z TIỂU LUẬN: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Mừng Quý CHƯƠNG LỜI MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Nguồn nhân lực vốn quý xã hội hay tổ chức Chỉ nguồn nhân lực sử dụng cách có hiệu tổ chức hoạt động cách trơn tru đạt thành công mong đợi Hoạt động tổ chức chịu ảnh hưởng chịu chi phối nhân tố mức độ ảnh hưởng khác qua thời kỳ, nguồn nhân lực giữ vai trò định hoạt động tổ chức Tuy nhiên, với vai trò quan trọng nguồn nhân lực tổ chức phải ngày tự hồn thiện để đáp ứng nhu cầu đặt Các doanh nghiệp để tồn phát triển môi trường cạnh tranh gay gắt với phát triển ngày mạnh mẽ khoa học công nghệ phải tìm cách để trang bị cho đội ngũ lao động lớn mạnh số lượng chất lượng Để làm điều doanh nghiệp cần phải thực đồng thời nhiều công việc số cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo phát triển nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng đội ngũ lao động công ty, đồng thời tạo điều kiện để thu hút gìn giữ lao động tới cơng ty làm việc cống hiến Đào tạo phát triển đào tạo kỹ kiến thức để người lao động vận dụng chúng cách linh hoạt vào q trình thực cơng việc thường ngày chuẩn bị để thực tốt công việc tuơng lai Công ty TNHH Mừng Quý cơng ty thành lập chưa lâu, đội ngũ lao động cơng ty có xáo trộn trình độ kiến thức người lao động cịn chậm thay đổi để đáp ứng nhu cầu đặt công ty Vì vậy, thực trạng cơng ty ln đặt địi hỏi với cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty để đào tạo nguồn lao động thực phù hợp với mục tiêu mà công ty đề trước mắt lâu dài Nhận thấy thực trạng công ty em định chọn đề tài: “ Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty TNHH Mừng Q” làm khóa luận tốt nghiệp 1.2 Mục đích nghiên cứu đề tài Việc nghiên cứu đề nhằm: Hiểu rõ lý luận đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Vận dụng lý thuyết nghiên cứu để tìm hiểu thực trạng cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Mừng Quý Rút hạn chế cịn tồn cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Mừng Quý Đề pháp để cải thiện hạn chế cịn tồn hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH Mừng Quý 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu đề tài Nghiên cứu tình hình thực tiễn trình độ đội ngũ cơng nhân viên công ty TNHH Mừng Quý Nghiên cứu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Mừng Quý 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu  Pham vi thời gian: Từ năm 2006 tới  Phạm vi khơng gian: Nghiên cứu tình hình nhân trụ sở cơng ty đại lý nhà phân phối công ty 1.4 Phương pháp nghiên cứu đề tài Bài khóa luận sử dụng phương pháp nghiên sau đây:  Phương pháp thống kê  Phương pháp so sánh  Thu thập thông tin qua thực tế thực tập, phiếu điều tra  Phương pháp chuyên gia CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 2.1 Nội dung quản trị nhân 2.1.1 Nội dung quản trị nhân Môn học quản trị nhân (QTNS) bao gồm nhiều nội dung khác nói chung gồm:  Kế hoạch nguồn nhân sự: nghiên cứu hoạt động dự báo nhu cầu nhân lực tổ chức hoạch định bước tiến hành để đáp ứng số lượng, chất lượng lao động cần thiết đáp ứng kịp thời kế hoạch kinh doanh  Thiết kế phân tích cơng việc: Vạch rõ nhiệm vụ trách nhiệm thuộc công việc mối quan hệ cơng việc khác, kiến thức kỹ cần thiết, điều kiện làm việc cần thiết để hồn thành  Tuyển mộ, tuyển chọn, biên chế nhân lực: Nghiên cứu viêc thu hút, xếp, bố trí người lao động vào vị trí làm việc khác doanh nghiệp  Tạo động lực lao động: Vạch rõ yếu tố tạo động lực phía nội người lao động phía tổ chức, xã hội phương hướng tạo động lực cần quan tâm  Đánh giá thực công việc: làm sở cho việc thuê mướn, sa thải, trả thù lao cho người lao động  Đào tạo phát triển: Đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh, đồng thời đáp ứng nhu cầu học tập người lao động  Đãi ngộ phúc lợi: Có tác dụng thu hút người tài giỏi cho tổ chức, củng cố lòng trung thành nhân viên giảm tối đa số người rời bỏ tổ chức, rời bỏ doanh nghiệp  Quan hệ lao động: nghiên cứu vấn đề quyền, quyền lợi nghĩa vụ người sử dụng lao động người lao động thông qua hợp đồng lao động thỏa ước lao động tập thể  Bất bình kỷ luật lao động: thủ tục giải bất bình có hiệu để bảo vệ người lao động nguyên tắc, hình thức tiến hành kỷ luật người lao động  An toàn sức khỏe cho người lao động: Chương trình an tồn để loại trừ tai nạn xảy chương trình sức khỏe cho người lao động  Tổ chức hệ thống QTNL: Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn phòng QTNL nhân viên quản lý 2.1.2 Khái niệm, đối tượng, mục tiêu tầm quan trọng Quản trị nhân lực 2.1.2.1 Khái niệm Bất tổ chức tạo thành thành viên người hay nguồn nhân lực Do nói nguồn nhân lực tổ chức bao gồm tất người lao động làm việc tổ chức đó, nhân lực hiểu nguồn lực người nguồn lực gồm lực trí lực  Thể lực sức khỏe thân thể phụ thuộc vào sức vóc, tình trạng sức khỏe người, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc nghỉ ngơi, chế độ y tế Thể lực người tùy thuộc vào tuổi tác, thời gian cơng tác, giới tính…  Trí lực sức suy nghĩ, hiểu biết, tiếp thu kiến thức, tài năng, khiếu quan điểm, lòng tin, nhân cách… người Trong sản xuất kinh doanh truyền thông, việc tận dụng tiềm thể người lao động quan tâm, không lãng quên gần khai thác cách triệt để Sự khai thác trí lực cịn mẻ, chưa khai thác cạn kiệt Có nhiều khái niệm quản trị nhân nói chung thì: “Quản trị nhân lực tất hoạt động tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo tồn giữ gìn lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức mặt số lượng chất lượng” 2.1.2.2 Đối tượng quản trị nhân lực Đối tượng Quản trị nhân lực (QTNL) người lao động với tư cách cá nhân cán bộ, công nhân viên tổ chức vấn đề liên quan đến họ công việc quyền lợim nghĩa vụ họ tổ chức 2.1.2.3 Mục tiêu QTNL Mục tiêu tổ chưc sử dụng cách có hiệu nguồn nhân lực để đạt mục tiêu tổ chức QTNL nhằm củng cố trì đầy đủ số lượng chât lượng lao động cần thiết cho tổ chức để đạt mục tiêu đề QTNL giúp tìm kiếm phát triển hình thức, phương pháp tốt để người lao động đóng góp nhiều sức lực cho việc đạt mục tiêu tổ chức, đồng thời tạo hội để phát triển khơng ngừng thân người lao động 2.1.2.4 Vai trò QTNL Không tổ chức mang lại hiệu thiếu “ Quản Trị nhân lực “ QTNL phận cấu thành thiếu quản trị kinh doanh QTNL thường nguyên nhân thành công hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh Thực chất QTNL công tác quản lý người phạm vi nội tổ chức, đối xử tổ chức người lao động Nói cách khác, QTNL chịu trách nhiệm việc đưa người vào tổ chức giúp cho họ thực công việc, thù lao cho sức lao động họ giải vấn đề phát sinh QTNL đóng vai trị trung tâm việc thành lập tổ chức giúp doanh nghiệp tồn phát triển thị trường Tầm quan trọng QTNL tổ chức xuất phát từ tầm quan trọng người Con người yếu tố cấu thành nên tổ chức, vận hành tổ chứcm định thành bại tổ chức Nguồn nhân lực nguồn lực thiếu tổ chức nên QTNL lĩnh vực quan trọng quản lý tổ chức Mặt khác quản lý nguông lực khác hiệu tổ chức khơng quản lý tốt nguồn nhân lực, suy cho hoạt động quản lý đếu thực người Trong cạnh tranh ngày gay gắt ngày ta cang thấy quan trọng việc quản trị nhân Một tổ chức muốn tồn phát triển buộc phải cải tổ tổ chức theo hướng tinh giảm gọn nhẹ, động yếu tố người mang tính định Bởi việc tìm hiểu người phù hợp để giao việc, cương vị vấn đề đáng quan tâm loại hình tổ chức Nghiên cứu QTNL giúp cho nhà quản trị học cách giao tiếp với người khác, biết cách đặt câu hỏi biết cách lắng nghe, biết cách tìm ngơn ngữ chung với nhân viên biết cách nhạy cảm với nhu cầu nhân viên say mê với công việc tránh sai lầm việc tuyển chọn, sử dụng lao động để nâng cao chất lượng thực công việc nâng cao hiệu tổ chức 2.1.3 Các hoạt động chủ yếu Quản trị nhân lực 2.1.3.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực Bao gồm hoạt động đảm bảo cho tổ chức có đủ nhân viên số lượng chất lượng Muốn tổ chức cần tiến hành: kế hoạch hóa nhân lực, phân tích thiết kế công việc, biên chế nhân lực, tuyển mộ, tuyển chọn, bố trí nhân lực  Kế hoạch hóa nhân lực: trình đánh giá nhu cầu tổ chức nguồn nhân lực phù hợp với mục tiêu chiến lược, kế hoạch tổ chức xây dựng giải pháp nhằm đáp ứng nhu cầu  Thiết kế phân tích cơng việc: q trình xác định, xem xét, khảo sát nhiệm vụ hành vi liên quan đến công việc cụ thể Thiết kế phân tích việc thường sử dụng để xây dựng chức nhiệm vụ yêu cầu trình độ kỹ thuật cơng việc làm sở cho công tác tuyển mộ, tuyển chọn, đào tạo, thù lao…  Biên chế nhân lực: trình thu hút người có trình độ vào tổ chức lựa chọn người có khả đáp ứng yêu cầu công việc ứng viên xin việc xếp hợp lý nhân viên vào vị trí khác tổ chức 2.1.3.2 Nhóm chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nhóm chức trọng hoạt động nhằm nâng cao lực nhân viên, đảm bảo cho nhân viên tổ chức có kỹ năng, trình độ lành nghề cần thiết để hồn thành cơng việc giao tạo điều kiện cho nhân viên phát triển tồi đa lực cá nhân Bên cạnh việc đào tạo cịn có hoạt động đào tạo lại nhân viên mối có thay đổi nhu cầu sản xuất kinh doanh hay quy trình kỹ thuật, cơng nghệ đổi 2.1.3.3 Nhóm chức trì nguồn nhân lực Nhóm trọng trì sử dụng có hiệu nguồn nhân lực tổ chức Nhóm chức bao gồm hoạt động: đánh giá thực công việc thù lao lao động cho nhân viên, trì phát triển mối quan hệ lao động tốt đẹp doanh nghiệp Thông qua hệ thống thù lao lao động phúc lợi mặt thúc đẩy nhân viên làm việc hăng say, tận tình, có ý thức trách nhiệm Mặt khác biện pháp hữu hiệu để thu hút trì đội ngũ lao động lành nghề cho doanh nghiệp 2.2 Những vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngày xã hội, tổ chức muốn tồn phát triển cần đến nguồn lực khác Các nguồn lực nguồn lực tài chính, khoa học cơng nghệ, nguồn lực người… cần huy động sử dụng có hiệu nhằm đảm bảo trì xã hội phát triển Trong nguồn lực đó, nguồn lực người hay nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng hàng đầu, nguồn lực đóng vai trị định việc khai thác có hiệu nguồn lực lại Đặc biệt thời đại ngày nay, với phát triển không ngừng khoa học cơng nghệ địi hỏi nguồn nhân lực đảm bảo số lượng chất lượng Không nằm ngồi quy luật đó, doanh nghiệp nguồn lực người ngày đóng vai trị to lớn Với doanh nghiệp, mạnh nguồn nhân lực mạnh lớn cạnh tranh, người định tới việc doanh nghiệp có sử dụng hiệu nguồn lực tài hay máy móc cơng nghệ khơng? Đặc biệt nguồn lực người ảnh hưởng lớn tới sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Tuy nhiên, nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu tự nhiên xuất mà phải qua trình dài học tập lao động đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp Quá trình học tập người lao động phải trải qua nhiều trình, trình đào tạo người lao động q trình đào tạo doanh nghiệp Doanh nghiệp cần phải đào tạo người lao động nhiều lý do: Người lao động cần có đào tạo để quen với cơng việc mơi trường lao động hồn tồn mới, qua họ hịa nhập nhanh chóng có hiệu cơng việc Cịn với lao động làm việc doanh nghiệp việc học tập họ nhằm nâng cao khả cần thiết để hồn thành ngày tốt cơng việc mà họ đảm nhiệm cơng việc địi hỏi kỹ cao tương lai Đào tạo phát triển hoạt động để trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức, điều kiện định để tổ chức đứng vững thắng lợi môi trường cạnh tranh Do tổ chức, cơng tác đào tạo phát cần phải thực cách có tổ chức có kế hoạch 2.2.1 Đào tạo nguồn nhân lực Đào tạo hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động thực có hiệu chức năng, nhiệm vụ Đó q trình học tập làm cho người lao động nắm vững công việc mình, hoạt động học tập để nâng cao trình độ, kỹ người lao động để thực nhiệm vụ lao động có hiệu 2.2.2 Phát triển nguồn nhân lực Phát triển hoạt động học tập vươn khỏi phạm vi công việc trước mắt người lao động, nhằm mở cho họ công việc dựa sở định hướng tương lai tổ chức 2.2.3.Mục tiêu, ý nghĩa đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo phát triển nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng doanh nghiệp, góp phần đáp ứng nhu cầu hoạt động phát triển doanh nghiệp người lao động doanh nghiệp Mục tiêu chung đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm sử dụng tối đa nguồn nhân lực có nâng cao tính hiệu tổ chức thông qua việc giúp đỡ cho người lao động hiểu rõ công việc, nắm vững nghề nghiệp thực chức năng, nhiệm vụ cách tự giác hơn, tới để xác định cần phải đào tạo cho họ để đảm bảo cơng tác đào tạo phát triển có tác dụng thật hiệu với người lao động Thực phân tích cơng việc với người lao động công ty sở để xác định kiến thức kỹ cần đào tạo người lao động công ty Nếu người lao động cơng ty có phù hợp trình độ với u cầu cơng việc đặt xác định nhu cầu đào tạo người đào tạo kỹ kiến thức để thực công việc mà nhu cầu đào tạo với người lao động nâng cao kiến thức kỹ để thực công việc mức độ cao làm cơng việc địi hỏi trình độ cao Có thể thấy điều thông qua điều tra 80 lao động cơng ty TNHH Mừng Q có tới 78% hỏi có muốn tham gia khóa đào tạo khác khơng trả lời “có”, có 62% đề nghị tham gia vào khóa đào tạo để nâng cao trình độ Nếu phân tích cơng việc mà thấy chưa có phù hợp rõ ràng làm phát sinh nhu cầu đạo tạo lao động cho người lao động sau đào tạo thực tốt công việc Tuy nhiên để thực việc phân tích cơng việc cách xác cơng ty cần phải có đầy đủ mô tả công việc, yêu cầu thực công việc tiêu chuẩn thực công việc Cần xây dựng mổ tả cơng việc từ làm để cử đào tạo Xác định nhu cầu đào tạo công ty thiết phải dựa sở đánh giá thực công việc người lao động công ty Việc phân tích cơng việc đưa lại đánh giá tổng quan kỹ mà người lao động thiếu hay thừa cách tổng quát sở so sánh Cịn việc đánh giá thực cơng việc đem lại thông tin cụ thể kỹ mà người lao động chưa có cịn yếu q trình thực cơng việc Thơng qua đánh giá thực cơng việc biết người lao động cơng ty cịn thiếu kỹ kiến thức từ xác định kiến thức kỹ mà cơng ty cần đào tạo hình thức cần đào tạo đào tạo hay đào tạo nâng cao, đào tạo bổ sung… Ngồi để cơng tác đào tạo phát triển thực có ý nghĩa khơng với cơng ty mà cịn có ý nghĩa với người đào tạo việc xác định nhu cầu đào tạo công ty cần phải thông qua nhu cầu đào tạo người lao động Điều đóng vai trị quan trọng có ảnh hưởng lớn tới hiệu công tác đào tạo Nếu nhu cầu đào tạo cơng ty có phù hợp với nhu cầu người đào tạo tạo động lực giúp người lao động hăng hái việc tham gia đào tạo người lao động có động lực hứng thú áp dụng kiến thức mà cịn thiếu vào q trình lao động Để thực điều cơng ty lồng ghép việc đánh giá thực công ty với xác định nhu cầu người lao động thông qua phiếu đánh giá người lao động hàng kỳ ( phụ lục ) 4.2.2.3 Hoàn thiện việc tổ chức thực đào tạo Để công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty thực hiên có hiệu cần phải nâng cao khả tổ chức thực hiên đào tạo công ty Hiện cơng tác đào tạo tồn cơng ty chủ yếu hai cán thuộc phòng tổ chức hành đảm nhiệm ngồi nên cơng việc nặng nề Điều ảnh hưởng không nhỏ tới việc thực cơng tác đào tạo, q trình đào tạo người phụ trách có hội để theo sát trình đào tạo nguời lao động để đánh giá xác hiệu cơng tác đào tạo Vì cơng ty nên tập trung thêm người để thực công tác đào tạo hiệu qua hơn, cơng ty thành lập phận không thiết phịng tổ chức hành để trợ giúp việc thực đào tạo cho người lao động Để làm điều công ty nên thực việc cấu lại lực lượng lao động phòng tổ chức hành để việc thực cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đạt hiệu qua cao  Trưởng phịng tổ chức hành chuyển giao dần lại cho phó phịng chun làm cơng tác đào tạo trưởng phịng tổ chức hành phải kiêm nhiệm nhiều công tác lao động công ty đào tạo, tuyển chọn, lương thưởng…Vị trí phó phịng chun thực cơng tác đào tạo cần phải đào tạo chuyên sâu kiến thức quản trị nhân lực đặc biệt công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Vị trí quản lý tồn cơng tác đào tạo phát triển công ty tổng hợp nhu cầu đào tạo tồn cơng ty, liên hệ với trung tâm sở để tổ chức đào tạo, xây dựng chương trình đào tạo tổ chức thực chúng…  Một nhân viên đào tạo quản trị nhân lực để giúp cho phó phịng cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực  Cùng với việc bố trí hai nhân viên chuyên làm công tác đào tạo cơng ty nên bổ sung hai phận để cung cấp thông tin cho nhân viên làm công tác đào tạo Hiện cơng ty chưa có phận làm cơng việc phân tích cơng việc đánh giá thực cơng việc, cơng ty nên bổ sung hai phận sau:  Cần có nhân viên chun phân tích cơng việc  Bộ phận làm công tác đánh giá thực công việc công ty nhân viên để cung cấp thông tin thực công việc nhu cầu kỹ mà người lao động thiếu q trình thực cơng việc Sử dụng phiếu đánh giá để xem xét khả làm việc người, từ đề mức lương thưởng, chế độ thưởng phạt hợp lý Để thực việc cấu lại máy thực công việc cơng ty cần phải có sách ưu đãi hỗ trợ với người thực cách thích đáng, tạo điều kiện cho họ để họ tập trung làm tốt cơng việc giao Ngồi cơng ty nên tăng cường hệ thống thơng tin phản hồi từ phía người lao động công tác đào tạo phát triển công ty để nhận góp ý người lao động khơng sau khóa học mà q trình đào tạo sau khóa học 4.2.2.4 Hồn thiện việc đánh giá chương trình đào tạo sau khóa học cơng ty Việc đánh giá chương trình đào tạo sau khóa học điều cần thiết để cơng ty xem xét hiệu cơng tác đào tạo Để đánh giá chương trình đào tạo có hiệu hay khơng cơng ty cần thực đánh giá sau khóa học sau người lao động thực cơng việc sau khóa học Việc sử dụng bảng hỏi phương pháp công ty nên dùng kết hợp với phiếu đánh giá thực công việc người lao động đem lại cho người làm cơng tác đánh giá nhìn xác hiệu cơng tác đào tạo Ngồi cơng ty nên kết hợp với sở để thực việc đánh giá cách đồng hợp lý Cần có đánh giá cách khách quan nhất, có tham khảo từ nhiều phía từ thực tiễn cơng việc, phiếu đánh giá cơng việc: Thứ đánh giá chương trình đào tạo sau khóa học kết thúc để có thơng tin tồn chương trình đào tạo cơng ty Việc đánh giá thơng qua bảng hỏi học viên nhận xét cán đào tạo theo dõi khóa học Để thực công việc công ty sử dụng phiếu đánh giá dành cho học viên biên nghiệm thu cán thực công tác đào tạo Thứ hai trình đánh giá người lao động đào tạo sau thời gian để thấy hiệu thực tế áp dụng kiến thức kỹ học vào trình lao động Việc đánh giá thơng qua phiếu đánh giá nhân viên trình bày phần trên, kết hợp phiếu đánh giá bảng hỏi phiều đánh giá nhân viên giúp cung cấp thơng tin liên tục cơng ty thực việc đánh giá sau quý Như có nhiều điều kiện để hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 4.2.2.5 Khai thác nguồn lực tài để phục vụ cho việc đào tạo nhân Cần tính tốn khoản chi phí cho công tác đào tạo nhân sự, cần cân đối nguồn lực tài với khoản chi phí để từ đưa định đào tạo phát triển nhân theo chiến lược Dù hoạt động tài đóng vai trị quan trọng để cơng việc có thực hiệu hay không Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Mừng Quý khơng phải ngoại lệ Chi phí đào tạo nguyên nhân làm cho hiệu đào tạo cơng ty cao hay thấp Có thể thấy kinh phí đào tạo cơng ty nguồn kinh phí chưa ổn định phụ thuộc vào quỹ đầu tư phát triển cơng ty, khoản kinh phí phụ thuộc nhiều vào hiệu hoạt động kinh doanh công ty Công ty cần phải xác định khoản chi cho đào tạo cách đầy đủ lập kế hoạch đào tạo để tránh tình trạng vượt chi cho công tác đào tạo Công ty cần thành lập quỹ dành riêng cho công tác đào tạo để nguồn kinh phí đào tạo cơng ty có ổn định thực cơng tác đào tạo theo kế hoạch Ngoài nguồn kinh phí đào tạo huy động từ người lao động có mong muốn tham gia đào tạo, công ty nên tạo điều kiện cho người lao động có khả nhu cầu nâng cao trình độ theo học khóa học mà họ đề xuất sở phù hợp với nhu cầu đào tạo công ty 4.2.3 Các biện pháp khác nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Mừng Quý Đầu tiên: cần đảm bảo điều kiện ban đầu phục vụ cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Công tác đào tạo phát triển để phục vụ mục tiêu chiến lược lâu dài cơng ty Do cơng ty phải nơi tạo điều kiện để công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực thực cách có hiệu Cơng ty cần đảm bảo điều kiện cần thiết hợp lý để phục vụ cho công tác đào tạo công ty thực cách thuận lợi, tạo điều kiện cho công tác đào tạo phát triển thông qua việc bố trí máy thực cơng tác đào tạo phát triển cho đủ số lượng chất lượng, công tác đào tạo phát triển công ty hai cán thực hiện, cần phải tăng cường nhân việc để thực cơng tác này, ngồi nên phân tách chức khác cán để khơng cịn tượng cán đào tạo lại phải kiêm nhiệm thêm công việc khác gây hiệu không cao đào tạo Với cán chuyên trách công tác đào tạo cơng ty cần thực việc đào tạo lại họ chuyên ngành quản trị nhân lực để cung cấp cho họ thêm kiến thức mang tính từ kết hợp với kinh nghiệm có việc thực cơng việc người phụ trách công tác đào tạo hiệu nhiều Ngoài việc sử dụng đội ngũ làm công tác đào tạo công ty cách có hiệu cơng ty nên thực phối hợp với chuyên gia lĩnh vực lao động sở chuyên đào tạo lĩnh vực này, có đủ sở để thực công tác đào tạo phát triển cơng ty cách hiệu có khoa học đảm bảo hiệu lâu dài việc sử dụng người lao động sau đào tạo Tiếp việc công ty cần phải đảm bảo điều kiện cần thiết để công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực thực cách trơi chảy, ví dụ cơng ty cần đảm bảo sở vật chất phục vụ cho trình đào tạo phát triển Cần phải tổ chức thực đào tạo địa điểm phù hợp thuận tiện cho người lao động theo học đầy đủ… Thứ hai q trình thực cơng tác đào tạo phát triển việc ý làm tốt nội dung cần phải ý tới điều kiện để trình tổ chức thực diễn sn sẻ như: Ngoài việc thực đánh giá xác định nhu cầu đào tạo người lao động công ty cách xác để phục vụ cho việc xác định nhu cầu đào tạo tồn cơng ty việc tác động vào nhận thức người lao động với vấn đề đào tạo công ty cần thiết để công tác đào tạo lao động thực phát huy tác dụng Phải để người lao động nhận thức việc phải học tập nghiêm túc tham gia vào q trình đào tạo, khóa học chắn khơng thể mang lại hiệu người đào tạo khơng có ý thức việc thực Do cơng ty cần nâng cao ý thức người lao động công tác đào tạo phát triển, người lao động thấy tầm quan trọng việc đào tạo họ có động lực trách nhiệm để phấn đấu học hỏi Việc đem lại cho công ty khoản tiết kiệm đào tạo lại người lao động khơng nắm vững, người lao động không tâm lúc đào tạo gây sơ suất trình làm việc Mặt khác ý thức người lao động công tác đào tạo tốt góp phần xây dựng chương trình đào tạo thêm hiệu người lao động tích cực góp ý việc đào tạo cơng ty cơng tác đào tạo phát triển công ty đơn giản Để nâng cao nhận thức người lao động công tác đào tạo cơng ty thơng qua việc làm cho người lao động thấy tầm quan trọng đào tạo phát triển công việc khả thăng tiến họ, thấy việc tham gia vào công tác đào tạo giúp cho thân người lao động có hội phát triển khơng người lao động đào tạo có trách nhiệm q trình học mà cịn mong muốn cơng ty đào tạo họ Do làm người lao động nhận thức vấn đề tạo thích thú mong muốn học tập người lao động chương trình đào tạo cơng ty dễ dàng thực với hiệu cao Ngoài với đội ngũ giáo viên giảng dạy giáo viên kiêm nhiệm cơng ty cần phải định rõ trách nhiệm vị trí tiêu chuẩn chun mơn nghiệp vụ, coi tiêu chí để đánh giá thực cơng việc họ Để thực cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cách có hiệu cần quan tâm lãnh đạo người đứng đầu công ty Những người lãnh đạo cơng ty cần có cam kết đảm bảo để thúc đẩy người lao động tham gia nhiệt tình hơn, có cam kết người lãnh đạo tạo an tâm phấn đấu cho người đào tạo Thứ ba Sử dụng người lao động sau đào tạo cách hiệu Những người lao động sau đào tạo sử dụng với mục đích đào tạo ban đầu thể phát huy kết đào tạo, đồng thời tạo điều kiện cho trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực sau tiếp tục Rõ ràng việc sử dụng người lao động đào tạo vào công việc mà họ cần tạo hiệu cho công tác đào tạo, đồng thời khơng làm lãng phí nguồn lực CHƯƠNG KẾT LUẬN Cùng với phát triển kinh tế nước nhà nói chung doanh nghiệp nói riêng cơng ty cần xây dựng cho chiến lược kinh doanh hợp lý, có nguồn vốn kinh doanh đủ mạnh chất lượng máy móc thiết bị Nhưng lợi quan trọng doanh nghiêp nguồn lực người, nguồn lực người phát triển nguồn lực khác phát huy Do vậy, đầu tư vào nguồn lực người công ty phải mục tiêu hàng đầu, việc đầu tư vào vốn người công ty có hiệu thơng qua công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực giúp cơng ty khơng ngừng nâng cao lực trình độ đội ngũ cán công nhân viên công ty qua nguồn nhân lực cơng ty trở thành vũ khí sắc bén để giúp cơng ty thành công thị trường Đề tài thực với mục đích nghiên cứu thực trạng cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Mừng Quý, từ ưu điểm hạn chế công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Qua việc phân tích nhân tố ảnh hưởng q trình thực công tàc đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Mừng Quý, đề tài số điểm hạn chế ưu điểm công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Qua em mong luận văn em đóng góp phần vào hồn thiện cơng tác đào tạo Mừng Quý nói riêng doanh nghiệp nói chung DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Kim Dung, Quản trị nhân , Nhà xuất Đại học Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh Ths Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Lao động – Xã hội, 2004 Báo cáo thống kê lao động phịng Hành Chính Nhân Sự MỤC LỤC CHƯƠNG LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 2.1 Nội dung quản trị nhân 2.1.1 Nội dung quản trị nhân 2.1.2 Khái niệm, đối tượng, mục tiêu tầm quan trọng Quản trị nhân lực 2.1.2.1 Khái niệm 2.1.2.2 Đối tượng quản trị nhân lực 2.1.2.3 Mục tiêu QTNL 2.1.2.4 Vai trò QTNL 2.1.3 Các hoạt động chủ yếu Quản trị nhân lực 2.1.3.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực 2.1.3.2 Nhóm chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực 2.1.3.3 Nhóm chức trì nguồn nhân lực 2.2 Những vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực 2.2.1 Đào tạo nguồn nhân lực 10 2.2.2 Phát triển nguồn nhân lực 10 2.2.3.Mục tiêu, ý nghĩa đào tạo phát triển nguồn nhân lực 10 2.3 Các phương pháp đào tạo doanh nghiệp 14 2.3.1 Đào tạo công việc 14 2.3.1.1 Đào tạo theo kiểu dẫn công việc 14 2.3.1.2 Đào tạo theo kiểu học nghề 14 2.3.1.3 Kèm cặp bảo 15 2.3.1.4 Phương pháp luân chuyển thuyên chuyển công việc 15 2.3.2 Đào tạo ngồi cơng việc 16 2.3.2.1 Phương pháp lớp tổ chức cạnh tranh doanh nghiệp 16 2.3.2.2 Cử học trường quy 16 2.3.2.3 Các giảng, hội nghị hội thảo 17 2.3.2.4 Đào tạo theo kiểu chương trình hóa, với trợ giúp máy tính 17 2.3.2.5 Phương pháp đào từ xa 18 2.3.2.6 Đào tạo theo kiểu phịng thí nghiệm 18 2.3.2.7 Mơ hình hóa hành vi 18 2.4 Các phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực 18 2.4.1 Xây dựng chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 19 2.4.1.1 Xác định nhu cầu đào tạo 20 2.4.1.2 Xác định mục tiêu đào tạo 22 2.4.1.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 23 2.4.1.4 Xây dựng chương trình đào tạo phương pháp đào tạo 23 2.4.1.5 Dự tính chi phí đào tạo 23 2.4.1.6 Lựa chọn đào tạo giáo viên 24 2.4.1.7 Đánh giá chương trình kết đào tạo 25 2.5 Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực26 2.5.1 Sự cần thiết phải hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 26 2.5.2 Sự cần thiết phải hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Mừng Quý 26 CHƯƠNG 27 THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỪNG QUÝ 27 3.1 Khái quát công ty TNHH Mừng Quý 27 3.1.1 Tên công ty, địa công ty TNHH Mừng Quý 27 3.1.2 Quá trình hình thành phát triển 28 3.1.3 Ngành nghề kinh doanh 28 3.1.4 Đặc điểm cấu tổ chức công ty 29 3.1.5 Chức nhiệm vụ công ty TNHH Mừng Quý 32 3.1.6 Đặc điểm sản phẩm thị trường tiêu thụ 33 3.1.6.1 Thị trường tiêu thụ sản phẩm 33 3.1.6.2 Đặc điểm sản phẩm công ty 34 3.1.7 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty TNHH Mừng Quý 35 3.1.7.1 Số lượng lao động công ty 35 3.1.7.2 Cơ cấu tuổi lao động công ty TNHH Mừng Qúy 36 3.1.7.3 Cơ cấu giới tính cơng ty TNHH Mừng Quý 38 3.1.7.4 Cơ cấu trình độ đào tạo lao động công ty TNHH Mừng Quý 41 3.1.7.5 Tình hình kinh doanh công ty TNHH Mừng Quý 43 3.2 Phân tích thực trạng cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Mừng Quý 48 3.2.1 Phân tích thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Mừng Quý 48 3.2.1.1 Tình hình thực cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Mừng Quý 48 3.2.1.2 Phân tích thực trạng tổ chức đào tạo phát triển công ty TNHH Mừng Quý 49 3.2.2 Đánh giá chung thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Mừng Quý 61 3.2.2.1 Đánh giá kết đào tạo công ty TNHH Mừng Quý 61 3.2.2.2 Ưu điểm công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Mừng Quý 63 3.2.2.3 Những tồn cần giải công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Mừng Quý 65 CHƯƠNG 68 NHỮNG GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỪNG QUÝ 68 4.1 Hướng đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Mừng Quý 68 4.1.1 Định hướng phát triển công ty đến năm 2015 68 4.1.2 Phương hướng đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Mừng Quý 69 4.2 Những giải pháp đề xuất công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Mừng Quý 70 4.2.1 Xây dựng mục tiêu giải pháp cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực phù hợp với chiến lược chung công ty TNHH Mừng Quý 70 4.2.2 Hồn thiện q trình tổ chức thực cơng tác đào tạo công ty TNHH Mừng Quý 76 4.2.2.1 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 76 4.2.2.3 Hoàn thiện việc tổ chức thực đào tạo 78 4.2.2.4 Hoàn thiện việc đánh giá chương trình đào tạo sau khóa học công ty 79 4.2.2.5 Khai thác nguồn lực tài để phục vụ cho việc đào tạo nhân 80 4.2.3 Các biện pháp khác nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Mừng Quý 81 CHƯƠNG 84 KẾT LUẬN 84 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU Hình 1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty TNHH Mừng Quý 19 Hình 2: Sơ đồ cấu tổ chức công ty TNHH Mừng Quý 29 Hình 3: Ứng dụng kiến thức học vào thực tiễn lao động đào tạo công ty TNHH Mừng Quý 42 Hình 4: Đánh giá chương trình đào tạo cơng ty TNHH Mừng Quý 54 Bảng 1: Một số cửa hàng đại lý công ty TNHH Mừng Quý 33 Bảng 2: Phân phối sản phẩm khu vực thị trường năm 2009 34 Bảng 3: Quy mô lao động công ty TNHH Mừng Quý 35 Bảng 4: Cơ cấu tuổi giới tính lao động cơng ty TNHH Mừng quý 36 Bảng 5: Cơ cấu tuổi lao động đào tạo tạicông ty TNHH Mừng Quý năm 2009 37 Bảng 6: Cơ cấu giới tính chia theo lao động gián tiếp lao động trực tiếp năm 2009 công ty TNHH Mừng Quý 40 Bảng 7: Cơ cấu đào tạo lao động công ty TNHH Mừng Quý 41 Bảng 8: Vốn kinh doanh qua năm (2007, 2008, 2009) 43 Bảng 9: doanh thu lợi nhuận công ty 2007-2009 45 Bảng 10: Báo cáo kết kinh doanh năm 2009 45 Bảng 11: Tổng vốn, vốn chủ sở hữu vốn vay công ty 47 Bảng 12: Số lượt người đào tạo qua năm công ty TNHH Mừng Quý 48 Bảng 13: Kinh phí đào tạo công ty TNHH Mừng Quý qua năm 58 DANH MỤC CÁC TỪ VIÊT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn QTNS Quản trị nhân QTNL Quản trị nhân lực ĐHSPKT Đại học sư phạm kỹ thuật ... tồn cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Mừng Quý Đề pháp để cải thiện hạn chế cịn tồn hồn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH Mừng Quý 1.3 Đối tượng phạm vi... chức đào tạo phát triển công ty TNHH Mừng Quý 3.2.1.2.1 Việc xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Mừng Quý Việc xác định nhu cầu đào tạo thực thơng qua phịng Hành nhân. .. mục tiêu cơng ty 3.2 Phân tích thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty TNHH Mừng Q 3.2.1 Phân tích thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty TNHH Mừng Q 3.2.1.1