Đang tải... (xem toàn văn)
Tài liệu tham khảo tài chính ngân hàng báo cáo thực tập tại CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG KHU VỰC ĐỐNG ĐA
Báo cáo tổng hợp Chi nhánh Ngân Hàng Công Thơng Đống Đa báo cáo tổng hợp i- giới thiệu chung chi nhánh ngân hàng công thơng khu vực đống đa 1.Quá trình hình thành phát triển: 1.1 Giai đoạn từ năm 1955 đến năm1966: - Tiền thân chi nhánh Ngân hàng công thơng khu vực Đống Đa phòng doanh nghiệp ô chợ dừa chi nhánh nghiệp vụ ngân hàng nhà nớc thành phố Hà Nội Lúc ông: Phan Văn Quảng làm trởng phòng, trụ sở đóng 289 Phố Hàng Bột ( Nay đổi tên phố Tôn Đức Thắng) Khoảng từ 1957-1959 Phòng doanh nghiệp ô chợ dừa đợc nâng cấp thành chi điếm nghiệp vụ ngân hàng nhà nớc khu vực Đống Đa Trụ sở đợc chuyển số nhà 173 Phố Khâm Thiên, ông: Phan Văn Quảng làm quyền trởng chi điếm Số lợng cán công nhân viên lúc có khoảng dới 50 ngời với tổ nghiệp vụ nh: Tổ tín dụng công thơng nghiệp, ( bao gồm tín dụng thủ công nghiệp tín dụng nông nghiệp, tổ kế toán, tổ thu phát đại lý tiết kiệm số03, số10 bàn tiết kiệm Từ năm 1959 đến năm 1962 trụ sở chi điếm chuyển 237-239 Phố Khâm Thiên Do ông Dơng Văn Tố làm trởng chi điếm với cấu hoạt động nh Trong thời gian tổ tín dụng công nghiệp chi điếm đà đợc Ngân hàng Nhà nớc công nhận tổ lao động XHCN ngành Ngân hàng địa bàn Hà Nội với thành tích bật lúc tổ tín dụng quản lý tốt xí Nguyễn Ngọc HảI Ngân Hàng 43B Báo cáo tổng hợp Chi nhánh Ngân Hàng Công Thơng Đống Đa nghiệp có thành tích sản xuất kinh doanh, hoàn thành kế hoạch Nhà nớc giao phó tổ tín dụng đà có phân tích hoạt động kinh tế, tài vụ giúp xí nghiệp nâng cao hiệu suất lao động Năm 1962 tổ tín dụng công thơng nghiệp đà đợc Nhà nớc tặng thởng huân chơng lao động hạng Cuối 1962 ông Lê Ban làm trởng chi điếm đợc khoảng tháng đầu 1963 ông Trơng Đức Thắng đợc Ngân hàng Nhà nớc Trung ơng định giữ chức trởng chi điếm nghiệp vụ Ngân hàng Nhà nớc khu vực Đống Đa Đến 1964 trụ sở đợc chuyển 187 phố Tây Sơn ( Trớc gọi Phố Nam Đồng), lúc cấu tổ chức chi điếm đà có phòng kế toán, tổ nghiệp vụ, quỹ tiết kiệm trung tâm bàn tiết kiệm với tổng số cán công nhân viên đà lên tới khoảng 120 ngời 1.2 Giai đoạn năm 1967 đến 1987: * Từ năm 1966 - 1968 ông Võ Cận làm trởng chi điếm Thời kỳ Mỹ năm bom bắn phá miền Bắc ác liệt, số lợng cán công nhân viên Ngân hàng có mà công việc chuyên môm lại nhiều, phải đảm bảo công tác tự vệ chiến đấu, tập quân sự, trực phòng không bảo vệ quan Mọi ngời cố gắng hoàn thành tốt nhiệm vụ đợc giao * Từ 1968 đến năm 1972 ông Phạm Hành giữ chức quyền trởng chi điếm * Từ 1972 đến 1975 ông Lại Nguyên Hoành giữ chức trởng chi nhánh Lúc cấu tổ chức chi nhánh đà có phòng nghiệp vụ nh : Phòng kế toán, phòng tín dụng công nghiệp, phòng tín dụng thơng nghiệp, phòng tổ chức- hành chính, phòng ngân quỹ, quỹ tiết kiệm trung tâm bàn tiết kiệm * Từ 1975 đến 1976 ông Lê Thu đợc bổ nhiệm làm trởng chi nhánh Ông làm đợc khoảng tháng bị bệnh chết * Từ 1976 đến 1979 ông Nguyễn Khắc Cung đợc bổ nhiệm trởng chi nhánh Ngân hàng Nhà nớc quận Đống Đa * Từ năm 1979 đến 1983 ông Nguyễn Đức Nhợng giữ quyền trởng chi nhánh Trong năm công tác chi nhánh Ngân hàng Nhà nớc quận Đống Đa, ông đà mở thêm số địa điểm cho quan nh nhà 40 M2 phờng Nguyễn Ngọc HảI Ngân Hàng 43B Báo cáo tổng hợp Chi nhánh Ngân Hàng Công Thơng Đống Đa Cát Linh, phòng giao dịch Cát Linh, Quỹ tiÕt kiƯm 30 vµ khu nhµ tËp thĨ, nhµ lµm việc đờng Láng Hạ nay, Quỹ tiết kiệm 33 đầu ngõ Thông Phong, Quỹ tiết kiệm 42 ë Trung Tù, Quü tiÕt kiÖm 78 ë Kim LiÖn, Phòng giao dịch Kim Liên, kho chứng từ phờng Phơng Liệt Quỹ tiết kiệm 45 thuộc chi nhánh NHCT Thanh Xuân * Từ năm 1983 đến 1987 ông Lê Anh Hào giữ chức trởng chi nhánh Ngân hàng Nhà nớc quận Đống Đa Các phòng ban đà có số đổi nh: Bộ phận kiểm soát đợc hình thành trực thuộc phòng tín dụng, phận tổng hợp đợc định thành phòng tổng hợp, phòng ngân quỹ đợc đổi tên phòng kho quỹ Quỹ tiết kiệm trung tâm bàn tiết kiệm đợc thành lập thành phòng tiết kiệm 1.3 Giai đoạn từ năm 1987 đến * Từ năm 1987 đến năm1999 ông Nguyễn Xuân Sinh giữ chức giám độc chi nhánh NHCT Đống Đa Trong từ năm 1987 - 1993 NHCT Đống Đa đà chuyển sang hoạt động kinh doanh nh doanh