LỜI CẢM ƠN Chương trình quản lý khách sạn là một đề tài có tính thực tế nhưng do thời gian ngắn và trình độ hiểu biết chưa sâu nên bài làm của chúng em không tránh khỏi những thiếu sót. Chúng em mong nhận được sự góp ý, chỉ bảo của thầy cô cùng toàn thể các bạn trong lớp để bài báo cáo của em được hoàn thiện hơn nữa. Chúng em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Trần Đức Lưu đã cung cấp kiến thức cũng như tài liệu, template cho chúng em trong quá trình giảng dạy Nhóm 13 1 MỤC LỤC A. CHUẨN BỊ DỰ ÁN 3 I. Phác thảo dự án 3 1. Giới thiệu dự án: 3 2. Mục đích và mục tiêu 4 3. Kinh phí 6 1. Nhân lực tham gia: 6 2. Mốc thời gian quan trọng 7 3. Nguồn nhân lực dự kiến (đi thuê) 7 B. KHỞI ĐỘNG DỰ ÁN 14 I. Nhóm thực hiện 14 II. Cài đặt môi trường triển khai 14 14 III. Kế hoạch thời gian làm việc 15 IV. Ước tính chi tiết chi phí dự án 17 V. Xác định rủi ro ban đầu 17 C. THỰC HIỆN DỰ ÁN 19 1. Phân tích yêu cầu khách hàng 19 2 A. CHUẨN BỊ DỰ ÁN I. Phác thảo dự án. 1. Giới thiệu dự án: Hiện nay, với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế, đòi hỏi mỗi doanh nghiệp, cửa hàng phải có những giải pháp chiến lược phù hợp đúng đắn để có thể đứng vững và phát triển. Một giải pháp được đặt ra là ứng dụng tiến bộ của công nghệ thông tin vào công việc quản lý kinh doanh. Những công việc hàng ngày không còn là thao tác thủ công với một đống hỗn độn tài liệu nữa mà được thay bằng những chương trình hỗ trợ cho mọi công việc. Nó sẽ giảm thiểu được những khó khăn trong công việc quản lý kinh doanh như: nhân lực, thời gian, độ chính xác của thông tin… giúp cho các doanh nghiệp có thể đưa ra những quyết định kinh doanh chính xác, đúng thời điểm làm cho việc kinh doanh trở nên hiệu quả hơn. Do đó dự án xây dựng và phát triển một chương trình hoàn chỉnh ứng dụng những kỹ thuật và công nghệ mới nhất để giúp cho việc quảng bá sản phẩm của doanh nghiệp được mọi người biết đến rộng rãi trên toàn quốc. 3 BẢN PHÁC THẢO DỰ ÁN Mã dự án: A01 Tên dự án: Ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý khách sạn HOÀNG GIA Chủ đầu tư: Công ty TNHH VIETNET Tên khách hàng: Nguyễn Văn Sơn Địa chỉ: 32 Đường Láng, phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Hà Nội Thời gian thực hiện: 4 tuần (01/5 – 1/6/2011) 2. Mục đích và mục tiêu 2.1. Mục đích: Xây dựng một phần mềm quản lý khách sạn. 2.2. Mục tiêu: • Quản lý được sơ đồ phòng của khách sạn hiệu quả, thống kê các phòng đang có khách, các phòng đã đặt, phòng trống… • Quản lý các tiện nghi của từng phòng, mô tả phòng. • Dễ dàng theo dõi tình trạng danh mục các phòng (đang sửa chữa, bảo trì, đang dọn…) • Hệ thống check in- check out nhanh chóng và thuận lợi giúp đăng ký phòng cho khách nhanh chóng, hiệu quả. • Quản lý các dịch vụ kém theo của khách hàng (giặt ủi – điểm tâm…) tự động tính tiền khi khách hàng trả phòng. • Hỗ trợ in ấn biểu mẫu đăng ký lưu trú tại khách sạn cho chính quyền hoặc cơ quan hữu trách. • Hỗ trợ theo dõi tình hình sử dụng điện thoại của khách hàng( một tiện ích chuyên biệt cho phần mềm quản lý khách sạn). • Với hệ thống báo cáo chi tiết giúp nhà quản lý – chủ doanh nghiệp khách sạn dễ dàng thống kê theo dõi tình hình hoạt động của khách sạn cũng như doanh số của đơn vị. 4 • Giao diện đồ họa đẹp mắt và dễ dàng sử dụng. Ngôn ngữ giao tiếp Tiếng Việt. • Quản lý thống kê danh sách khách hàng đăng ký (đã từng lưu trú tại khách sạn hoặc khách hàng mới…). • Hoàn thành trước ngày 1/6/2011 5 3. Kinh phí. • * Kinh phí thực hiện: 25 triệu. • * Kinh phí dự trù: 3 triệu. • * Tổng kinh phí: 28 triệu. II. Bản xác định dự án. Mã số: A01 Tên: Quản lý khách sạn Khách hàng: Nguyễn Văn Sơn Chủ đầu tư: Công ty TNHH VIETNET 1. Nhân lực tham gia: • Gồm 4 người (1 người phụ trách chung) 1. Họ và tên: Trịnh Văn Trường Ngày sinh: 2/9/1991 Giới tính: Nam Địa chỉ: Từ Liêm, Hà Nội SĐT: 01677732xxx Kinh nghiệm: 1 năm design graphics 2. Họ và tên: Lưu Lý Hùng Ngày sinh: 5/11/1991 Giới tính: Nam Địa chỉ: Cầu Giấy, Hà Nội SĐT: 0987551xxx Kinh nghiệm: 2 năm khảo sát và thiết kế hệ thống 3. Họ và tên: Chu Đức Nam Ngày sinh:21/12/1991 6 Giới tính: Nam Địa chỉ: Đống Đa, Hà Nội SĐT: 0912567xxx Kinh nghiệm: <2 năm viết code chương trình 4. Họ và tên: Nguyễn Văn Nhật Ngày sinh: 7/7/1991 Giới tính: Nam Địa chỉ: Hoàn Kiếm, Hà Nội SĐT: 0987786xxx Kinh nghiệm: 1 năm viết code. 5. Họ và tên: Hoàng Văn Huấn Ngày sinh: 5/6/1992 Giới tính: Nam Địa chỉ: Đông Anh, Hà Nội Kinh nghiệm: 1 năm viết code + quản lý. 2. Mốc thời gian quan trọng - Thời gian bắt đầu dự án: 01/5/2011. - Thời gian kết thúc dự án: 01/6/2011. 3. Nguồn nhân lực dự kiến (đi thuê) - Nhóm 4: gồm 3 thành viên (1 trưởng nhóm) + Thiết kế giao diện: 1 thành viên + Xây dựng code: 2 thành viên + Các công việc còn lại: 3 thành viên. 7 4. Ma trận trách nhiệm Tên công việc Khảo sát, phân tích Càiđặt, kiểm thử Thiết kế giao diện Bảo trì Trịnh Văn Trường I I P R Lưu Lý Hùng P C I A Chu Đức Nam A R C I Nguyễn Văn Nhật A P R C Hoàng Văn Huấn R P C P • A (Approving): Xét duyệt • P (Performing): Thực hiện • R (Reviewing): Thẩm định • C (Contributing): Tham gia đóng góp • I (Informing): Báo cho biết III.Biên bản 8 1.Biên bản cuộc họp Trường hợp 1: Biên bản cuộc họp Kiểu cuộc họp : Số hiệu cuộc họp : Thời gian - Ngày : …giờ ….phút ngày … tháng …… năm 20…… Địa điểm : Tham dự : 1. Nội dung: 2. Diễn biến: ST T Nội dung Người trình bày 01 02 03 04 3. Đề nghị sau buổi họp: Xin các tài liệu: Người ghi chép … /……/20…… Người hiệu đính Người xác nhận 9 Đại diện khách hàng Ký tên Tên : Chức danh : Ngày ký : Đại diện công ty Ký tên Tên : Chức danh : Ngày ký : 10