Thông tin tài liệu
TIỂU LUẬN:
Thực trạng hoạt động dịch vụ tổ
chức sự kiện của Công ty TNHH
Liên hiệp Nguyễn Lê
LỜI MỞ ĐẦU
Trước hết, em xin cám ơn nhà trường, các thầy cô giáo trong khoa, và thầy
Nguyễn Hoài Long – giảng viên chủ nhiệm, cũng như giảng viên hướng dẫn em trong
suốt thời gian qua. Trong thời gian thực tập tại công ty TNHH Nguyễn Lê, cùng với sự
hướng dẫn của giảng viên Nguyễn Hòai Long, em đã học hỏi được nhiều kinh nghiệm
thực tế (công việc tổ chức sự kiện, liên hệ gặp gỡ khách hàng, đàm phán, giao tiếp, tạo
mối quan hệ, xác định mục tiêu,…), có cái nhìn bao quát về hoạt động kinh doanh
cũng như hoạt động marketing trong một doanh nghiệp cụ thể, đặt trong điều kiện thực
tế tại Việt Nam.
Trong thời điểm kinh tế toàn cầu đang trong tình trạng khủng hoảng kinh tế như
hiện nay, Việt Nam cũng là một quốc gia đang trong thời kỳ hội nhập không tránh
khỏi bị ít nhiều ảnh hưởng. Theo đánh giá chung, 2009 còn rơi vào trạng thái trì trệ
hơn nữa, và còn kéo dài, đánh giá khả quan nhất là tới cuối 2010 kinh tế Việt Nam mới
bắt đầu có những bước tiến triển mới.
Hơn lúc nào, vai trò của marketing trong mỗi doanh nghiệp quan trọng chưa
bao giờ quan trọng như lúc này, khách hàng thực sự trong vai trò là thượng đế đối với
mỗi doanh nghiệp. Trong đó, công ty TNHH Liên hiệp Nguyễn Lê là công ty chuyên
về sự kiện, một trong những công ty đi đầu trong lĩnh vực marketing ở Việt Nam, hỗ
trợ các doanh nghiệp và các buổi họp, hội đàm,… trong tổ chức sự kiện và các hoạt
động xung quanh tổ chức sự kiện.
Trong bản báo cáo chuyên đề thực tập, dựa trên cơ sở lý thuyết về tổ chức sự
kiện, cộng với nghiên cứu thực tiễn bằng quan sát, điều tra phỏng vấn, em xin đưa ra
một số thông tin, đánh giá tổng quát, và một số nghiên cứu cá nhân về tình hình thực
trạng kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện và một vài ý kiến đóng góp nhằm nâng cao
chất lượng kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện của công ty TNHH Liên hiệp Nguyễn
Lê. Cụ thể gồm 3 chương như sau:
Chương 1: Tổng quan thị trường kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện và giới
thiệu dịch vụ tổ chức sự kiện của công ty TNHH Liên hiệp Nguyễn Lê.
- Ngành và các doanh nghiệp chuyên tổ chức sự kiện: Giới thiệu chung về tổ
chức sự kiện (Khái niệm, loại hình); thị trường tổ chức sự kiện (Cầu và cung
trên thị trường).
- Hoạt động kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện của Công ty TNHH Liên hiệp
Nguyễn Lê: Thông tin chung, hoạt động kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện;
một số khách hàng hiện có.
Chương 2: Thực trạng hoạt động dịch vụ tổ chức sự kiện của Công ty TNHH
Liên hiệp Nguyễn Lê.
- Quy trình tổ chức sự kiện của Công ty: Mục tiêu đối với mỗi loại sự kiện của
Công ty; thực trạng quy trình tổ chức cùng đánh giá của đối tác.
- Đánh giá hiệu quả chương trình hoạt động tổ chức sự kiện của Nguyễn Lê:
Đánh giá chung của đối tác; đánh giá của công chúng tham dự.
Chương 3: Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tổ chức sự kiện cho
công ty TNHH Liên hiệp Nguyễn Lê.
- Hoàn thiện quy trình tổ chức sự kiện cho Nguyễn Lê.
- Một số yếu tố ảnh hưởng tới hiệu quả của hoạt động tổ chức sự kiện cần
quan tâm.
CHƯƠNG 1: THỊ TRƯỜNG KINH DOANH DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN
VÀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA CÔNG
TY TNHH LIÊN HIỆP NGUYỄN LÊ.
I. Ngành và các doanh nghiệp chuyên tổ chức sự kiện:
1. Giới thiệu chung về tổ chức sự kiện:
a. Khái niệm tổ chức sự kiện:
Khi nói đến tổ chức sự kiện, người ta thường nghĩ tới Thế vận hội Olympic, World
Cup, Sea Game, lễ trao giải Oscar, hay lễ hội Sài Gòn 300 năm. Trên thực tế, dịch vụ
này rất đa dạng, từ việc sắp xếp tổ chức một hội chợ triển lãm, hội thảo chuyên đề, lễ
động thổ, lễ khánh thành, đến các buổi tiệc chiêu đãi, họp mặt đại lý, ra mắt sản phẩm
mới và nhiều hoạt động khác.
Nhiều người còn ví von tổ chức sự kiện cũng giống như cũng như một bức tranh
toàn cảnh của trò chơi ghép hình và người chơi chỉ thành công khi ghép hoàn chỉnh
bức tranh đó bằng hàng trăm, hàng ngàn mẩu nhỏ chi tiết. Đẳng cấp của mỗi công ty
thể hiện ở chính sự hoàn hảo trong từng chi tiết ở mỗi event họ tổ chức. Bởi vậy, đòi
hỏi đối với những chuyên gia tổ chức sự kiện cũng thật không dễ dàng, ví dụ như phải
có óc tổ chức tốt, năng động, nhanh nhẹn, kiên nhãn, có khả năng thiết lập mối quan
hệ tốt, có khả năng tổ chức nhóm làm việc, có sức khỏe và niềm đam mê… Và cũng
không biết bao nhiêu bài báo nói đến mồ hôi nước mắt của những con người tham gia
hoạt động tổ chức sự kiện để có được một sự kiện thành công.
Tóm lại, ta có thể định nghĩ một cách tổng quát dưới góc nhìn marketing rằng:
“Tổ chức sự kiện là một quá trình bao gồm sự kết hợp các hoạt động với các tư
liệu lao động cùng với việc sử dụng máy móc thiết bị, công cụ lao động thực hiện các
dịch vụ đảm bảo toàn bộ các công việc chuẩn bị và các hoạt động sự kiện cụ thể nào
đó trong một thời gian và không gian cụ thể nhằm chuyển tới đối tượng tham dự sự
kiện những thông điệp truyền thông theo yêu cầu của khách hàng mục tiêu.
Các hoạt động dịch vụ cung cấp trực tiếp cho đối tượng nhận những giá trị miễn
phí nhằm truyền đạt một thông điệp nào đó của người chủ sở hữu đều thuộc tổ chức sự
kiện.”
b. Một số loại hình:
- Các phân loại thứ nhất, hay được các công ty sự kiện sử dụng như sau:
Lễ kỉ niệm:
o Khởi công, động thổ.
o Khai trương, khánh thành.
o Nhận huân chương.
o Thành lập công ty.
o ….
Hội nghị, hội thảo:
o Lễ ký kết.
o Họp báo
o Hội nghị
o Hội thảo.
o Ra mắt sản phẩm.
o Tiệc cảm ơn.
o …
Biểu diễn nghệ thuật:
o Hội diễn văn nghệ.
o Cuộc thi.
o Ca nhạc.
o Thời trang.
o Lễ hội văn hóa.
o …
Sự kiện khác:
o Hội chợ, triển lãm.
o Road show (triển lãm di động qua nhiều địa phương).
o Sự kiện cộng đồng.
o …
- Các phân loại thứ hai, một số các loại sự kiện điển hình và đi kèm với những mục
tiêu khác nhau:
Họp, hội thảo:
o Tập hợp một số thành viên trao đổi thông tin, quan điểm.
o Cung cấp thông tin về sản phẩm mới, ý tưởng mới.
o Trao đổi ý kiến.
o Tìm kiếm sự đồng thuận.
o Tìm các giải pháp cho vấn đề tồn động.
Sự kiện đoàn thể:
o Tuyên dương (thành tích công trạng).
o Cảm ơn (khách hàng, nhà cung cấp).
o Gặp gỡ, giao lưu.
o Giới thiệu sản phẩm.
o Ghi nhận thương hiệu.
o Kỷ niệm (các dấu mốc thời gian, không gian…)
Gây quỹ:
o Gây quỹ (nghiên cứu, từ thiện,…)
o Tạo ý thức trong công chúng.
o Thu hút nhà tài trợ mới.
o Thu hút người ủng hộ.
o Tăng tình nguyện viên.
Khuyến khích:
o Ghi nhận doanh số bán thảo luận.
o Tập hợp đội ngũ kinh doanh bàn chiến lược phát triển trong tương lai.
o Gặp gỡ giữa ban lãnh đạo với đội ngũ kinh doanh ngoài môi trường công
viêc.
o Tranh thủ sự ủng hộ nội bộ và đối tác.
o Sự kiện đặc biệt:
o Gây sự chú ý trong giới truyền thông.
o Gây ý thức trong công chúng.
o Thu hút khách hàng mới.
o Giới thiệu sản phẩm.
o Trao phần thưởng, tặng phẩm (cho các thành viên tham gia tổ chức sự kiện).
Mục tiêu sự kiện ảnh hưởng tới phương thức lập kế hoạch và tổ chức thực hiện sự
kiện. Những mục tiêu cụ thể đòi hỏi những phương pháp cụ thể. Nó yêu cầu phải có kế
hoạch riêng cùng với chương trình hoạt động sát thực với chúng. Có như vậy, sự kiện
mới mang lại thành công cao. Chẳng hạn: mục tiêu thu hút công chúng tới tổ chức sự
kiện để ghi nhận thương hiệu có thể tạo ra những thứ gì đó (trò vui, trò chơi, tặng
phẩm,…) để thu hút công chúng tới sự kiện và giữ họ ở đó tham gia các chương trình
của sự kiện.
Ví dụ: Những nhà đầu tư chứng khoán trong một cuộc hội thảo có chương trình dự
một buổi dạ tiệc với nhiều chương trình vui chơi giải trí tại khu liên hiệp mới xây.
Mục tiêu của buổi dạ tiệc là thu hút khách tham dự, giữ khách ở lại vui vẻ và giao tiếp
với mọi người.
Xe đã chờ sẵn để đưa khách tới dạ tiệc. Khi khách lên xe, họ được tặng một gói
quà với sự hướng dẫn là chỉ được mở khi tới tiệc cocktail. Gói quà đó là những cây
gậy đánh golf có in hình logo của công ty.
Mục đích đầu tiên của Nhà tổ chức đối với cây gậy đánh golf là phân chia khách
thành các đội theo màu sắc của cây gậy. Mỗi đội do một thành viên cao cấp của công
ty chủ nhà đứng đầu, giúp họ dành nhiều thời gian để tìm hiểu các thành viên trong đội
của mình. Loại gậy đánh golf này có thể gấp lại đeo vào thắt lưng hoặc xếp vào túi
xách rất thuận tiện. Trong tiệc cocktail, khách được hướng dẫn trước và sau tiệc sẽ
tham gia vào các cuộc vui chơi giải trí, tiếp đến họ ăn tối và đây là cơ hội để chia sẻ
kinh nghiệm, điểm số được tính ngay và phần thưởng cũng được trao nhanh chóng.
