CHƯƠNG CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO CÁC PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO Nội dung chính: I Những cở sở quyền lực II Nhà lãnh đạo III Các lý thuyết hành vi IV Các lý thuyết lãnh đạo tình I Những sở quyền lực:  Quyền lực thức/ vị trí: quyền lực dựa vào chức danh thức người lãnh đạo hệ thống chức vụ tổ chức  Quyền lực tham chiếu/ cá nhân: quyền đưa dẫn liên quan đến hiểu biết cá nhân cấp  Quyền lực chuyên môn: quyền lực dựa kiến thức chuyên môn nhà lãnh đạo I Những sở quyền lực: Quyền lực khen thưởng: quyền xuất phát từ thẩm quyền người lãnh đạo để khen thưởng cấp  Quyền lực trừng phạt/ cưỡng chế: quyền lực dựa sở phục tùng cấp họ lo sợ phải chịu hình phạt khơng tn theo mệnh lệnh nhà lãnh đạo II NHÀ LÃNH ĐẠO: Khái niệm:  ??? Nhà quản trị nhà lãnh đạo có khác khơng?  Nhà lãnh đạo: người có khả tác động đến người khác có quyền hạn quản trị Phẩm chất nhà lãnh đạo: 2.1 Biết mình:  Nhận biết: tâm tính, mục tiêu/động ảnh hưởng  Tự tin  Tự đánh giá cách chân thực thoải mái 2.2 Tự chủ:  Khả chế ngự, điều khiển tâm trạng, tình cảm theo hướng có lợi  Tạo môi trường làm việc tin cậy, công  Dễ dàng thích ứng với thay đổi  Luôn người mở đường  Không nhắm mắt làm liều Phẩm chất nhà lãnh đạo: 2.3 Động mạnh:  Động lực vươn tới thành công: đam mê với công việc, theo đuổi mục tiêu với nỗ lực bền bỉ  Đặt mục tiêu cho thân mang tính thách thức  Nỗ lực cao để thực mục tiêu  Lạc quan  Tận tụy với công ty Phẩm chất nhà lãnh đạo: 2.4 Khả đồng cảm:  Hiểu tâm trạng nhân viên biết cân nhắc tâm tư họ đưa định  Hiểu người khác tốt lãnh đạo nhóm tốt  Nhạy cảm môi trường đa văn hóa tránh hiểu lầm đáng tiếc  Tạo mơi trường trì tài Phẩm chất nhà lãnh đạo: 2.5 Kỹ xã hội:  Khả xử lý hiệu mối quan hệ xây dựng mạng lưới, biết tìm điểm chung tạo hòa hợp  Có khả thuyết phục, hướng người khác đến mục tiêu (đối nội, đối ngoại)  Xây dựng lãnh đạo nhóm tốt III CÁC LÝ THUYẾT VỀ HÀNH VI: Dãy tiệm tiến lãnh đạo: Sử dụng quyền hạn nhà quản trị NQT định thông báo NQT “bán” định NQT nêu ý tưởng đặt câu hỏi Mức độ tự chủ cấp NQT NQT NQT NQT nêu nêu xác định cho vấn đề, giới hạn, phép định dự lấy ý yêu cầu cấp kiến để kiến, hành nhóm thăm động RQĐ dò RQĐ điều giới hạn chỉnh 2.Nghiên cứu ĐH Michigan: (tr317) 2.2 Định hướng sản xuất:  Chú trọng đến khía cạnh chuyên môn nhiệm vụ công việc  Quan tâm chủ yếu đến việc hoàn thành nhiệm vụ nhóm coi thành viên nhóm phương tiện để đạt nhiệm vụ  Năng suất nhóm thấp thỏa mãn cơng việc thâp Lưới quản trị (Managerial Grid): Blake & Mouton Quản trị Câu lạc LƯỚI QUẢN TRỊ 1.9 1.9 Quan tâm đến người 9.9 9.9 5.5 5.5 Quản trị tổ đội Quản trị thỏa hiệp 1.1 9.1 1.1 9.1 Quản trị nghèo Quan tâm đến sản xuất nàn Quản trị công việc Lưới quản trị (Managerial Grid): (tr318) Các phong cách quản trị: 3.1.Quản trị nghèo nàn (1-1) (Impoverished management):  Nỗ lực tối thiểu để đạt mục tiêu  Phù hợp với việc trì thành viên tổ chức 3.2.Quản trị thỏa hiệp (5-5) (Middle of the road management):  Duy trì cân hiệu suất công việc cần thiết thỏa mãn nhân viên Lưới quản trị (Managerial Grid): (tr318) 3.3.Quản trị theo nhiệm vụ/công việc (9-1) (Task management):  Hiệu suất có nhờ xếp điều kiện làm việc  Sự quan tâm đến nhân viên mức tối thiểu 3.4.Quản trị câu lạc (1-9) (Country club management):  Quan tâm chu đáo đến nhu cầu nhân viên, tin tưởng, hỗ trợ  khơng khí thân thiện  Khơng quan tâm đến hiệu suất Lưới quản trị (Managerial Grid): (tr318) 3.5.Quản trị tổ đội (9-9) (Team management):  Hoàn thành mục tiêu nhờ hợp tác, phối hợp thành viên  Tạo mối quan hệ tin tưởng tôn trọng lẫn IV Các lý thuyết lãnh đạo tình huống: Thuyết lãnh đạo tình Hersey Blanchard: Thuyết lãnh đạo tình Tham gia (Paticipating) (Selling) Ủy quyền Chỉ đạo (Delegation) Quan hệ “Bán” (Telling) Định hướng nhiệm vụ Cấp trưởng thành Cấp chưa trưởng thành IV Các lý thuyết lãnh đạo tình huống: Thuyết lãnh đạo tình Hersey Blanchard: 1.1 Chỉ đạo (Telling) (định hướng nhiệm vụ cao – quan hệ thấp):  Nhà lãnh đạo định vai trò yêu cầu nhân viên phải làm gì, nào, đâu, 1.2 Bán (Selling) (định hướng nhiệm vụ cao – quan hệ cao):  Nhà lãnh đạo đưa dẫn hỗ trợ nhân viên Thuyết lãnh đạo tình Hersey Blanchard: 1.3 Tham vấn (Paticipating) (định hướng nhiệm vụ thấp – quan hệ cao):  Nhà lãnh đạo nhân viên bàn bạc định  Nhà lãnh đạo tạo điều kiện thuận lợi cung cấp thông tin cho cấp 1.4 Ủy quyền (Delegating) (định hướng nhiệm vụ thấp – quan hệ thấp):  Nhà lãnh đạo đưa dẫn hỗ trợ Thuyết đường lối – mục tiêu Robert House : 2.1 Hướng dẫn/chi phối: (Directive leader)  Xác định mục tiêu, lịch trình  Hướng dẫn cụ thể để cấp thực hoàn thành nhiệm vụ 2.2 Hỗ trợ: (Supportive leader)  Thân thiện quan tâm đến nhu cầu cấp Thuyết đường lối – mục tiêu Robert House: 2.3 Tham vấn: (Paticipative leader)  Thăm dò cấp  Sử dụng gợi ý họ để định 2.4 Định hướng thành tựu: (Achivementoriented leader)  Thiết lập mục tiêu thách thức  Kỳ vọng nhân viên thực với nỗ lực cao Các yếu tố tình môi trường - Cấu trúc nhiệm vụ - Hệ thống quyền hạn thức Hành vi lãnh đạo - Nhóm công tác - Hướng dẫn - Hiệu công việc - Hỗ trợ - Sự thỏa mãn - Tham vấn - Định hướng thành tựu Kết Các yếu tố tình thuộc NV -Khả kiểm sốt -Kinh nghiệm -Năng lực nhân thức ... thâp 3 Lưới quản trị (Managerial Grid): Blake & Mouton Quản trị Câu lạc LƯỚI QUẢN TRỊ 1 .9 1 .9 Quan tâm đến người 9. 9 9. 9 5.5 5.5 Quản trị tổ đội Quản trị thỏa hiệp 1.1 9. 1 1.1 9. 1 Quản trị nghèo... Quản trị nghèo Quan tâm đến sản xuất nàn Quản trị công việc Lưới quản trị (Managerial Grid): (tr318) Các phong cách quản trị: 3.1 .Quản trị nghèo nàn (1 -1 ) (Impoverished management):  Nỗ lực tối... lệnh nhà lãnh đạo II NHÀ LÃNH ĐẠO: Khái niệm:  ??? Nhà quản trị nhà lãnh đạo có khác khơng?  Nhà lãnh đạo: người có khả tác động đến người khác có quyền hạn quản trị 2 Phẩm chất nhà lãnh đạo: