Đang tải... (xem toàn văn)
Luận Văn:Nâng cao chất lượng công tác Đào tạo nhân viên trong doanh nghiệp
Báo cao tổng hợpLời mở đầuNớc ta cùng thế giới đã bớc vào thế kỷ 21 và chúng ta đang chứng kiến quá trình toàn cầu hóa ngày càng phát triển nh một xu thế khách quan. Đó là quá trình mà các quan hệ kinh tế vợt ra khỏi biên giới quốc gia và khu vực, lan tỏa ra phạm vi toàn thế giới trên cơ sở phát triển mạnh mẽ của lực lợng sản xuất với trình độ công nghệ cao và sự phân công lao động quốc tế ngày càng đi vào chiều sâu, đan xen mật thiết,tùy thuộc lẫn nhau.Tiềm năng kinh tế của nớc ta hay của một quốc gia nào khác,thì phụ thuộc vào trình độ khoa học và công nghệ. Trình độ khoa học và công nghệ phụ thuộc vào các điều kiện giáo dục.Nớc ta đã có một bài học thất bại, khi mà đất nớc vừa đợc giải phóng, nhà nớc có chủ trơng phát triển công nghiệp nặng trong khi nớc ta lại thiếu cơ sở vật chất, thiếu các chuyên gia giỏi về khoa học công nghệ và quản lý,thiếu đội ngũ kỹ thuật viên và công nhân lành nghề.Do vậy, không còn sự lựa chọn nào khác là nớc ta phải đào tạo và phát triển nguồn nhân lực quý giá cho đất nớc để phát triển tránh tụt hậu so với các nớc khác.Chúng ta đang trong quá trình CNH- HĐH đất nớc nên nhu cầu tiêu dùng của con ngời ngày đợc nâng lên. Con ngời không chỉ chú ý đến nhu cầu ăn ngon mặc đẹp nữa mà con ngời còn chú ý đến vấn đề học tập nhiều hơn vì vậy mà các công cụ phục vụ cho nhu cầu học tập ngày một tăng lên. ý thức đựơc nhu cầu đó cùng với các chính sách đầu t thông thoáng của Nhà nớc nói chung và của Thành phố Hải Phòng nói riêng. Công ty TNHH Thơng Mại và Dịch Vụ Thịnh An thành lập nhằm đáp ứng một phần nhu cầu đó. Công ty TNHH Thơng Mại và Dịch Vụ Thịnh An doanh nghiệp trẻ có nhiều triển vọng hoạt động kinh doanh với các sản phẩm chính nh:các trang thiết bị phục vụ cho việc dạy và học trong các nhà trờng nh sách giáo khoa, vở ghi, bút, mực, bàn, ghế . Tuy thời gian hoạt động ch a dài công ty đã từng bớc vơn lên để khẳng định mình gây chữ tín đối với khách hàng trong và ngoài Thành phố nhờ chất lợng sản phẩm và thời gian phục vụ.Hiện nay, áp lực cạnh tranh trên thị trờng càng trở nên gay gắt và quyết liệt hơn.Mỗi doanh nghiệp để có thể tồn tại và phát triển trong môi trờng này buộc phải có chiến lợc riêng của mình, biết tự tạo ra cho doanh nghiệp mình những cơ hội phát triển và những mặt lợi thế trong cạnh tranh.Doanh nghiệp ngoài việc đầu t vào phát triển trang thiết bị và dây truyền sản xuất, các yếu tố khác, thì yếu tố có ý nghĩa quyết định khả năng cạnh tranh là đội ngũ công nhân có trình độ chuyên môn cao, thờng xuyên đợc bồi dỡng kiến thức, có Phạm thị linh k7- qtth 1 Báo cao tổng hợptinh thần trách nhiệm, quan tâm đến kết quả sản xuất, đợc bảo đảm việc làm ổn định. Chính vì vai trò quan trọng của nguồn lực con ngời trong sự phát triển của doanh nghiệp, mà Công ty TNHH Thơng Mại và Dịch Vụ Thịnh An phải chú ý thờng xuyên trang bị cho đội ngũ cán bộ công nhân viên chức những kỹ năng mới của thời đại. Đây là việc đầu t có ý nghĩa và mang lại lợi ích lớn. Do vậy, nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực ở doanh nghiệp trở nên cấp bách và cần thiết.Từ ý nghĩa trên mà em chọn đề tài Nâng cao chất l ợng công tác Đào tạo nhân viên trong doanh nghiệp làm chuyên đề môn học của mình.Nội dung của chuyên đề tốt nghiệp gồm 3 phần:Ch ơng I: Giới thiệu chung về công ty TNHH TM và Dịch Vụ Thịnh An Ch ơng II: Phân tích thực trạng công tác đào tạo nhân viên tại công ty TNHH TM & DV Thịnh AnCh ơng III: Một số giải pháp góp phần nâng cao chất lợng công tác đào tạo nhân viên tại công ty TNHH TM & DV Thịnh An.Phạm thị linh k7- qtth 2 Báo cao tổng hợpChơng i: Giới thiệu chung về công ty tnhh tm và dịch vụ thịnh an I. Giới thiệu khái quát chung về công ty tnhh thịnh an 1. Quá trình hình thành và phát triển của C.ty TNHH Thịnh An. - Tên gọi : Công ty TNHH Thơng Mại và Dịch Vụ Thịnh An. Đăng ký kinh doanh số: 0202005372 Do sở kế hoạch đầu t Hải Phòng cấp ngày 06/01/2000 căn cứ qui định số: 90QĐ UB của UBND Thành Phố Hải Phòng- Trụ sở chính : Số 26/193 Văn Cao - Đằng Lâm - Quận Hải An - Thành Phố Hải Phòng.- Số điện thoại : 0313.557.008 - 0313.286.989- Là một công ty TNHH có t cách pháp nhân đầy đủ ,có con dấu riêng đ-ợc mở tài khoản tại ngân hàng Sài Gòn Công Thơng Hải Phòng, đợc tự chủ kinh doanh ,thực hiện hạch toán kinh tế độc lập.Công ty TNHH thơng mại và dịch vụ Thịnh An khởi nghiệp từ một cửa hàng sách nhỏ. Sản phẩm chủ yếu là các loại sách và đồ dùng học tập phục vụ cho nhu cầu học của học sinh và sinh viên.Đến năm 2000 với sự bùng nổ của thông tin. Công ty đã mạnh dạn đổi mới cơ chế quản lý và mở rộng kinh doanh cả những sách t liệu tham khảo, tham mu cho ngành trang bị những thiết bị dạy học hiện đại chất lợng cao góp phần nâng cao chất lợng giáo dục của Thành phố Hải Phòng. Sản phẩm của công ty đi vào đa dạng hơn phù hợp theo nhu cầu của thị trờng giáo dục trong Thành Phố.Cơ sở vật chất của công ty đã đợc đầu t xây dựng khang trang bao gồm văn phòng làm việc nhà cao tầng .nhà đa năng ,siêu thị sách. Đời sống của cán bộ công nhân viên của công ty ngày một nâng cao, doanh số của năm sau bao giờ cũng cao hơn năm trớc. 2. Chức năng nhiệm vụ của công ty - Công ty TNHH Thơng Mại và Dịch Vụ Thịnh An là một đơn vị kinh tế đợc hạch toán độc lập. Tuy mới đợc thành lập xong công ty đã có nhiều bớc đi khẳng định vị thế của mình. Ngoài chức năng kinh doanh thu lợi nhuận, công ty đã giải quyết công ăn việc làm cho ngời dân nâng mức thu nhập của ngời dân. Từ đó góp phần xây dựng xã hội ngày một phát triển giàu đẹp.Phạm thị linh k7- qtth 3 Báo cao tổng hợp- Thực hiện kế hoạch trách nhiệm và nghĩa vụ của một nhà kinh tế là sử dụng hợp lý lao động, tài sản, vật t, tiền vốn, đảm bảo hiệu quả cao trong kinh doanh. Chấp hành pháp lệnh kế toán thống kê, thực hiện đầy đủ nghĩa vụ ngân sách nhà nớc, bảo toàn và phát triển tiền vốn. Nghiêm chỉnh chấp hành các chính sách chế độ và pháp luật của nhà nớc, thực hiện đầy đủ hợp đồng kinh tế ký kết với bạn hàng.- Xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật để tăng lực và mạng lới kinh doanh, nghiên cứu và áp dụng các tiến bộ khoa học kĩ thuật, kỹ thuật công nghệ mới nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm, hiệu quả sản xuất và bảo vệ môi trờng.