Thông tin tài liệu
Thực trạng và giải pháp cho vấn đề đạo đức kinh doanh ở Việt Nam
NHÓM TH: 10 1
GVHD : ThS. NGUYỄN VĂN BÌNH
Tiêu luận Đạo đức kinh doanh
Đề tài
Thực trạng và giải pháp cho
vấn đề đạo đức kinh doanh ở
Việt Nam
GVHD: Th.s Nguyễn Văn Bình
Thực trạng và giải pháp cho vấn đề đạo đức kinh doanh ở Việt Nam
NHÓM TH: 10 2
GVHD : ThS. NGUYỄN VĂN BÌNH
MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU 4
PHẦN I : ĐẠOĐỨCKINH DOANH 5
1. KHÁI NIỆM ĐẠO ĐỨC KINH DOANH 5
1.1. Khái niệm đạo đức kinh doanh. 5
1.2– Các nguyên
tắc
và chu
ẩ
n mực
củaĐạo
ĐứcKinh Doanh 6
1.2.1- Tính trung th
ự
c: 7
1.2.2- Tôn tr
ọ
ng con ng
ư
ờ
i: 7
1.2.3- Tráchnhi
ệ
mvớic
ộ
ng đ
ồ
ng, xã h
ộ
i: 7
1.3- Ph
ạ
m viáp
dụngcủađạo
đứckinh doanh. 7
1.4- Sự
cầnthi
ế
t
củaĐạo
ĐứcKinh Doanh: 7
2. VAI TRÒ CỦAĐẠOĐỨCKINH DOANH ĐỐIV
Ớ
I
DOANH NGHI
Ệ
P
8
2.1-
Đạo
đứckinh doanh góp ph
ầ
n đi
ề
u chỉnhhành vi
của chủth
ể
kinh doanh 8
2.2-
Đạo
đứckinh doanh góp ph
ầ
n vào
chất
lượng
của
doanh nghi
ệ
p. 8
2.3-
Đạo
đứckinh doanh góp ph
ầ
n vào sựcamk
ế
t và
tận
tâm
của
nhân viên 10
2.4-
Đạo
đứckinh doanh góp ph
ầ
n làmhàilòng khách hàng 11
2.5-
Đạo
đứckinh doanh góp ph
ầ
n
tạo
ra lợinhu
ậ
n cho doanh nghi
ệ
p 12
2.6-
Đạo
đứckinh doanh góp ph
ầ
n vào sựvữngm
ạ
nh
củan
ề
n kinh t
ề
qu
ố
cgia. 13
PHẦN II : THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHO VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC
KINH DOANH Ở VIỆT NAM. 14
1.THỰC TRẠNG ĐẠO ĐỨC KINH DOANH Ở VIỆT NAM. 14
1.1.Nhận thức củangười Việt Nam về đạo đức kinh doanh 15
1.2.Trách nhiệm của doanh nghiệp với xã hội. 16
1.3.Vấn đềsở hữu trí tuệở Việt Nam. 17
1.4.Quan hệ giữa chủdoanhnghiệp và người lao động 18
1.5.Nghĩavụvàtráchnhiệmvềmătđạođứccủadoanhnghiệpvớicácnhàđầutư. 20
Thực trạng và giải pháp cho vấn đề đạo đức kinh doanh ở Việt Nam
NHÓM TH: 10 3
GVHD : ThS. NGUYỄN VĂN BÌNH
2.MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN ĐẠO ĐỨC TRONG KINH
DOANH Ở VIỆT NAM. 22
2.1.Đánh giá về thực trạng đạo đức kinh doanhở Việt Nam. 22
2.2.Một sốđề xuấtnhằmpháttriển và hoàn thiện đạo đức kinh doanhở Việt Nam.
24
PHẦN III : KẾT LU
Ậ
N 28
TÀI LIỆUTHAM KH
Ả
O 29
Thực trạng và giải pháp cho vấn đề đạo đức kinh doanh ở Việt Nam
NHÓM TH: 10 4
GVHD : ThS. NGUYỄN VĂN BÌNH
LỜI NÓI ĐẦU
Khi nhắc tới khái niệm "đạo đức kinh doanh", người ta thường cho rằng,
đólàmột
yếu
tố
rấttrừ
utượngho
ặ
ckhôngthực
tế.B
ả
nthânnhữngngườiho
ạ
tđộngkinhdoa
nhcũng
khônghi
ể
urõkháini
ệ
mnàyvàkhônghi
ể
u
hết
vaitrò
củayếu
tố
đạo
đứctrongkinhdoanh.H
ọchỉ coi đó là
yếu
tố“vị nhân” (dùng làm ng
ườ
i)chứkhông “vị lợi”(không sinh l
ợ
i).
Trongkhiđó,
đạo
đứckinhdoanh
lại
cóvaitrò
rất
lớnđốivớisựpháttri
ể
n
độtăng
đạo
đức.Vìv
ậ
y,khi không
hiểu
đượcvaitrò
củađạo
đứckinhdoanh,khôngcóýthứcxâydựngđaọđứckinhdoanhtrong
doanhnghi
ệ
p, các doanhnghi
ệ
p
sẽrất
khó đi tớicon đườngthànhcông caonh
ấ
t.Hi
ể
u
rõ khái
ni
ệ
m,vaitròvàcáchthứcxâydựng
đạo
đứckinhdoanhlàvôcùngquantrọngvớicácdoanh
nghi
ệ
p.
Chínhvìđi
ề
unàymànhómchúngemchọn
đề
tài:
“
Thực trạng và giải pháp cho vấn đề
đạo đức kinh doanh ở Việt
Nam.”
để
có
thểhi
ể
urõhơn
vềvấnđể
này.Trongquátrìnhlàmbài
tiểulu
ậ
n này ch
ắ
c
ch
ắ
n
sẽ
không tránhkhỏinhữngthi
ế
u sót.Mong nh
ậ
n đượcsựđóng góp ý ki
ế
n
củath
ầ
y
để
cho bài
tiểulu
ậ
n
của
chúngemhoànthi
ệ
n h
ơ
n.
Chúngem xin chânthành cám
ơ
n!
Thực trạng và giải pháp cho vấn đề đạo đức kinh doanh ở Việt Nam
NHÓM TH: 10 5
GVHD : ThS. NGUYỄN VĂN BÌNH
PHẦN I : ĐẠOĐỨCKINH DOANH
1.KHÁI NIỆM ĐẠO ĐỨC KINH DOANH
1.1. Khái niệm đạo đức kinh doanh.
Nghiêncứu
vềđạo
đứclàmộttruy
ề
nthốnglâuđờitrongxãhộiloàingười,
bắt
nguồnt
ừ
nh
ữ
n
gni
ề
mtin
về
tôngiáo,vănhóavàtưtưởng
tri
ế
thọc.Đ
ạ
ođứcliênquantớinhữngcam
kếtvề
luânlý, tráchnhi
ệ
m vàcôngb
ằ
ng
xãhội.Đ
ạ
o đứctrongti
ế
ng Anhlà
ethics,từnày
bắt
nguồntừti
ế
ngHyL
ạ
pethikovàethos,nghĩalàphong
tụcho
ặ
c
tập
quán.
NhưAristotelesđãnói,kháini
ệ
mtrênbaogồmýtưởng
cả
về
tínhch
ấ
tvàcácháp
dụng.
Vì
v
ậ
y,
đạo
đứcph
ả
nánhtínhcách
của
cánhânvàtrongthời
đại
ngàynaythìcó
thể
nóilên
cả
tính
ch
ấ
t
của
mộtdoanh nghi
ệ
p, vìdoanhnghi
ệ
p chính là
tập
hợp
của
cáccá nhân.
Đ
ạ
ođứckinhdoanhlàmộtkháini
ệ
mkhôngcũmàcũngkhôngmới.Vớitưcách
làmộtkhíac
ạ
nhluânlýtrongho
ạ
tđộngthươngm
ạ
i,
đạo
đứckinhdoanhđãlâuđờinhưchínhthương
mại
v
ậ
y.Trong
bộluật
Hammurabitừkho
ả
ng1700TCN,đãcóquyđịnh
về
giá
cả,
thu
ế
quan,cáchthứcho
ạ
tđộngthươngm
ạ
ivà
cả
hìnhph
ạ
thàkh
ắ
cchonhững
kẻ
không
tuân
thủ.
Đócó
thể
đượccoilàb
ằ
ngchứngchosựnỗlựcđ
ầ
utiên
của
xãhộiloàingười
để
phân
địnhranhgiới
đạo
đứcchocácho
ạ
tđộngkinhdoanh.Trongtácph
ẩ
m“Politics”(rađờivàokh
o
ả
ngnăm300TCN),Aristotelesđãchỉrarõràngnhữngmốiliên
hệ
thương
mại
khi
bàn
vềqu
ả
nlýgiađình.Giáolý
củacảđạo
DoTháivàThiênChúagiáo,ví
dụ
nhưtrong
Talmud(năm200sauCôngnguyên)vàMườiđi
ề
urăn(Exodus20:2-17;Deuteronomy5:6-
21),
đều
đã đưara nhữngquy
tắc đạo
đứcđượcáp
dụng
trong ho
ạ
tđộngthươngm
ạ
i.
Tuynhiên,vớitưcáchlàmộtkháini
ệ
mmangtínhhànlâm,
đạo
đứckinhdoanh
Thực trạng và giải pháp cho vấn đề đạo đức kinh doanh ở Việt Nam
NHÓM TH: 10 6
GVHD : ThS. NGUYỄN VĂN BÌNH
cũngmớichỉtồn
tại
được kho
ả
ngbốn
chục
nămtrở
lại
đây.Nhànghiêncứu
đạo
đứckinh
doanhnổiti
ế
ngNormanBowielàngười
đầu
tiênđãđưarakháini
ệ
mnàytrongmộtHộinghị
Khoahọcvàonăm19741.
Kể
từđó,
đạo
đứckinhdoanhđãtrởthànhmột
chủ đề
phổbi
ế
n
trongcáccuộctranhlu
ậ
n c
ủ
a cáclãnh
đạo
tronggiớikinhdoanh,người
laođộng,cáccổđông,ngườitiêudùngcũngnhưcácgiáosưđ
ạ
ihọcởMỹ,vàtừđólanratoàn
thế
giới.Tuy
nhiên,khôngph
ả
i
tấtcả
nhữngnhànghiêncứu,cáctác
giả
vàdi
ễ
n
giảđều
cóchungquan
đi
ể
m
vềđạo
đứckinhdoanh.Trước
hết,
giữakinhdoanhvà
đạo
đứcluôncós
ự
mâuthu
ẫ
n.M
ộtm
ặ
t,xãhộiluônmongmuốncáccôngty
tạo
ranhi
ề
uvi
ệ
clàmlương
cao,nhưng
mặt
khác,nhữngcôngtynày
lại
mongmuốngi
ả
mbớtchiphívànângcaonăngsu
ấ
tlaođộng.Ngườitiêudùngluônmongmuốnmuahàngvớigiáth
ấ
pnh
ấ
tcòncáccơsởthương
mạilại
muốncólãisu
ấ
tcaonh
ấ
t.Xãhộimongmuốngi
ả
mônhi
ễ
mmôitrường,còncáccôngt
y
lại
muốngi
ả
mtốiđachiphíphátsinhkhituân
thủ
cácquyđịnh
về bảovệ
môitrườngtrongho
ạ
t động
sảnxu
ấ
t
của
họ.Chínhtừđóđã
nảy
sinhxungđộtkhôngth
ể
tránhkhỏi trongquan
ni
ệ
m
vềđạo
đứckinhdoanh,dokhác
biệtvề
lợiích
của
côngtyvớilợiích
củang
ườ
ilao
động,ngườitiêudùngvàtoàn
thể
xãhội.Vì
tấtcả
nhữngđi
ề
uđối
lập
nóitrênlà
tấtyếu
nên
cácnhà qu
ả
n lýbuộcph
ả
ilàm sao
để
cânb
ằ
nglợiích
của
công
tyvớilợiích
của
cáccổđông (shareholders)vànhữngngườicóquy
ề
nlợi
liênquan(stakeholders),baogồm nhânviên, kháchhàng và toàn
thể
cộngđ
ồ
ng.