nghiệp khác ngày hoà nhập phát triển vững vàng công tác kinh doanh tiền tệ Lúc hệ thống Ngân hàng Việt Nam đà hình thành ngân hàng thơng mại, kèm theo phân chia khách hàng cho hệ thống ngân hàng chuyên doanh Mô hình tổ chức phòng ban đà có thêm tổ vi tính trực thuộc phòng kế toán, số lợng cán công nhân viên đà có lúc lên tới 310 ngời Đầu năm 1994 phận kiểm tra nằm phòng tín dụng đợc định thành lập phòng kiểm soát, năm 1995 Tổ toán quốc tế đợc định thành lập, đến năm 1997 đợc nâng cấp lên thành phòng kinh doanh đối ngoại, năm 1997 Tổ vi tính đợc định nâng lên thành phòng thông tin điện toán Cũng đầu năm 1994 trụ sở Chi nhánh đợc xây dựng tầng sát cạnh trụ sở 187 Tây Sơn, đến đầu năm 1995 khánh thành quan chuyển sang làm việc nhà Tổng số cán công nhân viên thời gian có lúc lên tới 360 ngời * Từ tháng 02 năm 1999 đến tháng 09/99 ông Nguyễn Viết Mạnh đợc bổ nhiệm giám đốc Chi nhánh NHCT Đống Đa Trong thời gian NHCT Việt Nam đà Nguyễn Ngọc HảI Ngân Hàng 43B Báo cáo tổng hợp Chi nhánh Ngân Hàng Công Thơng Đống Đa đa chơng trình MIXAX vào thay chơng trình SAMIT lỗi thời thay đổi hệ thống tài khoản kế toán * Từ tháng 10/1999 đến Bà Nguyễn Thị Minh Nguyệt ngời phụ nữ đợc bổ nhiệm làm giám đốc NHCT Đống Đa, ngời phát huy đợc truyền thống tốt đẹp 13 vị giám đốc trớc Chi tiết địa điểm giao dịch chi nhánh: Tổ chức máy kinh doanh chi nhánh ngân hàng Công Thơng khu vực Đống Đa gồm : Trụ sở số 187 phố Tây Sơn- Phờng Quang Trung Đống Đa - Hà Nội Mạng lới hoạt động: 02 phòng Giao dịch 16 Quỹ tiết kiệm sở danh sách điạ điểm cụ thể 02 phòng giao dịch 16 quỹ tiết kiệm S Tên Quỹ Địa Chỉ T T phòng HN Liên Phòng GD Cát Linh QTK29 Số nhà 135- Phố Hồ Đắc Di- Phờng Nam Đồng- Đống Đa- QTK30 QTK32 HN Số nhà 94- Phố Láng Hạ- Phờng Láng Hạ- Đống Đa-HN Số nhà 89 Lơng Đình Của- Phờng Kim Liên- Đống Đa- QTK33 HN Số nhà 61A- Phố Tôn Đức Thắng- P Quốc Tử Giám-Đống GD Kim Số nhà 89 Lơng Đình Của - Phờng Kim Liên- Đống Đa Số nhà 17- Ngõ Hàng Bột- Phờng Cát Linh- Đống Đa- HN Đa- HN Nguyễn Ngọc HảI Ngân Hàng 43B Báo cáo tổng hợp Chi nhánh Ngân Hàng Công Thơng Đống Đa QTK34 QTK35 Số nhà 142 Lê Duẩn Phờng Khâm Thiên - Đống Đa- HN Số nhà 02- Ngõ 366 Phố Tây Sơn Phờng Ngà T Sở Đống QTK36 QTK37 Đa- HN Số nhà 17- Ngõ Hàng Bột - Phờng Cát Linh- Đống Đa- HN Số nhà 17 - Phố Khâm Thiên- Phờng Thổ Quan- Đống Đa QTK38 HN 111 Tây Sơn- Phờng Quang Trung - Đống Đa-HN 1 QTK39 33 Phơng Mai- Phờng Phơng Mai- Đống Đa-HN QTK41 Số 02- Trần Quý Cáp - Phờng Văn Miếu - Đống Đa- HN QTK42 Số nhà 87 - Đặng Văn Ngữ- Phêng Trung Tù - §èng §a- QTK43 HN Số 187 Tây Sơn Phờng Quang Trung- Đống Đa-HN QTK46 Số nhà 10 - Đờng Nguyễn TrÃi- Phờng Ng· T Së- §èng QTK48 §a- HN C5 Hoàng Cầu Phờng Ô Chợ Dừa- Đống Đa- HN QTK49 Nhà B- Làng Sinh Viên Hacino - Quận Thanh Xuân -HN Sơ đồ tổ chức mạng lới hoạt động Chi nhánh: Giám đốc Phó giám đốc Nguyễn Ngọc HảI Ngân Hàng 43B Phó giám đốc Báo cáo tổng hợp Chi nhánh Ngân Hàng Công Thơng Đống Đa P TC- HC P KiĨm so¸t P Kinh doanh P KT- TC P KD-§N P TT- §T P Nguån vèn P TT- KQ P Giao dịch Tổ Bảo Hiểm PGD Cát Linh PGD Kim Liên * Tổng số cán công nhân viên phòng ban tổ Bảo Hiểm: 296 ngời 3.1 Ban lÃnh đạo gồm: Giám đốc 03 phó giám đốc: 04 ngời - Ban lÃnh đạo : + Chịu trách nhiệm điều hành việc sử dụng vốn kinh doanh theo phơng án sử dụng đảm bảo phát triển vốn Thực phơng án phân phối lợ nhuận sau nộp khoản cho ngân sách theo qui định + Chịu trách nhiệm trớc nhà nớc việc huy động sử dụng nguồn vốn vào hoạt động kinh doanh Cử ngời thực việc quản lý nguồn vốn đầu t liên doanh, liên kết với doanh nghiệp khác Nguyễn Ngọc HảI Ngân Hàng 43B Báo cáo tổng hợp Chi nhánh Ngân Hàng Công Thơng Đống Đa + Chịu trách nhiệm vất chất thiệt hại lỗi chủ quan gây cho doanh nghiệp + Xây dựng định mức phù hợp với điều kiện kinh doanh doanh nghiệp theo quy định pháp luật + Chịu trách nhiệm số liệu báo cáo tài chính, số liệu toán thông tin tài khác + Xây dựng kế hoạch tài dài hạn kế hoạch tài hàng năm phù hợp với kế hoạch kinh doanh trình Ngân hàng Công Thơng Trung ơng thông qua đăng ký với quan tài nhà nớc + Thực trách nhiệm khác theo quy định nhà nớc - Giám đốc : Là đại diện pháp nhân ngân hàng có quyền điều hành cao ngân