Báo cáo thực tập tại Chi nhánh Công ty Dona Bochang

MỞ ĐẦU Kết thúc quá trình học tập và nghiên cứu lý thuyết trên lớp em đã tiến hành thực tập tốt nghiệp tại một doanh nghiệp “Chi nhánh Công ty Dona Bochang”.

mở đầu

Kết thúc quá trình học tập và nghiên cứu lý thuyết trên lớp em đã tiến hành thực tập tốt nghiệp tại một doanh nghiệp “Chi nhánh Công ty Dona Bochang” Đây là đợt thực tập cuối cùng trớc khi kết thúc khoá học nên nó mang ý nghĩa to lớn Đợt thực tập tốt nghiệp này nhằm mục đích tìm hiểu thu thập tài liệu thực tế ở doanh nghiệp, tìm hiểu về các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, từ đó giúp em có cơ sở để lựa chọn đề xuất hớng đề tài làm luận án tốt nghiệp.

Thời gian thực tập là 2 tháng ( bắt đầu từ ngày 28-1 đến ngày 28-3-2005 ), kết quả đợc em trình bày tại bản báo cáo tốt nghiệp này.

Trong quá trình thực tập, em đã có cố gắng tìm hiểu về mối liên hệ giữa lý thuyết quản trị kinh doanh và thực tế hoạt động kinh doanh ở Công ty, nhng cũng gặp không ít khó khăn do kinh nghiệm thực tế cha có, sản phẩm đa dạng, công việc kinh doanh phân tán ở nhiều nơi cùng với khả năng còn hạn chế nên bài viết không tránh khỏi thiếu sót Em xin cảm ơn các thầy cô giáo trong khoa Quản lý doanh nghiệp , đặc biệt cô giáo hớng dẫn Ths Nguyễn Thị Thu Hà đã nhiệt tình giúp đỡ chỉ bảo em hoàn thành bài báo cáo thực tập tốt nghiệp này.

Em cũng xin bày tỏ lòng cảm ơn chân thành tới các bác, các cô chú, các anh chị công tác tại chi nhánh Công ty đã giúp em tìm hiểu về số liệu.

Nội dung báo cáo thực tập

I.quá trình hình thành và phát triển của chi nhánh công ty dona bochang:

Xét đề nghị của Công ty Đồng Nai Bochang Quốc tế (viết tắt Dona Bochang, là Công ty liên doanh giữa: Nhà máy dệt Thống nhất tỉnh Đồng Nai (Việt Nam) với Công ty Bochang International (Đài Loan)) Tại văn th số 99206/ DB – TGĐ ngày 28/12/1999, ý kiến của UBND thành phố Hà Nội tại công văn số 111/UB – KHĐT ngày 14/1/2000 Bộ trởng Bộ kế hoạch đầu t đã phê duyệt

mở chi nhánh tại Hà Nội của Công ty Dona Bochang có trụ sở đặt tại 477 Nguyễn Văn Cừ – Huyện Gia Lâm- Thành phố Hà Nội Chi nhánh của Công ty có t cách pháp nhân, tài khoản và con dấu riêng Hoạt động của chi nhánh tuân thủ các quy định của Pháp luật Việt Nam và của Uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội Chi nhánh Công ty chuyên hoạt động kinh doanh các loại mặt hàng khăn bông và hàng dệt gia dụng tiêu thụ tại Hà Nội.

Chi nhánh của Công ty có nghĩa vụ nộp thuế TNDN hàng năm bằng 15% lợi nhuận thu đợc trong 10 năm kể từ khi bắt đầu hoạt động kinh doanh và bằng 25% trong những năm tiếp theo.

II Chức năng và nhiệm vụ của chi nhánh công ty:

Chi nhánh đợc thành lập với chức năng hoạt động riêng, kinh doanh các loại khăn bông và hàng dệt gia dụng tại thị trờng Hà Nội.

Giới thiệu và quảng bá các mặt hàng sản phẩm của Công ty đến với ngời tiêu dùng.

Nghiên cứu khả năng tiêu thụ sản phẩm, nhu cầu thị trờng, kiến nghị và đề xuất với Công ty giải quyết các vấn đề mắc trong sản xuất, kinh doanh, đồng thời nâng cao chất lợng phục vụ, uy tín sản phẩm để không ngừng mở rộng mạng lới tiêu thụ ra các tỉnh miền Bắc.

Nghiêm chỉnh thực hiện cam kết trong hợp đồng mua bán, các hoạt động liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của Công ty Quản lý và sử dụng hiệu quả vốn, đồng thời tự tạo nguồn vốn trong kinh doanh, lu thông hàng hoá trên cơ sở lấy thu bù chi, đảm bảo việc kinh doanh có lãi và thực hiện đầy đủ các quy định về nghĩa vụ và trách nhiệm đối với Nhà nớc Việt Nam

Mặc dù, chi nhánh mới thành lập đợc 5 năm nhng đã cố gắng phấn đấu không mệt mỏi đem hết tâm huyết, lòng nhiệt tình và sức lực của mình vào công việc để tạo ra của cải vật chất cho xã hội Đội ngũ cán bộ nhân viên trình độ cao tận tình có trách nhiệm trong công việc đã góp phần vào sự phát triển bền vững chi nhánh đáp ứng nhu cầu của thị trờng ngày một tăng.

III.cơ cấu Tổ chức bộ máy quản lý của chi nhánh Công ty Dona Bochang hiện nay:

1.Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý:

Trong cơ chế thị trờng có sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp, các ngành hàng, các sản phẩm cùng loại, bộ máy của chi nhánh đợc bố trí môt cách gọn nhẹ, linh hoạt nhng vẫn có sự kết dính chặt chẽ giữa các phòng ban trong toàn chi nhánh.

Bảng 1: tổ chức Bộ máy Chi nhánh Công Ty

Dona Bochang

2.Chức năng, nhiệm vụ các bộ phận phòng ban:

*Giám đốc:

Chỉ đạo, xây dựng các chiến lợc kế hoạch phơng án kinh doanh Quyết định lựa chọn các phơng án và huy động các nguồn lực để tổ chức thực hiện.

Điều chỉnh, thay đổi, bổ sung cơ cấu tổ chức bộ máy điều hành cho phù hợp với yêu cầu kinh doanh của chi nhánh Công ty.

Là ngời đại diện cao nhất cho pháp nhân của chi nhánh Công ty trong đó: + Về hành chính là ngời đứng đầu chi nhánh Công ty.

+ Về pháp lý là ngời có quyền và chịu trách nhiệm cao nhất + Về tài chính là ngời đại diện chủ sở hữu, chủ tài khoản.

+ Về kinh tế và kinh doanh là ngời quyết định và chịu trách nhiệm về các kết quả kinh doanh của chi nhánh Công ty.

* Trợ lý giám đốc: có chức năng tham mu, giúp việc cho giám đốc trong mọi

hoạt động của chi nhánh Công ty.

* Phòng kinh doanh tổng hợp: có nhiệm vụ tổ chức tiêu thụ hàng hoá, tổ chức

và quản lý hệ thống bán hàng, mạng lới tiêu thụ sản phẩm của chi nhánh Công ty, đồng thời có chức năng giao dịch, đàm phán với khách hàng, ký kết các hợp đồng bán hàng, tổ chức thực hiện hợp đồng, phân phối hàng hoá cho các đại lý, cửa hàng của chi nhánh Công ty, đồng thời có nhiệm vụ điều tra nhu cầu thị tr-ờng, quảng cáo và giới thiệu sản phẩm, năng lực chi nhánh Công ty đến với khách hàng.

* Phòng tài chính kế toán: Có chức năng chuẩn bị và quản lý nguồn tài chính

phục vụ cho hoạt động kinh doanh và các khoản lơng cho cán bộ nhân viên trong chi nhánh Công ty, phòng có nhiệm vụ quản lý và cung cấp các thông tin về kết qủa kinh doanh, về tài sản của doanh nghiệp trong từng thời kỳ, từng năm kế

hoạch Phòng cũng có nhiệm vụ hạch toán chi phí tính giá thành sản phẩm, thực hiện chế độ kế toán hiện hành của Nhà nớc.

* Phòng kho: có chức năng tổ chức tiếp nhận, vận chuyển hàng hoá xuống kho,

có nhiệm vụ bảo quản hàng hoá có trong kho quản lý và tổ chức sắp xếp khoa học, hợp lý, đồng thời xuất hàng vận chuyển theo yêu cầu kinh doanh của chi

Vốn, công nghệ và con ngời là 3 điều kiện đầu tiên mà một doanh nghiệp bất kỳ nào cũng phải có, trong đó con ngời là yếu tố có ý nghĩa quan trọng trong việc ảnh hởng đến sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp và nó có ảnh h-ởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Nắm bắt đợc vấn đề đó bộ phận quản lý chi nhánh Công ty đã chú trọng vào khâu đào tạo và tuyển chọn nguồn nhân lực Với một đội ngũ nhân viên trình độ cao, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công tác chuyên môn đã thể hiện rõ sự quan tâm, đãi ngộ một cách thích đáng của lãnh đạo đến đội ngũ nhân viên trong chi nhánh Công ty Với chức năng chủ yếu về kinh doanh thơng mại dịch vụ, vì vậy nguồn nhân lực quan trọng là ở chất lợng chứ không phụ thuộc nhiều vào số lợng.

Hiện nay, chi nhánh Công ty có 18 cán bộ nhân viên, trong đó có 2 ngời trên trình độ Đại học,11 ngời trình độ Đại học, Cao đẳng và 5 ngời có trình độ Trung, sơ cấp Với đội ngũ nhân viên có trình độ nghiệp vụ cao lại đợc tổ chức trong môi trờng làm việc có tính kỷ luật ,xong bầu không khí làm việc luôn cởi mở, sôi nổi nhiệt tình thì chi nhánh Công ty đã và đang không ngừng phát triển đứng vững trên thị trờng Để có thể hiểu rõ hơn về đội ngũ nhân viên trong chi nhánh Công ty ta có thể xem bảng dới đây.

Qua bảng số liệu trên đây ta thấy tổng lao động năm 2003 tăng 15,38% so với năm 2002 và năm 2004 tăng lên 20% so với năm 2003 Tuy lao động có tăng cao nhng cũng không ảnh hởng đến thu nhập của ngời lao động trong chi nhánh Công ty Ngoài tăng về số lợng ngời lao động thì chất lợng đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn ngày càng cao Điều đó chứng tỏ chi nhánh Công ty đã có bớc chuẩn bị tốt về nguồn nhân lực để ổn định thị trờng Hà Nội, tiến tới xâm nhập thị trờng các tỉnh miền Bắc.

1.2.Thu nhập ngời lao động:

So với nhiều doanh nghiệp liên doanh, Công ty TNHH khác, thu nhập bình quân của ngời lao động trong chi nhánh Công ty trong những năm qua đạt mức khá cao dao động trong khoảng trên dới 1,8 triệu đồng/ngời/tháng.Thu nhập bình quân ngời lao động của chi nhánh Công ty trong giai đoạn 2002-2004 đợc thể hiện trong bảng sau:

Bảng 3: Thu nhập ngời lao động trong chi nhánh

Trong nền kinh tế thị trờng, có sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp hiện nay để tăng thu nhập cho ngời lao động, chi nhánh Công ty vẫn đang nỗ lực sắp xếp, tổ chức bộ máy kinh doanh ngày một gọn nhẹ, linh hoạt, để có thể vận hành trơn chu, hiệu quả dễ dàng tiếp cận và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm.

Nhìn bảng số liệu trên ta thấy thu nhập của ngời lao động tăng lên qua các năm 2002 – 2004 mà cụ thể là năm 2003 tăng 16,7% so với năm 2002 và năm 2004 tăng 28,57% so với năm 2003 với một mức lơng cao, chế độ thởng, đại ngộ thoả đáng thì đội ngũ nhân viên trong chi nhánh Công ty có thể yên tâm làm việc, tận tuỵ hết lòng phấn đấu vì sự đi lên của chi nhánh Công ty

1.3.Bố trí lao động giữa các bộ phận và mối quan hệ của chúng:

Giám đốc quyết định việc bố trí sắp xếp các bộ phận phòng ban, đội ngũ nhân viên trong chi nhánh Công ty theo yêu cầu của công việc kinh doanh Tuy nhiên giữa các phòng vẫn có một mối quan hệ tơng đối mật thiết, có sự hỗ trợ, hợp tác cùng thực hiện mục tiêu chung đó là sự ổn định, bền vững, uy tín và phát triển của chi nhánh Công ty

Bảng 4 Bố trí lao động giữa các phòng ban

Việc đa chi nhánh vào hoạt động mới đợc 5 năm, nên cơ cấu tài sản của chi nhánh Công ty Dona Bochang là vẫn còn tơng đối và có nhiều biến động Điều đó đợc thể hiện cụ qua bảng số liệu sau đây.

Qua bảng số liệu trên chúng ta thấy đợc sự phát triển đi lên của chi nhánh Công ty, tổng tài sản của chi nhánh Công ty không ngừng tăng đều qua các năm Năm 2003 tăng 18,25% so với tổng tài sản năm 2002, đặc biệt hơn năm 2004 đã tăng lên đến 25,17% so với năm 2003 Qua đó thì tài sản cố định, tài sản lu động cũng tăng đều qua các năm từ năm 2002 đến năm 2004, tài sản lu động tăng 46,47% tài sản cố định tăng khoảng 52,69% chứng tỏ bớc nhảy vọt của chi nhánh trong quá trình mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm.

2.2 Nguồn vốn của chi nhánh Công ty Dona Bochang:2.2.1 Cơ cấu nguồn vốn:

Chi nhánh Công ty Dona Bochang đợc thành lập với nhiệm vụ giới thiệu sản phẩm, xâm nhập chiếm lĩnh thị trờng sản phẩm hàng dệt may gia dụng (khăn bông, thảm đệm, áo choàng….) Hà Nội, tiến tới mở rộng l.) Hà Nội, tiến tới mở rộng lới tiêu thụ ra toàn miền Bắc để khẳng định vị trí, xây dựng đợc uy tín, thơng hiệu cho Công ty Dona Bochang trên thị trờng trong và ngoài nớc Trong quá trình hoạt động kinh doanh, chi nhánh luôn đa chất lợng sản phẩm, lợi ích khách hàng nên hàng đầu.

Trong việc đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm chiếm lĩnh thị trờng Do đó, tổng doanh thu ngày càng tăng góp phần nâng cao lợi nhuận, thuận lợi cho quá trình phát triển mở rộng của chi nhánh

Năm 2004, tổng nguồn vốn của chi nhánh đã lên tới 11.596 triệu đồng Trong đó nguồn vốn chủ sở hữu là 3.680 triệu đồng, nguồn vốn đi vay là 7.916 triệu đồng Căn cứ vào số liệu phần tích trên bảng cân đối kế toán của 3 năm gần đây 2002, 2003, 2004 ta có thể so sánh tổng nguồn vốn và tổng tài sản giữa các kỳ kinh doanh qua bảng cơ cấu nguồn vốn

Qua bảng số liệu trên ta thấy, tổng nguồn vốn của chi nhánh tăng nhanh qua từng năm Đặc biệt năm 2004 tăng lên tới 25,17% so với năm 2003, trong đó nợ phải trả của năm 2004 cũng tăng nhng thấp hơn với 23,61% Mặc dù, chi nhánh Công ty đang sử dụng cơ cấu nguồn vốn nợ khá cao, với tỷ số cơ cấu vốn đầu t lớn hơn, nhng với chức năng là nhà phân phối trung gian lấy lợi nhuận và việc khuyếch trơng sản phẩm ra thị trờng, hoạt động nh một doanh nghiệp thơng mai, dịch vụ thì việc luân chuyển hàng hoá, nguồn vốn nh vậy chứng tỏ sự đi lên khẳng định chỗ đứng của chi nhánh trên thị trờng.

2.2.2 Hiệu quả sử dụng vốn của chi nhánh:

Hoạt động nh một doanh nghiệp thơng mại, dịch vụ thì việc sử dụng vốn đóng vai trò quyết định đến sự tồn vong của chi nhánh Vì vậy, sử dụng hợp lý đồng vốn sao cho có hiệu quả, phát huy đợc các giá trị của nó thông qua các hoạt động kinh doanh là hết sức quan trọng Việc phân tích, đánh giá hiệu quả sử dụng vốn của chi nhánh sẽ cho ta thấy đợc chất lợng hoạt động kinh doanh của chi nhánh.

Bảng 7: Hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh

Căn cứ vào số liệu trong bảng phân tích trên ta thấy chu kỳ kinh doanh từ năm 2002 đến 2003 là quá trình phát triển bền vững, ổn định của chi nhánh Công ty trên thị trờng Hà Nội biểu hiện qua hệ số doanh thu trên vốn kinh doanh bình quân tăng 2,47 lần và hệ số lợi nhuận trên vốn kinh doanh bình quân tăng tới 7,89 lần Nhng năm 2004 mặc dù doanh thu tăng 16,61% so với năm 2003 nhng số vốn tăng nhanh hơn tốc độ doanh thu nên hệ số doanh thu trên vốn kinh doanh giảm 6,63% Tuy vậy lợi nhuận của chi nhánh vẫn liên tục tăng cao khoảng 220 triệu đồng tơng đơng với tỷ lệ 16,83% tốc độ này tăng nhanh hơn tốc độ vốn kinh doanh bình quân nên hệ số lợi nhuận trên vốn kinh doanh bình quân tăng 1,46% Đây là giai đoạn chuẩn bị cho việc tiến tới mở rộng thị trờng ra các tỉnh miền Bắc của chi nhánh Công ty Dona Bochang.

3.Thị trờng và sản phẩm hàng hoá của chi nhánh Công ty Dona Bochang:

Thị trờng tiêu thụ sản phẩm hiện tại của chi nhánh còn tơng đối nhỏ hẹp, chủ yếu là thị trờng Hà Nội và một số vùng lân cận Do vậy, thị trờng tiềm năng của chi nhánh còn cực kì rộng lớn Đó là hầu hết các tỉnh miền Bắc và toàn bộ thị tr -ờng miền Trung.

Sản phẩm hàng hoá của chi nhánh là hàng dệt may, có sự đa dạng, phong phú về kiểu dáng, mẫu mã trong từng loại mặt hàng Chất lợng sản phẩm không ngừng đợc nâng cao theo tiêu chuẩn ISO-9001 mà Công ty Dona Bochang đã đạt đợc từ năm 2002 Do đó, sản phẩm của chi nhánh Công ty có chất lợng vợt trội so với sản phẩm cùng loại của các công ty khác trên thị trờng Vì vậy mà giá thành sản phẩm của chi nhánh Công ty là tơng đối cao, chỉ có thể tiêu thụ tốt ở vùng đô thị lớn, những vùng dân c có thu nhập cao

Trong đó, khăn bông, chăn, đệm, thảm, áo choàng….) Hà Nội, tiến tới mở rộng l là những sản phẩm chủ chốt của chi nhánh Công ty trong chiến lợc xâm nhập và chiếm lĩnh các thị trờng tiêu thụ sản phẩm.

V.Tình hình và kết quả hoạt động kinh doanh của chinhánh Công ty Dona Bochang:

Tuy thành lập cha đợc lâu nhng chi nhánh Công ty Dona Bochang với sự nỗ lực, quyết tâm cao của lãnh đạo cùng đội ngũ nhân viên chuyên môn giỏi, luôn luôn tận tình, hết mình trong công việc vì sự phát triển bền vững của chi nhánh thì trong những năm qua chi nhánh luôn kinh doanh có hiệu quả.

Trong cơ chế thị trờng có sự cạnh tranh gay gắt giữa các công ty, các ngành hàng, các sản phẩm cùng loại trong nớc và ngoài nớc, vì thế chi nhánh Công ty cũng gặp không ít khó khăn trong quá trình hoạt động kinh doanh nhng bằng chính năng lực của mình, chi nhánh đã nhanh chóng khắc phục đợc những khó khăn đó thông qua việc xây dựng các kế hoạch kinh doanh khả thi, cùng sự cố gắng nghiên cứu tìm hiểu nhu cầu và tình hình của thị trờng, cũng nh việc áp dụng rất linh hoạt các biện pháp nhằm tiết kiệm chi phí, tăng doanh thu và lợi nhuận thì chi nhánh đã vợt qua đợc mọi thử thách ngày càng chiếm lòng tin, sự tín nhiệm của khách hàng , khẳng định thơng hiệu, uy tín của mình trên thị tr-ờng Kết quả là quy mô thị trờng tiêu thụ sản phẩm của chi nhánh Công ty không ngừng đợc mở rộng, nâng cao điều kiện làm việc, đời sống vật chất tinh thần cho đội ngũ nhân viên trong chi nhánh.

Để có đánh giá chính xác hơn về hoạt động kinh doanh của chi nhánh Công ty Dona Bochang ta có thể xem xét kết quả hoạt động kinh doanh những năm gần đây trong bảng 8.