Sau đó khách được tự do ở lại thưởng thức những đồ ăn thức uống như café, nước suối
khoáng, các món tráng miệng và cứ ba mươi phút có một chuyến xe đưa họ về khách
sạn nếu họ muốn.
Khách có một khoảng thời gian tuyệt vời vào cuối buổi tiệc khiến hầu hết họ đều
không muốn ra về sớm. Có những khoảng khắc mà sự kiện của công ty đạt được mục
tiêu là: khách dự dùng nhiều thời gian gian để giao tiếp với nhau và để tìm hiểu khách
hàng.
Mục đích thức hai của Nhà tổ chức là biến cây gậy đánh golf thành quà chia tay.
Thông thường những loại quà này là những loại tặng phẩm rẻ tiền, giá trị thấp, ít được
quan tâm. Song phần lớn những người đầu tư và môi giới chứng khoán đều chơi golf
nên những cây gậy đánh golf này là những vật dụng họ có thể sử dụng trên thực tế và
cũng có giá trị kỷ niệm sự kiện. Nếu sự kiện được tổ chức chỉ để ăn tiệc cocktail và dạ
tiệc, mọi người vẫn có khoảng thời gian đáng nhớ nhưng mục tiêu của công ty sẽ
không đạt được. Nếu không có cơ cấu đội hình thi đấu, sẽ không có sự giao tiếp như
mong đợi. Nếu để khách tự tìm hiểu thế giới của mình, họ sẽ phân tán và chỉ có ít
người tạt vào bữa tiệc cocktail và tham gia một vài trò chơi ngắn mà thôi.
Nếu mục tiêu là gây sự chú ý của giới truyền thông thì yêu cầu đặt ra và phương
pháp thực hiện lại khác. Nhà tổ chức sự kiện có thể gửi thư mời trực tiếp, thư điện tử
tới từng địa chỉ, nhắc họ thời gian về ngày tổ chức sự kiện một cách tế nhị thông qua
việc giới thiệu công tác chuẩn bị một cách kỹ càng chu đáo, …
Cũng như mục tiêu tổ chức sự kiện, loại hình tổ chức sự kiện cũng cần phải xác
định rõ, bởi loại hình tổ chức sự kiện quyết định đối tượng khách mời:
- Cần chú ý tới đúng đối tượng khách mời tham gia tổ chức sự kiện.
- Cần chú ý tới những thành viên trong gia đình những đối tượng quan
trọng tham dự tổ chức sự kiện.
- Loại sự kiện còn chi phối việc chọn quyết định thời điểm diễn ra sự kiện.
- Loại sự kiện cũng chi phối việc quyết định địa điểm diễn ra sự kiện,
những loại sự kiện khác nhau sẽ phù hợp với địa điểm khác nhau.
- Loại hình sự kiện còn chi phối phương thức thực hiện sự kiện.
Như vậy, mục tiêu cùng với loại hình tổ chức sự kiện cần phải xác định rõ trước
khi đưa ra chiến lược, lập kế hoạch tổ chức sự kiện.
2. Thị trường tổ chức sự kiện:
a. Cầu dịch vụ TCSK:
So với quảng cáo, thị trường tổ chức sự kiện có thể có quy mô nhu cầu lớn hơn
nhiều, không những bao gồm nhu cầu của các tổ chức xã hội, phi chính phủ, các doanh
nghiệp mà còn bao gồm nhu cầu của các gia đình, các cá nhân. Kinh tế xã hội càng
phát triển, nhu cầu về tổ chức sự kiện càng cao.
Việt Nam có gần 90 triệu dân, 63 tỉnh thành, hơn 500 quận huyện với hàng chục
ngàn thôn xã, nền kinh tế nước ta lại bao gồm nhiều thành phần với hàng trăm ngàn
doanh nghiệp thuộc các ngành với nhu cầu rất đa dạng về tổ chức sự kiện.
Là đất nước có truyền thống văn hóa lâu đời, với hơn 60 dân tộc ở các miền khác
nhau nên nền văn hóa Việt Nam rất phong phú và đa dạng. Hơn nữa, Việt Nam còn là
nơi giao thoa của các nền văn hóa lớn như Trung Hoa, Ấn Độ và phương Tây càng
làm cho nền văn hóa Việt Nam hiện đại phong phú hơn. Chính những yếu tố đó cũng
tác động mạnh vào nhu cầu tổ chức sự kiện, làm qui mô nhu cầu tăng cao hơn với
nhiều phân đoạn hơn. Nhu cầu và mong muốn là rất lớn. Mỗi năm có tới hàng triệu sự
kiện lớn nhỏ có nhu cầu tổ chức. Tuy nhiên khả năng cung ứng hiện nay là có hạn.
Phần lớn cá sự kiện được tổ chức đều rơi vào các tổ chức kinh tế xã hội, các doanh
nghiệp, cơ quan thuộc khối công quyền. Số còn lại là rất ít rơi vào khu vực tư nhân có
nhu cầu cao hoặc rơi vào những loại sự kiện bất khả kháng như ma chay, hiếu hỷ,…
Tuy nhiên khi kinh tế phát triển, thu nhập của người dân cao hơn thì khả năng thanh
toán cho loại dịch vụ này sẽ tăng lên nhiều.
Từ những phân tích trên có thể dự đoán nhu cầu về chi tiêu cho tổ chức sự kiện ở
nước ta hằng năm lên tới hàng chục ngàn tỷ đồng. Trong hội nhập, thị trường mở rộng
toàn khu vực Đông Nam Á với văn hóa đa sắc tộc thì quy mô sẽ tăng lên nhiều và mức
tăng trưởng của thị trường này cũng rất cao. Đây là thị trường hấp dẫn đối với các nhà
kinh doanh.
b. Cung dịch vụ TCSK:
Hoạt động cung ứng tổ chức sự kiện hiện nay chưa thành một ngành dịch vụ độc
lập. Số công ty chuyên nghiệp kinh doanh tổ chức sự kiện là rất ít. Các hoạt động tổ
chức sự kiện thường được các doanh nghiệp ngành khác kết hợp thực hiện như khách
sạn, các trung tâm hội nghị, các doanh nghiệp quảng cáo lớn. Những sự kiện lớn có
tầm quốc gia, quốc tế như lễ Quốc khánh, SEAGAMES, APEC, những ngày hội tôn
giáo,… Đó là những sự kiện dài ngày diễn ra trên phạm vi không gian rộng có cơ chế
tổ chức riêng biệt là Ban tổ chức. Ban tổ chức gồm nhiều thành phần khác nhau được
hình thành để triển khai và tổ chức hoạt động một sự kiện thuộc loại trên. Khi sự kiện
được tổ chức hoàn tất thì Ban tổ chức cũng hoàn thành nhiệm vụ và tự giải thể. Với
tính không chuyên nghiệp như vậy nên việc tổ chức các hoạt động tổ chức sự kiện trở
nến rất tốn kém và lãng phí.
Nhìn chung, hoạt động cung ứng tổ chức sự kiện chưa sôi động, chất lượng dịch vụ
còn thấp, chi phí cao và thiếu tính chuyên nghiệp. Cạnh tranh trong lĩnh vực này chưa
gay gắt, các nhà kinh doanh nước ngoài chưa tham gia sâu vào thị trường này. Tuy
nhiên trong tương lai gần kinh tế xã hội phát triển, thu nhập của cư dân cao cùng với
sự hội nhập quốc tế sâu rộng trên nhiều lĩnh vực thì khả năng thanh toán của nhu cầu
thị trường này là rất lớn, thu hút các nhà đầu tư và cạnh tranh trên thị trường này sẽ rất
gay gắt, nó đòi hỏi những dịch vụ chất lượng cao của những công ty chuyên kinh
doanh về tổ chức sự kiện.
- Một số thông tin thị trường:
Xuất hiện ở Việt Nam khoảng năm 1995 chỉ với một số công ty của người nước
ngoài, đến nay số công ty làm nghề tổ chức sự kiện đã khá nhiều. Theo điều tra gần
đây, chiếm số đông hiện nay là trên 20 công ty nhỏ và vừa chuyên về PR/event của
Việt Nam như Max, Coon, Galaxy, Venus… (nhân viên ở các công ty thường là 2-4
người cho đến vài chục). Còn số lượng các công ty quảng cáo và các công ty khác có
kèm sự kiện thì vô số.
Theo kết quả nghiên cứu độc lập được thực hiện năm 2007 của Công ty nghiên cứu
thị trường FTA dựa trên phỏng vấn trực tiếp 70 doanh nghiệp lớn (như Pepsi,
Unilever, Tiger/Heineken, Thiên Long, Kinh Đô,…) ngành PR/event ở Việt Nam đang
tăng trưởng nhanh, ước tính 30% với hơn 20 công ty chuyên về PR/event và hàng trăm
công ty quảng cáo làm “kèm”. 66% các công ty tự làm và 77% công ty thuê làm các
hoạt động PR/event. Khách hàng được phỏng vấn cho biết họ “hài lòng” với kết quả
[...]... LƯỢNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA CÔNG TY TNHH LIÊN HIỆP NGUYỄN LÊ Mục đích: Nâng cao chất lượng kinh doanh hoạt động tổ chức sự kiện Mục tiêu: - Nâng cao tính chuyên nghiệp trong công tác tổ chức sự kiện bằng cách đổi mới quy trình tổ chức sự kiện - Nêu bật những yếu tố ảnh hưởng để đảm bảo thành công cho một chương trình tổ chức sự kiện I Quy trình tổ chức sự kiện: Mục tiêu của. .. Hoạt động sự kiện của công ty Nguyễn Lê: Nguyễn Lê cung cấp các dịch vụ đa dạng như kế hoạch chiến lược, truyền thông báo chí, quan hệ với các cơ quan quản lý, và một số dịch vụ khác Trong đó, tổ chức và quản lý sự kiện là một dịch vụ được Nguyễn Lê cung cấp trong nhiều năm qua Công tác tổ chức và quản lý sự kiện của Nguyễn Lê là hình thức kinh doanh tổ chức sự kiện bao gồm việc tổ chức trọn gói hoặc... thế nào về công tác tổ chức hoạt động sự kiện, đặc biệt là họ mong muốn tổ chức một chương trình sự kiện như thế nào, khả năng chi phí của họ cho chương trình sự kiện đó, thời gian tổ chức khi nào, đối tượng công chúng của họ là ai, mong muốn của họ đối với công chúng mục tiêu là gì, họ yêu cầu Nguyễn Lê cung cấp dịch vụ tổ chức trọn gói, hay họ sẽ tham gia vào phần nào của chương trình sự kiện, Tất... CHỨC SỰ KIỆN CỦA CÔNG TY TNHH LIÊN HIỆP NGUYỄN LÊ Những thông tin đánh giá thực trạng được điều tra bằng: Phương pháp thực hiện: - Điều tra bảng hỏi đối với công chúng tham dự - Điều tra bảng hỏi, kết hợp phỏng vấn chuyên sâu với đối tác Mục tiêu: - Có được đánh giá, cảm nhận của đối tác, công chúng để đưa ra nhận xét về chất lượng kinh doanh hoạt động dịch vụ tổ chức sự kiện của Công ty Nguyễn Lê Cơ... tạo để nâng cao tính chuyên nghiệp trong công tác cung cấp dịch vụ II Đánh giá hoạt động kinh doanh tổ chức sự kiện của Công ty TNHH Liên hiệp Nguyễn Lê: 1 Đánh giá chung của đối tác với một chương trình sự kiện: Những đánh