1 Biên soạn: Th.S Nguyễn Chí Công QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TRONG XÂY DỰNG CƠ BẢN ( THE QUALITY MANAGEMENT OF CONSTRUCTION ) GV. ThS NGUYỄN CHÍ CÔNG Đànẵng, 8/2007 2 Biên soạn: Th.S Nguyễn Chí Công LỜI NÓI ĐẦU Hoạt động xây dựng là mộtloạihìnhhoạt động đặc thù. Sảnphẩm củahoạt động này phầnlớnlànhững sảnphẩm đơnchiếcvà không bao giờ cho phép có phế phẩm. Vì vậyviệcQuảnlýchất lượng, giá thành và thờigianxây dựng luôn là mục tiêu cho ngành xây dựng ở bấtkỳ mộtquốc gia nào trên thế giới. Nộihàmcủabađặctínhtrênlàrấtrộng và mớimẽđốivới ngành xây dựng ở nước ta, nhấtlàđốivới các nhà quảnlýxâydựng. Trong nội dung bài giảng này tác giả xin đề cập đếnnội dung cơ bản của“quảnlýchấtlượng trong xây dựng cơ bản ” Đây là mộtnội dung rất quan trọng nhằmtrangbị chosinhviên ngành xây dựng những kiếnthứccơ bảnvề quảnlýchấtlượng công trình, biếtkiểm soát những sảnphẩmdo mìnhlàmravà quảnlýcácdự án có hiệuquả. 3 Biên soạn: Th.S Nguyễn Chí Công CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TRONG XÂY DỰNG CƠ BẢN 4 Biờn son: Th.S Nguyn Chớ Cụng CHNG 1: TNG QUAN V QUN Lí CHT LNG TRONG XY DNG C BN 1.1: C 1.1: C C KH C KH I NI I NI M M 1.1.1: Chtlng v c imcachtlng Chtlng l tphpcỏcc imcamtsnphm nhmtochosnphm úcúkh nng tho món nhng nhu cu ónờurahoc nhu cutim n. Theo tổ chức Quốc tế về Tiêu chuẩn hóa ISO, đa ra định nghĩa sau: Chất lợng là khả năng của tập hợp các đặc tính của một sản phẩm, hệ thống hay qúa trình để đáp ứng các yêu cầu của khách hàng và các bên có liên quan". 5 Biờn son: Th.S Nguyn Chớ Cụng Từ định nghĩa trên ta rút ra một số đặc điểm sau đây của khái niệm chất lợng: a/ Chất lợng đợc đo bởi sự thỏa mãn nhu cầu . Nếu một sản phầm vì lý do nào đó mà không đợc nhu cầu chấp nhận thì phải bị coi là có chất lợng kém, cho dù trình độ công nghệ để chế tạo ra sản phẩm đó có thể rất hiện đại. Đây là một kết luận then chốt và là cơ sở để các nhà chất lợngđịnhrachínhsách, chiếnlợc kinh doanh của mình. b/ Do chất lợng đợc đo bởi sự thỏa mãn nhu cầu, mà nhu cầu luôn luôn biến động nên chất lợng cũng luôn luôn biến động theo thời gian, không gian, điều kiện sử dụng. 6 Biờn son: Th.S Nguyn Chớ Cụng c/ Khi đánh giá chất lợng của một đối tợng, ta phi xét và chỉ xét đến mọi đặc tính của đối tợngcóliênquanđếnsựthỏamãn nhữngnhu cầu cụ thể. Các nhu cầu này không chỉ từ phía khách hà ng mà còn từ các bên có liên quan, ví dụ nh các yêu cầu mang tính pháp chế , nhu cầu của cộng đồng xã hội . d/ Nhu cầu có thể đợc công bố rõ ràng dới dạng các qui định, tiêu chuẩn nhng cũng có những nhu cầu không thể miêu tả rõ ràng, ngời sử dụng chỉ có thể cảm nhận chúng, hoặc có khi chỉ phát hiện đợc trong chúng trong quá trình sử dụng.(Nhu cutim m ) e/ Chất lợng không chỉ là thuộc tính của sản phẩm , hàng hóa mà ta vẫn hiểu hàng ngày. Chất lợng có thể áp dụng cho một hệ thống, một quá trình. 7 Biờn son: Th.S Nguyn Chớ Cụng 1.1.2: Qunlýchtlng Chất lợng không tự sinh ra ; chất lợng không phải là một kết qủa ngẫu nhiên, nó là kết qủa của sự tác động của hàng loạt yếu tố có liên quan chặt chẽ với nhau. Muốn đạt đợc chất lợng mong muốn cần phải quản lý một cách đúng đắn các yếu tố này. Quản lý chất lợng là các hoạt động có phối hợp nhằm định hớng và kiểm soát một tổ chức về chất lợng Vic nh hng v kim soỏt v chtlng thng bao gmlp chớnh sỏch, mc tiờu, hoch nh, kim soỏt, mbovci tinchtlng. 8 Biên soạn: Th.S Nguyễn Chí Công 1.1.3: Mộtsố phương pháp quảnlýchấtlượng 1.1.3.1. Kiểmtrachấtlượng Mộtphương pháp phổ biếnnhất để đảmbảochấtlượng sảnphẩm phù hợp vớiqui định là bằng cách kiểmtracácsảnphẩmvàchi tiếtbộ phậnnhằm sàng lọcvàloạirabấtcứ mộtbộ phận nào không đảmbảotiêuchuẩn hay qui cách kỹ thuật. Theo định nghĩa, kiểmtrachấtlượng là hoạt động nhưđo, xem xét, thử nghiệm, đị nh cỡ một hay nhiều đặctínhcủa đốitượng và so sánh kếtquả vớiyêucầunhằmxácđịnh sự phù hợpcủamỗi đặctính. Như vậykiểm tra chỉ là mộtsự phân loạisảnphẩm đã đượcchế tạo, mộtcáchxử lý "chuyện đãrồi". Nói theo ngôn ngữ hiện nay thì chấtlượng không được tạodựng nên qua kiểmtra. Vào những năm 1920, ngườitađãb ắt đầuchútrọng đếnnhững quá trình trước đó, hơnlàđợi đến khâu cuối cùng mớitiến hành sàng lọcsản phẩm. Khái niệmkiểm soát chấtlượng (Quality Control - QC) ra đời. 9 Biên soạn: Th.S Nguyễn Chí Công 1.1.3.2. Kiểmsoátchấtlượng Theo đính nghĩa, Kiểm soát chấtlượng là các hoạt động và kỹ thuật mang tính tác nghiệp đượcsử dụng để đáp ứng các yêu cầuchất lượng. Để kiểm soát chấtlượng, kiểm soát đượcmọiyếutốảnh hưởng trực tiếp đến quá trình tạorachấtlượng. Việckiểm soát này nhằm ngănngừasảnxuấtrasảnphẩm khuyếtt ật. 10 Biên soạn: Th.S Nguyễn Chí Công 1.1.3.3. KiểmsoátChấtlượng Toàn diện Thuậtngữ Kiểm soát chấtlượng toàn diện (Total quality Control - TQC) được Feigenbaum định nghĩanhư sau: Kiểm soát chấtlượng toàn diệnlàmộthệ thống có hiệuquảđểnhất thể hoá các nỗ lực phát triển, duy trì và cảitiếnchấtlượng củacác nhóm khác nhau vào trong mộttổ chức sao cho các hoạt động marketing, kỹ thuật, sảnxuấtvàdịch vụ có thể tiến hành mộtcách kinh tế nhất, cho phép thảo mãn hoàn toàn khách hàng. [...]... thầu xây dựng Biên soạn: Th.S Nguyễn Chí Công 22 1. 3 .1: MÔ HÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CÔNG TRÌNH XÂY DỰNG Quy trình thực hiện HỆ THỐNG VĂN BẢN QUY PHẠM PHÁP LUẬT LUẬT XD Tiêu chí thực hiện MÔ HÌNH HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG QUY CHUẨN, TIÊU CHUẨN XÂY DỰNG CHẤT LƯỢNG CÔNG Must to do! Biên soạn: Th.S Nguyễn Chí Công TRÌNH XÂY DỰNG How to do? 23 1. 3.2: QUAN ĐIỂM VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CÔNG TRÌNH XÂY DỰNG... đến vấn đề quản lý chất lượng công trình xây dựng đã được ban hành khá đầy đủ, nhưng thực tế vẫn còn những trường hợp công trình kém chất lượng, để xảy ra sự cố Vậy Quản lý chất lượng công trình xây dựng phải bắt đầu từ con người, nó quyết định trình độ, năng lực quản lý của các chủ thể trực tiếp tham gia xây dựng Biên soạn: Th.S Nguyễn Chí Công 16 1. 2.2: Đánh giá về chất lượng công trình xây dựng Khảo... pháp quản lý chất lượng trước đây là nó cung cấp một hệ thống toàn diện cho công tác quản lý và cải tiến mọi khía cạnh có liên quan đến chất lượng và huy động sự tham gia của mọi bộ phận và mọi cá nhân để đạt được mục tiêu chất lượng đã đặt ra Biên soạn: Th.S Nguyễn Chí Công 11 1. 1.4: Quản lý chất lượng công trình xây dựng Là tập hợp những hoạt động của cơ quan có chức năng quản lý thông qua Kiểm tra chất. .. chất lượng và bảo đảm chất lượng Trong tất cả các giai đoạn chuẩn bị đầu tư; thực hiện đầu tư; kết thúc xây dựng đưa công trình vào khai thác và sử dụng Biên soạn: Th.S Nguyễn Chí Công 12 1. 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CÔNG TRÌNH XÂY DỰNG Ở VIỆT NAM 1. 2 .1: Những tồn tại hiện nay trong lĩnh vực quản lý hoạt động xây dựng: Thứ nhất: Năng lực và ý thức trách nhiệm của chủ đầu tư, ban quản lý. .. HÀNH LUẬT XD NGHỊ ĐỊNH 52 /19 99/NĐ-CP; 12 /2000/NĐ-CP DO CHÍNH PHỦ BANH HÀNH DO CÁC BỘ CÓ THẨM QUYỀN BANH HÀNH 07/2003/NĐ-CP; 209/2004/NĐ-CP THÔNG TƯ 35 /19 99/QĐ-BXĐ 17 /2000/QĐ-BXĐ 18 /2003/QĐ/BXĐ Định nghĩa về chất lượng công trình xây dựng: Là những yêu cầu về an toàn, bền vững, kỹ thuật và mỹ thuật của công trình phù hợp với Quy chuẩn, Tiêu chuẩn xây dựng, các quy định trong văn bản quy phạm pháp luật... yêu cầu quản lý - Chủ đầu tư (BQL DA) còn thiếu năng lực chuyên môn và nghiệp vụ quản lý, công tác QLCL ở đây lỏng lẻo và nặng về hình thức - Tư vấn xây dựng về khảo sát, thiết kế cũng hạn chế về kinh nghiệm và năng lực chuyên môn dẫn tới các khiếm khuyết gây sự cố công trình - Các doanh nghiệp thi công xây dựng còn chưa chú trọng bảo đảm yếu tố chất lượng, chưa xem chất lượng là yếu tố cơ bản của... trong cơ chế thị trường và sử dụng nhân lực lao động chưa qua đào tạo, tay nghề không phù hợp với công việc Biên soạn: Th.S Nguyễn Chí Công 13 Thứ hai: Hệ thống quản lý nhà nước về chất lượng công trình xây dựng ở các địa phương thực sự bất cập về năng lực và tổ chức - Theo kết quả điều tra ở 81 cơ quan QLNN: Sở Xây dựng ở 40 địa phương (49,38%) được giao trách nhiệm giúp Chủ tịch tỉnh thống nhất quản. .. thống kê số học 18 7 sự cố trong vòng 15 năm qua ở nước ta) Biên soạn: Th.S Nguyễn Chí Công 17 1. 2.2 .1: Giai đoạn khảo sát a Không theo tiêu chuẩn kỹ thuật nên đánh giá sai các lớp đất dẫn tới giải pháp móng không phù hợp Kỹ sư xây dựng và kỹ sư địa chất công trình không có sự hiểu biết lẫn nhau - Kỹ sư xây dựng chỉ quan tâm tới giá trị cường độ tiêu chuẩn xủa đất nền (RTC) - Kỹ sư địa chất lại không... nhất quản lý công tác QLNN về CLCTXD; ở 41 (50,62%) địa phương là do các sở Xây dựng chuyên ngành cùng quản lý - Theo những số liệu thống kê 5 năm gần đây, các sự cố công trình hoặc sự xuống cấp sớm đều là các công trình thuộc dự án nhóm B và nhóm C (do địa phương quản lý) - Như trong năm 2003, sự cố công trình xảy ra trong nhóm C (24 sự cố công trình với 0,2% tổng số công trình thuộc nhóm) gấp 10 lần... VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CÔNG TRÌNH XÂY DỰNG THEO LUẬT XD QLCL công trình xây dựng: Là việc quản lý các “hoạt động xây dựng THIẾT KẾ XÂY DỰNG (4) (3) LỰA CHỌN NHÀ THẦU QUY CHUẨN VÀ TIÊU CHUẨN XD QLCL KHẢO SÁT XÂY DỰNG (2) (5) CTXD LẬP DỰ ÁN ĐẦU TƯ (1) Biên soạn: Th.S Nguyễn Chí Công HỆ THỐNG VĂN BẢN QUY PHẠM PHÁP LUẬT (6) THI CÔNG XÂY LẮP BẢO HÀNH VÀ BẢO TRÌ 24 . Công 1. 1.4: Quảnlýchấtlượng công trình xây dựng Là tậphợpnhững hoạt động củacơ quan có chứcnăng quảnlý thông qua Kiểmtrachấtlượng và bảo đảmchấtlượng Trong. ngành xây dựng ở nước ta, nhấtlàđốivới các nhà quảnlýxâydựng. Trong nội dung bài giảng này tác giả xin đề cập đếnnội dung cơ bản của“quảnlýchấtlượng trong xây