LỜI NÓI ĐẦU Những năm gần đây cùng với sự phát triển chung của ngành tin học thế giới và khu vực , ngành tin học nước ta đã có bước phát triển nhất định. Việc đưa tin học vào công việc quản lý, nhằm giảm bớt sức lao động của con người, tiết kiệm thời gian, độ chính xác cao và tiện lợi hơn rất nhiều so với việc làm quản lý giấy tờ bằng thủ công như trước đây. - Hiện nay hình thức mua bán trên mạng internet(shop online) đang trở nên phổ biến và ngày càng phát triển. - Ở Việt Nam hình thức này mới được phát triển trong thời gian gần đây tập trung vào hầu hết các lĩnh vực trong cuộc sống. - Tạo nên 1 thị trường ảo để mọi người đều có thể trao đổi mua bán hàng hóa và các sản phẩm thiết yếu khác Dưới đây sẽ là nội dung bài báo cáo thực tập tốt nghiệp mô tả được một ứng dụng của CNTT vào thực tế. Nội dung đề tài là: “XÂY DỰNG WEBSIDE BÁN HÀNG CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ BẰNG NGÔN NGỮ ASP”. Chương trình còn có phần sai sót rất mong được sự góp ý của các thầy cô để em có thể phát triển đề tài sau này. Em xin chân thành cảm ơn! Thái Nguyên, Tháng 1 Năm 2010 1 MỤC LỤC 2 CHƯƠNG 1 KHẢO SÁT HỆ THỐNG QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ 1.1. Giới thiệu Công ty cổ phần Thế Giới Số là một Công ty máy tính lớn tại Thái Nguyên, chuyên bán các loại linh kiện, phụ kiện, thiết bị tin hoc mới nhất của các hãng nổi tiếng như Samsung, Acer, GIGABYTE, Hoạt động chính là cung cấp cho khách hàng các loại thiết bị mới nhất với giá cả hợp lí, với chế độ bảo hành giúp khách hàng yên tâm thoải mái khi dùng sảm phẩm tại đây. Bên cạnh cũng có rất nhiều các công ty, các siêu thị lớn trên TP Thái Nguyên. Để có thể cạnh tranh được thì đòi hỏi công ty luôn phải đem đến những sảm phẩm tốt nhất cho khách hàng, và phải có chế độ bảo hành nhanh và tốt nhất theo chế độ bảo hành mới của công ty. Hiện nay công ty có 2 trụ sở : Trụ sở Cty : Số 127 đường Cách mạng tháng 8, TP Thái nguyên, Chi nhánh: Số 3/1 đường Bắc Kạn, TP Thái nguyên (Đối diện Bưu điện Mỏ Bạch). Hiện nay công ty đang hoạt động rất tốt, với số lượng khách đến mua đông, trung bình mỗi ngày của hàng bán ra hàng chục sảm phẩm thiết bị tin học. khách hàng là công nhân, viên chức, học sinh, sinh viên, người dân trên khắp khu vực TP Thái Nguyên, phần lớn là sinh viên các trường Đai học tại khu vực thành phố Thái Nguyên, nhất là khoa CNTT ĐH Thái Nguyên. Kho hàng của công ty hiện đang có trên 900 sản phẩm các loại được nhập mới hoàn toàn. Việc nhập hàng và bán ra với số lượng lớn như vậy nhưng việc quản lý thông qua một chương trình quản lý viết bằng ngôn ngữ FOX Pro mà giao diện chưa được thân thiện cho lắm. đôi khi có thiếu sót dẫn đến việc nhân viên ko quản lý được việc nhập và xuất hàng. 3 1.2 Nguyên tắc quản lý bán hàng tại công ty 1.2.1 Việc nhập hàng Khi nào số lượng không còn đủ để đáp ứng nhu cầu mua của khách hàng thì bộ phận thủ kho gửi yêu cầu tới Giám đốc liên hệ với công ty, nhà phân phối, và nhập về các mặt hàng mới nhất. HÓA ĐƠN NHẬP Ngày…. Tháng… Năm… Nhà phân phối: Công ty thương mại và ƯD công nghệ E.C.S Số HĐ: Địa chỉ: ……………………… ĐT:………………. Lô hàng số: Bên nhận: Công ty CP Thế Giới Số MS Thuế: Địa chỉ:……………………… ĐT:………………. Chi tiết đơn hàng: TT Mã hàng Tên hàng ĐVT Số lượng Giá Thành tiền VAT% 1 CPU Intel Pentium Dual-core E2210 Con 40 72.00 $ 2880.00$ 2 MAIN GIGABYTE™ GA G41MT- ES2L Chiếc 100 89.00$ 8900.00$ 3 4 Tổng cộng 140 11780.00$ Tổng cộng: 11780,00$ Tỷ giá: 18,40 Quy đổi ra VND: 212.040.000 Ghi chú: Bên giao Bên nhận 4 Giám đốc công ty ký hợp đồng nhận hàng với nhà cung cấp, việc thỏa thuận về mức giá cũng như chế độ bảo hành được ghi trong hợp đồng. Nhân viên kiểm ra hàng nhập và kết luận hàng tốt thì phía công ty nhận hàng và giữ lấy phiếu nhập hàng, thông tin về nhà cung cấp và chi tiết hóa đơn mỗi lần nhập hàng được lưu trong cơ sở dữ liệu để quản lý. 1.2.2. Việc xuất hàng Khách hàng đến mua được nhân viên bán hàng giới thiệu về các sản phẩm của mình, nguồn gốc của hàng bán… Khách hàng muốn mua 1 hay nhiều sản phẩm thì khách hàng ghi tên sản phẩm cần mua vào 1 phiếu đề nghi bán hàng: ĐỀ NGHỊ BÁN HÀNG TT Tên thiét bị Mô tả thiết bị Đơn giá Số lượng Thành tiền Bảo hành 1 CPU 2 RAM 3 HDD 4 Main Board 5 Monitor 7 Case 8 VGA Xác nhận của khách hàng: Nhân viên bán hàng dựa vào đó lập phiếu yêu cầu xuất hàng, nhân viên kiểm tra có hàng và thông báo cho khách nếu hết hàng, chỉ khi còn hàng mới lập phiếu yêu cầu xuất hàng và chuyển dến phòng Kinh doanh: 5 PHIẾU YÊU CẦU XUẤT HÀNG Công ty cổ phần Thế Giới Số Trụ sở 1: 127 đường CM tháng 8 TP TN Ngày… Tháng… Năm…… ĐT: 0280 3657777 – 3657 711 Trụ sở 2: 3/1 đường Bắc Kạn (đối diện BĐ Mỏ Bạch) ĐT: 0280 3752799 – 3657 911 Họ tên khách hàng:…………………… ……… Số ĐT:………………… Địa chỉ:………………………………… ………Bảo hành tại chỗ Tên công ty:……………………………… …….Giờ giao hàng:……… Địa chỉ ghi hóa đơn:………………………… ….MST:…………………. Yêu cầu cài phần mềm:………………………………………………… Kỹ thuật vận chuyển Khách tự vận chuyển NV bán hàng Phòng Kinh doanh Phòng Kinh doanh kiểm tra phiếu và bộ phận kế toán tinh tổng tiền thanh toán, sau khi khách hàng thanh toán thì phòng kinh doanh lập đơn xuất kho và chuyển lên thủ kho, thủ kho lập phiếu xuất kho với thông tin hàng xuất giống như trong đơn xuất kho bao gồm tên hàng, số lượng, giá, thành tiền sau đó hàng xuất kho được nhân viên phòng kĩ thuật kiểm tra và cài đặt dữ liệu nếu cần. Tiếp theo hàng được chuyển cho bộ phận kinh doanh: 6 Công ty cổ phần Thế Giới Số Trụ sở 1: 127 đường CM tháng 8 TP TN PHIẾU XUẤT KHO ĐT: 0280 3657777 – 3657 711 Trụ sở 2: 3/1 đường Bắc Kạn (đối diện BĐ Mỏ Bạch) Ngày… Tháng… Năm…… ĐT: 0280 3752799 – 3657 911 Khách hàng:…………… Số phiếu: Mã khách:……………… Mã số thuế: Địa chỉ:………………… Xuất tại: CS1 – Kho tổng Điện thoại:……………… Dạng xuất: Bán Địa chỉ giao hàng:……… TT Mã hàng Tên hàng ĐVT Số lượng Giá Thành tiền CK % 1 CPU1 Intel Pentium Dual-core E2210 Con 1.0 72.00 72.00 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Kinh doanh Thủ kho Người giao Người nhận 7 Cuối cùng phòng kinh doanh giao cho khách hàng, khách hàng nhận 1 hóa đơn bán hàng kiêm phiếu bảo hành. Trong hóa đơn bán có ghi rõ số hóa đơn, mã khách, Ngày bán, để nhân viên bán hàng có thể kiểm tra lại nếu khách hàng có yêu cầu bảo hành.Cửa hàng sẽ bảo hành miễn phí cho khách tùy theo chế độ bảo hành của nhà sản xuất. Khách hàng kiểm tra hàng và giữ lại hóa đơn bán hàng. Công ty cổ phần Thế Giới Số HÓA ĐƠN BÁN BUÔN Trụ sở 1: 127 đường CM tháng 8 TP TN ĐT: 0280 3657777 – 3657 711 Trụ sở 2: 3/1 đường Bắc Kạn (đối diện BĐ Mỏ Bạch) ĐT: 0280 3752799 – 3657 911 Ngày…. Tháng… Năm… Khách hàng: Số HĐ: Mã khách: Xuất tại: CS1 – Kho tổng Địa chỉ: Điện thoại: TT Mã hàng Tên hàng ĐVT Số lượng Giá Thành tiền VAT% 1 CPU1 Intel Pentium Dual-core E2210 Con 1.0 72.00 72.00 Tổng cộng khách phải trả: 72,00$ Tỷ giá: 18,40 Quy đổi ra VND: 1.324.800 - Kiểm tra hàng trước khi nhận, hàng đã xuất ra xin miễn đổi hoặc trả lại - Ghi chú:+ Các thiết bị được bảo hành tại trung tâm bảo hành của công ty theo đúng tiêu chuển của NSX + Có phiếu bảo hành kèm theo, tem bảo hành còn nguyên vẹn không bị bóc rách tẩy xóa - Không bảo hành cho những trường hợp sau: + Hàng bị rơi vỡ hỏng do thiên tai côn trùng phá hại, cháy chập do nguồn điện không ổn định,… + Những liênh kiện như : Mực, đầu kim, Quạt CPU,… Kinh doanh Thủ kho Người giao Người nhận 8 1.3 Đánh giá hệ thống quản lý cũ a. Ưu điểm Hệ thống quản lý hiện tại của cửa hàng được viết bằng ngôn ngữ FOX Pro, trang Web giới thiệu sản phẩm … còn việc bán hàng thông qua hóa đơn bán, có số HD, ngày bán, số lượng, đơn giá…Việc quản lý CSDL giúp nhân viên bán hàng có thể tìm kiếm được khách hàng đã mua hàng vào ngày nào? Lọai hàng là những loại nào? Với số lượng bao nhiêu? Hệ thống quản lý đơn giản lên nó làm giảm bớt các thao tác. Chỉ cần nhập thông tin xong thì nhấn nút Luu là xong. Do dữ liệu không nhiều nên nó tiết kiệm được bộ nhớ cho hệ thống. a. Hạn chế Tuy việc quản lý không gặp nhiều sai sôt về ngày tháng xuất hàng hay số lượng đơn giá hàng bán ra nhưng do chương trình được viết bằng ngôn ngữ FOX Pro nên còn rất nhiều các hạn chế cụ thể như: - Giao diện không được đẹp, - Dữ liệu không được lưu dưới dạng các bảng mà lưu dưới dạng các file nên khả năng lưu trữ kém - Chưa thống kê được hàng tồn, chưa có chức năng thống kê lợi nhuận bán hàng… Chính vì hệ thống chưa có đầy đủ các chức năng cần thiết cho việc quản lý nên việc thay thế bằng một hệ thống mới là rất quan trọng. Xu thế CNTT ngày nay là bán hàng qua mang, vì vậy công ty cần phải có 1 trang Web giới thiệu sản phẩm đồng thời bán hàng thông qua trang Web này. Hiện nay công ty chỉ giới thiệu sản phẩm lên Web chứ chưa thực sự bán hàng qua mạng nên chưa ứng dụng được CNTT vào việc bán hàng. Chính vì vậy việc cần thiết là phải xây dựng 1 trang Web bán hàng trực tuyến mang tinh chuyên nghiệp hơn. Bài toán này sẽ là 1 giải pháp để xây dựng Webside bán hàng cho công ty. 9 1.4 Giải pháp xây dựng hệ thống mới a. Mục tiêu của hệ thống mới - Xây dựng một trang web mua bán online với cách thức thân thiện với người dùng, dễ dàng trong việc quản lý, tra cứu và thanh toán linh hoạt Website cũng là nơi cung cấp cho người tiêu dùng một cách nhanh nhất và chính sác nhất giá cả và số lượng của từng loại mặt hàng ở tất cả các hãng lớn nhỏ Quản lý và cập nhật thông tin về các sản phẩm tin học - Trang Web bán hàng phải được thiết kế có giao diện bắt mắt, dễ quan sát, không quá phức tạp mà chủ yếu có đầy đủ các chức năng tìm kiếm, chức năng Mua hàng giúp khách hàng có thể chọn và mua hàng 1 cách nhanh chóng và tiện lợi. - Thiết kế CSDL sao cho phù hợp với việc quản lý nhất. - Xây dựng chương trình với đầy đủ các thao tác có liên quan đến: tra cứu, xóa, sửa, bổ sung, thống kê CSDL. Khi thao tác xóa, sửa, bổ sung CSDL phải phân cấp quyền cho người nhân viên. Với người dùng thì cho phép đăng ký trực tuyến. - Giao diện chương trình thân thiện với người dùng. - Bảo mật CSDL và phân quyền người sử dụng: phân ra 3 cấp người sử dụng: + Admin: có quyền thêm, sửa, xóa database, phân cấp, phân quyền cho người sử dụng + User mức 1 (Quyền quản trị Thành viên): có quyền thêm dữ liệu vào database, nhưng không được xóa dữ liệu, không được phân cấp phân quyền. + User mức 2 (Quyền Nhân viên): chỉ được quyền xem mà không được thực hiện bất cứ thao tác gì trên database. - Đặt database trên máy chủ để dễ dàng quản trị và bảo mật hơn. 10 [...]... theo tên hàng, theo loại hàng Thay đổi thông tin, xem các hàng đã có ,các hàng đã mua, xem toàn bộ hàng Thanh toán - Quản lý Nhân viên 1: Quản lý hàng Cập nhật hàng Xem hàng Xem toàn bộ hàng Xem theo nhóm hàng Xem theo loại hàng Xem theo tên hàng Thống kê những hàng đã hết Sửa xóa hàng Nhân viên 2: Quản lý việc mua bán hàng Tra cứu thông tin mua bán Xem toàn bộ Xem theo hãng SX Xem theo Mã hàng Xem... cảnh HĐ nhập hàng Nhà cung cấp Phiếu y/c nhập hàng HĐ thanh toán HĐ bán hàng Quản lý bán hàng TK doanh thu; TK hàng bán chạy Khách hàng Thanh toán Y/C Thống kê Bộ phận quản lý 2.2.2 Biểu đồ luồng dữ liệu mức đỉnh Khách hàng T/tin khách hàng NCC HĐ bán hàng T/tin NCC Theo dõi nhập/xuất Cập nhật T/tin khách Khách hàng Bộ phận quản lý Y/c T/kê T/tin hàng T/tin NCC NCC HĐ nhập Hàng hóa T/tin hàng Thống kê... “intel” được kết quả: - Khi khách hàng muốn mua hàng, nhấn vào nút Đặt hàng, hàng vừa chọn sẽ được cập nhật vào giỏ hàng, khách hàng khi thanh toán điền đầt đủ thông tin về địa chỉ giao nhận hàng, nếu trong phạm vi tỉnh Thái Nguyên thì công ty sẽ giao hàng trong vòng thời gian không quá dài Việc giao hàng nhanh chóng và chính xác là điều kiện để việc bán hàng qua mạng của công ty ngày càng có uy tín trên... Nhập Phiếu y/c nhập t/tin HĐ HĐ nhập Theo dõi Xuất t/tin HĐ HĐ bán Phiếu y/c bán HĐ bán Khách hàng 17 2.2.5 Biểu đồ mức dưới đỉnh CN thống kê HĐ nhập t/tin Thống kê hàng tồn HĐ bán t/tin HĐ t/tin HĐ t/tin HĐ Thống kêdoanh thu Y/c t/tin Hàng hóa HĐ bán Kết quả Kết Y/c TK quả Thống kê hàng bán chạy Kết quả t/tin Hàng hóa Bộ phận quản lí 2.3 Xây dựng biểu đồ cấu trúc dữ liệu Cơ sở dữ liệu bao gồm các bảng... -3.1 Giới thiệu ngôn ngữ 3.1.1 Giới thiệu ASP (Active Server Pages) là một môi trường kịch bản trên Server giúp tạo và chạy các trang WEB động trong các ứng dụng WEB hoặc xây dựng nên các ứng dụng Web cực kỳ đơn giản Các trang ASP( ASP script file) là những tệp trong đó chứa các thẻ HTML, text và các ngôn ngữ Script(Ta giả định rằng bạn đã biết qua các thẻ HTML và các ngôn ngữ Script như:... phản hồi từ chính khách hàng, sau đó khắc phục và hoàn thiện hơn nữa 13 CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG -2.1 Xây dựng biểu đồ phân cấp chức năng Chương trình Quản lý bán hàng Cập nhật Cập nhật Nhà cung cấp Cập nhậtkhách hàng Theo dõi nhập/xuất Thống kê Theo dõi nhập Thống kê Hàng bán chạy Theo dõi xuất Thống kê Hàng tồn kho Thống kê Doanh thu 14 2.2 Xây dựng biểu đồ luồng dữ liệu... sẽ xử lý các mã ASP và trả lại kết quả cho Client và nếu mở trang kết quả tại Client, ta sẽ không thấy còn cấu trúc lệnh của ASP trong đó Xem minh hoạ: 3.1.3 Tạo một trang ASP Một trang ASP là một file Text với phần mở rộng là ASP chứa các thành phần sau trong nội dung của nó: - Văn bản (Text) - Các thẻ HTML - Các lệnh Script của ASP 32 Dễ dàng để tạo một trang ASP bằng cách thay đổi phần mở rộng của... định trong ASP là VBScript Tuy nhiên bạn có thay đổi ngôn ngữ ngầm định trong một trang ASP hoặc thay bằng một ngôn ngữ khác bằng chỉ dẫn sau đặt trên đầu trang: Trong đó Scripting Language là ngôn ngữ ngầm định trong trang ASP mà bạn muốn đặt cho trang đó 2.Sử dụng các Server- Side VBScript và Javascript Bởi vì Asp script được dịch và chạy trên Server, các lệnh VBS... Kết quả TK Phiếu y/c nhập NCC CTHĐ CTHĐ HĐ bán hàng CTHĐ 15 HĐ nhập hàng CTHĐ nhập 2.2.3 Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh CN cập nhật Khách hàng NCC T/tin NCC Cập nhật nhà cung cấp T/tin NCC NCC T/tin khách Cập nhật khách hàng T/tin khách Khách hàng 2.2.4 Biểu đồ mức dưới đỉnh CN theo dõi nhập/xuất 16 NCC Hàng hóa t/tin NCC t/tin hàng Khách hàng t/tin hàng t/tin khách HĐ nhập NCC Theo dõi Nhập Phiếu... trang ASP, bạn có thể sử dụng các ngôn ngữ Script tuỳ ý như: VBScript, JavaScript, Perl Script miễn là bạn đã cài các Script Engine thích hợp trên WEB SERVER đó ASP hỗ trợ cho 2 scripts phổ dụng là: VBScript và JavaScript Sau khi Script Engine dịch các script file, nó sẽ trả lại kết quả tới Client dưới dạng mã HTML ASP cũng hoạt động theo mô hình trên Sau khi Script Engine của ASP dịch trang trang ASP, . QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ 1.1. Giới thiệu Công ty cổ phần Thế Giới Số là một Công ty máy tính lớn tại Thái Nguyên, chuyên bán các. thực tế. Nội dung đề tài là: “XÂY DỰNG WEBSIDE BÁN HÀNG CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ BẰNG NGÔN NGỮ ASP . Chương trình còn có phần sai sót rất mong được sự