Trường Đại Học Sư Phạm Kỹ Thuật Trường Đại Học Khoa Học Xã Hội &Nhân văn Tp.Hồ Chí Minh Tp.Hồ Chí Minh Khoa: Thư Viện -Thơng Tin BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Địa điểm: Thư viện Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp Hồ Chí Minh Thời gian thực tập: 12/11/2012 – 28/12/2012 GVHD:ĐOÀN THỊ THU SVTH:NGUYỄN VĂN NGÀN MSSV:0956100121 I LỜI MỞ ĐẦU “Học đôi với hành” trình vận dụng kiến thức lý luận vào thực tiễn, hàng năm quý Thầy Cô khoa Thư viện_Thông tin học Trường Đại học Khoa học xã hội & Nhân văn TP HCM tạo điều kiện cho sinh viên năm cuối đến thực tập đơn vị thư viện khác nhau; giúp chúng em có hội cọ sát thực tiễn nghề nghiệp, bổ sung kiến thức thực hành ứng dụng kiến thức học vào thực tế Đây dịp để chúng em học hỏi giá trị thực tiễn sống, luyện tập tinh thần làm việc tập thể, rèn luyện tính kỷ luật cơng việc Nhóm chúng em gồm 11 thành viên hướng dẫn Cơ Đồn Thị Thu, Lê Thị Hồng Hiếu bắt đầu đợt thực tập thư viện Trường Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật TP.HCM, thời gian từ ngày 12/11/2011 đến 28/12/2011 II PHẦN NỘI DUNG Giới thiệu thư viện Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật - Là thiết chế văn hóa giáo dục nhà trường, Thư viện có chức phục vụ hoạt động giảng dạy, học tập, đào tạo, nghiên cứu khoa học, triển khai ứng dụng tiến khoa học công nghệ quản lý nhà trường thơng qua việc sử dụng, khai thác loại hình tài liệu có sẵn - Thư viện Trường Đại Học Sư Phạm Kỹ Thuật Thành Phố Hồ Chí Minh thành lập sau ngày nước thống (27/10/1976), sở Thư viện Đại học Giáo dục trực thuộc Viện Đại học Thủ Đức; với diện tích ban đầu 760,5 m cán Hình thức phục vụ lúc ban đầu mượn nhà Hệ thống kho sách chưa tổ chức, phân loại theo phương pháp khoa học Năm 1980 để phát triển thư viện, nhà trường bổ sung thêm cán thư viện có trình độ chun môn, từ cán thư viện ban đầu tăng dần lên đến 12 cán bộ, kho sách tổ chức xử lí kỹ thuật theo chuyên mơn đưa vào phục vụ có hệ thống - Đến năm 1997 để mở rộng thêm diện tích cho thư viện, nhà trường cho nâng tầng Thư viện với diện tích 760,5 m2 ban đầu tăng lên 1.521 m2 Lúc Thư viện tổ chức Phòng đọc tự chọn kho sách Thư viện phát triển số lượng phong phú môn loại tri thức Chức năng, nhiệm vụ thư viện - Giúp Hiệu trưởng tổ chức, xây dựng quản lý vốn tư liệu văn hoá, khoa học, kỹ thuật, phục vụ công tác giảng dạy, học tập, nghiên cứu khoa học - Cung cấp loại hình giáo trình, sách, báo, tạp chí, tài liệu khoa học kỹ thuật, khoa học giáo dục loại sách khác phục vụ cho công tác đào tạo, NCKH, sản xuất - Xây dựng đưa vào khai thác cổng thông tin thư viện điện tử nhằm đại hóa đa dạng hóa hình thức đáp ứng nhu cầu thông tin tư liệu - Phát triển sản phẩm thông tin thư viện theo yêu cầu độc giả phục vụ cho nhu cầu nghiên cứu, học tập đưa ứng dụng thực tiễn; chủ động tư vấn, xây dựng phát triển hoạt động hỗ trợ độc giả - Liên kết với thư viện ngồi nước để đẩy mạnh q trình trao đổi tư liệu, kiến thức khoa học phục vụ cho công tác nghiên cứu, giảng dạy học tập toàn trường *Với phương châm: ĐỒNG HÀNH CÙNG ĐỘC GIẢ KHÁM PHÁ & CHINH PHỤC THẾ GIỚI TRI THỨC Nguồn lực thông tin thư viện - Với chức thiết chế hoạt động đào tạo nhà trường, nguồn lực thông tin Thư viện đóng vai trị then chốt hoạt độg học tập nghiên cứu tập thể cán bộ, giảng viên sinh viên, học viên toàn trường - Nguồn lực thông tin Thư viện bao gồm tư liệu in truyền thống tài liệu điện tử chia sẻ mạng Internet Việc xây dựng chiến lược bổ sung tư liệu thư viện đóng vai trị then chốt trình hoạt động Thư viện 3.1.Tư liệu in: *Bao gồm loại tài liệu bổ sung Thư viện: -Tính đến ngày 15/10/2011 vốn tài liệu thư viện đạt 29.854 đầu sách (370.075 sách) 209 tên báo - tạp chí STT LOẠI HÌNH TƯ LIỆU SỐ LƯỢNG 3 3.2 Sách tham khảo - Giáo trình: 305.496 Luận văn - Luận án: 2.645 Cơng trình nghiên cứu khoa học: 1.220 đề tài Bài trích báo tạp chí: 585 biểu ghi Báo tạp chí: 253 loại Tư liệu điện tử: Sưu tập nguồn tài nguyên điện tử sưu tầm, tổ chức phục vụ Thư viện: CSDL trực tuyến dạng có phí miễn phí; tài liệu sách điện tử download TV; giáo trình giảng nhà trường biên soạn; nguồn học liệu điện tử Cơ sở hạ tầng, vật chất thiết bị Được quan tâm đầu tư nhà trường, Thư viện có ưu tiên thuận lợi trang bị sở vật chất để góp phần nâng cao hiệu phục vụ 4.1 Cơ sở hạ tầng: - Thư viện bố trí khu vực trung tâm, thuận tiện cho việc khai thác, sử dụng đông đảo độc giả giảng viên, CB CNV SV-HS tồn trường Với diện tích phục vụ 1500 m2, khu vực nhà A4, Thư viện có ưu cao q trình cung cấp thơng tin, kiến thức, hỗ trợ độc giả việc học tập tự nghiên cứu - Hạ tầng Thư viện bố trí tầng lầu, với quy hoạch phục vụ với mục đích khác nhằm mang lại hiệu tốt trình phục vụ độc giả - Khu vực tầng bao gồm phòng: Phòng Đọc, Phòng kỹ thuật Nghiệp vụ, phận điều hành Phòng giữ cặp, phòng đọc cộng đồng, phòng học liệu điện tử - Khu vực lầu chuyên để phục vụ cho trình mượn trả, gồm có Phịng Mượn khu vực Kho lưu Trang thiết bị: Trang thiết bị Thư viện nhà trường đầu tư với tiêu chuẩn cao Hệ thống trang thiết bị Thư viện bao gồm: - Hệ thống server chuyên dụng - Hệ thống mạng thiết bị phụ trợ - Hệ thống máy tính phục vụ cơng tác máy tính tra cứu dành cho độc giả - Sách tư liệu, báo tạp chí dạng in điện tử - Hệ thống kho tàng, kệ chứa -Hiện nay, sở vật chất trang thiết bị, phương tiện hoạt động Thư viện đầu tư phát triển đáng kể nhờ vào quan tâm Ban Giám Hiệu trường Đặc biệt, việc ứng dụng phần mềm quản lý Thư viện điện tử LIBOL version 5.0 với việc nối mạng LAN, mạng Internet làm cho hoạt động lao động Thư viện trở nên khoa học có chiều sâu, cơng tác phục vụ ngày đáp ứng nhu cầu học tập, giảng dạy, nghiên cứu lao động sản xuất nhà trường Nguồn nhân lực Với khối lượng sinh viên toàn trường nay, nguồn nhân lực Thư viện chịu áp lực công việc lớn hoạt động cách tích cực nhằm cung cấp thơng tin phục vụ độc giả đạt hiệu mong muốn Tổng số nhân : 16 cán cộng tác viên (Hình ảnh cán thư viện trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp Hồ Chí Minh) Lịch làm việc Thư viện Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp Hồ Chí Minh 6.1 Lịch làm việc Từ thứ hai đến thứ sáu hàng tuần • Sáng: 07g00 - 11g30 • Chiều: 13g00 - 16g30 6.2 Thời gian phục vụ thư viện Từ thứ hai đến thứ sáu hàng tuần • Sáng: 07g15 - 11g15 • Chiều: 13g00 - 16g15 Chiều thứ năm làm nghiệp vụ, không phục vụ bạn đọc CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THƯ VIỆN ĐH SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HCM GIAI ĐOẠN 2012 – 2020 Để đáp ứng nhu cầu phát triển quy mô đào tạo nhà trường thỏa mãn nhu cầu khả khai thác bạn đọc thời gian tới, Thư viện Trường ĐH Sư phạm Kỹ thuật TP HCM xây dựng chiến lược phát triển giai đoạn 2012 – 2020 với mục tiêu sau: Xây dựng phát triển Thư viện ĐH Sư phạm Kỹ thuật TP HCM thành thư viện đại, ứng dụng công nghệ cao hoạt động nhằm phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu triển khai ứng dụng công nghệ thành phần độc giả Xây dựng Thư viện ĐH Sư phạm Kỹ thuật TP HCM có hạ tầng trang thiết bị đại, có cơng nghệ tiên tiến có hoạt động dịch vụ đa dạng nhằm mang đến cho bạn đọc điều kiện tốt trình học tập, nghiên cứu trường Phát triển Thư viện ĐH Sư phạm Kỹ thuật TP HCM có nguồn lực thơng tin phong phú chủng loại, đa dạng nội dung, phù hợp với chương trình đào tạo nhà trường Phát triển Thư viện ĐH Sư phạm Kỹ thuật TP HCM thành hạt nhân nòng cốt hệ thống thư viện trường ĐH địa bàn để chia sẻ khai thác nguồn tài nguyên thông tin, phục vụ nhu cầu bạn đọc Xây dựng Thư viện ĐH Sư phạm Kỹ thuật TP HCM thành thư viện có đội ngũ cán có trình độ kỹ phù hợp với đòi hỏi xã hội Cụ thể, chiến lược phát triển Thư viện bao gồm nhóm nội dung sau: Chiến lược hoạt động: Phục vụ nhu cầu tra cứu, học tập, nghiên cứu, giảng dạy CB, GV, SV trường Phục vụ nhu cầu nghiên cứu ứng dụng triển khai cho nhóm bạn đọc trường Triển khai hoạt động ứng dụng công nghệ cao công tác đào tạo: hội thảo, hội nghị truyền hình - Phục vụ nhu cầu học tập kết hợp với thư giãn Đảm nhận số dịch vụ tăng nguồn thu: hợp đồng số hóa tài liệu cho đơn vị ngồi trường, cung cấp thơng tin theo gói dịch vụ tham khảo Hình thành thư viện điện tử kiểu mẫu, triển khai số hoạt động tập huấn chuyên môn, đào tạo ngắn hạn TV Số hóa nguồn tài nguyên nội sinh (luận án cao học, đề tài nghiên cứu khoa học trọng điểm, cơng trình nghiên cứu thầy trò nhà trường), xử lý, quản lý tài nguyên số hóa, tổ chức khai thác, phục vụ nguồn tài nguyên số 2.Chiến lược phát triển nguồn nhân lực: a Đối với đội ngũ cán thư viện: mục tiêu phát triển nhân đến năm 2017 có đội ngũ cán gồm 20 người Trong dự kiến cấu sau: - Về trình độ + Thạc sĩ: + Đại học: 10 + Cao đẳng: -Về chuyên môn: +Thư viện: 15 + CNTT: b Đối với thành phần bạn đọc: - Độc giả trường chiếm tỉ lệ: 90% - Độc giả trường chiếm tỉ lệ: 10% Chiến lược phát triển nguồn lực thông tin tư liệu: a.Tài liệu in: chiếm tỉ lệ đa số nguồn lực thông tin tư liệu Thư viện với 75% nguồn tài liệu, phân bổ theo chuyên ngành sau: - Tài liệu khoa học kỹ thuật: 60% - Khoa học tư nhiên bản: 20% - Khoa học xã hội, trị kinh tế: 15% - Văn học ngôn ngữ: 5% - Theo loại hình tài liệu, gồm có: - Sách ấn phẩm chuyên khảo: 90% - Báo, tạp chí ấn phẩm định kỳ: 10% b Tài liệu điện tử tài liệu đa phương tiện: - Ebook: 60% - Online database: 20% - Offline database: 10% - Tài liệu nghe nhìn: 10% *Trong phân bổ theo nhóm ngành sau: + Nhóm ngành Cơ khí chế tạo máy: 15% + Nhóm ngành Cơ khí động lực: 14% + Nhóm ngành Điện - Điện tử: 12% + Nhóm ngành Xây dựng Cơ học ứng dụng: 10% + Nhóm ngành Cơng nghệ Thơng tin: 8% + Nhóm ngành In Truyền thơng: 8% + Nhóm ngành Cơng nghệ hóa học Thực phẩm: 6% + Nhóm ngành Sư phạm kỹ thuật: 6% + Nhóm ngành Cơng nghệ may&Thời trang: 4% + Nhóm ngành Kinh tế: 4% + Nhóm ngành Khoa học bản: 4% + Nhóm ngành Ngoại Ngữ: 4% Chiến lược xây dựng phát triển sở hạ tầng: a Về cấu tổ chức: - Phòng server - Phòng máy tra cứu cho sinh viên (80 – 100 pc) - Phòng tra cứu multimedia: TV, video, CD, DVD-ROM - Phịng hội thảo chun đề -Phịng hội nghị truyền hình - Phịng xử lý, số hóa tài liệu - Sảnh thư giãn, truy cập mở - Khu vực đọc chỗ - Khu vực mượn nhận trả tài liệu - Phịng dịch vụ thơng tin tư liệu tham khảo - Phòng xử lý tài liệu b Về hệ thống hạ tầng trang thiết bị: - Hệ thống máy chủ - Hệ thống máy tra cứu - Hệ thống thiết bị multimedia - Hệ thống thiết bị truy cập cầm tay - Hệ thống số hóa xử lý tài liệu điện tử - Hệ thống liệu, sở liệu - Hệ thống an ninh, kiểm soát, giám sát người dùng - Chiến lược phát triển Thư viện ĐH Sư phạm Kỹ thuật TP HCM giai đoạn 2012 – 2020 xây dựng nhằm nhắm tới mục tiêu sau: Có quy mơ lực đủ để đáp ứng nhu cầu học tập đào tạo nhà trường Có khả cung ứng sản phẩm thông tin phục vụ nhu cầu phát triển xã hội Là đầu mối quan trọng hệ thống liên kết thư viện Phấn đấu thành mơ hình thư viện kiểu mẫu triển khai hoạt động tập huấn, đào tạo ngắn hạn thư viện Xây dựng môi trường học tập ngồi giảng đường thiết thực, hữu ích, đạt hiệu Giới thiệu cấu tổ chức hoạt động thư viện TRƯỞNG THƯ VIỆN PHÓ PHÓ TRƯỞNG THƯ VIỆN TRƯỞNG THƯ VIỆN Phụ trách Phục vụ Phụ trách CNTT CB PHÒNG NGHIỆP VỤ CB PHÒNG ĐỌC CB PHÒNG DVTT CB PHÒNG MƯỢN - GT CB PHÒNG TCTT Thư viện trường thuộc quản lý trực tiếp Ban Giám hiệu nhà trường Căn vào đối tượng phục vụ, cấu tổ chức quản lý Thư viện tổ chức thành phận chức sau: 5.1.Lãnh đạo thư viện *Ban Lãnh đạo Ơng Vũ Trọng Luật - Trưởng TV Bà Đồn Bích Ngọc - Phó Trưởng TV Ơng Phạm Minh Qn - Phó Trưởng TV 5.2 Trách nhiệm, quyền hạn ban lãnh đạo *Trưởng thư viện Trách nhiệm: - Chịu trách nhiệm trước Hiệu trưởng tồn cơng tác tổ chức, lãnh đạo, lập kế hoạch phương hướng hoạt động đơn vị - Quản lý, điều hành toàn đơn vị - Xây dựng, quản lý khai thác vốn tài liệu cách có hiệu quả, tổ chức phân công công việc cho Tổ nghiệp vụ thư viện - Phát triển ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động thư viện - Xây dựng triển khai sản phẩm thông tin phục vụ dạy học - Định hướng phát triển nhằm nâng cao chất lượng phục vụ độc giả - Xây dựng phát triển đội ngũ cán thư viện