Cần Thơ, 05/2009 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH  LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CHO HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN ĐĂNG LAN Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: HUỲNH THỊ CẨM LÝ NGUYỄN HOÀNG HUYNH MSSV: 4054117 LỚP: KTNN1 K31 Thực trạng và giải pháp cho hoạt động Marketing tại DNTN Đăng Lan GVHD: HUỲNH THỊ CẨM LÝ Trang i SVTH:NGUYỄN HOÀNG HUYNH LỜI CẢM TẠ Qua 4 năm học tập và nghiên cứu em đã được thầy cô trường Đại học Cần Thơ nói chung và quý thầy cô Khoa Kinh tế - Quản Trị Kinh Doanh nói riêng, những người đã truyền đạt kiến thức quý báu cho em không chỉ về cách học, cách làm mà cả cách sống khi bước ra tiếp xúc với xã hội. Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp của mình với đề tài “Thực trạng và giải pháp cho hoạt động Marketing tại Doanh nghiệp Tư nhân Đăng Lan ”. Em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn nhiệt tình của cô Huỳnh Thị Cẩm Lý từ lúc hình thành đề tài cho đến khi hoàn thành. Cô đã truyền đạt những kiến thức chuyên môn cũng như những kinh nghiệm và những góp ý vô cùng quý báu để giúp em hoàn thành luận văn tốt nghiệp của mình. Em xin chân thành cảm ơn quý cô chú trong Doanh nghiệp Tư nhân Đăng Lan, đã đã luôn quan tâm giúp đỡ em trong suốt thời gian thực tập tại Doanh nghiệp. Chính sự thân thiện, nhiệt tình của mọi người trong Doanh nghiệp đã góp phần không nhỏ giúp em hoàn thành đề tài. Tuy nhiên do hạn chế về kiến thức cũng như kinh nghiệm nên trong quá trình tìm hiểu và xử lý, phân tích số liệu không tránh khỏi sai sót. Em rất mong nhận được ý kiến của thầy cô và các bạn để bài viết được hoàn chỉnh hơn. Một lần nữa em xin kính gởi đến quý thầy cô lời chúc tốt đẹp và chân thành nhất. Xin chân thành cảm ơn! Ngày 05 tháng 05 năm 2009 Sinh viên thực hiện Nguyễn Hoàng Huynh Thực trạng và giải pháp cho hoạt động Marketing tại DNTN Đăng Lan GVHD: HUỲNH THỊ CẨM LÝ Trang ii SVTH:NGUYỄN HOÀNG HUYNH LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan rằng đề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu thập và kết quả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với bất cứ đề tài nghiên cứu khoa học nào. Ngày 05 tháng 05 năm 2009 Sinh viên thực hiện Nguyễn Hoàng Huynh Thực trạng và giải pháp cho hoạt động Marketing tại DNTN Đăng Lan GVHD: HUỲNH THỊ CẨM LÝ Trang iii SVTH:NGUYỄN HOÀNG HUYNH NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………… Ngày…… tháng……. năm 2009 Thủ trưởng đơn vị Thực trạng và giải pháp cho hoạt động Marketing tại DNTN Đăng Lan GVHD: HUỲNH THỊ CẨM LÝ Trang iv SVTH:NGUYỄN HOÀNG HUYNH NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Họ và tên Giáo viên Hướng dẫn: Huỳnh Thị Cẩm Lý Học vị:…………………………………………………. Chuyên ngành: ………………………………………… Cơ quan công tác: Trường Đại Học Cần Thơ. MSSV: 4054117 Chuyên ngành: Kinh tế Nông nghiệp. Tên đề tài: ‘‘Thực trạng và giả pháp cho hoạt động Marketing tại Doanh nghiệp Tư nhân Đăng Lan.’’ NỘI DUNG NHẬN XÉT 1. Tính phù hợp của đề tài với chuyên ngành đào tạo: …………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… 2. Hình thức: …………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… 3. Ý nghĩa khoa học, thực tiễn, tính cấp thiết cảu đề tài: …………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… 4. Độ tin cậy của số liệu, tính hiên đại của luận văn: …………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… 5. Nội dung và kết quả đạt được: …………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… 6. Các nhận xét khác: .…………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… 7. Kết luận: …………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Cần thơ, ngày… tháng … năm 2009 Giáo viên hướng dẫn Huỳnh Thị Cẩm Lý Thực trạng và giải pháp cho hoạt động Marketing tại DNTN Đăng Lan GVHD: HUỲNH THỊ CẨM LÝ Trang v SVTH:NGUYỄN HOÀNG HUYNH NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN ……………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Ngày …. tháng … năm 2009 Giáo viên phản biện Thực trạng và giải pháp cho hoạt động Marketing tại DNTN Đăng Lan GVHD: HUỲNH THỊ CẨM LÝ Trang vi SVTH:NGUYỄN HOÀNG HUYNH MỤC LỤC Trang CHƯƠNG 1 Error! Bookmark not defined. PHẦN MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined. 1.1.ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined. 1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined. 1.2.1. Mục tiêu chung Error! Bookmark not defined. 1.2.2. Mục tiêu cụ thể Error! Bookmark not defined. 1.3. PHẠM VI NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined. 1.3.1. Không gian Error! Bookmark not defined. 1.3.2. Thời gian Error! Bookmark not defined. 1.3.3. Đối tượng nghiên cứu Error! Bookmark not defined. CHƯƠNG 2 Error! Bookmark not defined. PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined. 2.1. PHƯƠNG PHÁP LUẬN Error! Bookmark not defined. 2.1.1. Khái quát về Marketing Error! Bookmark not defined. 2.1.1.1. Khái niệm Marketing Error! Bookmark not defined. 2.1.1.2. Đối tượng của Marketing Error! Bookmark not defined. 2.1.1.3. Chức năng của Marketing Error! Bookmark not defined. 2.1.1.4. Vai trò của Marketing Error! Bookmark not defined. 2.1.1.5. Mục tiêu của Marketing Error! Bookmark not defined. 2.1.2. Khái quát về Marketing hỗn hợp Error! Bookmark not defined. 2.1.2.1. Chiến lược sản phẩm Error! Bookmark not defined. 2.1.2.2. Chiến lược giá Error! Bookmark not defined. 2.1.2.3. Chiến lược phân phối Error! Bookmark not defined. 2.1.2.4. Chiến lược chiêu thị Error! Bookmark not defined. 2.1.3. Hoạch định chiến lược Marketing cho doanh nghiệpError! Bookmark not defined. 2.1.3.1. Phân tích hoạt động Marketing của doanh nghiệpError! Bookmark not defined. Thực trạng và giải pháp cho hoạt động Marketing tại DNTN Đăng Lan GVHD: HUỲNH THỊ CẨM LÝ Trang vii SVTH:NGUYỄN HOÀNG HUYNH 2.1.3.2. Phân tích môi trường kinh doanh của doanh nghiệp Error! Bookmark not defined. 2.2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined. 2.2.1. Phương pháp thu thập số liệu Error! Bookmark not defined. 2.3.2. Phương pháp phân tích, xử lý số liệu Error! Bookmark not defined. CHƯƠNG 3 Error! Bookmark not defined. MỘT SỐ TÌNH HÌNH CƠ BẢN CỦA DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN ĐĂNG LAN Error! Bookmark not defined. 3.1. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP. Error! Bookmark not defined. 3.2. CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ TÌNH HÌNH NHÂN SỰ.Error! Bookmark not defined. 3.2.1. Tình hình nhân sự của Công ty Error! Bookmark not defined. 3.2.3. Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của các bộ phận trực thuộc Error! Bookmark not defined. 3.3. CƠ SỞ VẬT CHẤT VÀ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP. Error! Bookmark not defined. 3.3.1. Cơ sở vật chất Error! Bookmark not defined. 3.3.2. Sản phẩm mua bán hiện tại của doanh nghiệp.Error! Bookmark not defined. 3.3.3. Mục tiêu tổ chức hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Error! Bookmark not defined. 3.4. THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN CỦA DOANH NGHIỆPError! Bookmark not defined. 3.4.1. Những thuận lợi của Doanh nghiệp Error! Bookmark not defined. 