Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI MỞ ĐẦU 1 PHẦN 1 : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DUY LINH 2 1.LỊCH SỬ HèNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN 2 1.1 Quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển của cụng ty 2 1.2. Mục tiờu nhiệm vụ củ
Chuyờn thc tpLI mở đầuNhng nm gn õy nn kinh t nc ta cú nhiu khi sc, tng trng kinh t tng i sng nhõn dõn n nh v c bit thỏng 11/2006 Vit Nam ó tr thnh thnh vin th 150 ca t chc WTO. õy va l c hi va thỏch thc rt ln i vi nn kinh t. Cỏc DN phi hot ng trong mt nn knh t y bin ng vi cỏc i th cnh tranh v s tin b ca khoa hc k thut, cựng vi ú l s gim sỳt lũng tin ca khỏch hng. Do vy, cỏc DN phi gii quyt hng lot cỏc vn ny sinh mang tớnh thi s cp bỏch.Tham gia vo nn kinh t th trng cụng ty TNHH Thng mi v dch v Duy Linh tt cng s phi i mt vi nhng kho khn do mụi trng cnh tranh khc lit to ra. Thc t, hot ng kinh doanh ca cụng ty qua cỏc nm ó khng nh iu ú. ng vng trờn th trng ũi hi cụng ty phi cú nhng bin phỏp qun lý mi, qun lý cht ch trong cỏc khõu kinh sn xut kinh doanh t ú y mnh hot ng tiờu th sn phm ra th trng. Hin nay cụng ty ó cú nhng phng hng phỏt trin hot ng tiờu th sn phm tuy nhiờn vn cú nhng im hn ch. Trong thi gian thc tp ti cụng ty em ó mnh dn tỡm hiu hot ng qun tr kờnh phõn phi sn phm, t ú em a la chn ti " Hot ng qun tr h thng phõn phi ti cụng ty TNHH Thng mi v dch v Duy Linh"Kt cu ti gm 3 phn:Phn 1:Tng quan v cụng ty TNHH Thng mi v dch v Duy LinhPhn 2: Thc trng hot ng qun tr h thng kờnh phõn phi ca cụng ty TNHH Thng mi v dch v Duy LinhPhn 3 : Gii phỏp hon thin hot ng qun tr kờnh phõn phi ca cụng ty TNHH Thng mi v dch v Duy Linh.Trong qua trỡnh thc hin ti cũn nhiu sai sút, em xin gi li cm n n cụ giỏo Ngụ Th Vit Nga ó giỳp em hon thnh ti ny. Em rt mong nhn c s úng gúp bi vit c hon thin hn.Em xin chõn thnh cm n!1 Chuyên đề thực tậpPHẦN 1 : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DUY LINH1.LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty - Tên công ty: Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Duy Linh- Tên giao dịch đối ngoại: Duy Linh Trading and service company limited- Tên viết tắt: DYLICO., Ltd- Trụ sở công ty: Số 22 phố Hàng Bài- phường Hàng Bài- Quận Hoàn Kiếm- TP Hà Nội- Điện thoại: 04-8250439- Fax: 04-8250439- Vốn điều lệ: 1.000.000.000 đồng- Mã số thuế: 0100139118-3- Đăng ký lần1 : ngày 28/10/2003- Đăng ký thay đổi lần1: ngày 1/5/2004* Hình thức pháp lý : Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Duy Linh là một công ty TNHH thực hiện chế độ hạch toán kinh tế độc lập, có tư cách pháp nhân, có tài khoản riêng tại Ngân hàng và có con dấu riêng* Ngành nghề kinh doanh:- Kinh doanh, dịch vụ, nhập khẩu, đại lý mua bán, ký gửi…. Tư liệu sản xuất, hàng tiêu dùng hóa mỹ phẩm, điện tử điện máy, máy ngân hàng, máy văn phong…- Chế biến, xuất nhập khẩu, buôn bán nội địa hàng thủy hải sản- Đại lý ký gửi, môi giới mua bán sản phẩm thủy hải sản, thực phẩm chế biến tổng hợp2 Chuyên đề thực tập* Quá trình hình thành và phát triển- Giai đoạn trước năm 2003: Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Duy Linh vốn chỉ là một cửa hàng quy mô nhỏ, diện tích cửa hàng khoảng 30m2 và một kho chứa hàng. Số lượng nhân viên của công ty khoảng 5 người chức năng chính của công ty khi đó là phân phối, bán buôn và bán lẻ các mặt hàng: Máy đếm tiền, bó tiền, hủy tài liệu, các thiết bị văn phòng….Thị trường tiêu thụ của công ty chủ yếu ở Hà nội và một số tỉnh lân cận.- Giai đoạn 2003 đến nay: Đến năm 2003, công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Duy linh chính thức thành lập, mục tiêu của việc thành lập công ty là mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh, tăng doanh số, thiết lập một hệ thống kênh dịch vụ. Công ty đã tiến sang hoạt động ở ngành kinh doanh mới: môi giới mua bán sản phẩm thủy hải sản, thực phẩm chế biến tổng hợp…. Hiện nay, quy mô hoạt động đã bao trùm rộng, hoạt động mang tính chuyên nghiệp cao và không ngừng phát triển mở rộng thêm thị trường vào miền trung và miền nam.1.2. Mục tiêu nhiệm vụ của công ty * Mục tiêu Mục tiêu của việc thành lập công ty đó là mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh, tăng doanh số, thiết lập một hệ thống kênh phân phối đáp ứng đầy đủ nhu cầu của thị trường * Nhiệm vụ Thứ nhất: Với hình thức kinh doanh tự chủ độc lập trong nền kinh tế thị trường, hoạt động dựa trên quy định của luật DN. Tuy nhiên, ngay từ khi mở công ty ban giam đốc đã ý thức được nhiệm vụ của mình đó là đáp ứng nhu cầu của khách hàng tận nơi, đúng lúc, đúng thời điểm. Thứ hai: Với hình thức kinh doanh hiện đại trong nền kinh tế thị trường thi hoạt động của công ty không ngừng làm tăng uy tín, thương hiệu nhằm 3 Chuyên đề thực tậpthúc đẩy quá trình kinh doanh trở thành một trong những DN mạnh không chỉ ở trong nước mà dần sang cả khu vực Châu Á. Thư ba: Tạo thu nhập cao cho đội ngũ cán bộ công nhân viên trong công ty. Thứ tư: Bảo toàn và phát triển vốnThư năm: Tạo ra lợi nhuận cho công tyThứ sáu: Thực hiện nghĩa vụ với nhà nước. Thứ bẩy: Thực hiện phân phối theo lao động chăm lo không ngừng cải thịên đời sống vật chất, tinh thần, bồi dưỡng nâng cao trình độ văn hóa, khoa học kỹ thuật/ chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên.2.CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MAY QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY 2.1Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý* Cơ chế điều tiết hoạt động- Bộ máy quản lý của công ty tổ chức theo mô hình đa bộ phận với cơ cấu tổ chức trực tuyến - chức năng và thực cơ chế quản lý theo chế độ một thủ trưởngTheo đó, giám đốc là người toàn quyền quyết định mọi hoạt động của công ty và chịu trách nhiệm trước công ty và mọi người lao động về kết quả kinh doanh của công ty. Các nhân viên có quyền định trong việc kinh doanh của mình, tạo được sự chủ động sáng tạo của các thành viên, nhưng các kế hoạch và chính sách dài hạn phải nghiên chính tuân theo4 Chuyờn thc tpS 1: Mụ hỡnh t chc ca cụng tyQuan h trc tuyn: Quan h chc nng:2.2Hi ng qun tr Hi ng qun tr ca cụng ty gm 2 thnh viờn gúp vn1. B Trn Th Xuõn gi 60% vn iu l2. Hong Quc D gi 40% vn iu lHi ng qun tr cú nhim v giỏm sỏt hot ng ca cụng ty, quyt nh nhng vn quan trng, nhng vn lin quan n chin lc phỏt trin ca cụng ty. 2.3 Giám đốc công ty Giỏm c b Trn Th Xuõn l ngi i din phỏp lut ca cụng ty. Giỏm c l ngi iu hnh, qun lý cỏc hot ng hng ngy ca cụng ty, 5Hi ng qun trBan Giỏm cPhũng K toỏn Phũng Kinh doanh Phũng Hnh chớnhPhũng Hu cnMarketing Bỏn hngT xe, kho tng, bo hnh Chuyên đề thực tậpgiám đốc chịu trách nhiệm trước hội đồng qủan trị về những quyết định của mình về hoạt động của công ty Giúp việc cho giám đốc là phó giám đốc và các trưởng phòng. Họ có vai trò tham mưu cho giám đốc trong việc ra quyết định2.4 Phòng kinh doanh* Chức năng- Xây dựng và giám sát tốt hệ thống khách hàng, đại lý, cửa hàng- Tạo hình ảnh trong suy nghĩ của đối tác và người tiêu dùng về công ty- Lập kế hoạch kinh doanh- Ký hợp đồng và tiêu thụ sản phẩm- tổ chức hoạt động Marketing từ quá trình thu mua đến tiêu thụ thămdò thị trường, quảng cáo, mở rộng thị trường lập ra các chiến lược tiếp thị - Lập kế hoạch phát triển cho các năm sau * Nhiệm vụ- Thực hiệ tiêu thụ sản phẩm, đảm bảo doanh số khoán- Báo cáo tình hình thực hiện tiêu thụ sản phẩm của công ty vào đầu các tuần trong tháng, cuối tháng và tổng kết năm- Đi thị trường chăm sóc, bán hàng hóa của công ty đến các đại lý, cửa hàng trên thị trường- Thu thập mọi thông tin về khách hàng, chính sách kinh doanh, chính sách bán hàng của đối thủ- làm việc sáng tạo trong kinh doanh2.5 Phòng tài chính kế toán*Chức năng- Huy động vốn phục vụ kinh doanh- Kiểm soát các hoạt động tài chính của Công ty - Tổ chức hạch toán kết quả sản xuất kinh doanh6 Chuyờn thc tp- Thc hin cỏc nghip v giao dch thanh toỏn v phõn phi li nhun Ngoi ra cũn thc hin cụng tỏc tham mu cho giỏm c trong vic a ra cỏc quyt nh liờn quan n ti chớnh cng nh cỏc vn khỏc na. 2.6 Phũng hu cn* chc nng- cung cp, to iu kin thun li nht h tr phũng kinh doanh tiờu th sn phm* Nhim v- Vn chuyn hng húa- D tr hng húa- Bo hnh2.7 Phòng hành chínhQuỏn xuyn mi cụng vic liờn quan n cụng ty nh xut nhp, phõn b nhõn vt lc, giỏm sỏt cụng vic ca cỏc cụng ban.Ngoi ra cũn cú mt h thng cỏc ca hng cú chc nng gii thiu v tiờu th sn phm. Cú th núi, b mỏy qun lý ca cụng ty khỏ n gin nú c t chc theo mụ hỡnh trc tuyn chc nng c ch o thng nht t trờn xung di, tt c u di s ch o trc tip ca giỏm c. Ngoi ra cũn cú cỏc phong ban khỏc vi chc nng v nhim v riờng hot ng di s giam sỏt trc tip ca cp qun tr cp cao m ngi qun lý trc tip l giỏm c7 Chuyờn thc tp3.KT QU HOT NG SN XUT KINH DOANH CA CễNG TY QUA CC NM3.1. Về tình hình tiêu thụ sản phẩm Bng 3 sn lng sn phm tiờu th qua cỏc nmCh tiờuNm 2003Nm 2004Nm 2005Nm 2006Nm 2007Sn lng tiờu th( Cỏi)2.500 2.935 3.517 4.342 5.608T l tng so vi nm trc(%)- 17.4 19.85 23.46 29.17Ngun: Phũng kinh doanhBiểu đồ 1 : sản lợng tiêu thụ qua các năm0100020003000400050006000Nm2003Nm2004Nm2005Nm2006Nm2007sn lngQua bng bỏo cỏo kt qu tiờu th cho thy tc tng sn lng qua cỏc nm u tng nhanh. Nm 2003 DN ch tiờu th c 2.500 cỏi n nm 2004 DN tiờu th c 2.935 cỏi t 17.4 %, giai an ny l bc qut ca cụng ty ú l nm chớnh thc cụng ty c thnh lp. Vi vic tng vn gúp tng lc sn xut DN a u mnh hn vo hot ụng qung bỏ nghiờn cu, tỡm tũi nhng khỏch hng mi. T ú thj trng tiờu th ca cụng ty m rng khụng ngng. Vi ú thỡ mc tiờu th cỏc nm tip theo u tng nm 8 Chuyên đề thực tập2005 đạt 19.85% so với năm 2004 và mức tăng có biên độ là năm 2007 đạt 29.17% với mức tiêu thụ là 5.608 cái. Đây cũng là năm tương đối thành công của DN. Bởi trong thời gian này trên thị trường đã xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh với tiêm lực tài chính mạnh, thị trường bị chia nhỏ. Ngoài việc DN giữ vững thị trường của mình thị DN đã tiến hành tiêu thụ sản phẩm của minh sang các tỉnh khác ( thị trường Hà Nọi suốt hiện nhiều đối thủ mới. Và bước đi này đã đem về bước đầu thành công cho DN.Doanh nghiệp linh hoạt hơn trong hoạt động marketing, cách thức tiếp cận khách hàng, mức chiết khấu cho các trung gian phân phối, hoạt động chăm sóc khách hàng.Danh mục sản phẩm của công ty đa dạng, mỗi loại sản phẩm có mức giá khác nhau hướng tới DN sẽ đầu tư cho những loại sản phẩm có chất lượng cao hơn. 3.2 Báo cáo tài chính của công ty qua một số nămTình hình tài chính của công ty được thể hiện qua cơ cấu tài sản và nguồn vốn các năm 2003-2007. Từ số liệu bảng cân đối kế toán ta có bảng phân tích cơ cấu tài sản và nguồn vốn( bảng 4)Bảng số 4 Bảng phân tích cơ cấu tài sản và nguồn vốn của công ty ( ĐV: nghìn đồng) Chỉ tiêu 2003 2004 2005 2006 20071. Theo nguồn vốnVốn chủ sở hữu 677.736 889.110 929.058 1.252.021 1.444.532Nợ phải trả 987.113 1.045.993 1.074.310 1.446.999 1.668.684Tổng nguồn vốn1.664.849 1.935.103 2.003.368 2.699.020 3.113.2162. Theo tài sảnTài sản cố định 398.382 460.724 484.420 543.138 647.558Tài sản lưu động1.266.467 1.474.379 1.518.948 2.155.882 2.465.658Tổng tài sản 1.664.849 1.935.103 2.003.368 2.699.020 3.113.216( Nguồn : phòng kế toán)Bảng 5 Tỷ trọng của cơ cấu tài sản và nguồn vốn9 Chuyên đề thực tập(ĐV: %)Chỉ tiêuNăm 2003Năm 2004Năm 2005Năm 2006Năm 20071.Theo nguồn vốnVốn chủ sở hữu 40.71 45.94 46.37 46.38 46.40Nợ phải trả 59.29 54.06 53.63 53.62 53.60Tổng nguồn vốn 100 100 100 100 1002. Theo tài sảnTài sản cố định 23.93 23.81 24.18 20.12 20.80Tài sản lưu động 76.07 76.19 75.82 79.88 79.20Tổng tài sản 100 100 100 100 100Nguôn: Phòng kế toánQua bảng cân đối kế toán của công ty có thể thấy rằng tài sản của công ty tăng rất nhanh tăng lên rất mạnh năm 2007 là 3.113.216 nghìn đồng tăng so với năm 2003 là 1.664.849 nghìn đồng sấp sỉ 87% cho thấy tình hình kinh doanh của công ty vào thời điểm này khá tốt.Tuy nhiên, nhìn vào bảng tỷ trọng thì tỷ trọng tài sản lưu động lớn chiếm 76.07% năm 2003 và 79.20% năm 2007 trong đó chủ yếu là tiền mặt chiếm tỷ lệ lớn điều đó cho thấy khả năng thanh toán các khoản nợ của công ty là tốt, và các khoản phải thu của khách hàng nhỏ như vậy tiền mặt của công ty không bị chiếm dụng, tiền mặt luôn sẵn có giúp công ty ứng phó kịp thời với những biến động của thị trường, như như vậy công ty lại chưa tận dụng hết năng lực sản xuất. Công ty có thể dùng khoản tiền mặt đó để tham gia các hoạt động đầu tư khác nhằm hạn chế vịêc để vốn nhàn rỗi như mua sẵm dự trữ sản phẩm loại trừ rủi ro lên gia, hoặc tham gia vào hoạt động đầu tư tài chính nhăm sinh lợi.Kết quả phân tích cơ cấu nguồn vốn cho thấy: - Vốn chủ sở hưu chủ yếu là vốn góp tăng dần chiếm 40.71% năm 2003 đến năm 2007 tỷ lệ này là 46.40% trong cơ cấu vốn của công ty . Điều này cho công ty cung đang từng bươc tự chủ nguồn vốn kinh doanh cua mình. Song tỷ lệ nợ tuy có giảm dần nhưng vẫn ở tỷ lệ cao so vơi vốn góp. Điều 10 [...]... cụng ty Duy Linh úi vi ngi bỏn buụn trong hot ng t chc kờnh - Cụng ty TNHH Duy Linh phõn phi cỏc linh kin mỏy múc vn phũng, vt t ngnh ngõn hng ra th trng v n tay ngi tiờu dựng thụng qua h thng phõn phi sn phm ti cỏc a phng ton quc - Tt c cỏc trung gian phõn phi ca cụng ty chu trỏch nhim trhc thi cỏc chớnh sỏch, ch liờn quan n tiờu th sn phm ca cụng ty ban hnh - Phõn phi sn phm l quyn ca cụng ty Cụng ty. .. tựng linh kin ca mỡnh, hin nay cụng ty ang phi ng u vi nhiu i th cnh tranh trong vic tiờu th sn phm ú l cỏc sn phm ca cụng ty TNHH Ton thng, cụng ty TNHH Tõn Huy Hong, cụng ty TNHH Hng Tớn Vit Nam, Trung tõm dch v Trng Tinõy u l cỏc DN cú th mnh, nng lc ti chớnh Cỏc DN u thit lp cho minh cỏc phõn phi ln bao ph th trng cao vỡ th gõy rt nhiu kho khn cho cụng ty trong vic cnh tranh in hỡnh nh mt s cụng ty. .. m nhiu cụng ty cha thõm nhp ng thi m rng th trng phớa nam Ly mt s c s i lý trong min trung lam bn p phỏt trin Th trng min trung cụng ty cng cú mt s i lý nh cty TNHH Lờ Linh Nng, Cty Trung khỏnh Thanh Húa.Cụng ty a c mt s nhõn viờn trong phong kinh doanh vo trong Hu, Nng lm cụng tỏc iu tra th trng ha hn õy l bc i mi ca cụng ty Xột riờng i vi cụng ty thỡ kh nng chim gi th trng cu cụng ty ch yu min... sn phm 23 Chuyờn thc tp PHN 2: THC TRNG HOT NG QUN TR H THNG KấNH PHN PHI CA CễNG TY TNHH THNG MI V DCH V DUY LINH 1 Cu trỳc kờnh phõn phi ca cụng ty Kờnh phõn phi sn phm ca cụng ty gm kờnh phõn phi trc tip v kờnh phõn phi giỏn tip vi nhiu trung gian phõn phi bỏn buụn v bỏn l S : h thng kờnh phõn phi ca cụng ty Công ty Bán buôn Bán lẻ Bán lẻ người tiêu dùng cuối cùng 1.1 Kờnh phõn phi trc tip - Kờnh... cụng ty trong th trng tng th DN hat ng cng s cnh tranh gay gt t cỏc i th cnh tranh khỏc, th trng b chia s in hỡnh nh cỏc DN: cụng ty TNHH Tõn Huy Hong, cụng ty TNHH Hng Tỳ, cty TNHH Ton Thng ng trc thc trng ny ton b cỏn b nhõn viờn u n lc xõy dng phỏt trin sn phm Mt lot cỏc chớnh sỏch h tr nh khuyn mi, chm súc khỏc hng, bo trỡbo dng u c DN thc hin rng duy trỡ th phn, v tng cng sn lng tiờu th ca cụng ty. Mc... cụng ty - V mt s lng: t cụng ty vi cha n 10 nhõn viờn, hin nay cụng ty cú khong 20 ngi phõn b cho cỏc phũng ban chc nng - V mt cht lng: Ton cụng ty cú 20 nhõn viờn, trong ú nhõn viờn cú trỡnh i hc l 7 chim 35%, ngi cú trỡnh cao ng l 8 ngi chim 40%, trung cp l 5 ngi chim 25% iu ny cho thy cht lng ngun lao ng ca cụng ty cng tng i cao, nhng ngi cú trỡnh cao thng c a vo cỏc v trớ ch cht ca cụng ty lm... hot ng ca cụng ty khỏ hiu qu phự hp vi s thay i ca nn kinh t trong c ch th trng - V mt c cu: do c thu l cụng ty phõn phi cỏc mt hng k thut cú gn vi vic bo hnh bo trỡ nờn t l gia nam v n trong cụng ty cú chờnh lch Phn ln nam trong cụng ty nm trong phũng kinh doanh v phong hu cn, iu ny cho phộp cụng ty cú th hot ng trong mt a bn rng ũi hi phi cú s do dai v sc khe cũn i b phn n trong cụng ty tp trung ti... vi vic y mnh cỏc hot ng xỳc tin thng mi V vic s dng li nhun, hin nay quy mụ ca cụng ty mi ch di dng mt DN va v nh, cụng ty TNHH cho nờn vic trớch li nhun lp qu l cha cú 4 MT S C IM KINH T- K THUT NH HNG TI HOT NG QUN TR KấNH PHN PHI CễNG TY 4.1 c im v th trng v sn phm ca cụng ty * V sn phm Hin nay cỏc sn phm m cụng ty kinh doanh l nhng sn phm nh mỏy m tin, mỏy soi tin, mỏy hy ti liu, mỏy bú tin, mỏy... Kờnh ny cú u im l tớnh kp thi, tớnh linh hot v l kờnh thu thp thụng tin phn hi t ngi tiờu dựng mt cỏch hiu qu na li gim c cỏc chi phớ tr cho trung gian S : Kờnh phõn phi trc tip sn phm ca cụng ty n ngi tiờu dựng Sản phẩm từ công ty Người tiêu dùng cuối cùng 24 Chuyờn thc tp Theo phng thc ny nhng khỏch hng mua l t n cụng ty mua H ch yu l nhng khỏch hng cú v trớ gn cụng ty khu vc lõn cn trong thnh ph Theo... cỏc cụng ty phõn phi sn phm mỏy múc m tin, cỏc t chc doanh nghip, hot ng trong nhiu lnh vc õy cng chớnh l cỏc i tỏc quan trng say ny ca cụng ty Cú th núi sn phm tiờu th c ra th trng lỳc thnh lp l da vo cỏc i tỏc Giỳp cụng ty cng c v trớ, chim mt phn th phn trờn th trng 25 Chuyờn thc tp 1.2.1 Kờnh phõn phi cp mt S : Kờnh phõn phi cp mt Công ty Cửa hàng bán lẻ Người tiêu dùng - Sn phm ca cụng ty c bỏn . VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DUY LINH1 .LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty - Tên công ty: Công ty. Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Duy Linh là một công ty TNHH thực hiện chế độ hạch toán kinh tế độc lập, có tư cách pháp nhân, có tài khoản riêng tại
