[...]... bước vào một cuộc đàm phán kinh doanh quốc tế, cho dù là đàm phán giữa các cá nhân, 10 Đặng Vũ Hoài Nam A5 K40B KTNT Khoa luận tốt nghiệp Nghệ thuật đàm phán và xây dựng quan hệ trong kinh doanh các nhà doanh nghiệp, cho dù là cuộc đàm phán giữa các tổ chức hay giữa các quốc gia về bất cứ vấn đề gì thì người đại diện - chủ thể của cuộc đàm phán - vẫn là những con người bằng xương bằng thịt D ù cuộc đàm. .. cho cuộc đàm phán tiếp theo C.4 Kỹ thuật thúc đẩy việc ra quyết định 32 Đặng Vũ Hoài Nam A5 K40B KTNT Khoa luận tốt nghiệp Nghệ thuật đàm phán và xây dựng quan hệ trong kinh doanh Bất kỳ cuộc đ à m phán kinh doanh nào cũng có các cao trào và thoái trào, ở đây xuất hiện câu hỏi: K h i nào cần phải đưa đàm phán vào giai đoạn kết thúc - Giai đoạn ra quyế định tất nhiên không phải là lúc cuộc đàm phán đang... dụng Trong đàm phán kinh doanh quốc tế, khi quán triẫt nguyên tắc "cáp cho cái người ta cần", thì vấn đề quan trọng là phải nắm được nhu cầu của phía đối tác 12 Đặng Vũ Hoài Nam A5 K40B KTNT Khoa luận tốt nghiệp Nghệ thuật đàm phán và xây dựng quan hệ trong kinh doanh li Những kiến thức chung về đàm phán: 1) C á c kỹ năng c ầ n thiết t r o n g đ à m phán và giao tiếp: Các kỹ năng đóng một vai trò quan. .. tượng ban đầu (thiện cảm, ác cảm) có thể dẫn đến thành kiến và định kiến Trong trưởng hợp đó cần hành động bình tĩnh, chín chắn, không vội vàng, hấp tấp 24 Đặng Vũ Hoài Nam A5 K40B KTNT Khoa luận tốt nghiệp Nghệ thuật đàm phán và xây dựng quan hệ trong kinh doanh b Nhũng kỹ thuật cơ bẩn trong đàm phán: b.l Kỹ thuật truyền đạt thôngtintrong đàm phán b.1.1 M ụ c đích truyề đạt thông tin n Giai đoạn truyền...Khoa luận tốt nghiệp Nghệ thuật đàm phán và xây dựng quan hệ trong kinh doanh Sau quá trình đàm phán, phải đảm bảo rằng cả hai cùng thoa mãn Đ ừ n g biến đàm phán thành một cuộc thi Bởi vì trong cuộc thi, có người chiế n thắng thì phải có người thất bại và về lâu dài thì điều này sẽ ảnh hưởng xấu đến quan hệ giữa hai bên 2.2 Những nguyên tắc trong đàm phán: 2.2.1 Tất cả các bên đều thắng... nhiều rủi ro thì lởi nhuận càng cao Chính vì vậy, nhà kinh doanh muốn thành công thì phải biết chấp nhận rủi ro và càng có nhiều giả định nhiều tin tường Đ ể đạt đưởc thành công trong đàm li Đặng Vũ Hoài Nam A5 K40B KTNT Khoa luận tốt nghiệp Nghệ thuật đàm phán và xây dựng quan hệ trong kinh doanh phán, nhà đàm phán phải lựa và nắm bất được niềm tin và những giả định của đối phương 2.2.7 Đặt bẫy: M ộ... đoạn đàm phán: 18 Đặng Vũ Hoài Nam A5 K40B KTNT Khoa luận tốt nghiệp Nghệ thuật đàm phán và xây dựng quan hệ trong kinh doanh 1) Giai đoạn chuẩn bị: Đây là quá trình quan trọng nhất quyết định 8 0 % thành công của cuộc đàm phán Trong giai đoạn này, nhà đàm phán phải chuẩn bị kỹ càng về 3 mặt sau: - Thu thập thông t i n • • Ta có lợi gì trong vụ này • Đ ố i phương là ai • - Đ ố i phương có lợi gì trong. .. KTNT Khoa luận tất nghiệp Nghệ thuật đàm phán và xây dựng quan hệ trong kinh doanh niệm gần đúng Quy tắc cơ bản là: Hãy không rời quan sát cử động và phản ứng bên ngoài của đối tượng, sau đó hãy nhìn vào mắt đối tượng đàm phán khi họ trình bày lập trường, quan điểm của mình Trong m ọ i trường hợp, đầu tiên cẩn phải giải thích kiểm tra những phản ứng đã quan sát được ở đối tượng và sau đó thay đổi hướng... thoại, chú ý đến ý kiến, nhu cầu của họ - Có nhận xét, đánh giá tích cực về địa điểm đàm phán, cách trang t í nội r thất, cách bố trí sản xuất, uy tín, thanh danh trong kinh doanh của cơ quan 22 Đặng Vũ Hoài Nam A5 K40B KTNT Khoa luận tốt nghiệp Nghệ thuật đàm phán và xây dựng quan hệ trong kinh doanh chủ t ì đàm phán Nhưng trong m ọ i trường hợp không nên khen quá lòi, nếu r không, chúng ta sẽ bị coi là... trình đàm phán 3) Sau đăm phán: - Sau đàm phán, cần tỏ rõ thiện chí thực hiện những gì đã đạt đưực đồng thời sẵn sang xem xét lại những thoa thuận này - Rút kinh nghiệm 4) Nghệ thuật đàm phán trong các giai đoạn: a Nghệ thuật m ở đầu đ à m phán: a.l M ụ c đích mờ đầu đàm phán Trên thực tế, giai đoạn mở đầu đàm phán thường bị bỏ qua hoặc chỉ thực hiện đưực một phần Vậy thế nào là mờ đầu đàm phán? Một . Nghệ thuật đàm phản và xây dựng quan hệ trong kinh doanh Chương I: Cơ sỏ lý luận chung về đàm phán và xây dựng quan hệ trong quản trị kinh . Nghệ thuật đàm phán và xây dựng quan hệ trong kinh doanh đàm phán. Hiểu rõ đàm phán và nhận thức là mâu thuẫn thống nhất giữa đàm