Đang tải... (xem toàn văn)
Luận Văn:Tìm hiểu hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Thương mại và Dịch vụ Duy Linh
Báo cáo tổng hợp MC LC Lời mở đầu 1.lịch sử hình thành phát triển 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 1.2 Mục tiêu nhiệm vụ công ty 2.c¬ cÊu tỉ chøc may quản lý công ty .4 2.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 2.2 Hội đồng quản trị .5 2.3 Giám đốc công ty 2.4 Phßng kinh doanh 2.5Phịng tài kế tốn 2.6 Phòng hậu cần 2.7 Phòng hành 3.Một số đặc điểm họat động kinh doanh công ty 3.1 đặc điểm thị trường sản phẩm công ty 3.2 Đặc điểm khách hàng đối thủ cạnh tranh .11 3.3 Về lao động trình độ lao động 12 3.4Về sở vật chất trang thiết bị 15 3.5 Về tình hình tiêu thụ sản phẩm .15 3.6Đánh giá hoạt động Marketing công ty .16 3.7 Báo cáo tài cơng ty qua số năm 18 3.8Kết hoạt động kinh doanh công ty 22 Định hướng phát triển DN 26 KẾT LUẬN 28 Danh sách tài liệu tham khảo 29 Lời mở đầu Nguyễn Đình Phơng QTKD tổng hợp 46A Báo cáo tổng hợp Nhng nm gn kinh tế nước ta có nhiều khởi sắc, tăng trưởng kinh tế tăng đời sống nhân dân ổn định đặc biệt tháng 11/2006 Việt Nam trở thành thành viến thứ 150 tổ chức WTO Đây vừa hội vừa thách thức lớn kinh tế Các DN phải hoạt động kỉnh tế đầy biến động với đối thủ cạnh tranh tiến khoa học kỹ thuật, với giảm sút lịng tin khách hàng Do vậy, DN phải giải hàng loạt vấn đề nảy sinh mang tính thời cấp bách Sau thời gian thực tập Công Ty Thương mại dịch vụ Duy Linh Em tìm hiểu hoạt động sản xuất kinh doanh nhận thấy ngồi hạn chế cơng ty gặp phải DN có thành cơng Hoạt động tiêu thụ sản phẩm, kết qủa tình hình kinh doanh cơng ty tăng theo năm Kết em đa tổng hợp viết Do trình độ có hạn nên viết không chánh khỏi nhũng sai sot, em mong nhận đóng góp ý kiến Cụ Em xin chõn thnh cm n! Nguyễn Đình Phơng QTKD tổng hợp 46A Báo cáo tổng hợp tổng quan công ty TNHH thơng mại dịch vụ linh 1.lịch sử hình thành phát triển 1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty - Tên công ty: Công ty TNHH Thương mại dịch vụ Duy Linh - Tên giao dịch đối ngoại: Duy Linh Trading and service company limited - Tên viết tắt: DYLICO., Ltd - Trụ sở công ty: Số 22 phố Hàng Bài- phường Hàng Bài- Quận Hoàn Kiếm- TP Hà Nội - Điện thoại: 04-8250439 - Fax: 04-8250439 - Vốn điều lệ: 1.000.000.000 đồng - Mã số thuế: 0100139118-3 - Đăng ký lần1 : ngày 28/10/2003 - Đăng ký thay đổi lần1: ngày 1/5/2004 * Hình thức pháp lý : Công ty TNHH thương mại dịch vụ Duy Linh công ty TNHH thực chế độ hạch tốn kinh tế độc lập, có tư cách pháp nhân, có tài khoản riêng Ngân hàng có dấu riêng * Ngành nghề kinh doanh: - Kinh doanh, dịch vụ, nhập khẩu, đại lý mua bán, ký gửi… Tư liệu sản xuất, hàng tiêu