Chương 8: Chức năng kiểm soát Nội dung chính  Khái niệm và vai trò của kiểm soát  Quy trình kiểm soát  Các loại kiểm soát  Đặc điểm của hệ thống kiểm soát hiệu quả Khái niệm  Kiểm soát là một tiến trình gồm các hoạt động giám sát nhằm đảm bảo rằng các hoạt động đó được thực hiện theo đúng như kế hoạch và điều chỉnh những sai sót quan trọng Vai trò của kiểm soát Vai trò của kiểm soát  Biết được các mục tiêu của tổ chức có được thực hiện đúng không và lý do tại sao thực hiện được hoặc không thực hiện được.  Điều chỉnh kịp thời khi mục tiêu của tổ chức không thực hiện được.  Thực hiện quá trình ủy quyền tốt hơn. [...]... quá cao hay quá thấp Tiến hành hoạt động quản trị Các loại kiểm soát Các loại kiểm soát  Kiểm soát phòng ngừa:  Đưa ra những hoạt động quản trị trước khi vấn đề xảy ra  Cho phép nhà quản trị ngăn chặn vấn đề chứ không phải là khắc phục  Đòi hỏi những thông tin chính xác, mất nhiều thời gian và rất khó thu thập Các loại kiểm soát  Kiểm soát tại chỗ:  Được áp dụng khi một hoạt động đang được tiến... xác, kịp thời về những thay đổi của môi trường và về hoạt động Các loại kiểm soát  Kiểm soát phản hồi  Kiểm soát được dựa trên thông tin phản hồi, được thực hiện sau khi hoạt động kết thúc  Hạn chế: trước khi nhà quản trị có thông tin thì những vấn đề đã xảy ra và dẫn đến sự lãng phí hoặc thiệt hại  Ưu điểm so với việc kiểm soát đồng thời:  cung cấp cho nhà quản trị đầy đủ thông tin về những nỗ... quả như thế nào  được áp dụng để làm cơ sở tiến hành khen thưởng và khuyến khích cán bộ, công nhân Các tiêu chuẩn của hệ thống kiểm soát hiệu quả Các nhân tố tình huống trong việc thiết kế các hệ thống kiểm soát Các nhân tố tình huống trong việc thiết kế các hệ thống kiểm soát ... khoảng sai lệch chấp nhận được Xác định chênh lệch giữa thực tế và tiêu chuẩn Tiến hành hoạt động quản trị  Điều chỉnh hoạt động thực tế (thay đổi chiếế lược, cơ cấế , hệ thốế g lương bổng hoặc n u n chương trình đào tạo, thiếế kếế ại cống việc hay sa thải nhấn viến) t l   Điều chỉnh tức thời: giải quyết vấn đề ngay lập tức nhằm đưa hoạt động về quỹ đạo bình thường Điều chỉnh cơ bản: xem xét các . Chương 8: Chức năng kiểm soát Nội dung chính  Khái niệm và vai trò của kiểm soát  Quy trình kiểm soát  Các loại kiểm soát  Đặc điểm của hệ thống kiểm. quá cao hay quá thấp Tiến hành hoạt động quản trị Các loại kiểm soát Các loại kiểm soát  Kiểm soát phòng ngừa:  Đưa ra những hoạt động quản trị trước khi