3.4.2. Những khó khăn của Doanh nghiệp Error! Bookmark not defined. 3.5. NHỮNG KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TRONG NHƯNG NĂM QUA VÀ PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP TRONG THỜI GIAN TỚI Error! Bookmark not defined. 3.5.1. Một số kết quả hoạt động kinh doanh của Doanh nghiệp trong những năm qua Error! Bookmark not defined. 3.5.2. Mục tiêu phát triển Error! Bookmark not defined. Thực trạng và giải pháp cho hoạt động Marketing tại DNTN Đăng Lan GVHD: HUỲNH THỊ CẨM LÝ Trang viii SVTH:NGUYỄN HOÀNG HUYNH CHƯƠNG 4 Error! Bookmark not defined. PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN ĐĂNG LAN Error! Bookmark not defined. 4.1. SẢN PHẨM CHÍNH CỦA DOANH NGHIỆPError! Bookmark not defined. 4.1.1. Phân bón Error! Bookmark not defined. 4.1.2. Thuốc Bảo Vệ Thực Vật Error! Bookmark not defined. 4.2. THỊ TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG Error! Bookmark not defined. 4.3. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP Error! Bookmark not defined. 4.3.1. Chiến lược sản phẩm Error! Bookmark not defined. 4.3.1.1. Phân bón Error! Bookmark not defined. 4.3.1.2. Thuốc bảo vệ thực vật Error! Bookmark not defined. 4.3.2. Chiến lược về giá Error! Bookmark not defined. 4.3.3. Chiến lược phân phối Error! Bookmark not defined. 4.3.4. Chiến lược chiêu thị Error! Bookmark not defined. 4.4. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANHError! Bookmark not defined. 4.4.1. Môi trường vĩ mô Error! Bookmark not defined. 4.4.1.1. Các yếu tố về kinh tế Error! Bookmark not defined. 4.4.1.2. Chính trị và pháp luật Error! Bookmark not defined. 4.4.1.3. Văn hóa-xã hội Error! Bookmark not defined. 4.4.1.4. Môi trường tự nhiên Error! Bookmark not defined. 4.4.1.5. Công nghệ Error! Bookmark not defined. 4.4.2. Môi trường vi mô Error! Bookmark not defined. 4.4.2.1. Khách hàng Error! Bookmark not defined. 4.4.2.2. Nhà cung ứng Error! Bookmark not defined. 4.4.2.3. Đối thủ cạnh tranh Error! Bookmark not defined. 4.4.2.4. Sản phẩm thay thế Error! Bookmark not defined. 4.5. PHÂN TÍCH ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM YẾU, CƠ HỘI VÀ ĐE DỌA Error! Bookmark not defined. 4.5.1. Điểm mạnh (Strengths – S) Error! Bookmark not defined. Thực trạng và giải pháp cho hoạt động Marketing tại DNTN Đăng Lan GVHD: HUỲNH THỊ CẨM LÝ Trang ix SVTH:NGUYỄN HOÀNG HUYNH 4.5.2. Điểm yếu (Weaknesses – W) Error! Bookmark not defined. 4.5.3. Cơ hội (Opportunites – O) Error! Bookmark not defined. 4.5.4. Đe doạ (Threats – T) Error! Bookmark not defined. Sơ đồ SWOT Error! Bookmark not defined. CHƯƠNG 5 Error! Bookmark not defined. MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN ĐĂNG LAN Error! Bookmark not defined. 5.1. CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM Error! Bookmark not defined. 5.2. CHIẾN LƯỢC GIÁ Error! Bookmark not defined. 5.3. CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI Error! Bookmark not defined. 5.4. CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ Error! Bookmark not defined. CHƯƠNG 6 Error! Bookmark not defined. PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Error! Bookmark not defined. 6.1.KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined. 6.2. KIẾN NGHỊ Error! Bookmark not defined. . tài: Thực trạng và giải pháp cho hoạt động Marketing tại Doanh nghiệp Tư nhân Đăng Lan để làm đề tài luận văn tốt nghiệp của mình. Thực trạng và giải pháp. KINH DOANH  LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CHO HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN ĐĂNG LAN Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực