Luận văn tốt nghiệp 1  ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Đề tài: “Thực trạng và một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực lao động tại Văn phòng Tổng công ty Lâm nghiệp Việt Nam” Luận văn tốt nghiệp 2 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành bài luận văn này, tôi đã nhận được sự giúp đỡ tận tình và những lời động viên khích lệ từ phía gia đình, bạn bè và các thầy cô giáo, đặc biệt là sự hướng dẫn tận tình, chu đáo của thầy giáo PGS.TS Phan Kim Chiến. Qua đây, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến các thầy cô giáo, gia đình và bạn bè - những người đã luôn giúp đỡ, động viên tôi trong suốt quá trình làm luận văn. Mặc dù đã có nhiều cố gắng song đây là công trình nghiên cứu của một sinh viên mới bước đầu chập chững trên con đường nghiên cứu khoa học nên không tránh được những thiếu sót. Tôi mong sự đóng góp chân thành của quý thầy cô, bạn bè… để bài luận văn này hoàn chỉnh hơn nữa. Em xin chân thành cảm ơn! Luận văn tốt nghiệp 3 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 7 CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG. 9 1.1. Động lực lao động 9 1.1.1 Khái niệm động lực lao động. 9 1.1.2. Phân biệt động lực lao động và động cơ lao động. 11 1.1.3. Mối quan hệ giữa nhu cầu, lợi ích với động cơ, động lực lao động. 12 1.2. Tạo động lực lao động. 13 1.2.1. Khái niệm. 13 1.2.2. Các học thuyết tạo động lực. 14 1.2.2.1. Các học thuyết về nhu cầu của Maslow, Clayton Alderfer và David Mc. Cleiland. 14 1.2.2.2. Học thuyết về thưởng phạt của Skinner. 16 1.2.2.3. Học thuyết kỳ vọng của Vroom. 17 1.2.2.4. Thuyết hệ thống 2 yếu tố của Herzberg. 17 1.2.2.5. Thuyết về sự công bằng của Stancy Adams. 18 1.2.2.6. Thuyết đặt mục tiêu của Edwin Locke. 18 1.2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động. 18 1.2.3.1. Nhóm nhân tố xuất phát từ bản thân người lao động 18 1.2.3.2. Nhóm nhân tố xuất phát từ phía doanh nghiệp 15 1.2.4. Sự cần thiết của tạo động lực lao động. 18 1.2.4.1. Đối với bản thân người lao động: 22 1.2.4.2. Đối với tổ chức: 23 1.3. Các công cụ tạo động lực lao động: 23 1.3.1. Tiền lương, tiền công: 23 1.3.2. Các khuyến khích tài chính. 27 1.3.2.1. Tiền thưởng. 24 1.3.2.2. Phụ cấp. 26 Luận văn tốt nghiệp 4 1.3.2.3. Phúc lợi và dịch vụ. 27 1.3.3. Các khuyến khích phi tài chính 28 1.3.3.1. Bản thân công việc: 29 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI VĂN PHÒNG TỔNG CÔNG TY LÂM NGHIỆP VIỆT NAM 31 2.1. Tình hình chung của Tổng công ty. 31 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Tổng công ty. 31 2.1.2 Cơ cấu tổ chức. 37 2.1.3. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh 36 2.1.4. Đặc điểm người lao động tại Văn phòng Tổng công ty 41 2.2. Thực trạng công tác tạo động lực tại văn phòng Tổng công ty Lâm nghiệp Việt Nam. 40 2.2.1. Chế độ tiền công, tiền lương 40 2.2.1.1. Những nguyên tắc chung 41 2.2.1.2. Nguồn hình thành quỹ tiền lương 42 2.2.1.3. Sử dụng quỹ tiền lương 42 2.2.1.4. Quy định trả lương gắn với kết quả lao động 42 2.2.1.5. Quy định thanh toán tiền lương 49 2.2.1.6. Quy định thanh toán tiền lương làm thêm giờ 49 2.2.1.7. Một số quy định kèm theo chế độ trả lương: 51 2.2.1.8. Đơn giá tiền lương 51 2.2.2. Tạo động lực thông qua tiền thưởng 55 2.2.3. Tạo động lực lao động thông qua trợ cấp, phúc lợi và dịch vụ 57 2.2.3.1. Phúc lợi bắt buộc theo quy định của pháp luật. 57 2.2.3.2. Phúc lợi tự nguyện: 57 2.2.4. Tạo động lực qua công tác phân công lao động hợp lý. 58 2.2.5. Tạo động lực cho người lao động thông qua việc cải thiện điều kiện làm việc. 59 Luận văn tốt nghiệp 5 2.2.6. Tạo động lực thông qua công tác quản lý lao động và đánh giá kết quả làm việc: 60 2.2.7. Tạo động lực thông qua công tác đào tạo và đề bạt cán bộ. 60 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TẠO ĐỘNG LỰC CHO CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN TẠI VĂN PHÒNG TỔNG CÔNG TY LÂM NGHIỆP VIỆT NAM 66 3.1. Các giải pháp đề ra: 66 3.1.1. Xây dựng chính sách tiền lương, tiền thưởng hợp lý: 67 3.1.2. Về phúc lợi. 70 3.1.3. Phân tích và đánh giá công việc thực hiện: 71 3.1.4. Cải thiện môi trường và điều kiện làm việc. 75 3.1.5. Cải tiến phương tiện lao động: 74 3.1.6. Đẩy mạnh hoạt động đào tạo phát triển người lao động: 76 3.1.7. Một số giải pháp khác: 78 3.1.7.1. Xây dựng chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý: 78 3.1.7.2. Kích thích tâm lý cuộc sống: 79 3.1.7.3. Tổ chức các hoạt động ngoại khoá: 80 3.2. Một số kiến nghị đối với nhà nước về công tác tạo động lực cho người lao động nói chung: 80 3.2.1. Nhà nước cần phải điều chỉnh sự tăng lương và mức lương cơ bản. 80 3.2.2. Nhà nước phải tăng thêm số ngày nghỉ cho người lao động. 80 KẾT LUẬN 80 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 81 Luận văn tốt nghiệp 6 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Quá trình tạo động lực 13 Bảng 1.2: Mô hình lớp nhu cầu của Maslow 15 Bảng 1.3: Ví dụ đặc điểm nhu cầu, mục tiêu của một số loại người: 19 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của tổng công ty 37 Bảng 2.2: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh 39 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động trong Văn phòng Tổng công ty 41 Bảng 2.4: Xác định bảng hệ số điểm theo cấp bậc công việc áp dụng 48 Bảng 2.5: Bảng đăng ký kế hoạch thêm giờ 49 Bảng 2.6: Bảng thanh toán tiền lương làm thêm giờ 50 Bảng 2.7: Bảng quyết toán quỹ lương năm 2005 51 Bảng 2.8: Bảng quyết toán quỹ lương năm 2006 52 Bảng 2.9: Bảng quyết toán quỹ lương năm 2007 50 Bảng 2.10: Bảng lương của một số CBCNV 51 Bảng 2.11: Mẫu bảng chấm công 59 Bảng 3.1: Bảng mô tả công việc của cán bộ quản lý tiền lương ở phòng Tổ chức Lao động 72 Bảng 3.2: Đánh giá thực hiện công việc của nhân viên phòng kinh doanh: 75 Luận văn tốt nghiệp 7 7 LỜI MỞ ĐẦU Không phải ngẫu nhiên mà hiện nay trong các mục thông tin tuyển dụng đều có nội dung về chế độ đãi ngộ “sẽ được làm trong môi trường năng động, chuyên nghiệp; với mức lương cạnh tranh tương xứng với năng lực và đóng góp của bạn; có cơ hội thăng tiến không ngừng; được thử thách và đào tạo trong công việc…” Tại sao lại như vậy? Khi mà trước đây, hầu hết các doanh nghiệp đều không quan tâm đến vấn đề này bởi họ coi đó là một việc không đáng làm vào thời điểm đó, hay cũng là từ phía người lao động lúc đó chưa thực sự hiểu biết về chế độ đãi ngộ cho họ bởi sự tất bật lo toan kiếm miếng ăn hàng ngày và nỗi lo bị thất nghiệp. Nhưng cùng với sự phát triển của nền kinh tế thị trường, đời sống của người lao động từng bước được nâng cao và họ ngày càng có thêm nhiều nhu cầu khác nữa. Đồng thời, theo xu hướng phát triển kinh tế, ngày càng có nhiều ngành nghề mới ra đời đòi hỏi một số lượng lớn nguồn nhân lực và hơn cả là nguồn nhân lực chất lượng cao… Chính vì thế, việc quan tâm đến chế độ đãi ngộ nhân sự nhằm tạo động lực cho người lao động là một điều cực kỳ cần thiết. Phải hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động để có thể thu hút và giữ chân được những người tài giỏi, có thể giúp mình cạnh tranh và chiến thắng trong nền kinh tế thị trường năng động và biến đổi không ngừng.Chính nhờ những người tài giỏi thì doanh nghiệp đó, tổ chức đó mới có thể tồn tại, cạnh tranh và phát triển vững mạnh được. Tổng công ty Lâm nghiệp Việt Nam không nằm ngoài guồng quay đó, cần phải có những giải pháp tốt để hoàn thiện công việc có ý nghĩa lớn lao này. Văn phòng Tổng công ty là trái tim của Tổng công ty, là nhân tố cực kỳ quan trọng để Tổng công ty có thể phát triển lớn mạnh và đặc biệt là để ngành Lâm nghiệp Việt Nam có thể phát triển hơn nữa. Chính vì thế tôi lựa chọn đề tài: “Thực trạng và một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực lao động tại Văn phòng Tổng công ty Lâm nghiệp Việt Nam” làm đề tài cho luận văn của mình. Với đề tài này, tôi tìm hiểu thực trạng của công tác tạo động lực lao động tại Văn phòng Tổng công ty, nhằm tìm ra những ưu, nhược điểm và từ đó tôi đề xuất một số giải pháp đối với Văn phòng Tổng công ty, và đưa ra một số kiến nghị đối với nhà nước. Luận văn tốt nghiệp 8 8 Kết cấu của Bài luận văn gồm 3 chương: Chương 1: Lý luận chung về động lực lao động và tạo động lực lao động Chương 2: Đánh giá công tác tạo động lực lao động tại Văn phòng Tổng công ty Lâm nghiệp Việt Nam Chương 3: Một số giải pháp nhằm tạo động lực lao động cho CBCNV tại Văn phòng Tổng công ty Lâm nghiệp Việt Nam KẾT LUẬN Luận văn tốt nghiệp 9 9 CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG. 1.1. Động lực lao động. 1.1.1 Khái niệm động lực lao động. Trong giai đoạn hiện nay, nguồn lực con người đóng vai trò ngày càng quan trọng đối với tổ chức, đó là “nguồn nhân lực” của tổ chức. Các nhà quản lý ngày càng quan tâm tới việc làm sao để nguồn lực này có thể phát huy một cách tốt nhất, làm sao để một người lao động cụ thể có thể làm việc một cách hăng say, nhiệt tình nhất, đạt hiệu quả cao nhất. Với cùng một công việc, cùng một điều kiện làm việc, tuy nhiên, mỗi người sẽ có một kết quả khác nhau. Sự khác nhau nay ngoài những yếu tố khác ra, một yếu tố quan trọng cần được nói tới đó là động lực lao động. Mà chính nó, chịu sự tác động của tất cả những yếu tố khác, sẽ được đề cập ở phần sau. Vậy, động lực lao động là gì? Có một số định nghĩa sau: Theo giáo trình quản trị nhân lực của PGS. TS Nguyễn Ngọc Quân và ThS Nguyễn Vân Điềm: “Động lực lao động là sự khao khát, tự nguyện của người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt được mục tiêu, kết quả nào đó”. Theo giáo trình Hành vi tổ chức của Bùi Anh Tuấn: “Động lực lao động là những nhân tố ở bên trong nhằm kích thích con người nỗ lực làm việc trong điều kiện cho phép tạo ra năng suất, hiệu quả cao. Biểu hiện của động lực lao động là sự sẵn sàng nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức cũng như của bản thân người lao động”. ■ Bản chất của động lực lao động: ● Động lực lao động luôn gắn liền với một công việc, một tổ chức, một môi trường làm việc cụ thể và một cá nhân cụ thể. Điều này có nghĩa là không có động lực chung chung, mà với mỗi cá nhân khác nhau, với mỗi công việc mà họ đảm nhận khác nhau, với mỗi điều kiện lao động khác nhau và thái độ khác nhau