Chapter 7/1 CHÖÔNG 7 Chapter 7/2 CHƯƠNG 3 I. I. KHÁI NIỆM KHÁI NIỆM II. II. QUY TRÌNH KIỂM TRA QUY TRÌNH KIỂM TRA III. III. CÁC NGUYÊN TẮC KIỂM TRA HIỆU CÁC NGUYÊN TẮC KIỂM TRA HIỆU QUẢ QUẢ Chapter 7/3 I. KHÁI NIỆM I. KHÁI NIỆM  Kiểm tra là một quy trình giám sát các hoạt động để đảm bảo rằng các hoạt động này được thực hiện theo kế hoạch và hiệu chỉnh các sai lệch nếu xảy ra trong quá trình hoạt động.  Đối với các công việc quản trò, lãnh đạo mà không kiểm tra xem như không lãnh đạo . Chapter 7/4 II. QUY TRÌNH KIỂM TRA II. QUY TRÌNH KIỂM TRA  Xây dựng các tiêu chuẩn  Mục tiêu.  Các chỉ tiêu kế hoạch.  Quy trình kiểm tra bao gồm 03 bước Chapter 7/5 II. QUY TRÌNH KIỂM TRA II. QUY TRÌNH KIỂM TRA B B ư ư ơ ơ ù ù c 1: c 1: Đ Đ o l o l ư ư ơ ơ ø ø ng vie ng vie ä ä c th c th ự ự c hie c hie ä ä n n Đối với các chỉ tiêu đònh lượng đo lường khá rõ ràng như doanh số, thò phần, lợi nhuận … Đối với các chỉ tiêu đònh tính, ít khi đo lường kết quả. Thông thường sử dụng phương pháp chuyên gia để lượng hóa. Chapter 7/6 II. QUY TRÌNH KIỂM TRA II. QUY TRÌNH KIỂM TRA o Ph Ph ư ư ơng pha ơng pha ù ù p chuyên gia p chuyên gia (Delphi- Parttern)  Thành lập nhóm thư ký.  Lựa chọn chuyên gia.  n đònh các chỉ tiêu và trọng số của từng chỉ tiêu từ các chuyên gia.  Thống nhất các chỉ tiêu và trọng số đánh giá. Chapter 7/7 II. QUY TRÌNH KIỂM TRA II. QUY TRÌNH KIỂM TRA  Các chuyên gia cho điểm từ chỉ tiêu theo thang điểm đònh sẵn.  Ban thư ký rà soát sự thống nhất cách cho điểm sau khi nhận được sự phản hồi từ các chuyên gia.  Tổng kết đánh giá các chỉ tiêu đònh tính và công bố kết quả. Chapter 7/8 II. QUY TRèNH KIEM TRA II. QUY TRèNH KIEM TRA B B ử ử ụ ụ ự ự c 2: So sa c 2: So sa ự ự nh ke nh ke ỏ ỏ t qua t qua ỷ ỷ coõng vie coõng vie ọ ọ c vụ c vụ ự ự i ca i ca ự ự c c tieõu chua tieõu chua ồ ồ n n B B ử ử ụ ụ ự ự c 3: c 3: ẹ ẹ ie ie u ch u ch ổ ổ nh s nh s ửù ửù kha kha ự ự c bie c bie ọ ọ t so vụ t so vụ ự ự i tieõu i tieõu chua chua ồ ồ n. n. Chapter 7/9 III. CÁC NGUYÊN TẮC KIỂM TRA HIỆU QUẢ III. CÁC NGUYÊN TẮC KIỂM TRA HIỆU QUẢ 1. Ch Ch í í nh xa nh xa ù ù c. c. 2. 2. Kòp thơ Kòp thơ ø ø i. i. 3. 3. Tie Tie á á t kie t kie ä ä m. m. 4. 4. Linh hoa Linh hoa ï ï t. t. 5. 5. Dễ hie Dễ hie å å u. u. 6. 6. Tiêu chua Tiêu chua å å n kie n kie å å m tra hơ m tra hơ ï ï p ly p ly ù ù . . Chapter 7/10 III. CÁC NGUYÊN TẮC KIỂM TRA HIỆU QUẢ III. CÁC NGUYÊN TẮC KIỂM TRA HIỆU QUẢ 7. Căn c Căn c ứ ứ va va ø ø o ke o ke á á hoa hoa ï ï ch cu ch cu û û a to a to å å ch ch ứ ứ c. c. 8. 8. Th Th ự ự c hie c hie ä ä n kie n kie å å m tra ta m tra ta ï ï i nh i nh ư ư õng õng đ đ ie ie å å m quan m quan tro tro ï ï ng. ng. 9. 9. Hoa Hoa ï ï t t đ đ o o ä ä ng ng đ đ ie ie à à u ch u ch ỉ ỉ nh ca nh ca à à n n đư đư ơ ơ ï ï c xa c xa ù ù c c đ đ ònh. ònh. FOR YOUR ATTENTION FOR YOUR ATTENTION . 7/2 CHƯƠNG 3 I. I. KHÁI NIỆM KHÁI NIỆM II. II. QUY TRÌNH KIỂM TRA QUY TRÌNH KIỂM TRA III. III. CÁC NGUYÊN TẮC KIỂM TRA HIỆU CÁC NGUYÊN TẮC KIỂM TRA HIỆU. với các công việc quản trò, lãnh đạo mà không kiểm tra xem như không lãnh đạo . Chapter 7/4 II. QUY TRÌNH KIỂM TRA II. QUY TRÌNH KIỂM TRA  Xây dựng các