Đang tải... (xem toàn văn)
DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Trình tự xây dựng một chương trình đào tạo/ phát triển. 8 Bảng 2: Xác định khoảng cách trong công việc 9
Chuyên đề thực tập GVHD Võ Nhất Trí LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn Tiến sĩ Võ Nhất Trí tận tình hướng dẫn em hồn thành chuyên để thực tập tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn Phịng tổ chức hành cục dự trữ quốc gia khu vực Hà nội, đơn vị tiếp nhận em thực tập, tạo điều kiện giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề SVTH: Mai Lệ Huyền Kinh tế Lao động 46A Chuyên đề thực tập GVHD Võ Nhất Trí LỜI CAM ĐOAN Em xin cam tất em viết trong không chép tài liệu nào, em xin chịu trách nhiệm tất em viết Ký t ên Mai lệ huyền SVTH: Mai Lệ Huyền Kinh tế Lao động 46A Chuyên đề thực tập GVHD Võ Nhất Trí DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Trình tự xây dựng chương trình đào tạo/ phát triển Bảng 2: Xác định khoảng cách công việc Bảng 3: Xác định nguyên nhân gây khoảng cách công việc 10 Bảng 4: Các phương pháp đào tạo .16 Bảng 5: Tổng hợp trạng nhu cầu sử dụng cán quản lý chuyên môn kỹ thuật, nghiệp vụ năm 2007 31 Bảng 6: Kế hoạch đào tạo cục Dự trữ quốc gia Hà Nội 44 Bảng 7: Đào tạo trình độ trị .50 Bảng 8:Đào tạo trình độ quản lý nhà nước 50 Bảng 9: Đào tạo chuyên môn nghiệp vụ .51 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu 1: Biểu đồ xuất nhập thóc Dự trữ Quốc gia 28 Biểu 2: Biểu đồ xuất nhập gạo .29 Sơ đồ cấu tổ chức Cục Dự trữ quốc gia Hà Nội .22 SVTH: Mai Lệ Huyền Kinh tế Lao động 46A Chuyên đề thực tập GVHD Võ Nhất Trí LỜI MỞ ĐẦU Trong hồn cảnh nay, đất nước ta có nhiều đổi thay ngày Tham gia vào trình đổi nguồn nhân lực góp vai trị tiên đến kết trình phát triển đất nước Tuy nhiên điều kiện kinh tế cịn nhiều khó khăn nguồn nhân lực cịn nhiều hạn chế so với nhu cầu thực tế Để khắc hục tình trạng địi hỏi đơn vị, tổ chức phải khơng ngừng hồn thiện nguồn nhân lực đơn vị Do đào tạo phát triển nguồn lực người điều kiện định đến tồn phát triển tổ chức Cục dự trữ quốc gia Hà Nội khơng nằm ngồi quy luật Tuy nhiên, cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đơn vị gặp phải số hạn chế sau: Hàng năm cục tuyển dụng thêm số nhân viên mới, thông thường nhân viên vào làm chưa có kinh nghiệm công việc kỹ nghề nghiệp nên hay lúng túng đảm nhận công việc Tuy cục hàng năm tiến hành tố chức đào tạo số nhân viên chưa đủ kỹ cần thiết để thực cơng việc giao, họ làm việc chậm, chưa tiến độ, gây ảnh hưởng đến suất chung nhóm Hệ thống đánh giá hiệu đào tạo chưa rõ ràng Do em xin chọn đề tài “Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cục Dự trữ Quốc gia Hà Nội ” SVTH: Mai Lệ Huyền Kinh tế Lao động 46A Chuyên đề thực tập GVHD Võ Nhất Trí Phạm vi nghiên cứu đề tài: Trụ sở Cục DTQG Hà Nội thành viên Đối tượng nghiên cứu đề tài: công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đơn vị Phương pháp nghiên cứu: quan sát kết hợp với thông kê số liệu qua thời gian xử lý thơng tin thứ cấp Mục đích nghiên cứu : Thứ nhất, nhận thấy thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đơn vị Thứ hai, từ thực trạng đề xuất