hàng, trực tiếp đạo công tác phòng ban - Các phó giám đốc: Là ngời giúp việc cho giám đốc, đợc phân công phụ trách theo mảng công việc khác tuỳ theo quyền hạn chức mà họ đợc giao 3.2 Các phòng nghiệp vụ: a) Phòng kinh doanh: Phòng kinh doanh gồm 39 ngời Đây phòng định phần lớn thu nhập ngân hàng, nơi tiến hành cho vay tổ chức kinh tế công, nông thơng nghiệp t nhân cá thể Phòng kinh doanh chia làm 04 tổ: Tín dụng thơng nghiệp quốc doanh, tín dụng công nghiệp quốc doanh, tín dụng quốc doanh tổ tổng hợp Phòng kinh doanh thực chức sau: + Thực công tác thẩm định đầu t vốn ngắn hạn, trung dài hạn cho nhu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh, dịch vụ, đời sống phơng ¸n, dù ¸n c¶i tiÕn kü thuËt, më réng s¶n xuất khách hàng vay pháp nhân cá nhân Việt Nam + Thực nghiệp vụ bảo lÃnh nh: Mở th tín dụng, dự thầu, thực hợp đồng, toán Nguyễn Ngọc HảI Ngân Hàng 43B Báo cáo tổng hợp Chi nhánh Ngân Hàng Công Thơng Đống Đa + Thực tốt quy trình Ngân hàng Công Thơng Việt Nam đề từ giải ngân đến thu hết nợ khoản vay + Thơng xuyên phân tích tình hình tài khách hàng sở để có hớng đầu t phù hợp + Thực hoạt động thu hút khách hàng + Lập báo cáo tín dụng theo quy định Ngân hàng Nhà Nớc Thành phố Hà Nội Ngân hàng Công Thơng Việt Nam ( Định kỳ đột xuất) + Phối kết hợp với phòng Kế toán- Tài chính, Kinh doanh đối ngoại sở đôn đốc khách hàng trả nợ gốc, lÃi hạn b) Phòng kinh doanh đối ngoại: gồm 16 ngời +Thực nghiệp vụ L/C nhập xuất +Thực nghiệp vụ toán khác nh: Nhờ thu, CAD +Phối hợp víi phßng kinh doanh thùc hiƯn chiÕt khÊu bé chøng tõ hµng xuÊt vµ cho vay thÕ chÊp bé chøng từ theo quy định hành NHCT Việt Nam +Phối hợp với phòng kinh doanh thực nghiệp vụ bảo lÃnh ngoại tệ nớc bảo lÃnh ngoại tệ nớc theo quy định hành Việt Nam +Nhận thông báo bảo lÃnh theo yêu cầu nớc +T vấn cho khách hàng vấn đề có liên quan tới nghiệp vụ +Thực nghiệp vụ khác theo yêu cầu Ban lÃnh đạo Chi nhánh +Thực quy định chế độ chứng từ kế toán ngoại tệ +Hạch toán nghiệp vụ phát sinh ngày có liên quan đến ngoại tệ +Quản lý hồ sơ tài khoản tiền gửi, tiền vay, bảo lÃnh khách hàng ngoại tệ +Thực thu nợ, thu lÃi, thu phí theo nghiệp vụ phát sinh ngày theo định kỳ +Quản lý theo dõi tài khoản ®iỊu chun vèn b»ng ngo¹i tƯ víi NHCT ViƯt Nam tài khoản tiền gửi ngoại tệ NHCT Đống Đa Ngân hàng khác +Thực nghiệp vụ toán nhận chuyển tiền nớc Nguyễn Ngọc HảI Ngân Hàng 43B Báo cáo tổng hợp Chi nhánh Ngân Hàng Công Thơng Đống Đa +Thực nghiệp vụ: Bảo lÃnh, nhờ thu séc ngoại tệ, toán séc du lịch, chi trả kiều hối c) Phòng kế toán - tài chính: gồm 48 ngời +Thực hiƯn c¸c nghiƯp vơ kÕ to¸n - to¸n: Thanh toán điện tử, toán điện tử liên ngân hàng, to¸n bï trõ, to¸n chun tiỊn, +Lu giữ tài khoản tiền gửi, tiền vay tổ chức kinh tế cá nhân +Thực tính l·i: L·i tiỊn vay, tiỊn gưi +Thùc hiƯn c¸c nghiƯp vụ toán quầy ( Hiện đại hoá Ngân hàng) +Nghiệp vụ toán khoản chi tiêu nội bộ: Tiền lơng, thuế, chi phí hành chính, BHXH, BHYTÕ, c¸c chi phÝ kh¸c +Thùc hiƯn c¸c nghiƯp vơ kế toán tiết kiệm (Tính lÃi loại tiền gửi tiết kiệm ) +Kiểm tra, kiểm soát, cân đối báo cáo hàng ngày +Kiểm tra, kiểm soát tính lÃi tiền vay, phí toán +Thực giao dịch, t vấn khách hàng d) Phòng thông tin điện to¸n: gåm 07 ngêi +Thùc hiƯn c¸c nghiƯp vơ toán điện toán: Nhập liệu, cập nhật chứng từ, lên cân đối hàng ngày +Truyền toán bù trừ hàng ngày +Sử dụng, áp dụng phần mềm ứng dụng +Duy trì, bảo dỡng hệ thống máy chủ mạng nội +Thực chơng trình tiền lơng ATM e) Phòng Tiền tệ- Kho quỹ: gồm 32 ngời Thực định số 152/QĐ-NHCT ngày 06/09/2004 HĐQT-NHCT Việt Nam +Đảm bảo an toàn kho quỹ, tổ chức dây lu động, thu chi tiền mặt, giấy tờ có giá khác Nguyễn Ngọc HảI Ngân Hàng 43B Báo cáo tổng hợp Chi nhánh Ngân Hàng Công Thơng Đống Đa +Thực nghiệp vụ ®iỊu chun tiỊn tíi c¸c Q tiÕt kiƯm, tíi c¸c Ngân hàng khác, điều chuyển NHNH ngợc lại +Xuất, nhập, bảo quản giấy tờ có giá khác, (khế ớc vay, tài sản chấp, cầm cố) +Thực nghiệp vụ thu, chi tiền mặt quầy theo chơng trình đại hoá Ngân hàng +Lập báo cáo, điện báo, báo biểu tháng, quý tình hình tiền mặt, tài sản chấp hỗ trợ Teller f) Phòng nguồn vốn: gồm 81 ngời +Là phong tham mu cho Ban lÃnh đạo Chi nhánh công tác huy động vốn tiền gửi dân c +Tổ chức thực việc huy động vốn thông qua Quỹ tiết kiệm +Thực quy trình nghiệp vụ huy động vốn theo định số 265/QĐNHCT9 ngày 24/06/1999 Tổng giám đốc NHCT Việt Nam +Thực tiếp thị, thu hút khách hàng +Tiến hành kiểm tra, kiểm soát nghiệp vụ huy động vốn +Lập báo cáo, báo biều hoạt động huy động vốn g) Phòng giao dịch Cát Linh Phòng giao dịch Kim Liên: -Phòng giao dịch Cát Linh gồm 13 ngời Phòng giao dịch Kim Liên gồm 11 ngời Hai phòng giao dịch có chức sau: +Huy động tiền gửi tổ chức kinh tế dân c theo chế độ thể lệ quy định hành +Cho vay thành phần kinh tế theo chế độ, thể lệ quy định hớng dẫn NHCT Việt Nam +Tổ chức hạch toán, kế toán kịp thời, đầy đủ xác nghiệp vụ phát sinh tiền tệ, tín dụng, toán theo chế độ hành hớng dẫn NHCT Việt Nam +Đảm bảo an toàn công tác thu chi tiền mặt quản lý loại chứng từ, ấn có giá theo quy định Nguyễn Ngọc HảI Ngân Hàng 43B 10 Báo cáo tổng hợp Chi nhánh Ngân Hàng Công Thơng Đống Đa +Quản lý an toàn tài sản, trang thiết bị, phơng tiện làm việc h) Phòng kiểm tra- kiếm soát: gồm 08 ngời +Xây dựng thực giám sát, kiêm tra hoạt động nghiệp vụ Chi nhánh theo chơng trình, kế hoạch đợc Giám đốc phê duyệt việc thực quy trình nghiệp vụ, chế độ, thể lệ quản lý kinh doanh (TÝn dơng, kÕ to¸n, tiÕt kiƯm, kho q) +B¸o cáo kết kiểm tra, kiểm soát, kiến nghị với Giám đốc +Tiếp nhận giải đơn khiếu nại, tố cáo tổ chức, cá nhân +Tham mu cho Giám đốc việc tổ chức, triểm khai việc tuyên truyền, giáo dục, phổ biến pháp luật đơn vị Tham mu cho Giám đốc giải việc phát sinh +Có quyền yêu cầu phòng ban cá nhân thuộc đối tợng kiểm tra cung cấp tài liệu thông tin để thực nhiệm vụ +Thực công tác pháp chế HĐQT hớng dẫn Tông Giám đốc NHCT Việt Nam +Làm đầu mối có đoàn kiểm tra, kiểm toán, tra đến làm việc đơn vị tham mu với Giám đốc việc tổ chức thực đề xuất kiến nghị đoàn +Thực chế độ báo cáo theo quy định thực nhiệm vụ khác Giám đốc giao thuộc lÜnh vùc kiĨm tra néi bé i) Phßng Tỉ chøc- Hành chính: gồm 31 ngời +Có chức năng, nhiệm vụ tham mu cho Ban lÃnh đạo, xếp nhân sự, đào tạo, bồi dỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ, ngoại ngữ, vi tính cho cán +Thực việc quy hoạch, bổ nhiệm, điều động cán bộ, nâng bậc lơng, thực chế độ nh: BHXH, BHYTế quyền lợi khác ngời lao động +Tổ chức buổi Hội nghị, họp hành Chi nhánh Mua sắm trang thiết bị, tài sản phục vụ hoạt động kinh doanh +Tổ chức công tác bảo vệ trụ sở Quỹ tiết kiệm, tổ chức vận chuyển, áp tải việc đa đón tiền đến Quỹ tiết kiệm điều chuyển k) Tổ nghiệp vụ Bảo hiểm: gồm 06 ngời Nguyễn Ngọc HảI Ngân Hàng 43B 11 Báo cáo tổng hợp Chi nhánh Ngân Hàng Công Thơng Đống Đa +Thực nghiệp vụ đại lý Bảo hiểm ( Đại lý Bảo hiểm với Tổng Công ty Bảo hiểm Việt Nam) +Thực việc thu hút khách hàng để tăng hợp đồng Bảo hiểm Các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng cung cấp: 4.1 Mở tài khoản nhận tiền gửi: - Mở tài khoản nhận tiền gửi miễn phí, tiên gửi không kỳ hạn có kỳ hạn cá nhân tổ chức kinh tế, xà hội níc b»ng ®ång VN - NhËn tiỊn gưi tiÕt kiƯm không kỳ hạn, có kỳ hạn đồng VN ngoại tệ - Phát hành kỳ phiếu, trái phiếu - Rút tiền tự động, toán đơn máy ATM, thẻ rút tiền mặt - Gửi tiền nơi rút tiền nhiều nơi điểm giao dịch cửa Chi nhánh hệ thống nhanh chóng, xác an toàn 4.2 Hoạt động tín dụng: - Cho vay ngắn hạn - Cho vay trung hạn dài hạn - Đồng tài trợ dự án có quy mô lớn thời gian hoàn vốn dài - Bảo lÃnh mua hàng trả chậm, bảo lÃnh tham gia đấu thầu, bảo lÃnh thực hợp đồng, vay vốn với bảo lÃnh bên thứ ba, bảo lÃnh tiền đặt cọc, bảo lÃnh giao nhận hàng - Các chơng trình cho vay vốn u đÃi 4.3 Dịch vụ kho quỹ: - Nhận thu kiểm đếm tiền mặt điểm giao dịch Chi nhánh trụ sở khách hàng - Nhận giữ tiền giấy tờ quan trọng 4.4 Dịch vụ Ngân hàng Quốc tế: - Thanh toán quốc tế: Nguyễn Ngọc HảI Ngân Hàng 43B 12 Báo cáo tổng hợp Chi nhánh Ngân Hàng Công Thơng Đống Đa + Th tín dụng (L/C) NHCT Đống Đa phát hành, thông báo, xác nhận, chiết khấu toán th tín dụng + Nhờ thu: trả ngay(D/P) nhờ thu trả chậm (D/A) + Nhận phát hành loại bảo lÃnh với nớc + Chuyển tiền điện (TTR) + Dịch vụ nhận chi trả kiều hối - Thanh toán thẻ tín dụng, séc du lịch, ETC - Dịch vụ ngoại hối 4.5 Dịch vụ toán điện tử: Các tổ chức