Đang tải... (xem toàn văn)
cần thiết
MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG Đơn vị đề xuất : Trung tâm REACH Địa chỉ : 45 Làng Bún Phú Đô, Mễ Trì, Từ Liêm, Hà Nội Tel : +84 4 37621124 Fax : +84 4 37621125 Website : www.reach. org.vn Người liên lạc : Lê Quang Vinh/Hoàng Trương Phước Kỳ ĐTDĐ : 093 623 7499/093 5949 466 e-mail : vinh.le@reach. org.vn/ky.hoang@reach.org.vn I. GIỚI THIỆU VÀ BỐI CẢNH REACH là tổ chức phi lợi nhuận Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực đào tạo và hỗ trợ việc làm cho thanh niên có hoàn cảnh khó khăn của Việt Nam. REACH áp dụng mô hình đào tạo sáng tạo, thực tiễn và hiệu quả, phù hợp với nhu cầu của thanh niên có hoàn cảnh khó khăn và đáp ứng yêu cầu của thị trường lao động. Được thành lập vào năm 2008, tiền thân của REACH là "Dự án đào tạo và phát triển nghề theo định hướng thị trường" (LABS). Chúng tôi đang thực hiện các khóa đào tạo tại 6 trung tâm ở Việt Nam. Kể từ năm 2004, chúng tôi đã đào tạo trên 9,000 thanh niên có hoàn cảnh khó khăn. Trong năm 2012 REACH đã đào tạo trên 1,600 học viên. Trong đó trên 80% học viên có được việc làm trong vòng 6 tháng kể từ khi tốt nghiệp. Để đáp ứng mục tiêu bền vững về tài chính, từ 2014 REACH triển khai hoạt động có thu để hỗ trợ các hoạt động đào tạo miễn phí cho thanh niên hoàn cảnh khó khăn tại 5 tỉnh thành cả nước. Các hoạt động động có thu REACH dự kiến triển khai bao gồm đào tạo nghề Chạy bàn, Pha chế, Buồng phòng, Lễ tân, Bán hàng & Marketing, thiết kế Web & Đồ họa (chỉ ở Đà Nẵng) và dịch vụ set-up, chuyển giao công nghệ đào tạo theo định hướng thị trường. Để có thể cung cấp sản phẩm, dịch vụ ra thị trường, REACH cần tiến hành khảo sát thị trường trước khi cung cấp sản phẩm, dịch vụ của mình. Dưới đây là chi tiết mục tiêu và kết quả mong đợi của hoạt động nghiên cứu thị trường REACH cần được tư vấn/Cty nghiên cứu thị trường hỗ trợ. Mục tiêu tổng quan trên phân ra thành các mục tiêu nhỏ như sau: 1. Xác định nhu cầu đào tạo và mức chi trả của doanh nghiệp đối với các ngành nghề REACH đào tạo. Kết quả của mục tiêu này sẽ giúp xác định những loại doanh nghiệp có nhu cầu đào tạo, mức độ nhu cầu đào tạo, số lượng đào tạo, hình thức đào tạo, thời gian đào tạo, địa điểm đào tạo, mức chi trả cho đào tạo theo đầu học viên, tiêu chí đánh giá đào tạo và tiêu chí lựa chọn nhân viên khi tuyển dụng. Ngoài ra tìm hiểu các nhu cầu khác như set- up, chuyển giao công nghệ đào tạo. 2. Xác định nhu cầu được đào tạo cũng như các thái độ, tiêu chí lựa chọn, kênh thông tin tìm kiếm của các cá nhân/thanh niên đối với các ngành REACH đào tạo. Kết quả của mục tiêu này sẽ giúp xác định các cá nhân/thanh niên có nhu cầu đào tạo, hình thức đào tạo, thời gian/thời lượng đào tạo, mức chi trả và tiêu chí lựa chọn khóa học khác. 3. Xác định các kênh/yếu tố thúc đẩy và thu hút doanh nghiệp, cá nhân trong l.ĩnh vực đào tạo cụ thể này. Kết quả của mục tiêu này sẽ giúp xác định các hình thức thúc đẩy/thu hút học viên tham gia khóa học và DN có nhu cầu đào tạo, hình thức thanh toán phù hợp. III. HÌNH THỨC THỰC HIỆN Để thực hiện khảo sát đầy đủ và phù hợp về mặt chi phí, REACH sẽ kết hợp các hình thức khảo sát thị trường (nghiên cứu định tính và định lượng) cho từng đối tượng mục tiêu phù hợp và kết hợp với Tư vấn/Cty Nghiên cứu thị trường để đạt mục tiêu của dự án. NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH (phỏng vấn sâu – In depth Interview) MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG CỦA REACH II. MỤC TIÊU TỔNG QUAN: nhằm khảo sát thị trường - các khóa đào tạo nghề Chạy bàn, Pha chế, Buồng phòng, Lễ tân, Bán hàng & Marketing - các khóa Kỹ năng sống, Kỹ năng mềm, Sẵn sàng làm việc gắn với Thái độ làm việc - nhu cầu set-up nhà hàng, khách sạn, chuyển giao công nghệ đào tạo Vùng: miền Bắc và miền Trung (Hà Nội và Đà Nẵng) Hình thức: Nghiên cứu định tính và định lượng Đối tượng nghiên cứu: khách hàng doanh nghiệp tiềm năng gồm khách sạn, nhà hàng, doanh nghiệp bán hàng Chọn mẫu: (1/3 mẫu đã có quan hệ tốt với REACH) khảo sát các sản phẩm REACH tương ứng Loại mẫu Số lượng mẫu có quen Số lượng mẫu không quen Hà Nội Nhà hàng/Cafe 3 Sao 2 2 Nhà hàng/Cafe 3,5 Sao – 4 Sao 2 2 Khách sạn 3 Sao 1 1 Khách sạn 3,5 Sao – 4 Sao 1 1 Doanh nghiệp bán hàng 2 2 Tổng Hà Nội 8 8 Dự tính có thể tăng lên đến 25 – 30 mẫu Đà Nẵng Nhà hàng/Cafe 3 Sao 1 2 Nhà hàng/Cafe 3,5 Sao – 4 Sao 1 2 Khách sạn 3 Sao 1 2 Khách sạn 3,5 Sao – 4 Sao 1 2 Doanh nghiệp bán hàng 2 2 Tổng Đà Nẵng 6 10 Dự tính có thể tăng lên đến 25 – 30 mẫu Thực hiện: kháo sát và nhập liêu 2 vùng là Hà Nội (đại diện cho miền Bắc) và Đà Nẵng (đại diện cho miền Trung) để trả lời cho các câu hỏi: 1. Trung bình 1 năm tuyển bao nhiêu nhân sự các ngành REACH đào tạo? Thường tuyển vào mùa nào? 2. Nhân sự thời điểm nào trong năm biến động nhất đối với DN? 3. DN tuyển nhân sự có trình độ và kinh nghiệm hay tuyển nhân viên mới rồi mới đào tạo từ đầu? 4. DN thường tự đào tạo nhân viên hay gửi nhân viên đào tạo ngoài hay thuê người về đào tạo cho nhân viên tại DN? 5. Các tiêu chuẩn tuyển người của doanh nghiêp nghề REACH đào tạo? (kỹ năng, thái độ, tiếng Anh, ngoại hình, quê quán, giọng nói, …) 6. Các yếu tố nào từ phía đơn vị đào tạo/chương trình đào tạo/giáo viên thu hút/thúc đẩy DN gửi nhân viên đi đào tạo? NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG (lấy mẫu và thu thập số liệu) Đối tượng nghiên cứu: khách hàng cá nhân gồm thanh niên từ 18 – 30 (sinh viên, học sinh và cá nhân khác). Chọn mẫu: Dự tính 200 mẫu (mỗi miền 100 mẫu vì 100 là số lượng mẫu tối thiểu khi làm định lượng) khảo sát toàn bộ sản phẩm REACH trong đó: Độ tuổi 18 - 25 70% Độ tuổi 26 - 30 30% Sinh viên ĐH, CĐ hoặc cao hơn 30% Thanh niên không phải sinh viên ĐH, CĐ 70% Thực hiện: 2 vùng Hà Nội và Đà Nẵng kết hợp với Tư vấn/Cty NCTT. Nhằm trả lời cho các câu hỏi: thanh niên/học viên tiềm năng 1. Tìm thông tin khóa học ở đâu? Như thế nào? 2. Thường chọn khóa học như thế nào nếu tìm khóa học? Liêt kê các khóa học của REACH và đề nghị lựa chọn các khóa học mà họ thích ? 3. Mức giá người dùng sẵn sàng chi trả cho 1 khóa học? 4. Học trong khoảng bao lâu? 5. Học vào thời gian nào trong tuần, trong tháng? 6. Thích học như thế nào? Nhiều thực hành, thực tập tại doanh nghiệp, tự học nhiều, học online,…? 7. Quan tâm đến hỗ trợ việc làm sau khi học? 8. Các yếu tố thu hút/hấp dẫn/thúc đẩy học viên/thanh niên đăng ký khóa học? CÁC BÊN THAM GIA THỰC HIỆN: CÁC BƯỚC/NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG REACH Hanoi REACH Danang Tư vấn/ NCTT 1 Xác định vấn đề cần nghiên cứu Đã xong Mô tả vấn đề Thiết lập mục tiêu nghiên cứu 2 Thiết kế nghiên cứu X Phương pháp nghiên cứu Cách thức thu thập số liệu Công cụ nghiên cứu Chọn mẫu nghiên cứu Xây dựng bảng hỏi Lên kế hoạch về thời gian 3 Thu thập thông tin dữ liệu X X 4 Kiểm tra chất lượng X 5 Làm sạch, mã hóa số liệu X 6 Nhập dữ liệu X 7 Phân tích và viết báo cáo kết quả nghiên cứu X IV. THỜI GIAN THỰC HIỆN Do REACH và Tư vấn/Cty NCTT thống nhất thỏa thuận, dự tính sau Tết Nguyên Đán (từ 17/02/2014) để tránh thời gian bận rộn trước Tết làm ảnh hưởng đến chất lượng kết quả khảo sát. Tổng thời gian nhiều nhất là 25 ngày cho quá trình từ lúc bắt đầu phỏng vấn đến lúc có báo cáo kết quả thị trường. V. CÁC KẾT QUẢ MONG ĐƠI NHẬN ĐƯỢC TỪ TƯ VẤN/CTY NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG: - Báo cáo kết quả NCTT của phần Nghiên cứu định tính và Định lượng trả lời chi tiết cho các câu hỏi mục tiêu của 2 phần đó. - Các đề xuất chi tiết cho từng sản phẩm, dịch vụ - Các phương án chung thu hút đào tạo cho từng đối tượng, và phương án chi tiết thu hút cho từng đối tượng và khóa học VI. YÊU CẦU ĐỐI VỚI TƯ VẤN/CTY NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG - Làm đề xuất với ngân sách cụ thể, thời gian thực hiện, chia rõ chi phí theo từng giai đoạn để REACH có thể biết và phối hợp cùng để tiết kiệm chi phí theo như phần CÁC BÊN THAM GIA. - Đề xuất gửi kèm CV và các chứng minh năng lực tới địa chỉ email: tuyendung@reach.org.vn - Tư vấn/Cty NCTT có năng lực và kinh nghiệm làm về khảo sát đào tạo/đào tạo nghề - Có mạng lưới hoạt động ở Hà Nội và Đà Nẵng - Thời hạn nộp hồ sơ: Trước ngày 31/12/2013 . tiết mục tiêu và kết quả mong đợi của hoạt động nghiên cứu thị trường REACH cần được tư vấn/Cty nghiên cứu thị trường hỗ trợ. Mục tiêu. sát thị trường (nghiên cứu định tính và định lượng) cho từng đối tượng mục tiêu phù hợp và kết hợp với Tư vấn/Cty Nghiên cứu thị trường để đạt mục tiêu