số giải phát nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức Kết cấu đề tài: Phần I : Cơ sở lý luận đào tạo phát triển nguồn nhân lực Phần II : Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực sở Phần III : Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức SVTH: Mai Lệ Huyền Kinh tế Lao động 46A Chuyên đề thực tập GVHD Võ Nhất Trí CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC I CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN Nguồn nhân lực lực lượng lao động doanh nghiệp: Nguồn nhân lực nguồn lực người nghiên cứu nhiều khía cạnh Trước hết, với tư cách nguồn cung cấp sức lao động cho xã hội, bao gồm tồn dân cư có thể phát triển bình thường( khơng bị khiếm khuyết di tật bẩm sinh) Nguồn nhân lực cịn hiểu tổng hợp cá nhân người tham gia vào trình lao động, tổng thể yếu tố thể chất tinh thần huy động vào trình lao động Với tư cách nguồn nhân lực bao gồm người từ hạng độ tuổi lao động trở lên( nước ta tròn 15 tuổi).1 Nguồn nhân lực tổng thể tiềm người (trước hết & tiềm lao động), gồm: thể lực, trí lực, nhân cách người nhằm đáp ứng cấu kinh tế - xã hội định Một doanh nghiệp muốn phát triển dựa chủ yếu vào phát triển lực chuyên mơn người lao động, người quản lý phải đặc biệt coi trọng việc phát huy chuyên môn, kỹ cho người lao động Lực lượng lao động doanh nghiệp bao gồm tất người lao động làm việc cho doanh nghiệp Một doanh nghiệp muốn phát triển bền vững điều cốt lõi doanh nghiệp phải có đội ngũ cán có trình độ chun mơn cao Nguồn nhân lực Giáo trình kinh tế lao động, nhà xuất giáo dục 98, PGS Mai quốc Chánh SVTH: Mai Lệ Huyền Kinh tế Lao động 46A Chuyên đề thực tập GVHD Võ Nhất Trí nhân tố chủ yếu tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp, đồng thời nguồn lực mang tính chiến lược doanh nghiệp, nguồn lực mang tính tích cực, động hoạt động kinh tế Vì doanh nghiệp đặc biệt coi trọng phát triển nguồn nhân lực tổ chức đảm bảo chất lượng số lượng để đáp ứng yêu cầu công việc Hơn không giống với nguồn lực khác, nguồn nhân lực nguồn lực vô hạn, nên doanh nghiệp phải có trách nhiệm khơng ngừng giáo dục, đào tạo nhân viên doanh nghiệp khai thác hết khả người lao động Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 2.1 Các khái niệm: Đào tạo đề cập đến việc dạy kỹ thực hành, nghề nghiệp hay kiến thức liên quan đến lĩnh vực cụ thể, để người học nắm vững tri thức, kỹ nghề nghiệp cách có hệ thống để chuẩn bị cho người thích nghi với sống khả đảm nhận công việc định Khái niệm đào tạo thường có nghĩa hẹp khái niệm giáo dục, thường đào tạo đề cập đến giai đoạn sau, người đạt đến độ tuổi định, có trình độ định Cần phải phân biệt đào tạo với khái niệm “giáo dục”, “phát triển” Giáo dục hiểu hoạt động học tập để chuẩn bị cho người bước vào nghề nghiệp chuyển sang nghề mới, thích hợp tương lai.2 Phát triển hoạt động học tập vươn khỏi phạm vi công việc trước mắt người lao động, nhằm mở cho họ công việc dựa sở định hướng tương lai tổ chức.3 Giáo trình Quản trị nhân lực, nhà xuất lao động, Ths Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân Giáo trình quản trị nhân lực, Ths Nguyễn vân Điềm & Pgs.TS Nguyễn ngọc Quân SVTH: Mai Lệ Huyền Kinh tế Lao động 46A Chuyên đề thực tập GVHD Võ Nhất Trí Đào tạo phát triển nguồn nhân lực luôn động lực thúc đẩy phát triển tác động đến toàn đời sống xã hội Kinh nghiệm nhiều nước cơng nghiệp hố trước phần lớn thành trình phát triển nhờ tăng vốn mà nhờ hoàn thiện lực người, tinh thơng, bí nghề nghiệp quản lý Khác với đầu tư cho nguồn vốn phi người, đầu tư cho phát triển người vấn đề liên ngành, liên lĩnh vực tác động đến đời sống cá nhân, gia đình, cộng đồng đến tồn xã hội nói chung Nhận định điều kiện nay, giới ngày quan tâm nhiều đến kinh tế tri thức Nói cách khác, việc thành công tăng trưởng kinh tế không phụ thuộc vào nguồn tài nguyên, mà yếu tố ngày chiếm vị trí quan trọng người 2.2 Mục tiêu, vai trò đào tạo phát triển: - Về khía cạnh tổ chức : mục tiêu chung đào tạo phát triển nguồn nhân lực giúp tổ chức sử dụng hiệu tiểm nguồn nhân lực thông qua việc trang bị cho người lao động kiến thức chuyên môn nâng cao ý thức làm việc người lao động nhằm giúp họ thực tốt cơng việc nâng cao khả thích ứng với công việc tương lai họ - Về khía cạnh người lao động: nhu cầu đào tạo phát triển nhu cầu người lao động giúp họ khẳng định vị trí nghề nghiệp, trình độ tay nghề, giúp họ phát triển nấc thang nghề nghiệp để đáp ứng thay đổi môi trường làm việc - Về khía cạnh xã hội: đào tạo phát triển nguồn nhân lực đem lại cho xã hội lợi ích to lớn trình độ người lao động nâng cao Với chất lượng lao động cải thiện cấu lao động hợp lý trình đào tạo phát SVTH: Mai Lệ Huyền Kinh tế Lao động 46A Chuyên đề thực tập GVHD Võ Nhất Trí triển định hướng, việc giải việc làm cho người lao động tiến hành thuận lợi giảm đáng kể lượng lớn người lao động thất nghiệp cấu Mục tiêu chung đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm sử dụng tối đa nguồn nhân lực có nâng cao tính hiệu tổ chức thơng qua việc giúp cho người lao động hiểu rõ công việc, nắm vững nghề nghiệp thực chức nhiệm vụ cách tự giác hơn, nâng cao khả thích ứng họ với công việc tương lai Có nhiều lý để phát triển đào tạo, có ba lý là: • Để đáp ứng u cầu cơng việc tổ chức hay nói cách khác để đáp ứng nhu cầu tồn phát triển tổ chức • Để đáp ứng nhu cầu học tập, phát triển người lao động • Đào tạo phát triển phải có giải pháp chiến lược tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp 2.3 Ý nghĩa đào tạo phát triển Đào tạo phát triển nguồn nhân lực có ý nghĩa quan trọng không riêng với tổ chức mà cịn có ảnh hưởng khơng nhỏ đến thân người lao động - Đối với tổ chức: đào tạo phát triển nguồn nhân lực điều kiện để tồn phát triển tổ chức mơi trường cạnh tranh Hơn nữa, cịn phương tiện để đạt phát triển doanh nghiệp có hiệu thu hút sử dụng tốt người có đủ lực trình độ đạt giá trị lớn thông qua kết công việc mà họ đem lại cho doanh nghiệp SVTH: Mai Lệ Huyền Kinh tế Lao động 46A Chuyên đề thực tập 10 GVHD Võ Nhất Trí - Đối với người lao động: người tổ chức có khả phát triển cá nhân có giá trị riêng, khả đóng góp khác thơng qua chương trình đào tạo phát triển, nhu cầu học tập hoàn thiện thân họ đáp ứng tạo hội thăng tiến với vị trí cơng việc thuận lợi mà người lao động đóng góp nhiều thơng qua sản phẩm cơng việc mà họ làm 2.4 Tác dụng đào tạo phát triển; Đào tạo phát triển nguồn nhân lực hoạt động mang tính chiến lược đóng vai trị to lớn việc xác định hiệu khả tổ chức Một chương trình đào tạo phát triển thành cơng thu nhiều lợi ích: - Trong sản xuất: + Nâng cao chất lượng suất lao động + Giảm số lượng chi phí tai nạn lao động + Tăng ý thức kỷ luật, tạo thái độ ủng hộ, trung thành hợp tác người lao động doanh nghiệp + Giảm thời gian học tập người lao động đến mức chấp nhận để thực công việc - Trong quản lý : + Đáp ứng yêu cầu nguồn nhân lực + Giúp người lao động phát triển đạt tiến cá nhân + Giảm chi phí giám sát ý thức người lao động nâng cao + Tăng tính động cạnh tranh cho tổ chức, giúp tổ chức phẩn ứng kịp thời với thay đổi thị trường nhu cầu cảu khách hàng, nâng cao uy tín tổ chức SVTH: Mai Lệ Huyền Kinh tế Lao động 46A Chuyên đề thực tập GVHD Võ Nhất Trí 50 Trong năm qua, cục tổ chức nhiều khóa học đào tạo nghiệp vụ kỹ thuật bảo quản hàng hóa cho cán thủ kho Mặc dù thời gian đào tạo dài cục tạo điều kiện để cán thủ kho có điều kiện thuận lợi sinh hoạt, giao thông, ăn ở, xếp bố trí đào tạo cho việc học tập không ảnh hưởng tới hiệu công việc Chương trình đào tạo ngồi mục đích nâng cao kiến thức chuyên môn nghiệp vụ cách thường xuyên, cịn cung cấp cho họ cách nhìn tổng thể q trình phát triển cơng nghệ bảo quản mặt hàng dự trữ quốc gia, ứng dụng công nghệ tin học, tạo điều kiện họ phối hợp cách nhịp nhàng với chuyên gia tin học đủ trình độ, sẵn sàng tiếp nhận phần mềm ứng dụng chuyển giao với việc quản lý khai thác tốt sở hạ tầng kỹ thuật công nghệ thông tin Bên cạnh nhà trường cục có phối hợp để trao đổi thông tin chất lượng đào tạo Có phân cơng trách nhiệm rã ràng nhà trường cục để đảm bảo hiệu đào tạo Các giáo viên trường trung cấp bảo quản có trình độ kinh nghiệm giảng dạy tốt Cục có chế độ khuyến khích vật chất, tinh thần cho cán đào tạo, để tạo động lực cho họ tham gia tích cực vào q trình đào tạo Cục có sách bố trí sử dụng lao động sau đào tạo, cụ thê trường hợp Các sách phúc lợi cục thực tốt, cục áp dụng nhiều khuyến khích mặt tài lương bổng, thưởng vật chất nghỉ mát, tham quan du lịch Điều tạo thêm gắn bó, gần gũi mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp - Những mặt hạn chế: Bên cạnh cố gắng để đạt hiệu đào tạo quan không tránh khỏi mặt hạn chế SVTH: Mai Lệ Huyền 46A Kinh tế Lao động Chuyên đề thực tập GVHD Võ Nhất Trí 51 Hầu hết cán thủ kho nhận việc có trình độ thấp nên gần phải đào tạo lại Điều gây lãng phí lớn kinh phí Kiến thức kỹ bảo quản kho nhiều thiếu hụt, tiêu chuẩn đào tạo đạt năm trước cịn thấp, trình độ B Nội dung đào tạo trường trung cấp bảo quản quy định, cục chưa có phối hợp để soạn thảo nội dung đào tạo cho phù hợp với cơng việc người lao động Chính đơi việc đào tạo chưa phù hợp hồn tồn với công việc thực tế kho cán đảm nhận Việc hoạch tốn chi phí đào tạo chưa tính đến chi phí hội cho việc học tập Hệ thống đánh giá hiệu đào tạo khâu quan trọng công tác đào tạo, nhiên cục lại chưa có hệ thống đánh giá Mọi đánh giá mang tính chất chủ quan người lãnh đạo, không thấy hết mặt mạnh yếu trình đào tạo Chưa rút kinh nghiệm cho lần đào tạo tới Thời gian học 18 