- Đào tạo đội ngũ cán bộ công nhân viên đáp ứng đợc nhu cầu sản xuất kinh doanh của công ty, thực hiện các chính sách chế độ về tiền lơng, tiền thởng BHXH và an toàn lao động đối với công nhân viên, tận dụng máy móc thiết bị cơ sở vật chất kỹ thuật và năng lực lao động sản xuất phụ. Dịch vụ tạo nên công ăn việc làm đảm bảo đời sống cán bộ công nhân viên. 3. Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty .Công ty TNHH Thơng Mại và Dịch Vụ Thịnh An có một cửa hàng chính đang phục vụ cho khách hàng từ Thành Phố đến các huyện thị trong tỉnh. Cửa hàng này đợc chia thành 6 quầy mỗi quầy do một nhân viên bán hàng quản lý, ở lĩnh vực này công ty đang thực hiện chế độ khoán doanh thu theo kế hoạch đã đợc giao.Công ty sẽ trực tiếp ký kết hợp đồng kinh tế giữa công ty với các đơn vị bán (kể cả việc bán buôn và bán lẻ)Đối với cửa hàng của công ty thì tiền bán hàng hàng ngày phải nộp cho thủ quỹ đồng thời làm báo cáo quỹ hàng ngày. Còn đối với tuyến huyện thì công ty đặt ở mỗi huyện là hai nhân viên bán hàng và nhân viên bán hàng chuyển tiền vào ngân hàng . Để phù hợp với đặc điểm kinh tế của ngành và chức năng nhiệm vụ của Công ty đợc giao, cơ cấu tổ chức của Công ty nh sauPhạm thị linh k7- qtth 4 Báo cao tổng hợpSơ đồ1: Sơ đồ về công tác tổ chức của Công ty.Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý trên là một hệ thống bao gồm những bộ phận phòng, tổ. Các bộ phận này luôn có mối quan hệ hữu cơ lẫn nhau. Giám đốc: Là ngời có toàn quyền quản lý tất cả các bộ phận phụ trách bao gồm các phó giám đốc phụ trách từng mảng, các phòng chức năng và quyết định mọi vấn đề để thực hiện nhiệm vụ của đơn vị mình và là ngời lãnh đạo cao nhất của công ty trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh theo đúng kế hoạch, đúng chính sách chế độ, đúng pháp luật của nhà nớc. Giám đốc là ngời chịu trách nhiệm trớc cán bộ công nhân viên của đơn vị và trớc nhà nớc về kết quả hoạt đông sản xuất kinh doanh của đơn vị cũng nh là xây dựng công ty thành một cơ sở vững mạnh, đoàn kết cao,có đủ diều kiện cạnh tranh và phát triển trong cơ chế thị trờng, tạo tín nhiệm đối với các cấp quản lý với khách hàng. Thờng xuyên chăm lo cải thiện nâng cao đời sống vật chất, tăng mức thu nhập cho cán bộ, Giám đốc có các quyền hạn sau:Phạm thị linh k7- qtth Ban giám đốcPhòngTổ chứcPhòngKế hoạchPhòngTài vụKho huyệnCác cửahàng lẻĐại lýhuyệnđại lýxung quanh5 Báo cao tổng hợp + Có quyền quyết định việc thu, chi sử dụng các nguồn tài chính để phục vụ hoạt động của đơn vị. + Quyết định các chủ trơng ,biện pháp liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty kể cả việc phát triển cơ sở vật chất mua sắm trang thiết bị nhằm phục vụ cho yêu cầu theo nhiệm vụ của công ty. + Quyết định việc khen thởng, kỷ luật, nâng lơng . đề nghị bổ nhiệm đối với cán bộ công nhân viên trong đơn vị. + Quyết định các nội dung hợp đồng trong sản xuất kinh doanh dịch vụ tuyển dụng và cho thôi việc, có quyền uỷ nhiệm cho phó giám đốc khi giám đốc đi vắng nhng giám đốc phải chịu trách nhiệm về các quyết định của ngời đợc uỷ quyền. Ngoài giám đốc còn có phó giám đốc đi chuyên sâu phụ trách từng mảng và mình đảm nhận công việc trớc giám đốc về việc chỉ đạo các bộ phận thuộc quyền của mình phụ trách.Chức năng nhiệm vụ của từng phòng ban. Phòng tổ chức:Có chức năng tham mu với giám đốc những định hớng về tổ chức cán bộ phục vụ công ty chỉ đạo sản xuất kinh doanh.Nhiệm vụ xây dựng các phơng án tổ chức quản lý, quy hoạch bố trí cán bộ của công ty phù hợp với nhu cầu xây dựng kinh doanh.Xây dựng các chế độ chính sách, lao động tiền lơng cho cán bộ công nhân trong công ty trên cơ sở chính sách pháp luật của nhà nớc. Soạn thảo các văn bản theo yêu cầu cho sản xuất kinh doanh làm tốt công tác văn th lu trữ tài liệu của công ty Phòng kế hoạch kinh doanh: Chức năng xây dựng các kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty.+Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm của công ty.+Dự thảo và chỉnh lý các hợp đồng kinh tế .+Điều động hàng về công ty từ nơi này đến nơi khác cho hợp lý+Tổ chức tốt công tác thống kê báo cáo .+Đẩy mạnh công tác tiếp thị, xây dng mạng lới tiêu thụ của công ty+Tính chất kinh doanh có hiệu quả. - Nhiệm vụ kiểm tra giám sát cửa hàng các đại lý trong việc chấp hành các quy định của công ty trong giá mua giá bán,Thanh toán tiền hàng .Phạm thị linh k7- qtth 6 Báo cao tổng hợp +Tổ chức mua hàng đảm bảo cho kinh doanh liên tục. Phòng tài vụĐể phù hợp với đặc điểm kinh tế của ngành và tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.Trong quy trình nghiên cứu các mô hình tổ chức bộ máy kế toán. Hiên tại công ty áp dụng hình thức kế toán tập trung tập trung, nhằm đảm bảo sự lãnh đạo thống nhất tập trung, rất thuận tiện cho việc phân công lao động và chuyên môn hoá cán bộ kế toán sau này.Tuy mới đợc thành lập nhng về cơ bản công ty đã hoàn thành nhiệm vụ cũng nh chức năng hoạt động của mình. Trong năm gần đây hoạt động kinh doanh của công ty có kết quả rõ rệt doanh thu các loại sản phẩm tăng qua các năm . Sự thay đổi trong chiến lợc hoạt động kinh doanh và trong quản lý nhân sự đã có hiệu quả đáng kể trong 3 năm gần đây. 4. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong năm gần đây. Hoạt động kinh doanh của công ty trong năm gần đây đã có hiệu quả rõ ràng cụ thể doanh thu các sản phẩm tăng nhanh chóng đặc biệt là các phẩm sách giáo khoa , thiết bị dậy học. Lợi nhuận tăng lên đều qua các năm điều đó chứng tỏ khả năng sử dụng vốn của công ty có hiệu quả , bên cạnh đó là các chiến lợc thay đổi cơ cấu nhân sự cũng tác động mạnh đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Vai trò của công tác đào tạo nhân sự đã chiếm vị trí quan trọng .Phạm thị linh k7- qtth 7 Báo cao tổng hợpBảng 1. Kết quả hoạt động của công ty trong năm (2004,2006)(Đv: 1000)Chỉ tiêuNăm 2004Năm 2005Năm 2006So sánh 05 với 04 So sánh 06 với 05Số tiền Số tiền Số tiền Số tiền Tỷ lệ % Số tiền Tỷ lệ %1. Tổng doanh thu1,051 1,213 1,594 162 15.41 381 31.412. Khoản giảm trừ3. Tổng doanh thu thuần1,051 1,213 1,594 162 15.41 381 31.414. Trị giá vốn hàng bán719 675 850 - 44 - 61.19 175 25.925. Lợi nhuận gộp332 538 744 206 62.04 206 38.296. CPBH 125 132 157 7 5.6 25 18.947. CPQLDN 98 127 149 29 29.59 22 17.328. LN từ HĐKD109 291 438 182 166.97 147 67.129. LN trớc thuế109 291 438 182 166.97 147 67.1210. Thuế thu nhập30.52 81.48 122.64 50.96 166.97 40.8 49.8511. LN sau thuế78.48 209.52 315.36 131.04 166.97 105.84 50.51Nguồn : Phòng tài chính kế toánNhận xét:Qua bảng đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh qua các năm ta thấy hầu nh là các chỉ tiêu tăng dần qua các năm. Cụ thể là;- Tổng doanh thu năm 2004 đạt 1,015 triệu đồng, đến năm 2005 đạt là 1,213 triệu đồng tăng 162 triệu so với năm 2004 với tỷ lệ tơng ứng là 15,41%. Năm 2006 đạt 1,594 triệu đồng tăng 381 triệu so với năm 2005 tơng ứng với tỷ lệ tăng là 31,41% . Tổng doanh thu thuần tăng tơng ứng.- Trị giá vốn hàng bán ta thấy có sự tăng giảm không đều, cụ thể: Năm 2004 đạt 719 triệu đồng, năm 2005 đạt là 675 triệu đồng giảm 44 triệu đồng t-Phạm thị linh k7- qtth 8 Báo cao tổng hợpơng ứng với tỷ lệ giảm là 61,91%. Năm 2006 đạt 850 triệu đồng tăng 175 triệu đồng so với năm 2005 tơng ứng với tỷ lệ tăng là 25,92%. Sở dĩ có sự tăng giảm không ổn định này là do năm 2004 hàng nhập về của công ty còn tồn đọng với khối lợng lớn đã chuyển dịch đến năm 2005.- Lợi nhuận gộp của công ty tăng đều qua các năm nh; năm 2004 đạt 332 triệu đồng, năm 2005 đạt là 538 triệu đồng tăng 206 triệu so với năm 2004 t-ơng ứng với tỷ lệ tăng là 62,04%. Năm 2006 đạt 744 triệu đồng tăng 206 triệu so với năm 2005 tơng ứng với tỷ lệ tăng là 38,29%.- Chi phí bán hàng và chi phí quản lý doanh nghiệp cũng tăng dần qua các năm. Đối với chi phí bán hàng năm 2004 đạt 125 triệu đồng, năm 2005 đạt là 132 triệu đồng tăng 7 triệu so với năm 2004 tơng ứng với tỷ lệ tăng là 5.6%. Năm 2006 đạt 157 triệu đồng tăng 25 triệu so với năm 2005 tơng ứng với tỷ lệ tăng là 18,94%. Đối với chi phí quản lý doanh nghiệp năm 2004 đạt 98 triệu đồng, năm 2005 đạt là 127 triệu đồng tăng 29 triệu so với năm 2004 tơng ứng với tỷ lệ tăng là 29,59%. Năm 2006 đạt 149 triệu đồng tăng 22 triệu so với năm 2005 tơng ứng với tỷ lệ tăng là 17,32%.- LN từ hoạt động sản xuất kinh doanh cũng tăng dần qua các năm cụ thể là: năm 2004 đạt 109 triệu đồng, năm 2005 đạt là 291 triệu đồng tăng 182 triệu so với năm 2004 tơng ứng với tỷ lệ tăng là 166,97%. Năm 2006 đạt 438 triệu đồng tăng 147 triệu so với năm 2005 tơng ứng với tỷ lệ tăng là 67,12%.- Lợi nhuận sau thuế của doanh nghiệp tăng dần theo tỷ lệ tăng của lợiu nhuận trớc thuế và lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh năm 2004 đạt 78,48triệu đồng, năm 2005 đạt là 209 triệu đồng tăng 131,04 triệu so với năm 2004 tơng ứng với tỷ lệ tăng là 166,97%. Năm 2006 đạt 315,36 triệu đồng tăng 105,84 triệu so với năm 2005 tơng ứng với tỷ lệ tăng là 50,51%.Qua bảng phân tích đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh qua các năm ta thấy doanh nghiệp đã có sự tiến bộ phát triển qua các năm, nh vậy doanh nghiệp đã thực hiện tốt công việc kinh doanh của mình, đó là kết quả đáng mừng cho doanh nghiệp. 5. Đặc điểm hoạt động kinh doanh Công ty TNHH TM & DV Thịnh An 5.1 Sản phẩm của công ty.Công ty TNHH Thơng Mại và Dịch Vụ Thịnh An là một đơn vị kinh doanh có đặc điểm riêng là : Mặt hàng kinh doanh chủ yếu là những sản phẩm chuyên phục vụ cho hoạt động dạy và học của các trờng phổ thông trong tỉnh với yêu cầu chất lợng cao phải đợc kiểm duyệt chặt chẽ sản phẩm cơ bản đã đợc định hớng trớc, thị trờng cơ bản đã đợc định hình mà trách nhiệm cũng nh nhiệm vụ chủ yếu là phải đáp ứng nhanh chóng kịp thời nhu cầu có tính thời Phạm thị linh k7- qtth 9 Báo cao tổng hợpđiểm, thời vụ của khách hàng. Thiết bị phục vụ dạy và học ,trang bị cơ sở vật chất cho các trờng vừa phải đảm bảo tốt về chức năng góp phần nâng cao hiệu quả học tập đồng thời phải đợc chọn lựa để đảm bảo hoạt động kinh doanh của công ty do vậy công ty phải có kế hoạch nắm chắc nhu cầu thị trờng và khảo sát nắm bắt chắc thị trờng cung cấp tìm đợc những sản phẩm đáp ứng nhiều nhu cầu khắt khe cả của kinh doanh cũng nh công tác phục vụ.- Sản phẩm chủ yếu của công ty là: + Sách giáo khoa từ lớp 1 đến lớp 12 cùng các tài liệu tham khảo cho các cấp đến ôn thi Đại học với số lợng hàng triệu bản trên một năm.+ Các lợi dụng cụ thí nghiệm, thực hành , dạy chữ phục vụ đủ cho từ lớp 1 đến lớp 12.+ Các loại ấn phẩm phục vụ cho ngành Giáo dục.+ Các loại bàn ghế, bảng đen, tủ, giá sách, giá th viện phục vụ cho nhà tr-ờng.+ Các thiết bị điện tử, tin học, TDTT phục vụ cho dạy và học.+ Các loại văn phòng phẩm phục vụ cho dạy và học. Do đặc điểm sản phẩm kinh doanh của công ty là các thiêt bị dùng cho giáo dục do vậy đòi hỏi nhân viên của công ty phải hiểu về các loại sách , cách dùng , cách sử dụng. Nếu nhân viên mà không am hiểu không có trình độ thì khó có thể thuyết phục khách hàng quan tâm đến sản phẩm của công ty. Chính vì vậy trớc nhu cầu cạnh tranh nh hiện nay chiến lợc đầu tiên mà công ty thực hiện là đào tạo nguồn nhân lực cho công ty.Phạm thị linh k7- qtth 10 [...]... chung về công tác đào tạo nhân viên tại công ty TNHH TM& DV Thịnh An 5 3.1 Những u điểm trong việc thực hiện công tác đào tạo nhân viên tại công ty - Trong 3 năm qua, tuy kết quả đào tạo nhân sự của công ty TNHH TM& DV Thịnh An còn cha tốt nhng công ty đã có sự quan tâm và coi trọng thực hiện công tác này Trong quá trình thực tập, tìm hiểu tại công ty em thấy rằng công tác đào tạo nhân sự của công ty... đợc sau khi đào tạo, cũng nh biết đợc cách thức công việc mình sẽ đợc đào tạo Sau đó, nhân viên sẽ đợc tham gia vào quá trình làm việc Việc đào tạo cho nhân viên mới sẽ do nhân viên có kinh nghiệm trong công ty đảm nhận Do kinh phí đào tạo có hạn nên việc đào tạo, giảng dạy, huấn luyện công nhân đặc biệt nhân viên học thờng là do cán bộ công nhân viên có thâm niên kinh nghiệm cao trong công ty đảm... động viên của nhà quản trị trong việc tạo điều kiện thuận lợi để thực hiện tốt nhất mục tiêu đào tạo nhân viên đã vạch ra 4.2.1 Triển khai thực hiện đào tạo bên trong doanh nghiệp Sau khi xác định đợc kế hoạch đào tạo, công ty tiến hành đào tạo nhân viên với những bớc nh sau; Việc thực hiện quá trình này bao gồm các công việc sau đây; Việc đào tạo công nhân diễn ra trong 6 tháng, đầu tiên công nhân. .. dụng các hình thức đào tạo sau: Bảng 3.Các hình thức đào tạo nhân sự tại công ty Hình thức đào tạo Thờng xuyên Theo đối tợng - Đào tạo nhân viên - Đào tạo nhà quản trị Theo địa điểm - Đào tạo nhân sự tại công ty + Đào tạo lần đầu + ĐTtrong quá trình làm việc - Đ.T nhân sự bên ngoài công ty Theo cách tổ chức - Đào tạo trực tiếp - Đào tạo từ xa - Đào tạo qua Internet KhôngThờng xuyên Không x x x x x... đào tạo này, nhân viên học việc sẽ đợc lĩnh 200.000 VNĐ/tháng tiền ăn + Các chơng trình đào tạo nhân viên: Các chơng trình đào tạo nhân viên tại công ty TNHH TM& DV Thịnh An đợc xây dựng trên các nội dung nh: Mục tiêu đào tạo nhân viên trong từng thời kì của công ty; đối tợng đào tạo; hình thức và phơng pháp phù hợp với từng đối tợng; nội dung đào tạo nhân viên, lịch trình thời gian thực hiện đào tạo. .. ty có những u điểm sau: - Công ty đã biết cách sử dụng tối đa nội lực của mình trong công tác đào tạo mà biểu hiện cụ thể là công ty đã đào tạo nhân sự Phơng pháp đào tạo nghề trong công tác đào tạo nhân sự Phơng pháp này đợc công ty áp dụng một cách khá hợp lý để đào tạo lực lợng công nhân Nó đã giúp cho hoạt động của công ty đợc liên tục, tránh gián đoạn trong quá trình đào tạo, đồng thời hạn chế tới... đào tạo của công ty Phạm thị linh 28 k7- qtth Báo cao tổng hợp Chơng III: Một số giải pháp góp phần nâng cao chất lợng công tác đào tạo nhân viên tại công ty tnhh tm & dv thịnh an I Phơng hớng kinh doanh và công tác đào tạo nhân viên của công ty TNHH TM & DV Thịnh An 1 Phơng hớng kinh doanh của công ty trong thời gian tới - Công ty TNHH TM & DV Thịnh An là một doanh nghiệp khá nhạy bén trong nền kinh... lợng - Nâng cao chất lợng công tác đánh giá hiệu quả công tác đào tạo nhân viên trong doanh nghiệp - Nâng cấp cơ sở vật chất trang thiết bị đáp ứng yêu cầu dạy và học - Nâng cao sự gắn kết giữa học lý thuyết và thực hành các kỹ năng sát với công việc cụ thể đã và sẽ làm trong doanh nghiệp - Xây dựng mở rộng nhiều loại nhiều loại hình đào tạo linh hoạt và phù hợp với sự phát triển chung của xã hội tạo. .. bộ công nhân viên công ty - Đồng thời với việc khuyến khích công nhân viên đi học, công ty dự định sẽ đa ra các chế độ chính sách nhằm khuyến khích cán bộ công nhân viên phấn đấu, nâng cao chất lợng phục vụ, phát huy năng lực sáng tạo, qua đó nâng cao hiệu quả kinh doanh cho công ty, cũng nh uy tín, hình ảnh của công ty trên thơng trờng - Còn đối với cán bộ công nhân viên đặc biệt là đối với những công. .. đào tạo nhân viên; lộ trình công danh; kinh phí + Công ty TNHH TM& DV Thịnh An áp dụng phơng tiện đào tạo trên mô hình Biện pháp này mang lại hiệu quả đào tạo rất cao Vì công nhân nắm bắt đợc ngay vấn đề, nhớ lâu đồng thời giúp cho công nhân có thể áp dụng ngay những gì đã học + Xuất phát từ việc nhận thức đợc vai trò của đào tạo công nhân viên, công ty đã có kế hoạch đào tạo nhân viên cho công ty . trạng công tác đào tạo nhân viên tại công ty TNHH TM & DV Thịnh AnCh ơng III: Một số giải pháp góp phần nâng cao chất lợng công tác đào tạo nhân viên. cầu đào tạo nguồn nhân lực ở doanh nghiệp trở nên cấp bách và cần thiết.Từ ý nghĩa trên mà em chọn đề tài Nâng cao chất l ợng công tác Đào tạo nhân viên
