Bài 1: Tổng quan Quản trị Nguồn Nhân lực Bản chất Quản trị Nguồn Nhân lực “Quản lý suy cho quản lý người” Tổ chức Người lao động • QTNS q trính thoả mãn nhu cầu tổ chức người lao động • Mọi hoạt động quản lý ảnh hưởng đến mối quan hệ tổ chức người lao động thuộc phạm vi QTNS • Vậy, quản lý nguồn nhân lực? Nâng cao suất Động lực (M) • Làm phong phú cơng việc • Thúc đẩy • Huấn luyện • Ý kiến phản hồi • Phần thưởng • Giao tiếp • Tham gia Mơi trường làm việc (E) • Trao quyền Năng lực (A) • Nhóm làm việc • Hỗ trợ • Văn hoá • Tuyển dụng • Lựa chọn • Đào tạo • Phát triển Năng suất = f(A, M, E) Cách tiếp cận QLNNL Tiếp cận nguồn nhân lực Quản lý người Tiếp cận quản lý Trách nhiệm người quản lý Tiếp cận hệ thống Là phần hệ thống: tổ chức Tiếp cận phương pháp phản ứng trước Có thể góp phần dự báo thách thức trước xảy Các hướng cho QLNNL Quản lý thay đổi nhân Thích nghi với tính chất hay thay đổi cơng việc Thích nghi tận dụng tính đa dạng lực lượng lao động Nắm vững công nghệ thông tin Tuân thủ luật lệ quy định Làm dịu xung đột cơng việc/gia đình Sự hài hịa Xã hội/Cơng việc/Gia đình Hành Nhân vs.Quản lý PT Nguồn Nhân lực Hành nhân Quản lý PT Nguồn Nhân lực Mục tiêu Xử lý vấn đề liên quan đến nhân Chuẩn bị nguồn lực phục vụ mục tiêu phát triển Nội dung Các vấn đề từ tuyển dụng, Cũng gồm vấn đề tuyển đánh giá, đãi ngộ sa thải… dụng, đánh giá…và nhấn mạnh phát triển NNL Phương pháp Thường bị động Không hệ thống Chủ động đề xuất Đồng hệ thống Ai thực Chức riêng biệt Phòng tổ chức Nhiệm vụ tất cán quản lý, với vai trò khác Tổng hợp lĩnh vực QLNNL Nhóm tảng Mục tiêu phát triển tổ chức VHDN Cơ cấu Cơ chế Nhóm giải pháp NS Sắp xếp bố trí Tuyển dụng Đào tạo Nhóm cơng cụ QL Mơ tả CV Đánh giá HTTT Nhân Nhóm động lực Điều kiện làm việc Đãi ngộ, phúc lợi Lộ trình nghề nghiệp Mơ hình “bộ tứ” “Tất tham gia quản lý NNL” Cán cấp cao Cán nhân Quản trị Nguồn nhân lực Nhân viên Cán quản lý trực tiếp Quản lý NNL: Ai làm ? Cán QL NNL Cán QL trực tiếp • Hoạt động xây dựng mục tiêu • Các hoạt động phát triển cấu, hệ thống, sách Cán QL cấp cao • Các hoạt động quản lý liên quan đến cá nhân người lao động Thực tế nhiều doanh nghiệp  Cán QL trực tiếp không lĩnh trách nhiệm QLNNL  Cán nhân chủ yếu thực cơng việc hành nhân sự, thực chúng cách bị động  Quá trình tham gia người lao động vào cơng tác QLNNL cịn hạn chế  Hệ thống sách quản lý tổ chức khơng rõ ràng không đầy đủ  Thiếu thống sách với mục tiêu phát triển chung 10 Thực tế: Cán quản lý trực tiếp Chưa tham gia: Thiếu môi trường hỗ trợ, thúc đẩy Nhận thức rõ thiếu kỹ thực Chưa nhận thức rõ vai trò trách nhiệm QLNNL 11 Thực tế: Cán NNL Sự hiểu biết chưa đầy đủ QL PT nguồn nhân lực Chủ yếu thực cơng việc hành nhân sự: Khơng có chuyên môn lĩnh vực đơn vị hoạt động Hạn chế lực tư vấn thuyết phục Thiếu hỗ trợ cán cấp 12 Lý bản…?  