tháng tương đối dài cộng thêm nơi học xa nhà nên dễ gây nhàm chán Trong kế hoạch đào tạo cục năm trước có chương trình đào tạo cho cán thủ kho, đối tượng khác cán văn phòng khơng trọng quan tâm đến đào tạo nâng cao kiến thức Lương theo quy định nhà nước nên thấp, cục lại không quan tâm đến vấn đề đào tạo để tạo động lực giữ chân người lao động giỏi lại cục Mọi chi phi học hành cán văn phòng cá nhân tự gánh chịu, mà không hỗ trợ thêm khoàn Điều gây cản trở cho cá nhân muốn học tập để nâng cao kiến thức SVTH: Mai Lệ Huyền 46A Kinh tế Lao động Chuyên đề thực tập 52 GVHD Võ Nhất Trí CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI CỤC DỰ TRỮ QUỐC GIA HÀ NỘI I MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦA ĐƠN VỊ TRONG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Mục tiêu đào tạo: Tổ chức đào tạo cho cán máy quản lý nhà nước cục Dự trữ quốc gia khu vực Hà Nội nhằm trang bị, cập nhập thường xuyên cho họ kiến thức cần thiết kỹ thuật bảo quản, nhập, xuất, quản trị, kế SVTH: Mai Lệ Huyền 46A Kinh tế Lao động Chuyên đề thực tập GVHD Võ Nhất Trí 53 hoạch, tài kế tốn, cơng nghệ thơng tin, ngoại ngữ, an tồn lao động, PCCC, An ninh bảo vệ….nhằm bước nâng cao chất lượng quản lý toàn hệ thống Từng bước lựa chọn đào tạo cán nghiệp vụ có đủ kỹ nắm bắt, sử dụng, khai thác quản lý liệu phục vụ cho công việc quản lý Dự trữ quốc gia khu vực Hà nội, có khả làm việc môi trường tin học với thiết bị tin học đại Xây dựng đội ngũ cán nghiệp vụ có đủ lực phân tích yêu cầu nghiệp vụ có đủ kỹ để tiếp nhận chuyển giao cơng nghệ, triển khai, trì, vận hành hệ thống Dự trữ quốc gia khu vực Hà nội Kế hoạch lộ trình thực hiện: 2.1 Đào tạo cán lãnh đạo quản lý Bảng 7: Đào tạo trình độ trị: Stt Số lượng Năm 2008 Cao cấp Trung cấp Năm 2009 Cao cấp Trung cấp Năm 2010 Cao cấp Trung cấp Năm 2011-2015 Cao cấp Trung cấp Chi phí cb Thành tiền (cán bộ) Nội dung đào tạo (VNĐ) (VNĐ) 33000000 18000000 15000000 3 6000000 5000000 6000000 5000000 6000000 5000000 12 12 6000000 5000000 38000000 18000000 20000000 50000000 30000000 20000000 132000000 72000000 60000000 Kinh phí ước tính: SVTH: Mai Lệ Huyền 46A Kinh tế Lao động Chuyên đề thực tập GVHD Võ Nhất Trí 54 Đối với cán cao cấp kinh phí ước tính: 12000000VNĐ/ năm/ cán Đối với trung cấp kinh phí ước tính: 10000000VNĐ/ năm/ cán Bảng 8:Đào tạo trình độ quản lý nhà nước Stt Số lượng Chi phí cb ( cán bộ) Nội dung đào tạo (VNĐ) Năm 2008 Chuyên viên cao cấp Chuyên viên Năm 2009 Chuyên viên cao cấp Chuyên viên Chuyên viên Năm 2010 Nhuyên viên cao cấp Chuyên viên Chuyên viên Năm 2011-2015 Chuyên viên cao cấp Chuyên viên Chuyên viên 7500000 6000000 7500000 6000000 5000000 7500000 6000000 10 5000000 7500000 6000000 22 5000000 Thành tiền (VNĐ) 25500000 7500000 18000000 58000000 15000000 18000000 25000000 50000000 15000000 30000000 50000000 135500000 7500000 18000000 110000000 Bảng 9: Đào tạo chuyên mơn nghiệp vụ (tổng chi phí cho cán 10000000VNĐ) CB kỹ 2008 2009 Nghiệp vụ thuật bảo kế tốn Nghiệp vụ quản lý quản Năm CB tài kho hàng 2 SVTH: Mai Lệ Huyền 46A 2 tổ chức Nghiệp vụ hành bảo vệ 2 Kinh tế Lao động Chuyên đề thực tập GVHD Võ Nhất Trí 55 CB kỹ kế quản