Đang tải... (xem toàn văn)
Một số biện pháp mở rộng thị trường xuất khẩu tổng hợp của công ty cung ứng tàu biển Quảng Ninh .doc
LỜI CẢM ƠN ! Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo khoa Kinh Doanh Quốc Tế - Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Hà Nội tạo điều kiện cho sở để thực chuyên đề thực tập tốt nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn Cô Chú Anh làm việc Công ty cung ứng tầu biển Quảng Ninh dẫn giúp đỡ Tôi thời gian thực tập làm quen với công việc, sở Tơi hồn thành chun đề thực tập tốt nghiệp Tơi xin chân thành bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới PGS TS : Nguyễn Thị Hường giao đề tài tận tình hướng dẫn Tơi suốt trình thực chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trang LỜI MỞ ĐẦU Hoạt động thương mại đời sớm lịch sử phát triển xã hội loài người Qua thời kỳ phát triển khu vực, quốc gia giới, hoạt động thương mại tồn phát triển khẳng định vai trị khơng thể thiếu kinh tế đặc biệt giai đoạn ngành thương mại phát triển mạnh mẽ, chiều rộng lẫn bề sâu, nhờ tiến khoa học - kỹ thuật công nghệ tin học quốc gia Thế giới tuỳ hoàn cảnh, điều kiện, thuận lợi khó khăn nhu cầu quốc gia có sách riêng phù hợp để thúc đẩy thương mại Nền kinh tế nước ta sau thời kỳ dài hạn bị hạn chế chế quản lý kinh tế tập trung, bao cấp, lại chịu hậu chiến tranh kéo dài, tiềm lực kinh tế yếu kém, tài nguyên thiên nhiên bị hạn chế, máy cán quản lý từ hạ tầng sở đến thượng tầng kiến trúc trình độ thấp kém, khơng đáp ứng nhu cầu phát triển đất nước Đảng nhà nứơc nhận thức vấn đề phần đưa chế kinh tế mới, tạo điều kiện để thành phần kinh tế nước hoạt động, phát triển Quảng Ninh tỉnh có nhiều thuận lợi tiềm kinh tế đa dạng, vùng cơng nghiệp khai thác than, có trữ lượng lớn, có cảng biển, có cửa biên giới thông thương với Trung Quốc, ngành nơng, lâm, ngư nghiệp có nhiều điều kiện thuận lợi để phát triển,ngồi Quảng Ninh cịn nơi biết khai thác tốt thu hút nhiều nhà đầu tư nước Trong bối cảnh nói trên, Cơng ty cung ứng tàu biển Quảng Ninh doanh nghiệp nhà nước trực thuộc Sở thương mại Quảng Ninh, thành lập từ năm 1992 Quá trình hình thành phát triển, Cơng ty trải qua bước thăng trầm, song quan tâm giúp đỡ ngành từ Trung ương đến địa phương cố gắng lãnh đạo, tập thể CBCNV Công ty Cung ứng tàu biển Quảng Ninh có hướng đắn, vượt qua khó khăn thời kì độ chuyển từ chế tập trung bao cấp, ổn định phát triển chế kinh Trang tế Từ đơn vị yếu trở thành đơn vị đứng đầu ngành thương mại, thể mức thu nhập CBCNV ngày nâng cao, nộp ngân sách khoản nghĩa vụ với nhà nước ngày tăng Đời sống CBCNV ổn định, an tâm cơng tác gắn bó với doanh nghiệp Nhưng xuất nhập tổng hợp Cơng ty cịn mức khiêm tốn, sản phẩm xuất ta chưa cao, kinh nghiệm xuất cịn yếu kém, chưa sâu tìm hiểu thị hiếu thị trường xuất nhập để có điều kiện tăng kim ngạch xuất nhập nhiều hơn, cần tìm kiếm giải pháp tháo gỡ cho doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực kinh doanh xuất nói chung cơng ty cung ứng tàu biển nói riêng Mục tiêu đề công ty hiệu kinh doanh tồn tạI thị trường mà phát triển cách vững mạnh Để đạt mục tiêu buộc phảI khẳng định phát huy khả sẵn có lẫn tiềm tàng, song song với việc không ngừng nâng cao vị trí thị trường nước mở rộng thị trường quốc tế sở lý luận, đựơc trang bị trường Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội, tìm hiểu thực trạng Cơng ty Cung ứng tàu biển Quảng Ninh Cùng với nguồn tài liệu sách báo, báo cáo Công ty Cung ứng tàu biển Quảng Ninh, em chọn đề tài: Một số biện pháp mở rộng thị trường xuất tổng hợp công ty cung ứng tàu biển Quảng Ninh" Ngoài phần mở đầu kết luận chuyên đề thực tập tốt nghiệp chia thành chương chính: Chương I Lý luận chung mở rộng thị trường nước ngồi Chương II Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh xuất phát triển thị trường nước ngồi Cơng ty Cung ứng tàu biển Quảng Ninh thời gian qua Chương III Phương hướng giải pháp nhằm mở rộng thị trường xuất Công ty cung ứng tàu biển Quảng Ninh Trang CHƯƠNG I LÝ LUẬN CHUNG VỀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA DOANH NGHIỆP I/- THỊ TRƯỜNG VÀ CÁC PHƯƠNG THỨC MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG 1/ Các vấn đề thị trường: 1.1 Khái niệm: Có nhiều cách xem xét thị trường góc độ khác nhau, từ có khái niệm khác thị trường Ta gặp số khái niệm phổ biến sau: Thị trường biểu ngắn gọn q trình mà nhờ định hộ gia đình việc tiêu dùng hàng hố khác định doanh nghiệp việc sản xuất định công nhân làm việc cho điều hoà điều chỉnh giá Thị trường tập hợp dàn xếp mà thông qua người bán người mua tiếp xúc để trao đổi hàng hoá dịch vụ Thị trường khn khổ vơ hình người tiếp xúc với người để trao đổi thứ khan họ xác định giá số lượng trao đổi Theo quan điểm kinh tế học Thị trường tổng thể cung cầu loại hàng hoá định thời gian không gian cụ thể Đứng giác độ quản lý doanh nghiệp khái niệm thị trường phải gắn với nhân tố kinh tế tham gia vào thị trường như: Người mua, người Trang bán, người phân phối Với hành vi cụ thể họ Những hành vi tuân theo qui luật cứng nhắc dựa giả thuyết tính hợp lý tiêu dùng Hành vi cụ thể người mua người bán sản phẩm cụ thể chịu tác động yếu tố tâm lý điều kiện giao dịch Chẳng hạn số trường hợp cụ thể giá sản phẩm tăng lên nhu cầu sản phẩm khơng giảm ngược lại tăng lên Trong trường hợp tính qui luật chung nhu cầu vai trị điều tiết giá khơng cịn Như với sản phẩm cụ thể nhóm khách hàng cụ thể, quy luật chung mối quan hệ cung cầu lúc Mặt khác diều kiện kinh doanh đại khái niệm thị trường yếu tố cung cấp dần tầm quan trọng, nhu cầu nhận biết nhu cầu yếu tố ngày có ý nghĩa định hoạt động doanh nghiệp Hiện lực sản xuất cung ứng sản phẩm doanh nghiệp cho thị trường tăng lên gần vơ hạn nhu cầu sản phẩm tiến gần tới mức bão hồ hoạt động doanh nghiệp phải chuyển hẳn sang quan điểm nhu cầu Trong doanh nghiệp phải tập chung ý vào việc nắm bắt nhu cầu phương thức để thoả mãn tối đa nhu cầu Vì việc khái niệm thị trường doanh nghiệp phải nhấn mạnh vào vai trò quết định nhu cầu Song nhu cầu hành vi, ý kiến, thái độ bên khách hàng, mà doanh nghiệp tiếp cận Vì đứng giác độ doanh nghiệp thì: Thị trường doanh nghiệp tập hợp khách hàng tiềm doanh nghiệp đó, tức khách hàng mua mua sản phẩm doanh nghiệp Trang Khi vận dụng khái niệm cho thị trường Thế giới đặc điểm rõ nét hơn, khác biệt đa dạng trở nên sâu sắc Do đó, đưa khái niệm thị trường Quốc tế doanh nghiệp sau: Thị trường Quốc tế doang nghiệp tập hợp khách hàng nứơc tiềm doanh nghiệp 1.2 Các chức vai trò thị trường: Vai trò thị trường phát triển kinh tế hàng hóa - Thứ nhất: Thị trường điều kiện môi trường sản xuất hàng hóa Các chủ thể kinh tế thơng qua thị trường để mua bán yếu tố, điều kiện sản xuất, tiêu thụ sản phẩm mua hàng hóa, tiêu dùng dịch vụ Khơng có thị trường thị sản xuất trao đổi hàng hóa khơng thể tiến hành - Thứ hai: Thị trường trung tâm tịan q trình tái sản xuất hàng hóa Thị trường nơi kiểm tra chất lượng, chủng loại, số lượng hàng hóa, thị trường điều tiết sản xuất kinh doanh - Thứ ba: Nói đến thị trường nói đến cạnh tranh chủ thể kinh tế để xác định giá sản lượng hàng hóa - Thứ tư: Thơng qua việc mua bán hàng hóa thị trường hàng hóa, yếu tố sản xuất thị trường tiêu dùng, dịch vụ, lấy tiền tệ làm môi giới, làm cho chủ thể kinh tế có thu nhập Vì thị trường thực chức phân phối trình tái sản xuất - Thứ năm: Thị trường nước có mối quan hệ chặt chẻ với thị trường ngịai nước thông qua họat động ngoại thương, phát triển mạnh mẽ ngoại thương đảm bảo mở rộng thị trường Các yếu tố đầu vào, đầu thị trường nước đảm bảo cân hai thị trường Với ý nghĩa vai trò thị trường, để phát triển kinh tế hàng hóa nước ta cần chủ động phát triển loại thị trường Phát triển kinh tế hàng hóa bước đầu xuất thị trường hàng tiêu dùng, sau mở rộng thị trường tư liện sản xuất, số lao động, dịch vụ Trang 1.3 Phân loại phân đoạn thị trường: 1.3.1 Phân loại thị trường: Khi xem xét giác độ cạnh tranh hay độc quyền tức xem xét hành vi thị trường, nhà kinh tế phân loại thị trường sau: Thị trường cạnh tranh hoàn hảo, thị trường độc quyền, thị trường cạnh tranh không hòan hảo bao gồm cạnh tranh độc quyền độc quyền tập đoàn Khi phân loại thị trường, nhà kinh tế sử dụng tiêu thức sau: Số lượng người bán người mua: tiêu thức quan trọng xác định cấu trúc thị trường Trong thị trường cạnh tranh hoàn hảo cạnht tranh độc quyền có nhiều người bán người mua Mỗi người số họ bán (hoặc mua) phần nhỏ lượng cung thị trường Trong thị trường độc quyền bán nghành có người bán (người sản xuất) Trong thị trường độc quyền mua có người mua Trong thị trường độc quyền bán tập đồn có vài người bán, thị trường độc quyền mua tập đồn có số người mua - Loại sản phẩm: Trong thị trường cạnh tranh hoàn hảo, sản phẩm đồng nhất, thị trường cạnh tranh độc quyền sản phẩm khác Trong thị trường độc quyền tập đồn, sản phẩm giống khác Tỏng thị trường độc quyền sản phẩm độc - Sức mạnh thị trường người bán người mua Trong thị trường cạnh tranh hoàn hảo, người bán người mua khơng có ảnh hưởng đến giá thị trường sản phẩm, nghĩa họ khơng có sức mạnh thị trường Trong thị trường độc quyền bán (mua) người bán (mua) có ảnh hưởng lớn đến gía thị trường sản phẩm Trong thị trường độc quyền bán (mua) tập đoàn, người bán (mua) có ảnh hưởng đến giá thị trường sản phẩm mức độ - Các trở ngại gia nhập thị trường: thị trường cạnh tranh hoàn hảo trở ngại gia nhập thị trường thấp Ngược lại, thị trường độc quyền bán (mua) tập đồn có trở ngại đáng kể việc gia nhập thị trường Chẳng hạn, nghành sản xuất ô tô, luyện kim việc xây dựng nhà máy Trang tốn Đó trở ngại lớn việc gia nhập thị trường Còn điều kiện độc quyền việc gia nhập thị trường khó khăn - Hình thức cạnh tranh phi giá: cạnh tranh hồn hảo khơng có cạnh tranh phi giá Trong cạnh tranh độc quyền độc quyền tập đồn, nhà sản xuất sử dụng nhiều hình thức cạnh tranh phi quảng cáo, phân biệt sản phẩm Các nhà độc quyền quảng cáo để thu hút thêm khách hàng 1.3.2 Phân đoạn thị trường - Giới thiệu khái quát phân đoạn thị trường + Khái niệm đoạn thị trường phân đoạn thị trường: Đoạn thị trường nhóm người tiêu dùng có phản ứng tập hợp kích thích marketing Phân đoạn thị trường q trình phân chia người tiêu dùng thành nhóm sở điểm khác biệt nhu cầu, tính cách hay hành vi Như thực chất phân đoạn thị trường phân chia theo tiêu thức định thị trường tổng thể quy mô lớn, khơng đồng nhất, mn hình mn vẻ nhu cầu thành nhóm (đoạn, khúc) nhỏ đồng nhu cầu Qua định nghĩa cho thấy sau phân đoạn, thị trường tổng thể chia nhỏ thành nhóm (đoạn, khúc) Những khách hàng đoạn thị trường có đồng (giống nhau) nhu cầu ước muốn có phản ứng giống trước kích thích marketing Phân đoạn thị trường nhằm mục đích giúp doanh nghịêp việc lựa chọn vài đoạn thị trường mục tiêu để làm đối tượng ưu tiên cho nỗ lực marketing + Quan niệm chung phân đoạn thị trường Thị trường đa dạng Người mua khác nhu cầu: khả tài chính, nơi cư trú, thái độ thói quen mua sắm Số lượng đoạn thị trường thị trường tổng thể khác phụ thuộc vào việc người ta sử dụng tiêu chuẩn phân đoạn + Yêu cầu phân đoạn thị trường: Phân đoạn thị trường nhằm giúp doanh nghịêp xác định đoạn thị trường mục tiêu hẹp đồng thị trường tổng thể Hoạt động marketing Trang doanh nghịêp nhằm vào mục tiêu rõ ràng cụ thể hơn, có hiệu lực Nhưng điều khơng có nghĩa việc phân chia nhