TR NG Đ I H C H I PHÒNGƯỜ Ạ Ọ Ả KHOA K TOÁN-TÀI CHÍNHẾ Đ C NG S B Ề ƯƠ Ơ Ộ CHUYÊN Đ T T NGHI PỀ Ố Ệ Đ tài:ề PHÂN TÍCH BÁO CÁO K T QU HO T Đ NG KINH DOANH VÀ BI N PHÁPẾ Ả Ạ Ộ Ệ NÂNG CAO HI U QU KINH DOANH T I CÔNG TY CPTM VÀ DU L CH H LONGỆ Ả Ạ Ị Ạ Sinh viên th c hi nự ệ :Ph m Th Huạ ị ệ L p ớ :K2C Niên khóa :2009-1011 GV h ngd nướ ẫ :Lê Bích Vân H i Phòng,tháng 5-2011.ả M C L CỤ Ụ L i m đ u.ờ ở ầ Ch ng I:ươ Lý lu n chung v phân tích báo cáo k t qu ho t đ ng kinhậ ề ế ả ạ ộ doanh c a công ty.ủ 1.1Khái ni m,phân lo i và ý nghĩaệ ạ 1.2 Phân tích hi u qu ho t đ ng kinh doanh .ệ ả ạ ộ 1.3 Nhân t nh h ng t i k t qu ho t đ ng kinh doanh công ty c ph n th ngố ả ưở ớ ế ả ạ ộ ổ ầ ươ m i và du l ch H Long.ạ ị ạ 1.4 Bi n pháp nâng cao k t qu ho t đ ng kinh doanh ệ ế ả ạ ộ Ch ng II: Vài nét khái quát v công ty du l ch H Long và th c tr ng ho tươ ề ị ạ ự ạ ạ đông kinh doanh 2.1.1Gi i thi u chung v công tyớ ệ ề 2.1.2 C c u t ch c c a công ty và ch c năng.ơ ấ ổ ứ ủ ứ 2.1.3 S đ t ch c.ơ ồ ổ ứ 2.1.4 M t s ch tiêu kinh t c b n c a công ty.ộ ồ ỉ ế ơ ả ủ 2.2 V trí c a doanh nghi p trên th tr ng và nh ng k t qu đ t đ c.ị ủ ệ ị ườ ữ ế ả ạ ượ 2.3 Th c tr ng ho t đ ng kinh doanh t i công ty ự ạ ạ ộ ạ Ch ng III:M t s bi n pháp nâng cao hi u qu kinh t t i công ty.ươ ộ ố ệ ệ ả ế ạ 3.1 Ph ng h ng phát tri n c a công ty.ươ ướ ể ủ 3.2 M t s bi n pháp nh m nâng cao hi u qu kinh t t i công ty c ph nộ ố ệ ằ ệ ả ế ạ ổ ầ th ng m i và du l ch H Longươ ạ ị ạ K t lu n:ế ậ LêI më §ÇU Trong nh ng năm g n đây, n n kinh t n c ta đã có nhi u bi n đ i,ữ ầ ề ế ướ ề ế ổ ti p t c đ nh h ng theo c ch th tr ng d i s đi u ti t c a Nhà n c. Qu nế ụ ị ướ ơ ế ị ườ ướ ự ề ế ủ ướ ả lý kinh t nói chung và qu n lý doanh nghi p nói riêng trong n n kinh t thế ả ệ ề ế ị tr ng v i s t n t i và đi u ti t c a nh ng quy lu t khách quan nh : Quy lu tườ ớ ự ồ ạ ề ế ủ ữ ậ ư ậ c nh tranh, quy lu t cung c u, giá c đòi h i ph i cung c p nh ng thông tin m tạ ậ ầ ả ỏ ả ấ ữ ộ cách k p th i, chính xác và toàn di n v tình hình th c hi n các nhi m v s n xu tị ờ ệ ề ự ệ ệ ụ ả ấ kinh doanh và k t qu kinh doanh, tình hình qu n lý và s d ng lao đ ng, v t tế ả ả ử ụ ộ ậ ư và ti n v n trong quá trình ho t đ ng kinh doanh, làm c s đ ra các ch tr ng,ề ố ạ ộ ơ ở ề ủ ươ chính sách và bi n pháp qu n lý thích h p nh m nâng cao hi u qu kinh t . ệ ả ợ ằ ệ ả ế Đ đ t đ c nh ng m c đích trên m i doanh nghi p có t n t i và phátể ạ ượ ữ ụ ỗ ệ ồ ạ tri n b n v ng hay không đòi h i các nhà qu n lý doanh nghi p ph i đ a raể ề ữ ỏ ả ệ ả ư nh ng chi n l c kinh doanh, ph i có nh ng phân tích chính xác v k t qu kinhữ ế ượ ả ữ ề ế ả doanh c a doanh nghi p đ đ t hi u qu cao.Đ nâng cao hi u qu s n xu t kinhủ ệ ể ạ ệ ả ể ệ ả ả ấ doanh t i công ty thì vi c phân tích báo cáo k t qu kinh doanh t i công ty là m tạ ệ ế ả ạ ộ vi c c n thi t và thi t th c,t vi c phân tích đó ta có th th y đ c nh ng uệ ầ ế ế ự ừ ệ ể ấ ượ ữ ư khuy t đi m và nh ng m t ch a đ t trong quá trình s n xu t kinh doanh t i côngế ể ữ ặ ư ạ ả ấ ạ ty.T đó ta có th năng cao đ c hi u qu kinh doanh c a công ty m t cách cóừ ể ươ ệ ả ủ ộ hi u qu nh t.ệ ả ấ Chính vì v y.vi c phân tích báo cáo k t qu ho t đông kinh doanh là m tậ ệ ế ả ạ ộ công vi c làm th ng xuyên và không th thi u trong qu n lý tài chinh doanhệ ườ ể ế ả nghi p,nó có ý nghĩa th c ti n và là chi n l c lâu dài c a m i doanh nghi p.Doệ ự ễ ế ượ ủ ỗ ệ v y sau m t th i gian th c t p nghiên c u t i Công ty c ph n Th ng m i và duậ ộ ờ ự ậ ứ ạ ổ ầ ươ ạ l ch H Long – là m t đ n v ho t đ ng kinh doanh l hành có kinh nghi m và cóị ạ ộ ơ ị ạ ộ ữ ệ kh năng ho t đông t ng đ i t t .Đ t ch c thành công m t tour du l ch c n h iả ạ ươ ố ố ể ổ ứ ộ ị ầ ộ t r t nhi u y u t nh : maketing,thi t k tour ,h ng d n.Tuy nhiên theo tôi đụ ấ ề ế ồ ư ế ế ướ ẫ ể thu hút đ c khách hàng s d ng d ch v c a doanh nghi p mình tr c h t taượ ử ụ ị ụ ủ ệ ướ ế ph i cho h th y đ c nh ng ch ng trình h p d n,m i m v i đ i ngũ h ngả ọ ấ ượ ữ ươ ấ ẫ ớ ẻ ớ ộ ướ d n chuyên nghi p ,nhi t tình .Đó chính là kh năng trình đ h ng d n viên duẫ ệ ệ ả ộ ướ ẫ l ch.Và đây cũng chính là m t trong nhũng m ng còn y u c a công ty.Chính vìị ộ ả ế ủ v y nên em đã chon chuyên đ :“ ậ ề Phân tích báo cáo k t qu ho t đ ng kinhế ả ạ ộ doanh và Bi n pháp nâng cao hi u q a kinh t t i công ty. ”ệ ệ ủ ế ạ làm chuyên đ báoề cáo t t nghi p c a mình.ố ệ ủ 2.B c c đ tàiố ụ ề : N i dung báo cáo k t qu th c t p t t nghi p c a em ngoài l i m đ u,k tộ ế ả ự ậ ố ệ ủ ờ ở ầ ế lu n,m c l c,tài li u tham kh o g m có 3 ch ng:ậ ụ ụ ệ ả ồ ươ Ch ng I:Lý lu n chung v phân tích báo cáo k t qu ho t đ ng kinh doanh vàươ ậ ề ế ả ạ ộ bi n pháp nâng cao hi u qu kinh t tai công ty c ph n th ng m i và du l chệ ệ ả ế ổ ầ ươ ạ ị H Long.ạ Ch ng II:Vài nét khái quát v công ty du l ch H Long và th c tr ng ho t đ ng.ươ ề ị ạ ự ạ ạ ộ Ch ng III:M t s bi n pháp nh m nâng cao hi u qu kinh t t i công ty .ươ ộ ố ệ ằ ệ ả ế ạ CH NG 1:ƯƠ LÝ LU N CHUNG V PHÂN TÍCH BÁO CÁO K T QU HO TẬ Ề Ế Ả Ạ Đ NG KINH DOANH VÀ BI N PHÁP NÂNG CAO HI U QU KINHỘ Ệ Ệ Ả DOANH. 1.1 Khái ni m,đ i t ng,nhi m v và ý nghĩa c a phân tích hi u qu ho t đ ngệ ố ượ ệ ụ ủ ệ ả ạ ộ doanh nghi p.ệ 1.1.1Khái ni m v phân tích hi u qu kinh doanh:ệ ề ệ ả 1.1.2.Đ i t ng ,nhi m v và ý nghĩa c a phân tích ho t đ ng kinh doanhố ượ ệ ụ ủ ạ ộ 1.1.3.Y nghĩa 1.2 Nhân t nh h ng t i k t qu ho t đ ng kinh doanh .ố ả ưở ớ ế ả ạ ộ 1.2.1.Các nhân t ch quan.ố ủ 1.2.2.Các nhân t khách quan.ố 1.3 Các ph ng pháp s d ng trong phân tíchươ ử ụ 1.3.1.Ph ng pháp so sánh.ươ 1.3.2.Ph ng pháp thay th liên hoàn.ươ ế 1.3.3.Ph ng pháp chênh l ch.ươ ệ 1.3.4.Ph ng pháp th c nghi m.ươ ự ệ 1.3.5 Ph ng pháp cân đ i kinh t ,thu th p và x lý s li u.ươ ố ế ậ ử ố ệ 1.4.Các ch tiêu ho t đ ng s n xu t kinh doanh.ỉ ạ ộ ả ấ 1.4.1. Nhóm ch tiêu ph n ánh hoa phíỉ ả 1.4.2.Nhóm ch tiêu ph n ánh su t sinh l i.ỉ ả ấ ờ 1.5 Bi n pháp nâng cao k t qu ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghiêp.ệ ế ả ạ ộ ủ 1.5.1. Bi n pháp tăng k t qu đ u raệ ế ả ầ 1.5.2. Bi n pháp x d ng các y u t đ u vàoệ ử ụ ế ố ầ CH NG 2:ƯƠ VÀI NÉT V CÔNG TY C PH N TH NG M I D CH V & DU L CHỀ Ổ Ầ ƯƠ Ạ Ị Ụ Ị H LONG VÀ TH C TR NG HO T Đ NG .Ạ Ự Ạ Ạ Ộ 2.1 Gi i thi u chung v công ty c ph n th ng m i và du l ch H Long.ớ ệ ề ổ ầ ươ ạ ị ạ 2.1.1 Qúa trình hình thành và phát tri n công ty c ph n th ng m i và du l ch Hể ổ ầ ươ ạ ị ạ Long. 2.1.2 Ch c năng nhi m v c a công ty c ph n th ng m i và du l ch H Long.ứ ệ ụ ủ ổ ầ ươ ạ ị ạ 2.1.3 C c u t ch c b máy qu n lý t i công ty C ph n th ng m i và du l chơ ấ ổ ứ ộ ả ạ ổ ầ ươ ạ ị H Long.ạ 2.1.4 M t s ch tiêu kinh t c b n t i công ty C ph n th ng m i và du l chộ ố ỉ ế ơ ả ạ ổ ầ ươ ạ ị H Long giai đo n 2008-2010.ạ ạ 2.2 V trí c a doanh nghi p trên th tr ng và nh ng k t qu đ t đ c.ị ủ ệ ị ườ ữ ế ả ạ ượ - Phân tích báo cáo k t qu kinh doanh t i công ty C ph n th ng m i và du l chế ả ạ ổ ầ ươ ạ ị H Long.ạ 2.3 Th c tr ng ho t đ ng kinh doanh t i công ty c ph n th ng m i và du l chự ạ ạ ộ ạ ổ ầ ươ ạ ị H Long.ạ - M t s u đi m mà công ty có đ c:ộ ố ư ể ượ - M t h n ch c a công ty:ặ ạ ế ủ