lý quản 2010 Nghiệp vụ thuật bảo Năm CB tài toán kho hàng 2 Nghiệp vụ tổ chức Nghiệp vụ hành bảo vệ 2.2 Đào tạo công nghệ cho nhân viên Đào tạo công nghệ bảo quản Năm 2008- 2010 : đào tạo tập trung công nghệ bảo quản cho cán đơn vị thuộc Dự trữ quốc gia Hà Nội Đào tạo công nghệ thông tin Năm 2008 • Trình độ A tin học : 13 cán • Trình độ B tin học : cán Năm 2009 • Trình độ A tin học : 13 cán • Trình độ B tin học : cán Có thể nhận thấy mục tiêu đào tạo cán chưa cao, chưa có trình độ C tin học, yêu cầu sử lý công nghệ ngày địi hỏi có chun mơn tin học cao Kinh phí ước tính • Đối với trình độ A kinh phí ước tính : 600 000VNĐ/ cán • Đối với trình độ B kinh phí ước tính : 1000 000 VNĐ/1 cán • Tổng kinh phí 40 400 000VNĐ Đào tạo An ninh bảo vệ Năm 2008-2010: đào tạo tập trung An ninh bảo vệ cho cán đơn vị trực thuộc Dự trữ quốc gia khu vực Hà nội Đào tạo phòng cháy chữa cháy SVTH: Mai Lệ Huyền 46A Kinh tế Lao động Chuyên đề thực tập 56 GVHD Võ Nhất Trí Năm 2008- 2010: Đào tạo tập trung phịng cháy chữa cháy cho cán đơn vị thuộc Dự trữ quốc gia Hà nội Đào tạo khác Đào tạo trình độ ngoại ngữ Năm 2008 • Trình độ B tiếng anh: cán • Trình độ C tiếng anh: cán Năm 2009 • Trình độ B tiếng anh: 11 cán • Trình độ C tiếng anh: cán Kinh phí ước tính • Đối với trình độ A kinh phí ước tính: 600 000VNĐ/ cán • Đối với trình độ B kinh phí ước tính : 1000 000 VNĐ/1 cán • Đối với trình độ C kinh phí ước tính: 500 000 VNĐ/ cán • Tổng kinh phí ước tính 73 900 000 VNĐ Học hỏi kinh nghiệm Năm 2008 Đề nghị cho 19 cán thăm quan học hỏi kinh nghiệm cảu nước sử dụng cơng nghệ bảo quản Kinh phí ước tính cho cán tham quan khoảng 100 000 000 VNĐ Tổng kinh phí cho 19 cán tham quan : 900 000 000 VNĐ II MỘT SỐ GIẢI PHÁP KIẾN NGHỊ Hoàn thiện công tác xác định nhu cầu đào tạo: Nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp địi hỏi mà cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải thỏa mãn, phù hợp với yêu cầu đặc thù tính chất kinh doanh cục quy định Việc xác định nhu cầu đào tạo cần phải yếu tố sau: SVTH: Mai Lệ Huyền 46A Kinh tế Lao động Chuyên đề thực tập GVHD Võ Nhất Trí 57 + u cầu cơng việc giai đoạn tương lai + Nhu cầu cán công nhân viên tổ chức Chỉ cử cán thực có mong muốn đào tạo có khả phát triển Đồng thời đào tạo công việc theo yêu cầu thực tiễn Căn vào nhu cầu đào tạo cục từ năm 2008 chủ yếu đào taọ cán tin học Để thực công tác đào tạo cần phải trọng số vấn đề sau: Thứ nhất, cần phải kiểm tra trình độ tin học cán bộ, từ xác định họ có kiến thức kỹ yếu mảng để lập kế hoạch đào tạo Thứ hai, việc phân tích xem xét nhu cầu nguyện vọng nâng cao trình độ tin học người lao động cần thiết, điều ảnh hưởng tới kết đào tạo nhu cầu đào tạo công ty phù hợp với nhu cầu đào tạo cá nhân tạo động lực để người lao động tích cực học tập Hơn người lao động biết rã yếu mạnh khâu từ tự bổ sung kiến thức cho cách phù hợp Xác định mục tiêu đào tạo: Mục tiêu đào tạo phát triển cần phải xác định rõ ràng: Những kiến thức kỹ cụ thể cần đào tạo phát triển, trình độ kiến thức , kỹ cần đạt sau đào tạo Số người cần đào tạo cấu học viên Thời gian đào tạo Xét cho cùng, việc xác định mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp đạt hiệu cao hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Vì vậy, đào tạo phát triển Đa dạng hóa loại hình đào tạo phương pháp đào tạo: SVTH: Mai Lệ Huyền 46A Kinh tế Lao động Chuyên đề thực tập 58 GVHD Võ Nhất Trí Việc đào tạo cán thủ kho cục gửi đến trường trung cấp kỹ thuật bảo quản Việt Trì, phương pháp truyển thống, áp dụng lâu, nhiên đào tạo dài hạn Để thường xuyên cập nhập kiến thức khoa học tiên tiến khơng thể liên tục đưa cán đào tạo Chính cục nên tổ chức buổi hội thảo nâng cao kiến thức tổ chức trực tiếp tổng kho, trao đổi kiến thức kinh nghiệm bảo quản mới, thảo luận cố trình bảo quản, cách khắc phục Phương pháp cán có kinh nghiêm trình bày, hướng dẫn Vì buổi hội thảo với thời gian ngắn nên thường không gây nhàm chán cho người học, lại nhanh chóng cập nhập kiến thức áp dụng vào công việc nên thu hút người học tích cực tham gia góp ý kiến Đối với cán khối văn phòng, đào tạo phương pháp luân chuyển, thuyên chuyển công việc giúp cho cán tích lũy nhiều kiến thức, kinh nghiệm nhiểu lĩnh vực, nhiều vị trí Từ xử lý tốt hiểu chức phận liên quan Các cán văn phòng trước muốn cập nhập thêm kiến thức phải tự chi trả chi phí phải tự xếp thời gian để thu xếp học điều gây khó khăn cho cán muốn nâng cao thêm trình độ họ Cục nên xem xét nhu cầu cá nhân, nhu cầu hợp lý nên tạo điều kiện ngân sách lẫn thởi gian học tập cho cán nhằm tạo động lực cho họ nâng cao trình độ , cống hiến nhiều cho quan Xây dựng nội dung đào tạo phù hợp với đối tượng đào tạo: Nội dung đào tạo cho cán thủ kho trường tựu biên soạn mà khơng có đóng góp ý kiến cục, không tránh khỏi thiếu hụt, chênh lệch đào tạo Để khắc phục điều này, cục nên có ý kiến trao đổi nội dung học tập với nhà trường để biên soạn giáo trình phù hợp với điều kiện làm việc trình độ cán thủ kho SVTH: Mai Lệ Huyền 46A Kinh tế Lao động Chuyên đề thực tập GVHD Võ Nhất Trí 59 Từ trước đến nay, công tác đào tạo cục trọng tới việc đào tạo cán thủ kho, từ năm 2007 có thêm sách đào tạo thêm kỹ tin học cho đối tượng khác Vì nước ta trình hội nhập nên việc giao lưu học hỏi kinh nghiệm kỹ bảo quản hàng hóa nước tiên tiến điều tất yếu, kỹ quản lý, quản lý ngân sách, kỹ giao tiếp, kỹ tổ chức… cần thiết Tổ chức công tác đánh giá hiệu sau đào tạo: Hoạt động đánh giá hiệu đào tạo cần đánh giá để phân tích chất lượng đào tạo đồng thời rút kinh nghiệm cho lần đào tạo tới để đạt hiệu cao Khi đánh giá hiệu đào tạo ta phải xem xét hiệu ngắn hạn hiệu qua dài hạn Về ngắn hạn, cán sau đào tạo nhà trường giáo viên giảng dạy trực tiếp kiểm tra đánh giá thông qua kiểm tra, sau cán đạt tiêu chuẩn cấp chứng nhận Về dài hạn, người cán cần phải có so sánh mục tiêu đạt tiến hành đào tạo với thay đổi mà việc đào tạo đem lại cơng việc Phân tích hiệu công việc trước sau đào tạo cách đối chiếu với thành tích cơng việc sau thời gian định thường từ 3-6 tháng, để đưa hiệu định Có thể đánh giá chất lượng đào tạo thông qua chất lượng hàng hóa bảo quản kho tỷ lệ sản phẩm hỏng, tỷ lệ hao hụt sản phẩm Chi phí tiết kiệm giảm thiểu sản phẩm hỏng chi phí tiết kiệm giảm cố bảo quản Có thể dùng số phương pháp để đánh giá hiệu đào tạo như: Bảng hỏi, quan sát nhân viên chỗ… để đánh giá phản ứng xử lý tình cán cách ứng dụng kiến thức sau đào tạo vào công việc cụ thể Đánh giá thái độ cán sau q trình đào tạo, kết cơng SVTH: Mai Lệ Huyền 46A Kinh tế Lao động Chuyên đề thực tập 60 GVHD Võ Nhất Trí việc chung đạt được, Cục thu lại gì, chi phí bỏ có đem lại cải thiện chất lượng lao động mong muốn khơng, có thay đổi cần thực kế hoạch đào tạo tương lai nội dung, phương pháp, hay chi phí… Quá trình đào tạo với thời gian tương đối lâu gây cảm giác nhàm chán cho người học, để đạt hiệu cao, phải có cam kết người lao động với cục tham gia hoàn thành khóa học Ngồi ra, cán cấp trước tiến hành khóa học phải cho nhân viên thấy rõ mục tiêu cần thiết khóa học Trong q trình đào tạo phải tạo điểu kiện thuận lợi cho nhân viên, khích lệ tạo động lực để họ hồn thành khóa học đem lại hiệu đào tạo cao SVTH: Mai Lệ Huyền 46A Kinh tế Lao động Chuyên đề thực tập 61 GVHD Võ Nhất Trí KẾT LUẬN Đào tạo phát triển nguồn nhân lực không để đáp ứng cho nhu cầu mà để nắm bắt biến động tương lai Do q trình đào tạo phải khơng ngừng hồn thiện để bắt kịp thực tế Cục Dự trữ quốc gia Hà Nội quan quản lý nhà nước không nằm ngồi quy luật Đào tạo phát triển nguồn nhân lực không giúp cho sở đáp ứng nhu cầu mà giúp sở tiết kiệm chi phí nâng cao hiệu quản lý Do kiến thức có hạn nên đề tài em khơng tránh khỏi thiếu sót, hạn chế Em mong nhận góp ý chân thành cô Cục dự trữ để đề tài em hoàn thiện Em xin chân thành cám ơn giúp đỡ cô lãnh đạo cán nhân viên phòng TCHC tận tình giúp đỡ em thời gian thực tập đơn vị Em xin chân thành cám ơn thầy Võ Nhất Trí nhiệt tình giúp đỡ em hồn thành đề tài Em xin chân thành cám ơn ! Hà nội, ngày 19 tháng năm 2008 SVTH: Mai Lệ Huyền 46A Kinh tế Lao động Chuyên đề thực tập GVHD Võ Nhất Trí 62 Sinh viên Mai Lệ Huyền DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Các trang web điện tử Đào tạo nguồn nhân lực – Làm để khỏi ném tiền qua cửa sổ Bộ sách quản trị nhân lực Giáo trình kinh tế lao động- Nhà xuất giáo dục, PGS.TS Mai Quốc Chánh Giáo trình quản trị nhân lực, nhà xuất lao động xã hội, Ths Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân Kế hoạch đại hóa Dự trữ quốc gia khu vực Hà Nội đến năm 2010 định hướng đến năm 2015, Bộ tài cục Dự trữ quốc gia, Dự trữ quốc gia khu vực Hà Nội Phương pháp kỹ quản lý nhân - Viện nghiên cứu đào tạo quản lý Quá trình xây dựng phát triển Dự trữ quốc gia khu vực Hà Nội Quản trị nguồn nhân lực, Trần Kim Dung SVTH: Mai Lệ Huyền 46A Kinh tế Lao động Chuyên đề thực tập SVTH: Mai Lệ Huyền 46A 63 GVHD Võ Nhất Trí Kinh tế Lao động ... TRẠNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CỤC DỰ TRỮ QUỐC GIA HÀ NỘI I TỔNG QUAN VỀ CỤC DỰ TRỮ QUỐC GIA HÀ NỘI: Quá trình hình thành phát triển đơn vị: Dự trữ Quốc Gia thành lập... luận đào tạo phát triển nguồn nhân lực Phần II : Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực sở Phần III : Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực. .. hồn thiện nguồn nhân lực đơn vị Do đào tạo phát triển nguồn lực người điều kiện định đến tồn phát triển tổ chức Cục dự trữ quốc gia Hà Nội không nằm ngồi quy luật Tuy nhiên, cơng tác đào tạo phát