kinh tế cá nhân nộp tiền mặt vào điểm giao dịch Chi nhánh Ngân hàng Công thơng Đống Đa sử dụng công cụ toán không dùng tiền mặt nh : SÐc, nhiƯm thu, nhiƯm chi, ThỴ tín dụng Chi nhánh Ngân hàng Công thơng Đống §a sÏ thùc hiƯn chun tiỊn qua hƯ thèng toán nhanh cho khách hàng II- khái quát hoạt động ngân hàng: Trong năm vừa qua, nhìn chung hoạt động kinh doanh Chi nhánh ngân hàng Công thơng Đống Đa ổn định phát triển Các khách hàng thờng xuyên đà có nhiều đơn vị vào làm ăn ổn định, số đơn vị mở rộng quy mô hoạt động sản xuất kinh doanh, đổi công nghệ, thiết bị, sản phẩm đà có uy tín thị trờng Hoạt động Chi nhánh ngày tăng trởng nguồn vốn d nợ, đà thay đổi cấu vốn, tỉ trọng tiền gửi doanh nghiệp tăng tổng nguồn vốn, tỷ trọng d nợ cho vay trung dài hạn tăng lên so với tổng d nợ so với kỳ năm trớc Tính đến 31/12/2001, tiêu huy động vốn đạt 2093 tỷ Nguyễn Ngọc HảI Ngân Hàng 43B 13 Báo cáo tổng hợp Chi nhánh Ngân Hàng Công Thơng Đống Đa đồng (113%), tiêu d nợ đạt 1522 tỷ đồng (152%), tiêu lợi nhuận đạt 114% so với kỳ năm trớc Hoạt động tín dụng: Hoạt động tín dụng hoạt động quan trọng ngân hàng, hoạt động đem lại thu nhập cho ngân hàng nhng hoạt động chứa đựng nhiều rủi ro môi trờng pháp lý cha đồng bộ, tính chất khách hàng phức tạp Vì để đảm bảo an toàn vốn vay, Ngân hàng Công thơng Đống Đa đà nghiêm túc việc thực thể lệ, quy trình nghiệp vụ tín dụng, bảo đảm 100% vay đợc kiểm tra trớc, sau giải ngân, hạn chế đến mức thấp rủi ro sử dụng tiền sai mục đích, nhng ngân hàng tạo điều kiện cho doanh nghiệp đợc vay vốn, giúp doanh nghiệp trì sản xuất kinh doanh Vì doanh số cho vay thu nợ tăng so với năm trớc, năm 2001, d nợ cho vay kinh tế đạt 1522 tỷ đồng, tăng 512 tỷ (152%) so với năm trớc Trong đó: Cơ cấu d nợ phân theo ngành kinh tế: ngành Công nghiệp chiếm 23.6%, ngành Xây dựng chiếm 8.2%, ngành giao thông vận tải chiếm37.3%, ngành thơng nghiệp chiếm 15.7%, ngành khác chiếm 14.7% tổng số d nợ Phân theo thời hạn vay vốn, tỉ trọng cho vay ngắn hạn chiếm47% tổng d nợ, Chi nhánh đà đáp ứng nhu cầu vốn kịp thời cho doanh nghiệp quốc doanh Tỉ trọng cho vay trung dài hạn chiếm 43% tổng d nợ, cho vay doanh nghiệp quốc doanh chiếm 91%, năm Chi nhánh đà thẩm định cho vay 21 dự án, giúp doanh nghiệp đầu t cải tiến quy trình công nghệ, tăng chất lợng sản phẩm, góp phần vào công công nghiệp hoá - đại hoá đất nớc; giải ngân dự án hợp đồng tín dụng đà ký năm trớc, cho vay đồng tài trợ với công ty Tài Bu Điện Ngoài Chi nhánh cho vay có hiệu chơng trình Việt - Đức, chơng trình Đài Loan, cho vay xuất nhập khẩu, cho vay theo chơng trình định Nguyễn Ngọc HảI Ngân Hàng 43B 14 Báo cáo tổng hợp Chi nhánh Ngân Hàng Công Thơng Đống Đa Chính phủ với tổng số d nợ 12 tỷ đồng, cho vay sinh viên trờng Đại học địa bàn với số sinh viên 377 sinh viên d nợ 222 triệu đồng Cùng với nghiệp vụ kinh doanh, Chi nhánh ngân hàng Công thơng khu vực Đống Đa đà thực nghiệp vụ bảo lÃnh nh: Bảo lÃnh dự thầu, bảo lÃnh thực hợp đồng, bảo lÃnh tiền tạm ứng Tổng d nợ bảo lÃnh tính đến 31/12/2001 313 tỷ VND Tổng d nợ cho vay kinh tế đạt 31/12/2003 đạt 2040 tỷ đồng , tăng so với 31/12/2002 194 tỷ đồng, tăng so với kế hoạch 1,3% Trong : D nợ cho vay trung dài hạn chiếm tỷ trọng 45% tổng d nợ đầu t, d nợ ngoại tệ chiếm 17% tổng d nợ Nợ hạn nợ liên quan đến vụ án chiếm tỉ trọng 0,55% tổng d nợ , so cuối năm 2002 giảm 0,1% - Về cho vay ngắn hạn: Trong năm 2003, CN NHCT Đống Đa đà cho vay ngắn hạn vào doanh nghiệp sản xuất kinh doanh có kết quả, tạo điều kiện giúp doanh nghiệp có đủ vốn nhập nguyên liệu cho sản xuất, tạo việc làm cho ngời lao động, sản phẩm sản xuất có sức cạnh tranh thị trờng: Nh săm lốp nhà máy cao su Sao vàng, sản phẩm cáp điện công ty điện Trần Phú, sản phẩm sơn công ty sơn tổng hợp Hà Nội, sản phẩm bóng đèn huỳnh quang, phích nớc công ty bóng đèn phích nớc rạng đông Đầu t có hiệu cho nhiều doanh nghiệp với thành phần kinh tế địa bàn thủ đô Hà Nội, đầu t vốn cho công trình theo định phủ, đầu t cho doanh nghiệp vừa nhỏ , tạo việc làm cho ngời lao động - Chi nhánh chủ động đầu t cho vay trung dài hạn giúp doanh nghiệp đổi day truyền công nghệ , nâng coa chất lợng sản phẩm, hạ giả thành , đầu t bổ sung lò đúc kéo đồng, lò đúc can nhôm liên tục cac dự án hoàn thiện thiết bị công nghệ sản xuất dây cáp nhôm , dây cáp đồng , dây đồng mềm bọc nhựa PVC công ty điện Trần Phú, dự án truyền hình cáp hữu tuyến giai đoạn HN đà đợc UBND Thành phố phê duyệt thức bắt đầu thực Năm 2003 , CN NHCT Đống Đa đà tích cực đôn đốc phối hợp với quan chức xử lý thu hồi nợ Nguyễn Ngọc HảI Ngân Hàng 43B 15 Báo cáo tổng hợp Chi nhánh Ngân Hàng Công Thơng Đống Đa hạn tồn đọng, tỉ lệ nợ hạn khó đòi 0,55% Nợ hạn thu đợc chi nhánh 974 triệu đồng > Nợ khoanh rủi ro tỷ 845 triệu Hoạt động toán quốc tế kinh doanh đối ngoại Hoạt động kinh doanh đối ngoại Chi nhánh gồm: nghiƯp vơ to¸n qc tÕ, nghiƯp vơ mua b¸n ngoại tệ nghiệp vụ chi trả kiều hối - Về toán quốc tế: L/C nhập khoảng 300 năm 2002, năm 2003 mở L/C nhập 357 món, trị giá 41.394.647 USD, toán hàng nhập 1258 , trị giá 50.500.894 USD L/C xuất khoảng 20 Số chênh lệch thiếu ngoại tệ Chi nhánh phải mua ngân hàng Công thơng Việt Nam tổ chức khác để đảm bảo nhu cầu toán nhập cho đơn vị sản xuất kinh doanh - Về nghiệp vụ mua bán ngoại tệ: Mua bán ngoại tệ chủ yếu thông qua đơn vị sản xuất kinh doanh để đáp ứng nhu cầu toán, nhập khẩu, đầu t tín dụng Hoạt động nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ năm 2003 ngày cang phát triển, thu phí năm 2003 dạt tỷ 928 triệu đòng , doanh số mua loại ngoại tệ 33.066.612 USD , daonh số bán loại ngoại tệ 33.143.149 USD - Về nghiệp chi trả kiều hối: Đà phục vụ khách hàng lĩnh tiền mua bán ngoại tệ thuận lợi Khách hàng, sau làm thủ tục, đợc lĩnh tiền quầy, qua phòng tiền tệ kho quỹ nh trớc Doanh số chi trả kiều hối năm 491 trị giá 1.199.330 USD Hoạt động kinh doanh đối ngoại chiếm tỉ trọng nhỏ hoạt động ngân hàng nhng góp phần đa dạng hoá hoạt động Ngân hàng tăng thêm hiệu hoạt động kinh doanh cho chi nhánh Gần đây, hoạt động kinh doanh đối ngoại đà khăc phục đợc khó khăn, đà có nhiều cố gắng việc khai thác nguôc ngoại tệ có giá hợp lý, đảm bảo nhu cầu toán khách hàng đà góp phần vào kết hoạt động kinh Nguyễn Ngọc HảI Ngân Hàng 43B 16 Báo cáo tổng hợp Chi nhánh Ngân Hàng Công Thơng Đống Đa doanh Chi nhánh, lợi nhuận kinh doanh ngoại tệ đem lại chiếm 3% tổng lợi nhuận Chi nhánh Nhìn chung công tác kinh doanh ngoại tệ đà tạo đợc niềm tin cho khách hàng ngày có nhiêù khách hàng tới mở tài khoản toán giao dịch ngoại tệ Chi nhánh Công tác tiền tệ kho quỹ: Công tác thu chi tiền mặt nội tệ, ngoại tệ, ngân phiếu tổ chức kinh tế qua quỹ ngân hàng đà tăng lên đáng kể có ngày lên tới 20 tỷ đồng, đà đảm bảo đợc tính kịp thời, không để tiền đọng, không để khách hàng phải chờ đợi, đảm bảo việc kiểm đếm, vận chuyển, bảo quản tiền chứng từ có giá, không để xảy mát, h hang, đảm bảo an toàn kho quỹ Trong năm 2003, công tác tiền tệ kho quỹ đợc bớc nâng cao chất lợng, chị em kiểm ngân thủ quỹ tiết kiệm nêu cao tính liêm khiết trả lại tiền thừa cho khách, năm 2003 tổng số tiền thừa cho khách 291 , với số tiền 600.089 ngàn đòng , năm doanh số tiền mặt đạt: Thu la 3091 tỷ đồng , chi 3193 tỷ đồng Công tác kế toán tài chính: Doanh số toán qua CN NHCT Đống Đa năm 2001 đạt 130,5% so với năm 2000, toán không dùng tiền mặt chiếm 73,92% tổng doanh số toán Doanh số toán năm 2003 đạt 51.118 tỷ đồng, khối lợng chứng từ gồm 024.546 món, so với năm 2002 tăng 6.091 tỷ đồng 113% Trong doanh số toán không dùng tiền mặt 37.970 tỷ đồng, chiếm tỉ trọng 74% Tính đến nay, tổng số tài khoản giao dịch 4155 tài khoản, tăng 194 tài khoản so với năm trớc Trong số tài khoản tiền gửi 2639 tài khoản, tài khoản doanh nghiệp 427, tàI khoản quốc doanh 729, tài khoản t nhân cá thể 1453 Tài khoản cho vay 820 tài khoản Nguyễn Ngọc HảI Ngân Hàng 43B 17 Báo cáo tổng hợp Chi nhánh Ngân Hàng Công Thơng Đống Đa Hiện nay, CN NHCT Đống Đaông nghệ toán không dùng tiền mặt không ngừng đợc đổi nâng cao chất lợng hệ thống tin học đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế đất nớc Phòng kế toán đà đổi phong cách giao dịch với khách hàng, tận tuỵ chu đáo với khách hàng Công tác toán bù trừ, điện tử chuyển tiền phải trả đảm bảo tính nhanh gọn, xác Chi nhánh đà cung cấp thêm dịch vụ nh dịch vụ trả tiên lơng hàng tháng cho cán công nhân viên qua máy rút tiền tự động, dịch vụ thu tiền mặt đơn vị khách hàngNgoài ngân hàng đà tiến hành khai thác thêm dịch vụ để giúp khách hàng tiết kiệm đợc thời gian thuận tiện công việc hàng ngày, công tác toán tiền gửi dân c đảm bảo an toàn bí mật Đà có phối hợp tôt phòng kinh doanh hai phòng giao dịch việc thu nợ, thu nÃi tiền gửi đợc kịp thời, xác, bảo đảm báo cáo hàng tháng, quý kịp thời Công tác thông tin điện toán: Phòng thông tin điện toán đà hoàn thành tốt công tác cập nhật chứng từ, báo cáo toán năm xác, phục vụ kịp thời cho ban lÃnh đạo chi nhánh phòng ban quan Đà phối hợp với phòng kế toán tài chính, phòng tổ chức hành viết chơng trình phần mềm ứng dụng lơng phục vụ cho công tác chi trả lơng cho cán nhân viên Bảo dỡng toàn máy tính máy in thiết bị khác, phân công cán kỹ thuật lắp đặt máy PC để phòng ban có đủ phơng tiện làm việc Thay toàn máy vi tính có tốc độ xử lý cao phần lớn chơng trình ứng dụng công tác hạch toán, kế toán ngân hàng Chấp hành tốt quy định sử dụng bảo quản trang thiết bị Công tác kiểm tra: Nguyễn Ngọc HảI Ngân Hàng 43B 18 Báo cáo tổng hợp Chi nhánh Ngân Hàng Công Thơng Đống Đa Đà tiến hành công t¸c kiĨm tra nghiƯp vơ tÝn dơng, nghiƯp vơ kÕ toán, nghiệp vụ huy động vốn, nghiệp vụ tiền tệ kho quỹ, nghiệp vụ toán quốc tế công tác pháp chế Qua kiểm tra, nhìn chung nghiệp vụ chấp hành tốt quy chế đề ra, nhiên số sai sót nhng đà đợc kiến nghị sửa chữa Công tác bảo hiểm nhân thọ Đà có nhiều cố gắng việc khai thác loại hình dịch vụ , đà quản lý chăm sóc khách hàng , mở rộng quan hệ với khách hàng Kết năm 2003 đạt đợc : Số hợp đồng khai thac đọc 22 hợp đồng, tổng số tiền bảo hiểm 550 triệu đồng , tổng số tiền hoa hồng thởng 42.633.555 đồng Các mặt công tác khác: Ngoài công tác tổ chức hành chính, công tác thi đua khen thởng, hoạt động tổ chức đoàn thểcũng đà có đóng góp đáng kể vào kết kinh doanh ngân hàng - Công tác tổ chức hành : Phục vụ tốt hội nghị chi nhánh, xây dựng sửa chữa phòng giao dịch Cát Linh, nhà làm việc cho quỹ tiết kiệm 43, mua sắm trang thiết bị cần thiết - Công tác thi đua: Hởng ứng phong trào thi đua yêu nớc năm 2003 đà đề đợt thi đua Từng phong trào thi đua ngắn ngày với nhiều hình thức hoạt động có sơ kết khen thởng kịp thời động viên phong trào, thực định tặng thởngHuy chơng nghiệp ngân hàng Thống đốc ngân hàng nhà nớc Việt Nam Các hoạt động phong trào có kết hợp quyền, Công đoàn Đoàn niên nh tổ chức hội thi kiểm ngân giỏi, hội thi văn nghệ toàn hệ thống III-Đánh giá: Sau 12 năm hoạt động, CN NHCT Đống Đa đà đạt đợc kết đáng kể thể kết kinh doanh nh trình độ đội ngũ cán nhân viên Trong năm 2001, tổng nguồn vốn huy động đạt 2093 tỷ, tăng 43 tỷ so với kế hoạch năm Trung ơng giao, so với kỳ năm trớc tăng 243 tỷ(113%) Nguyễn Ngọc HảI Ngân Hàng 43B 19 Báo cáo tổng hợp Chi nhánh Ngân Hàng Công Thơng Đống Đa tiền gửi dân c đạt 1442 tỷ đồng Tổng nguồn vốn huy động đến 31/12/2003 đạt 2706 tỷ đồng, tăng so với năm 31/12/2002 261 tỷ đồng ( tốc độ tăng 10,6% ) tăng so với kế hoạch 4% Trong năm 2003 chi nhánh đà có nhiều biện pháp để giữ vững tăng trởng nguồn vốn huy động , mở thêm quỹ tiết kiệm làng sinh viên Hacinco , phối hợp ban dự án , ban giải phóng mặt Quận để thu hút khoản tiền đền bù, chi nhánh đà làm tốt sách phục vụ khách hàng, cải tiến phong cách phục vụ thuận lợi nhanh chóng đáp ứng nhu cầu tiền gửi dân c tổ choc kinh tế , nguồn huy động ngày cang tăng trởng vững Tổng d nợ cho vay kinh tế đạt 1522 tỷ, tăng 22 tỷ so với kế hoạch, so kỳ năm trớc tăng 521 tỷ(152%) tỷ lệ cho vay trung dài hạn chiếm 43%, cho vay doanh nghiệp nhà nớc chiếm 91% Chỉ tiêu lợi nhuận năm vợt 13% so với kế hoạch Trong năm qua chi nhánh đà tăng 750 tài khoản mới, có 10 tài khoản khách hàng doanh nghiệp nhà nớc, đồng thời chi nhánh đà thẩm định cho vay 21 dự án Năm 2004 lÃi thu đợc 73 tỷ , tiêu Trung ơng giao cho đạt vợt mức , tăng cơng huy động vốn, điều chuyển vốn đợc 43 tỷ Năm 95, 96 cho vay quốc doanh chiếm 52% , sau vụ án Minh Phụng thu hẹp cho vay khu vực kinh tế quốc doanh Những năm gần tỉ lệ cho vay quốc doanh đà bắt đầu tăng lên trình cổ phần hoá doanh nghiệp Nguồn huy động tiền gửi dân c ba nguồn quan träng , chiÕm 65 % tỉng ngn cđa CN NHCT Đống Đa nguồn khác từ tổ chức kinh tế mở để toán , mở LC Những năm gần huy động vốn ngân hàng có phần giảm sút chế , lÃI suất cha thực hấp dẫn ( năm 2004 : Tổng nguồn vốn huy động tăng - %, d nợ tăng 22 25 % ) Mặt khác, ngân hàng có đội ngũ cán nhân viên nhiệt tình, trách nhiệm cao có ý thức phấn đấu nghiệp phát triển CN NHCT Đống Đa Ngân hàng đà dành phần kinh phí đáng kể cho việc tiếp tục đào tạo đội ngũ Nguyễn Ngọc HảI Ngân Hàng 43B 20 Báo cáo tổng hợp Chi nhánh Ngân Hàng Công Thơng Đống Đa cán bộ, nhân viên có, kể viƯc häc tËp nghiƯp vơ vµ lÜnh vùc hiƯn đại hoá công nghệ ngân hàng phòng ngừa rủi ro, quản lý ngân hàng đại, toán quốc tế Mối quan hệ ngân hàng khách hàng ngày đợc củng cố phát triển, đặc biệt lĩnh vực huy động vốn cung cấp dịch vụ tài Vì ngân hàng luôn đảm bảo đợc cân đối cung cấp vốn, đáp ứng nhu cầu thờng xuyên khách hàng Đối với tổ chức nớc CN NHCT Đống Đa giữ đợc mối quan hệ thờng xuyên nhiều lĩnh vực trớc hết mối quan hệ truyền thống nh toán xuất nhập khẩu, điều hoà vốn, đồng tài trợ dự án, trao đổi kinh nghiệm Ngoài ngân hàng thờng xuyên có tiếp xúc hội thảo, tro đổi với khách hàng để mở rộng hoạt động kinh doanh Trong trình hoạt động kinh doanh ,CN NHCT Đống Đa đà dạt đợc nhiều thành tích dịnh , vinh dự đợc chủ tịch nớc tặng thởng Huân chơng lao động hạng năm 1995, Huân chơng lao động hạng năm 1998 , Huân chong lao động hạng 2002 dặc biệt ngân hàng đạt danh hiệu Anh hùng lao động thời kỳ đổi năm 2003 Bên cạnh kết đạt đợc, CN NHCT Đống Đa tồn số thiếu sót cần phải khắc phục nh sau: - Nợ hạn khoản nợ khó đòi có tài sản chấp chờ xử lý có giảm nhng mức cao, cần có biện pháp tiếp tục thu hồi - LÃi treo tồn đọng chủ yếu thuộc kinh tế quốc doanh chậm đợc thu hồi - Tỷ lệ sử dơng vèn cha cao, míi sư dơng hÕt 54% ngn vốn vào đầu t cho vay - Do cạnh ngân hàng thơng mại địa bàn lÃi suất tiền gửi, lÃi suất tiền vay tỷ giá Việt Nam đồng ngoại tệ nhiều nguyên nhân Nguyễn Ngọc HảI Ngân Hàng 43B 21 Báo cáo tổng hợp Chi nhánh Ngân Hàng Công Thơng Đống Đa khác đà dẫn đến thiếu nguồn ngoại tệ, không đáp ứng đủ nhu cầu nhập khách hàng, gây khó khăn cho hoạt động kinh doanh đối ngoại - Phòng kiểm tra cần nhiều cán giỏi , cần phải ngăn chặn nhiều rủi ro , sai sót gặp phải , kiểm tra thờng xuyên phòng tín dụng , kế toán , kiểm tra phòng giao dịch - Năm 2004 , cho vay vợt tiêu Ngân Hàng Công Thơng cho phép , tiềm ẩn nhiều rủi ro , khách hàng , nợ hạn vợt tỷ vốn - Năm 2003 CN NHCT Đống Đa dợc chọn ngân hàng hoạt động đại hoá ngân hàng nhng không đạt hiệu , yếu tố ngời , marketing không đạt hiệu chi nhánh khác nh CN NHCT Ba Đình, Hoàn Kiếm ngân hàng có lợi : Các đối tợng huy động doanh nghiệp , huy động tiền gửi dân c chiếm tỉ lệ thấp Trớc tồn nêu trên, CN NHCT Đống Đa phải nỗ lực để giảm thiểu tồn Tuy nhiên, năm tới, môi trờng kinh doanh tiền tệ khắc nghiệt nhiều: Đó kỷ nguyên hội nhập kinh tế toàn cầu, Hiệp định Thơng mại Việt-Mỹ có hiệu lực, thêm vào Việt Nam gia nhập AFTA, có nhiều ngân hàng nớc với bề dày kinh nghiệm, trình độ chuyên môn nghiệp vụ sở vật chất đại hoạt động Việt Nam Vì vậy, CN NHCT Đống Đa phải cố gắng để trì mục tiêu tăng trởng kinh doanh hàng năm nên việc làm tốt dịch vụ ngân hàng nh dịch vụ trả tiền lơng hàng tháng qua máy rút tiền tự động, dịch vụ chuyển tiền nhanh kịp thời thiết bị toán đại nhng đảm bảo xác, dịch vụ thu chi tiền mặt đơn vị khách hàng mà khai thác thêm dịch vụ để giúp khách hàng tiết kiệm đợc thời gian thuận lợi công việc hàng ngày Nguyễn Ngọc HảI Ngân Hàng 43B 22 Báo cáo tổng hợp Chi nhánh Ngân Hàng Công Thơng Đống Đa Nguyễn Ngọc HảI Ngân Hàng 43B 23 ... Ngân Hàng 43B 20 Báo cáo tổng hợp Chi nhánh Ngân Hàng Công Thơng Đống Đa cán bộ, nhân viên có, kể việc học tập nghiệp vụ lĩnh vực đại hoá công nghệ ngân hàng phòng ngừa rủi ro, quản lý ngân hàng. .. tiền gửi ngoại tệ NHCT Đống Đa Ngân hàng khác +Thực nghiệp vụ toán nhận chuyển tiền nớc Nguyễn Ngọc HảI Ngân Hàng 43B Báo cáo tổng hợp Chi nhánh Ngân Hàng Công Thơng Đống Đa +Thực nghiệp vụ: Bảo... Của - Phờng Kim Liên- Đống Đa Số nhà 17- Ngõ Hàng Bột- Phờng Cát Linh- Đống Đa- HN Đa- HN Nguyễn Ngọc HảI Ngân Hàng 43B Báo cáo tổng hợp Chi nhánh Ngân Hàng Công Thơng Đống Đa QTK34 QTK35 Số nhà