Đang tải... (xem toàn văn)
Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam trước đây, nay là Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) được thành lập và chính thức đi vào hoạt động ngày 01/4/1963, với tổ chức tiền thân là Cục Ngoại hối (trực thuộc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam). Là ngân hàng thương mại nhà nước đầu tiên được Chính phủ lựa chọn thực hiện thí điểm cổ phần hoá, Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam chính thức hoạt động với tư cách là một Ngân hàng TMCP vào ngày 02/6/2008 sau khi thực hiện thành công kế hoạch cổ phần hóa thông qua việc phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng.
Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Trần Thị Lưu Tâm MỤC LỤC MỞ ĐẦU .1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu .2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Nội dung đề tài PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP VIETCOMBANK VIỆT NAM CHI NHÁNH BẮC HÀ TĨNH 1.1 Giới thiệu chung ngân hàng TMCP Vietcombank Việt Nam 1.2 Khái quát vế ngân hang TMCP ngoại thương Việt Nam chi nhánh Bắc Hà Tĩnh .4 1.2.1 Qúa trình hình thành phát triển 1.2.2 Cơ cấu tổ chức PHẦN II : THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIETCOMBANK CHI NHÁNH BẮC HÀ TĨNH 10 2.1 Kết số hoạt động NH Vietcombank Bank 10 2.1.1 Huy động vốn 11 2.1.2 Tín dụng 14 2.1.3 Hoạt động toán xuất nhập kinh doanh ngoại tệ 18 2.2 Thực trạng huy động vốn NHTM CP Ngoại thương VN chi nhánh Bắc Hà Tĩnh 20 2.2.1 Huy động tiền gửi .20 2.2.2 Phát hành kỳ phiếu, trái phiếu 25 2.2.3 Huy động vốn hình thức khác 25 2.2.4 Phân tích huy động vốn theo loại tiền .27 2.2.4.1 Phân tích huy động vốn theo kỳ hạn đối tượng 31 2.2.5 Mối quan hệ huy động vốn sử dụng vốn theo kỳ hạn .34 2.3 Đánh giá thực trạng huy động Chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Bắc Hà Tĩnh 36 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 39 2.3.2.1 Hạn chế 39 3.1.Định hướng phát triển Vietcombank – CN Bắc Hà Tĩnh 43 3.2 Giải pháp tăng cường huy động vốn Vietcombank – VN Bắc Hà Tĩnh 44 SVTH: Nguyễn Thị Phương Thảo LỚP: 49B2 - TCNH Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Trần Thị Lưu Tâm 3.2.1 Có định hướng, kế hoạch huy động vốn phù hợp 44 3.2.2.Đa dạng hóa hình thức huy động vốn 45 3.2.3 Đơn giản hoá thủ tục nhận tiền gửi thủ tục cho vay 50 3.2.4 Áp dụng sách lãi suất linh hoạt 50 3.2.5 Gắn liền việc tăng cường huy động vốn với sử dụng vốn có hiệu 50 3.2.6 Thực tốt sách khách hàng chiến lược marketing hiệu 52 3.2.7 Hạn chế rủi ro, nâng cao hiệu kinh doanh 53 3.2.8 Đổi công nghệ Ngân hàng 54 3.2.9 Tăng cường công tác thông tin, quảng cáo 54 3.3 Một số kiến nghị 55 3.3.1 Kiến nghị với ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt nam .55 3.3.2 Kiến nghị với NHNN VN 56 3.3.3 Kiến nghị với Nhà nước .57 KẾT LUẬN 61 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 63 SVTH: Nguyễn Thị Phương Thảo LỚP: 49B2 - TCNH Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Trần Thị Lưu Tâm DANH MỤC VIẾT TẮT Tên viết tắt NHTM TMCP NHNN TCTD CN TCKT NT HĐV VCB CNH - HĐH Chú thích Ngân hàng thương mại Thương mại cổ phần Ngân hàng nhà nước Tổ chức tín dụng Chi nhánh Tổ chức kinh tế Ngoại thương Huy động vốn Vietcombank Cơng nghiệp hóa – Hiện đại hóa SVTH: Nguyễn Thị Phương Thảo LỚP: 49B2 - TCNH Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Trần Thị Lưu Tâm DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU Thứ tự 10 11 12 13 Tên sơ đồ, bảng biểu BIỂU ĐỒ 2.1 Doanh số huy động vốn BẢNG 2.2 Hoạt động huy động vốn BẢNG 2.3.Chỉ tiêu hoạt động tín dụng BẢNG 2.4 Nợ hạn BẢNG 2.5 Hoạt động toán quốc tế BẢNG 2.6: Nguồn vốn Vietcombank Bắc Hà Tĩnh BẢNG 2.7 Tốc độ tăng trưởng nguồn vốn huy động BẢNG 2.8 Vốn huy động ngoại tệ VNĐ BẢNG 2.9 : Huy động vốn nội tệ BẢNG 2.10 Huy động vốn ngoại tệ BẢNG 2.11 Huy động vốn theo kỳ hạn BẢNG 2.12 Tình hình huy động, sử dụng vốn trung, dài hạn BẢNG 2.13: Tình hình huy động, sử dụng vốn ngắn hạn SVTH: Nguyễn Thị Phương Thảo Trang 12 13 14 17 18 20 21 23 25 27 29 31 32 LỚP: 49B2 - TCNH Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Trần Thị Lưu Tâm MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Bước sang năm đầu kỷ XXI, kinh tế Việt Nam có nhiều chuyển biến tích cực theo hướng cơng nghiệp hoá - đại hoá nhằm đưa đất nước ta trở thành nước công nghiệp đạt nhiều thành tựu to lớn kết cịn khiêm tốn Vì vậy, để đáp ứng phát triển vượt bậc kinh tế, doanh nghiệp Việt Nam đòi hỏi phải mở rộng, phát triển với quy mô ngày lớn, đổi dây chuyền công nghệ , đặc biệt môi trường cạnh tranh diễn ngày khốc liệt mạnh mẽ Điều đòi hỏi phải có đầu tư vốn lớn từ nội kinh tế bên ngoài, đặc biệt nguồn vốn trung dài hạn Vốn yếu tố quan trọng góp phần vào thành chung cơng xây dựng phát triển đất nước, thoát khỏi tình trạng nghèo nàn, lạc hậu, dần sánh vai với nước khu vực giới Vốn cho đầu tư phát triển tạo thành từ nhiều nguồn với điều kiện thị trường tài nước ta giai đoạn bước đầu hình thành phát triển