Thông tin tài liệu
TIỂU LUẬN:
Chiến lược mở rộng thị phần và đa dạng
hóa đối tượng khách hàng tại Công ty
TNHH Nội thất Thành Phát
LỜI MỞ ĐẦU
Khi đất nước ta bước đầu đã có sự hội nhập sâu vào nền kinh tế thế giới thì các
công ty của Việt nam cần phải có cung cách làm ăn thực sự chuyên nghiệp mới có thể
đứng vững được trên thương trường. Đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ mà các
doanh nghiệp này hiện nay rất phổ biến tại nền kinh tế của chúng ta. Một trong các
điểm yếu cố hữu của các doanh nghiệp vừa và nhỏ của Việt nam hiện nay là không có
chiến lược phát triển công ty một cách rõ ràng và chi tiết. Công ty TNHH Nội thất
Thành Phát cũng không phải là một ngoại lệ. Để một công ty có thể phát triển được
trên thị trường cạnh tranh ngày một gay gắt như hiện nay thì việc cần có chiến lược rõ
ràng để định hướng phát triển cho công ty là điều vô cùng cần thiết. Chiến lược luôn
được ví như bánh lái của con tàu, muốn cho con tầu này có thể đi đúng hướng và có
thể vượt qua muôn vàn sóng gió của thương trường thì bánh lái cần phải đủ mạnh để
có thể chiến thắng được sóng gió. Vì vậy em muốn được lạm bàn về vấn đề đang trở
thành vấn đề đang nhức nhối tại Việt nam hiện nay là công tác hoạch định và triển
khai thực hiện chiến lược phát triển công ty bằng đề tài “Chiến lược mở rộng thị phần
và đa dạng hóa đối tượng khách hàng tại Công ty TNHH Nội thất Thành Phát” làm
đề tài để phân tích. Việc phân tích và đánh giá công tác hoạch định chiến lược của
công ty Thành Phát. Việc sử lấy đề tài này làm chủ đề để phân tích không ngoài mục
đích đưa ra các ý kiến chủ quan của mình để đóng góp vào công tác xây dựng chiến
lược phát triển tại công ty.
Kết cấu của chuyên đề gồm ba chương
Chương 1 Khái quát chung về công ty Nội thất Thành Phát
Chương 2 Thực trạng công tác xây dựng chiến lược về mở rộng thị phần
và đối tượng khách hàng tại Công ty TNHH Nội thất Thành
Phát
Chương 3 Các giải pháp thực hiện chiến lược mở rộng thị phần và đa dạng
hóa khách hàng tại công ty TNHH Nội thất Thành Phát
Chương 1
Khái quát chung về công ty TNHH Nội thất Thành Phát
1.Quá trình ra đời và phát triển của doanh nghiệp
1.1. Thông tin chung về doanh nghiệp
Tên công ty: CÔNG TY TNHH NỘI THẤT THÀNH PHÁT
Tên giao dịch: THANH PHAT FURNITURE COMPANY LIMITED
Tên viết tắt: THANH PHAT FURNITURE CO., LTD
Hình thức pháp lý: Công ty trách nhiệm hữu hạn có hai thành viên trở lên
Ngành nghề kinh doanh chính:
Sản xuất hàng nội thất;
Buôn bán trang thiết bị nội thất, các sản phẩm nội thất, các loại máy
móc, thiết bị văn phòng, các trang thiết bị điện, điên tử;
Buôn bán vật liệu xây dựng;
Trang trí nội ngoại thất (không bao gồm dịch vụ thiết kế công trình);
Dịch vụ sửa chữa, bảo hành, bảo dưỡng và cho thuê các sản phẩm nội
thất;
Đại lý mua bán và ký gửi hàng hoá;
In và các dịch vụ liên quan tới in ( theo quy định của pháp luật hiện
hành);
Quảng cáo thương mại và bán các trương trình quảng cáo thương mại;
Dịch vụ thiết kế trong linh vực quảng cáo thương mại ( không bao gồm
dịch vụ thiết kế công trình)./.
(doanh nghiệp chỉ kinh doanh khi có đủ điều kiện theo quy định của pháp luật)
Địa chỉ trụ sở chính: Số 55 đường Nguyên Hồng, Phường Láng Hạ, Quận Đống
Đa, Thành Phố Hà Nội
Tài khoản ngân hàng:
Số tài khoản: 220.10.00.001.1282.2
Ngân hàng đầu tư và phát triển Thăng Long- Phòng giao dịch số 1
Mã số thuế: 0101235551
Điện thoại: 04-7763629- 7762630
Fax: 04- 8358131
E-mail: thanhphat.com@hn.vnn.vn
Website: thanhphatfurniture.com
Địa chỉ văn phòng chi nhánh: C11Cao Thắng Phường 12 Quận 10 TP Hồ Chí Minh
1.2. Quá trình ra đời và phát triển của doanh nghịêp
Công ty TNHH Thành Phát thành lập tháng 5 năm 2002. Tuy thành lập chưa lâu
nhưng công ty đã lấy phương châm: sức trẻ sáng tạo làm hành động, coi mặt trận khoa
học kỹ thuật làm then chốt, chất lượng và giá cả làm vũ khí cạnh tranh.
Bảng 1
Danh sách các thành viên góp vốn
STT
Tên thành viên
Giá tr
ị vốn góp
(đồng)
Ph
ần vốn góp
(%)
1
2
3
4
Nguyễn Việt Phương
Lê Anh Tuấn
Nguyễn Anh Tuấn
Lê Công Tuấn
450.000.000
375.000.000
375.000.000
300.000.000
30
25
25
20
Ngồn: Ban giám đốc
Để đáp ứng được yêu cầu phát triển của thị trường Công ty nội thất Thành Phát đã
trở thành một đơn vị chuyên thiết kế- sản xuất và kinh doanh nội thấtvăn phòng và gia
đình, khách sạn với nhà xưởng diện tích sản xuất nội thất lên tới hơn 1000 m
2
và 60
Cán bộ , kỹ sư, công nhân thợ kỹ thuật. Chúng tôi đã nghiên cứu và đưa ra những
nguyên liệu mới vào sản xuất dựa trên dây chuyền hiện đại để tạo ra những sản phẩm
nội thất kiểu dáng hiện đại, thẩm mỹ và luôn bám sát yêu cầu thực tiễn sử dụng của
khách hàng.
Đã từ nhiều năm nay, các sản phẩm nội thất văn phòng của Công ty như: nội thất
phòng giám đốc, hệ thống bàn ghế tủ tài liệu văn phòng, modul vách ngăn văn phòng,
bàn ghế phòng họp, hội thảo, bàn ghế hội trường, sa lon tiếp khách bọc đệm nỉ cao
cấp, hệ thống phông màn sân khấu và mành rèm cao cấp… Đây là những sản phẩm nội
thất chất lượng cao kiểu dáng hiện đại rất phù hợp với văn phòng công sở trong giai
đoạn phát triển hiện nay.
Thực tế các chủng loại hàng hoá với sự đa dạng về mẫu mã, màu sắc giá cả cạnh
tranh nên luôn được thị trường chấp nhận và hiện đang sử dụng rộng rãi trên toàn miền
Bắc. Vì vậy, doanh nghiệp luôn được khách hàng tín nhiệm giao thầu trang thiết bị nội
thất những công trình lớn như: Công ty VINATA, Công ty Bảo hiểm nhân thọ Nghệ
An, Tổng công ty Dầu khí, Trung tâm đào tạo BCVT 1, Bảo hiểm Dầu khí, Bảo hiểm
nhân thọ, Công ty cổ phần chứng khoán Bảo Việt, Ngân hàng ĐT&PT Nghệ An, Công
ty FPT, Ngân hàng đầu tư phát triển Hải Phòng, Ngân hàng ĐT&PT Hà Tĩnh,
VINATRANS, Đại sứ quán Mỹ, Văn phòng MIA, Công ty APMG, Công ty Điện tử
Hà Nội, Học viện Bưu chính Viễn thông, Viện vật liệu Xây dựng, Trung tâm huấn
luyện và đào tạo nghiệp vụ Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam tại Cửa Lò, Khách sạn Vụ
Quang ( thuộc Công ty khoáng sản Hà Tĩnh)…
.
1.3. Đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu của doanh nghiệp
1.3.1 Đặc điểm sản phẩm
Nội thất văn phòng bao gồm các sản phẩm như: Nội thất phòng giám đốc, hệ thống
bàn ghế tủ tài liệu văn phòng, vách ngăn văn phòng, ghế phòng họp, hội thảo, bàn ghế
hội trường,phông màn sân khấu….
Nội thất nhà ở bao gồm các sản phẩm như: giường ngủ, tủ, ghế,mành rèm
Các sản phẩm của công ty có đặc điểm nổi trội so với các đối thủ cạnh tranh chính
là giá cả phù hợp với đại đa số khác hang mà công ty hướng tới với phong cách phục
vụ tận tình và chu đáo, đảm bảo chất lượng và giao hang đúng hạn. Giá của các sản
phẩm do công ty cung cấp thường có giá thấp hơn từ 10% đến 25% so với các đối thủ
cạnh tranh tuỳ từng mặt hàng và các đối thủ cạnh tranh
1.3.2 Đặc điểm thị trường và khách hàng
1.3.2.1 Đặc điểm thị trường
Thị trường hiện tại của công ty vẫn là thị trường trong nước màchưa xuất khẩu.
Thị trường tập trung nhất hiện tại vẫn là thị trường thuộc các tỉnh miền Bắc, tập trung
là thị trường Hà Nội và các tỉnh lân cận như Hà Tây, Hưng Yên…ngoài ra còn có các
tỉnh như Nghệ An, Hải Phòng…
Bảng 2: Bảng Doanh thu của các thị trường chính của doanh nghiệp
Năm
Th
ị tr
ư
ờng
Hà n
ội
Hưng yên
H
ải phòng
Th
ị tr
ư
ờng khác
Tuy
ệt
đ
ối
(đồng)
Tươn
g đối
(%)
Tuy
ệt
đ
ối
(đồng)
Tươn
g đối
(%)
Tuy
ệt
đối
(đồng)
Tươn
g đối
(%)
Tuy
ệt
đối
(đồng)
Tươn
g đối
(%)
2004 259105070
1
65% 797246369
20% 39862318
5
10% 1993115
92
5%
2005 4655.0291
94
60% 1551.6763
98
20% 775.8381
99
10% 775.8381
99
10%
Trong các năm (2004-2006)
Nguồn: Phòng kinh doanh
1.3.2.2 Đặc điểm về khách hàng
Bảng 3: DANH SÁCH CÁC HỢP ĐỒNG TIÊU BIÊU VÀ KHÁCH HÀNG TIÊU
BIỂU TRONG NHỮNG NĂM QUA
(Tính từ năm 2004 đến năm 2006) Đơn vị tính VNĐ
T
T
Tên công trình
H
ạng mục thi công
Giá tr
ị H
Đ
Th
ời gian thi
công
01 TT Đào tạo BCVT 1 Nội thất VP và nhà nghỉ
HV
115.060.000 12/04→12/2004
02 Công ty Bảo hiểm
nhân thọ
Hệ thống vách ngăn và
thiết bị nội thất & trang trí
NT
400.000.000 15/06→08/2005
03 Ngân hàng đầu tư &
phát triển Hải Phòng
Nội thất văn phòng 350.000.000
08/08→09/2005
04
Công ty đi
ện tử Hà
Nội
N
ội thất VP, phòng họp,
hội trường, phòng lãnh
đạo
422.444.000
15/07
→09/2005
05 Học viện công nghệ
Bưu chính viễn thông
Bàn, ghế, tủ TTPCT1 244.794.000 24/07
→09/2005
06 Công ty Open Asia Nội thất phòng họp, văn
phòng
501.765.000. 04/08
→09/2005
07 Công ty cung ứng Hệ thống vách ngăn, TB 150.000.000 15/10
→10/2005
2006 445724525
8
62.2%
129403894
6
18% 71891052
6
10% 7189105
26
10%
nhựa đường nội thất& trang trí NT
08 Bưu điện tỉnh Hà Nam Nội thất ban GĐ, P họp
hội trường, văn phòng
640.573.000 09/10→11/2005
09 Công ty LG MEGA Nội thất ban GĐ, P họp
hội trường, văn phòng
310.845.000 05/11→12/2005
10 Đại sứ quán Mỹ Hệ thống vách ngăn, thiết
bị nội thất
191.407.700 12/11→12/2006
11 Văn phòng MIA-USA Hệ thống thiết bị nội thất 287.379.400 05/06
→07/2006
12
Công ty b
ảo hiểm
PJCO
N
ội thất G
Đ
-
P h
ọp
-
VP
160.080.000
20/06
→07/2006
13
Cong ty FPT
N
ội thất v
ăn ph
òng
150.000.000
05/07
→09/2006
14 Công ty Bảo hiểm
nhân thọ Nghệ An
Nội thất GĐ-P họp- VP 300.000.000 25/08
→09/2006
Nguồn: Phòng kinh doanh
Như vậy ta có thể thấy rằng những khách hàng chủ yếu của doanh nghiệp trong những
