Đào Hoài Nam Đào Hoài Nam MARKETING CĂN BẢN MARKETING CĂN BẢN (Basic Market) (Basic Market) T T HÔNG TIN CHUNG VỀ MÔN HỌC HÔNG TIN CHUNG VỀ MÔN HỌC  Tên môn học : Marketing căn bản  Khoa / Ban / Trung tâm phụ trách : Khoa Thương Mại – Du Lịch - Marketing  Số đơn vị học trình/ Số tín chỉ: 3  Yêu cầu đối với sinh viên:  Tham gia giờ giảng trên lớp đầy đủ  Thảm khảo tài liệu trước khi lên lớp  Làm bài tập nhóm và tham gia thảo luận trên lớp Tài liệu Tài liệu  Giáo trình môn học: Marketing căn bản - Quách Thị Bữu Châu, Định Tiên Minh, Nguyễn Công Dũng, Đào Hoài Nam, Nguyễn Văn Trưng,, NXB Thống Kê  Tài liệu tham khảo: Nguyên Lý Tiếp Thị - Nguyễn Đình Thọ, Nguyễn Thị Mai Trang,, NXB Đại Học Quốc Gia ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỌC TẬP ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỌC TẬP Giảng viên Giảng viên  Họ và tên: Đào Hoài Nam  Đơn vị công tác: Khoa thương mại  Chức danh, học hàm, học vị: MBA  Điện thoại, email: 0909088805, daohoainam71@yahoo.com NO NO Ä Ä I DUNG MÔN HO I DUNG MÔN HO Ï Ï C C 1. Khái quát về marketing 2. Môi trường marketing 3. Hành vi tiêu dùng 4. Nghiên cứu marketing 5. Phân khúc thị trường và xác định thị trường mục tiêu 6. Chiến lược marketing mix 1. Chiến lược sản phẩm 2. Chiến lược giá 3. Chiến lược phân phối 4. Chiến lược truyền thông marketing phức hợp TỔ CHỨC GIẢNG DẠY – HỌC TẬP TỔ CHỨC GIẢNG DẠY – HỌC TẬP KHÁI QUÁT VỀ MARKETING KHÁI QUÁT VỀ MARKETING Chương 1 Chương 1 Marketing là gì? Marketing là gì? Một chuổi các họat động tìm kiếm, lựa chọn, kiến tạo, truyền thông và cung cấp các giá trị tiêu dùng Phân khúc thị trường Lựa chọn thị trường mục tiêu Định vị thương hiệu Lựa chọn giá trị Lựa chọn giá trị Phát triển sản phẩm dịch vụ Định giá Phân phối Dịch vụ Khách hàng Kiến tạo và cung cấp giá trị Kiến tạo và cung cấp giá trị Truyền thông giá trị Truyền thông giá trị Quảng cáo PR Khuyến mãi Marketing Trực tiếp Thỏa mãn Thỏa mãn Trung thành Trung thành Lợi nhuận Lợi nhuận Biết và thử Biết và thử CHỨC NĂNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CHỨC NĂNG HOẠT ĐỘNG MARKETING Người mua Người mua Người bán Người bán Truyền thông Phân phối sản phẩm $$$$ Thông tin [...]... Li ớch xỳc cm MARKETING HN HễẽP (MARKETING MIX) Sn phm hu hỡnh Chiờu th (Promotion) Sn phm (Product) Marketing Mix Phõn phi (Place) Giỏ (Price) MARKETING HN HễẽP (MARKETING MIX) Sn phm dch v Qui trỡnh cung cp (Process) Chng thc vt cht hu hỡnh (Physical evidence) Sn phm (Product) Giỏ (Price) Marketing Mix Con ngi (People) Phõn phi (Place) Chiờu th (Promotion) Cỏc hỡnh thỏi marketing Marketing hng... dựng (B2C) vs Marketing hng cụng nghip (B2B) Marketing hng hoỏ hu hỡnh vs Marketing dch v Marketing xó hi Marketing a phng Marketing ton cu Bi tp tho lun trong lp Phõn tớch s khỏc bit v cỏc chớnh sỏch, hot ng: Cỏc li ớch cung cp, s khỏc bit Giỏ c Phõn phi V truyn thụng Cho 2 nhúm sn phm sau: Nhúm 1 (Sch): Du gi, x bụng Nhúm 2 (p):Son mụi, phn hng, MễI TRNG MARKETING Chng 2 Mụi trng marketing. ..S KHC BIT GIA MARKETING V SALES (BN HNG) Marketing Thu hiu khỏch hng To ra sn phm dch v cú giỏ tr tiờu dựng cao Cung cp thụng tin cho khỏch hng Phõn phi tin li v kp thi cho khỏch hng Ti a hoỏ s tho món ca khỏch hng Li nhun Ti a... sn phm ca i th Nng lc i th cnh tranh Cỏc chớnh sỏch ca i th cnh tranh Nh cung ng Ngun nhiờn liu Ngun ti chớnh Nh cung ng Ngun nhõn lc Ngun nguyờn vt liu Mỏy múc thit b Trung gian marketing Cụng ty nghiờn cu th trng Trung gian marketing Trung gian phõn phi Cụng ty qung cỏo, truyn thụng Cụng chỳng Chớnh quyn a phng Cụng chỳng trong ni b doanh nghip Bỏo chớ Cụng chỳng Cụng chỳng ngoi xó hi Cỏc t chc xó... bụng Nhúm 2 (p):Son mụi, phn hng, MễI TRNG MARKETING Chng 2 Mụi trng marketing g ch ỳn ch hỏ K t u h t K i T nhiờn V n h g n h Cụ ng Nh õn t o ỏx óh i th cnh tranh Tru n m g ark gian e tin g Hot ng marketing Nh ng ng cu h ng ng cụ - Ni ti doanh nghip h Kin kh u Chớnh tr- phỏp lut Mụi trng lut phỏp Thu Lut v mụi trng Cỏc chớnh sỏch Ngh nh qun lý kinh t Chng c quyn Lut phỏp Chớnh sỏch bo h ca Nh nc