quá trình thâm nhập thị Trường Việt Nam của Toyota.DOC

quá trình thâm nhập thị Trường Việt Nam của Toyota

Toyota và cộng đồng

Toyota là một trong những doanh nghiệp sản xuất Ôtô lớn nhất thế giới Họ chỉ đứng thứ hai về thị phần sau hãng sản xuất Ôtô lớn nhất thế giới Generl Moto.Và tại thị trường đầy tiềm năng Việt Nam Toyota tiếp tục tăng trưởng và dẫn đầu thị trường Việt Nam ,mẫu xe bán chạy nhất trong thời gian gần đây là dòng xe Innova với doanh số 10.000 chiếc sau một năm ra mắt … trong tất cả các lý do dẫn đến thành công của Toyota phải kể đến chính sách đúng đắn và hợp lý ,một trong những chính sách đó chính là sự đóng góp cho sự phát triển cộng đồng

Trở thành công dân tốt là một trong những mục tiêu hàng đầu của Toyota Và phát triển hài hòa tại cộng đồng sở tại là điều Toyota thật sự quan tâm

Với mục tiêu “Là một công dân tốt”, Toyota Việt Nam không chỉ chú tâm tới việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ đạt tiêu chuẩn Toyota mà còn có những đóng góp tích cực về mặt xã hội tại Việt Nam Toyota Việt Nam và Tập đoàn Toyota Nhật Bản đã thực hiện nhiều hoạt động phong phú đóng góp trên nhiều lĩnh vực như an toàn giao thông, môi trường, giáo dục, cộng đồng v.v Tính đến nay (2006), tổng số tiền đóng góp cho các hoạt động xã hội của Toyota Việt Nam là 8 triệu USD.Toyota cùng chung ước mơ với những người dân Việt Nam phấn đấu cho một tương lai tươi sáng hơn Chúng tôi có mặt tại Việt Nam và cùng các bạn nỗ lực không ngừng để biến ước mơ này thành hiện thực

Nhìn chung Toyota đã tạo được những ấn tượng nhất định trong tâm trí khách hàng Việt Nam Họ đã có những đóng góp không nhỏ cho sự phát triển của xã hội Việt Nam thông qua những hành động đó đồng thời cũng giúp cho

Toyota hạn chế được những rủi ro chính trị mà họ không thể lường trước được

Quá trình thâm nhập thị Trường Việt Nam của Toyota.

Toyota xâm nhập vào thị trường Việt Nam thông qua con đường đầu tư trực tiếp nước ngoài bằng cách liên doanh với nước sở tại ví dụ như Toyota Vĩnh phúc ,Toyota Láng Hạ… Được thành lập vào ngày 5/9/1995 và chính thức đi vào hoạt động vào tháng 10/1996 , vốn pháp định là 49,14 triệu USD ,tỷ lệ góp vốn giữa các bên là Toyota 70% -VEAM 20% -KUO 10% ,tổng số nhân viên 857 (tính đến tháng 6 năm 2006)

Tổng giám đốc là ông : Nobuhiko Murakami Phó tổng giám đốc là ông : Tiến sỹ quản thắng

Các sản phẩm kinh doanh bao gồm : Hiace , Corolla , Camry , Innova , land Cruiser , Vios.

Ngay từ khi mới thành lập , Toyota đã chú trọng phát triển toàn diện trên tất cả các mục tiêu ,thành công trong kinh doanh ,bảo vệ môi trường và phát triển cộng đồng Trên tất cả các mục tiêu đó Toyota Việt Nam đã đạt được những mục tiêu đáng kể TMV luân giữ được vị trí dẫn đầu trên thị trường trên thị trường Ôtô Việt Nam ,về phương diện bảo vệ môi trường ,TMV là nhà sản xuất Ôtô đầu tiên cuat Việt Nam thực hiện và nhận chứng chỉ ISO 14001 Trên phương diện đóng góp xã hội TMV đã rất nỗ lực đóng góp cho xã hội trong tất cả các lĩnh vực : đào tạo phát triển nguần nhân lực , kinh tế xã hội ,văn hoá ,thể thao …

Toyota đã đưa vào Việt Nam những dòng xe hiện đại Với Camry dòng xe này mang phong cách hiện đại, sang trọng ,mạnh mẽ Chiếc xe danh tiếng của Toyota tiếp tục khẳng định một đẳng cấp mới của dòng xe sedan hạng trung cao cấp với phong cách thiết kế độc đáo và tiện nghi công nghệ hiện đại

hàng đầu Với dòng xe corolla rất ít tên tuổi tạo cảm giác tin cậy với mọi người chính điều đó không có gì ngạc nhiên dòng xe Corolla là dòng xe bán chạy nhất trên thế giới ,Suốt 40 năm kể từ ngày đầu tiên được giới thiệu, thế mạnh của Corolla đã được khai thác và không ngừng phát triển để chiếc xe chứng minh được sự đáng tin cậy của nó Qua 9 thế hệ, cái tên “Corolla” (tiếng Nhật có nghĩa là tràng hoa) gắn liền với danh tiếng của sức mạnh và công nghệ hiện đại nhất 30 triệu chiếc xe Corolla đã xuất xưởng kể từ năm 1966 đến năm 2006 cùng đồng nghĩa với 30 triệu khách hàng ở hơn 140 nước trên thế giới được cảm thấy hài lòng với chiếc xe của mình Mỗi dòng xe của Toyota đều tạo cho khách hàng những cảm xúc riêng đồng thời tạo lên những nét đặc trưng riêng cho mỗi dòng xe chính vì thế nó đã mang đến cho Toyota những thành công nhất định trong những năm gần đây

Các thành tựu đạt được

Có thể nói, 2006 là năm thành công của TMV với một loạt giải thưởng

của các Bộ ngành Nhờ kết quả đạt được, TMV đã là doanh nghiệp ô tô duy nhất và là một trong 11 doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài trong tổng số 115 doanh nghiệp và thương nhân lần đầu tiên được trao Giải thưởng Doanh nghiệp xuất khẩu xuất sắc 2006 Vừa qua, TMV cũng là doanh nghiệp ô tô duy nhất được nhận Phần thưởng xuất khẩu cho doanh nghiệp có kim ngạch xuất khẩu cao năm 2006 của Bộ Thương mại Tổng Giám đốc TMV, ông Nobuhiko Murakami được trao tặng danh hiệu Doanh nhân Việt Nam tiêu biểu năm 2006.

Bên cạnh đó, TMV cũng được trao Giải thưởng Rồng Vàng năm 2006 do người tiêu dùng bình chọn dành cho các doanh nghiệp Đầu tư trực tiếp nước ngoài Đây là lần thứ 6 liên tiếp TMV nhận được sự ưu ái của khách hàng cho những sản phẩm chất lượng và dịch vụ hoàn hảo của công ty Ngoài ra, 2006

cũng là năm thứ 2 liên tiếp TMV nhận được Giải thưởng Hàng Việt Nam chất lượng cao.

Công ty Toyota Việt Nam tiếp tục tăng trưởng trong năm 2006 nhờ tối ưu hoá các nguần lực và chăm sóc khách hàng.

Tổng doanh số bán hàng cả năm đạt được là 14.784 xe tăng 25% so với năm 2005 ,chiếm 36,2 thị phần ,nâng tổng số xe bán cộng dồn đạt trên 72.000 chiếc

Innova là dòng xe bán chạy nhất với doanh số bán là 10.000 chiếc sau một năm ra mắt Kim ngạch xuất khẩu phụ tùng gần 20 triệu USD nâng kim ngạch xuất khẩu cộng dồn lên 45 triệu USD sau 2.5 năm

Kết quả kinh doanh Năm 2006 của công ty như sau : Tăng trưởng về doanh số bán

Nhờ nỗ lực của tất cả các thành viên trong công ty ,doanh số bán năm 2006 của TMV đạt được 14.784 chiếc tăng 25% so với năm 2005 chiếm 36,2 % thị phần và tiếp tục giữ vị trí dẫn đầu thị trường oto Việt Nam nhận xét về kết quả nhận được ông Nobuhiko Murakami tổng giám đốc TMV cho biết :”thành công của TMV phần lớn là nhờ công ty đã cung cấp các sản phẩm có chất lượng cao và dịch vụ sau bán hang hoàn hảo Liên tục cải tiến và tối ưu hoá các nguần lực, đặc biệt là tối ưu hoá mạng lưới cung ứng phụ tùng đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao và giá cả hợp lý cho khách hang

Đóng vai trò quan trọng trong dẫn tới sự thành công của TMV là dòng xe INNOVA mẫu xe đa dụng toàn cầu này đã giữ vị trí quán quân trong xuất 12 tháng kể từ khi ra mắt tới nay Với doanh số bán kỷ lục chưa từng có trên thị trường ôto Việt Nam 10.000 chiếc trong vòng một năm sau khi giới thiệu Innova chở thành một hiện tượng của thị trường ôto trong năm 2006

Không dừng lại ở đó tháng 11 vừa qua Toyota đã giới thiệu xe Camry hoàn toàn mới đẳng cấp sang trọng và ngay lập tức dòng xe này đã chở thành chiếc “sedan” nóng nhất trên thị trường oto cuối năm 2006 với doanh số đạt 220 chiếc ngay trong tháng đầu tiên giới thiệu bỏ xa dự tính ban đầu của công ty đạt 120 chiếc/tháng

Tăng trưởng về dịch vụ

Không ngừng theo đuổi dịch vụ sau bán hang hoàn hảo ,trong năm 2006 các trạm dịch vụ của TMV trên toàn quốc đã tiếp nhận gần 300.000 lượt xe vào làm dịch vụ ,tăng 125% so với năm 2005 Hơn nữa TMV đang tiếp tục đẩy mạnh cung cấp dịch vụ cho đến nay đã được thực hiện tại 9 đại lý của TMV trên toàn quốc ,giúp cho khách hang tiết kiệm được thời gian mà vẫn sử dụng các dịch vụ có chất lượng nhất Đặc biệt với mục đích đảm bảo quyền lợi và mang đến lợi ích lớn nhất cho khách hang từ ngày 01 tháng 10 năm 2006 TMV đã tăng thời hạn bảo hành từ 2 năm hay 50.000 km lên 3 năm hay 100.000 km áp dụng cho tất cả các loại xe lắp ráp tại Việt Nam Một lần nữa khẳng định chất lượng của các sản phẩm và dịch vụ sau bán hang của Toyota

Với phương châm khách hang là trên hết ,TMV luân lỗ lực hơn mang lại nhiều quền lợi hơn nữa cho khách hang cũng như thắt chặt hơn nữa mối quan hệ với khách hang và đại lý ,TMV đã thực hiện nhiều hơn nữa các hoạt động chăm sóc khách hang như tổ chức các chuyến đi “chia sẻ niềm vui cung Innova “ “ngày hội vàng của Toyota “ “đêm giáng sinh Toyota 2006”…chính vì vậy theo các báo cáo năm 2006 của công ty nghiên cứu thị trượng nổi tiếng toàn cầu JD POWER :TMV tiếp tục giữ vững vị trí số một trong ngành công nghiệp oto với chỉ số hài lòng của khách hàng về dịch vụ đạt 853 điểm …

Tăng trưởng về xuat khẩu

Năm 2006 kim ngạch xuất khẩu của TMV đạt xấp xỉ 20 triệu USD nâng

tổng kim ngạch xuất khẩu của TMV lên 45 triệu USD trong vong 2,5 năm sau khi trung tâm xuất khẩu phụ tùng ôto ra đời và đi vào hoạt động Hiện nay, sản

phẩm xuất khẩu của TMV bao gồm: van tuần hoàn khí xả, ăng ten, và bàn đạp chân ga đã được xuất khẩu sang 8 nước đang sản xuất xe đa dụng toàn cầu của Toyota: Thái Lan, Indonesia, Philippines, Malaysia, Ấn Độ, Argentina, Nam Phi và Venezuela Trong năm 2007, bên cạnh việc duy trì các thị trường xuất khẩu hiện tại, TMV dự kiến sẽ tiếp tục mở rộng thị trường xuất khẩu sang Pakistan và Đài Loan, và xuất khẩu bàn đạp chân ga cho xe Vios, Yaris và Altis

Trong những năm gần đây, nhờ hoạt động của xưởng dập và trung tâm xuất khẩu phụ tùng ô tô cũng như đẩy mạnh hoạt động của mạng lưới các nhà cung cấp, TMV tự hào là nhà sản xuất ô tô dẫn đầu về tỷ lệ nội địa hóa đạt từ 15% đến 36%, đặc biệt tỷ lệ nội địa hóa của xe Innova đã đạt 36% (dựa theo phương pháp tính giá trị của ASEAN) Bên cạnh đó, để hỗ trợ ngành công nghiệp phụ trợ, TMV đã luôn nỗ lực mời gọi các công ty cung cấp phụ tùng thuộc tập đoàn Toyota đầu tư vào Việt Nam như Denso, ToyotaBo Hải Phòng, Toyota Gosei Hải Phòng… để sản xuất và xuất khẩu các phụ tùng ô tô

ra toàn cầu.

Nhận thúc của Toyota về tính cần thiết phải đóng góp cho sự phát triển cộng đồng.

Việt Nam đang ở giai đoạn lịch sử chứng kiến nhiều đổi thay và phát triển để xây dựng nền móng vững chắc cho đất nước, con người Việt Nam và thế hệ tương lai Vinh dự được có mặt trong thời điểm lịch sử này, Công ty ôtô Toyota Việt Nam ý thức một cách sâu sắc trách nhiệm của h ọ đối với Việt Nam Vì vậy, đường lối phát triển quan trọng nhất của Toyota là chia sẻ thành công với xã hội Việt Nam và Toyota hy vọng đạt được mục tiêu trên thông qua việc:

Nỗ lực để mang lại sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng

Phấn đấu trở thành một công dân tốt với nhiều đóng góp xã hội để nâng cao chất lượng cuộc sống

Mang lại những đóng góp thiết thực cho sự phát triển của nền công nghiệp trong nước

Bổ sung kiến thức, nâng cao chất lượng đào tạo ngang tầm quốc tế, đồng thời xây dựng cuộc sống tốt đẹp hơn cho các nhân viên Việt Nam làm việc tại Toyota

Phát triển công ty ngày càng lớn mạnh lâu dài và bền vững ở Việt Nam Với tinh thần tăng trưởng, thách thức và phát triển, Toyota tại Việt Nam tin tưởng chắc chắn rằng h ọ có mặt tại đây để chia sẻ thành công của Toyota và cùng Việt Nam tiến tới một tương lai tươi sáng hơn với Sự phát triển hài hòa giữa các nhân tố con người, xã hội và môi trường

Việt Nam là một nước có hệ thống chính trị tương đối ổn định Hệ thống chính trị đã thực hiện theo cơ chế chỉ có duy nhất một đảng lãnh đạo Chính sách đối ngoại đã có nhiều thay đổi theo hướng đa dạng hoá ,đa phương hoá quan hệ quốc tế ,chủ động hội nhập quốc tế với phương châm “Việt Nam sẵn sàng là bạn là đối tác tin cậy với tất cả các nước trong cộng đồng thế giới “ Tuy nhiên khi kinh doanh vượt ra khỏi biên giới một quốc gia các doanh nghiệp đều phải đối mặt với rủi ro chính trị nhận thức được điều này Toyota đã gắn chặt rủi ro chính trị tại Việt Nam với chiến lược kinh doanh của mình bằng những việc làm hết sức thiết thực họ đã trợ giúp rất nhiều cho sự phát triển của Việt Nam , đóng góp cho sự phát triển của cộng đồng , đi đầu trong việc thực hiện nội địa hoá tại Việt Nam …

Nhờ chính sách đúng đắn Toyota đã nhận được những thành công nhất định đồng thời nó cũng tạo tiền đề cho việc kinh doanh của Toyota tại thị trường Việt Nam trong tương.

Những chương trình do Toyota thực hiện

Toyota và hoạt động giáo dục

Chương trình học bổng của Toyota.

Được tổ chức định kỳ hàng năm bắt đầu từ năm 1997, chương trình Học bổng Toyota đã thực sự khuyến khích được tinh thần thi đua học tập và rèn luyện của sinh viên các trường đại học, đồng thời khuyến khích sinh viên học tập và phấn đấu hơn nữa để sau này có thể đóng góp thật nhiều cho đất nước Việt Nam Tính đến cuối năm 2006 đã có hơn 900 sinh viên xuất sắc của nhiều trường đại học trên toàn quốc được trao tặng học bổng Toyota với tổng số tiền cho chương trình lên tới gần 1.9 tỉ đồng

Kể từ năm 2000, hàng năm Chương trình Học bổng Toyota đã trao tặng 100 suất học bổng với tổng giá trị 200 triệu đồng (mỗi suất trị giá 2 triệu đồng) cho 100 sinh viên xuất sắc nhất thuộc chuyên ngành kỹ thuật của 11 trường đại học trên toàn quốc Và từ năm 2005, Chương trình Học bổng Toyota trở thành 1 trong 4 hoạt động nằm trong quỹ Toyota Việt Nam Trong năm 2006, Chương trình Học bổng Toyota đã nâng số lượng sinh viên được nhận học bổng lên con số 120 với tổng giá trị học bổng lên tới 240 triệu đồng.

Đặc biệt, chương trình Học Bổng Toyota năm nay có 20 suất học bổng lần đầu tiên dành cho các sinh viên xuất sắc thuộc chuyên ngành môi trường.

Toyota và cuộc thi Robocon Việt Nam.

Với mục tiêu tạo thêm nhiều cơ hội hơn nữa cho các sinh viên tài năng trẻ áp dụng kiến thức đã học vào lĩnh vực nghiên cứu và phát triển khoa học và công nghệ, Toyota Việt Nam đã chính thức tài trợ cuộc thi sáng tạo Rô bốt Việt Nam (Robocon) hàng năm, kể từ năm 2002

Tháng 4 năm 2006, Toyota Việt Nam vinh dự tiếp tục là nhà tài trợ duy nhất của cuộc thi lần thứ 5 liên tiếp Vòng loại của cuộc thi được tổ chức từ ngày 10 tháng 4 đến 20 tháng 4 năm 2006 tại Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, và TP Đà Nẵng Vòng chung kết cuộc thi được tổ chức từ ngày 29 tháng 5 đến 4 tháng 6 năm 2006 tại TP Đà Nẵng Đây là lần đầu tiên Robocon được tổ chức trên cả 3 miền Bắc, Trung, Nam

Phát biểu trong buổi họp báo giới thiệu cuộc thi, ông Nobuhiko Murakami, Tổng Giám đốc TMV, khẳng định “Với mục tiêu tạo cơ hội cho các sinh viên tài năng thực hành các kiến thức đã học cũng như tạo điều kiện giúp các sinh viên thực hiện những ý tưởng của mình về cơ khí, tự động hoá, điện tử, chế tạo máy và công nghệ thông tin , TMV đã tài trợ cuộc thi ngay từ những ngày đầu tiên Chúng tôi hy vọng rằng cuộc thi này sẽ góp phần giúp các kỹ sư tương lai phát triển khả năng sáng tạo trong khoa học và công nghệ, đồng thời sẽ khuyến khích các bạn trẻ Việt Nam nghiên cứu và học tập chăm chỉ hơn”’

Cuộc thi sáng tạo Rô bốt Việt Nam đã giành được những thành công rực rỡ, thực sự trở thành một sân chơi bổ ích cho các bạn sinh viên trên toàn quốc Điều này đã được minh chứng qua số đội tham gia chương trình đã tăng lên nhanh chóng từ 17 đội vào năm 2002 phát triển và thành công hơn lên đến 220 đội vào năm 2006 Cuộc thi đã nhận được sự hưởng ứng nhiệt tình và nồng nhiệt từ các bạn trẻ trên toàn quốc Chương trình đang ngày càng thu hút được nhiều sự quan tâm của mọi tẩng lớp trong xã hội.

Kết quả của các cuộc thi trong nước thật tuyệt vời: Các đội tuyển vô địch Việt Nam tiếp tục trở thành các nhà vô địch trong các cuộc thi quốc tế năm 2002 và 2004! Họ cũng đồng thời giành huy chương đồng năm 2003 Toyota Việt Nam rất tự hào về những thành công này Chúng tôi còn tự hào hơn vì đã được góp phần nhân rộng nguồn cảm hứng nghiên cứu khoa học trong các bạn trẻ Việt Nam Chúng tôi xin chúc các đội tuyển của chúng ta tiếp tục đạt được nhiều thành công hơn nữa trong cuộc thi Rô bốt quốc tế sẽ được tổ chức tại Việt Nam năm 2007

Toyota và hoạt động an toàn giao thông

Cuộc thi viết về an toàn giao thông

Năm 2002, Toyota Việt Nam đã phối hợp với Uỷ ban An toàn Giao thông

Quốc gia thực hiện “ Cuộc thi viết về An toàn Giao thông” nhằm nâng cao nhận thức và ý thức chấp hành luật lệ an toàn giao thông

Cuộc thi đã thu hút được rất nhiều người tham gia thuộc nhiều lĩnh vực, lứa tuổi, nghề nghiệp khác nhau, từ các giám đốc doanh nghiệp, các em học sinh cấp 3, kỹ sư, sĩ quan, các bác về hưu, các nhà báo ở khắp mọi miền đất nước.

Các bài viết được trao giải đều đưa ra được những vấn đề về giao thông đang nổi cộm hiện nay như ùn tắc, tai nạn giao thông và đặc biệt là ý thức tham gia giao thông của người dân còn quá hạn chế dưới hình thức của một bài báo dễ hiểu, có tính thời sự, tính sáng tạo và đặc biệt là các giải pháp đưa

ra có tính khả thi.

Chương trình Toyota cùng các em học an toàn giao thông

Việt Nam có dân số trên 84 triệu người với khoảng 700.000 xe ô tô và hơn 17 triệu xe máy Tuy nhiên, do cơ sở hạ tầng chưa phát triển, số vụ tai nạn gây thương vong đã lên tới hơn 30.000 mỗi năm Điều này khiến cho vấn đề an toàn giao thông trở nên cấp bách hơn bao giờ hết Mặc dù đã có một số chương trình được thực hiện với nỗ lực nâng cao nhận thức về an toàn giao thông, tuy nhiên, những chương trình này đều có quy mô nhỏ và không được thực hiện thường xuyên Đây chính là lí do Quỹ Toyota Việt Nam đưa chương trình Toyota cùng em học an toàn giao thông vào thực hiện

Mục tiêu của chương trình TSEP là giáo dục cho học sinh tiểu học trên toàn quốc ý thức thực hiện an toàn giao thông (ATGT) bởi vì Toyota tin tưởng rằng thời điểm tốt nhất để giáo dục một con người là thời gian bắt đầu cắp sách đến trường, như câu thành ngữ của người Việt Nam: “dạy con từ thủa còn thơ”.

Chương trình TSEP hướng tới việc giáo dục ý thức thực hiện ATGT cho 5 triệu em học sinh lớp 1 trên toàn quốc trong vòng 3 năm học liên tiếp (2005- 2008) Các hoạt động chính trong chương trình bao gồm việc tặng sách và đĩa giáo dục ATGT cho tất cả các em học sinh lớp 1, tổ chức các hội thảo tập huấn phương pháp giảng dạy ATGT cho giáo viên tiểu học, tổ chức thăm và biểu diễn các hoạt cảnh giáo dục ATGT tại các trường tiểu học, và