NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors K Nng àm Phán Trong Kinh Doanh Mclcchng trình 1. Các khái nimcnbn trong đàm phán 2. Chunbđàm phán 3. àm phán cnh tranh 4. àm phán hptác 5. àm phán thctin NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors 1- Các khái nimcnbn trong đàm phán trong kinh doanh Tisaođàm phán tnti trong kinh doanh • Trong mikhíacnh cucsng- chúng ta phi đàm phán • àm phán do chúng ta khác bitv nhu cu, quan tâm, c munvàgiátr • àm phán do chúng ta có mâu thun • àm phán trong kinh doanh do hai bên đi tác có tnti chung mi quan tâm và mâu thuntrênmi quan tâm đó • Vé máy bay : s huvé • Tour du lch: quyn tham gia vào tour NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors 1- Các khái nimcnbn trong đàm phán trong kinh doanh Các loimâuthun • Mâu thunniti • Mâu thungiacánhân • Mâu thun trong nhóm • Mâu thungia các nhóm Nguyên nhân mâu thun • Mâu thunv mc tiêu – different goals • Mâu thunv ý tng– different interpretations • Mâu thunv thái đ - different opinions • Mâu thunv hành vi- different behaviors NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors 1- Các khái nimcnbn trong đàm phán trong kinh doanh Các phng pháp gii quytmâuthun • Mi bên th 3 hòa gii và phân x - conciliation • Mi bên th 3 trung tinh h tr quá trình gii quytthng lng – neutral party as judge • Mi bên th 3 nh môi giigia hai bên – assist in negotiation • Mi bên th 3 tr giúp trong quá trình thng tho – Assist party in negotiation • Hai bên đàm phán tìm ra cách gii quytttnht- Negotiate NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors 1- Các khái nimcnbn trong đàm phán trong kinh doanh Tisaothng lng tntiph bin trong kinh doanh • Kinh doanh là trao đi – transaction gia hai bên vì vy thng lng luôn luôn tnti • S ph thuc nhau trong kinh doanh • Cnh tranh • Thông tin ph cp • Toàn cu hóa NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors 1- Các khái nimcnbn trong đàm phán trong kinh doanh Các dng đàm phán trong kinh doanh 1. Cnh tranh – win/lose 2. Hp tác – win/ win 3. Thahip–split 4. Chpnhn - lose/win 5. Lntránh–lose/lose NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors 1- Các khái nimcnbn trong đàm phán trong kinh doanh àm phán cnh tranh • Mctiêungnhnchoc hai bên • Mctiêuca hai bên có tính chtloitr • Các giá tr c th chim đas • Chúng ta cho rng bên điphng s dng đàm phán cnh tranh vi chúng ta • Hai bên giành phnlnhnchic bánh NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors 1- Các khái nimcnbn trong đàm phán trong kinh doanh àm phán cnh tranh thích hpkhi • C hai bên đuhiulàđàm phán cnh tranh • Kh nng hai bên gpli nhau không có nhiu • Trong trng hpthi gian không có và yêu cucóktqu ngay • Không còn lachn khác • Chúng ta có quynlc đàm phán nhiu NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors 1- Các khái nimcnbn trong đàm phán trong kinh doanh àm phán hptác • Hai bên thuhiuxâydng quan h quan trng hnmctiêuđàm phán • Hai bên c gng lng nghe và tìm hiu nhu cuvàmiquantâm cabênđiphng • Hai bên c gng tìm ra phng thchp tác sáng tonhm đáp ng nhu cuc hai phía thông qua làm to chic bánh Khi nào đàm phán hptáccnthit Btk cuc đàm phán nào cng cnthitápdng đàm phán hptác NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors 1- Các khái nimcnbn trong đàm phán trong kinh doanh àm phán thahip • Haibênkhôngcóthi gian và ngunlc nhiunhmgii quyt đàm phán theo phng cách hptác • Thahiplàcáchtipcnttnuvn đ phctpvàdàihn • Mctiêuđàm phán không đáng giá đ s dng hp tác và chúng ta vnmungi quan h lâu dài Khi nào đàm phán thahipcnthit • Tocmgiáctha mãn cho điphng • Là bc đutiênto quan h và hng ti đàm phán hp tác sau này • Là gii pháp tthn đàm phán cnh tranh [...]...1- Các khái ni m c n b n trong àm phán trong kinh doanh àm phán ch p nh n - Accommodation • M i quan h quan tr ng h n m c tiêu àm phán • Xây d ng hình nh t t v i • Chúng ta hy v ng àm phán trong t i ph ng quan tr ng h n m c tiêu i ph ng ch p nh n trong nh ng tr ng lai ng h p àm phán l n tránh • K t qu c a àm phán và quan h v i tr ng • Chi phí c a àm phán l n h n nhi u giá tr nh n VIM.EDU.VN... n trong àm phán trong kinh doanh Ti p c n l n tránh phù h p • Quan h r t c ng th ng • Các thông tin àm phán thi u tr m tr ng • Không có th i gian th c hi n àm phán th u áo • B n thân v n • M i quan h quan tr ng h n àm phán không quan tr ng VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions 1- Các khái ni m c n b n trong àm phán trong kinh doanh. .. k t qu khi àm phán • L n tránh có th t o k t qu t t trong ng n h n nh ng gây k t qu không t t trong dài h n • C nh tranh t o nên àm phán th ng/thua • Th a hi p t o nên c ch chia nh • ng àm phán h p tác t o nên c hai bên VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities u có l i ASSESSMENT.VN Make Right Decisions 1- Các khái ni m c n b n trong àm phán trong kinh doanh H ng d... doanh H ng d n l a ch n ph ng pháp àm phán D a trên hai y u t • K t qu àm phán : th ng hay thua • M i quan h : chúng ta s duy trì m i quan h nh th nào trong t ng lai VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions 1- Các khái ni m c n b n trong àm phán trong kinh doanh H ng d n l a ch n ph ng pháp àm phán High Accommodating Collaborative... VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions High 1- Các khái ni m c n b n trong àm phán trong kinh doanh àm phán truy n th ng – àm phán c nh tranh • T p trung vào chi n th ng • àm phán d a trên v trí trên bàn àm phán và các thói quen cá nhân • Nh • Th a hi p d a trên phân x - chia ½ • S d ng các ti u x o – e d a, thông tin sai l c v/v ng b mi... Competitors ng NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions 1- Các khái ni m c n b n trong àm phán trong kinh doanh àm phán c nh tranh- àm phán h p tác àm phán c nh tranh: Chia ph n chi c bánh và d a trên gi s là tài nguyên và các l a ch n b gi i h n àm phán h p tác: Làm cho chi c bánh to ra và d a trên gi s các tài nguyên và l a ch n có th m r ng khi hai bên cùng ph... Right Decisions àm phán 2- Chu n b Di n ti n àm phán – flow of negotiation VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions àm phán 2- Chu n b àm phán Di n ti n àm phán – flow of negotiation Chu n b àm phán • Giai o n quan tr ng nh t c a àm phán • Xác nh v n • Xác nh m i quan tâm : t i sao tôi l i mu n cái • Xác nh kho ng àm phán – bargaining... Ahead Competitors NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions 2- Chu n b àm phán M c tiêu àm phán • • • L a ch n và quy t àm phán àm phán ph i xác nh m c tiêu àm phán là b u tiên chu n b nh rõ goals và objectives Các Goals và Objectives khác nhau s quy t b c àm phán khác nhau VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors c NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities nh các chi n l ASSESSMENT.VN... hoàn c nh c a cu c àm phán VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions 2- Chu n b ánh giá àm phán i tác àm phán Chúng ta ph i th c hi n t t c các b c chu n b cho i tác àm phán • Goals và objectives c a • Chi n thu t và chi n l • Cách ti p c n àm phán c a h - mô hình hai m i quan tâm • Các issues c a h • Kho ng àm phán bargaining mix c... ASSESSMENT.VN Make Right Decisions i 2- Chu n b Chu n b th c hi n àm phán • Khi nào và âu àm phán • Thành ph n tham d c a hai bên • L ch trình àm phán nh th nào VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors c th c hi n NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions àm phán 2- Chu n b Thông tin – Quy t nh trong chu n b àm phán Khi thu th p thông tin • Tính chính xác • Tính c p nh t • Tính . nimcnbn trong đàm phán trong kinh doanh Tisaođàm phán tnti trong kinh doanh • Trong mikhíacnh cucsng- chúng ta phi đàm . khái nimcnbn trong đàm phán trong kinh doanh Tisaothng lng tntiph bin trong kinh doanh • Kinh doanh là trao