Cho
đến
nay,cácnhànghiêncứuđãđưara
rấtnhi
ề
ukháini
ệ
m
vềđạo
đứckinh doanh,trong
đókháini
ệ
m saucó
thể
được coilàđơngi
ả
n nh
ấ
t:
Đạo
đứckinhdoanhlà
nhữngnguyên
tắcđượcch
ấ
pnh
ậ
nđ
ể
phânđịnhđúngsai,nh
ằ
mđi
ề
uchỉnhhànhvi
củ
a
cácnhàkinhdoanh.Địnhnghĩanàykháchungchung,vì
thế
cũngbỏquanhi
ề
unhântốquan
trọng,ví
dụ
như:những
loại
hànhvinàonhữngnguyên
tắcđ
ạ
ođứccó
thểđi
ề
uchỉnh;Hay
nhữngaicó
thể
đượccoilà“nhàkinhdoanh”vàhànhvi
của
họ
cần
đượcđi
ề
uchỉnhnhưth
ế
nào?
Ýthứcđượcsựphức
tạpcủavấnđề,
giáosưPhillipV.Lewistừtrường
Đại
họcAbileneChrist
ian,HoaKỳđã
tiến
hànhđi
ề
utravàthuth
ậ
pđược185địnhnghĩađượcđưara
trongcácsáchgiáokhoavàcácbàinghiêncứutừnăm1961
đến
1981
để
tìmra“đ
ạ
ođứckinh
doanh”đượcđịnhnghĩarasaotrongcáctài
liệu
nghiêncứuvàtrongýthức
của
cácnhàkinh
doanh.Saukhitìmranhữngđi
ể
mchung
của
cáckháini
ệ
mtrên,ôngtổnghợp
lại
vàđưara
kháini
ệ
m
về đạo
dứckinh doanhnhưsau:
“
Đạo
đứckinhdoanhlà
tấtcả
nhữngquy
tắc,
tiêuchu
ẩ
n,chu
ẩ
nmực
đạo
đ
ức
hoặclu
ậ
tlệ
đểcung
cấp
chỉ
dẫnv
ề
hànhviứngxửchu
ẩ
nmựcvàsựtrungthực
(củamộtt
ổ
chức)tro
ng nh
ữ
ng
trườnghợpnhấtđ
ị
nh”.
1.2– Các nguyên
tắc
và chu
ẩ
n mực
củaĐạo
ĐứcKinhDoanh
Thực trạng và giải pháp cho vấn đề đạo đức kinh doanh ở Việt Nam
NHÓM TH: 10 7
GVHD : ThS. NGUYỄN VĂN BÌNH
Ho
ạ
tđộngkinhdoanhluôn
gắnliền
vớilợiíchkinh
tế,
nên
đạo
đứckinhdoanh
cũngcónh
ữ
ng
đặc
trưngriêng
của
nó.Ch
ẳ
ngh
ạ
n,tínhthực
dụng,
coitrọnghi
ệ
u
quả
kinht
ế
luônlàyêu
cầu
hàng
đầuđặt
rađốivớigiớikinhdoanh,thìđốivớingườikhácđôikhi
lại
là
nhữngbi
ể
uhi
ệ
nkhôngtốt.Khiđánhgiáđ
ạ
ođ
ứ
ckinhdoanh,ngườitathườngdựavàocác
nguyên
tắc
và chu
ẩ
n mựcv
ề
:
1.2.1- Tính trung th
ự
c:
Khôngdùngcác
thủđo
ạ
ngiandối,
xảo
trá
đểki
ế
mlời.Giữlờihứa,giữchữtín
trongkinhdoanh,nh
ấ
tquántrongnóivàlàm.Trungthựctrongch
ấ
phành
luật
pháp
của
nhà
nước,khônglàmănphiphápnhưtrốnthu
ế
,
lậu
thu
ế
,không
sảnxu
ấ
tvàbuônbánnhững
mặt
hàngquốcc
ấ
m.Thựchi
ệ
nnhữngdịch
vụ
có
h
ại
chothu
ầ
nphongmỹ
tục,
trungthựctrong
giao
tiếp
với
bạn
hàng(giaodịch,đàmphán,kík
ế
t)vàng
ườ
itiêudùng:khônglàmhàng
giả,k
huy
ế
n
mạigiả,qu
ả
ngcáosaisựth
ậ
t,sử
dụng
tráiphép nhữngnhãnhi
ệ
u
n
ổ
iti
ế
ng,viph
ạ
m
bảnquy
ề
n,phágiátheolốiăncướp,trungthựcngayvới
bản
than,khônghốilộ,thamô,th
ụ
t
két,khi
ế
mcôngvi t
ự.
1.2.2- Tôn tr
ọ
ng con ng
ư
ờ
i:
Đốivới
những
ngườic
ộ
ngsựvà
dướiquy
ề
n:tôntrọngph
ẩ
mgiá,quy
ề
nlợichínhđáng,tô
ntrọngh
ạ
nhphúc,tôntrọngti
ề
mnăngpháttri
ể
n
của
nhânviên,quantâmđúng mức,tôn
trọngquy
ề
n tựdo vàcác quy
ề
n
hạn
hợppháp khác.
Đốivới
khách hàng: tôn trọngnhu c
ầ
u, sởthíchvà tâmlý kháchhàng.
Đốivớiđốithủcạnh
tranh: tôntrọnglợiích
của
đốith
ủ
.
1.2.3- Tráchnhi
ệ
mvớic
ộ
ng đ
ồ
ng, xã h
ộ
i:
Luôn
gắn
lợiích
của
doanhnghi
ệ
p vớilợiích
của
xã h
ộ
i.
Tíchcựcgópph
ầ
n
giảiquy
ế
tnhững
vấnđề
chung
của
xãhội,thúc
đẩy
xãh
ộ
ipháttri
ể
n.
1.3- Ph
ạ
m viáp
dụngcủađạo
đứckinh doanh.
Đólà
tấtcả
những
thểchế
xãhội,nhữngtổchức.nhữngngười liênquan,tác
động
đếnho
ạ
tđộngkinhdoanh:Th
ể
chế
chínhtrị(XHCN).chính
phủ,
côngđoàn,nhàcung
ứng,kháchhàng, cổđông,
chủ
doanh nghi
ệ
p,ngườilàmcông .
1.4- Sự
cầnthi
ế
t
củaĐạo
ĐứcKinh Doanh:
Đ
ạ
o đứckinh doanh là
rấtcầnthi
ế
t trongho
ạ
tđộngkinh t
ế
xãhộingàynay.
Cácdoanhnhâncàngýthứcrõràng
vềph
ạ
mtrù
đạo
đứccơb
ả
n,phổbi
ế
ntrong
truy
ề
nth
ố
ngluânlýtốt
đẹpcủa
dântộctatừxưanhư:sựphân
biệtthi
ệ
nvàác,lươngtâm,
nghĩa
vụ,
nhân đ
ạ
o…
Cácchu
ẩ
n mực
đạo
đức kinhdoanhlàc
ơ
sởtìnhc
ả
m vàtrí
tuệc
ụ
th
ể
đị nh
hướngtrongcácho
ạ
chđịnhvàtổchứckinhdoanh
để đ
ả
m
bảo
đượcsựpháttri
ể
nkinht
ế
xã
Thực trạng và giải pháp cho vấn đề đạo đức kinh doanh ở Việt Nam
NHÓM TH: 10 8
GVHD : ThS. NGUYỄN VĂN BÌNH
hộicho doanhnghi
ệ
p
của
mình.
2. VAI TRÒ CỦAĐẠOĐỨCKINH DOANH ĐỐIV
Ớ
I
DOANH NGHI
Ệ
P
Đ
ạ
ođứckinhdoanhchínhlà
yếu
tốgópph
ầ
ntăngsựtintưởng,thỏa
mãn
của
kháchhàng,tăngsựtintưởng,trungthành
của
nhânviên,đi
ề
uchỉnhhànhvi
của
doan
hnhân,
nângcaohình
ảnh
doanhnghi
ệ
pvàcaolợinhu
ậ
n
của
doanhnghi
ệ
p.Vìv
ậ
y,muốn
đạt
đượct
hànhcông
bền
vững,cácdoanhnghi
ệ
pph
ả
ixâydựngđược
nềnt
ả
ng
đạo
đứckinhdoanh
chodoanh nghi
ệ
p mình.
2.1-
Đạo
đứckinh doanh góp ph
ầ
n đi
ề
u chỉnhhành vi
của chủth
ể
kinh doanh.
Đ
ạ
ođứckinhdoanhbổsungvà
kết
hợpvớipháp
luật đi
ề
uchỉnhcáchànhvikinh
doanhtheokhuônkhổpháp
luật
vàquỹ
đạocủa
cácchu
ẩ
nmực
đạo
đứcxãhội.Khôngmộtph
áp
luật
nào.dùhoànthi
ệ
n
đến
đâuchăngnữacũngcó
thể
làchu
ẩ
nmựcchomọihànhvi
củađạo
đứckinhdoanh.Nókhông
thể
thay
thế
vaitrò
củađạo
đứckinhdoanhtrongvi
ệ
c
khuy
ế
n khíchmọingườilàmvi
ệ
c thi
ệ
n, tácđộng vàol
ươ
ng tâm
của
doanhnhân.Bởivì
ph
ạ
mvi
ảnh
hưởng
củađạo
đứcrộnghơnpháplu
ậ
t,nóbaoquátmọilĩnhv
ự
c
củathế
giớitinh
th
ầ
n,trongkhipháp
luật
chỉđi
ề
uchỉnhnhữnghànhviliênquan
đếnchế
độnhànước,ch
ế
độxã h
ộ
i
M
ặ
tkhác.pháp
luật
càng
đầyđủch
ặ
t
chẽ
vàđượcthihànhnghiêmchỉnhthì
đạo
đứccàngđ
ượ
c
đề
cao,càng
hạnc
hế
đượcsựki
ế
mlợiphipháp,thamnhũng,buôn
lậu,
trốnthu
ế
,gian
lận
thươngm
ạ
i khibịp
háthi
ệ
n
sẽ
bịpháp
luậtđi
ề
uchỉnh,lúcnày"hi
ệ
ntượngki
ệ
n
tụng
buộcngườitaph
ả
icưxửcó
đạođ
ứ
c".