mà bản thân người lao động sẽ có những nỗ lực làm việc khác nhau. Luận văn tốt nghiệp 10 10 ● Động lực lao động không phải là cố hữu trong mỗi con người, nó thường xuyên thay đổi. Vào thời điểm này động lực lao động cao, tuy nhiên cũng có lúc động lực lao động lại thấp hoặc chưa chắc hẳn đã tồn tại trong bản thân người lao động. Trong những điều kiện, hoàn cảnh khác nhau thì động lực lao động sẽ phát huy khác nhau. Chính nhờ đặc điểm này mà nhà quản lý có thể can thiệp, tác động vào người lao động để có thể phát huy nỗ lực làm việc của người lao động. ● Động lực lao động mang tính tự nguyện. Bản thân mỗi người lao động sẽ tự cảm thấy được nỗ lực làm việc tuỳ từng lúc mà họ cảm thấy thoải mái, hứng thú. Bản chất của con người là thích được chủ động trong mọi việc chứ không bị động. Dĩ nhiên, trong một tổ chức sự chủ động của cá nhân là phải trong khuôn khổ. Và người quản lý phải biết rõ đặc điểm này để có thể phát huy được động lực lao động tốt nhất, phải có nghệ thuật để tăng cường tính tự nguyện của người lao động. ● Động lực lao động là nhân tố quan trọng dẫn đến tăng năng suất lao động cá nhân và sản xuất có hiệu quả trong điều kiện các nhân tố khác không thay đổi. Động lực lao động giống như một sức mạnh vô hình từ bên trong con người thúc đẩy họ làm việc hăng say hơn, nỗ lực hơn, làm việc một cách không biết mệt mỏi. Nhưng cần phải hiểu rằng động lực là một nhân tố chứ không phải là nguồn gốc dẫn đến tăng năng suất lao động cá nhân và hiệu quả sản xuất kinh doanh. Vì điều này còn phụ thuộc rất nhiều vào trình độ, tay nghề của người lao động, và cơ sở vật chất, trang thiết bị máy móc…. Người lao động dù không có động lực lao động thì vẫn có thể hoàn thành công việc được giao, vẫn có thể đạt được yêu cầu của nhà quản lý, bởi trong họ vẫn có trách nhiệm với công việc, có trình độ, có tay nghề và có nghĩa vụ phải làm. Họ làm việc theo quán tính và khả năng. Khi đó, kết quả của công việc đó không phản ánh được hết khả năng của họ. Khi làm việc có động lực, không những công việc được hoàn thành mà họ còn làm được tốt hơn rất nhiều. Có thể là hoàn thành công việc sớm hơn, có thể là làm ra những sản phẩm tốt hơn, làm được nhiều hơn, khả năng của họ được bộc lộ, và chính khả năng này sẽ là nhân tố quan trọng để phát triển tổ chức, tạo cho tổ chức thế cạnh tranh trong nền kinh tế hiện nay. [...]... dưới tác động của nhiều yếu tố thì động lực lao động có thể xuất hiện Nếu không có động cơ lao động thì cũng không có động lực lao động Đến lượt mình, động lực lao động lại có tác động ngược trở lại củng cố động cơ lao động Chính vì thế nếu nắm được động cơ lao động của người lao động thì sẽ tìm ra biện pháp tạo động lực lao động 1.1.3 Mối quan hệ giữa nhu cầu, lợi ích với động cơ, động lực lao động. .. Một môi trường làm việc tốt có vai trò quan trọng không kém trong công tác tạo động lực cho người lao động Chính vì thế, lãnh đạo công ty cần phải quan tâm đến vấn đề này, coi nó như là vấn đề của bản thân mình 33 Luận văn tốt nghiệp 34 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI VĂN PHÒNG TỔNG CÔNG TY LÂM NGHIỆP VIỆT NAM 2.1 Tình hình chung của Tổng công ty 2.1.1 Quá trình hình thành và. .. thân người lao động ■ Khác nhau: ● Động cơ lao động là cái có tác dụng chi phối, thúc đẩy người ta suy nghĩ và hành động Còn động lực lao động là cái thúc đẩy người lao động để họ phát triển trong lao động ● Động cơ lao động chịu sự tác động lớn từ phía bản thân người lao động, gia đình của họ và môi trường xã hội xung quanh Còn động lực lao động chịu sự tác động từ phía bản thân người lao động và môi... để sử dụng hợp lý và khai thác có hiệu quả nhất nguồn nhân lực trong tổ chức Điều này chứng tỏ tổ chức cần phải quan tâm đến động lực lao động ■ Động cơ lao động và động lực lao động có tách rời nhau? Động cơ lao động và động lực lao động có mối quan hệ rất bền chặt Động cơ là cơ sở, là tiền đề để hình thành nên động lực lao động Động cơ lao động là cái dẫn dắt con người đi tìm một công việc Trong quá... nhân viên lao động tích cực và sáng tạo Để đạt được điều này thì phụ thuộc vào cách thức và phương pháp mà những nhà quản lý sử dụng để tạo động lực lao động Vậy tạo động lực là gì? Theo giáo trình Quản trị nhân lực trong doanh nghiệp của TS Hà Văn Hội: Tạo động lực là hệ thống các phương pháp, chính sách, thủ thuật của nhà quản lý tác động đến người lao động nhằm cho người lao động có động lực làm... phép Tổng công ty lâm sản Việt Nam được đổi tên thành Tổng công ty Lâm nghiệp Việt Nam từ đó nhiệm vụ kinh doanh và sản phẩm chủ yếu đã được thay đổi Tổng công ty Lâm nghiệp Việt Nam có tên giao dịch quốc tế là: Vietnam forest product corporation Tên viết tắt: vinafor Trụ sở chính của công ty đặt tại: 127 Lò Đúc - Quận Hai Bà Trưng - Thành phố Hà Nội Tổng số lao động: 11.163 người Chi nhánh văn phòng. .. Quá trình tạo động lực Nhu cầu của con người Động cơ hoạt động của con người Khả năng (triển vọng) thoả mãn nhu cầu Lợi thế về năng lực của con người Hoạt động để thoả mãn nhu cầu Động lực lao động Hoạt động hiệu quả hơn Nhu cầu được thoả mãn ■ Lợi ích của tạo động lực lao động: ● Đối với người lao động: 13 Luận văn tốt nghiệp 14 - Tăng năng suất lao động cá nhân: Người lao động có động lực thì sẽ... của Tổng công ty Quá trình hình thành và phát triển của Tổng công ty chia làm 2 giai đoạn Giai đoạn 1: Từ năm 1995 – 1997 Theo quyết định số 667/TCLĐ ngày 04/10/1995 của Bộ Lâm nghiệp do Bộ trưởng Bộ Lâm nghiệp quyết định thành lập theo uỷ quyền của Thủ tướng Chính phủ thành lập Tổng công ty lâm sản Việt Nam Tổng công ty được thành lập trên cơ sở sát nhập 10 tổng công ty, liên hiệp trực thuộc bộ Lâm nghiệp. .. cho công tác tạo động lực lao động Như vậy, công tác tạo động lực lao động là rất quan trọng Doanh nghiệp không đuợc xem công tác này là làm tăng chi phí cho tổ chức, mà cần phải hiểu rằng, những gì mà tổ chức nhận được qua công tác này là lớn hơn rất nhiều so với những khoản tiền mà họ bỏ ra 1.3 Các công cụ tạo động lực lao động: 1.3.1 Tiền lương, tiền công: Theo giáo trình Quản trị nhân lực của PGS.TS... mà người sử dụng lao động phải trả cho người lao động (cơ chế thoả thuận tiền lương trong doanh nghiệp) Cơ chế này tạo quyền chủ động cao cho các doanh nghiệp trong tuyển dụng lao động và cho người lao động trong tìm việc, là công cụ hữu hiệu để người lao động và người sử dụng lao động bảo vệ các quyền và lợi ích của mình cũng như duy trì ổn định và phát triển quan hệ lao động doanh nghiệp ■ Yêu cầu . động lực lao động và tạo động lực lao động Chương 2: Đánh giá công tác tạo động lực lao động tại Văn phòng Tổng công ty Lâm nghiệp Việt Nam Chương 3: Một. Chương 3: Một số giải pháp nhằm tạo động lực lao động cho CBCNV tại Văn phòng Tổng công ty Lâm nghiệp Việt Nam KẾT LUẬN Luận văn tốt nghiệp 9 9 CHƯƠNG