năm qua chủ yếu vẫn là các tổ chức doanh nghiệp. Các khách hàng là các hộ gia đình
trên thực tế đã có song chưa có nhiều. Có tình trạng này là do công ty chưa tổ chức
được hệ thống kênh phân phối sản phẩm và các cửa hàng giới thiệu sản phẩm
Bảng 4: Doanh thu theo đối tượng khách hàng
Năm
T
ổ chức & Doanh n
ghi
ệp
Cá nhân & H
ộ gia
đ
ình
T
ổng
(đồng)
Doanh thu
(đồng)
T
ỷ lệ
(%)
Doanh thu
(đồng)
T
ỷ lệ
(%)
2004
3194910115
82 701321732
18 3896231847
2005
5896109031
76 1861929168
24 7758038199
2006
5823175257
81 1365929998
19 7189105255
2007
6391473850
75 2130491283
25 8521965133
Nguồn: Phòng kinh doanh
Doanh thu theo đối tượng khách hàng
0
1000000000
2000000000
3000000000
4000000000
5000000000
6000000000
7000000000
8000000000
9000000000
2004 2005 2006 2007
Năm
Đồng
Cá nhân & Hộ gia đình
Tổ chức & Doanh nghiệp
1.3.3 Đặc điểm kỹ thuật
Sơ đồ 1: SƠ ĐỒ CÔNG NGHỆ SẢN XUẤT GIƯỜNG NGỦ
Các bư
ớc
Mô t
ả công việc
Trách nhi
ệm
Các loại gỗ trước khi đưa vào sản xuất phải được
kiểm tra, tránh sử dụng gỗ không đủ tiêu chuẩn
vào sản xuất
Cán bộ kỹ thuật
Phụ trách kho
Đầu vào
[...]... trạng công tác xây dựng chiến lược về mở rộng thị phần và đối tượng khách hàng tại Công ty TNHH Nội thất Thành Phát I Thực trạng công tác xây dựng chiến lược về mở rộng thị phần và đối tượng khách hàng tại công ty TNHH Nội Thất Thành Phát 1 Thực trạng công tác phân tích các nhân tố ảnh hưởng tới chiến lược Cũng như phần lớn các doanh nghiệp vừa và nhỏ của Việt Nam hiện nay là công tác xây dựng chiến lược. .. một chiến lược đúng đắn có ảnh hưởng lớn đến khả năng phát triển trong tương lai của doanh nghiệp.Là một công ty hoạt động trong lĩnh vực sản xuất sản phẩm nội thất ,công ty TNHH Thành Phát luôn xác định cho mình một chiến lược rõ ràng:trong 10 năm nữa sẽ trở thành một trong những công ty hàng đầu trong cung cấp sản phẩm nội thất tại thị trường Việt Nam Hiện nay,việc cung cấp sản phẩm của công ty mới... hàng nội thất Thâm nhập sâu vào các thị thấp 4 Các trường ngách bằng các sản đối thủ phẩm và dịch vụ mới cạnh tranh có nhiều nghiệm kinh trong phân phối Nguồn: Bản chiến lược phát triển-Ban giám đốc 2 Mục tiêu của chiến lược 2.1 Mục tiêu về thị phần Mục tiêu về thị phàn mà công ty đưa ra trong các năm tới đây khá tham vong Không những giữ vũng được thị phần mà công ty đang nắm giữ mà còn phát triển thị. .. chiến lược và hoạch định chiến lược không rõ ràng Công tác phân tích các nhân tố ảnh hưởng tới chiến lược không được coi trọng với đúng nghĩa của nó Việc phân tích các nhân tố ảnh hưởng của công ty khá sơ sài và thiếu các các nhân tố Các công cụ mà công ty sử dụng để đánh giá các mhân tố ảnh hưởng tới chiến lược của công ty là khá đơn giản và thiếu tính hệ thống Công ty chỉ sử dụng duy nhất một công cụ... tiêu thụ yếu 3 Cán bộ công nhân lành bộ doanh nghiệp 3 Thiếu chủ động nghề trong nguồn nguyên 4 Chủng loại sản phẩm Yếu tố môi liệu phong phú trường 4 Quan hệ khách hàng kém Thâm nhập sâu I Cơ hội(O) váo thị Duy trì cách phân phối hiện 1 Thị trường nội trường hiện tại mà công ty tại thất đang phát đang khai thác triển nhanh Cải tiến cách thức phục vụ Mở rộng thị trường hiện tại khách hàng 2 Thu nhập của... kinh doanh.Hiện nay trong lĩnh vực nội thất đang có khá nhiều công ty tham gia hoạt động nên sự cạnh tranh đang diễn ra khá gay gắt Để có thể tồn tại và hoạt động có hiệu quả ,công ty đã xây dựng cho mình một chiến lược cạnh tranh:Cạnh tranh bằng giá thành và chất lượng sản phẩm,cạnh tranh bằng mẫu mã những sản phẩm nội thất công ty thiết kế.Việc đưa ra một chiến lược cạnh tranh như vậy là khá điển... quan trọng .Công tác này ở công ty hiện làm chưa được tốt,hiệu quả nó mang lại là chưa cao.Tuy nhiên nhìn về mặt tổng thể ta cũng có thể thấy được một vài nội dung hoạt động của công ty như sau: Công tác phát hiện và nghiên cứu sự thay đổi:hiện tại công ty chưa có một phòng ban hay bộ phận nào đảm nhận trách nhiệm này.Nhưng cũng không hoàn toàn công tác này là không có tại công ty. Việc phát hiện và nghiên... tăng lượng ngày càng cao nhanh 3 Kinh Đưa ra thị trường những sản tế phát phẩm có mẫu mã mới mang triển nhanh và đặc chưng là sự sáng tạo của có nhiều doanh công ty nghiệp mới được thành lập Giữ vũng thị phần hiện tại là Tìm cách giữ chân các II Đe dọa(T) 1 Thị trường có các tổ chức doanh nghiệp mà khách hàng trung thành nhiều đối thủ công ty đang có quan hệ và bằng chế độ hậu mãi, chiết cạnh tranh, cung... công ty đang nắm giữ mà còn phát triển thị phần của công ty lên thành công ty có thị phần thuộc loại trung bình trong khối các nhà cung cấp thiết bị nội thất trong những lĩnh vực mà công ty tham gia Các mục tiêu của công ty được thể hiện qua các số liệu sau Bảng 18 Mục tiêu về tăng trưởng thị phần trong giai đoạn 2010-2015(Các thị trường chính) Đơn vị tính: Phần trăm(%) ... cho các đối tác có quy mô lớn .Thị trường nội thất bình dân vẫn chưa được công ty chú trọng khai thác, đây là một hạn chế trong việc xác định chiến lược sản phẩm của công ty. Hiện nay như cầu xây dựng nhà ở của người dân cũng như nhu cầu thiết kế lại không gian cho ngôi nhà đang tăng cao Đây là một thì trường đầy tiềm năng mà công ty có thể đáp ứng,vì vậy trong thời gian tới công ty nên có chiến lược sản . hiện chiến lược phát triển công ty bằng đề tài Chiến lược mở rộng thị phần
và đa dạng hóa đối tượng khách hàng tại Công ty TNHH Nội thất Thành Phát .
TIỂU LUẬN:
Chiến lược mở rộng thị phần và đa dạng
hóa đối tượng khách hàng tại Công ty
TNHH Nội thất Thành Phát
LỜI MỞ ĐẦU
Ngày đăng: 16/03/2014, 13:20
Xem thêm: TIỂU LUẬN: Chiến lược mở rộng thị phần và đa dạng hóa đối tượng khách hàng tại Công ty TNHH Nội thất Thành Phát docx, TIỂU LUẬN: Chiến lược mở rộng thị phần và đa dạng hóa đối tượng khách hàng tại Công ty TNHH Nội thất Thành Phát docx