Đang tải... (xem toàn văn)
Luận Văn: Một số biện pháp nhằm tăng cường hiệu quả công tác tiêu thụ thành phẩm của công ty Gạch ốp lát Hà Nội
Một số biện pháp nhằm tăng cường hiệu quả công tác tiêu thụ thành phẩm của công ty Gạch ốp lát Hà NộiCH NG I: T NG QUAN V CÔNG TY: 1.CÔNG TY G CH P L T VIGLACERA H N IÁ À 2. QU TRÌNH HÌNH TH NH V PH T TRI N C A CÔNG TY:Á À À Á 3. C C U T CH C B M Y C A CÔNG TYÁ 3.1. C c u t ch c b máy qu n lý 3.2. Nhi m v ch c n ng các phòng ban 3.3. Ch c n ng nhi m v quy n h n c a Công ty 3.3.1. Ch c n ng c a Công ty quy nh trong i u l 3.3.2. Nhi m v c a Công ty 4. C I M KINH T K THU T C A CÔNG TY 4.1. c i m v lao ng ! " # "4.2. c i m v máy móc thi t b v dây chuy n s n xu tà$% & ' ( ) * ( + ,5.TH C TR NG CÔNG T C TIÊU TH S N PH M CÔNG TYÁ- . / 0 1 G CH P L T H N IÁ À 5.1. Xác nh h th ng kênh tiêu th"2 3 5.1.1. Kênh tr c ti p 5.1.2. Kênh gián ti p:5.1.3. Kênh h n h p: 5.2. ánh giá th c tr ng tiêu th s n ph m c a Công ty g ch p 4 5 3 lát H N ià 65.2.1. ánh giá chung tình hình tiêu th s n ph m c a Công ty theo m t h ngà5.2.2.Th c tr ng tiêu th s n ph m c a công ty theo khu v c th tr ng5.3. Th c tr ng v công tác th c hi n chính sách s n ph m c a4 4 5 công ty1 5.4. Th c tr ng kênh phân ph i v m ng l i tiêu th s n ph mà7 8 9 8 :; < + = Công ty5.5. Th c tr ng công tác ký k t h p ng kinh t tiêu th s n4 > ? "@ > ph m 55.6. Th c tr ng công tác t ch c bán h ngà7 8 A B5.6.1. Ph ng th c thanh toán 5.6.2. Th c tr ng công tác giao ti p khuy ch tr ng, y m tr bán h ngà6. U NH C I M V NGUYÊN NH NÀ ÂC CD $ 6.1. Nh ng th nh tích ã t c trong công tác tiêu th s nàE & &8 &:F < + ph m c a công ty5 6.2. Nh ng h n ch G >6.3. Nh ng t n ng c n kh c ph c trong công tác tiêu th s nG @ "H I J ph m 5 CH NG IIM T S BI N PH P NH M Y M NH HO T NGÁ K L $0 $ TIÊU TH S N PH M T I CÔNG TY G CH P L T H N IÁ À. / 0 1. NH NG PH NG H NG NH M HO N THI N CÔNG T CÀ ÁM C CN L K TIÊU TH S N PH M CÔNG TY G CH P L T H N IÁ À. / 0 1 2. C C BI N PH P Y M NH CÔNG T C TIÊU TH S N PH MÁ Á ÁK $0 . / 0 CÔNG TY G CH P L T H N IÁ À1 2.1. T ng c ng công tác i u tra, nghiên c u th tr ng v màO :P & ( B * :P Q r ng th tr ng 2 RS2.2. Các bi n pháp nâng cao ch t l ng s n ph m R? 52.3. Phát tri n m ng l i tiêu th , ho n thi n chính sách phânà' 8 :; < T ph i s n ph m.3 52.4. T ng c ng các bi n pháp xúc ti n h tr cho công tác tiêu RS > U ? th s n ph m 52 2.4.1. Quan tâm n thông tin qu ng cáo 2.4.2. Quan tâm n công tác ch o h ngà à2.4.3. T ch c h i ngh khách h ngà 2.4.4. Ho n thi n các d ch v bán h ng c a Công tyà à 2.4.5. Th c hi n vi c tính i m cho khách h ngà 3 Chuyên đề thực tập tốt nghiệpCHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY:1.CÔNG TY GẠCH ỐP LÁT VIGLACERA HÀ NỘITên giao dịch quốc tế: VIGLACERA HA NOI CERAMICS TILES COMPANYLĩnh vực hoạt động: sản xuất và kinh doanh các loại gạch men cao cấpĐịa chỉ: Trung Hoà - Cầu Giấy – Hà NộiĐiện thoại: 04 5530771 – Fax: 048542889Email: ceramichn@hn.vnn.vn – website: www.ceramichn.com.vn2. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY: Giai đoạn từ 1959 đến nay.Công ty Gạch ốp lát Hà Nội (Viglacera) tiền thân là Xí nghiệp gạch ngói Hữu Hưng, trực thuộc Liên hiệp các Xí nghiệp Sành sứ Thuỷ tinh. Được thành lập tháng 6/1959 theo quyết định số 094A/BXD – TCLĐ, với tên gọi là xí nghiệp gạch ngói Hữu Hưng. Đến năm 1994 phát triển thành công ty Gốm Xây dựng Hữu Hưng gồm 2 cơ sở sản xuất chính:Cơ sở 1: Nhà máy Gạch ốp lát Hà Nội – Thanh Xuân - Đống Đa – Hà NộiCơ sở 2: Nhà máy Gạch ốp lát Hữu Hưng - Đại Mỗ - Hà NộiTrong thời gian này sản phẩm gạch lát nền chủ yếu là gạch xi măng. Loại này có trọng lượng trung bình trên 1m2 lớn (khoảng 40 – 50 kg/m2 ) bề mặt làm bằng chất liệu xi măng bột màu không có độ bóng. Màu sắc và tính chất cơ lý hoá không thể so sánh với gạch lát nền tráng men cao cấp có độ bền và tính thẩm mỹ cao.1 Chuyên đề thực tập tốt nghiệpNgày 19/5/1998 Công ty Gốm xây dựng Hữu Hưng được tách thành Công ty gạch ốp lát Hà Nội và nhà máy gạch Hữu Hưng. Công ty Gạch ốp lát Hà Nội trở thành một Công ty độc lập chuyên sản xuất gạch men ốp tường và lát nền.Thời gian này lãnh đạo BXD và Tổng Công ty Thủy tinh & Gốm xây dựng nhận đã nhận thấy vấn đề và xử lý cương quyết nhằm đưa nhà máy thoát khỏi sự bế tắc. Bên cạnh sự sắp xếp bố trí lại nhân sự, Tổng Công ty đã quyết định đặt nhà máy dưới sự lãnh đạo trực tiếp của Phó Tổng Giám đốc (kiêm Giám đốc Công ty gạch ốp lát Hà Nội) một thời gian sau đó công ty đã thay nhân sự lãnh đạo 2 lân nưã .Nhưng nhu cầu ngày càng tăng mạnh của gạch Ceramic và xuất phát từ quan điểm “công nghệ quyết định chất lượng”, Phó Tổng Giám đốc đã chỉ đạo nhà máy tập trung vào nghiên cứu công nghệ, đổi mới thiết bị và điều kiện làm việc xắp xếp lại mặt bằng và dây chuyền sản xuất. Tổ chức xắp xếp lại bộ máy quản lý phù hợp với khả năng trình độ năng lực của cán bộ. Phân công phân cấp quản lý, giao trách nhiệm cụ thể, tạo điều kiện để cán bộ phát huy trong công tác.Bảng 1.Tỷ suất lợi nhuận qua các năm:Năm Doanh thu( Triệu đồng )Lợi nhuận( Triệu đồng )Tỷ suất lợi nhuận( % )2001 50.345 329 0,6532002 49.542 432 0,8722003 60.678 742 1.2222004 174.127 1.972 1,1332005 218.834 2.728 1,2472006 228.356 2.917 1,276Công ty đã triển khai nhiều biện pháp dể phát huy hết công suất thiết bị đồng thời nâng cao hơn nữa chất lượng và hạ giá thành sản phẩm.Tháng 10/2001 Công ty đầu tư lắp đặt dây chuyền 3 (sản xuất gạch lát) công suất đạt 1,5 triệu m2/ năm nhằm tăng cường khả năng cung ứng ra thị trường về chủng loại số lượng cũng như hạ giá thành sản phẩm nâng cao chất 2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệplượng sản phẩm. Như vậy sản lượng hàng năm của Công ty đạt sấp xỉ 5 triệu m2/năm tương đương 15.000 m2 mỗi ngày.Nâng tổng vốn kinh doanh của Công ty lên 311.978.652.000 Trong đó:- Vốn lưu động : 10.568.745.000- Vốn cố định : 301.409.907.0003. CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY CỦA CÔNG TY3.1. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lýXuất phát từ quy mô và đặc điểm quy trình công nghệ, sản xuất kinh doanh, Bộ máy quản lý của Công ty Gạch ốp lát Hà Nội được tổ chức theo kiểu trực tuyến – chức năng thi hành chế độ thủ trưởng ở tất cả các khâu. Mọi công nhân viên và các phòng ban đều chấp hành mệnh lệnh chỉ thị của Giám đốc. Giám đốc có quyền hạn và chịu trách nhiệm cao nhất trong Công ty, các phòng ban có nhiệm vụ tham mưu cho Giám đốc, hướng dẫn các bộ phận thực hiện quyết định của Giám đốc theo đúng chức năng của mình.3 Chuyờn thc tp tt nghipS 1. b mỏy t chc qun lý ca Cụng ty gch p lỏt H ni3.2. Nhim v chc nng cỏc phũng ban- Giỏm c: l ngi lónh o cao nht iu hnh mi hot ng ca Cụng ty v chu trỏch nhim v mi hot ng ca Cụng ty, t chc sp xp vic lm cho cụng nhõn viờn, i din cho quyn li v ngha v ca Cụng ty trc phỏp lut, .- Phú Giỏm c ph trỏch kinh doanh: Ph trỏch tiờu th sn phm, t chc mng li cỏc i lý tiờu th sn phm cho Cụng ty, c u quyn ký kt cỏc hp ng tiờu th sn phm.- Phú Giỏm c ph trỏch sn xut : Ph trỏch v sn xut ca Cụng ty.- Phú Giỏm c ph trỏch v c in: Ph trỏch v mỏy múc thit b ca Cụng ty.4PHềNGK TONPHềNG K HOCH SXPHềNG K THUT - KCSPHềNGKINH DOANHPHN XNGC INPHN XNGSN XUTVN PHềNGTNG HPPHềNGTCLGiám đốcPHể GIM C THIT BPHể GIM C S XPHể GIM C KINH DOANHPHONG XUAT KHAU Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Ph òng Tổ chức lao động tiền lương: Có chức năng sắp xếp nhân sự, thực hiện các chính sách, chế độ của Đảng và Nhà nước đối với cán bộ công nhân viên, đảm bảo các quyền lợi về văn hoá, tinh thần, quyền lợi về vật chất và sức khoẻ cho cán bộ công nhân viên, tổ chức bồi dưỡng, đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho cán bộ quản trị và công nhân kỹ thuật .- Xây dựng kế hoạch công tác tổ chức, lao động tiền lương, định mức lao động, bảo hiểm xã hội, các chế độ liên quan đến người lao động, xây dựng nội qui, qui chế của Công ty.- Quản trị công tác đào tạo, công tác nâng bậc lương của cán bộ công nhân viên, theo dõi việc ký kết hợp đồng lao động.- Quản trị hồ sơ cán bộ cùng nhân viên, giải quyết thủ tục tuyển dụng, thôi việc, .Ph òng Hành chính: - Quản trị, thực hiện toàn bộ công tác hành chính trong Công ty theo qui định chung về pháp lý hành chính hiện hành của nhà nước.- Quản trị theo dõi việc sử dụng tài sản của Công ty như: nhà xưởng đất đai, phương tiện, thiết bị văn phòng, .- Thực hiện công tác đối nội, đối ngoại, giao dịch hàng ngày, phục vụ hội họp, ăn ca, đảm bảo công tác an ninh trật tự trong Công ty.- Quản lý công tác y tế cơ sở.- Tổ chức công tác bảo vệ tài sản, hàng hoá, vật tư, thiết bị.Ph òng Kinh doanh: 5 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp- Có nhiệm vụ nắm bắt khả năng nhu cầu thị trường để xây dựng và tổ chức các phương án kinh doanh có hiệu quả, bảo đảm nguồn hàng hoá chất lượng tốt, phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng.- Thực hiện các công việc về thương mại nhằm tiêu thụ tối đa số lượng sản phẩm của Công ty sản xuất ra.- Thực hiện các công tác nghiên cứu thị trường và đề ra các chiến lược kinh doanh của Công ty. - Phối hợp với các đơn vị của công ty để hoàn thành nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của Công ty. - Tổ chức điều phối, nghiên cứu thị trường, đề xuất các mẫu mã được khách hàng ưa chuộng, kết hợp với phòng kỹ thuật tạo ra các mẫu mã và thực hiện dịch vụ sau bán hàng.- Thiết lập và quản lý mạng lưới đại lý, đề xuất các phương án, mạng lưới bán hàng, các hình thức quảng cáo, khuyến mại, .nhằm đẩy mạnh tiêu thụ. Ph òng Kế toán: - Thực hiện hạch toán kế toán theo qui định của nhà nước và theo điều lệ hoạt động của Tổng Công ty, của Công ty, tổ chức lập và thực hiện các kế hoạch tài chính, cung cấp những chỉ tiêu kinh tế tài chính và lập báo cáo kế toán phản ánh kết quả sản xuất kinh doanh hàng tháng, quí, năm của Công ty, cung cấp những chỉ tiêu kinh tế tài chính cần thiết cho Giám đốc Công ty, trên cơ sở đó giúp cho Giám đốc nhìn nhận và đánh giá 1 cách toàn diện và có hệ thống tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty, từ đó đề ra phương hướng, biện pháp chỉ đạo sát sao hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty được hiệu quả hơn.6 [...]... Cụng ty xõy dng k hoch tiờu th sn phm trong nm Cụng ty gch p lỏt H Ni t mc tiờu lm n lõu di vi cỏc Cụng ty xõy dng Cụng ty thnh lp b phn cụng trỡnh tip xỳc v a sn phm ca Cụng ty vo cỏc cụng trỡnh ln thụng qua cỏc n v u t, t vn thit k xõy dng B phn ny thng xuyờn nm bt thụng tin v cỏc Cụng ty xõy dng, cỏc nh thu xõy dng, õy l cỏc i tng khỏch cú nhu cu tiờu th mt lng ln sn phm ca Cụng ty t ú Cụng ty. .. thiu sn phm (3) Cỏc i lý ca Cụng ty (2) Ngi tiờu dựng 27 (1) Chuyờn thc tp tt nghip Kờnh 1: l kờnh trc tip, c s dng bỏn cho khỏch hng n mua trc tip ti Cụng ty hoc thụng qua cỏc ca hng gii thiu sn phm H tiờu th sn phm ca Cụng ty thụng qua cỏc hp ng kinh t ngn hn v di hn Kờnh ny c ỏp dng ch yu cho nhng khỏch hng gn a bn H Ni Tiờu th kờnh ny cụng ty gim c chi phớ lu thụng vn chuyn, chi phớ xõy dng mng... th c khong 5-10% sn lng tiờu th ca Cụng ty Kờnh 2: l cỏc kờnh ch yu ca Cụng ty, nú phự hp vi kh nng v mc ớch ca Cụng ty, cỏc kờnh c t chc tng i cht ch, cú tớnh cht chuyờn mụn hoỏ nờn cỏc thnh viờn trong kờnh phỏt huy c nng lc ca mỡnh kh nng tiờu th ca kờnh lờn ti 90-95% sn lng tiờu th sn phm ca Cụng ty Vic tiờu th sn phm c thc hin thụng qua cỏc tng i lý ca cụng ty Cỏc tng i lý phõn phi hng ti cỏc i lý... ngi 1 thỏng (1000) khỏc 17.712,0 3.365, 00 1,800 280 Thụng qua thc trng lao ng ca Cụng ty ta thy b mỏy qun tr ca Cụng ty tng i gn nh m bo tớnh linh hot trc c ch mi Cụng ty ó chỳ trng nhiu n lao ng trc tip sn xut Cụng ty cú nhiu cụng nhõn cú trỡnh cao, hu ht cỏn b qun tr u cú trỡnh trờn i hc Tuy nhiờn trong thi gian phỏt trin khoa hc k thut Cụng ty phi tip tc nõng cao trỡnh cho cụng nhõn nm bt nhng... tiờu th chm cng l iu cn thit vỡ nú giỳp Cụng ty cú c cu mt hng ti u 22 Chuyờn thc tp tt nghip 5.2.2.Thc trng tiờu th sn phm ca cụng ty theo khu vc th trng Mng li tiờu th sn phm ca Cụng ty ó c trin khai hu ht cỏc tnh thnh trong c nc Bờn cnh nhng tng i lý ln ti cỏc thnh ph vi t l tiờu th ln, Cụng ty m thờm mng li tiờu th v tuyn huyn Vic trin khai th trng thụng qua nhiu kờnh phõn phi v tuyn nhng nhõn... kin thun li hn Cụng ty Cũn v doanh thu xut khu ch chim mt t trng rt nh trong tng doanh thu, nguyờn nhõn l do s u t tỡm hiu th trng nc ngoi cũn thp, cht lng cha thc s ỏp ng c yờu cu cỏc thi trng ú tuy nhiờn th trng nc ngoi l th trng m, hp dn m Cụng ty hng ti, tng bc hon thin sn phm ca mỡnh thõm nhp vo th trng ú 25 Chuyờn thc tp tt nghip sơ đồ 6:tỷ trọng thị trường tiêu thụ sản phẩm Tỷ đồng 140 120... gớa bỏn ca Cụng ty cng rt linh hot mm do trong tng thi im nhm thỳc y vic tiờu th sn phm trờn ton b cỏc th trng trng im nh H Ni, Nng v thnh ph H Chớ Minh Vic linh hot ny khụng nhng m bo tt cho cụng tỏc tiờu th ca cỏc i lý m cũn lm gia tng khụng nh doanh thu chung ca Cụng ty 5.4 Thc trng kờnh phõn phi v mng li tiờu th sn phm Cụng ty S 7 kờnh phõn phi ca Cụng ty gch p lỏt H Ni Cụng ty gch p lỏt H Ni... giao 3.3.2 Nhim v ca Cụng ty Cụng ty cú ngha v nhn, s dng cú hiu qu, bo ton vn nh nc giao; nhn s dng cú hiu qu ti nguyờn, t ai v cỏc ngun lc khỏc thc hin mc tiờu kinh doanh v m bo i sng cho cỏn b cụng nhõn viờn v lm ngha v vi nh nc Cú nhim v thc hin: - Cỏc khon n phi thu, phi tr ghi trong bng cõn i ti sn ca Cụng ty ti thi im thnh lp Cụng ty - Tr cỏc khon tớn dng Quc t m Cụng ty s dng theo quyt nh ca... nh ca chớnh ph Tr cỏc khon tớn dng do Cụng ty trc tip vay Cụng ty cú ngha v thc hin ỳng ch v cỏc qui nh v qun lý vn, ti sn, cỏc qu, k toỏn, hch toỏn, ch kim toỏn v cỏc ch khỏc Nh nc qui nh; chu trỏch nhim xỏc thc ca cỏc hot ng ti chớnh ca Cụng ty Phi cụng b cụng khai bỏo cỏo ti chớnh hng nm, cỏc thụng tin ỏnh giỏ ỳng n khỏch quan v hot ng ti chớnh ca Cụng ty, ng thi cú ngha v khai bỏo ti chớnh hng... trng sơ đồ 8: tỷ trọng tiêu thụ sản phẩm Trong nước Tỷ đồng 160 140 120 100 Kênh trực tiếp 80 đồ: 9 tỷ trọng ttsp Xuất khẩu sơ Kênh gián tiếp 60 Tỷ đồng 40 Kênh hỗn hợp 25 20 20 0 2005 2006 ăm N 15 2004 Kênh trực tiếp Kênh gián tiếp Kênh hỗn hợp 10 5 0 2004 2005 2006 29 Năm Chuyờn thc tp tt nghip i vi xut khu: Cụng ty ó ng ký mó s Hi Quan xut khu trc tip Qua cỏc hp ng ngoi Cụng ty bỏn thng cho cỏc doanh . Một số biện pháp nhằm tăng cường hiệu quả công tác tiêu thụ thành phẩm của công ty Gạch ốp lát Hà NộiCH NG I: T NG QUAN V CÔNG TY: 1.CÔNG TY G. thành Công ty gạch ốp lát Hà Nội và nhà máy gạch Hữu Hưng. Công ty Gạch ốp lát Hà Nội trở thành một Công ty độc lập chuyên sản xuất gạch men ốp tường và lát