HĐV qua kênh ngân hàng phổ biến hiệu Đối với ngân hàng, nói nguồn vốn tự có sở, tiền đề để tổ chức hoạt động kinh doanh nguồn vốn huy động đóng vai trị chủ đạo đảm bảo sở tài cho mở rộng hoạt động kinh doanh Có thể nói nguồn vốn huy động có ý nghĩa định đến quy mơ kinh doanh ngân hàng Ngân hàng thương mại với vai trị quan trọng trung gian tài việc HĐV để tái cấp vốn cho kinh tế Tuy nhiên ngân hàng loại hình doanh nghiệp đặc biệt kinh doanh chủ yếu lĩnh vực tiền tệ bắt buộc phải hoạt động có hiệu để vừa đảm bảo mục tiêu an toàn kinh doanh vừa đứng vững kinh tế thị trường đầy biến động qua thực tốt vai trò “đi vay vay” Để đảm bảo điều nguồn vốn ngân hàng phải luôn sẵn sàng, công tác HĐV phải tiến hành có hiệu cao nhất, đáp ứng nhu cầu cho vay chi phí HĐV thấp Chính vậy, vấn đề HĐV với ngân hàng đặt lên hàng đầu, đâu có hội tạo vốn đó, lúc ngân hàng có mặt Nhận thức tầm quan trọng công tác HĐV hoạt động ngân hàng, với kiến thức học trường, với thu nhận thời gian thực tập tìm hiểu thực tế Ngân hàng TMCP Ngoạị Thương V i ệ t N a m c h i n h n h B ắ c H T ĩ n h , em thấy vấn đề vốn quan trọng cần thiết, nên em chọn đề tài: “Tăng SVTH: Nguyễn Thị Phương Thảo LỚP: 49B2 - TCNH Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Trần Thị Lưu Tâm cường huy động vốn Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam chi nhánh Bắc Hà Tĩnh” làm báo cáo thực tập tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống hóa vấn đề lý thuyết hoạt động huy động vốn ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam chi nhánh Bắc Hà Tĩnh thời gian gần Qua nhận thấy kết quả, hạn chế nguyên nhân, để sở đề xuất số giải pháp đưa số kiến nghị nhằm tăng cường công tác huy động vốn ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam chi nhánh Bắc Hà Tĩnh Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử kết hợp phương pháp: Phương pháp thu thập thông tin phương pháp phân tích Thơng tin thu thập thơng qua: q trình thực tập trực tiếp ngân hàng, vấn cán công nhân viên ngân ngân hàng, báo cáo tài năm, báo cáo huy động vốn Phương pháp phân tích sử dụng thông tin kết hợp với phương pháp so sánh, đối chiếu tổng hợp thơng tin từ đưa nhận định tình hình huy động vốn ngân hàng Đối tượng phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu thực trạng huy động vốn ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam chi nhánh Bắc Hà Tĩnh Kết cấu đề tài Ngoài mở đầu kết luận, đề tài gồm hai phần sau: Phần I: Tổng quan ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam chi nhánh Bắc Hà Tĩnh Phần II: Thực trạng, giải pháp huy động vốn ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt nam chi nhánh Bắc Hà Tĩnh ( Vietcombank Bắc Hà Tĩnh) Do thời gian nghiên cứu kiến thức thực tế không nhiều, chuyên đề em nhiều điểm chưa đề cập đến có thiếu sót định Rất mong nhận góp ý thầy, giáo bạn để khố luận hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo, cô giáo, cán hướng dẫn chuyên đề tốt nghiệp toàn thể anh chị ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam chi nhánh Bắc Hà Tĩnh tạo điều kiện giúp đỡ em thời gian thực tập nghiên cứu viết chuyên đề Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Nguyễn Thị Phương Thảo LỚP: 49B2 - TCNH Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Trần Thị Lưu Tâm PHẦN I TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIETCOMBANK VIỆT NAM CHI NHÁNH BẮC HÀ TĨNH 1.1 Giới thiệu chung ngân hàng TMCP Vietcombank Việt Nam Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam trước đây, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) thành lập thức vào hoạt động ngày 01/4/1963, với tổ chức tiền thân Cục Ngoại hối (trực thuộc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam) Là ngân hàng thương mại nhà nước Chính phủ lựa chọn thực thí điểm cổ phần hố, Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam thức hoạt động với tư cách Ngân hàng TMCP vào ngày 02/6/2008 sau thực thành công kế hoạch cổ phần hóa thơng qua việc phát hành cổ phiếu lần đầu cơng chúng Trụ sở chính: 198 Trần Quang Khải – Hoàn Kiếm – Hà Nội Telex: 411504/411229 VCB – VT Tel: 84-4-8269076 Fax: 84-4-8269067 Swit: BFTV VNVX Ngày 30/6/2009, cổ phiếu Vietcombank (mã chứng khốn VCB) thức niêm yết Sở Giao dịch Chứng khoán TPHCM Trải qua 48 năm xây dựng phát triển, Vietcombank có đóng góp quan trọng cho ổn định phát triển kinh tế đất nước, phát huy tốt vai trò ngân hàng đối ngoại chủ lực, phục vụ hiệu cho phát triển kinh tế nước, đồng thời tạo ảnh hưởng quan trọng cộng đồng tài khu vực tồn cầu Từ ngân hàng chuyên doanh phục vụ kinh tế đối ngoại, Vietcombank ngày trở thành ngân hàng đa hoạt động đa lĩnh vực, cung cấp cho khách hàng đầy đủ dịch vụ tài hàng đầu lĩnh vực thương mại quốc tế; hoạt động truyền thống kinh doanh vốn, huy động vốn, tín dụng, tài trợ dự án…cũng mảng dịch vụ ngân hàng đại: kinh doanh ngoại tệ công vụ phái sinh, dịch vụ thẻ, ngân hàng điện tử… Sở hữu hạ tầng kỹ thuật ngân hàng đại, Vietcombank có lợi rõ nét việc ứng dụng công nghệ tiên tiến vào xử lý tự động dịch vụ ngân hàng, phát triển sản phẩm, dịch vụ điện tử dựa tảng công nghệ cao Các dịch vụ: VCB Internet Banking, VCB Money, SMS Banking, VCB Cyber Bill Payment,…đã, tiếp tục thu hút đông đảo khách hàng SVTH: Nguyễn Thị Phương Thảo LỚP: 49B2 - TCNH Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Trần Thị Lưu Tâm tiện lợi, nhanh chóng, an tồn, hiệu quả, dần tạo thói quen tốn khơng dùng tiền mặt (qua ngân hàng) cho khách hàng Sau gần nửa kỷ hoạt động thị trường, Vietcombank có khoảng 11.500 cán nhân viên, với gần 400 Chi nhánh/Phòng Giao dịch/Văn phòng đại diện/Đơn vị thành viên ngồi nước, gồm Hội sở Hà Nội, Sở Giao dịch, 74 chi nhánh gần 300 phòng giao dịch tồn quốc, cơng ty Việt Nam, cơng ty nước ngồi, văn phịng đại diện Singapore, cơng ty liên doanh, cơng ty liên kết Bên cạnh đó, Vietcombank phát triển hệ thống Autobank với khoảng 16.300 máy ATM điểm chấp nhận toán thẻ (POS) tồn quốc Hoạt động ngân hàng cịn hỗ trợ mạng lưới 1.300 ngân hàng đại lý 100 quốc gia vùng lãnh thổ Với bề dày hoạt động đội ngũ cán có chuyên môn vững vàng, nhạy bén với môi trường kinh doanh đại, mang tính hội nhập cao… Vietcombank ln lựa chọn hàng đầu tập đoàn, doanh nghiệp lớn 5,2 triệu khách hàng cá nhân ngồi nước Bằng trí tuệ tâm huyết, hệ cán nhân viên Vietcombank đã, nỗ lực để Vietcombank xứng đáng với vị “Ngân hàng hàng đầu Việt Nam thịnh vượng” 1.2 Khái quát Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Bắc Hà Tĩnh 1.2.1 Qúa trình hình thành phát triển Ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam chi nhánh Bắc Hà Tĩnh lúc đầu có tên ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam chi nhánh Xuân An thành lập theo định số 917/QĐ-NHNT.TCCB-ĐT ngày 08/12/2006 Hội đồng Quản trị Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam Đến ngày 28/09/2011 theo định số 1071/QĐ-NHNT.TCCB-ĐT Hội đồng Quản trị Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam thay đổi tên địa điểm đặt trụ sở ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam chi nhánh Xuân An thành ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam chi nhánh Bắc Hà Tĩnh Cụ thể sau: Tên đầy đủ: Ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam chi nhánh Xuân An Tên viết tắt: VCB Xuân An Tên giao dịch: Vietcombank Xuân An Trụ sở cũ: Thị trấn Xuân An huyện Nghi Xuân, tỉnh Hà Tĩnh Sau thay đổi có tên gọi : Tên đầy đủ: Ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam chi nhánh Bắc Hà Tĩnh SVTH: Nguyễn Thị Phương Thảo LỚP: 49B2 - TCNH Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Trần Thị Lưu Tâm Tên viết tắt: VCB Bắc Hà Tĩnh Tên giao dịch: Vietcombank Bắc Hà Tĩnh Trụ sở mới: Phường Bắc Hồng, thị xã Hồng Lĩnh, tỉnh Hà Tĩnh Trong thời gian hoạt động gặp phải khó khăn như: cạnh tranh ngân hàng khác, thiếu vốn, hoạt động tín dụng gặp phải khó khăn, rủi ro Tuy nhiên, quan tâm giúp đỡ Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, ủng hộ quyền địa phương động tâm trí, nỗ lực tồn thể cán công nhân viên Chi nhánh thu kết đáng khích lệ 1.2.2 Cơ cấu tổ chức Đặc điểm cấu tổ chức NH Vietcombank Bắc Hà Tĩnh Từ thành lập ngân hàng tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng nâng cao hiệu huy động sử dụng vốn, Vietcombank Bắc Hà Tĩnh mở phòng giao dịch huyện Đức Thọ, Can Lộc, Hương Sơn Sau năm hoạt động việc khai trương phịng giao dịch đánh dấu phát triển trưởng thành mạnh mẽ của ngân hàng Vietcombank Bắc Hà Tĩnh hoạt dộng kinh doanh phát triển mạn lưới, góp phần xây dựng thương hiệu Vietcombank địa bàn Với lợi sẵn có Vietcombank, phòng giao dịch chắn góp phần đáng kể kinh tế Hiện nay, cấu tổ chức Vietcombank Bắc Hà Tĩnh bao gồm: giám đốc, phó giám đốc, phịng nghiệp vụ, phòng giao dịch SVTH: Nguyễn Thị Phương Thảo LỚP: 49B2 - TCNH Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Trần Thị Lưu Tâm Cấu trúc tổ chức chi nhánh ngân hàng Vietcombank Bắc Hà Tĩnh Ban giám đốc Phó giám đốc P.Quan hệ khách hàng P.Quản trị rủi ro P.Ngân quỹ P.Tổng hợp Dịch vụ Ngân hàng P.Kế tốn tài P.Thanh tốn thẻ P.Thơng tin P.Thanh toán xuất nhập khẩukhẩu Tổ chức cán Phó giám đốc Các hội đồng Các phịng giao dịch Giám đốc PGD số PGD số PGD số Hành quản trị P.Kiểm tra nội Chức nhiệm vụ Phòng Bộ máy tổ chức Ngân hàng Vietcombank Bắc Hà Tĩnh áp dụng theo phương thức quản lý trực tuyến Giám đốc chịu trách nhiệm cao hoạt động Ngân hàng, Giám đốc phó giám đốc đạo điều hành tất phòng ban hội sở phòng giao dịch; phòng chức hội sở quản lý mặt nghiệp vụ phòng giao dịch quỹ tiết kiệm; phòng giao dịch hoạt động chi nhánh trực thuộc, Trưởng phòng chịu trách nhiệm trước Giám đốc phó Giám đốc phụ trách hoạt động đơn vị Chức nhiệm vụ phòng ban sau: * Phòng quan hệ khách hàng Chức phòng tham mưu cho Giám đốc tổ chức thực SVTH: Nguyễn Thị Phương Thảo LỚP: 49B2 - TCNH 10 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Trần Thị Lưu Tâm thuận tiện cho người gửi, rút tiền Đây vấn đề quan trọng có người có ngồi làm việc ngày nghỉ có thời gian để đến Ngân hàng gửi tiền rút tiền Thứ tư, Cải cách lề lối làm việc, thủ tục việc huy động vốn qua tài khoản tiền gửi tiết kiệm Tránh sử dụng nhiều chứng từ, thủ tục rườm rà, tốn công sức, tiền của Ngân hàng mà khách hàng lại khơng hài lịng Sự linh hoạt kỳ hạn hấp dẫn tiền gửi Bên cạnh kỳ hạn áp dụng, ngân hàng mở rộng thêm thời hạn gửi tiền tháng, năm, năm, năm chí 10 năm Việc áp dụng hình thức gửi tiền tiết kiệm có kỳ hạn với thời hạn khác tăng nguồn vốn trung dài hạn, tạo điều kiện đa dạng hố hình thức sử dụng vốn ngân hàng 3.2.2.2 Đa dạng hóa tài khoản tiền gửi cá nhân Hình thức giúp ngân hàng thu hút nguồn vốn nhàn rỗi dân cư với lãi suất thấp Đồng thời, phát triển tài khoản cá nhân góp phần đại hố q trình toán qua ngân hàng, giảm tỷ lệ tiền mặt lưu thơng, tiết kiệm chi phí lưu thơng Để tăng số lượng tài khoản tiền gửi cá nhân để góp phần thúc đẩy q trình tốn khơng dùng tiền mặt xã hội Vietcombank Bắc Hà Tĩnh cần ý đến hình thức Bởi nước ta cịn nghèo, thu nhập bình qn thấp, tâm lý người dân Việt Nam quen sử dụng tiền mặt Vì khái niệm mở tài khoản cá nhân toán qua ngân hàng với nhiều người mẻ Hơn nữa, lãi suất huy động loại tài khoản thấp (lãi suất không kỳ hạn) ngược hẳn với tâm lý người gửi tiền vào ngân hàng mong hưởng lãi suất cao.Về phía Ngân hàng cần có biện pháp tác động sau: * Áp dụng mức lãi suất phù hợp hơn, hấp dẫn khách hàng mở tài khoản, kết hợp với dịch vụ toán, chi trả hộ khách hàng Hướng dẫn cho khách hàng thấy tiện ích sử dụng tài khoản để họ hiểu ưu điểm tài khoản thường xuyên sử dụng * Ngân hàng áp dụng việc theo dõi tài khoản song song khách hàng tức tài khoản tiền gửi tốn khách hàng có số dư cao, Ngân hàng chuyển bớt sang tài khoản tiền gửi có kỳ hạn để giúp khách hàng khơng bị thiệt Ngược lại, khách hàng có nhu cầu tốn cao, Ngân hàng tự động chuyển tiền gửi có kỳ hạn thành tiền gửi toán để đáp ứng nhu cầu khách hàng Ngân hàng làm tạo nhanh chóng, tiện lợi cho khách hàng Đồng thời giúp Ngân hàng giảm giai đoạn rút tiền nhiều lần, tốn thời gian chi phí * Ngân hàng liên kết với Kho bạc để làm dịch vụ mở tài SVTH: Nguyễn Thị Phương Thảo LỚP: 49B2 - TCNH 42 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Trần Thị Lưu Tâm khoản chi trả lương cho khách hàng cán công nhân viên làm việc trường đại học, doanh nghiệp Nhà nước có thu nhập ổn định Đây lĩnh vực mẻ, thị trường khả khai thác lớn Hơn nữa, thị trường này, trình độ dân trí cao nên khả thích ứng khách hàng với dịch vụ ngân hàng nhanh Ngân hàng qua giúp người dân tiếp xúc với dịch vụ toán đại thẻ toán, máy rút tiền tự động ATM nhanh chóng hồ nhập vào mạng lưới tốn quốc tế, tạo nguồn vốn lớn, ổn định cho Ngân hàng * Liên hệ với trường Đại học, Cao đẳng để nhà trường mở tài khoản cho sinh viên trường Làm điều có lợi cho Ngân hàng, nhà trường sinh viên Đối với Ngân hàng, nguồn huy động dồi số lượng sinh viên trường Đại học, Cao đẳng lớn Về phía nhà trường sinh viên, dễ dàng việc thu học phí chi phí, lệ phí khác Sinh viên khơng cịn cảnh chen chúc nộp học phí, có phải nghỉ tiết học chen chân vào bàn thu 3.2.2.3 Phát triển mở rộng hình thức huy động vốn qua tài khoản doanh nghiệp Hiện nay, số lượng doanh nghiệp hoạt động địa bàn Hà Tĩnh không nhiều, quan hệ thương mại phức tạp Nhiều doanh nghiệp (nhất doanh nghiệp tư nhân) không mở tài khoản toán Ngân hàng tốn với tiền mặt khơng qua ngân hàng Điều ảnh hưởng lớn đến hoạt động tốn hệ thống NHTM nói chung Vietcombank Bắc Hà Tĩnh nói riêng, qua hạn chế hiệu huy động vốn - cho vay Sở Vì vậy, thời gian tới, Vietcombank Bắc Hà Tĩnh cần có giải pháp đắn để thu hút nguồn vốn như: * Cử cán xuống tận doanh nghiệp, giới thiệu cho doanh nghiệp loại tài khoản tiện ích chúng Đồng thời có sách ưu đãi khuyến khích doanh nghiệp mở tài khoản tốn qua ngân hàng * Bám sát q trình sản xuất kinh doanh, trình luân chuyển vật tư hàng hoá kỳ hạn nợ TCKT để động viên khách hàng nhanh chóng tiêu thụ sản phẩm, nộp tiền cho Ngân hàng hạn toán Với khách hàng có doanh thu lớn, Viecombank Bắc Hà Tĩnh có biện pháp thu chỗ theo lịch thỏa thuận với đơn vị, tạo mối quan hệ tốt đẹp mối quan hệ kinh doanh với bạn hàng * Phát hành kỳ phiếu, trái phiếu có mục đích với hình thức đa dạng trả lãi trước, trả lãi sau, trả lãi định kỳ Kỳ hạn đa dạng hơn, lãi suất áp dụng linh hoạt sở hoạt động ngân hàng có lãi SVTH: Nguyễn Thị Phương Thảo LỚP: 49B2 - TCNH 43 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Trần Thị Lưu Tâm 3.2.2.4 Mở rộng huy động loại tiền gửi khác Ngân hàng cần quan tâm đến việc mở rộng thêm loại tiền gửi khác để đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng dân chúng Viecombank Bắc Hà Tĩnh áp dụng hình thức huy động tiết kiệm dài hạn có mục đích, cụ thể: *Hình thức tiết kiệm hưu trí bảo thọ: Dành cho người có thu nhập để dành phần tiêu dùng cho tương lai già cách hàng tháng gửi tiền vào tài khoản *Hình thức tiết kiệm nhà ở: Hình thức tạo cho người gửi tiền quyền vay ngân hàng khoản lớn với lãi suất hợp lý để đầu tư cho chỗ Tuỳ điều kiện, thời điểm cụ thể mà ngân hàng áp dụng hình thức huy động vốn phù hợp nhằm thu hút nguồn vốn nhàn rỗi tiền mặt xã hội Đa kinh doanh làm cho khách hàng có cảm giác thoả mãn ngày có nhiều khách hàng đến với ngân hàng Những hoạt động ảnh hưởng đến cơng tác huy động vốn, nhờ mà khả ngân hàng nâng lên Ngân hàng cần mở thêm dịch vụ như: dịch vụ tư vấn, dịch vụ mơi giới, dịch vụ cầm đồ, tín dụng thuê mua 3.2.3 Đơn giản hoá thủ tục nhận tiền gửi thủ tục cho vay Hiện nay, người gửi tiền thông thường 15 -30 phút cho lần gửi rút Đối với xin vay, thủ tục kéo dài nhiều ngày Các thủ tục ngân hàng làm theo quy định, ngân hàng cần nghiên cứu biện pháp rút ngắn thời gian Vietcombank Bắc Hà Tĩnh nên nghiên cứu triển khai hình thức tiết kiệm gửi nơi, rút nhiều nơi 3.2.4 Áp dụng sách lãi suất linh hoạt Lãi suất yếu tố tác động mạnh mẽ đến việc thu hút vốn tiền gửi, kỳ phiếu, trái phiếu Thấy rõ điều đó, Vietcombank Bắc Hà Tĩnh trọng đến việc thay đổi lãi suất thời kỳ cho phù hợp với lãi suất thị trường nhằm thu hút nguồn tiền gửi thành phần kinh tế Vietcombank Bắc Hà Tĩnh cần xác định biện pháp tăng lãi suất để thu hút nguồn vốn huy động có tác động mạnh nhanh Tuy nhiên, biện pháp có giới hạn, việc tăng lãi suất huy động đồng nghĩa với tăng chi phí đầu vào, ảnh hưởng trực tiếp đến kết kinh doanh Đồng thời có liên quan trực tiếp đến lãi suất cho vay tác động đến toàn hoạt động tín dụng Sở.Vì thế, mức lãi suất đưa tuỳ theo mức độ cần thiết nguồn vốn, tuỳ theo thời điểm, khu vực, phù hợp với khung lãi suất NHNN quy định có lợi cho người gửi, người vay SVTH: Nguyễn Thị Phương Thảo LỚP: 49B2 - TCNH 44 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Trần Thị Lưu Tâm Ngân hàng 3.2.5 Gắn liền việc tăng cường huy động vốn với sử dụng vốn có hiệu Nước ta giai đoạn cơng nghiệp hố, đại hố đất nước nên việc đầu tư tín dụng có chiều hướng tăng trưởng mạnh Nhưng việc mở rộng tín dụng phải đôi với việc nâng cao chất lượng, đảm bảo an toàn vốn tăng trưởng Vietcombank Bắc Hà Tĩnh cần đưa giải pháp thích hợp cho việc huy động vốn sử dụng vốn có hiệu quả: * Thường xuyên bám sát chủ trương, đường lối phát triển kinh tế xã hội thành phố, bám sát mục tiêu, biện pháp ngành Nắm thị trường, thị trường thị trường dự báo để xây dựng chiến lược tổng thể bề rộng thị trường * VCB Bắc Hà Tĩnh cần làm tốt vai trị trung gian tài chính, mặt tăng cường tín dụng, đáp ứng nhu cầu vốn đầu tư thành phần kinh tế, mặt khác cần nâng cao chất lượng tín dụng, tăng thị phần vào Việc cho vay phải đảm bảo cân đối tiền gửi tiền vay Tính tốn lợi ích nhiều mặt cho vay phải bù đắp chi phí, trích lập quĩ rủi ro có lợi nhuận Cán tín dụng phải thường xuyên kiểm tra, phân tích chất lượng khoản cho vay, kịp thời xử lý phát sinh ảnh hưởng không tốt đến kết kinh doanh Vietcombank Bắc Hà Tĩnh * VCB Bắc Hà Tĩnh cần cân đối huy động vốn sử dụng vốn, đảm bảo tương ứng thời hạn lãi suất cho nguồn vốn cho vay loại hình 3.2.6 Thực tốt sách khách hàng chiến lược marketing hiệu Trong trình hoạt động kinh doanh, ngân hàng cần hiểu rõ lợi ích ngân hàng hồn tồn phụ thuộc vào hiệu kinh doanh doanh nghiệp, vào lợi ích người gửi tiền Vì vậy, ngân hàng phải có sách khách hàng đắn Đó thu hút nhiều khách hàng, trì, mở rộng khách hàng truyền thống, đảm bảo lợi ích cho ngân hàng khách hàng, chiến lược kinh doanh ngân hàng phải nhằm giúp đỡ doanh nghiệp khắc phục khó khăn yếu kém, tạo mối quan hệ lâu dài Ngân hàng chia khách hàng làm nhiều loại để có cách đối xử cho phù hợp Những khách hàng lâu năm, có số dự tiền gửi lớn, ngân hàng tín nhiệm, ngân hàng có sách ưu tiên lãi suất, kỳ hạn vay việc xét thưởng Để thu hút khách hàng đến với ngân hàng ngày nhiều ngân hàng phải đặt chiến lược khách hàng Vì lợi ích khách hàng, ngân hàng SVTH: Nguyễn Thị Phương Thảo LỚP: 49B2 - TCNH 45 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Trần Thị Lưu Tâm cần có phịng Marketing riêng chun thu thập thông tin, nắm bắt nhu cầu khách hàng, phân loại thị trường, phân loại khách hàng để từ có cách xử lý cho phù hợp Việc nắm bắt thông tin khách hàng, nắm bắt thông tin thị trường giúp cho ngân hàng tận dụng hấu hết hội Từ có định hướng, sách huy động phù hợp hơn, đa dạng 3.2.7 Hạn chế rủi ro, nâng cao hiệu kinh doanh Từ phần thực trạng trên, ta thấy tình hình kinh doanh ngân hàng khả quan Tuy nhiên, nhiệm vụ ngân hàng thời gian tới tiếp tục tăng doanh số cho vay, nâng cao chất lượng, đảm bảo an toàn hiệu Để làm điều này, ngân hàng phải thực biện pháp sau: - Ngân hàng phải chủ động tìm dự án đầu tư có hiệu Trước cho vay ngân hàng cần thẩm định kỹ khách hàng Trong trình thực dự án cho vay, cán tín dụng phải thường xuyên định kỳ theo dõi tình hình sử dụng vốn khách hàng, có nhận xét, kiến nghị lên ban lãnh đạo để đưa định kịp thời tránh tổn thất cho ngân hàng - Ngân hàng phải thường xuyên thống kê khế ước đến hạn, có kế hoạch đơn đốc trả nợ doanh nghiệp có nợ hạn tinh thần giúp đỡ, tương trợ lẫn Bằng mối quan hệ mình, ngân hàng hỗ trợ khách hàng tiêu thụ sản phẩm họ trường hợp sản phẩm có chất lượng cịn thấp, bị giảm giá cung lớn cầu làm điều này, ngân hàng thu hồi vốn cho vay, giảm rủi ro mức thấp mà cịn giúp doanh nghiệp khơng bị phá sản - Ngân hàng phối hợp chặt chẽ với quan quyền quận để quản lý tài sản chấp, thường xuyên trao đổi thông tin với trung tâm cung cấp thơng tin rủi ro tín dụng ngân hàng Sau cấp phát tiền vay, ngân hàng làm thông báo cho công an, viện kiểm sát biết tài sản chấp Cơ quan pháp luật Nhà nước không xác nhận trường hợp chủ tài sản đề nghị chuyển nhượng, cho thuê để chấp ngân hàng khác 3.2.8 Đổi cơng nghệ Ngân hàng Một biện pháp quan trọng góp phần nâng cao hiệu công tác huy động vốn đổi công nghệ ngân hàng, tiếp cận nhanh với công nghệ đại Là ngân hàng thành lập, phải hoàn toàn tự chủ hoạt động kinh doanh, lượng vốn đầu tư để đổi công nghệ cịn hạn hẹp Vì vậy, ngân hàng cần phải tự nghiên cứu đổi công nghệ, đồng thời lựa chọn giải pháp công nghệ phù hợp với điều kiện, khả ngân hàng Trước mắt SVTH: Nguyễn Thị Phương Thảo LỚP: 49B2 - TCNH 46 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Trần Thị Lưu Tâm nay, cơng nghệ ưu tiên cơng nghệ tốn khơng dùng tiền mặt nhằm làm tăng vòng quay vốn, tiết kiệm tiền mặt lưu thông 3.2.9 Tăng cường công tác thông tin, quảng cáo Với ngân hàng, để mở rộng hoạt động khuếch trương, quảng cáo việc làm cần thiết Ngân hàng phải cho người dân biết đến hoạt động thấy lợi ích giao dịch với ngân hàng Trong công tác huy động vốn, việc quảng cáo nên tập trung số vấn đề như: lãi suất tiền gửi, hình thức huy động, lợi ích ngân hàng gửi tiền, việc khai trương quỹ tiết kiệm Thực tế cho thấy nhiều ngân hàng phát hành kỳ phiếu với lãi suất hấp dẫn để huy động vốn thời hạn ngắn cho hoạt động kinh doanh không người gửi hưởng ứng Đó phần lớn người dân khơng biết thông tin này, ngoại trừ người thường xuyên liên hệ với ngân hàng Vì vậy, việc quảng cáo nên tiến hành tương đối thường xuyên số phương tiện thơng tin đại chúng truyền hình, báo chí Đi song hành với hình thức quảng cáo khuyến mại, giúp đẩy mạnh thêm hoạt động quảng cáo thu hút vốn vào ngân hàng Các hình thức khuyến mại đa dạng tạo thích thú khách hàng trả lời câu hỏi có thưởng, hình thức xổ số theo tài khoản, lãi suất ưu đãi khách hàng thường xuyên giao dịch Đây hình thức quảng cáo tốt làm cho khách hàng, người dân biết đến, hiểu rõ ngân hàng Vietcombank Bắc Hà Tĩnh trực thuộc ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, chịu đạo ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Vì vậy, biện pháp trình bày số biện pháp mà Vietcombank Bắc Hà Tĩnh nói riêng ngân hàng Cơng thương Việt Nam cần phải thực để khắc phục tồn công tác huy động vốn nhằm đưa Vietcombank Bắc Hà Tĩnh trở thành tổ chức tài tiền tệ quan trọng, có vị trí then chốt việc thúc đẩy phát triển kinh tế thủ theo chế thị trường, có quản lý Nhà nước Tuy nhiên giải pháp phát huy hiệu môi trường vĩ mơ thuận lợi Vì vậy, tơi xin đưa số kiến nghị để góp phần hồn thiện mơi trường vĩ mô, tạo điều kiện cho công tác huy động vốn ngày có hiệu 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị với ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt nam Ngân hàng cần thường xuyên theo dõi kiểm tra cơng tác hạch tốn chứng từ hạch toán, hoạt động huy động vốn quĩ tiết kiệm Định kỳ hàng tháng có thống kê sai sót cần chỉnh sửa hoạt động nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Phương Thảo LỚP: 49B2 - TCNH 47 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Trần Thị Lưu Tâm vụ, báo cáo Lãnh đạo để kịp thời chỉnh sửa Thứ nhất, Cần có biện pháp đồng hệ thống ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động kế toán Bộ phận tin học Vietcombank cần tiếp nhận đề đạt từ phận tin học sở giao dịch , nghiên cứu, xử lý, giải bất cập triển khai phần mềm kế toán mới, phù hợp với hoạt động tác nghiệp hàng ngày Sự phối hợp đồng toàn hệ thống phát huy hiệu tối đa việc ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động kinh doanh ngân hàng Thứ hai, Hoạt động kiểm toán nội cần phát huy chức vai trị tất hoạt động ngân hàng, có hoạt động huy động vốn Incombank cần tăng cường tính độc lập phận kiểm toán nội nhằm giúp cho hoạt động kiểm toán đạt hiệu mong muốn, thực cánh tay đắc lực Ban Giám đốc ngân hàng Thứ ba, Vấn đề cán kế toán huy động vốn cần ý Đây phận trực tiếp tiếp xúc với khách hàng Vì vậy, thái độ phục vụ trình độ nghiệp vụ phận có tính chất định quan trọng việc thu hút khách hàng Cần có kế hoạch đào tạo nghiệp vụ kế toán, tin học quản trị 3.3.2 Kiến nghị với NHNN VN Vietcombank nằm hệ thống NHTM quốc doanh, chịu quản lý NHNN Vì vậy, cơng tác huy động vốn hoạt động kinh doanh Vietcombank Bắc Hà Tĩnh cần có hướng dẫn đạo từ NHNN, tạo điều kiện thuận lợi cho ngân hàng huy động vốn sử dụng vốn có hiệu Mặt khác, NHNN nơi hoạch định sách tiền tệ quốc gia với mục tiêu ổn định giá trị đồng tiền, kiềm chế lạm phát, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội, nâng cao đời sống nhân dân Do đó, biện pháp thực nhằm khuyến khích người dân gửi tiền vào ngân hàng, NHNN cần xây dựng điều hành sách tiền tệ ổn định hợp lý Chính sách phải theo sát với tín hiệu thị trường Các can thiệp NHNN phải thông qua thị trường hệ thống công cụ tiền tệ gián tiếp (dự trữ bắt buộc, tái chiết khấu, thị trường mở ) Bởi quản lý chặt chẽ vượt cần thiết vào hoạt động ngân hàng tạo khó khăn cho ngân hàng trình hoạt động kinh doanh Đối với NHTM, xúc tiến thực thi hai Luật Ngân hàng Bên cạnh đó, cần tăng cường hoạt động kiểm tra, tra NHNN NHTM để nâng cao hiệu cho vay sử dụng vốn huy động Công khai hoạt động ngân hàng sách tiếp thị hữu hiệu Thường SVTH: Nguyễn Thị Phương Thảo LỚP: 49B2 - TCNH 48 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Trần Thị Lưu Tâm xuyên tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ để NHTM tham gia vào tất lĩnh vực kinh doanh tại, tạo nên hệ thống NHTM vững mạnh, góp phần vào nghiệp phát triển đất nước Xây dựng môi trường pháp lý vững nhằm tạo lòng tin người dân vào hệ thống ngân hàng nhằm bảo vệ lợi ích đáng người dân NHNN cần mở rộng bảo hiểm tiền gửi để mở rộng bảo hiểm tiền gửi để củng cố lòng tin người dân trình mở tài khoản tiền gửi NHTM Đồng thời, cần bổ sung hoàn thiện sách, chế thúc đẩy phát triển nghiệp vụ mở sử dụng tài khoản tiền gửi Một điều đáng ý việc hoạt động tiền gửi có kỳ hạn, nguyên tắc đến hạn khách hàng rút tiền Nhưng thực tế thời gian qua cho thấy, nhiều NHTM cạnh tranh với nhau, muốn thu hút nhiều khách hàng đến gửi tiền nên dễ dãi với người gửi tiền Vì có nhiều khách hàng khơng tơn trọng cam kết, rút tiền trước hạn, làm ảnh hưởng đến cân đối chi trả Ngân hàng Do vậy, NHNN cần sớm đưa biện pháp để thực việc khơng tính lãi phạt khách hàng đến rút tiền trước hạn Phát triển hồn thiện mơi trường pháp lý, hồ nhập với thơng lệ quốc tế làm sở thúc đẩy đại hố cơng nghệ ngân hàng, hồn thiện kỹ thuật công nghệ chế quản lý trung tâm thị trường bù trừ NHNN NHNN cần sớm nghiên cứu ban hành khung pháp lý chữ ký điện tử cụ thể nhằm giúp NHTM có sở pháp lý, xây dựng qui trình nghiệp vụ lưu trữ chứng từ giao dịch đảm bảo pháp luật, phù hợp với cấu trúc chương trình đại hoá triển khai 3.3.3 Kiến nghị với Nhà nước Giải pháp huy động vốn NH Vietcombank Bắc Hà Tĩnh nhiều NHTM khác thực tốt có điều kiện kinh tế xã hội pháp lý cần thiết tạo nên hệ thống giải pháp hỗ trợ tác động tới công tác huy động vốn ngân hàng Đó vai trị Nhà nước, Chính phủ việc ổn định mơi trường kinh tế vĩ mô, môi trường pháp lý môi trường tâm lý phù hợp với quy luật kinh tế thị trường Vì vậy, tầm quản lý vĩ mơ, Nhà nước cần quan tâm tới yếu tố sau: 3.3.3.1 Ổn định môi trường kinh tế vĩ mô Điều không đảm bảo quyền lợi cho người gửi tiền mà cịn gây khó khăn cho ngân hàng việc thực thi điều khoản pháp luật Bởi chưa có chuẩn mực chung cho ngân hàng nên ngân hàng thực theo quy định riêng gây khơng khó khăn, trở ngại cho khách hàng đến giao dịch với ngân hàng SVTH: Nguyễn Thị Phương Thảo LỚP: 49B2 - TCNH 49 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Trần Thị Lưu Tâm Tất yếu tố có ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh ngân hàng tác động lớn đến công tác huy động vốn Trong thời gian qua, Đảng Nhà nước ta ngành cấp, trước hết NHNN thành công việc tạo lập trì ổn định tiền tệ Tuy nhiên, vấn đề ổn định không đặt thời kỳ mà quan trọng lực điều chỉnh sách cơng cụ cho thích nghi nhanh chóng với biến đổi kinh tế với chủ trương Nhà nước ta tăng cường huy động vốn nước, coi yếu tố định đến nghiệp CNH - HĐH đất nước 3.3.3.2 Tạo lập môi trường pháp lý ổn định, đồng Các ngân hàng cịn tình trạng thực theo qui định riêng Điều khơng không đảm bảo quyền lợi người gửi tiền mà cịn gây khó khăn cho ngân hàng việc thực thi điều khoản pháp luật Do đó, để dảm bảo quyền đáng người đầu tư (đầu tư trực tiếp, đầu tư gián tiếp qua ngân hàng) người sử dụng vốn đầu tư cần có hệ thống pháp luật đồng luật bảo vệ quyền tài sản cá nhân, luật chứng khoán thị trường chứng khoán, luật kế toán kiểm soát độc lập Việc ban hành hệ thống pháp lý đồng rõ ràng tạo niềm tin công chúng Đồng thời, với qui định khuyến khích Nhà nước tác động trực tiếp tới việc điều chỉnh quan hệ người tiêu dùng tiết kiệm, chuyển phần tiêu dùng sang đầu tư, chuyển dần cất trữ tài sản dạng vàng, ngoại tệ, bất động sản sang đầu tư vào sản xuất kinh doanh hay gửi vốn vào ngân hàng 3.3.3.3 Môi trường xã hội Việc tạo lập môi trường xã hội môi trường pháp luật ổn định nhằm mục đích cuối tạo tin tưởng nâng cao hiểu biết người dân hoạt động ngân hàng Hay nói cách khác, yếu tố tâm lý, trình độ văn hố có ảnh hưởng đến cách thức tập quán huy động vốn Ở nước ta nay, việc huy động vốn NHTM bị ảnh hưởng yếu tố tâm lý người dân Đó thói quen tâm lý giữ tiền tiết kiệm nhà họ cho đảm bảo an toàn hơn, sử dụng tiền mặt Người dân có thói quen sử dụng tiền mặt chi tiêu hàng ngày Chính vậy, tầm hiểu biết cơng cụ tốn đại ý nghĩa thực tế cơng cụ tốn hạn chế người dân Để tác động vào tâm lý, thói quen người dân biện pháp tốt phía Chính phủ, Nhà nước Chính phủ Nhà nước cần có biện pháp tích cực phối hợp với NHTM để thu hút nguồn vốn nhàn rỗi người dân để dành nhà Làm cho nười dân hiểu rõ tầm quan trọng nguồn vốn SVTH: Nguyễn Thị Phương Thảo LỚP: 