT vẫn chưa đáp ứng được những yêu cầu của đất nước trong giai đoạn đổi mới. Hội nghị Trung ương 2 khoá VIII chỉ ra: “Công tác quản lý GD&ĐT còn những mặt yếu kém bất cập”. Một trong những mặt yếu kém bất cập hiện nay chính là việc quản lý chất lượng dạy học. Từ năm học 2009-2010 và tiếp đến năm học 2010-2011, Bộ Giáo dục và Đào tạo đều xác định chủ đề chính của năm học là “Đổi mới quản lý và nâng cao chất lượng giáo dục". 1.3. Xuất phát từ thực trạng quản lý chất lượng dạy học ở trường THPT tại Việt Nam nói chung, tỉnh Quảng Ninh nói riêng. Bước vào Thế kỷ XXI , trong bối cảnh kinh tế - xã hội trong nước và thế giới có nhiều biến động, giáo dục Việt Nam đối diện với nhiều cơ hội và thách thức. Quá 2 trình toàn cầu hóa, sự phát triển của nền kinh tế tri thức và cách mạng khoa học công nghệ trong giai đoạn hiện nay đã và đang đặt ra những thách thức lớn lao cho giáo dục, đòi hỏi sự thay đổi toàn diện trong giáo dục, đặc biệt là sự thay đổi trong quản lý giáo dục nhằm đáp ứng với mọi sự thay đổi và yêu cầu ngày càng cao của xã hội. Trong hoạt động quản lý giáo dục, quản lý chất lượng dạy học là nền tảng góp phần quyết định chất lượng giáo dục toàn diện. Nâng cao chất lượng giáo dục, chất lượng dạy học là nhiệm vụ cơ bản đầu tiên của các cấp quản lý giáo dục và các nhà trường. Việc quản lý nhằm nâng cao chất lượng dạy học đang là vấn đề được quan tâm trong các trường trung học phổ thông nhằm góp phần phát triển nguồn nhân lực phục vụ cho công cuộc công nghiệp hóa – hiện đại hóa đất nước. Hiện nay, công tác quản lý chất lượng dạy học ở các trường THPT tỉnh Quảng Ninh bên cạnh những thành tựu đạt được vẫn còn nhiều mặt hạn chế, bất cập; quản lý chủ yếu dựa theo kinh nghiệm chủ quan, theo cảm tính. Thực trạng quản lý này chưa thích ứng được với sự thay đổi của xã hội và giáo dục trong giai đoạn hiện nay, chưa đáp ứng được yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh. Trên cơ sở lý luận và thực tiễn đã nêu, chúng tôi chọn nghiên cứu đề tài: “Quản lý chất lượng dạy học ở các trường THPT tỉnh Quảng Ninh theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể” để làm luận văn tốt nghiệp thạc sỹ chuyên ngành quản lý giáo dục. 2. Mục đích nghiên cứu. Trên cơ sở nghiên cứu lý luận và thực tiễn, đề xuất các biện pháp quản lý chất lượng dạy học ở trường THPT tỉnh Quảng Ninh theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể, góp phần đổi mới quản lý và nâng cao chất lượng giáo dục ở Quảng Ninh, đáp ứng được yêu cầu đổi mới giáo dục trong giai đoạn hiện nay. 3. Khách thể và đối tượng nghiên cứu.
ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM CẦM THANH HẢI QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DẠY HỌC Ở TRƯỜNG TRUNG HỌC PHỔ THÔNG TỈNH QUẢNG NINH THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TỔNG THỂ Chuyên ngành: Quản lý giáo dục Mã số: 60.14.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC Người hướng dẫn khoa học: PGS TS TRẦN KIỂM THÁI NGUYÊN – 2012 i LỜI CẢM ƠN Sau thời gian nghiên cứu đề tài “Quản lý chất lượng dạy học trường trung học phổ thông tỉnh Quảng Ninh theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể”, đến tơi hồn thành đề tài Với tình cảm chân thành nhất, tơi xin bày tỏ lịng cảm ơn đến: - Khoa sau đại học, Trường Đại học Sư phạm, Đại học Thái Nguyên - Các thầy, cô giáo, cán nhân viên tham gia giảng dạy, quản lý giúp đỡ lớp học suốt trình học tập, nghiên cứu - Lãnh đạo, cán chun viên phịng ban chun mơn Sở Giáo dục Đào tạo Quảng Ninh - Tập thể thầy, cô giáo lãnh đạo trường trung học phổ thơng Vũ Văn Hiếu, Hịn Gai, Ngơ Quyền, Bãi Cháy thuộc thành phố Hạ Long tỉnh Quảng Ninh tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ, cung cấp số liệu tư vấn khoa học cho q trình nghiên cứu đề tài Đặc biệt, tơi xin trân trọng bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Phó giáo sư, Tiến sỹ Trần Kiểm, người hướng dẫn khoa học tận tình giúp đỡ, bảo ân cần hướng dẫn suốt thời gian nghiên cứu hoàn thành đề tài Dù cố gắng trình nghiên cứu song luận văn tránh khỏi thiếu sót Tác giả luận văn kính mong nhận dẫn, góp ý chân tình nhà khoa học, quý thầy cô giáo bạn đồng nghiệp quan tâm đến vấn đề Hạ Long, tháng năm 2012 Tác giả luận văn Cầm Thanh Hải ii MỤC LỤC Lời cảm ơn i Mụclục ii Danhmụccácchữviếttắt v Danhmụccácbảng vi