Đang tải... (xem toàn văn)
Luận Văn: Tiểu luận môi trường marketing quốc tế
MƠI TRƯỜNG MARKETING QUỐC TẾ Lời dẫn: mơi trường marketing quốc tế bao gồm điều kiện bên đk bên có ảnh hưởng tích cực or tiêu cực đến hoạt động Mar DN Môi trường tạo hội or thuận lợi đồng thời tạo đe dọa hay thách thức hoạt động Mar DN Các yếu tố chủ yếu môi trường vĩ mô bao gồm: kinh tế, trị, pháp luật, văn hóaxã hội,…Ở QG khác nhau, thành phần môi trường quốc tế khác tùy theo đặc điểm riêng chúng mức độ định, DN tác động tới mơi trường để tạo thuận lợi cho hoạt độg Mar mình, việc làm khó khăn DN thường ko thể điều khiển dc mơi trường vĩ mơ, thường phải tìm cách thức để thic nghi dc với đk mơi trường Vì vậy, nghiên cứu môi trường Mar Qte việc làm cần thiết nhà quản trị Mar I Môi trường kinh tế Các nhà quản lý marketing quốc tế cần ý đến cấu kinh tế nước mà họ muốn kinh doanh ý đến kinh tế quốc tế để xác định quy mô đạc điểm thị trường khác nhau, xác định ngành tăng trưởng nhanh; đánh giá độ rủi ro liên quan đến hoạt động kinh doanh nước cụ thể Mức độ phát triển quốc gia: yếu tố quan trọng mà nhà mar Qt cần xem xét để điều chỉnh nhiệm vụ Mar cho phù hợp Nó định mức thu nhập, kiếu phân phối thu nhập XH mức độ phát triển thị trường Nhận dạng mức độ phát triển kinh tế thị trường nước ngoài, cho phép nhà Mar Qt nhận biết dc loại KH, loại nhu cầu đạc điểm nhu cầu loại KH SP Căn vào tiêu đo lường mức độ phát triển QG tổng thu nhập quốc dân, thu nhập bình quân đầu người, số phát triển người HDI để xếp loại QG thành: a Nhóm nước chậm phát triển: nước NN lạc hậu, phát triển, mức độ cơng nghiệp hóa hạn chế, tỷ lệ sinh đẻ cao, tỷ lệ biết chữ thấp, phụ thuộc nhiều vào viện trợ nước ngồi, trị khơng ổn định, thị trường tiềm cho sản phẩm máy móc hàng tiêu dùng b Nhóm nước phát triển: thực cơng nghiệp hóa, có nguồn cung cấp LĐ với chi phí thấp, thị trường tiêu dùng lớn, sở hữu số tài nguyên dầu mỏ, than,…Là thị trường tiềm cho sản phẩm ô tô, máy móc thiết bị, hàng tiêu dùng… c Các nước NICs: sản xuất phát triển nhanh, có nhu cầu nhập nguyên liệu để sx hàng tiêu dùng, dệt may d Nhóm nước phát triển cao: xuất hàng hóa cho nước khác nhập nglieu thô bán thành phẩm Các nước có kinh tế lên với dân số đông thị trường tiềm cho mặt hàng xa xỉ phẩm Năm 2010 nhu cầu mặt hàng thời trang Louis Vuitton, Hermes đặc biệt tăng mạnh thành phố châu Á Thượng Hải (Trung Quốc) TP HCM Việt Nam Các nước phát triển thường chuyển giao công nghệ, dây chuyền sản xuất lỗi thời nước sang nước phát triển nhằm kéo dài vòng đời sản phẩm lúc nước phát triển có hội tiếp nhận cơng nghệ với chi phí thấp, bên cạnh nước phát triển co them phần lợi nhuận từ từ trình chuyển giao VD: dịng máy tính Pentium III CHỈ SỐ BIG MAC – Hamburger Standard • Tổng quan số Big Mac Big Mac hay Hamburger tên gọi thứ thức ăn nhanh phổ biến giới thông qua hệ thống chuỗi nhà hàng chuyên bán thức ăn nhanh McDonald’s, làm theo tiêu chuẩn công nghiệp để phục vụ nhu cầu ăn nhanh người thời đại cơng nghiệp Do tính chất phổ biến tồn cầu Big Mac, nhà kinh tế học nghĩ cách sử dụng Big Mac tiêu để đo lường, so sánh đánh giá số mặt sống nơi giới Chỉ số Big Mac giới thiệu lần tập san The Economist vào tháng năm 1986 nữ biên tập viên chuyên kinh tế châu Á Pam Woodall Và từ sau thu thập cơng bố hàng năm Tập đồn Ngân hàng đầu tư Thụy Sĩ mở rộng ý nghĩa số Big Mac cách thêm vào thời gian trung bình mà người lao động quốc gia phải làm để kiếm đủ tiền mua ổ BigMac Thời gian làm việc cần thiết sở số Big Mac thể nhìn thực sức mua lao động điển hình địa phương, phản ánh nhiều nhân tố khác, ví dụ tiền lương địa phương Chỉ số PPP dùng để tính tỷ lệ chuyển đổi giá trị thực hai loại tiền tệ cách so sánh giá rổ hàng hóa dịch vụ quốc gia Trong số Big Mac, giỏ hàng hóa lược giản cịn ổ bánh Big Mac bán cửa hàng thức ăn nhanh McDonald’s Ổ bánh Big Mac lựa chọn tính phổ biến có tính chất không thay đổi nhiều chất lượng dù xuất nhiều quốc gia khác nhau; kiểm tra chặt chẽ chuỗi cửa hàng McDonald’s toàn giới Vì lý trên, số dùng để so sánh giá trị thực nhiều đồng tiền khác Tỷ lệ chuyển đổi hai loại tiền theo sức mua tương đương theo số Big Mac (Big Mac PPP) tính cách chia giá mua Big Mac tính tiền nước giá mua Big Mac tính tiền nước khác Giá trị nhận đem so sánh với tỷ giá hối đoái hành; thấp hơn, đồng tiền nước có giá trị (theo sức mua tương đương) thấp so với đồng tiền nước sau; ngược lại Ví dụ, số Big Mac vào tháng Bảy năm 2010 sau: Big Mac Price Country United States Australia Britain Canada China Denmark Eygpt Euro area Japan Mexico Norway Philippines Singapore South Korea Sweden Switzerland Taiwan in Local Currency $ 3.73 A$ 4.35 £ 2.29 C$ 4.17 Yuan 13.2 DK 28.5 Pound 13 € 3.38 ¥ 320 Peso 32 Kroner 45 Peso 102 S$ 4.23 Won 3400 SKr 48.4 SFr 6.5 NT$ 75 Implied PPP rate + in US dollars 3,7300 4,3873 1,17 3,6870 0,61 4,2822 1,12 2,0050 3,54 5,3247 7,63 2,1977 3,48 4,7161 0,91 3,9085 85,7 2,6830 8,57 8,0306 12,1 2,3409 27,3 3,3333 1,13 3,0229 991 7,6318 13 7,0081 1,74 2,5359 20,1 Today's Exchange Rate USD = Over(+) / Under(-) Valuation against the USD, % ++ 1,000 0,992 0,621 0,974 6,584 5,352 5,915 0,717 81,872 11,927 5,604 43,573 1,269 1.124,730 6,342 0,928 29,575 18,0030 -1,7872 15,0133 -46,2292 42,5529 -41,1695 26,9708 4,6752 -28,1450 115,9326 -37,3468 -10,9535 -11,8900 104,9859 87,6011 -32,0372 + The Purchasing Power Parity (PPP) rate is the local Big Mac price divided by its price in the United States Prices and their corresponding implied PPP rates are the latest figures available from The Economist ++ The Over/Under valuation against the dollar is calculated as follows using OANDA's latest rates: 100 x (PPP - Exchange Rate) / Exchange Rate - Giá Big Mac Mỹ 3,37 USD - Giá Big Mac Anh 2,29 bảng - Như sức mua tương đương 1USD = 0.61 GBP - So sánh với tỷ giá hối đoái lúc 1USD = 0.6211 GBP - Và đồng bảng Anh bị đánh giá thấp so với USD 1,7872% • Những biến tấu Tập san Economist thường sáng tạo số theo phong cách Ví dụ, vào tháng Giêng năm 2004, tạp chí trình bày “chỉ số Tall Latte” mà đó, Big Mac thay cốc cà-phê có tên gọi Tall Latte cửa hàng Starbucks Vào năm 2007, Ngân hàng đầu tư Australia Commonwealth Securities, theo cách thức số Big Mac để tạo “chỉ số iPod” Chỉ số iPod đánh giá giá trị đồng tiền giới cách so sánh giá máy nghe nhạc iPod Nano gigabye quy đổi theo đồng USD nước khác Lý thuyết ngân hàng iPod chế tạo nơi, giá trị có tính chất tồn cầu Dầu sao, lý thuyết bị phê phán bỏ qua chi phí vận chuyển, vốn phụ thuộc vào khoảng cách từ nơi sản xuất đến nơi bán • Giới hạn Phương pháp đo lường ổ bánh hambuger,hay ly cà phê, máy nghe nhạc, có giới hạn định việc ước lượng sức mua tương đương - nhu cầu ăn Hamburger quốc gia không giống Ấn Độ ko Mỹ - loại thuế địa phương, thuế nhập khẩu,… khác Tuy nhiên nhà kinh tế học thường ưa thích trích dẫn số Big Mac thước đo thật sức mua tương đương Việt Nam không nằm danh sách khảo sát Việt Nam chưa có McDonald’s để so sánh Rào cản thương mại: Các quốc gia có xu hướng bảo trợ nên sản xuất nước, đặc biệt ngành mũi nhọn nhằm giúp doanh nghiệp nước cạnh tranh với bên ngồi Các hình thức bảo hộ bao gồm: - Thuế quan - Hạn ngạch - Hạn chế xuất tự nguyện - Trợ cấp cho nhà sản xuất nước nhà xuất - Một số hàng rào phi thuế quan khác: rào cản luật pháp, phân biệt đối xử, … VD: Nhập oto vào VN Mặc dù Việt Nam thị trường có tiềm năng, sức mua lớn với sách hạn chế nhập khẩu, nhà nước đặt mức thuế cao >70% làm cho nhu cầu oto giảm mạnh Theo tổng cục Hải quan VN, nhập oto nguyên năm 2010 giảm khoảng 30% so với năm 2009 Tuy nhiên, giá trị nhập linh kiện, phụ tùng oto vào VN lại tăng 7,2% so với năm 2009, nhập phục vụ cho việc lắp ráp, thay sửa chữa để đối phó với sách bảo hộ ngành cơng nghiệp oto phủ VN, doanh nghiệp nước ngồi chuyển từ việc xuất ngun sang xuất linh kiện, phụ tùng oto Tuy nhiên với sách vậy, lợi ích giành cho doanh nghiệp sản xuất oto nước, thiệt hại thuộc người dân họ ko đc sử dụng sản phẩm có chất lượng tốt với giá thành rẻ 1/1/2011, thuế nhập oto nguyên giảm xuống từ 1-3%; theo dự thảo giảm thuế nk oto xuống 0% vào năm 2012 Đây tin vui cho doanh nghiệp nước lại thách thức lớn nhà sx oto VN Các hình thức thâm nhập thị trường Đối với doanh nghiệp khác nhau, với hình thức kinh doanh khác nhau, sản phẩm khác có cách thức thâm nhập thị trường khác Một số cách thức thâm nhập thị trường mà doanh nghiệp thường sử dụng: Phương thức Xuất Licensing Lien doanh Ưu điểm - thực đc lợi vị trí - đầu tư thấp - khai thác hiệu ứng đường cong kinh nghiệm - chi phí phát triển thấp - tỷ lệ rủi ro thấp Nhược điểm - chi phí vận chuyển cao - rào cản thương mại - vấn đề marketing với đại diện địa phương - quyền kiểm sốt cơng nghệ - khơng thực lợi vị trí đường cong kinh nghiệm - sử dụng kiến thức đối - thiếu kiểm sốt cơng nghệ tác địa phương - khác biệt văn hóa quản lý - chia sẻ chi phí phát triển - chia sẻ tỷ lệ rủi ro - thuận lợi trị 100% vốn - kiểm sốt bảo vệ cơng - chi phí thực cao nước ngồi nghệ - tỷ lệ rủi ro cao: quốc hữu hóa, chuyển đổi vốn, lao động,… Hiệu ứng đường cong kinh nghiệm (lợi chi phí) dựa thực tế người làm cơng việc nhanh sai sót làm công việc thường xuyên Hiệu ứng chi phí thực nhiệm vụ lặp lại giảm theo tỉ lệ phần trăm lần sản lượng tăng gấp đôi Đây rào cản lớn với doanh nghiệp gia nhập vào ngành sau, chưa thành thạo lĩnh vực kinh doanh VD: dòng sản phẩm thuộc thực phẩm, đồ ăn thường sử dụng Franchising, KFC, Mc Donald, … thương hiệu tiếng, hoạt động ngày rộng khắp với hệ thống cửa hàng nhượng quyền II Mơi trường văn hóa Năm chiều văn hóa Hofstede Văn hóa quốc gia, dân tộc hay cộng đồng điều trừu tượng Các cơng ty đa quốc gia, trước đầu tư vào quốc gia nào, tìm hiểu văn hóa quốc gia đó, để tránh ứng xử khơng phù hợp với văn hóa địa, lường trước khó khăn kinh doanh Năm chiều văn hóa giáo sư Gerard Hendrik Hofstede, người Hà Lan, đưa thước đo văn hóa giúp định lượng văn hóa, nhờ giảm bớt cảm tính đánh giá nhận xét a Chiều thứ nhất: Khoảng Cách Quyền Lực (Power Distance) liên quan đến mức độ bình đẳng / bất bình đẳng người với người xã hội Khoảng cách quyền lực lớn: tháp quyền lực cao nhọn, khó di chuyển từ chân tháp đến tháp.Nhân dân ngoan ngoãn phục tùng lãnh đạo, nhân viên làm theo lời sếp, học sinh răm rắp nghe theo thầy cô, khơng dám cãi cha mẹ - họ coi bổn phận, điều đương nhiên Sự phân chia đẳng cấp rõ ràng Việc người đẳng cấp thấp chuyển lên đăng cấp cao khó khăn Vd: Malaysia, Slovakia,… chế độ độc tài thể chế mang tính mệnh lệnh Khoảng cách quyền lực nhỏ: Bình đẳng coi mục đích chung xã hội việc cá nhân từ đáy tháp quyền lực leo lên đỉnh chuyện bình thường Một người dân nói chuyện bình thường với tổng thống, nhân viên thẳng thắn nói suy nghĩ với sếp, tranh luận thoải mái nhìn nhận người lớn có suy nghĩ độc lập mắt cha mẹ Vd: Úc, Bắc Âu, Mỹ, Anh thể chế dân chủ b Chiều thứ hai: Chủ nghĩa Cá Nhân (Individualism) liên quan đến mức độ mà xã hội chấp nhận chủ nghĩa cá nhân, hay yêu cầu người phải sống tập thể Quốc gia có điểm cao Chủ nghĩa Cá Nhân: đề cao chủ nghĩa cá nhân, mối liên hệ cá nhân thường lỏng lẻo; Anh, Mỹ Úc văn hóa Chủ Nghĩa Cá Nhân cao Quốc gia có điểm thấp Chủ Nghĩa Cá Nhân: người thường tham gia vào cộng đồng, có quyền lợi trách nhiệm với cộng đồng đó, thường tập hợp gia đình (với cơ, chú, bác ông bà v.v ) Châu Mỹ Latin nơi theo chủ nghĩa Tập Thể c Chiều thứ ba: Tránh Rủi ro (Uncertainty Avoidance): nói lên mức độ sẵn sàng chấp nhận thay đổi, điều mẻ cộng đồng Quốc gia có điểm số Tránh Rủi ro cao không sẵn sàng chấp nhận điều lạ, thay đổi mà họ chưa trải nghiệm, coi trọng truyền thống tư tưởng thường khó khăn xâm nhập vào Quốc gia có điểm số Tránh Rủi ro cao không quan tâm đến rủi ro điều không lường trước được, chấp nhận thay đổi thử nghiệm d Chiều thứ tư: Nam Tính (Masculinity) nói lên mức độ xã hội chấp nhận hay không chấp nhận quyền lực truyền thống người đàn ông xã hội Điểm Nam Tính cao: quốc gia phân biệt giới tính, đàn ơng có xu hướng thống trị gia đình xã hội Điểm Nam Tính thấp: nam nữ bình quyền, phụ nữ đối xử bình đẳng với nam giới giới khía cạnh e Chiều thứ năm: Hướng tương lai (Short vs long term orientation) đánh giá khác biệt văn hóa Châu Âu Châu Á Giáo sư Hofstede đưa thêm chiều vào nghiên cứu Ban đầu gọi chiều "động lực Khổng Tử" (Confucianist dynamics), sau tên chiều Hướng tương lai: mô tả cách nhìn xã hội hướng tới tương lai, hay sống hướng vào khứ Trong xã hội hướng tương lai (long-term orientation) quý trọng bền bỉ, tiết kiệm, xếp mối quan hệ theo thân phận hay đẳng cấp xã hội Các cá nhân lo lắng cho tương lai nên tiết kiệm chi tiêu để dành dụm cho khó khăn Trung Quốc, Nhật Bản nước Châu Á đạt điểm cao chiều Ngược lại, xã hội hướng khứ thường thích hưởng thụ dành dụm, trơng đợi vào kiên nhẫn, quan hệ xã hội không phụ thuộc vào thân phận hay đẳng cấp,thường làm điều mà họ cho thời điểm tại, thay băn khoăn kết tương lai Mỹ Châu Âu điển hình Ảnh hưởng văn hóa: Quy định thái độ người nước sản phẩm nước Vd: rượu vang Pháp, máy ảnh Nhật, hàng hóa Trung Quốc,… Triết lý kinh doanh quốc gia: thâm nhập thị trường dễ dàng văn hóa tương đồng Vd: điểm chung quốc gia EU: đạo Thiên chúa giáo, có ý thức mạnh mẽ người Châu Âu, doanh nhân nói 2, thứ tiếng Quy định cách thức người tiêu dùng thỏa mãn với nhu cầu mình: thói quen tiêu dùng văn hóa khác nhau, số văn hóa merketing khơng có khả thay đổi thái độ người tiêu dùng sản phẩm Vd: Mỹ Argentina thích thịt bị Ấn Độ lại không; café lon Birdy nhãn hàng cà phê lon xuất thị trường Việt Nam, sản xuất Thái Lan, Công ty Ajinomoto Việt Nam nhập phân phối từ cuối năm 2008 hệ thống siêu thị BigC, thành công 11 quốc gia sau thời gian không xuất thị trường Việt Nam nữa, thị trường tiêu dùng café lon Việt nam thấp, hương vị cà phê lon nhạt, vị cà phê người dân Viện Nam có thói quen uống café đặc Dự đoán thị trường café lon Việt Nam phát triển khoảng – 10 năm Ảnh hưởng đến q trình truyền thơng marketing: rào cản ngôn ngữ Vd: Mỗi sản phẩm thước đo văn hố người tiêu dùng Ví dụ, trường hợp công ty sản xuất thuốc tẩy giặt muốn ca ngợi tính hiệu đến kinh ngạc loại bột giặt Cơng ty trưng biển quảng cáo thể nội dung: bên trái, đống quần áo bẩn; giữa, bột giặt bên phải, quần áo phẳng Chiến dịch nhanh chóng bị thất bại Trung Đơng người dân có tập quán đọc từ phải sang trái Như vậy, điều quan trọng doanh nghiệp tung sản phẩm thị trường phải biết bám sát tập quán tôn giáo người tiêu dùng Mơt số học văn hóa: Một công ty Mỹ muốn mở rộng thị trường Đài Loan Họ mang theo quà tặng cho công ty đối tác mũ bóng chày màu xanh lục Kế hoạch thất bại theo văn hóa Đài Loan, người đàn ơng mặc hay đội màu xanh lục có nghĩa vợ thiếu thủy chung Nước hoa Cologne thất bại chiến dịch quảng cáo Châu phi, quảng cáo thể hình ảnh người đàn ơng dc nhiều phụ nữ theo đuổi sau sử dụng nước hoa, điều ko phù hợp với văn hóa Châu Phi, nơi mà đàn ông người chinh phục III Môi trường pháp lý A Môi trường pháp lý phức tạp nhiều vấn đề Sau số vấn đề quan trọng cần quan tâm 1/Thẩm quyền: Chỉ định pháp luật mà quốc gia áp dụng có giao dịch vượt qua biên giới Một vấn đề lớn có tranh chấp quốc tế xảy xác định thẩm quyền phán trường hợp khơng có luật thương mại quốc tế để định giải tranh chấp luật nước nào, nhà makerting quốc tế cần vào điểm: • Điều khoản phán hợp đồng kinh doanh • Quốc gia mà hợp đồng thảo thuận • Quốc gia mà điều khoản hợp đồng thực 2/ Tính phức tạp hệ thống luật quốc gia, thay đổi thường xuyên pháp luật: Các nước khác khơng khác luật mà cịn khác cách thức áp dụng luật điều đòi hỏi nhà marketing quốc tế phải hiểu tính phức tạp pháp luật nước trước định thích nghi chiến lược marketing Ví dụ: Về vấn đề sang chế, nhà phát minh cần hiểu phát minh cấp nước không bảo vệ nước khác Để bảo vệ, nhà phát minh cần phải đăng ký thị trường quan trọng khác Một điều cần lưu ý doanh nhân quốc tế chi phí để chuẩn bị đăng ký sáng chế đắt Cơng ty Genentech (sản xuất thuốc tân dược) nhận 80 sáng chế triệu USD chi phí xin (2) Ngồi chi phí ban đầu cịn chi phí khác thuế hàng năm, phí xin gia hạn v.v… Bên cạnh đó, luật thường đưa trở ngại thách thức Những nhà kinh doanh quốc tế ln phải sẵn sàng đối phó với thử thách mới, hội có luật ban hành với thay đổi thường xuyên nhanh chóng tiêu chuẩn kinh tế – xã hội, tiêu chuẩn pháp luật Một thị trường bị đóng mở cửa v.v… thay đổi luật pháp vd: Vấn đề máy nhà nước, công chức…: hối lộ tham nhũng -Đạo luật FCPA chống tham nhũng ngoại quốc 1977 : Hành vi hối lộ quy định bao gồm việc chào mời, gợi ý, hứa hẹn hối lộ không thiết phải có hành động đưa tiền Và khơng giới hạn tiền mặt: FCPA quy định thứ có giá trị mà bị dùng vào việc lót tay cho quan chức nước ngồi, nhằm giành lợi khơng thỏa đáng bất hợp pháp Quan trọng dụng ý số lượng Đạo luật cho việc công ty Mỹ tình nguyện “trả tiền học phí cho em quan chức nước ngồi”, chí ăn nhậu q sang trọng, xa hoa với quan chức nước bị coi hối lộ nhằm mục đích kiếm chác 3/ Các hiệp ước, thỏa thuận quốc tế thực thi VD: Hiệp ước paris thiết lập quan quốc tế bảo vệ sở hữu công nghiệp, cho phép cá nhân cơng ty sau hồn thiện hồ sơ đăng kí phát minh sáng chế nước ưu tiên ứng dụng trước tháng 80 nước thành viên khác Tổ chức phát minh sang chế châu Âu cho phép phát minh sang chế công ty tự động đăng ký 16 nước khác… B Ví dụ làm rõ ảnh hưởng mơi trường pháp lí tới marketing hỗn hợp: Khâu sản phẩm: Hoa tươi, súc vật sống thông thường không phép nhập khẩu, trừ có giấy chứng nhận quy định kèm theo Một số sản phẩm phải thay đổi, sửa sang hình thức nội dung kỹ thuật trước thâm nhập vào thị trường Chiến lược sản xuất cơng ty bị ảnh hưởng nhiều môi trường pháp luật Mỹ cấm nhập súng lục ngắn nòng, rẻ tiền loại súng thường dùng để gây tội ác Nhưng lạ thay Luật quản lý súng lại khơng cấm bán loại súng rẻ tiền Để khắc phục lệnh cấm nhập này, công ty Berentta, công ty sản xuất súng Italia xây dựng nhà máy sản xuất súng bang Maryland để sản xuất súng Một sản phẩm, trước đưa vào thị trường Mỹ, cần phải đáp ứng số yêu cầu định pháp luật Đặc biệt sản phẩm