49B2 - TCNH 50 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Trần Thị Lưu Tâm “nội lực” công CNH – HĐH đất nước Điều quan trọng trước tiên mà Nhà nước cần làm tăng cường giải pháp giải cơng ăn việc làm cho người dân để họ có thu nhập ổn định, sớm tiếp cận với kinh tế phát triển Một đời sống người dân nâng cao họ tiếp cận với thể thức toán qua ngân hàng, thay đổi tâm lý tiêu dùng tiết kiệm cũ Từ tạo điều kiện cho NHTM dễ dàng thu hút nguồn vốn từ tầng lớp dân cư TCKT SVTH: Nguyễn Thị Phương Thảo LỚP: 49B2 - TCNH 51 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Trần Thị Lưu Tâm KẾT LUẬN Hoạt động huy động vốn nghiệp vụ quan trọng hàng đầu NHTM nói chung Ngân hàng ngoại thương Bắc Hà Tĩnh nói riêng Mặc dù cịn số tồn công tác huy động vốn, song Chi nhánh đạt kết đáng khích lệ năm qua, nguồn vốn huy động liên tục tăng trưởng với tỷ lệ cao, đảm bảo an tồn tuyệt đối, đơng đảo khách hàng tín nhiệm Trong năm tới, để đạt kết mong muốn địi hỏi Chi nhánh phải có chiến lược huy động vốn đắn với giải pháp, biện pháp kinh doanh đồng sở nội lực Chi nhánh, với hỗ trợ Nhà nước Ngân hàng ngoại thương Việt Nam Trong thời gian thực tập Ngân hàng ngoại thương Bắc Hà Tĩnh, hướng dẫn tận tình giáo viên hướng dẫn với kiến thức học giúp đõ tận tình tập thể chi nhánh , thực đề tài: “Tăng cường huy động huy động vốn chi nhánh Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam chi nhánh Bắc Hà Tĩnh” Đề tài đạt số kết nhiều hạn chế đồng thời mở số hướng nghiên cứu * Mức độ đáp ứng mục tiêu nghiên cứu Mục đích trọng tâm đề tài tập trung tìm hiểu kế tốn nghiệp vụ huy động vốn Chi nhánh Ngân hàng ngoại thương Bắc Hà Tĩnh ba năm 2009 – 2011 So với mục tiêu đề ra, nhận thấy đề tài đáp ứng - Đề tài đưa sở lý luận công tác HĐV địa bàn - Đề tài trình bày đầy đủ kế tốn nghiệp vụ HĐV diễn thường xuyên phổ biến Chi nhánh, quy trình giao dịch nghiệp vụ huy động tiền gửi * Hạn chế đề tài Với hạn chế thời gian, kiến thức kinh nghiệm thực tế, hạn chế việc tìm tịi xử lý số liệu, nên đề tài tập trung chủ yếu vào nguồn vốn huy động từ tiền gửi mà chưa mở rộng sang nguồn khác Đồng thời chưa ngân hàng thường huy động từ đối tượng khách hàng nào, với mức tiền gửi Chưa xem xét ảnh hưởng lãi suất đến công tác huy động vốn Chi nhánh SVTH: Nguyễn Thị Phương Thảo LỚP: 49B2 - TCNH 52 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Trần Thị Lưu Tâm Các giải pháp đưa ra, có số mang tính khái qt, chung chung Tuy nhiên, hy vọng với số giải pháp, Chi nhánh ngày hoàn thiện nâng cao hoạt động kinh doanh * Hướng nghiên cứu Nghiên cứu nghiệp vụ huy động vốn ngân hàng đề tài vô phong phú đa dạng Nội dung nghiên cứu chuyên đề khía cạnh nhỏ, trang bị thêm kiến thức, thời gian kinh nghiệm thực tế, xin đề nghị hướng nghiên cứu tiếp theo: - Cần phân tích đối tượng khách hàng Chi nhánh để có chiến lược riêng nhằm nâng cao chất lượng số lượng nguồn vốn huy động có kế hoạch cụ thể để giữ chân khách hàng thân thiết, đồng thời thu hút khách hàng - Tìm hiểu rõ nguồn huy động vốn khác Chi nhánh huy động qua phát hành giấy tờ có giá, nguồn vốn uỷ thác - Xem xét ảnh hưởng lãi suất nguồn vốn huy động nguyên nhân ảnh hưởng - Đưa giải pháp cụ thể, rõ ràng để nâng cao hiệu hoạt động huy động vốn Chi nhánh Một lần xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình giáo viên hướng dẫn với giúp đỡ cô chú, anh chị Ngân hàng ngoại thương Bắc Hà Tĩnh tạo điều kiện cho tơi hồn thành chun đề SVTH: Nguyễn Thị Phương Thảo LỚP: 49B2 - TCNH 53 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Trần Thị Lưu Tâm DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Tín dụng Ngân hàng – Nhà xuất thống kê Giáo trình Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại – Nhà xuất tài Hà Nội - 2008 Giáo trình Ngân hàng với trình phát triển kinh tế xã hội Việt Nam – Nhà xuất trị quốc gia Báo cáo kết hoạt động kinh doanh NH TMCP Ngoại thương Chi nhánh Bắc Hà Tĩnh Báo cáo thường niên Chi nhánh Ngân hàng Vietcombank Bắc Hà Tĩnh Tạp chí Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (2008 -2011) Thời báo kinh tế Việt Nam http://www/vietcombank.com.vn SVTH: Nguyễn Thị Phương Thảo LỚP: 49B2 - TCNH 54 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Trần Thị Lưu Tâm SVTH: Nguyễn Thị Phương Thảo LỚP: 49B2 - TCNH 55 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Trần Thị Lưu Tâm SVTH: Nguyễn Thị Phương Thảo LỚP: 49B2 - TCNH 56 ... với t? ?nh h? ?nh thực tế ngân hàng Các h? ?nh thức huy động vốn Chi nh? ?nh cịn bị hạn chế, cần phải đa dạng hố h? ?nh thức huy động vốn nh? ??m tăng nguồn vốn SVTH: Nguyễn Thị Phương Thảo LỚP: 49B2 - TCNH... tín dụng 2.1.1 Huy động vốn Căn t? ?nh h? ?nh kinh doanh thực tế thực đạo Ban l? ?nh đạo Ngân hàng TMCP Ngoại thương VN, chi nh? ?nh Bắc Hà T? ?nh xem huy động vốn nhiệm vụ kinh doanh ưu tiên hàng đầu Bằng... huy động vốn NHTM CP Ngoại thương VN chi nh? ?nh Bắc Hà T? ?nh 2.2.1 Huy động tiền gửi Huy động vốn nghiệp vụ chủ chốt, thiếu ngân hàng nói chung chi nh? ?nh Vietcombank Bắc Hà T? ?nh nói riêng Với phương