Danhmụccácsơđồ viii MỞ ĐẦU .1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu .2 Khách thể đối tượng nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Giả thuyết khoa học Giới hạn, phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .3 Điểm đề tài Cấu trúc luận văn .4 Chương 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DẠY HỌC Ở TRƯỜNG TRUNG HỌC PHỔ THÔNG THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TỔNG THỂ 1.1 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.1.1 Trên giới 1.1.2 Trong nước 1.2 Các khái niệm đề tài 1.2.1 Hoạt động dạy học, trình dạy học 1.2.2 Khái niệm chất lượng, chất lượng dạy học 11 1.2.3 Khái niệm quản lý 14 1.2.4 Quản lý hoạt động dạy học trường THPT 16 1.2.5 Quản lý chất lượng, quản lý chất lượng dạy học trường THPT 18 1.3 Một số mơ hình quản lý chất lượng giáo dục 21 1.3.1 Mơ hình BS 5750/ISO 9000 21 1.3.2 Mơ hình quản lí chất lượng tổng thể (TQM) 21 1.3.3 Mơ hình yếu tố tổ chức .22 1.4 Quản lý chất lượng theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể 22 1.4.1 Tinh thần quản lý chất lượng tổng thể 22 1.4.2 Phương pháp luận quản lý chất lượng tổng thể .25 1.4.3 Các tiêu chuẩn quản lý chất lượng tổng thể .25 1.5 Quản lý chất lượng dạy học trường THPT theo TQM 25 1.5.1 Chuyển hóa số khái niệm TQM vào quản lí giáo dục .25 iii 1.5.2 Phương pháp luận quản lý chất lượng dạy học trường THPT 27 1.5.3 Quản lý chất lượng dạy học trường THPT theo tinh thần quản lý chất lượng tổng thể 30 1.5.4 Một số sai lầm gặp việc vận dụng TQM vào quản lý chất lượng dạy học trường THPT 34 1.6 Kết luận chương 35 Chương 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DẠY HỌC Ở CÁC TRƯỜNG THPT CÔNG LẬP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HẠ LONG TỈNH QUẢNG NINH 36 2.1 Khái quát giáo dục đào tạo tỉnh Quảng Ninh thành phố Hạ Long 36 2.1.1 Khái quát Giáo dục Đào tạo tỉnh Quảng Ninh 36 2.1.2 Khái quát trường THPT thuộc thành phố Hạ Long tỉnh Quảng Ninh 37 2.2 Thực trạng quản lý chất lượng dạy học trường THPT thuộc thành phố Hạ Long tỉnh Quảng Ninh 42 2.2.1 Thực trạng quản lý chất lượng dạy học cán đạo chuyên môn Sở GD&ĐT Quảng Ninh 43 2.2.2 Thực trạng quản lý chất lượng dạy học Hiệu trưởng trường THPT thuộc thành phố Hạ Long tỉnh Quảng Ninh 46 2.2.3 Thực trạng quản lý chất lượng dạy học tổ chuyên môn trường THPT thuộc thành phố Hạ Long tỉnh Quảng Ninh .57 2.2.4 Thực trạng quản lý chất lượng dạy học giáo viên trường THPT thuộc thành phố Hạ Long tỉnh Quảng Ninh 58 2.2.5 Thực trạng quản lý, tự quản lý chất lượng học tập học sinh trường THPT thuộc thành phố Hạ Long tỉnh Quảng Ninh .60 2.3 Đánh giá chung thực trạng quản lý chất lượng dạy học trường THPT thuộc thành phố Hạ Long tỉnh Quảng Ninh 61 2.3.1 Những ưu điểm 61 2.3.2 Những thiếu sót, hạn chế .62 2.3.3 Nguyên nhân thiếu sót, hạn chế 64 2.4 Kết luận chương 66 Chương 3: ĐỀ XUẤT BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DẠY HỌC Ở CÁC TRƯỜNG THPT THUỘC THÀNH PHỐ HẠ LONG TỈNH QUẢNG NINH THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TỔNG THỂ 68 3.1 Nguyên tắc chung xác lập biện pháp 68 3.1.1 Nguyên tắc tính kế thừa .68 3.1.2 Nguyên tắc tính thực tiễn 68 3.1.3 Nguyên tắc tính đồng 69 3.1.4 Nguyên tắc tính hiệu .69 iv 3.2 Các biện pháp quản lý chất lượng dạy học trường THPT thuộc thành phố Hạ Long tỉnh Quảng Ninh theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể 69 3.2.1 Biện pháp 1: Chú trọng xây dựng kế hoạch dạy học theo hướng tăng cường vai trò tự chủ tham gia thành viên .70 3.2.2 Biện pháp 2: Tăng cường đạo giám sát nhằm tránh sai sót q trình thực kế hoạch dạy học, trọng cải tiến chất lượng bước liên tục 75 3.2.3 Biện pháp 3: Tăng cường bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ giáo viên nâng cao lực quản lý tổ trưởng chuyên môn 78 3.2.4 Biện pháp 4: Đẩy mạnh tự kiểm tra, tự đánh giá giáo viên học sinh trình dạy học .82 3.2.5 Biện pháp 5: Xây dựng tập thể sư phạm thân thiện, hợp tác chia sẻ; xây dựng văn hóa chất lượng nhà trường .87 3.2.6 Biện pháp 6: Nâng cao nhận thức từ cán Sở GD&ĐT đến giáo viên trường THPT quản lý chất lượng tổng thể (TQM) .90 3.3 Mối liên hệ biện pháp 92 3.4 Khảo nghiệm tính cần thiết khả thi biện pháp đề xuất .94 3.4.1 Mục đích, nội dung phương pháp khảo nghiệm 94 3.4.2 Kết khảo nghiệm .95 3.4.3 Phân tích kết khảo nghiệm, phù hợp tính cần thiết tính khả thi biện pháp quản lý chất lượng dạy học 96 3.5 Kết luận chương 98 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 99 Kết luận 99 Khuyến nghị 101 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 103 PHỤ LỤC v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Viết đầy đủ CLDH Chất lượng dạy học CLGD Chất lượng giáo dục GD&ĐT Giáo dục đào tạo GV Giáo viên HĐDH Hoạt động dạy học HS Học sinh HT Hiệu trưởng NXB Nhà xuất QLCL Quản lý chất lượng QLGD Quản lý giáo dục SL Số lượng TB Trung bình THPT Trung học phổ thông TL Tỷ lệ TP Thành phố vi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Số lượng, chất lượng cán bộ, giáo viên trường khảo sát năm học 2011-2012 37 Bảng 2.2 Kết điểm thi tuyển sinh vào lớp 10 trường khảo sát 38 Bảng 2.3 Kết điểm thi tuyển sinh vào lớp 10 THPT toàn tỉnh 38 Bảng 2.4 Kết xếp loại học lực HS trường khảo sát 39 Bảng 2.5 Kết xếp loại hạnh kiểm HS trường khảo sát 40 Bảng 2.6 Kết thi tốt nghiệp THPT trường khảo sát 40 Bảng 2.7 Kết thi tốt nghiệp THPT toàn tỉnh 40 Bảng 2.8 Kết thi học sinh giỏi cấp tỉnh lớp 12 THPT trường 41 Bảng 2.9 Thống kê số lượng trình độ chun mơn, trình độ quản lý đội ngũ cán lãnh đạo, chuyên viên đạo môn thuộc Sở GD&ĐT 43 Bảng 2.10 Mức độ cần thiết nhận thức mức độ thực vấn đề quản lý chất lượng dạy học Sở GD&ĐT 45 Bảng 2.11 Mức độ nhận thức nội dung quản lý chất lượng dạy học 46 Bảng 2.12 Mức độ thực nội dung quản lý chất lượng dạy học 47 Bảng 2.13 Mức độ cần thiết vấn đề xây dựng kế hoạch quản lý chất lượng dạy học nhà trường THPT 48 Bảng 2.14 Mức độ thực công việc xây dựng kế hoạch quản lý chất lượng dạy học nhà trường THPT 49 Bảng 2.15 Mức độ cần thiết việc phân công nhiệm vụ dạy học cho tổ chuyên môn giáo viên 51 Bảng 2.16 Mức độ thực việc phân công nhiệm vụ dạy học cho tổ chuyên môn giáo viên 52 Bảng 2.17 Mức độ cần thiết nội dung, biện pháp hiệu trưởng tổ chức, giám sát trình thực kế hoạch dạy học tổ chuyên môn giáo viên: 53 Bảng 2.18 Mức độ thực nội dung, biện pháp hiệu trưởng tổ chức, giám sát trình thực hin kế hoạch dạy học tổ chuyên môn giáo viên 54 vii Bảng 2.19 Mức độ cần thiết mức độ thực việc hiệu trưởng kiểm tra, đánh giá hoạt động chất lượng dạy học 56 Bảng 2.20 Mức độ cần thiết mức độ thực việc quản lý chất lượng dạy học tổ chuyên môn 57 Bảng 2.21 Mức độ thực việc quản lý chất lượng dạy học giáo viên 59 Bảng 2.22 Mức độ cần thiết mức độ thực việc tự quản lý chất lượng học tập học sinh 60 Bảng 3.1: Kết khảo nghiệm tính cần thiết biện pháp đề xuất 95 Bảng 3.2: Kết khảo nghiệm tính khả thi biện pháp đề xuất 96 Bảng 3.3: Tương quan tính cần thiết tính khả thi biện pháp 97 viii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Phối hợp hoạt động dạy, hoạt động học 10 Sơ đồ 1.2: Các yếu tố quản lý giáo dục 15 Sơ đồ 1.3: Mối quan hệ chức chu trình quản lý 16 Sơ đồ 1.4: Quan hệ sản phẩm, khách hàng, bên cung ứng 25 Sơ đồ 1.5: Phương pháp luận quản lý chất lượng dạy học theo TQM 28 99 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận Chất lượng mục tiêu hàng đầu giáo dục Nâng cao chất lượng giáo dục có chất lượng dạy học trường phổ thơng nói chung, trường THPT nói riêng ln vấn đề quan tâm không ngành giáo dục Trong năm qua, giáo dục cấp THPT đạt nhiều thành tựu quan trọng quy mô lẫn chất lượng, nhiên chất lượng dạy học THPT yếu bất cập, chưa đáp ứng yêu cầu đất nước giai đoạn đổi Một yếu bất cập cơng tác quản lý giáo dục trường THPT Điều có nhiều nguyên nhân, khách quan chủ quan, mà số trước chưa có lớp đào tạo quy đội ngũ cán quản lý giáo dục Ở đa số trường THPT nay, hiệu trưởng nhà trường lựa chọn từ giáo viên có trình độ chun mơn vững vàng, phẩm chất đạo đức tốt, tinh thần trách nhiệm cao để bổ nhiệm Họ có kinh nghiệm hoạt động thực tiễn phong phú, có động cơng tác lại tiếp cận với vấn đề đại lý thuyết quản lý nói chung, quản lý giáo dục nói riêng Do khơng hiệu trưởng quản lý nhà trường chủ yếu dựa vào kinh nghiệm thực tiễn nhiều năm công tác mà khơng tìm hướng cải tiến quản lý chất lượng dạy học nhằm đáp ứng yêu cầu thời kỳ phù hợp với thực tiễn trường Nghiên cứu quản lý chất lượng dạy học trường THPT mơ hình quản lý chất lượng, nhận thấy tương thích quản lý chất lượng dạy học trường THPT với quản lý chất lượng tổng thể (TQM) Đặc biệt là, tinh thần triết lý quản lý chất lượng tổng thể như: “luôn hướng tới khách hàng”; “quản lý có hiệu tất giai đoạn trình quản lý”; “làm tốt từ đầu, ngăn ngừa sai sót tấ cấp, giai đoạn, phận, thành viên tổ chức”; “liên tục cải tiến”; ”xây dựng văn hóa chất lượng cao”… hồn tồn phù hợp với yêu cầu quản lý chất lượng dạy học trường THPT Ý tưởng khoa học luận văn nghiên cứu đề xuất biện pháp quản lý chất lượng dạy học theo hướng tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể nhằm tạo nhân tố công tác quản lý dạy học trường THPT Mục tiêu luận văn nhằm hướng tới nâng cao chất lượng dạy học trường THPT tỉnh Quảng Ninh, góp phần đổi quản lý nâng cao chất lượng giáo dục Quảng Ninh giai đoạn 100 Chúng mong muốn kết nghiên cứu luận văn góp phần cho cơng tác nghiên cứu ứng dụng vấn đề khoa học quản lý giáo dục (trong có lý thuyết quản lý chất lượng tổng thể) vào quản lý chất lượng dạy học trường THPT, đồng thời giúp cho hiệu trưởng trường THPT có thêm sở lý luận để cải tiến biện pháp quản lý nhằm nâng cao chất lượng dạy học trường Qua nghiên cứu lý luận, xây dựng phiếu hỏi để khảo sát thực trạng hoạt động quản lý chất lượng dạy học trường THPT thuộc thành phố Hạ Long tỉnh Quảng Ninh, từ phân tích mặt cịn yếu tìm nguyên nhân chúng Trên sở kết nghiên cứu lý luận kết khảo sát thực trạng quản lý chất lượng dạy học trường THPT, đề xuất biện pháp quản lý chất lượng dạy học theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể nhằm giải mặt hạn chế quản lý chất lượng dạy học Sáu biện pháp là: Chú trọng xây dựng kế hoạch dạy học theo hướng tăng cường vai trò tự chủ tham gia thành viên Tăng cường đạo giám sát nhằm ngăn ngừa sai sót q trình thực kế hoạch dạy học, trọng cải tiến chất lượng bước liên tục Tăng cường bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ giáo viên Đẩy mạnh tự kiểm tra, tự đánh giá giáo viên học sinh trình dạy học Xây dựng tập thể sư phạm thân thiện, hợp tác chia sẻ; xây dựng văn hóa tổ chức, văn hóa chất lượng nhà trường Nâng cao nhận thức từ cán Sở GD&ĐT đến giáo viên trường THPT TQM Mỗi biện pháp trình bày theo cấu trúc: mục đích, nội dung cách tiến hành, điều kiện thực Việc khảo nghiệm biện pháp chúng tơi tiến hành qua thăm dị ý kiến 198 cán quản lý cấp giáo viên thuộc trường THPT mức độ cần thiết mức độ khả thi biện pháp Kết khảo nghiệm cho thấy biện pháp mà chúng tơi đề xuất vừa cần thiết lại vừa có mức độ khả thi cao Do thời gian điều kiện chủ quan người nghiên cứu đề tài cịn hạn chế, song nhờ giúp đỡ tận tình nhà quản, cán giáo viên học sinh trường THPT, chúng tơi hồn thành mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu đặt Chúng tơi hy vọng đề tài góp phần làm sáng tỏ thêm sở lý luận thực tiễn 101 lĩnh vực quản lý chất lượng dạy học trường THPT thuộc thành phố Hạ Long tỉnh Quảng Ninh Khuyến nghị 2.1 Đối với Bộ GD&ĐT Nghiên cứu, đạo Sở GD&ĐT, trường THPT bước vận dụng lý thuyết tiếp cận đại quản lý giáo dục đặc biệt tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể vào quản lý trường THPT nói chung quản lý chất lượng dạy học trường THPT nói riêng 2.2 Đối với Sở GD&ĐT Quảng Ninh - Có kế hoạch phương án bồi dưỡng định kỳ năm cho đội ngũ cán quản lý từ Sở đến trường THPT hệ thống vấn đề khoa học quản lý giáo dục, đặc biệt vấn đề mới, tiếp cận đại quản lý giáo dục có tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể - Xây dựng kế hoạch đạo thực thí điểm số trường THPT việc vận dụng lý thuyết quản lý chất lượng tổng thể vào quản lý chất lượng dạy học, từ rút kinh nghiệm để triển khai trường THPT tỉnh - Cải tiến công tác xây dựng kế hoạch phát triển đội ngũ cán quản lý từ Sở GD&ĐT tới trường THPT, đặc biệt quan tâm tới khâu đào tạo quy trình bổ nhiệm cán Nghiên cứu, ban hành qui định, tổ chức thi chọn người vào chức danh hiệu trưởng phó hiệu trưởng trường THPT, trưởng phó phịng ban chuyên môn Sở GD&ĐT - Thực triệt để phân cấp quản lý tổ chức nhân cho hiệu trưởng trường THPT, tạo điều kiện để nhà trường chủ động chọn tuyển dụng giáo viên có lực thực sự, với nhu cầu, góp phần đảm bảo nâng cao chất lượng giáo dục nhà trường 2.3 Với hiệu trưởng trường THPT tỉnh Quảng Ninh - Nâng cao nhận thức TQM Nhận thức phù hợp lý thuyết quản lý chất lượng tổng thể với quản lý chất lượng dạy học trường THPT, tích cực nghiên cứu bồi dưỡng lý luận để bước vận dụng cách khoa học, sáng tạo vấn đề quản lý chất lượng tổng thể vào việc quản lý chất lượng dạy học nói riêng quản lý chất lượng giáo dục nói chung - Thực mạnh việc phân chia quyền lực cho giáo viên, giảm bớt tính đạo chiều, tăng cường giao quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm đến cán bộ, giáo viên học sinh trình dạy học, đồng thời coi trọng việc kiểm tra, giám sát, ngăn ngừa sai sót điều chỉnh kịp thời q trình thực kế hoạch dạy học nhà trường 102 - Quan tâm xây dựng môi trường sư phạm nhà trường thực dân chủ, thân thiện, hợp tác, học hỏi chia sẻ; xây dựng sách chất lượng văn hóa tổ chức nhà trường - Chỉ đạo trọng tâm, trọng điểm việc đổi phương pháp dạy học nhằm không ngừng nâng cao chất lượng dạy học nhà trường - Vận dụng biện pháp cách đồng linh hoạt, mềm hoá sáng tạo Tùy điều kiện hoàn cảnh cụ thể để tổ chức, đạo thực cách hiệu 103 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1) Bộ Giáo dục Đào tạo, Tài liệu hướng dẫn thực nhiệm vụ năm học: 2009-2010, 2010-2011, 2011-2012 2) Đặng Quốc Bảo (1997), Một số khái niệm quản lý giáo dục, Trường Cán Quản lý Giáo dục – Đào tạo Trung ương I, Hà Nội 3) Nguyễn Quốc Chí, Nguyễn Thị Mĩ Lộc, Bài giảng lí luận đại cương quản lý, Trường Cán Quản lý Giáo dục TW 4) Nguyễn Đức Chính (chủ biên) (2002), Kiểm định chất lượng giáo dục đại học, NXB Đại học Quốc gia Hà nội 5) GS.TS Nguyễn Đức Chính (2004), Quản lý chất lượng đào tạo, Chương trình huấn luyện kỹ quản lý lãnh đạo 6) Nguyễn Văn Đản (2006), Các giải pháp nâng cao chất lượng giáo dục phổ thông, Đề tài B2004-CTGD-03 7) Trần Khánh Đức (2004), Quản lý kiểm định chất lượng đào tạo nhân lực theo ISO TQM, NXB Giáo dục, Hà Nội 8) Perter Druker, Những thách thức quản lý kỷ 21 NXB Trẻ, TP Hồ Chí Minh, 2003 9) Trần Ngọc Giao cộng (2008), Tài liệu tập huấn chương trình bồi dưỡng hiệu trưởng trường phổ thơng theo hình thực liên kết Việt nam Singapore" 10) Phạm Minh Hạc (Chủ biên), Trần Kiều, Đặng Bá Lãm, Nghiêm Đình Vỳ (2002), Giáo dục giới vào kỷ 21, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 11) Phạm Hồng, Vũ Thị Hồng Khanh, Phó Đức Trù (1999), Quản lý chất lượng theo ISO 9000, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội 12) Pauk Hersey, Ken Blane Hard, Quản lý nguồn nhân lực, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội, 1995 13) Bùi Minh Hiền (chủ biên), Vũ Ngọc Hải, Đặng Quốc Bảo (2006), Quản lý giáo dục, NXB Đại học Sư phạm, Hà Nội 14) Phạm Quang Huân, Tiếp cận ISO 9000 đổi quản lý giáo dục phổ thơng, Tạp chí Giáo dục số 96-9/2004 104 15) Andrew Taylor Frances Hill, Quản lý chất lượng giáo dục, ấn phẩm Phương pháp quản lý lãnh đạo nhà trường hiệu quả, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội, 2004 16) Trần Kiểm (2004), Khoa học quản lý giáo dục – Một số vấn đề lý luận thực tiễn, NXB Giáo dục, Hà Nội 17) Trần Kiểm (2006), Tiếp cận đại quản lý giáo dục, NXB Đại học Sư phạm, Hà Nội; 18) Trần Kiểm (2011), Những vấn đề khoa học quản lý giáo dục, NXB Đại học Sư phạm, Hà Nội 19) Harolkd Kootnz Những vấn đề cốt yếu quản lý, NXB Giáo dục, Hà Nội, 1997 20) Demetrio D.Monis Quản lý chất lượng tổng thể giáo dục, Giáo trình Seameo Innoteeh 1997 21) Phạm Thành Nghị (2000), Quản lý chất lượng giáo dục, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội 22) Jon S Oakland, Quản lý chất lượng đồng bộ, NXB Thống kê, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội, 1994 23) Quốc Hội nước CHXHCNVN (2009), Luật giáo dục năm 2005, sửa đổi bổ sung năm 2009, NXB Giáo dục 24) Sở GD&ĐT Quảng Ninh, Hướng dẫn thực nhiệm vụ năm học 2009-2010, 2010-2011, 2011-2012 25) Trần Quốc Thành, Khoa học quản lý đại cương, Giáo trình dùng cho học viên cao học Quản lý giáo dục; 26) Lưu Thanh Tâm (2004), Quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế, NXB Đại học Quốc gia Hà nội; 27) Joe Johnson Tìm hiểu chất lượng có phải bạn nghĩ (Bộ sách quản trị sản xuất vận hành) NXB trẻ, TP Hồ Chí Minh, 2003 PHỤ LỤC PHIẾU TRƯNG CẦU Ý KIẾN (Dành cho cán quản lý giáo viên trường THPT) Xin đồng chí vui lịng cho biết số thơng tin cá nhân - Công việc (Cán bộ, chuyên viên Sở GD&ĐT, lãnh đạo trường THPT, Tổ trưởng chuyên môn, giáo viên): …………………………………………… - Số năm giảng dạy: …………………………………………………………… - Chuyên ngành đào tạo: ………………………………………………………… - Trình độ đào tạo cao (cử nhân, thạc