Cácmứcđộbổsung
đạo
đứcvàpháp
luật
đượckháiquátquacác"gócvuông”xác
địnhtínhch
ấ
t
đạo
đứcvàpháplý
của
hànhvi.Sựtồnvong
của
doanhnghi
ệ
pkhôngchỉdo
ch
ấ
tlượng
củabản
thâncács
ả
nph
ẩ
m-dịch
vụ
cungứngmàcòn
chủyếu
dophongcách
kinhdoanh
của
doanhnghi
ệ
p. Hànhvikinh doanh
thểhi
ệ
n tưcách
của
doanhnghi
ệ
p, và
chinhtưcách
ấy
tácđộngtrực
tiếpđến
sựthành
bạicủat
ổ
chức.Đ
ạ
ođứckinhdoanh,trong
chi
ề
uhường
ấy,
trởthànhmộtnhântốchi
ế
nlượctrongvi
ệ
cpháttri
ể
ndoanhnghi
ệ
p.Ch
ẳ
ng
ph
ả
ivôcớmàkho
ả
ng15nămnaymộtng
ạ
nngữ
ấn
Độđược lưutruy
ề
ntronggiớidoanh
nghi
ệ
pởcácnướcpháttri
ể
n:“gieotưtưởnggặthànhvi,gieohànhvigặtthóiquen,gieothói
qu
engặttưcách, gieotưcáchgặtsốph
ậ
n”
2.2-
Đạo
đứckinh doanh góp ph
ầ
n vào
chất
lượng
của
doanh nghi
ệ
p.
Ph
ầ
nthưởngchomột côngtycóquantâm
đếnđạo
đứclàđượccácnhânviên,
kháchhàngvàcônglu
ậ
ncôngnh
ậ
nlàcó
đạo
đức.Ph
ầ
nthưởngchotráchnhi
ệ
m
đạo
đứcvà
tráchnhi
ệ
mxãhộitrongcácquy
ế
ttìnhkinhdoanhbaogồmhi
ệ
u
quả
trongcácho
ạ
tđộnghàn
gngàytăngcao,sự
tận
tâm
của
cácnhânviên,ch
ấ
tlượng
sảnph
ẩ
mđược
cảithi
ệ
n,đưaraquy
ế
tánhđúng
đắn
hơn.sựtrungthành
của
kháchhàngvàlợiích
về
kinht
ế
lớnhơn.Các
tổchứcpháttri
ể
nđượcmộtmôitrườngtrungthựcvàcôngb
ằ
ng
sẽ
gâyd
ự
ngđược
Thực trạng và giải pháp cho vấn đề đạo đức kinh doanh ở Việt Nam
NHÓM TH: 10 9
GVHD : ThS. NGUYỄN VĂN BÌNH
nguồnlựcđáng quý có
thể
mởrộngcánh cửa
dẫnđến
thànhcông.
Cáctổchứcđượcxemlàcó
đạo
đứcthườngcó
nềnt
ả
nglàcáckháchhàngtrung
thànhcũngnh
ư
độingũnhânviênvữngm
ạ
nh,bởiluôntintưởngvà
phụ
thuộc
lẫn
nhautrong
mốiquan
hệ.N
ế
ucácnhânviênhàilòngthìkháchhàng
sẽ
hàilòng;và
nếu
kháchhànghài
lòngthìcácnhà
đầu
tư
sẽ
hàilong.Cáckháchhàngcóxuhườngthíchmuahàng
của
cáccông
tyliêmchínhhơn.
đặcbiệt
làkhigiá
cảcủa
côngtyđócũngb
ằ
ngv
ớ
igiá
của
cáccôngtyđối
thủ.
Khicácnhânviênchor
ằ
n
gtổchức
của
mìnhcómộtmôitrường
đạo
đức,họ
sẽt
ậ
ntâm
hơnvàhàilòngvớicôngvi
ệ
c
của
mìnhhơn.Cáccôngtycungứngthườngmuốnlàmănlâu
dàivớicáccôngty màhọtintưởng
để
quahợptáchọcó
thể
xoá bỏđượcsựkhông hi
ệ
uqu
ả
,
cácchiphívànhữngnguy c
ơđể
có
thể
làmhàilòngkháchhàng. Cácnhà
đầu
tưcũng
rất
quan
tâm
đếnvấnđềđạo
đức,tráchnhi
ệ
mxãh
ộ
ivàuytín
của
cáccôngtymàhọ
đầu
tưvàcác
côngtyqu
ả
nlítài
sản
có
thể
giúpcácnhà
đầu
tưmuacổphi
ế
u
của
cáccôngtycó
đạo
đức.Cácn
hà
đầu
tưnh
ậ
nrar
ằ
ng,mộtmôitrường
đạo
đứclà
nềnt
ả
ngchosựhi
ệ
uqu
ả
.năngsu
ấ
tvàlợin
hu
ậ
n.M
ặ
tkhác.cácnhà
đầu
tưcũng
biếtr
ằ
ngcáchìnhph
ạ
thaycônglu
ậ
ntiêu
c
ự
ccũngcó
thể
làmgi
ả
mgiácổphi
ế
u,gi
ả
msựtrungthành
của
kháchhàngvàđe
doạ
hình
ảnh
lâudài
của
côngty.Các
vấnđềvề
pháplívàcônglu
ậ
ntiêucựccónhữngtácđộng
rất xấu
tớisựthànhcông
củabất
cứm
ộ
tcôngtynào.Sựlãnh
đạo
cũngcó
thể
mang
lại
cácgiá
trịtổchứcvàm
ạ
nglườixãhội
ủng
hộcáchànhvi
đạo
đức.Cácnhàlãnh
đạonh
ậ
nthứcđược
bả
nch
ấ
t
của
mốiquan
hệ
trongkinhdoanh,những
vấn đề
vàmâuthu
ẫ
nti
ề
m
ẩn,
tìm rabi
ệ
n
phápqu
ả
n lýkh
ắ
c
phục
nhữngtrởng
ạ
i có
thểdẫnđếnbất
đồng,
tạod
ự
ng
bầu
khôngkhílàmvi
ệ
cthu
ậ
nlợichomọingườihoàđồng,tìmrađượcmộthườngchung
tạo
ra
sứcm
ạ
nh t
ổ
nghợp
của
sựđồngthu
ậ
n, đóng góp cho sựphát tri
ể
n
của
tổch
ứ
c.
Sựlãnh
đạo
chútrọngvàovi
ệ
cxâydựngcácgiátrị
đạo
đứctổchứcvữngm
ạ
nh
chocácnhânviên
sẽtạo
rasựđồngthu
ậ
n
vềchu
ẩ
n
tắc
đạo
đứcvà
đặcđi
ể
m
của
nhữngm
ố
i
quan
hệ
chung.Cáclãnh
đạo
ởđịavịcótrongtổchứcđón
gmộtvaitrò
chủ
chốttrongvi
ệ
c
truy
ề
nbácáctiêuchu
ẩ
n
đạo
đức.cácchu
ẩ
n
tắc
vàquylính
đ
ạo
đứcngh
ề
nghi
ệ
p.Sự
cẩnthi
ế
tcó sựlãnh
đạo
có
đạo
đức
để
cung
cấp
cơ
cấu
cho cácgiá
trị
của
tổchứcvà nhữngngăn
cản
đốivớicác hànhvivô đ
ạ
o đ
ứ
cđã đượclàmrõ trong
nghiêncứun
ướ
c.
Cácnhà lãnh
đạo
có
thể
cung
cấp
cơ
cấu
này b
ằ
ng cách thi
ế
t
lập
cácchươngtrình
đào
tạođ
ạ
o
đức
chínhthứcvàkhôngchínhthức,cũngnhưcáchướng
dẫn
khác,giúpcácnhân
viênph
ả
ilưutâm
đến
khíac
ạ
nh
đạo
đứctrongquátrìnhđưaraquy
ế
tđịnh
của
mình.Nh
ậ
n
thức
của
cácnhânviên
về
côngty
của
mìnhlàcómộtmôitrường
đạo
đức
sẽ
mang
lại
những
kếtquảtếtđẹp
trongho
ạ
tđộng
của
tổc
h
ứ
c.
Xét
về
khíac
ạ
nhnăngsu
ấ
tvàlàmvi
ệ
ctheonhóm,cácnhânviêntrongcácphòng
bankhácnhaucũngnhưgiữacácphòngban
cầnthi
ế
tcóchungmộtcáinhìn
về
sựtintưởng.
Mứcđộtin tưởngcaohơncó
ả
nh hưởnglớnnh
ấ
t lêncác mốiquan
hệ
trongnộibộcácphòng
Thực trạng và giải pháp cho vấn đề đạo đức kinh doanh ở Việt Nam
NHÓM TH: 10 10
GVHD : ThS. NGUYỄN VĂN BÌNH
banhaycácnhómlàmvi
ệ
c.Sựtintưởngcũnglà
một
nhântốquantrọngtrongcácmốiquan
hệ
giữacácphòngbantrongtổchức.Bởiv
ậ
y,cácchươngtrình
tạo
ramộtmôitrường lao
độngcólòngtin
sẽ
làmchocácnhânviên
sẵn
sànghànhđộngtheocácquy
ế
tđịnh vàhành
động
của
cácđồngnghi
ệ
p.
Trongmộtmôitrườnglàmvi
ệ
cnhư
thế
này,cácnhânviêncó
thể
mongmuốn
đượccácđ
ồ
ngnghi
ệ
pvà
cấp
trênđốixửvớimìnhvớimộtsựtôntrọngvàquantâmsâu
sắc.
Các
mốiquan
hệ
cólòngtintrongmộttổchứcgiữacácgiámđốcvà
cấp
dưới
của
họvàban qu
ả
n
lí
cấp
caogóp ph
ầ
n vào hi
ệ
u
quảcủa
quá trìnhđưaquy
ế
tđịnh.
H
ầ
u
hết
cáccôngtyđángngưỡng mộnh
ấ
t trên
thế
giới
đều
chútrọngvào
phươngpháplàmvi
ệ
ctheonhóm,quantâmnhi
ề
u
đến
kháchhàng,
đề
caovi
ệ
cđổixửcông
b
ằ
ng vớinhân viên, vàthưởngchocác thànhlícht
ố
t.
2.3-
Đạo
đứckinh doanh góp ph
ầ
n vào sựcamk
ế
t và
tận
tâm
của
nhân viên
Sự
tận
tâm
của
nhânviênxu
ấ
tpháttừvi
ệ
ccácnhânviêntinr
ằ
ngtương
lai
của
họ
gắnli
ề
nv
ớ
itươnglai
của
doanhnghi
ệ
pvàchínhvì
thế
họ
sẵn
sànghysinhcánhânv
ìtổ
chức
của
mình.Doanhnghi
ệ
pcàngquantâm
đến
nhânviênbaonhiêuthìcácnhânviêncàng
tận
tâmvớidoanhnghi
ệ
p
bấy
nhiêu.Cácv
ấ
n
đề
có
ảnh
hưởng
đến
sựpháttri
ể
n
của
mộtmôit
rường
đạo
đứcchonhânviênbaogồm:mộtmôitrườnglaođộngantoàn,thùlaothích đáng,
vàthựchi
ệ
n đầy
đủ
cáctrách nhi
ệ
mđượcghi trong hợpđồngvớitấtcảcác nhân viên.
