báo cáo thựct tập tại NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH CHƯƠNG DƯƠNG

29 1.2K 5
báo cáo thựct tập tại NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH CHƯƠNG DƯƠNG

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Tài liệu tham khảo tài chính ngân hàng báo cáo thựct tập tại NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH CHƯƠNG DƯƠNG

MỤC LỤC MỤC LỤC PHẦN MỘT KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH CHƯƠNG DƯƠNG I Lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng Công Thương chi nhánh Chương Dương .3 Giới thiệu chung Ngân hàng công thương chi nhánh Chương Dương Lịch sử hình thành phát triển chi nhánh II Tổ chức máy hoạt động chủ yếu NHCT chi nhánh Chương Dương Tổ chức máy NHCT chi nhánh Chương Dương Các hoạt động chủ yếu NHCT chi nhánh Chương Dương .6 Định hướng phương châm hoạt động chi nhánh III Chức năng, nhiệm vụ phòng ban thuộc NHCT chi nhánh Chương Dương Phòng khách hàng doanh nghiệp Phòng khách hàng cá nhân Phòng quản lý rủi ro 11 Phịng quản lý nợ có vấn đề .13 Phịng kế tốn 14 Phịng tốn xuất nhập .16 Phòng tiền tệ kho quỹ 18 Phòng tổ chức - hành 19 Phịng thơng tin điện tốn 20 10 Phòng tổng hợp 20 IV Những kết đạt thời gian qua 21 Những thuận lợi khó khăn ngân hàng 21 Kết đạt NHCT chi nhánh Chương Dương năm gần 22 PHẦN HAI CƠ CẦU & QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ CỦA 27 Cơ cấu phòng khách hàng doanh nghiệp .27 Quy trình kiểm tra, giám sát trình vay vốn, sử dụng vốn vay trả nợ khách hàng phòng khách hàng doanh nghiệp 28 PHẦN MỘT KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH CHƯƠNG DƯƠNG I Lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng Công Thương chi nhánh Chương Dương Giới thiệu chung Ngân hàng công thương chi nhánh Chương Dương Tên đơn vị: Ngân hàng Công thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương Trực thuộc: Ngân hàng Công thương Việt Nam Tên giao dịch: Vietinbank MẠNG LƯỚI GIAO DỊCH TRỤ SỞ CHÍNH 32/298 Ngọc Lâm-Q.Long Biên- HN Điểm giao dịch 78 135 Nguyễn Văn Cừ-Q.Long Biên-HN Phòng giao dịch Tràng An 175 - Giảng Võ - Q.Đống Đa - HN Điểm giao dịch 79 147 Ngô Gia Tự - Q.Long Biên - HN Phòng giao dịch Hà Thành 83 Hàng Điếu - Q.Hoàn Kiếm - HN Điểm giao dịch 88 28 Tăng Bạt Hổ - Q.Hai Bà Trưng - HN Phịng giao dịchThành Cơng 21 - Huỳnh Thúc Kháng - HN Điểm giao dịch 89 30 Tràng Tiền - Q.Hoàn Kiếm - HN Điểm giao dịch 60 07 - Hàng Giấy - Q.Hoàn Kiếm - HN Điểm giao dịch 99 809 Giải Phóng - Q.Hồng Mai - HN Điểm giao dịch 62 156 Nguyễn Sơn - Q.Long Biên -HN Điểm giao dịch 68 106 Ngọc Lâm - Q.Long Biên - HN Điểm giao dịch 63 124 Quán Thánh - Q.Ba Đình - HN Điểm giao dịch 69 55R Đức Giang - Q.Long Biên - HN Lịch sử hình thành phát triển chi nhánh Ngân hàng Công thương Việt Nam (NHCT) chi nhánh Chương Dương thành lập từ tháng năm 1988, sở tách Ngân hàng Nhà nước huyện Gia Lâm thành chi nhánh NHCT Chương Dương chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp huyện Gia Lâm Chi nhánh Chương Dương chi nhánh ngân hàng sở trực thuộc chi nhánh NHCT Hà Nội, đến đầu năm 1993 nâng cấp thành chi nhánh NHCT khu vực Chương Dương trực thuộc NHCT Việt Nam Từ chi nhánh có quy mô nhỏ, nguồn vốn thành lập có 13 tỷ đồng lên tới 520 tỷ đồng Tổng dư nợ cho vay ngày thành lập 5,7 tỷ đồng lên tới 420 tỷ đồng Hoạt động năm đầu thành lập chủ yếu huy động vốn cho vay ngắn hạn doanh nghiệp Nhà nước, mặt hoạt động ngân hàng phát triển đa dạng, bao gồm: huy động vốn tiền gửi tổ chức kinh tế, huy động vốn tiết kiệm phát hành kỳ phiếu banừg VND ngoại tệ thành phần kinh tế, kinh doanh vàng bạc, mua bán ngoại tệ, chi trả kiều hối, toán quốc tế nghiệp vụ bảo lãnh Năm đầu thành lập có 344 khách hàng giao dịch, có 80 khách hàng vay vốn, đến có 1800 khách hàng, có 1400 khách hàng vay vốn Khách hàng chi nhánh NHCT khu vực Chương Dương trước chủ yếu địa bàn huyện Gia Lâm, nhiều khách hàng nội thnàh, Đông Anh, Từ Sơn đến mở tài khoản vay vốn Tổ chức máy hoạt động chi nhánh thành lập chủ yếu Hội sở quỹ tiết kiệm thị trấn Đức Giang, Yên Viên Gia Lâm Với tăng trưởng phát triển tốt hoạt động kinh doanh, chi nhánh thành lập thêm phòng giao dịch (PGD) thị trấn Đức Giang, Yên Viên, Đông Anh quỹ tiết kiệm quỹ nội thành quỹ Sài Đồng Riêng phịng giao dịch Đơng Anh nâng cấp thành chi nhánh trực thuộc NHCT Việt Nam từ tháng năm 1997 Hiện nay, chi nhánh mở thêm phòng giao dịch nội thành, gồm có: PGD Hà Thành (83 - Hàng Điếu), PGD Thành Công (21 Huỳnh Thúc Kháng), PGD Tràng An (175 - Giảng Võ) Trong năm hoạt động, chi nhánh NHCT khu vực Chương Dương đạo Huyện ủy, UBND huyện Gia Lâm, NHCT Việt Nam chi nhánh NHNN thành phố Hà Nội, chi nhánh NHCT khu vực Chương Dương không ngừng đổi mới, động sáng tạo vương lên hòa nhập với chế đổi ngành, đưa mặt hoạt động ngang tầm với số chi nhánh lớn hệ thống NHCT Việt Nam II Tổ chức máy hoạt động chủ yếu NHCT chi nhánh Chương Dương Tổ chức máy NHCT chi nhánh Chương Dương Chi nhánh NHCT Chương Dương, đứng đầu ban giám đốc bao gồm: Giám đốc phó Giám đốc, chi nhánh có 10 phịng ban với đội ngũ nhân viên 165 người, nhiều nhân viên trẻ với nhiệt huyết, động trình độ cao Về cấu tổ chức thể qua sơ đồ sau: Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức NHCT chi nhánh Chương Dương Ban giám đốc Phịng kế tốn Phịng quản lý rủi ro Phịng tổng hợp Phịng quản lý nợ có vấn đề Phịng thơng tin điện tốn Phịng tốn xuất nhập Phòng tiền tệ kho quỹ Phòng khách hàng doanh nghiệp 1) Phịng tổ chức 2) hành Phịng khách hàng cá nhân Các hoạt động chủ yếu NHCT chi nhánh Chương Dương NHCT Chương Dương huy động vốn dài hạn, trung hạn, ngắn hạn VNĐ ngoại tệ từ nguồn nước hình thức chủ yếu sau:  Nhận tiền gửi tốn, tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn tất tổ chức dân cư: + Huy động kỳ phiếu, trái phiếu với loại kỳ hạn + Vay vốn tổ chức tài loại thị trường  Cho vay ngắn hạn, trung hạn, dài hạn theo chế tín dụng hành VNĐ ngoại tệ doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế, hộ gia đình cá nhân  Thực nghiệp vụ bảo lãnh tái bảo lãnh  Trực tiếp thực làm đại lý cho thuê tài theo ủy nhiệm Tổng giám đốc Cơng ty tài NHCT Việt Nam  Chiết khấu chứng từ có giá  Mua bán, chuyển đổi ngoại tệ dịch vụ ngoại hối  Thực nghiệp vụ toán nước khách hàng  Tham gia đấu thầu mua tría phiếu, tín phiếu Chính phủ, trái phiếu NHNN, Kho bạc Nhà nước thị trường mở NHNN tổ chức TGĐ cho phép  Dịch vụ ngân hàng đại lý, quản lý vốn đầu tư dự án theo yêu cầu  Dịch vụ tư vấn tài cho khách hàng  Các dịch vụ khác như: dịch vụ rút tiền tự động ATM, Home Banking… Định hướng phương châm hoạt động chi nhánh Chi nhánh Chương Dương là một đơn vị thành viên của Ngân hàng Công Thương Việt Nam hoạt động lĩnh vực NHTM Chi nhánh Chương Dương hoạt động theo mô hình một cửa, cung cấp sản phẩm , dịch vụ ngân hàng truyền thống và hịên đại theo tiêu chuẩn của các ngân hàng khu vực Với chính sách và định hướng khách hàng của chi nhánh Chương Dương: chi nhánh cung ứng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho khách hàng thuộc mọi thành phần kinh tế, đó đặc biệt là các doanh nghiệp ngoài quốc doanh, doanh nghiệp vừa và nhỏ, các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài và các nhu cầu về sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng của cá nhân Chi nhánh Chương Dương mong muốn đem lại cho khách hàng nhữn sản phẩm dịch vụ ngân hàng tốt nhất và nhiều tiện ích Về chính sách sản phẩm dịch vụ, Ngân hàng Công Thương Việt Nam xác định chi nhánh Chương Dương là đơn vị đầu về phát triển và ứng dụng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng theo mô hình của các ngân hàng hiện đại thế giới hiện Phương châm hợp tác toàn diện, phát triển bền vững, hướng tới tương lai đã và được chi nhánh Chương Dương thực hiện có hiệu quả nhằm hướng tới nhóm khách hàng sẵn có và nhóm khách hàng tiềm III Chức năng, nhiệm vụ phòng ban thuộc NHCT chi nhánh Chương Dương Căn định số 704/QĐ - NHCT1 Tổng Giám đốc NHCT Việt Nam việc ban hành chức nhiệm vụ phòng, ban chi nhánh NHCT, đồng thời dựa tình hình thực tế tế đơn vị, chi nhánh NHCT Chương Dương tổ chức thành 11 phòng, ban với chức nhiệm vụ cụ thể phòng sau: Phòng khách hàng doanh nghiệp Phòng khách hàng doanh nghiệp thành lập sở sát nhập phòng khách hàng doanh nghiệp lớn với phòng khách hàng (doanh nghiệp vừa nhỏ) 1.1 Chức Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dich với khách hàng doanh nghiệp; thực nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hành hướng dẫn NHCT Việt Nam Phòng phận trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho doanh nghiệp 1.2 Nhiệm vụ  Khai thác nguồn vốn VNĐ ngoại tệ từ khách hàng doanh nghiệp  Thực tiếp thị, hỗ trợ chăm sóc khách hàng, tư vấn cho khách hàng sản phẩm dịch vụ NHCT Việt Nam; lám đầu mối bán sản phẩm ngân hàng đến khách hàng doanh nghiệp; nghiên cứu đưa đề xuất cải tiến sản phẩm dịch vụ có, cung cấp sản phẩm dịch vụ cho khách hàng doanh nghiệp  Thẩm định, xác đinh, quản lý giới hạn tín dụng cho khách hàng có nhu cầu giao dịch tín dụng tài trợ thương mại, trình cấp có thẩm quyền định theo quy định NHCT Việt Nam  Thực nghiệp vụ tín dụng xử lý giao dịch: + Nhận xử lý đề nghị vay vốn, bảo lãnh hình thức cấp tín dụng khác; + Thẩm định khách hàng, dự án, phương án vay vốn, bảo lãnh hình thức cấp tín dụng khác theo thẩm quyền quy định NHCT Việt Nam + Đưa đề xuất chấp thuận/từ chối đề nghị cấp tín dụng, cấu lại thời hạn trả nợ cho khách hàng sở hồ sơ kết thẩm định; + Kiểm tra, giám sát chặt chẽ sau cấp khoản tín dụng Phối hợp với phịng liên quan thực thu gốc, thu lãi, thu phí đầy đủ, kịp thời hạn, hợp đồng ký;      + Theo dõi quản lý khoản cho vay bắt buộc Tìm biện pháp thu hồi khoản vay Quản lý khoản tín dụng cấp; quản lý tài sản đảm bảo theo quy định NHCT Việt Nam Thực nhiệm vụ thành viên Hội đồng tín dụng, Hội đồng miễn giảm lãi, Hội đồng xử lý rủi ro Cung cấp hồ sơ, tài liệu, thơng tin khách hàng cho phịng quản lý rủi ro để thẩm định độc lập tái thẩm định theo quy định chi nhánh NHCT Việt Nam Cập nhật phân tích thường xuyên hoạt động kinh tế, khả tài khách hàng đáp ứng yêu cầu quản lý hoạt động tín dụng Thực chấm điểm xếp hạng tín nhiệm khách hàng có nhu cầu quna hệ giao dịch có quan hệ giao dịch tín dụng với chi nhánh  Phản ánh kịp thời vấn đề nảy sinh, đề xuất biện pháp trình Giám đốc chi nhánh xem xét, giải kiến nghị lên cấp giải  Lưu trữ hồ sơ số liệu, làm báo cáo theo quy định hành  Tổ chức học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán phịng  Làm cơng tác khác Giám đốc giao Phòng khách hàng cá nhân 2.1 Chức Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng cá nhân, để khai thác vốn VND ngoại tệ; thực nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hành hướng dẫn NHCT Việt Nam Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho khách hàng cá nhân 2.2 Nhiệm vụ  Khai thác nguồn vốn VND ngoại tệ từ khách hàng cá nhân theo quy định Ngân hàng Nhà nước (NHNN) NHCT Việt Nam  Thực tiếp thị, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, tư vấn cho khách hàng sản phẩm dịch vụ NHCT Việt Nam; làm đầu mối bán sản phẩm dịch vụ NHCT Việt Nam đến khách hàng cá nhân Nghiên cứu đưa đề xuất cải tiến sản phẩm dịch vụ có, cung cấp sản phẩm dịch vụ phục vụ cho khách hàng cá nhân  Thẩm định, xác định, quản lý giới hạn tín dụng cho khách hàng có nhu cầu giao dịch tín dụng tài trợ thương mại, trình cấp có thẩm quyền định theo quy định NHCT Việt Nam  Thực nghiệp vụ tín dụng xử lý giao dịch: + Nhận xử lý đề nghị vay vốn, bảo lãnh hình thức cấp tín dụng khác; + Thẩm định khách hàng, dự án, phương án vay vốn, bảo lãnh hình thức cấp tín dụng khác theo thẩm quyền quy định NHCT Việt Nam + Đưa đề xuất chấp nhận/từ chối đề nghị cấp tín dụng, cấu lại thời hạn trả nợ cho khách hàng sở hồ sơ kết thẩm định; + Kiểm tra, giám sát chặt chẽ sau cấp khoản tín dụng Phối hợp với phòng liên quan thực thu gốc, thu lãi, thu phí đầy đủ, kịp thời hạn, hợp đồng ký;            + Theo dõi khoản cho vay bắt buộc Tìm biện pháp thu hồi khoản cho vay Quản lý khoản tín dụng cấp; quản lý tài sản đảm bảo theo quy định NHCT Thực nhiệm vụ thành viên Hội đồng tín dụng, Hội đồng miễn giảm lãi, Hội đồng xử lý rủi ro Cung cấp hồ sơ, tài liệu, thơng tin khách hàng cho phịng quản lý rủi ro để thẩm định độc lập tái thẩm định theo quy định chi nhánh NHCT Cập nhật, phân tích thường xuyên hoạt động kinh tế, khả tài khách hàng đáp ứng yêu cầu quản lý hoạt động tín dụng Thực chấm điểm xếp hạng tín nhiệm khách hàng có nhu cầu quan hệ giao dịch có quan hệ giao dịch tín dụng với chi nhánh Điều hành quản lý lao động, tài sản, tiền vốn huy động Điểm giao dịch; hướng dẫn quản lý nghiệp vụ dịch vụ ngân hàng cho Điểm giao dịch; kiểm tra giám sát hoạt động Điểm giao dịch theo quy chế tổ chức hoạt động Điểm giao dịch Thực nghiệp vụ bảo hiểm nhân thọ loại bảo hiểm khác theo hướng dẫn NHCT Việt Nam Phản ánh kịp thời vấn đề vướng mắc trogn chế nghiệp vụ vấn đề nảy sinh, đề xuất biện pháp giải trình Giám đốc chi nhánh xem xét, giải Lưu trữ hồ sơ số liệu, làm báo cáo theo quy định hành Tổ chức học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán phịng Làm công tác khác Giám đốc giao 10 - Cung ứng dịch vụ ngân hàng khác (bảo quản giấy tờ có giá, cho thuê tủ két…) - Hạch toán khoản mua, bán ngoại tệ chuyển khoản sở chứng từ hợp lệ, hợp pháp theo quy định NHNN, NHCT, phận kinh doanh ngoại tệ chuyển sang (có phê duyệt cấp có thẩm quyền)  Thực kiểm soát sau: - Kiểm soát tất bút toán tạo bút toán điều chỉnh - Thực việc tra soát tài khoản điều chuyển vốn (ngoại tệ VND) với trụ sở chính; tra sốt với ngân hàng hệ thống điện chuyển tiền giao dịch vủa doanh nghiệp cá nhân; - Kiểm tra, đối chiếu tất báo cáo kế toán; - Thực chức kiểm soát giao dịch ngồi quầy theo thẩm quyền, kiểm sốt lưu trữ chứng từ, tổng hợp liệt kê giao dịch ngày, đối chiếu lập báo cáo phân tích báo cáo cuối ngày giao dịch viên theo quy định; - Kiểm soát sau tất bút toán giao dịch, điều chỉnh phòng giao dịch, điểm giao dịch theo quy định  Thực công tác liên quan đến toán bù trừ, toán điện tử, toán liên ngân hàng  Quản lý thơng tin: - Duy trì, quản lý hồ sơ thông tin khách hàng; - Quản lý mẫu dấu chữ ký khách hàng doanh nghiệp cá nhân;  Quản lý séc giáy tờ có giá, ấn quan trọng, chứng từ gốc…của giao dịch viên toàn chi nhánh  Quản lý quỹ tiền mặt ngày (quỹ tiền mặt giao dịch viên); thực việc kiểm sốt, đối chiếu tiền mặt hàng ngày với phịng tiền tệ kho quỹ theo quy định  Lưu trữ chứng từ phận nghiệp vụ, số liệu theo quy định hành  Thực quản lý giao dịch nội bộ, chi trả lương khoản thu nhập khác cho cán nhân viên hàng tháng  Phối hợp với phịng có liên quan phân tích, đánh giá kết hoạt động kinh doanh chi nhánh để trình Ban lãnh đạo chi 15        nhánh định mức trích lập Quỹ dự phịng rủi ro theo hướng dẫn NHCT Tổ chưc quản lý theo dõi hạch tốn kế tốn tài sản cố định, cơng cụ lao động, kho ấn chỉ, chi tiêu nội chi nhánh; phối kết hợp với phịng tổ chức hành lập kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng tài sản cố định…xây dựng nội quy quản lý, sử dụng trang thiết bị chi nhánh Lập kế hoạch tài chính, báo cáo tài theo quy định hành Lập kế hoạch mua sắm tài sản, trang thiết bị làm việc, kế hoạch chi tiêu nội đảm bảo hoạt động kinh doanh chi nhánh trình Giám đốc chi nhánh định Phối hợp với phòng liên quan tham mưu cho Giám đốc kế hoạch thực quỹ tiền lương quý, năm, chi quỹ theo quy định phù hợp với mục tiêu phát triển kinh doanh chi nhánh Tính trích nộp thuế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế khoản nộp ngân sách khác theo quy định; đầu mối quan hệ với quan thuế, tài Làm báo cáo định kỳ đột xuất theo quy định Tổ chức học tập nâng cao trình độ cán phịng Phịng tốn xuất nhập 6.1 Chức Là phòng nghiệp vụ tổ chức thực nghiệp vụ toán xuất nhập kinh doanh ngoại tệ chi nhánh 6.2 Nhiệm vụ  Thực nghiệp vụ toán xuất nhập theo hạn mức cấp - Thực nghiệp vụ phát hành, sửa đổi, tốn L/C nhập khẩu; thơng báo toán L/C xuất khẩu; - Thực nghiệp vu nhờ thu liên quan đến xuất nhập (nhờ thu kèm chứng từ, nhờ thu không kèm chứng từ, nhờ thu séc thương mại); 16 - Phối hợp với phòng khách hàng doanh nghiệp để thực nghiệp vụ chiết khấu chứng từ, nghiệp vụ biên lai tín thác, bao tốn, bao tốn tuyệt đối; - Phát hành thơng báo bảo lãnh nước nước phạm vi ủy quyền; - Phối hợp với phòng khách hàng theo dõi khoản cho vay bắt buộc;  Thực nghiệp vụ mua bán ngoại tệ: - Xây dựng giá mua, bán hàng ngày trình lãnh đạo duyệt theo thẩm quyền để thực toàn chi nhánh; - Thực nghiệp vụ liên quan để ký kết