sỹ, tiến sỹ): ……………………… - Đơn vị công tác (Sở GD&ĐT Trường THPT): ……………… Để tìm hiểu cơng tác quản lý chất lượng dạy học trường THPT, xin đồng chí vui lịng cho biết ý kiến vấn đề sau cách đánh dấu “X” vào ô trống tương ứng cho phù hợp với nhận xét, đánh giá Những ý kiến q báu đồng chí thơng tin cần thiết cho việc cải tiến công tác quản lý chất lượng dạy học trường THPT Theo đồng chí, cơng tác quản lý chất lượng dạy học trường THPT Sở GD&ĐT thì: - Các vấn đề sau cần thiết mức độ nào? (rất cần thiết, cần thiết, không cần thiết) - Sở GD&ĐT thực vấn đề mức độ ? (tốt, bình thường, yếu) Nội dung vấn đề quản lý chất lượng dạy học cán Xây dựng kế hoạch hướng dẫn thực nhiệm vụ năm học về: Dạy học; hội thảo chuyên đề, tập huấn, bồi dưỡng chuyên môn cho giáo viên; thi cử, khảo sát chất lượng; tra kiểm tra, Tổ chức, đạo thực về: nội dung, chương trình, kế hoạch dạy học; qui chế nề nếp chuyên môn; đổi phương pháp dạy học, đổi kiểm tra, đánh giá; bồi dưỡng học sinh giỏi cấp; ôn tập cho thi tốt nghiệp, thi tuyển sinh; Hướng dẫn, đạo tổ chức thực kế hoạch kỳ thi (chọn HSG cấp, tốt nghiệp THPT, tuyển sinh THPT; ), kỳ khảo sát chất lượng định kỳ theo năm học Mức độ cần thiết Rất Không Cần cần cần thiết thiết thiết Mức độ thực Tốt Bình thường Yếu Hướng dẫn, đạo tổ chức thực kế hoạch tra, kiểm tra chuyên môn (dạy học, thi cử, ) theo năm học Chỉ đạo thực việc trang bị, đầu tư CSVC, kinh phí điều kiện khác phục vụ cho dạy học, thi cử, Hướng dẫn, đạo tổ chức hội thảo, tập huấn chuyên đề; tổ chức việc đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho giáo viên; việc tiếp nhận điều động giáo viên, bổ nhiệm cán bộ; Chỉ đạo tổ chức việc sơ, tổng kết theo học kỳ, năm học; khen thưởng động viên tập thể, cán bộ, giáo viên học sinh có thành tích tốt; phê bình, kỷ luật tập thể cá nhân vi phạm Ngoài nội dung vấn đề … nêu trên, xin đồng chí cho biết số nội dung khác mà đồng chí cho cần thiết thực tốt: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Theo đồng chí, tiến hành nội dung quản lý chất lượng dạy học nhà trường thì: - Các nội dung sau cần thiết mức độ ? (rất cần thiết, cần thiết, không cần thiết) - Hiệu trưởng nhà trường thực nội dung quản lý mức độ ? (tốt, bình thường, yếu) Mức độ cần thiết Mức độ thực Nội dung quản lý chất lượng dạy Rất Không Cần Tố Bình cần cần Yếu thiết t thường thiết thiết Quản lý việc thực chương trình giảng dạy giáo viên Quản lý việc đổi phương pháp giảng dạy giáo viên Quản lý việc đào tạo, bồi dưỡng xây dựng đội ngũ Quản lý hồ sơ, giáo án, nề nếp chuyên môn giáo viên Quản lý hoạt động học tập học sinh Quản lý việc đổi kiểm tra, đánh giá giáo viên, HS Quản lý sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho dạyvà học Ngoài nội dung quản lý CLDH nêu trên, xin đồng chí cho biết số nội dung khác mà đồng chí cho cần thiết thực tốt: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Theo đồng chí, xây dựng kế hoạch quản lý chất lượng dạy học nhà trường thì: - Các nội dung sau cần thiết mức độ ? (rất cần thiết, cần thiết, không cần thiết) - Hiệu trưởng nhà trường thực nội dung mức độ ? (tốt, bình thường, yếu) Mức độ cần thiết Mức độ thực Nội dung vấn đề Việc xây dựng kế hoạch quản lý Rất Khơng Cần Bình cần cần Tốt Yếu thiết thường thiết thiết Phân tích nhiệm vụ Sở GD&ĐT giao khả thực Xác định nhu cầu học tập học sinh, nhu cầu chất lượng cha mẹ học sinh Phân tích thực trạng đội ngũ giáo viên (cơ cấu môn học, số lượng, chất lượng) Phân tích, xác đinh khả nguồn lực nhà trường (cơ sở vật chất, đồ dùng thiết bị dạy học môn, sách giáo khoa, tài liệu tham khảo) đáp ứng yêu cầu chất lượng dạy học Phân tích trình độ học sinh tuyển học sinh khối lớp khác Phân tích để xây dựng hệ thống tiêu chí chất lượng cần đạt, xây dựng sách chất lượng nhà trường Phân tích để xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá hoạt động dạy học hoạt động giáo dục khác Tập thể giáo viên thảo luận xây dựng tiêu, đóng góp ý kiến cho kế hoạch nhà trường Phân cấp quản lý, phân quyền, phân công giao trách nhiệm, có chế phối hợp tổ, phận, cá nhân 10 Xây dựng kế hoạch kiểm tra, giám sát hoạt động dạy học trường, tổ chuyên môn cá nhân 11 Xây dựng kế hoạch đầu tư kinh phí cho hoạt động dạy học năm học 12 Cơng khai tun bố sách chất lượng trường, cam kết trách nhiệm trường chất lượng dạy học Ngoài nội dung nêu trên, xin đồng chí cho biết số nội dung khác mà đồng chí cho cần thiết thực tốt: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Theo đồng chí, việc phân công nhiệm vụ dạy học cho tổ chun mơn giáo viên thì: - Các vấn đề sau cần thiết mức độ ? (rất cần thiết, cần thiết, không cần thiết) - Hiệu trưởng nhà trường thực vấn đề mức độ ? (tốt, bình thường, yếu) Mức độ cần thiết Mức độ thực Nội dung vấn đề Việc hiệu trưởng phân cơng nhiệm Rất Khơng Cần Bình cần cần Tốt Yếu thiết thường thiết thiết Giao nhiệm vụ, quyền hạn, tiêu, điều kiện thực cho tổ chuyên môn Giao nhiệm vụ, quyền hạn, tiêu, điều kiện thực cho g.viên Giao nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm học tập, điều kiện học tập cho học sinh Phân công dạy học dựa vào lực chuyên môn GV Phân cơng dạy học dựa vào hồn cảnh, điều kiện GV Phân công dạy học dựa vào số tiết dạy theo quy định Phân công dạy học dựa vào kiến nghị học sinh, cha mẹ học sinh Dựa vào tình hình cụ thể để phân cơng linh hoạt Ngoài vấn đề nêu trên, xin đồng chí cho biết số vấn đề khác mà đồng chí cho cần thiết thực tốt: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 5.Về biện pháp hiệu trưởng giám sát, điều chỉnh trình thực kế hoạch dạy học tổ chuyên môn giáo viên, theo đồng chí thì: - Các cơng việc sau cần thiết mức độ nào? (rất cần thiết, cần thiết, không cần thiết) - Hiệu trưởng nhà trường thực cơng việc mức độ ? (tốt, bình thường, yếu) Nội dung Mức độ cần thiết Mức độ thực Biện pháp hiệu trưởng tổ chức, Rất Khơng Cần Bình cần cần Tốt Yếu thiết thường thiết thiết Các tổ đạo việc lập kế hoạch, thực kế hoạch, báo cáo nhà trường theo định kỳ Dựa kế hoạch tổ, nhà trường đạo, giám sát hoạt động tổ (việc thực chương trình, dự giờ, thao giảng, rút kinh nghiệm, ) Phát khó khăn, vướng mắc, có biện pháp khắc phục, điều chỉnh kịp thời Tổ chức việc học tập quy chế chuyên môn, tiêu chuẩn đánh giá dạy, qui định giấc lên lớp, sử dụng đồ dùng dạy học, sử dụng CNTT dạy học, Duyệt kế hoạch dạy học, giáo án giáo viên; giám sát việc thực phân phối chương trình, việc lập sử dụng hồ sơ giảng dạy giáo viên Chỉ đạo tổ chuyên môn quản lý lên lớp giáo viên; giám sát nề nếp dạy học lớp hàng ngày; Chỉ đạo, tổ chức, giám sát giáo viên đổi phương pháp dạy học theo hướng phát huy tính tích cực, chủ động, sáng tạo khả tự học học sinh Chỉ đạo, giám sát việc kiểm tra, đánh giá kết dạy học Chỉ đạo tăng cường CSVC, tài cho dạy học; Giám sát việc giáo viên sử dụng đồ dùng, thiết bị dạy học quy định, phù hợp học 10 11 12 Chỉ đạo, giám sát việc bồi dưỡng nâng cao lực cho giáo viên, tự bồi dưỡng thông qua sinh hoạt tổ chuyên môn, qua dự giờ, thao giảng Giám sát việc giáo viên khai thác, sử dụng công nghệ thông tin, Internet phương tiện dạy học đại phục vụ cho giảng dạy Giám sát việc giáo viên tự nghiên cứu, cải tiến giảng dạy, viết sáng kiến kinh nghiệm, tự điều chỉnh việc thực kế hoạch cá nhân Ngồi cơng việc nêu trên, xin đồng chí cho biết số cơng việc khác mà đồng chí cho cần thiết thực tốt: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Theo đồng chí, việc kiểm tra, đánh giá hoạt động dạy học chất lượng dạy học thì: - Các vấn đề sau cần thiết mức độ ? (rất cần thiết, cần thiết, không cần thiết) - Hiệu trưởng nhà trường thực vấn đề mức độ ? (tốt, bình thường, yếu) Mức độ cần thiết Mức độ thực Nội dung vấn đề Việc hiệu trưởng kiểm tra, đánh Rất Khơng Cần Bình cần cần Tốt Yếu thiết thường thiết thiết Kiểm tra, đánh giá theo kế hoạch tiêu đặt Kiểm tra, đánh giá theo chuẩn, qui định, theo thang đánh giá Kiểm tra, đánh giá kết dạy học nhiều hình thức Kết hợp kiểm tra, đánh giá định kỳ với đánh giá thường xuyên, đánh giá suốt trình dạy học, với tự kiểm tra, tự đánh giá Đánh giá phải toàn diện Kiểm tra, đánh giá đảm bảo khách quan, cơng bằng, cơng khai; có độ tin cậy Thiết lập sử dụng hiệu mạng lưới thông tin quản lý chiều Sơ kết, tổng kết, rút kính nghiệm kịp thời để có biện pháp khắc phục thiếu sót, bước cải tiến, liên tục cải tiến Động viên, khen thưởng kịp thời cố gắng, thành tích giáo viên học sinh Ngoài vấn đề nêu trên, xin đồng chí cho biết số vấn đề khác mà đồng chí cho cần thiết thực tốt: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Theo đồng chí, việc giáo viên thực quản lý chất lượng dạy học thì: - Các vấn đề sau cần thiết mức độ ? (rất cần thiết, cần thiết, không cần thiết) - Giáo viên thực vấn đề mức độ ? (tốt, bình thường, yếu) Mức độ cần thiết Mức độ thực Nội dung vấn đề Rất Khơng Cần Bình cần cần Tốt Yếu thiết thường thiết thiết Lập kế hoạch giảng dạy năm học, đăng ký tiêu chất lượng dạy học; Thực đổi việc soạn bài, chấm, chữa kiểm tra; Thực dạy học bám sát chuẩn kiến thức, chuẩn kỹ chương trình giáo dục trung học; đổi phương pháp dạy học theo hướng phát huy tính tích cực, chủ động, sáng tạo khả tự học học sinh; phát huy vai trò chủ đạo giáo viên tổ chức trình dạy học; Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, sử dụng phương tiện đại dạy học; coi trọng thực hành thí nghiệm, liên hệ nội dung giảng với thực tế Tích cực đổi kiểm tra đánh giá (đảm bảo xác, cơng khách quan; thực đánh giá toàn diện kiến thức, kỹ năng, thái độ, hành vi học sinh Phối hợp đánh giá thường xuyên với đánh giá định kỳ; đánh giá kết cuối với đánh giá suốt trình học tập; kiểm tra đánh giá giáo viên với tự kiểm tra đánh giá học sinh; kết hợp hình thức kiểm tra tự luận trắc nghiệm) Đổi đề kiểm tra (kiểm tra việc hiểu, nắm vững kiến thức khả vận dụng kiến thức học sinh, nêu vấn đề mở để phát huy sáng tạo học sinh) Tăng cường hoạt động: dự giờ, dạy thao giảng, trao đổi rút kinh nghiệm dạy; hội thảo, tập huấn chuyên môn; Thường xuyên tự học, tự bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn, ngoại ngữ, tin học; sử dụng mạng internet để khai thác, cập nhật thông tin, tư liệu phục vụ dạy học Phân tích kết kiểm tra thông tin phản hồi từ học sinh, phát yếu để có biện pháp khắc phục, kịp thời điều chỉnh phương pháp hình thức tổ chức dạy học, điều chỉnh tiêu, kế hoạch cá nhân Ngoài vấn đề nêu trên, xin đồng chí cho biết số vấn đề khác mà đồng chí cho cần thiết thực tốt: ………………………………………………………………………………… Theo đồng chí, việc học sinh tự quản lý chất lượng học tập thì: - Các vấn đề sau cần thiết mức độ ? (rất cần thiết, cần thiết, không cần thiết) - Học sinh thực vấn đề mức độ ? (tốt, bình thường, yếu) Mức độ cần thiết Mức độ thực Nội dung vấn đề Rất Khơng Cần Bình cần cần Tốt Yếu thiết thường thiết thiết Xác định mục đích, mục tiêu, động học tập; tiêu phấn đấu cho năm học; Thực tốt chuyên cần nề nếp học tập; có tinh thần thái độ học tập tốt Tích cực, tự giác, chủ động ln có ý thức sáng tạo học tập; đảm bảo thường xuyên hiểu nắm lớp; Thường xuyên chuẩn bị tốt nhà, rèn luyện khả tự học với hướng dẫn yêu cầu giáo viên; có ý thức tự đánh giá kết học tập Luôn học hỏi, trao đổi, chia sẻ kiến thức kinh nghiệm học tập với bạn bè Đạt chuẩn kiến thức kỹ Có tiến hàng năm kết học tập; có ý thức vươn lên học tập Ngoài vấn đề nêu trên, xin đồng chí cho biết số vấn đề khác mà đồng chí cho cần thiết thực tốt: ………………………………………………………………………………… Theo đồng chí, công tác quản lý chất lượng dạy học trường THPT thì: - Các biện pháp sau cần thiết mức độ ? (rất cần thiết, cần thiết, không cần thiết) - Mức độ khả thi biện pháp ? (rất khả thi, khả thi, không khả thi) Nội dung Mức độ cần thiết Mức độ khả thi Các biện pháp quản lý chất lượng dạy Rất Không Rất Cần Khả Không cần cần khả thiết thi khả thi thiết thiết thi Chú trọng xây dựng kế hoạch dạy học theo hướng tăng cường vai trò tự chủ tham gia thành viên Tăng cường đạo giám sát nhằm ngăn ngừa sai sót q trình thực kế hoạch dạy học, trọng cải tiến chất lượng bước liên tục Tăng cường bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ giáo viên Đẩy mạnh tự kiểm tra, tự đánh giá giáo viên học sinh trình dạy học Xây dựng tập thể sư phạm thân thiện, hợp tác chia sẻ; xây dựng văn hóa tổ chức, văn hóa chất lượng nhà trường Nâng cao nhận thức từ cán Sở GD&ĐT đến giáo viên trường THPT TQM Xin trân trọng cảm ơn đồng chí ! ... niệm như: hoạt động dạy học, chất lượng, chất lượng dạy học, quản lý, quản lý chất lượng, quản lý chất lượng dạy học trường THPT, vài nét lý thuyết quản lý chất lượng tổng thể (TQM) Bên cạnh đó,... hội Quản lý chất lượng giáo dục giúp nhà trường nâng cao chất lượng giáo dục có chất lượng dạy học 1.2.5.2 Quản lý chất lượng dạy học trường THPT i) Theo chúng tôi, quản lý chất lượng dạy học trường. .. trạng quản lý chất lượng dạy học trường THPT địa bàn địa bàn Thành phố Hạ Long tỉnh Quảng Ninh 4.3 Đề xuất số biện pháp quản lý chất lượng dạy học theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể nhằm