liên quan đến sức khỏe thuốc y tế 1.2 Khâu kênh phân phối Ở hầu hết nước, nhà sản xuất không quyền lựa chọn nhiều kênh phân phối, Mỹ nhà sản xuất lại phép Ở Tây Ban Nha gặp khơng khó khăn lệnh cấm chuyển gói quà đến tận nhà người nhận Người tiêu dùng Tây Ban Nha phải đến tận bưu điện trung tâm để nhận, hạn chế nhiều việc gửi quà bưu điện Ở Nhật Bản, bảo trợ luật pháp, cửa hiệu nhỏ chiếm lĩnh ngành công nghiệp bán lẻ Luật pháp cho phép cửa hàng bán lẻ lân cận có quyền khơng chấp nhận kế hoạch mở cửa hàng có diện tích lớn 27.000 feet vng (2.508,3 m2) hay kế hoạch mở rộng cửa hàng sẵn có Quy định hạn chế việc phát triển mở rộng hệ thống cửa hàng bán lẻ siêu thị buộc nhà sản xuất nhà nhập phải bán hàng qua cửa hiệu bán lẻ nhỏ – loại kênh phân phối có chi phí lớn Nhiều người cho luật pháp hình thành rào cản trở thương mại nhà bán lẻ nhỏ có khả dự trữ hàng bán hàng nhập Ở số nước, bán hàng lẻ không cho phép cửa hiệu mở cửa vào ngày chủ nhật… 1.3 Khâu xúc tiến Nhật Bản không cho phép thuốc ngoại quảng cáo tiếng Nhật Australia yêu cầu tất quảng cáo tivi phải nhà sản xuất phim địa phương quay Saudi Arabia, quảng cáo phụ nữ xuất quảng cáo liên quan đến lĩnh vực gia đình phải mặc quần áo dài che hết than thể trừ mặt tay… 1.4 Khâu giá Một biện pháp can thiệp vào giá thị trường coi bất hợp pháp nhiều nước biện pháp phân biệt giá Ở Mỹ, đạo luật Robinson Patman cấm hành động phân biệt giá Liên minh châu Âu chuyển dần tới xu hướng Liên minh châu Âu đưa vào luật EU nguyên tắc bình đẳng giá đánh giá chi phí Chiết khấu phải cân xứng với hoạt động kinh doanh nhà buôn phải trực tiếp liên quan đến việc giảm giá thành sản xuất Năm 1981, hãng Michelin bị phạt 700.000 USD khoản chiết khấu phân biệt đối xử cho thương gia Hà Lan luật cấm chiết khấu số lượng cộng dồn Quan điểm Liên minh châu Âu chiết khấu khơng phải trí nơi Pháp, Tây Đức, Anh khơng hồn tồn phản đối việc chiết khấu phân biệt đối xử Anh cho phép cửa hàng bán lẻ chiết khấu có lợi cho người mua với số lượng lớn Pháp cho phép chiết khấu có lợi cho tiến kinh tế xã hội Tóm lại Các nhà doanh nghiệp hoạt động môt trường quốc tế cần tối thiểu hóa rủi ro bang cách như: Thận trọng kí kết hợp đồng quốc tế, ý đến vấn đề ngôn ngữ, đơn vị đo… Nắm vững hệ thống pháp luật quốc gia Nắm vững sử dụng hiệp ước, thỏa thuận quốc tế thực thi Các thỏa thuận song phương giúp công ty tránh bị đánh thuế lần … ... Một vấn đề lớn có tranh chấp quốc tế xảy xác định thẩm quyền phán trường hợp khơng có luật thương mại quốc tế để định giải tranh chấp luật nước nào, nhà makerting quốc tế cần vào điểm: • Điều khoản... khấu có lợi cho tiến kinh tế xã hội Tóm lại Các nhà doanh nghiệp hoạt động môt trường quốc tế cần tối thiểu hóa rủi ro bang cách như: Thận trọng kí kết hợp đồng quốc tế, ý đến vấn đề ngôn ngữ,... quyền II Mơi trường văn hóa Năm chiều văn hóa Hofstede Văn hóa quốc gia, dân tộc hay cộng đồng điều trừu tượng Các công ty đa quốc gia, trước đầu tư vào quốc gia nào, tìm hiểu văn hóa quốc gia đó,