Cácchươngtrình
cảithi
ệ
nmôitrường
đạo
đứccó
thể
làchươngtrình"giatỉnhvà
côngvi
ệ
c"ho
ặ
cchia/báncổph
ầ
nchonhânviên.Cácho
ạ
tđộngtừthi
ệ
nho
ặ
ctrợgiúpcộngđ
ồngkhôngchỉ
tạo
rasuynghĩtíchcực
của
chínhnhânviên
vềbản
thânhọvàdoanhnghi
ệ
p
màcòn
tạo
rasựtrungthành
của
nhânviênđốiv
ớ
idoanhnghi
ệ
p.Sựcam
kết
làmcácđi
ề
u
thi
ệ
nvàtôntrọngnhânviênthườngtăngsựtrungthành
của
nhânviênđốivớitổchứcvàsự
ủng
hộ
của
họvớicác
mục
tiêu
của
tổchức.Cácnhânviên
sẽ
dành
hầuhết
thờigianc
ủ
ahọ
tại
nơilàmvi
ệ
cchứkhôngch
ạ
yì."chỉl
àmchoxongcôngvi
ệ
cmàkhôngcónhi
ệ
thuy
ề
n
ho
ặ
clàmvi
ệ
c“quangàyđo
ạ
ntháng”,không
tận
tâmđốivớinhững
mục
tiêu
đề
ra
của
tổchức
bởivìhọc
ả
m th
ấ
y mìnhkhông đượcđốixửcông b
ằ
ng.
Môitrường
đạo
đức
của
tổchức
rất
quantrọngđốivớicácnhânviên.Đasốnhân
viêntinr
ằ
ng:hình
ảnhcủa
mộtcôngtyđốivớicộngđồnglàvôcùngquantrọng,cácnhân
viênth
ấ
ycôngty
củamìnhtham
giatíchcựcvàocáccôngtáccộngđồng
sẽc
ả
mth
ấ
ytrung
thànhhơnvới
cấp
trênvàc
ả
mth
ấ
ytíchc
ự
c
vềbản
thânhọ.Khicácnhânviênc
ả
mth
ấ
ymôi
trường
đạo
đứctrongtổchứccó
tiến
bộ,họ
sẽtận
tâmh
ơ
nđ
ể
đạt
đượccáctiêuchu
ẩ
n
đạo
đức
caotrongcácho
ạ
tđộnghàngngày.Cácnhânviên
sẵn
lòngth
ả
olu
ậ
ncác
vấnđềđạo
đứcvà
ủ
ng
hộcácýki
ế
nnângcaoch
ấ
tlượngtrongcôngty
nếu
côngtyđócam
kếtsẽ
thựchi
ệ
n
cácquyđịnh
đạo
đức.Thựcch
ấ
t.nhữngngườiđượclàmvi
ệ
ctrongmộtmôitrường
đạo
đứcti
nr
ằ
nghọs
ẽ
ph
ả
itôntrọng
tấtcả
cácđốitáckinhdoanh
của
mình,không
kể
nhữngđốitác
[...]... chínhgiữacáccấpđộvềsựvữngmạnhvàổnđịnhkinh tếcủa cácnướcnàychínhl vấn đạo ức.Điểmkhácbiệtgiữasựvữngmạnhvàổnđịnh vềkinhtếcủacácnước nàychotamộtminhchứngl đạo ứcđóngmộtvaitròchủchốttrongcôngcuộcpháttriểnkinh tếTấnhànhkinhdoanhtheomộtcáchc đạo ứcvàcótráchnhiệmtạora niềm tinvà dẫntớicácmốiquan hệgiúp tăngcườngnăngsuấtvà đổimới PHẦN II : THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHO VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH Ở VIỆT NAM 1.THỰC TRẠNG ĐẠO ĐỨC KINH. .. BÌNH 26 Thực trạng và giải pháp cho vấn đề đạo đức kinh doanh ở Việt Nam nhậnthứccủa người VN về DDKD sẽnhanhchóng đượcnângcao,gópphần duy trìsựpháttriển bền vữngvà nâng cao chất lượngđời sốngcho người dân Việt Nam NHÓM TH: 10 GVHD : ThS NGUYỄN VĂN BÌNH 27 Thực trạng và giải pháp cho vấn đề đạo đức kinh doanh ở Việt Nam PHẦN III : KẾT LUẬN Tómlại,chúngtacóthểthấyvaitròquan trọngcủađạođứckinh doanh ốivớicáccá... ThS NGUYỄN VĂN BÌNH 28 Thực trạng và giải pháp cho vấn đề đạo đức kinh doanh ở Việt Nam TÀI LIỆUTHAM KHẢO 1- Vấn đề đạo ứctrong kinhdoanh (trong sáchkinh tế họcintenet NXB trẻ2001) 2- Môi trườngkinh doanhvà đạo ứckinh doanh NXB giáo dục– HN1997 3- ạođứckinhdoanhvàvănhóadoanhnghiệp–Nhàxuấtbản LuậtgiaPhạmQuốcToản LaoĐộngxãhội– 4- Bài giảng đạo đức kinh doanh của ThS Nguyễn Văn Bình –Trường DH công nghiệp... TRẠNG ĐẠO ĐỨC KINH DOANH Ở VIỆT NAM Đạo ứckinhdoanhlàmộtvấnđềmớiởViệtNam.Cácvấnđềnh đạo ứckinh doanh, vănhóakinhdoanh,vănhóadoanhnghiệp…mớichỉnổilênkểtừkhiViệtNam thựchiệnchínhsáchĐổimớivàthamgiavàoquátrìnhquốctếhóavàtòancầuhóavào năm1991.Trướcđó,trongthờikinhtếkếhoạchtậptrung,nhữngvấnđềnàychưabaogiờ đượcnhắctới.Trongthờikỳbaocấp,mọihoạtđộngkinhdoanhđềudoNhànướcch đạo, vìthếnhữnghànhvic đạo ứcđượccoilànhữnghànhvituânthủlệnhcấptrên.Dokhan... trạng đạo đức kinh doanh Việt Nam Dođiềukiệnthờigianvàthôngtinnênchắcchắnbàiviếtnàychưathểtrìnhbày