dùng hóa mỹ phẩm, điện tử điện máy, máy ngân hàng, máy văn phong… - Chế biến, xuất nhập khẩu, buôn bán nội địa hàng thủy hải sản - Đại lý ký gửi, môi giới mua bán sản phẩm thủy hải sản, thực phẩm chế biến tổng hợp * Quá trình hình thành v phỏt trin Nguyễn Đình Phơng QTKD tổng hợp 46A Báo cáo tổng hợp - Giai on trc nm 2003: Công ty TNHH Thương mại dịch vụ Duy Linh vốn cửa hàng quy mô nhỏ, diện tích cửa hàng khoảng 30m2 kho chứa hàng Số lượng nhân viên công ty khoảng người chức cơng ty phân phối, bán buôn bán lẻ mặt hàng: Máy đếm tiền, bó tiền, hủy tài liệu, thiết bị văn phịng….Thị trường tiêu thụ cơng ty chủ yếu Hà nội số tỉnh lân cận - Giai đoạn 2003 đến nay: Đến năm 2003, công ty TNHH Thương mại dịch vụ Duy linh thức thành lập, mục tiêu việc thành lập công ty mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh, tăng doanh số, thiết lập hệ thống kênh dịch vụ Công ty tiến sang hoạt động ngành kinh doanh mới: môi giới mua bán sản phẩm thủy hải sản, thực phẩm chế biến tổng hợp… Hiện nay, quy mô hoạt động bao trùm rộng, hoạt động mang tính chun nghiệp cao khơng ngừng phát triển mở rộng thêm thị trường vào miền trung miền nam 1.2 Mục tiêu nhiệm vụ công ty * Mục tiêu Mục tiêu việc thành lập công ty mở rộng quy mơ hoạt động kinh doanh, tăng doanh số, thiết lập hệ thống kênh phân phối đáp ứng đầy đủ nhu cầu thị trường * Nhiệm vụ Thứ nhất: Với hình thức kinh doanh tự chủ độc lập kinh tế thị trường, hoạt động dựa quy định luật DN Tuy nhiên, từ mở công ty ban giam đốc ý thức nhiệm vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng tận nơi, lúc, thời điểm Thứ hai: Với hình thức kinh doanh đại kinh tế thị trường thi hoạt động công ty không ngừng làm tăng uy tớn, thng hiu nhm Nguyễn Đình Phơng QTKD tổng hợp 46A Báo cáo tổng hợp thỳc y quỏ trỡnh kinh doanh trở thành DN mạnh không nước mà dần sang khu vực Châu Á Thư ba: Tạo thu nhập cao cho đội ngũ cán công nhân viên công ty Thứ tư: Bảo toàn phát triển vốn Thư năm: Tạo lợi nhuận cho công ty Thứ sáu: Thực nghĩa vụ với nhà nước Thứ bẩy: Thực phân phối theo lao động chăm lo không ngừng cải thịên đời sống vật chất, tinh thần, bồi dưỡng nâng cao trình độ văn hóa, khoa học kỹ thuật/ chun mơn nghiệp vụ cho nhân viên 2.c¬ cÊu tỉ chøc bé may quản lý công ty 2.1C cu t chc máy quản lý * Cơ chế điều tiết hoạt động - Bộ máy quản lý công ty tổ chức theo mơ hình đa phận với cấu tổ chức trực tuyến - chức thực chế quản lý theo chế độ thủ trưởng Theo đó, giám đốc người tồn quyền định hoạt động công ty chịu trách nhiệm trước công ty người lao động kết kinh doanh cơng ty Các nhân viên có quyền định việc kinh doanh mình, tạo chủ động sáng tạo thành viên, kế hoạch sách dài hạn phải nghiên tuõn theo Nguyễn Đình Phơng QTKD tổng hợp 46A Báo cáo tổng hợp S 1: Mụ hỡnh t chc công ty Hội đồng quản trị Ban Giám đốc Phịng Kế tốn Phịng Kinh doanh Marketing Phịng Hành Bán hàng Phòng Hậu cần Tổ xe, kho tàng, bảo hành Quan hệ trực tuyến: Quan hệ chức năng: 2.2Hội đồng quản trị Hội đồng quản trị công ty gồm thành viên góp vốn Bà Trần Thị Xuân giữ 60% vốn điều lệ Hoàng Quốc Dụ giữ 40% vốn điều lệ Hội đồng quản trị có nhiệm vụ giám sát hoạt động công ty, định vấn đề quan trọng, vấn đề liến quan đến chiến lược phát triển cơng ty 2.3Gi¸m ®èc c«ng ty Giám đốc bà Trần Thị Xuân người đại diện pháp luật công ty Giám đốc người điều hành, quản lý hoạt động hàng ngy ca cụng ty, Nguyễn Đình Phơng QTKD tổng hợp 46A Báo cáo tổng hợp giỏm c chu trỏch nhiệm trước hội đồng qủan trị định hoạt động cơng ty Giúp việc cho giám đốc phó giám đốc trưởng phịng Họ có vai trị tham mưu cho giám đốc việc định 2.4 Phßng kinh doanh * Chức - Xây dựng giám sát tốt hệ thống khách hàng, đại lý, cửa hàng - Tạo hình ảnh suy nghĩ đối tác người tiêu dùng công ty - Lập kế hoạch kinh doanh - Ký hợp đồng tiêu thụ sản phẩm - tổ chức hoạt động Marketing từ trình thu mua đến tiêu thụ thămdò thị trường, quảng cáo, mở rộng thị trường lập chiến lược tiếp thị - Lập kế hoạch phát triển cho năm sau * Nhiệm vụ - Thực hiệ tiêu thụ sản phẩm, đảm bảo doanh số khốn - Báo cáo tình hình thực tiêu thụ sản phẩm công ty vào đầu tuần tháng, cuối tháng tổng kết năm - Đi thị trường chăm sóc, bán hàng hóa công ty đến đại lý, cửa hàng thị trường - thu thập thông tin khách hàng, sách kinh doanh, sách bán hàng đối thủ - làm việc sáng tạo kinh doanh 2.5Phòng tài kế tốn *Chức - Huy động vốn phục vụ kinh doanh - Kiểm soát hoạt động tài Cơng ty - Tổ chức hạch tốn kt qu sn xut kinh doanh Nguyễn Đình Phơng QTKD tổng hợp 46A Báo cáo tổng hợp - Thc nghiệp vụ giao dịch toán phân phối lợi nhuận Ngồi cịn thực cơng tác tham mưu cho giám đốc việc đưa định liên quan đến tài khỏc na 2.6 Phòng hậu cần * chc - cung cấp, tạo điều kiện thuận lợi hỗ trợ phòng kinh doanh tiêu thụ sản phẩm * Nhiệm vụ - Vận chuyển hàng hóa - Dự trữ hng húa - Bo hnh 2.7 Phòng hành Quỏn xuyến công việc liên quan đến công ty xuất nhập, phân bổ nhân vật lực, giám sát công việc cơng ban… Ngồi cịn có hệ thống cửa hàng có chưc giới thiệu tiêu thụ sản phẩm Có thể nói, máy quản lý cơng ty đơn giản tổ chức theo mơ hình trực tuyến chức đạo thống từ xuống dưới, tất đạo trực tiếp giám đốc Ngồi cịn có phong ban khác với chức nhiệm vụ riêng hoạt động giam sát trực tiếp cấp quản trị cấp cao mà người quản lý trực tiếp giám đốc 3.Mét sè đặc điểm họat động kinh doanh c«ng ty 3.1 đặc điểm thị trường sản phẩm công ty * Về sản phẩm Hiện sản phẩm mà công ty kinh doanh sản phẩm máy đếm tiền, máy soi tiền, máy hủy tài liệu, máy bó tiền, máy khoan chứng từ,máy đóng chứng từ … nhập từ nước ngồi nh: Hn quc, Nguyễn Đình Phơng QTKD tổng hợp 46A Báo cáo tổng hợp trung quc, Nht Bn, c … phân phối thị trường Việt Nam Việc nhập sản phẩm từ nước công nghiệp phát triển cao lợi cho công ty nước đa kha quen thuộc với ngưòi tiêu dùng DN nên tiêu thụ sản phẩm dễ dàng, nhanh chóng thị trường chấp nhận Cơng ty tiến hành kinh doanh mặt hàng bối cảnh phát triển kinh tế quốc dân nhiều DN mở rộng cần đến sản phẩm để phục vụ cho hoạt động Điều địi hỏi cơng ty động nhạy bén việc giới thị tiêu thụ sản phẩm, sản phẩm phải nâng cao chất lượng phong phú chủng loại Sau chi tiết số sản phẩm mà cơng ty kinh doanh Bảng số 1: Danh mục số mặt hàng công ty kinh doanh Stt Mặt hàng Máy đếm tiền Máy soi tiền Máy hủy tài liu Nguyễn Đình Phơng Tờn hng TT-2001 BJ-02A KORUS5 ZD-05 XIUDUN-2010 BC-25 MAGNER926 MD-1784 Xuất xứ LDVN TQ TQ TQ TQ NHẬT MỸ LD MD-1668 ĐỨC LD MD-108 ĐỨC LD MD-118 ĐỨC LD DOD-200 CASHCAN1800 C-838 ĐỨC MỸ HQ TQ QTKD tổng hợp 46A Báo cáo tổng hợp S-828 T-818 T-970 C-668 DS 168 LD-A ZD-93 YY-100 Máy khoan đóng từ Máy đóng chứng từ TQ TQ TQ TQ TQ TQ TQ TQ TQ Nguån: Phßng ke to¸n * Thị trường, khả chiếm lĩnh thị trường Thị trường tiêu thụ sản phẩm nơi diễn hoạt động mua bán, trao đổi hàng hóa người mua người bán Thị trường có vai trị quan trọng nơi DN tiêu thụ sản phẩm, nhờ DN thu hồi vốn có lãi Từ DN tiến hành hoạt động đầu tư tái sản xuất hay mở rộng kinh doanh Nhờ hoạt động sản xuất kinh doanh DN liên tục Với đặc thù sản phẩm máy đếm tiền, máy soi tiền… nên thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty chủ yếu phố, thị xã, thị trấn nơi có hoạt động kinh doanh diễn nhiều, nhu cầu trao đổi găn với tốn cần có phương tiện để kiểm tra kiểm sốt có hiệu chánh nhầm lẫn Hiện công ty tập trung vào thị trường nước chủ yếu khu vực thị trường miền bắc, có số đại lý công ty miền nam miền trung nhiên cịn Thị trường nước ngồi công ty thị trường nhập khẩu( cơng ty nhập hàng hóa từ nước ngồi để bán) Tình hình chiếm lĩnh thị trường thị trường thể thị phần công ty th trng tng th Nguyễn Đình Phơng QTKD tổng hợp 46A Báo cáo tổng hợp - Cụng ty co hai kho dự trữ hàng hóa thiết kế để bảo quản sửa chữa sản phẩm sai hỏng Điều cho phép hàng hóa cơng ty nhanh chóng đến tay người tiêu dùng, trách tình trạng thiếu hàng - Về phương tiện vận chuyển: Ngoài vận chuyển băng xe mảy nội thành, cơng ty có tơ tải phục vụ cho việc vận chuyển hàng hóa đến tỉnh xa đảm bảo cho trình tiêu thụ * Về mặt kinh doanh: Hiện trụ sở công ty phịng trưng bày sản phẩm cơng ty năm trung tâm Hà Nội, đối diện vói Tràng Tiền Plaza Đầy hội tốt để công ty tiếp cận với khách hàng, thị trường hội qung bỏ sn phm 3.5 Về tình hình tiêu thụ s¶n phÈm Bảng sản lượng sản phẩm tiêu thụ qua năm tiêu Năm 2003 Năm 2004 Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 Sản lượng tiêu 2.500 2.935 3.517 4.342 5.608 thụ ( Cái) Tỷ lệ tăng so với - 17.4 19.85 23.46 29.17 năm trước(%) Nguån: Phßng kinh doanh Qua bảng báo cáo kết tiêu thụ cho thấy tốc độ tăng sản lượng qua năm tăng nhanh Năm 2003 DN tiêu thụ 2.500 đến năm 2004 DN tiêu thụ 2.935 đạt 17.4 %, giai đọan bước quạt cơng ty năm thức cơng ty thành lập Với việc tăng vốn góp tăng lực sản xuất DN đa đẩu mạnh vào hoạt đông quảng bá nghiên cứu, tìm tịi khách hàng mơi Từ thj trường tiêu thụ cơng ty mở rộng khơng ngừng Với đà mức tiêu thụ năm tăng năm 2005 đạt 19.85% so với năm 2004 mức tăng có biên độ năm 2007 đạt 29.17% với mức tiêu thụ 5.608 Đây năm tương đối thành công ca Nguyễn Đình Phơng 15 QTKD tổng hợp 46A Báo cáo tổng hợp DN Bi thi gian ny trờn thị trường xuất nhiều đối thủ cạnh tranh với tiêm lực tài mạnh, thị trường bị chia nhỏ Ngồi việc DN giữ vững thị trường thị DN tiến hành tiêu thụ sản phẩm minh sang tỉnh khác ( thị trường Hà Nọi suốt nhiều đối thủ Và bước đem bước đầu thành công cho DN.Doanh nghiệp linh hoạt hoạt động marketing, cách thức tiếp cận khách hàng, mức chiết khấu cho trung gian phân phối, hoạt động chăm sóc khách hàng.Danh mục sản phẩm công ty đa dạng, loại sản phẩm có mức giá khác hướng tới DN đầu tư cho loại sản phẩm có chất lượng cao 3.6Đánh giá hoạt động Marketing công ty * Thành tựu đạt Ngay từ thành lập, họat động marketing công ty quan tâm thực Tuy bước đầu có nhiều hạn chế nhiên đạt nhiều thành tựu tương đối tốt - Cơng ty ln ln tìm kiếm bạn hàng kể người cung cấp đại lý tiêu thụ có uy tín để từ đưa chiến lược sản phẩm hiệu đem lại lợi nhuận cao cho công ty giúp công ty phát triển vững mạnh - Nhờ việc tăng cường công tác Marketing mà công ty phát đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, tạo uy tín danh tiếng cho cơng ty thị trường giúp công ty tăng thị phần , doanh thu, lợi nhuận, làm cho côngty phát triển vững mạnh trở thành nhà phân phối sản phẩm lớn - Hệ thống kênh marketing công ty vươn hầu hết tỉnh thuộc miền bắc - Tạo lòng tin khách hàng - Hệ thống kênh marketing đa cấp( có nhiều trung gian phân phối) đáp ng tt nhu cu ca khỏch hng Nguyễn Đình Phơng 16 QTKD tổng hợp 46A Báo cáo tổng hợp - Thực chiến lược kinh doanh cách linh hoạt động theo thông tin thị trường thu - Giá ổn định, thông tin giá công ty năm bắt thông báo kịp thời cho khách hàng, đảm bảo khơng để sảy tình trạng sốc giá - Cơng ty xây dựng sách sản phẩm hợp lý chế độ bảo hành đến tận nơi cho người tiêu dùng nên sản phẩm mua công ty khách hàng người tiêu dùng tin tưởng * Hạn chế tồn - Tuy công ty quan tâm coi trọng hoạt động marketing công ty chưa coi trọng hoạt động vai trị tác dụng Cơng ty chưa có đầu tư mức cho hoạt động chưa có nhân viên chuyên trách marketing Bởi vậy, bên cạnh mặt đạt hoạt động marketing cơng ty cịn số mặt hạn chế sau: - Hoạt động nghiên cứu thị trường thực cách rải rác, thông tin nhiều khơng xác, thiếu thực tế - Vẫn xảy tình trạng mâu thuẫn kênh Dẫn đến giá sản phẩm công ty phân phối có bị vênh bán hàng đến cửa hàng nhỏ lẻ - Hoạt động marketing cơng ty chưa quan tâm mức cịn nhiều yếu - Chưa có nhân viên marketing thực chi phí cho hoạt động marketing vơ tốn ma DN Việt Nam hầu hết thiêú vốn -Giá bán không thống nên dẫn đến khách hàng chuyển sang hợp tác với đối thủ cạnh tranh - Các hoạt động xúc tiến khuyến quảng cáo… chưa thực cách rầm rộ hiệu lại chưa cao Nguyễn Đình Phơng 17 QTKD tổng hợp 46A Báo cáo tỉng hỵp - Hệ thống kênh phân phối khơng đảm bảo tính kinh tế, phân tán chưa tập trung có trọng điểm vào thị trường tiềm Việc bao phủ thị trường công ty tốt phù hợp với chiến lược kinh doanh dài hạn công ty công ty cần tập trung có trọng điểm tiến đến bao phủ tồn diện khắp thị trường trước tiến phải tập trung đánh mạnh vào thị trường tiềm 3.7 Báo cáo tài cơng ty qua số năm Tình hình tài cơng ty thể qua cấu tài sản nguồn vốn năm 2003-2007 Từ số liệu bảng cân đối kế tốn ta có bảng phân tích cấu tài sn v ngun vn( bng 4) Nguyễn Đình Phơng 18 QTKD tổng hợp 46A Báo cáo tổng hợp Bng s Bảng phân tích cấu tài sản nguồn vốn cơng ty ( ĐV: nghìn đồng) Chỉ tiêu 2003 Theo 2004 2005 2006 2007 nguồn vốn Vốn chủ sở 677.736 889.110 929.058 1.252.021 1.444.532 hữu Nợ phải trả 987.113 Tổng nguồn 1.664.849 1.045.993 1.935.103 1.074.310 2.003.368 1.446.999 2.699.020 1.668.684 3.113.216 sản Tài sản cố 398.382 460.724 484.420 543.138 647.558 định Tài sản lưu 1.266.467 1.474.379 1.518.948 2.155.882 2.465.658 1.935.103 2.003.368 2.699.020 ( Nguồn : phịng kế tốn) 3.113.216 vốn Theo tài động Tổng tài sản 1.664.849 Nguyễn Đình Phơng 19 QTKD tổng hợp 46A ... tập Công Ty Thương mại dịch vụ Duy Linh Em tìm hiểu hoạt động sản xuất kinh doanh nhận thấy ngồi hạn chế cơng ty gặp phải DN có thành cơng Hoạt động tiêu thụ sản phẩm, kết qủa tình hình kinh doanh. .. tổng quan công ty TNHH thơng mại dịch vụ linh 1.lịch sử hình thành phát triển 1.1 Quỏ trỡnh hỡnh thành phát triển công ty - Tên công ty: Công ty TNHH Thương mại dịch vụ Duy Linh - Tên giao dịch đối... ty TNHH thương mại dịch vụ Duy Linh cơng ty TNHH thực chế độ hạch tốn kinh tế độc lập, có tư cách pháp nhân, có tài khoản riêng Ngân hàng có dấu riêng * Ngành nghề kinh doanh: - Kinh doanh, dịch