Cách hiểu không thống QLNNL  Thiếu ủng hộ quản lý cấp cao bao gồm trợ giúp trực tiếp tạo chế hỗ trợ  Quan điểm, thái độ trình độ QLNNL cán quản lý trực tiếp  Năng lực cán bộ phận NNL 13 Quản lý Nguồn Nhân lực: Để đạt hiệu quả… Cán QL cấp cao: - Hiểu vai trò loại QL -Tạo chế hỗ trợ Cán QL trực tiếp: Cán phòng NNL: - Hiểu vai trị - Kiến thức kinh doanh - Quan điểm hợp tác - Tổ chức thực - Tổ chức trình - Năng lực tư vấn, thuyết phục - Khởi xướng tổ chức thay đổi 14 Mơ hình quản lý nhân lực cán Quản Lý trực tiếp Tham gia xây dựng quản lý theo hệ thống, sách nhân Công ty Phát triển vận dụng kỹ quản lý trình làm việc với nhân viên 15 Vai trò Bộ phận Nguồn Nhân Lực ĐÓNG GÓP CHIẾN LƯỢC ĐỐI TÁC KINH DOANH Mang chiến lược vào thương trường QUI TRÌNH TÁC NHÂN THAY ĐỔI Cho biến đổi liên tục, định hình qui trình văn hóa tổ chức VĂN HĨA TỔ CHỨC CON NGƯỜI CHUYÊN GIA QUI TRÌNH NGƯỜI CỔ VŨ NHÂN VIÊN Chuyên gia tổ chức thực cơng việc Thúc đẩy tận tụy đóng góp nhân viên GIẢI QUYẾT CÔNG VIỆC HÀNG NGÀY 16 Vai trò cán Nguồn nhân lực Dài hạn Cố vấn Tạo thay đổi Ngắn hạn Trợ giúp Hành Người điều chỉnh Bị động, can thiệp Chủ động, Thay đổi 17 Các hoạt động QLNNL • Lập kế hoạch tổ chức • Lập kế hoạch nghề nghiệp • Phát triển tổ chức Tổ chức • Mơi trường tạo tin cậy • Hợp đồng có tính tích cực tâm lý Mối quan hệ cơng việc • Kế hoạch nguồn nhân lực • Tuyển dụng lựa chọn • Tổng hợp, xếp đặt cơng việc Thu hút nguồn nhân lực • Q trình làm việc cá nhân/nhóm • Thủ tục đánh giá lực Quản lý hoạt động Phát triển nguồn nhân lực Quản lý chế độ đãi ngộ Các mối quan hệ nhân viên 18 • Học hỏi từ tổ chức cá nhân • Phát triển quản lý • Quản lý nghề nghiệp • Hệ thống lương • Lương/thưởng theo đóng góp • Những phần thưởng phi tài • Các mối quan hệ công việc • Sự tham gia nhân viên • Sự giao tiếp Câu hỏi thảo luận Các anh chị bình luận tình giám đốc nhân nhậm chức gặp gỡ với giám đốc phận chức khác nhận lời nhắn nhủ “Nếu không cẩn thận, đá bay cậu” Trình bày trạng cơng tác QTNNL cơng ty anh/chị Những yếu tố bên ngồi ảnh hưởng tới nguồn nhân lực DN anh/chị  ... giá HTTT Nhân Nhóm động lực Điều kiện làm việc Đãi ngộ, phúc lợi Lộ trình nghề nghiệp Mơ hình “bộ tứ” “Tất tham gia quản lý NNL” Cán cấp cao Cán nhân Quản trị Nguồn nhân lực Nhân viên Cán quản lý... tâm lý Mối quan hệ cơng việc • Kế hoạch nguồn nhân lực • Tuyển dụng lựa chọn • Tổng hợp, xếp đặt cơng việc Thu hút nguồn nhân lực • Q trình làm việc cá nhân/ nhóm • Thủ tục đánh giá lực Quản lý hoạt...Bản chất Quản trị Nguồn Nhân lực ? ?Quản lý suy cho quản lý người” Tổ chức Người lao động • QTNS q trính thoả mãn nhu cầu tổ chức người lao động • Mọi hoạt động quản lý ảnh hưởng đến mối quan hệ