đượchếtcáckhíacạnhv đạo ứckinhdoanhởViệtNam.Tuynhiên,quanhữngvídụ thựctếvàkếtquảđiềutranêutrên,bướcđầuchúngtacũngcóthểđưaramộtsốnhậnxét sau về thực trạng đạo ứckinhdoanh ở ViệtNam: HiểubiếtcủanhàkinhdoanhcũngnhưngườidânViệtNamnóichungv đạo ức kinhdoanhcònrấthạnchế,hầuhếtđềugắnkháiniệmđạođứckinhdoanhvớituânthủ... àychưaphảilàcao.Nhưngkhiđượchỏivềquanniệm,thếnàol đạo ứckinhdoanh,55/60sống ườiđược hỏicho Đạo ứckinhdoanhlàtuânthủ đúng pháp luật”, chỉ có5/60 ngườiđượchỏi cho Đạo đức kinh doanh làbảovệquyềnlợi cho khách hàng”vàkhôngaicho đạo ứckinhdoanhphảibaogồm cảhaikháiniệm trên!Chínhsựhiểubiếtmơhồnàyvềđaođứckinhdoanhđãdẫnđếnnhữngthiếuhụttrongthựcth icủadoanhnghiệp 1.2.Trách nhiệm của doanh nghiệp với xã hội Đểtìmhiểuvấnđềnày,chúngtôitậptrungvào2khíacạnh,tráchnhiệmcủadoanh... hườngđượcnghev đạo ứckinhdoanhnhưngcáchhiểucủangườidân,củacácdoanhnghiệpv vấn ềnàycònkhámơhồ.Thựctrạngđóđãđượcthểhiệnkhárõquakết quảcủacuộcđiềutra.40/60sốngườiđượchỏithườngxuyênnghenhắcđếnnhữngvấnđềliênqu NHÓM TH: 10 GVHD : ThS NGUYỄN VĂN BÌNH 15 Thực trạng và giải pháp cho vấn đề đạo đức kinh doanh ở Việt Nam anđếnđạođứckinhdoanh,20/60đôikhinghenhắcđếnvấnđềnày.Lưuýlàcuộc điềutranàyđượctiếnhànhởHàNội,thủđôvàlàthànhphốlớnthứhaicủaViệtNam,nênconsốn... Quanhữngvídụthựctếvàsốliệuthuthậpđượcv trạng ạođứckinhdoanh Việt nam,chúngtacóthểthấymặcdùcómộtsốtínhiệukhảquan,nhưnghiểubiếtv đạo ứckinhdo anhcủacảgiớitríthứcvàgiớidoanhnghiệpởViệtNamđềucónhữngthiếusótnghiêmtrọng.N hữngthiếusótnàykhôngnhữngđãgâytáchạichongườitiêudùng,chocác nhàkinhdoanh,choxãhộimàcònảnhhưởngnghiêmtrọngđếnhìnhảnhcủadoanhnghiệp, làmdoanhnghiệpkinhdoanhthualỗvàlâudàisẽảnhhưởngđếnhìnhảnhquốcgiatrênthị trườngquốctế.Đểgiảiquyếtvấnđềnày,tácgiảxinmạndạnđưara... cấpvôcùngthấpnhưngítngườidámthanphiền.Vàothờigianđó,cácngànhcôngnghiệp NHÓM TH: 10 GVHD : ThS NGUYỄN VĂN BÌNH 14 Thực trạng và giải pháp cho vấn đề đạo đức kinh doanh ở Việt Nam củaViệtNamchưapháttriển,córấtítnhàsảnxuấtvàhầuhếtđềuthuộcsởhữunhànước, nênkhôngcầnquantâmđếnvấnđềthươnghiệuhaysởhữutrítuệ.Hầuhếtlaođộngđều làmviệcchonhànước,nơimàkỷluậtvàchếđộlươngthưởngđềuthốngnhấtvàđơngiản TìmđượcviệclàmtrongcơquanNhànướclàrấtkhókhănnênkhôngcóchuyệnđìnhcông... 23 Thực trạng và giải pháp cho vấn đề đạo đức kinh doanh ở Việt Nam thần trách nhiệmtốt hơn so với kết quả điều tra chung Vớisốmẫuđiềutracònítỏinhưngnhữngkếtquảkhảosátbanđầucủakhốisinh viên,nhữngnhàkinhdoanhtươnglai,cũngcóthểcoilàtínhiệukhả quanvề nâng caonhận thức củagiớidoanhnhânViệt Namtrong thời gian tới 2.2.Một s đề xuấtnhằmpháttriển và hoàn thiện đạo đức kinh doanh Việt Nam Quanhữngvídụthựctếvàsốliệuthuthậpđượcv trạng ạođứckinhdoanhởViệt . TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHO
VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH Ở VIỆT NAM.
1.THỰC TRẠNG ĐẠO ĐỨC KINH DOANH Ở VIỆT NAM.
Đạo ứckinhdoanhlàmộtvấnđềmớiởViệtNam.Cácvấnđềnh đạo ứckinh.
Đề tài
Thực trạng và giải pháp cho
vấn đề đạo đức kinh doanh ở
Việt Nam
GVHD: Th.s Nguyễn Văn Bình
Thực trạng và giải
Ngày đăng: 17/03/2014, 10:20
Xem thêm: Tiểu luận Đạo đức kinh doanh - Đề tài:" Thực trạng và giải pháp cho vấn đề đạo đức kinh doanh ở Việt Nam" docx, Tiểu luận Đạo đức kinh doanh - Đề tài:" Thực trạng và giải pháp cho vấn đề đạo đức kinh doanh ở Việt Nam" docx