giá của đối tác với chất lượng của sự kiện đã được phân tích ở phần (I) Ở đây là những đánh giá khách quan của đối tác đối với một chương trình sự kiện nói chung Những yếu tố được... chương trình sự kiện, phụ trách những chương trình đã được đặt hàng Điều này dẫn đến sự lãng phí nguồn nhân lực của công ty, một là do chính sách, hai là do sự chủ động của nhân viên Nguyễn Lê Nguyên nhân của việc ít nhân viên tham gia vào tìm kiếm khách hàng, theo em, thứ nhất là do tính chất của hoạt động tổ chức sự kiện, cũng như các dịch vụ được cung cấp phục vụ cho hoạt động tổ chức sự kiện khá phức... trọn gói hoặc cho thuê tất cả các dịch vụ xung quanh tổ chức sự kiện Cụ thể nội dung của hoạt động kinh doanh tổ chức và quản lý sự kiện như sau: - Phát triển các chương trình, kịch bản và dự toán tổ chức chương trình - Phát triển và triển khai các chiến lược marketing - Tổ chức các chương trình với sự phối hợp của khách hàng - Tổ chức các hoạt động trước và sau sự kiện - Soạn thảo, thiết kế, sản xuất,... nhất trong một sự kiện, điều này hợp lý với nhiều cách nhìn nhận chung đối với thành công của một sự kiện ở Việt Nam nói riêng, thế giới nói chung 2 Đánh giá của công chúng tham dự sự kiện: Cảm nhận của công chúng mục tiêu cũng chính là mục đích của tổ chức sự kiện, đây là yếu tố quyết định sự thành công của một chương trình tổ chức Ta xem xét những yếu tố đánh giá sau: Cảm nhận sau sự kiện (%) Rất thích... tổ chức thực hiện sự kiện e Truyền thông sau sự kiện: Kết thúc sự kiện, thì công tác truyền thông sau sự kiện cũng không kém phần quan trọng để tác động tới công chúng, tạo dựng hình ảnh của doanh nghiệp Thường thì công tác truyền thông đối với mỗi sự kiện lớn được các đơn vị truyền thông phụ trách như báo chí, truyền hình do trách nhiệm của họ, hoặc đã được đơn vị tổ chức thuê từ trước Ngoài ra, Nguyễn. .. việc tìm hiểu nguyện vọng của các thành viên trong Công ty của đối tác Các thành viên trong Công ty của đối tác sẽ cảm thấy lãnh đạo Công ty đã quan tâm đặc biệt để tạo ra những giá trị chỉ để dành cho họ Và như vậy, để đáp lại sự quan tâm của Công ty, họ sẽ nỗ lực hết mình để đóng góp vào sự thành công của đối tác 2 Thực trạng quy trình thực hiện: Quy trình chung của Nguyễn Lê có thể đưa ra thành các . chung, hoạt động kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện;
một số khách hàng hiện có.
Chương 2: Thực trạng hoạt động dịch vụ tổ chức sự kiện của Công ty TNHH
Liên.
II. Hoạt động kinh doanh tổ chức sự kiện của công ty TNHH Liên hiệp Nguyễn
Lê:
1. Thông tin chung:
- Tên công ty: Công ty TNHH liên hiệp Nguyễn Lê.
Ngày đăng: 16/03/2014, 12:20
Xem thêm: TIỂU LUẬN: Thực trạng hoạt động dịch vụ tổ chức sự kiện của Công ty TNHH Liên hiệp Nguyễn Lê pptx, TIỂU LUẬN: Thực trạng hoạt động dịch vụ tổ chức sự kiện của Công ty TNHH Liên hiệp Nguyễn Lê pptx