có tinh thần đoàn kết, tạo điều kiện thuận lợi để phát huy khả năng, tính chủ động sáng tạo cán thư viện công tác; để nâng cao trình độ trị, khoa học cán thư viện - Phụ trách công tác kiểm kê toàn đơn vị Quyền hạn: - Đề xuất tham mưu cho lãnh đạo nhà trường hướng phát triển thư viện, nâng cao chất lượng phục vụ thư viện - Xây dựng định hướng phát triển đơn vị - Đề xuất tuyển dụng quản lý nhân đơn vị - Tổ chức, điều động phân công cơng tác cán đơn vị - Bình xét, đề cử cán cho danh hiệu thi đua khen thưởng, kỷ luật chức danh đơn vị * Phó Trưởng thư viện phụ trách cơng tác phục vụ Trách nhiệm: - Hỗ trợ, tham mưu cho Trưởng Thư viện mảng hoạt động phục vụ đơn vị - Chịu trách nhiệm trước Trưởng Thư viện việc xây dựng, phát triển, xử lý công tác phục vụ vốn tài liệu thư viện - Tổ chức phân công lao động công tác phục vụ, công tác bạn đọc hoạt động tra cứu thư viện - Tư vấn chịu trách nhiệm trước Trưởng đơn vị công tác tuyển dụng nhân - Duy trì phát triển tình đồn kết nội - Phụ trách mảng quản lý tài sản công tác kiểm kê tài sản đơn vị Quyền hạn: - Xây dựng chiến lược phát triển thư viện lĩnh vực phân công - Chỉ đạo, điều động tổ chức cán khâu công tác - Đề xuất thực tuyển dụng việc bổ sung nhân - Kiểm tra kết công tác mảng hoạt động đơn vị * Phó Trưởng thư viện phụ trách công nghệ thông tin Trách nhiệm: 10 -Nghiên cứu, đề xuất thực hoạt động nhằm nâng cao hiệu công tác Tổ -Trực tiếp giải vấn đề có liên quan đến hoạt động nghiệp vụ thư viện -Nghiên cứu, đề xuất giải pháp phát triển hoạt động nghiệp vụ thư viện; liên thông, liên kết với thư viện bạn để hỗ trợ phát triển chuyên môn -Nghiên cứu, đề xuất phương án cải tiến công việc * Phòng đọc Phục vụ người đọc sử dụng tài liệu chỗ với loại hình tài liệu: Sách Việt văn, ngoại văn, luận văn, luận án, báo, tạp chí,… a) Cán phụ trách phịng đọc Trách nhiệm: -Chịu trách nhiệm trước Phó Trưởng Thư viện phụ trách phục vụ mảng hoạt động phục vụ Phịng Đọc -Quản lý, tổ chức, phân cơng điều hành cơng việc Phịng Đọc -Nắm bắt, đề xuất tổ chức thực hướng phát triển Phòng Đọc -Chịu trách nhiệm quản lý tài sản, tư liệu phạm vi Phòng -Phục vụ độc giả đọc tham khảo tài liệu Phòng Đọc -Tổ chức, xếp ổn định tài liệu Quyền hạn: -Tổ chức, phân công điều hành công việc Phòng Đọc -Nghiên cứu, đề xuất thực hoạt động nhằm nâng cao hiệu công tác của Phòng Đọc -Trực tiếp giải vấn đề có liên quan đến hoạt động phục vụ đọc -Xử lý vi phạm kỷ luật phạm vi Phòng Đọc -Thu thập nhu cầu, nghiên cứu đề xuất hướng phát triển mảng cơng tác * Phịng mượn Phục vụ cho bạn đọc mượn sách tham khảo giáo trình nhà a) Cán phụ trách phòng mượn Trách nhiệm: -Chịu trách nhiệm trước Phó Trưởng Thư viện phụ trách phục vụ mảng hoạt động phục vụ mượn trả tài liệu thư viện -Quản lý, tổ chức, phân cơng điều hành cơng việc Phịng Mượn -Nắm bắt, đề xuất tổ chức thực hướng phát triển hoạt động mượn trả tài liệu -Chịu trách nhiệm quản lý tài sản, tư liệu phạm vi Phòng -Phục vụ mượn tài liệu tham khảo giáo trình 12 - Nhận trả tài liệu - Ổn định kho tư liệu - Gia cố, bảo quản tài liệu cũ Quyền hạn: -Tổ chức, phân công điều hành cơng việc Phịng Mượn -Nghiên cứu, đề xuất thực hoạt động nhằm nâng cao hiệu cơng tác Phịng Mượn -Trực tiếp giải vấn đề có liên quan đến hoạt động mượn trả tài liệu thư viện phạm vi Phịng Mượn -Xử lý cơng việc vi phạm kỷ luật phạm vi Phòng Mượn - Thu thập nhu cầu, nghiên cứu đề xuất hướng phát triển mảng cơng tác phịng * Phịng học liệu điện tử - Giao tiếp, nắm bắt nhu cầu người dùng tin cung cấp thông tin theo yêu cầu gia hạn tái cấp quyền sử dụng thẻ thư viện,… - Cán phịng dịch vụ thơng tin Trách nhiệm: - Cung cấp thông tin xử lý thông tin theo yêu cầu bạn đọc - Theo dõi, xử lý cập nhật thông tin bạn đọc -Quản lý, vận hành đảm bảo an ninh hệ thống mạng máy tính thư viện -Tổ chức hoạt động phục vụ tra cứu Phịng Tra cứu Thơng tin -Quản lý tài sản, trang thiết bị, máy tính phòng Quyền hạn: - Thu thập, điều tra nhu cầu thông tin đề xuất hướng thực nhằm cải tiến, nâng cao chất lượng công tác -Xử lý vi phạm kỷ luật phạm vi Phòng -Thu thập nhu cầu, nghiên cứu đề xuất hướng phát triển nhằm không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ -Nghiên cứu, đề xuất hướng bổ sung nguồn tài liệu điện tử -Nghiên cứu đề xuất giải pháp an ninh mạng -Xây dựng phát triển sản phẩm thông tin III NỘI DUNG THỰC TẬP Nhằm giúp cho chúng em vận dụng tốt kiến thức học để phù hợp với đặc thù thư viện, thời gian tuần thực tập nhóm chúng em phân công 13 công việc cụ thể sau: nhóm tách thành nhóm nhỏ, nhóm người thực tập hướng dẫn thầy cơ, anh chị phịng ban thư viện: Phòng đọc Phòng mượn Phòng kỹ thuật nghiệp vụ Phòng giữ cặp Phòng học liệu điện tử Phòng đọc cộng đồng *Nội dung thực tập Công tác xây dựng nguồn tài ngun thơng tin - Chính sách xây dựng - Phương pháp xây dựng Công tác xử lý tài liệu - Biên mục mô tả - Phân loại - Định chủ đề, định từ khóa - Tóm tắt, dẫn giải, tổng luận Phương pháp xây dựng, cung cấp sản phẩm dịch vụ thông tin- thư viện - Sản phẩm thông tin thư viện: thư mục, CSDL - Dịch vụ thông tin- thư viện: cung cấp tài liệu, cung cấp thông tin… - Marketing sản phẩm dịch vụ thông tin- thư viện Tổ chức kho bảo quản - Tổ chức kho tài liệu thư viện quan thông tin 14 - Bảo quản lọc tài liệu Công tác phục vụ người dùng tin - Tìm hiểu nhu cầu tin - Công tác tra cứu, thông tin thư mục - Các hình thức phục vụ: truyền thống đại Tìm hiểu việc ứng dụng CNTT viễn thơng vào hoạt động thư viện - Mạng máy tính - Các phần mền ứng dụng - Các trang thiết bị đại - Qui trình số hóa tài liệu Lập kế hoạch tổ chức công việc - Lập kế hoạch(cá nhân) thực công việc theo phân công thư viện - Viết báo cáo kết thực tập tốt nghiệp * Nội dung hướng dẫn sinh viên thực tập thư viện phân công Thầy Vũ Trọng Luật Thầy Phạm Minh Quân Mục đích: - Giới thiệu cho sinh viên thực tập nắm vững chủ trương, sách Đảng, Nhà nước mục tiêu, nhiệm vụ ngành, trường đơn vị nơi thực tập - Giới thiệu cho sinh viên thực tập nắm rõ Mục tiêu chất lượng Trường, đơn vị công việc cụ thể phân công nơi thực tập - Giới thiệu công tác ISO Trường đơn vị nơi thực tập Yêu cầu: • Đối với sinh viên thực tập: - Rèn luyện kỹ nghiệp vụ thư viện, kỷ luật, tác phong làm việc - Lập kế hoạch tổ chức công việc thực tốt nhiệm vụ thực tập phân công - Viết báo cáo kết thực tập 15 • Đối với cán hướng dẫn sinh viên thực tập: - Nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ sinh viên thực tập thực kế hoạch công việc phân công - Thường xuyên kiểm tra đôn đốc sinh viên thực tập thực kế hoạch thực tập nghiêm túc, tiến độ - Nhật xét, đánh giá trình thực tập Nội dung hướng dẫn thực tập: Stt Nội dung công việc Thời gian Cán Bộ hướng dẫn A Tổ chức tiếp nhận phân cơng, bố trí sinh viên thực tập - Thầy Vũ Trọng Luật Thầy Phạm Minh Quân Giới thiệu công tác ISO Trường, Thư viện - Thầy Phạm Minh Quân Công tác xây dựng nguồn tài nguyên thông tin 2.1 - Thầy Vũ Trọng Luật 2.2 Chính sách xây dựng Phương pháp xây dựng - Thầy Vũ Trọng Luật Công tác xử lý tài liệu 3.1 Biên mục mô tả 3.2 Phân loại Từ ngày 12/11/12 đến 28/12/12 3.3 Định chủ đề, định từ khố 3.4 Tóm tắt, dẫn giải, tổng luận - Cơ Hồ Thị Thu Hồi - Cơ Trần Thị Phương Linh - Cơ Hồ Thị Thu Hồi - Cơ Trần Thị Phương Linh - Cơ Hồ Thị Thu Hồi - Cô Trần Thị Phương Linh - Cô Hồ Thị Thu Hồi - Cơ Trần Thị Phương Linh Phương pháp xây dựng, cung cấp sản phẩm dịch vụ thông tin – thư viện 4.1 Sản phẩm thông tin-thư viện: thư mục, CSDL,… 4.2 Dịch vụ thông tin – thư viện: Cung cấp tài liệu, cung cấp thông tin 16 - Cô Hồ Thị Thu Hồi - Cơ Trần Thị Phương Linh - Cô Trần Thị Ngọc Ý - Thầy Nguyễn Văn Vị - Cô Trần Thị Thanh Thuỷ - Cô Trần Thị Ngọc Ý 4.3 Marketing sản phẩm dịch vụ thông tin – thư viện 5.2 Bảo quản lọc tài liệu 6.2 Công tác tra cứu, thông tin thư mục 6.3 Các hình thức phục vụ truyền thống đại - Thầy Nguyễn Văn Vị - Cô Trần Thị Thanh Thuỷ - Thầy Nguyễn Văn Vị - Cô Trần Thị Thanh Thuỷ - Phùng Phương Thu Thuỷ - Thầy Nguyễn Văn Vị - Cô Trần Thị Thanh Thuỷ Tìm hiểu ứng dụng CNTT hoạt động thư viện 7.1 Mạng máy tính 7.2 Các phần mềm ứng dụng 7.3 Các trang thiết bị đại 7.4 Quy trình số hố tài liệu B - Thầy Nguyễn Văn Vị - Cô Trần Thị Thanh Thuỷ - Cô Võ Thị Phượng - Cô Nguyễn Thị Hồng Nhi - Thầy Nguyễn Văn Vị - Cô Trần Thị Thanh Thuỷ - Cô Võ Thị Phượng - Cô Nguyễn Thị Hồng Nhi Cơng tác phục vụ người dung tin 6.1 Tìm hiểu nhu cầu tin Thầy Vũ Trọng Luật Cô Trần Thị Ngọc Ý Tổ chức kho bảo quản 5.1 Tổ chức kho tài liệu thư viện quan thông tin - Tổng kết thực tập, nhận xét đánh giá qúa trình thực tập 17 - Thầy Nguyễn Thanh Giang - Thầy Đoàn Minh Gia - Thầy Nguyễn Thanh Giang - Thầy Vũ Trọng Luật - Thầy Nguyễn Thanh Giang - Thầy Vũ Trọng Luật - Thầy Nguyễn Thanh Giang - Thầy Đoàn Minh Gia - Thầy Vũ Trọng Luật - Thầy Vũ Trọng Luật - Thầy Phạm Minh Qn - Cơ Đồn Bích Ngọc *Các đề tài triển khai nghiên cứu thực tập: I Mảng công tác nghiệp vụ: a Ứng dụng PL DDC b Công tác biên mục mô tả theo AACR2 c Công tác định chủ đề mô tả nội dung TL d Công tác xây dựng phát hành ấn phẩm thông tin thư viện II Mảng công tác phục vụ: a Giải pháp phục vụ thu hút bạn đọc theo nhóm đối tượng: SV-HS, Học viên cao học & nghiên cứu sinh, CB giảng viên, SV trường có chung đặc thù đào tạo, độc giả trường b Giải pháp phục vụ xây dựng sách phục vụ với loại tài liệu cụ thể: sách tham khảo, giáo trình, tài liệu số,… c Giải pháp chiến lược liên kết sở đào tạo có chung phạm vi địa bàn d Giải pháp quảng bá tiếp thị dịch vụ thư viện III Mảng công tác xây dựng thư viện điện tử: a Xây dựng quy trình số hóa tài liệu b Nghiên cứu triền khai số dịch vụ số hóa xây dựng TVĐT quy mơ nhỏ c Giải pháp xử lý tài liệu sau số hóa: tổ chức, tra cứu khai triển dịch vụ có liên quan IV Mảng hoạt động quảng bá dịch vụ tổng hợp a Marketing thư viện *Công việc cụ thể phòng ban: Phòng đọc - Thời gian: ngày - Nhiệm vụ công việc *Nắm cách tổ chức kho phòng đọc: + Khu vực sách Việt văn + Khu vực sách ngoại văn (gồm sách tiếng Anh, tiếng Đức, tiếng Pháp ) + Khu vực tài liệu tra cứu + Khu vực luận văn, luận án, NCKH + Khu vực báo, tạp chí + Khu vực kho lưu trữ báo, tạp chí *Nắm cách quản lí bạn đọc vào phịng đọc: 18 + Quét giữ thẻ sinh viên bạn đọc vào thư viện + Để ý tác phong bạn đọc nội quy thư viện + Nhắc nhở bạn đọc hết + Trả thẻ, quan sát xem bạn đọc có cầm sách phịng hay khơng + Xử phạt bạn đọc vi phạm nội quy + Tìm hiểu cách cho bạn đọc mượn tài liệu ngồi photo, bán giáo trình cho sinh viên mua để đền cho thư viện + Hướng dẫn bạn đọc tìm tài liệu + Sắp xếp lại báo, tạp chí + Sắp tài liệu luận văn, BCKH lên kệ chuyển kệ + Sắp xếp lại sách bạn dọc dùng xong lên kệ theo số phân loại + Sắp xếp lại sở vật chất trang thiết bị phòng cho hợp lý + Bấm báo ngày Phòng mượn Thời gian: ngày Nhiệm vụ công việc - Nắm cách tổ chức kho phịng mượn: + Khu vực giáo trình + Khu vực tài liệu tham khảo + Hướng dẫn bạn đọc tìm tài liệu + Tìm hiểu quy trình mượn/trả tài liệu + Sắp xếp tài liệu khu vực, số phân loại + Bảo quản tài liệu bị rách cũ 19 3.Phòng kỹ thuật nghiệp vụ Thời gian: ngày Nhiệm vụ công việc + Kiểm tra tài liệu nhập + Đóng dấu, dán nhãn, dán mã vạch tài liệu + Biên mục mô tả, phân loại tài liệu: sách, luận văn, luận án + Bảo quản tài liệu: sách, giáo trình bị hư hỏng nhỏ + Chuyển tài liệu lên phòng mượn Phòng giữ cặp Thời gian: ngày Nhiệm vụ công việc + Quét thẻ cho sinh viên mượn tủ, trả tủ + Giữ cặp, balô cho sinh viên vào thư viện + Trả lời câu hỏi sinh viên + Hướng dẫn sinh viên Phòng học liệu điện tử Thời gian: ngày Nhiệm vụ công việc + Kiểm tra tài liệu trước scan + Scan luận văn, luận án, báo cáo khoa học trường, + Úp loát tài liệu lên mạng sau scan xong + Chuyển tài liệu scan xong sang phòng đọc Phòng đọc cộng đồng(4 ngày 3-4-5-27) 20 Thời gian: ngày Nhiệm vụ công việc + Hướng dẫn sinh viên vào phòng đọc cộng đồng + Kiểm tra tác phong, thẻ sinh viên sinh viên vào phịng đọc + Đóng dấu tài liệu nhập vào phòng cộng đồng + Trả lời câu hỏi bạn đọc + Tiếp nhận tài liệu đọc giả gửi tặng cho thư viện + Úp loát tài liệu lên mạng Tự chọn nội dung thực tập Thời gian: ngày Nhiệm vụ cơng việc - Ngày làm phịng kỹ thuật nghiệp vụ • Ngày làm phịng giữ cặp Ngày làm phòng đọc Đề tài triển khai nghiên cứu đợt thực tập: Lập kế hoạch tổ chức buổi triển lãm thư viện Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp HCM giới thiệu sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện Kỹ tổ chức công việc tổ chức hội nghị triển lãm thư viện: - Kỹ dẫn dắt họp, hội nghị - Kỹ quan sát - Kỹ quản lý - Kỹ giao tiếp - Kỹ lập kế hoạch xác định tầm quan trọng vấn đề nêu họp, hội nghị 21 - Kỹ phán đoán đáp ứng người tham dự, ý kiến tán thành hay phản đối 2.Kỹ tổ chức họp, hội nghị: 2.1 Lí Là lí tổ chức họp, họp nội dung nói vấn đề gì? 2.2 Thời gian: dự định thời gian tổ chức họp, hội nghị 2.3 Địa điểm Tại thư viện địa điểm khác 2.4 Thành phần - Ban giám đốc, trưởng phận - Các khách mời tham dự - Những người liên quan - Các đọc giả, bạn đọc 3.Các khâu chuẩn bị - Thành lập ban tổ chức hội nghị: lãnh đạo thư viện, hoặc cộng tác viên tích cực của thư viện, người quản lý tài chính trực tiếp của thư viện - Tìm kiếm nhà tài trợ ( những người làm kinh doanh về xuất bản phẩm), giới thiệu về sách của nhà tài trợ, quảng bá cho thương hiệu của họ - Xác định đối tượng khách mời - Đối tượng có liên quan đến hội nghị ( những khách mời chắc chắn có mặt) - Đại biểu, bạn đọc ( gửi thư mời, xác định bạn đọc có mặt ) - Xác định thời gian, địa điểm: tại thư viện hay thuê - Chuẩn bị CSVC: chỗ ngồi, máy móc, âm thanh, ánh sáng - Lễ tân - Phân công nhân sự - Tổ chức vệ sinh phòng họp, hội nghị - Kiểm tra đèn, bàn ghế, máy lạnh,ổ cắm điện,điện - Chuẩn bị tài liệu cho họp 22 - Chuẩn bị nước uống - Chuẩn bị máy chiếu, máy tính (nếu cần) - Soạn thư mời trình duyệt - Gửi thư mời - Nhắc tham gia họp trước 60 phút 4.Nội dung họp: -Đón tiếp khách mời - Khai mạc - Tuyên bố lý - Giới thiệu khách mời - Báo cáo của thư viện - Xác định vấn đề chính, thời gian trình bày và thời gian thảo luận - Giới thiệu các loại sản phẩm, dịch vụ TTTV - Bạn đọc phát biểu ý kiến cua - Lấy thông tin phản hồi, không ngừng nâng cao hiệu quả và chất lượng phục vụ bạn đọc - Giao lưu, trả lời câu hỏi ban đọc - Bế mạc họp 5.Dự trù về kinh phí cho cuộc họp - Kinh phí ban đầu Kinh phí phát sinh IV TỔNG KẾT 1.Nhận xét trình độ chuyên môn nghiệp vụ tác phong làm việc cá nhân - Quá trình thực tập giúp chúng em thực hóa kiến thức học trường lớp vào môi trường thực tiễn Tuy nhiên trình thực tập chúng em khơng tránh khỏi sai sót, lúng túng ban đầu; nhờ tận tình bảo, hướng dẫn thầy cơ, anh chị nên chúng em dần quen thành thạo công việc - Đợt thực tập rèn luyện cho chúng em đức tính để có tác phong tốt cơng việc: giờ, tập trung cơng việc, hồn thành tốt cơng việc giao 23 - Bên cạnh đó, chúng em nhận thấy cịn nhiều hạn chế cơng việc như: khả tin học cịn hạn chế nên xử lí cơng việc chưa thành thạo, cịn sai sót q trình biên mục, phân loại - Tuy nhiên bên cạnh có khó khăn định, khác biệt lý thuyết thực tiễn - Chúng em thiếu nhiều kỹ năng, mà trình học chưa trang bị - Có nội dung thực tập với sinh viên, việc làm CSDL mơn học - Do chưa có nhiều kinh nghiệm làm việc thực tế nên mắc phải nhiều sai sót - Trình độ ngoại ngữ sinh viên cịn hạn chế gặp nhiều khó khăn trình thực tập Nhận xét thư viện 2.1 Ưu điểm - Vị trí thư viện: Thư viện có vị trí thuận lợi nằm khu vực trung tâm trường, thuận tiện cho việc lại sinh viên - Thư viện xây dựng cho nguồn tài liệu phong phú đa dạng nội dung hình thức - Hình thức tài liệu mà thư viện cung cấp cho sinh viên, giảng viên phong phú Không đơn cung cấp tài liệu dạng giấy mà thư viện trọng đến việc cung cấp tài liệu dạng điện tử cho người sử dụng - Thư viện đưa sách chi tiết, cụ thể Ví dụ : sách bổ sung (trong thư viện xác định mục tiêu, nguyên tắc bổ sung quy định rõ ràng diện bổ sung: bổ sung mở rộng bổ sung có trọng điểm) - Chính sách kim nam giúp thư viện thực đắn hoàn thành tốt chức năng, nhiệm vụ, mục tiêu Đồng thời, tham gia tích cực vào việc nâng cao chất lượng giảng dạy, học tập trường ĐHKHXH&NV - Cán thư viện: Thư viện có đội ngũ cán trẻ, động, nhiệt tình cơng việc Mỗi cán đảm trách nhiều khâu công việc khác cán thư viện tạo điều kiện để học tập nâng cao kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thông qua lớp đào tạo ngắn hạn - Tác phong nhân viên thư viện: nhân viên có tác phong cơng nghiệp công việc như: làm giờ, tập trung cơng việc, hồn thành tốt nhiệm vụ giao Điều giúp tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp giúp thư viện ngày phát triển, hoạt động ngày hiệu 24 - Trang thiết bị phương tiện kỹ thuật tương đối đại hỗ trợ cho chúng em thực tập 2.2 Kiến nghị - Nhu cầu sử dụng sinh viên phịng tra cứu thơng tin nhiều số lượng máy tính phịng cịn hạn chế hư hỏng nhiều khơng đáp ứng đủ nhu cầu Bên cạnh đó, bạn đọc sử dụng miễn phí máy tính nên có nhiều bạn đọc khơng sử dụng mục đích Thiết nghĩ, thư viện nên có qui định cho việc sử dụng phòng tra cứu để phục vụ tốt nhu cầu sinh viên bảo vệ tốt tài sản thư viện Thư viện cần có biện pháp nhằm hạn chế việc người sử dụng vào kho tìm sách làm đổ sách kho Điều làm ảnh hưởng nhiều tới hình ảnh kho, bên cạnh cán thư viện phải tốn nhiều công sức việc xếp kho sau lượt người sử dụng vào kho Thư viện có nguồn tài liệu đề tài nghiên cứu khoa học, luận văn, luận án lớn có giá trị, nhiên bạn sinh viên tới sử dụng so với thực tế nhu cầu giá trị tài liệu Vì vậy, Thư viện nên đề phương án để sinh viên sử dụng tài liệu nhiều - Khơng gian làm việc dành cho cán phòng học liệu điện tử chật hẹp - Thư viện chưa có diện tích để tổ chức phịng tự học, học nhóm cho sinh viên - Tài liệu thư viện phong phú đặc biệt giáo trình cho sinh viên Tuy nhiên, lượng sách nhiều mà diện tích số lượng giá kệ có hạn gây khó khăn việc xếp bảo quản tài liệu - Công tác vệ sinh tài liệu, giá kệ chưa trọng Tài liệu bị bám bụi nhiều ảnh hưởng đến việc phục vụ bảo quản tài liệu - Sinh viên sử dụng phòng phục vụ thư viện kiểm soát cách quét thẻ, chúng em nhận thấy không cần thiết phải quét thẻ sinh viên vào phòng giữ cặp Cán phục vụ cần nhắc nhở sinh viên ngăn nắp tự bảo quản tài sản VI Cảm nhận thời gian thực tập thư viện Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP HCM: 25 -Quả thực, khoảng thời gian thực tập tuần từ (12/11/2012 đến 28/12/2012) giúp chúng em vững vàng vốn kiến thức học qua năm ngồi giảng đường đại học -Những dịng chữ thay lời nói, chúng em xin gửi lời cảm ơn đến Ban giám đốc thư viện, thầy cô tất anh chị cán thư viện nhiệt tình giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho chúng em hoàn thành tốt đợt thực tập; giúp chúng em vững kiến thức chun mơn mà cịn trưởng thành phẩm chất người cán thư viện Môi trường làm việc thư viện tạo cho chúng em có nhìn tảng định hướng cơng việc trường -Khơng khí làm việc thoải mái thư viện với hướng dẫn, bảo tận tình cán thư viện giúp cho tập cuối khóa chúng em thành công tốt đẹp -Chúng em không quên ghi ơn Cơ Đồn Thị Thu, Lê Thị Hồng Hiếu đại diện khoa Thư viện_Thông tin học Trường Đại học Khoa học xã hội & Nhân văn TP HCM hướng dẫn chúng em đợt thực tập -Một lần chúng em xin hết lòng cảm ơn kính chúc quý Ban lãnh đạo tập thể cán thư viện Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP HCM, quý Thầy Cô khoa Thư viện_Thông tin học Trường Đại học Khoa học xã hội & Nhân văn TP HCM nhiều sức khỏe niềm vui IV NHẬN XÉT CỦA THƯ VIỆN 26 ... nhân : 16 cán cộng tác viên (Hình ảnh cán thư viện trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp Hồ Chí Minh) Lịch làm việc Thư viện Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp Hồ Chí Minh 6.1 Lịch làm việc Từ thứ hai đến... Thị Hồng Hiếu bắt đầu đợt thực tập thư viện Trường Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật TP.HCM, thời gian từ ngày 12/11/2011 đến 28/12/2011 II PHẦN NỘI DUNG Giới thiệu thư viện Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật. .. tài liệu có sẵn - Thư viện Trường Đại Học Sư Phạm Kỹ Thuật Thành Phố Hồ Chí Minh thành lập sau ngày nước thống (27/10/1976), sở Thư viện Đại học Giáo dục trực thuộc Viện Đại học Thủ Đức; với diện