hợp đồng mua, bán ngoại tệ (chuyển khoản) với tổ chức kinh tế, cá nhân, chuyển phịng kế tốn để hạch toán kế toán theo quy định - Hướng dẫn quản lý nghiệp vụ với đại lý thu đổi ngoại tệ thuộc chi nhánh quản lý  Hỗ trợ phịng kế tốn thực chuyển tiền nước ngồi (nếu cần): kiểm tra hợp đồng ngoại thương thủ tục khoản chuyển tiền khác theo quy định  Phối hợp với phận kiểm soát sau thuộc phịng kế tốn kiểm sốt, đối chiếu bút tốn phát sinh tài khoản liên quan đến nghiệp vụ phịng xử lý khoản sai sót, chênh lệch theo quy trình nghiệp vụ chế độ kế tốn hành  Phối hợp với phịng khách hàng thực công tác tiếp thị để khai thức nguồn ngoại tệ cho chi nhánh; tiếp thị khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng  Tư vấn khách hàng sử dụng sản phẩm tài trợ thương mại, toán xuất nhập  Tham gia HĐTD, HĐ miễn giảm lãi, HĐ xử lý rủi ro (khi có yêu cầu)  Tổng hợp báo cáo, lưu giữ chứng từ, tài liệu theo quy định  Đảm bảo an tồn bí mật số liệu có liên quan theo quy định  Tổ chức học tập nâng cao trình độ, nghiệp vụ cho cán 17 Phòng tiền tệ kho quỹ 7.1 Chức Phòng tiền tệ kho quỹ phòng nghiệp vụ quản lý an toàn kho quỹ, quản lý quỹ tiền mặt theo quy định NHNN NHCT Việt Nam; Ứng thu tiền cho điểm giao dịch quầy, thu chi tiền mặt cho doanh nghiệp có thu, chi tiền mặt lớn 7.2 Nhiệm vụ  Quản lý an toàn kho quỹ (an toàn tiền mặt VND & ngoại tệ, thẻ trắng thẻ tiết kiẹm, giấy tờ có giá, hồ sơ tài sản chấp ) theo quy định NHNN & NHCT Việt Nam  Thực ứng tiền thu tiền cho điểm giao dịch quầy ATM theo ủy quyền kịp thời xác, chế độ quy định  Thu, chi tiền mặt giao dịch có giá trị lớn, thu chi lưu động doanh nghiệp, khách hàng  Phối hợp với phịng kế tốn, tổ chức hành thực điều chuyển tiền quỹ nghiệp vụ chi nhánh với NHNN, NHCT địa bàn, điểm giao dịch, phòng giao dịch, máy rút tiền tự động (ATM) an toàn, chế độ sở đáp ứng đầy đủ kịp thời nhu cầu chi nhánh  Thường xuyên kiểm tra phát kịp thời tượng cố ảnh hưởng đến an toàn kho quỹ, báo cáo Ban giám đốc kịp thời xử lý; lập kế hoạch sữa chữa cải tạo, tu bổ, nâng cấp kho tiền tiêu chuẩn kỹ thuật  Thực ghi chép theo dõi sổ sách thu chi, xuất nhập kho quỹ đầy đủ, kịp thời; làm báo cáo theo quy định NHNN & NHCT Việt Nam  Thực việc đóng gói, lập bảng kê chuyển séc du lịch, hóa đơn tốn thẻ VISA, MASTER trụ sở đầu mối để gửi nước nhờ thu  Tổ chức học tập nâng cao trình độ, nghiệp vụ cho cán đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ công tác phòng 18 Phòng tổ chức - hành 8.1 Chức Phịng tổ chức hành phịng nghiệp vụ thực cơng tác tổ chức cán đào tạo chi nhánh theo chủ trương sách Nhà nước quy định NHCT Việt Nam; thực công tác quản trị văn phòng phục vụ hoạt động kinh doanh chi nhánh, thực cơng tác bảo vệ, an ninh an tồn chi nhánh 8.2 Nhiệm vụ  Thực quy đinh sách cán tiền lương, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế  Thực quản lý lao động, tuyển dụng lao động, điều động, xếp cán phù hợp với lực, trình độ yêu cầu nhiệm vụ kinh doanh theo thẩm quyền chi nhánh  Thực bồi dưỡng, quy hoạch cán lãnh đạo chi nhánh  Xây dựng kế hoạch tổ chức đào tạo nâng cao trình độ mặt cho cán bộ, nhân viên chi nhánh  Thực việc mua sắm tài sản công cụ lao động, trang thiết bị phương tiện làm việc, văn phòng phẩm phục vụ hoạt động kinh doanh chi nhánh  Thực công tác xây dựng bản, nâng cấp sữa chữa nhà làm việc, điểm giao dịch đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh quy chế quản lý đầu tư xây dựng  Quản lý sử dụng xe ô tô, sử dụng điện, điện thoại trang thiết bị chi nhánh;  Tổ chức công tác văn thư, lưu trữ, quản lý hồ sơ cán theo quy định Nhà nước NHCT Việt Nam  Chuẩn bị điều kiện cần thiết để hội họp, hội thảo, sơ kết, tổng kết  Thực nhiệm vụ thủ quỹ khoản chi tiêu nội quan  Tổ chức công tác bảo vệ an toàn quan  Tổ chức thực công tác y tế quan 19 Phịng thơng tin điện tốn 9.1 Chức Thực cơng tác quản lý, trì hệ thống thơng tin điện tốn chi nhánh; bảo trì bảo dưỡng máy tính đảm bảo thơng suốt hoạt động hệ thống mạng, máy tính chi nhánh 9.2 Nhiệm vụ  Thực quản lý mặt công nghệ kỹ thuật tồn hệ thống cơng nghệ thơng tin chi nhánh theo thẩm quyền giao  Quản lý hệ thống giao dịch máy  Bảo trì bảo dưỡng hệ thống thiết bị ngoại vi, mạng máy tính đảm bảo thơng suốt hoạt động hệ thống chi nhánh  Phối hợp với phòng nghiệp vụ để đề xuất sản phẩm công nghệ đưa yêu cầu nâng cấp, sửa đổi hệ thống; triển khai công tác đào tạo công nghệ thông tin chi nhánh  Thiết kế nghiệp vụ đầu mối thẻ  Kết hợp với phòng nghiệp vụ khác thực quản lý, trì kỹ thuật hoạt động giao dịch quầy kênh giao dịch NHCT (như: ATM, EBANK, TELEPHONE BANKING sản phẩm thương mại) 10 Phòng tổng hợp 10.1 Chức Phòng tổng hợp phòng nghiệp vụ tham mưu cho Giám đốc chi nhánh dự kiến kế hoạch kinh doanh, tổng hợp, phân tích đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh, thực báo cáo hoạt động hàng năm chi nhánh 10.2 Nhiệm vụ  Dự kiến kế hoạch kinh doanh, phân tích tài chính, phân tích đánh giá tổng hợp báo cáo tình hình hoạt động kết kinh doanh chi nhánh; 20  Làm đầu mối báo cáo theo quy định NHNN & NHCT Việt Nam  Làm công tác thi đua chi nhánh  Là đầu mối nghiên cứu đề án mở rộng mạng lưới kinh doanh chi nhánh trình NHCT Việt Nam định; đầu mối nghiên cứu triển khai đề tài khoa học chi nhánh IV Những kết đạt thời gian qua Những thuận lợi khó khăn ngân hàng * Thuận lợi - Nền kinh tế Việt Nam tiếp tục phát triển với tốc độ cao, môi trường kinh tế, xã hội, chính trị ổn định, các chương trình kinh tế trọng điểm các dự án lớn được triển khai mạnh và phát huy hiệu quả - Được sự quan tâm chỉ đạo sát của ban lãnh đạo NHCT VN và ban giám đốc Ngân hàng nhà nước TP Hà Nội - Truyền thống đoàn kết và ý chí thồng nhất và quyết tâm cao để giữ vững truyền thống là đơn vị xuất sắc dẫn đầu hệ thống, cộng với đội ngũ cán bộ được đào tạo khá bản và đầy đủ - NH là đơn vị được áp dụng những chương trình, hệ thông phần mềm hiện đại nhất toàn hệ thống - NH đã thực hiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn chất lượng quốc tế ISO 9000 – 2000, đồng thời dự án hiện đại hóa Ngân hàng đã vào hoạt động và sự tuân thủ chặt chẽ quy trình nghiệp vụ và lao động đã tạo điều kiện thuận lợi cho mọi hoạt động của NH * Khó khăn: - Tình hình chính trị kinh tế thế giới có nhiều diễn biến không thuận lợi Xung đột chiến tranh tại nhiều điểm nóng thế giới, có sự phát triển không ổn định của một số nền kinh tế lớn thế giới - Nền kinh tế nước có sự tăng trưởng phát triển phải chịu không ít những trở ngại thiên tai dịch bệnh, biến động giá lạm phát thời gian qua 21 - Tiềm lực về vốn của nền kinh tế hạn chế, quá trình cải cách các doanh nghiệp còn chậm Thêm vào đó là sự cạnh tranh hoạt động Ngân hàng ngày gay gắt, hội tìm kiếm lợi nhuận càng và khoảng chênh lệch thu chi tính một đồng vốn ngày càng bị thu hẹp - NH là những đơn vị đầu tiên được thí điểm thực hiện dự án HĐH, không có những kinh nghiệm của những đơn vị trước, đồng thời lại diễn thời điểm gần cuối năm Do đó những trở ngại ban đầu của chương trình mới cộng với khối lượng công việc lớn dồn vào cùng một thời điểm là những khó khăn không nhỏ phải đối mặt và vượt qua Kết đạt NHCT chi nhánh Chương Dương năm gần 2.1 Công tác huy động vốn Trong hoạt động kinh doanh của NHTM thì huy động vốn được xem là một những khâu trọng yếu Với phương châm “nhận gửi để cho vay” Nghiệp vụ huy động vốn tại ngân hàng được thực hiện dưới nhiều hình thức đa dạng nhận tiền gửi tiết kiệm của các cá nhân, tổ chức với nhiều kỳ hạn: tháng, tháng, 12 tháng được trả lãi trước hoặc trả lãi sau Ngoài ra, ngân hàng còn phát hành kỳ phiếu đồng nội tệ để tăng thêm nguồn vốn dài hạn cho Ngân hàng Sử dụng nhiều biện pháp huy động vốn, những năm qua ngân hàng đã đạt các kết quả sau: 22 Bảng 1:Tình hình huy động vốn tại NHCT Chương Dương: Đơn vị: tỷ đồng Chỉ tiêu Năm 2005 Tỷ Số tiền trọng Tổng vốn huy động 3128 100 Năm 2006 Năm 2007 Tỷ % Số Tỷ % Số tiền trọng tăng tiền trọng tăng 4120 100 31,71 5290 100 28,4 30,2 3099, 58,6 13,65 41,4 57,26 Theo khách hàng gửi Tiền gửi TCKT của các 2095 66,9 2727 66,2 1033 33,1 1393 33,8 35 2190, Không kỳ hạn 1000,9 31,9 1094,4 26,56 9,34 1262 23,86 15,31 Có kỳ hạn 2127,1 68,1 3025,6 73,44 42,24 4028 76,14 33,13 VNĐ 2502,4 80 3310,2 80,35 32,28 4021 76,01 21,5 USD quy VNĐ 625,6 20 809,8 19,65 29,44 1269 23,99 56,7 Tiền gửi dân cư Phân theo thời gian Phân theo đơn vị tiền (Nguồn: Báo cáo tổng hợp hàng năm NHCT chi nhánh Chương Dương) 2.2 Hoạt động sử dụng vốn NHCT chi nhánh Chương Dương Hoạt động tín dụng hoạt động truyền thống trọng tâm mang lại thu nhập chủ yếu cho NHTM, ngân hàng huy động vốn từ nhiều nguồn khác kinh doanh số vốn nhằm thu lợi nhuận Sử dụng vớn “an tồn – hiệu quả” phương châm hoạt đợng của NHCT Chương Dương Ngân hàng thực hiện đầu tư tín dụng cho mọi thành phần kinh 23 tế, đáp ứng nhu cầu vốn lưu động vốn cố định cho khách hàng Trong những năm qua quan hệ tín dụng của ngân hàng được mở rộng Việc tập hợp thông tin, đánh giá, phân loại khách hàng được thực hiện thườn xuyên đã tạo sự gắn bó giữa ngân hàng với khách hàng Nhờ đó dư nợ tín dụng tăng trưởng lành mạnh qua các năm Bảng 2:Doanh số cho vay - Thu nợ - Dư nợ Đơn vị :tỷ đồng Chỉ tiêu 2005 2006 2007 A Doanh số cho vay 1647,631 1662,615 3020 I Cho vay ngắn hạn 1367,212 1403,736 2818,739 Cho vay bằng VNĐ 1018,541 1128,984 1826,361 Cho vay bằng ngoại tệ qui VNĐ 348,671 274,752 992,378 II Cho vay trung hạn – dài hạn 280,419 258,879 201,261 Cho vay bằng VNĐ 280,29 258,395 200,986 Cho vay bằng ngoại tệ qui VNĐ 0,129 0,484 0,275 III Cho vay tài trợ uỷ thác đầu tư 0 Cho vay bằng VNĐ 0 Cho vay bằng ngoại tệ qui VNĐ 0 B Doanh số thu nợ 1579,176 1586,009 2157,775 I.Thu nợ ngắn hạn 1369,381 1379,021 1946,438 Thu nợ bằng VNĐ 1368,918 1378,543 Thu nợ bằng ngoại tệ II Thu nợ trung - dài hạn Thu nợ bằng VNĐ 0,463 1945,465 0,478 0,973 206,988 211,337 209,769 206,943 211,251 0,026 0,045 0,086 0 209,795 Thu nợ bằng ngoại tệ III Thu nợ bằng VTTUTĐT 24 Thu nợ bằng VNĐ 0 Thu nợ bằng ngoại tệ 0 1649 1768 1826 I Dư nợ ngắn hạn 769,395 792,13 869 Dư nợ bằng VNĐ 569,695 583,675 613,798 199,7 200,455 255,202 II Dư nợ trung – dài hạn 878,888 975,87 957 Dư nợ bằng VNĐ 687,388 805,731 796,813 191,5 170,139 160,187 III Dư nợ cho vay bằng TTUTĐT 0 Dư nợ bằng VNĐ 0 Dư nợ bằng ngoại tệ 0 C Dư nợ Dư nợ bằng ngoại tệ Dư nợ bằng ngoại tệ (Nguồn: Báo cáo tổng hợp hàng năm NHCT chi nhánh Chương Dương) 25 2.3 Kết hoạt động kinh doanh Bảng 3:Lợi nhuận NHCT Chương Dương Đơn vị:Tỷ đồng Chỉ tiêu Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 102,8 150,585 218,205 Tổng lợi nhuận NH Lợi nhuận từ hđtd 101,782 148,296 216,241 (Nguồn: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh NHCT Chương Dương) 26 PHẦN HAI CƠ CẦU & QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ CỦA PHÒNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP Cơ cấu phòng khách hàng doanh nghiệp Phòng khách hàng doanh nghiệp gồm 17 cán bộ, bao gồm: trưởng phòng, phó phịng phụ trách 13 cán tín dụng Hiện tại, phịng khách hàng doanh nghiệp có quan hệ tín dụng với khoảng 120 doanh nghiệp có Tập đồn Bưu viễn thơng Việt Nam, Tập đồn điện lực Việt Nam, Tổng cơng ty Hàng không Việt Nam, Tổng công ty thương mại Hà Nội, Chương trình tiết kiệm lượng  Trưởng phịng khách hàng doanh nghiệp phụ trách công tác quản lý rủi ro, phát triển nguồn vốn; phụ trách công tác học tập, triển khai văn bản; tiếp thị khách hàng, theo dõi trực tiếp khách hàng quan trọng 10 khách hàng khác  Phó phịng phụ trách cơng việc theo phân cơng trưởng phịng, thay trưởng phịng trưởng phịng vắng mặt; phụ trách chung cơng tác tiếp thị khách hàng; phụ trách công tác nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, nghiên cứu phát triển hoạt động kinh doanh; phụ trách gián tiếp 18 khách hàng  Phó phịng thay trưởng phịng phó phòng hai vắng mặt; thực công tác tiếp thị khách hàng; phụ trách công tác phát triển thẻ; phụ trách thực công tác kiểm tra kiểm sốt nội phịng; theo dõi quản lý trực tiếp Tập đồn dầu khí quốc gia Việt Nam; phụ trách công rác báo cáo thống kê định kỳ, đột xuất phòng; phụ trách gián tiếp 15 khách hàng  Phó phịng thay trưởng phịng, phó phịng1,2 ba vắng mặt; phụ trách cho vay chứng khốn; thực cơng tác tiếp thị khách hàng; phụ trách cho vay Chương trình tiết kiệm lượng; phụ trách triển khai, thực chương trình INCAS; phụ trách gián tiếp 21 khách hàng  Cán tín dụng 1,2 có nhiệm vụ tổng hợp báo cáo thống kê phòng phụ trách 16 khách hàng 27  Cán tín dụng 3,4 thực cơng tác kiểm tra kiểm sốt nội phịng phụ trách 16 khách hàng  Cán tín dụng phụ trách chương trình cho vay tiết kiệm lượng khách hàng  Cán tín dụng 6,7,8,9 thực công tác tiếp thị khách hàng; thực công tác văn thư lưu trữ văn phịng; làm cơng tác báo cáo thống kê đột xuất, định kỳ; hỗ trợ cán tín dụng, phịng cơng tác tín dụng  Cán tín dụng 10,11,12,13 thực công việc khác theo phân cơng trưởng phịng phụ trách 16 khách hàng Khi phịng tiếp thị thêm khách hàng theo cán tín dụng, lãnh đạo phịng phân cơng phụ trách thêm khách hàng cho cán tín dụng Quy trình kiểm tra, giám sát trình vay vốn, sử dụng vốn vay trả nợ khách hàng phòng khách hàng doanh nghiệp  Bước 1: Trước giải ngân  Cán tín dụng thực • Kiểm tra hồ sơ pháp lý • Kiểm tra hồ sơ khoản vay • Kiểm tra hồ sơ đảm bảo tiền vay • Kiểm tra hồ sơ giải cho vay • Kiểm tra hình thức nội dung HĐTD, HĐ bảo đảm tiền vay • Kiểm tra việc nhập liệu khoản vay thuộc phần hành công việc hệ thống INCAS • Thực chỉnh sửa, hồn thiện kịp thời thiếu sót hồ sơ phát trình kiểm tra, giám sát Trường hợp sai sót phát sau khoản vay người có thẩm quyền phê duyệt, cán tín dụng lập tờ trình đề xuất biện pháp xử lý theo quy định hành, trình người có thẩm quyền giải • Ký xác nhận phiếu thơng báo lỗi phịng quản lý rủi ro cung cấp (nếu có)  Lãnh đạo phịng khách hàng thực 28 − Bố trí đơn đốc cán tín dụng thực tốt nhiệm vụ mình, kiểm soát lại nội dung kiểm tra, đề xuất cán tín dụng u cầu hồn thiện, bổ sung nội dung chưa đầy đủ theo quy định − Đôn đốc, kiểm tra việc nhập liệu vào hệ thống INCAS cán tín dụng; rà sốt việc nhập liệu thuộc phần hành cơng việc − Ghi rõ ý kiến tờ trình đề xuất biện pháp xử lý cán tín dụng trình người có thẩm quyền xem xét, định (nếu có) Sau đó, hồ sơ tín dụng chuyển qua phòng quản lý rủi ro để kiểm tra, rà soát lại yếu tố rủi ro hồ sơ khách hàng hồ sơ liên quan đến khoản vay sở hồ sơ phòng khách hàng doanh nghiệp cung cấp  Bước 2: Trong giải ngân  Cán tín dụng thực • Kiểm tra điều kiện giải ngân • Kiểm tra nội dung giải ngân • Kiểm tra việc xử lý phát sinh giải ngân • Rà sốt lại việc nhập liệu khoản vay thuộc phần công việc hệ thống INCAS • Thực chỉnh sửa, hồn thiện kịp thời thiếu sót hồ sơ phát trình kiểm tra, giám sát Trường hợp phát sai sót sau khoản vay giải ngân, cán tín dụng lập tờ trình đề xuất biện pháp xử lý theo quy định hành, trình người có thẩm quyền xem xét, định • Ký xác nhận phiếu thơng báo lỗi phịng quản lý rủi ro (nếu có)  Lãnh đạo phòng khách hàng thực − Bố trí đơn đốc cán tín dụng thực tốt nhiệm vụ mình, kiểm sốt lại nội dung kiểm tra, đề xuất cán tín dụng yêu cầu hoàn thiện, bổ sung nội dung cịn chưa đầy đủ theo quy định − Đơn đốc, kiểm tra việc nhập liệu vào hệ thống INCAS cán tín dụng; rà sốt việc nhập liệu thuộc phần hành cơng việc − Ghi rõ ý kiến tờ trình đề xuất biện pháp xử lý cán tín dụng trình người có thẩm quyền xem xét, định (nếu có) 29 ... NHÁNH CHƯƠNG DƯƠNG I Lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng Cơng Thương chi nhánh Chương Dương Giới thiệu chung Ngân hàng công thương chi nhánh Chương Dương Tên đơn vị: Ngân hàng Công thương. .. chi nhánh Ngân hàng Công thương Việt Nam (NHCT) chi nhánh Chương Dương thành lập từ tháng năm 1988, sở tách Ngân hàng Nhà nước huyện Gia Lâm thành chi nhánh NHCT Chương Dương chi nhánh Ngân hàng. .. Gia Lâm Chi nhánh Chương Dương chi nhánh ngân hàng sở trực thuộc chi nhánh NHCT Hà Nội, đến đầu năm 1993 nâng cấp thành chi nhánh NHCT khu vực Chương Dương trực thuộc NHCT Việt Nam Từ chi nhánh

Ngày đăng: 01/12/2012, 08:59

Hình ảnh liên quan

Bảng 1:Tình hình huy động vốn tại NHCT Chương Dương: - báo cáo thựct tập tại NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH CHƯƠNG DƯƠNG

Bảng 1.

Tình hình huy động vốn tại NHCT Chương Dương: Xem tại trang 23 của tài liệu.
Bảng 2:Doanh số cho vay - Thu nợ - Dư nợ - báo cáo thựct tập tại NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH CHƯƠNG DƯƠNG

Bảng 2.

Doanh số cho vay - Thu nợ - Dư nợ Xem tại trang 24 của tài liệu.

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan