Thông tin tài liệu
Chuyên đề thực tập GVHD: TS Trần Việt Lâm
Luận văn
Một số giải pháp tạo động lực cho
người lao động tại công ty Cổ phần
Bưu chính Viettel
SV: Nguyễn Thị Phương Thảo Lớp: QTKD THB. K48
1
Chuyên đề thực tập GVHD: TS Trần Việt Lâm
LỜI MỞ ĐẦU
Trong những năm gần đây, chính sách mở cửa và hội nhập của Nhà nước đã
mở ra một lối đi mới cho nền kinh tế Việt Nam là bước ngoặt đánh dấu sự đi lên của
nền kinh tế Việt Nam. Trong nền kinh tế thị trường các doanh nghiệp có điều kiện
để hoạt động và phát triển nhưng cũng tạo ra sự cạnh tranh gay gắt trong nền kinh
tế, đòi hỏi ở các doanh nghiệp phải có những chính sách chiến lược đúng đắn, kịp
thời thì mới có thể trụ vững được. Vì vậy, ngày nay vấn đề mà các doanh nghiệp
phải quan tâm là nâng cao năng suất lao động, hạ giá thành sản phẩm, sản phẩm làm
ra có chất lượng tốt, mẫu mã đẹp, đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của khách
hàng. Để có được những điều này, trước hết doanh nghiệp cần có được đội ngũ lao
động có trình độ, có trách nhiệm, hăng say làm việc và có ý thức gắn bó lâu dài với
công ty.
Để thu hút, khai thác mọi tiềm năng, sức sáng tạo của người lao động nhằm
nâng cao năng suất lao động và hiệu quả sản xuất kinh doanh việc tạo động lực lao
động cho người lao động là hết sức cần thiết. Nhận thức được điều này trong thời
gian thực tập tại công ty Cổ phần Bưu chính Viettel, đi sâu vào thực tiễn hoạt động
sản xuất kinh doanh của công ty và kết hợp với vốn kiến thức được trang bị trong
trường đại học Kinh Tế Quốc Dân em đã chọn đề tài:“Một số giải pháp tạo động
lực cho người lao động tại công ty Cổ phần Bưu chính Viettel” là đề tài cho
chuyên đề thực tập của mình.
Ngoài lời mở đầu và kết luận thì nội dung chính của chuyên đề tốt nghiệp
gồm 3 chương:
Chương I: Tổng quan về công ty Cổ phần Bưu chính Viettel.
Chương II: Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty Cổ
phần Bưu chính Viettel.
Chương III: Một số giải pháp tạo động lực cho người lao động tại công ty Cổ phần
Bưu chính Viettel.
Em xin chân thành cảm ơn T.S Trần Việt Lâm đã tận tình hướng dẫn em
trong quá trình thực hiện chuyên đề này. Em xin cám ơn ban lãnh đạo công ty Cổ
phần Bưu chính Viettel, xin cảm các anh chị nhân viên trong phòng Tổ chức lao
động đã nhiệt tình giúp đỡ em trong suốt thời gian thực tập tại công ty.
SV: Nguyễn Thị Phương Thảo Lớp: QTKD THB. K48
2
Chuyên đề thực tập GVHD: TS Trần Việt Lâm
CHƯƠNG I
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BƯU CHÍNH VIETTEL
1. Giới thiệu khái quát về công ty
Vài nét sơ lược chung về công ty
Tên giao dịch quốc tế : Viettel post jont stock company.
Tên viết tắt : VIETTEL POST., JSC.
Thời gian thành lập : Ngày 01 tháng 07 năm 1997
Trụ sở chính tại : Số 58 – Trỳc Khờ_phường Lỏng Hạ _quận Đống Đa_Hà Nội
Điện thoại : 04 62660306
Fax : 069 522490
E-mail : info@vtp.vn ; admin@vtp.vn.
Website : http://www.viettelpost.com.vn
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty
Công ty Bưu chính Viettel (Viettel Post Company) là Công ty TNHH Nhà
nước một thành viên trực thuộc Tổng công ty Viễn thông Quân đội - Bộ quốc phòng
là một doanh nghiệp Nhà nước, hoạt động theo luật Doanh nghiệp Nhà nước và các
quy định của doanh nghiệp Nhà nước, được thành lập thể hiện qua 3 giai đoạn:
1.1.1. Giai đoạn từ 1997 đến tháng 05 năm 2005
Công ty Cổ phần Bưu chính Viettel là đơn vị thành viên của Tổng Công ty
Viễn thông Quân đội trực thuộc Bộ Quốc Phòng, tiền thân là bộ phận phát hành báo
thuộc Công ty điện tử viễn thông quân đội (nay là Tổng công ty Viễn thông quân
đội _Viettel) được thành lập vào ngày 01/07/1997, Công ty Cổ phần Bưu chính ra
đời với nhiệm vụ phát triển kinh tế, giải quyết công ăn việc làm cho người lao động
hội đồng thời đánh dấu một bước đổi mới trên thị trường kinh doanh dịch vụ Bưu
chính còn đang bỏ trống và phá vỡ sự độc quyền trong lĩnh vực kinh doanh này tại
Việt Nam. Trong quá trình hoạt động kinh doanh và phát triển, Trung tâm Bưu
chính đã khẳng định được vị trí của mỡnh trờn thị trường và nhanh chóng trở thành
đơn vị đứng thứ 2 trên thị trường sau VNPT về việc cung cấp dịch vụ Bưu chính tại
Việt Nam.
Quan điểm phát triển của Công ty là quan điểm hướng về thị trường, coi lợi
ích của khách hàng là mục tiêu hàng đầu với phương châm “Khỏch hàng là người
trả lương cho chúng ta”. Toàn thể cán bộ công nhân viên Công ty Bưu chính Viettel
SV: Nguyễn Thị Phương Thảo Lớp: QTKD THB. K48
3
Chuyên đề thực tập GVHD: TS Trần Việt Lâm
phấn đấu góp sức đưa Viettel Post trở thành nhà khai thác, cung cấp dịch vụ Bưu
chính hàng đầu ở Việt Nam.
- Ngày 1/7/1997 Trung tâm Bưu chính chính thức triển khai dịch vụ PHBC
đây thực sự là một dấu mốc đáng ghi nhớ của Trung tâm Bưu chính thuộc Công ty
Điện tử viễn thông Quân đội (nay là Công ty Cổ phần Bưu chính Viettel).Vào thời
điểm này công ty chỉ cung cấp dịch vụ phát hành báo tại các cơ quan trực thuộc Bộ
quốc phòng và các đơn vị đóng quân trên địa bàn Hà Nội.
- Ngày 24/01/1998 Tổng cục Bưu điện cấp giấy phép số 109/1998/GP-TCBĐ
cho phép Công ty Điện tử Viễn thông Quân đội được thiết lập mạng bưu chính và
kết nối với các mạng bưu chính công cộng khác để cung cấp dịch vụ bưu chính: bưu
phẩm (trừ thư tín), bưu kiện và chuyển tiền trên phạm vi toàn quốc.
- Tháng 7 năm 2000 Giám đốc Công ty Điện tử Viễn thông Quân đội ký
quyết định số 2304/CTĐTVTQĐ chính thức đầu tư dự ỏn” Cung cấp dịch vụ
chuyển phát nhanh Bưu phẩm – Bưu kiện”.Trung tâm phát hành báo chí đổi tên
thành Trung tâm Bưu chính Quân đội và được Tổng cục Bưu điện cấp phép mở
rộng mạng lưới ra Quốc tế.Trung tâm mở thêm trụ sở làm việc tại 270 Lý Thường
Kiệt – TP Hồ Chí Minh.
Từ một bộ phận nhỏ kiêm nhiệm phát hành báo chí, qua 8 năm phấn đấu, lực
lượng cán bộ, công nhân viên Trung tâm phát triển nhanh, trưởng thành nhiều mặt,
xây dựng Trung tâm mạnh về chính trị, nghiêm về kỷ luật, trình độ kỹ thuật, nghiệp
vụ bưu chính ngày càng vững vàng, cơ cấu từng bước được xây dựng hợp lý, đáp
ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh và xây dựng đơn vị.
1.1.2. Giai đoạn từ tháng 5/2005 đến tháng 6/2007
- Tháng 5 năm 2005 Trung tâm Bưu chính được phát triển thành Công ty
Bưu chính Viettel trực thuộc Tổng Công ty Viễn thông Quân đội – Bộ quốc phòng
theo quyết định số 2492/QĐ-TCTVTQĐ ngày 17/5/2005.Trong năm 2005 công ty
đạt được những kết quả rất khả quan:Doanh thu vượt 103,79% so với kế hoạch,
tăng 44,89% so với năm 2004 và tăng 3.200% so với năm 2000.Công ty đã phát
triển mạng lưới bưu cục và tuyến phát đến 63 tỉnh trên toàn quốc,tạo nền tảng vững
chắc cho sự phát triển của công ty trong những năm tiếp theo.
- Ngày 12/ 01/2006 theo quyết định số 10/2006QĐ-BQP của Bộ trưởng
Quốc phòng công ty Bưu chính Viettel đã chuyển đổi thành công ty TNHH Nhà
nước một thành viên Bưu chính Viettel thuộc Tổng công ty viễn thông quân đội trên
cơ sở tổ chức lại Trung tâm Bưu chính thuộcTổng công ty Viễn thông quân đội,
hạch toán độc lập với số vốn điều lệ là 40.000.000.000 (bốn mươi tỷ đồng),hoạt
SV: Nguyễn Thị Phương Thảo Lớp: QTKD THB. K48
4
Chuyên đề thực tập GVHD: TS Trần Việt Lâm
động chủ yếu trong lĩnh vực chuyển phỏt nhanh,phỏt hành bỏo trớ và kinh doanh
dịch vụ Viễn thông.
Mặc dù trong hai năm công ty Bưu chính Viettel không tiến hành các hoạt
động truyền thông quảng cáo nhưng nhờ có thương hiệu Viettel mà Bưu chính
Viettel ngày càng được nhiều khách hàng biết đến. Uy tín và hình ảnh của Bưu
chính Viettel trong tâm trí khách hàng đã được khẳng định, khách hàng luôn tin
tưởng và đánh giá cao về chất lượng, thái độ phục vụ, dịch vụ hậu bán hàng. Điều
này được khẳng định thông qua việc theo dõi các khách hàng chủ động gọi điện đến
công ty để gửi bưu phẩm - bưu kiện ngày càng tăng, các khách hàng cá nhân cũng
đó tỡm đến các Bưu cục của Bưu chính Viettel để sử dụng các dịch vụ chuyển phát
của công ty.
1.1.3. Giai đoạn từ tháng 7/2007 đến nay
- Ngày 06/07/2007, Bộ trưởng Bộ quốc phòng đó kớ quyết định 1689/QĐ-QP
về việc cổ phần hoá Công ty TNHH MTV Bưu chính Viettel trực thuộc tổng công
ty Viễn thông Quõn đụi
- Ngày 14/01/2009 Bộ Quốc phòng ra quyết định số 123/QĐ – BQP về việc
phê duyệt phương án và chuyển Công ty Bưu chính Viettel thuộc Tổng Công ty
VTQĐ sang mô hình mới Công ty CP Bưu chính Viettel.
- Ngày 27/03/2009 Bưu chính Viettel chính thức bán cổ phiểu ra công chúng
với số lượng 1.526.600 cổ phần với giá bình quân 10.171đồng/ cổ phần.
- Ngày 18/06/2009 Công ty TNHH Nhà nước 1 thành viên Bưu chính Viettel
Đại hội cổ đông để thành lập Công ty CP Bưu chính Viettel.
- Ngày 01/07/2009 Công ty cổ phần Bưu chính Viettel được thay thế cho
Công ty TNHH nhà nước 1 thành viên Bưu chính Viettel.Đây cũng là thời điểm
đánh dấu bước chuyển mạnh mẽ của đơn vị này với việc thành lập chi nhánh tại
Campuchia. Đến ngày 09/09/2009 Công ty cổ phần Bưu chính Viettel chính thức
khai chương dịch vụ chuyển phát nhanh tại 5 tỉnh tại Campuchia.
Từ 2 dịch vụ ngày mới thành lập là chuyển phát nhanh và phát hành báo chí,
mạng lưới chỉ tập trung chủ yếu ở các thành phố lớn với 1 trung tâm khai thác, 2
bưu cục, 2 văn phòng đại diện tại miền Nam và miền Trung, đến nay, số lượng dịch
vụ của công ty đã bao gồm cả chuyển phát nhanh trong nước và quốc tế; chuyển
phát bưu phẩm, bưu kiện; phát hành báo chí; vận tải, kho vận; dịch vụ văn phòng
phẩm; các dịch vụ viễn thông của Viettel; dịch vụ quảng cáo trên phong bì Hiện
mạng lưới của công ty Bưu chính đã mở rộng ra 135 huyện trên toàn quốc, đưa mật
SV: Nguyễn Thị Phương Thảo Lớp: QTKD THB. K48
5
Chuyên đề thực tập GVHD: TS Trần Việt Lâm
độ bao phủ của toàn công ty chiếm 50% tổng số quận huyện trên toàn quốc, trong
đó, công ty tự thu phát tại 40% tổng số quận huyện.Hệ thống mạng lưới đường trục
mở rộng, nhiều tuyến đến tận huyện xó, vựng sõu, vựng xa.
1.2. Chức năng nhiệm vụ hiện nay
Hiện nay ngành nghề kinh doanh bao gồm:
- Kinh doanh dịch vụ chuyển phát nhanh bưu phẩm, bưu kiện hàng hóa.
- Đại lý kinh doanh dịch vụ phát hành báo chí.
- Kinh doanh dịch vụ thương mại trên mạng bưu chính, thương mại điện tử.
- Kinh doanh dịch vụ viễn thông: bán các thiết bị viễn thông đầu cuối., các
loại thẻ viễn thông, điện thoại, Internet card.
- Cho thuê văn phòng
- Cung cấp dịch vụ quảng cáo trên bao bì chuyển phát nhanh của Công ty.
- Bảo dưỡng, sửa chữa ụtụ và xe có động cơ khác.
- Bán phụ tùng và các bộ phận phụ trợ vào xe có động cơ khác.
- Đại lý bảo hiểm.
- Dịch vụ vận tải liên vận quốc tế bằng đường bộ, đường thủy.
- Đại lý kinh doanh thẻ các loại
- Xuất nhập khẩu các mặt hàng Công ty kinh doanh
- Sản xuất các sản phõm từ giấy và bìa.
- In ấn, các dịch vụ liên quan đến in
- Dịch vụ logistic( thực hiện theo pháp luật chuyên ngành về thương mại
xuất nhập khẩu)
- Vận tải hàng hóa bằng ụtụ chuyên dùng và không chuyên dùng theo hợp
đồng.
- Vận tải hành khách bằng taxi, bằng xe khách nội tỉnh, liên tỉnh.
- Dịch vụ hỗ trợ cho vận tải đường bộ, đường thủy nội địa, ven biển
- Tổ chức giới thiệu và xúc tiến thương mại
- Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi thương mại.
- Bán lẻ máy tính, thiết bị ngoại vi, phần mềm trong cac cửa hàng chuyên
doanh.
- Bán lẻ thiết bị viễn thông trong các cửa hàng chuyên doanh.
- Bán buôn, bán lẻ sách báo tạp chí, văn phòng phẩm trong các cửa hàng
chuyên doanh.
- Bán lẻ băng đĩa âm thanh, hình ảnh (kể cả băng, đĩa trắng) trong các cửa
hàng chuyên doanh
- Bán lẻ theo yêu cầu đặt hàng qua bưu điện hoặc internet.
SV: Nguyễn Thị Phương Thảo Lớp: QTKD THB. K48
6
Chuyên đề thực tập GVHD: TS Trần Việt Lâm
- Dịch vụ bưu chính.
- Dịch vụ chuyển phát.
- Quảng cáo.
- Nghiên cứu thị trường và thăm dò dự luận (không bao gồm dịch vụ điều tra
và thông tin Nhà nước cấm).
- Sửa chữa máy vi tính và thiết bị ngoại vi.
- Sửa chữa máy móc, thiết bị (bao gồm các mặt hàng công ty kinh doanh)
- Sửa chữa thiết bị liên lạc.
2. Các đặc điểm chủ yếu của công ty trong sản xuất kinh doanh
2.1. Đặc điểm cơ cấu tổ chức của công ty
2.1.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức
- Cơ cấu tổ chức Công ty CP Bưu chính Viettel được phân chia theo 4 cấp độ quản
lý cụ thể như sau:
+ Cấp độ quản lý 1: Hội đồng quản trị
+ Cấp độ quản lý 2: Ban Tổng Giám đốc Công ty
+Cấp độ quản lý 3:Cỏc phòng ban chức năng, chi nhánh trực thuộc Công ty
+ Cấp độ quản lý 4: Các Ban, tổ đội sản xuất, Bưu cục cấp 2 trực thuộc cỏc
phũng ban chức năng, chi nhánh ,các công ty trong và ngoài nước (trực thuộc cấp
độ quản lý 3).
- Sơ đồ cơ cấu tổ chức (xem trang bên)
- Cơ cấu tổ chức của công ty được bố trí theo mô hình cơ cấu trực tuyến - chức
năng. Theo cơ cấu này người lãnh đạo của công ty được sự giúp sức của người lãnh
đạo chức năng để chuẩn bị các quyết định, hướng dẫn và kiểm tra việc thực hiện các
quyết định. Người lãnh đạo doanh nghiệp vẫn chịu trách nhiệm về mọi mặt công
việc và toàn quyền quyết định trong phạm vi doanh nghiệp. Việc truyền mệnh lệnh
vẫn theo tuyến quy định. Bên cạnh những ưu điểm đú thỡ mô hình này vẫn tồn tại
những nhược điểm nhất định. Đó là người lãnh đạo doanh nghiệp phải giải quyết
thường xuyên mối quan hệ giữa bộ phận trực tuyến với bộ phận chức năng. Ngoài
ra mỗi khi các người lãnh đạo các bộ phận chức năng có nhiều ý kiến khác nhau,
đến nỗi người lãnh đạo phải họp hành nhiều, tranh luận căng thẳng không ra được
những quyết định có hiệu quả mong muốn. Vì thế người lónh đạo sử dụng các bộ
các bộ phận tham mưu giúp việc.
SV: Nguyễn Thị Phương Thảo Lớp: QTKD THB. K48
7
Chuyên đề thực tập GVHD: TS Trần Việt Lâm
SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC CÔNG TY CỔ PHẦN BƯU CHÍNH VIETTEL(năm 2009)
Quan hệ chức năng
Quan hệ trực tuyến
SV: Nguyễn Thị Phương Thảo Lớp: QTKD THB. K48
P. Tài
chính
P. Chiến
lược
kinh
doanh
P. Bán
hàng
P. Kiểm
soát nội
bộ
P. Kế
hoạch
đầu tư
P.nghiệp
vụ đào
tạo
P. tổ
chức lao
động
P. Công
nghệ
thông tin
Các công ty
trong nước và
nước ngoài
Công ty bưu
chính viễn
thông liên
tỉnh
Các chi nhánh
tỉnh, thành
phố
Các bưu cục
Văn
phòng
công ty
Ban tổng giám đốc
Hội đồng quản trị
Ban kiểm soát
8
Chuyên đề thực tập GVHD: TS Trần Việt Lâm
2.1.2. Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận
a. Hội đồng quản trị
HĐQT là cơ quan quản lý Công ty có toàn quyền nhân danh Công ty để
quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích quyền lợi của Công ty, trừ những
vấn đề thuộc ĐHĐCĐ quyết định. HĐQT định hướng các chính sách tồn tại và phát
triển để thực hiện các quyết định của Đại hội đồng cổ đông thông qua việc hoạch
định chính sách, ra nghị quyết hành động cho từng thời điểm phù hợp với tình hình
sản xuất kinh doanh của Công ty.
b. Ban kiểm soát
Chức năng
- Kiểm tra các báo cáo tài chính hàng năm, sáu tháng và hàng quý trước khi
đệ trình Hội đồng quản trị;
- Yêu cầu thành viên của Hội đồng quản trị, Tổng giám đốc điều hành và cán
bộ quản lý phải cung cấp tất cả các thông tin và tài liệu liên quan đến hoạt động của
Công ty.
- Tổng mức thù lao cho các thành viên Ban kiểm soát sẽ do Đại hội đồng cổ
đông quyết định mỗi năm. Thành viên của Ban kiểm soát được thanh toán các
khoản chi phí đi lại, khách sạn và các chi phí phát sinh một cách hợp lý khi họ tham
gia các cuộc họp của Ban kiểm soát hoặc liên quan đến hoạt động kinh doanh của
Công ty.
- Xem xét thư quản lý của kiểm toán viên độc lập và ý kiến phản hồi của ban
quản lý công ty;
- Xem xét báo cáo của công ty về các hệ thống kiểm soát nội bộ trước khi
Hội đồng quản trị chấp thuận;
- Xem xét những kết quả điều tra nội bộ và ý kiến phản hồi của ban quản lý.
Nhiệm vụ
- Đề xuất lựa chọn công ty kiểm toán độc lập, mức phí kiểm toán và mọi vấn
đề liên quan đến sự rút lui hay bãi nhiệm của công ty kiểm toán độc lập;
Thảo luận với kiểm toán viên độc lập về tính chất và phạm vi kiểm toán trước khi
bắt đầu việc kiểm toán;
- Xin ý kiến tư vấn chuyên nghiệp độc lập hoặc tư vấn về pháp lý và đảm
bảo sự tham gia của những chuyên gia bên ngoài công ty với kinh nghiệm trình độ
chuyên môn phù hợp vào công việc của công ty nếu thấy cần thiết;
SV: Nguyễn Thị Phương Thảo Lớp: QTKD THB. K48
9
Chuyên đề thực tập GVHD: TS Trần Việt Lâm
Thảo luận về những vấn đề khó khăn và tồn tại phát hiện từ kết quả kiểm toán giữa
kỳ hoặc cuối kỳ cũng như mọi vấn đề mà kiểm toán viên độc lập muốn bàn bạc;
c. Ban Giám đốc Công ty
Giám đốc công ty
- Quyết định các vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày của Công ty.
- Tổ chức thực hiện kế hoach kinh doanh, dự án đầu tư do chủ đầu tư Tổng
Công ty và Chủ tịch Công ty quyết định; tổ chức thực hiện các quyết định của Chủ
tịch Công ty.
- Quyết định giá mua, giá bán sản phẩm và dịch vụ theo phân cấp của Chủ
tịch Công ty, đại diện Công ty ký kết các hợp đồng dân sự và kinh tế theo phân cấp
và uỷ quyền của Chủ tịch Công ty.
- Báo cáo Chủ tịch Công ty kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty.
Phó giám đốc công ty
- Chịu trách nhiệm về công tác tài chính toàn Công ty.
- Tổ chức công tác tài chính theo đúng quy định của Nhà nước, Tổng Công
ty và của Công ty Bưu chính, đảm bảo an toàn đồng vốn của Công ty.
- Điều hành công tác kế toán và tài chính thống nhất trong toàn Công ty, hoạt
động đỳng cỏc chuẩn mực quy định, phân công phân nhiệm cho cỏc vựng miền để
hoạt động có hiệu quả và chặt chẽ.
Phó giám đốc phụ trách miền Trung, miền Nam, phụ trách miền Tây
- Chịu trỏch nhiệm chính về quản lý chất lượng dịch vụ, kết quả hoạt động
sản xuất kinh doanh và các mặt công tác theo uỷ quyền của Giám đốc Công ty tại
miền mà mình phụ trách.
- Thường xuyên kiểm tra, đôn đốc các đơn vị thực hiện nhiệm vụ thuộc
phạm vi phụ trách. Ký các văn bản theo uỷ quyền của Giám đốc Công ty.
- Thường xuyên báo cáo trực tiếp với Giám đốc Công ty về tình hình quản lý
và chỉ đạo sản xuất kinh doanh tại khu vực.
d. Cỏc phòng ban chức năng
* Phòng chiến lược kinh doanh
Chức năng
- Tham mưu giúp Đảng uỷ, Ban Tổng Giám đốc về công tác thị trường, xây
dựng chiến lược kinh doanh, phát triển sản phẩm, dịch vụ mới và tổ chức triển khai
kế hoạch kinh doanh theo chiến lược của Công ty.
SV: Nguyễn Thị Phương Thảo Lớp: QTKD THB. K48
10
[...]... động lực cho người lao động của công ty đạt hiệu quả SV: Nguyễn Thị Phương Thảo Lớp: QTKD THB K48 Chuyên đề thực tập 26 GVHD: TS Trần Việt Lâm CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BƯU CHÍNH VIETTEL 1 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần Bưu chính Viettel 1.1 Các nhân tố bên ngoài 1.1.1 Thị trường lao động. .. Khi cầu lao động > cung lao động thì công tác tạo động lực là một yếu tố quyết định sự gắn bó của người lao động với công ty Công tác tạo động lực tốt không những thu hút được lao động có tay nghề tốt mà còn tạo động lực cho người lao động làm việc hăng say đạt hiệu quả cao trong công việc gắn bó lâu dài với doanh nghiệp nhưng ngược lại công tác này làm không tốt sẽ làm giảm năng suất lao động từ đó... công ty cổ phần Bưu chính Viettel Để tạo động lực cho người lao động cần giải quyết tốt mối quan hệ giữa cái mà người lao động mong muốn với khả năng đáp ứng của tổ chức với các mong muốn đú.Việc tạo ra sự thỏa mãn các yêu cầu sẽ tạo ra động lực cho họ làm việc Điều này mang lại lợi ích cho cả người lao động và tổ chức Khi người lao động được tổ chức đáp ứng các mong muốn, họ sẽ có sự thỏa mãn trong công. .. để mỗi người lao động gắn với một công việc cụ thể, để họ có ý thức trách nhiệm cao hơn trong công việc thì công ty nên quan tâm hơn đến việc xây dựng các tiêu chuẩn thực hiện công việc cho người lao động Đây là một vấn đề cần lưu ý trong công tác tạo động lực cho người lao động để kích thích người lao động làm việc, cống hiến hết sức mình cho công ty 2.1.3 Công tác đánh giá Đánh giá thực hiện công việc... buộc công ty phải thay đổi hình thức và nội dung các công cụ tạo động lực cho người lao động để người lao động gắn bó lâu dài với công ty 1.1.3 Yếu tố pháp luật và quy định của nhà nước Tất cả những quy định của nhà nước về tiền lương tối thiểu, tiền công, phúc lợi đối với người lao động, chính sách đối với lao động nữ, thời gian làm việc,…đều ảnh hưởng tới việc xây dựng các chính sách tạo động lực cho. .. ty Hàng năm, công ty đã hình thành được quỹ tiền lương và tiền thưởng hợp lý trích từ lợi nhuận của công ty Tuy nhiên trong công tác tạo động lực cho người lao động cần chú ý xem xét cân đối giữa chi phí bỏ ra với kết quả thu về, từ đó quyết định sử dụng biện pháp nào cho thật hợp lý, có hiệu quả cao và tiết kiệm tối đa chi phí cho công ty 2.Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động tại công. .. khía cạnh mà công ty đã và đang làm để tạo động lực cho người lao động 2.1 Xác định nhiệm vụ và tiêu chuẩn thực hiện công việc cho người lao động Để người lao động có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao thì việc làm trước tiên là phải xác định và tuyên truyền mục tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cho người lao động biết và hiểu những mục tiêu đó Việc xác định mục tiêu của hoạt động sản xuất... lực cho người lao động Điều đó đòi hỏi công ty khi xây dựng các quy chế cần tuân thủ đầy đủ những quy định trên 1.2 Các nhân tố bên trong 1.2.1 Lĩnh vực hoạt động và kinh doanh chủ yếu của công ty Công ty Bưu chính Viettel là công ty kinh doanh về lĩnh vực bưu chính với chức năng nhiệm vụ là thiết lập mạng bưu chính và kết nối với các mạng bưu chính công cộng khác để cung cấp dịch vụ bưu chính: bưu phẩm... tác tạo động lực của công ty Yếu tố này tác động đến công tác tạo động lực ở hai điểm: - Khi cung > cầu trên thị trường lao động, tức là công ty sẽ đễ dàng tìm kiếm được lực lượng lao động thay thế, từ đó công ty có thể chủ động trong việc đưa ra mức tiền lương, thưởng, các chính sách đãi ngộ Vì vậy, sự sẵn có lao động sẽ giúp công ty dễ dàng, linh hoạt trong việc tuyển dụng lao động và tiết kiệm được... ngành Bưu chính ngoài người anh cả là VNPT thỡ cũn cú Tớn Thành, Hà Nội…sự ra nhập ngành của các công ty mới không những chia sẻ thị phần của công ty mà còn làm thị trường lao động trong ngành căng thẳng hơn Điều này đặt công ty trong hoàn cảnh phải cạnh tranh trong việc giữ chân người lao động Nếu công ty không trả lương, trả thưởng cho người lao động một cách thỏa đáng, không đúng với sức lao động . tác tạo động lực cho người lao động tại công ty Cổ
phần Bưu chính Viettel.
Chương III: Một số giải pháp tạo động lực cho người lao động tại công ty Cổ phần
Bưu. thực tập GVHD: TS Trần Việt Lâm
Luận văn
Một số giải pháp tạo động lực cho
người lao động tại công ty Cổ phần
Bưu chính Viettel
SV: Nguyễn Thị Phương Thảo
Ngày đăng: 13/03/2014, 13:51
Xem thêm: luận văn một số giải pháp tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần bưu chính viettel, luận văn một số giải pháp tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần bưu chính viettel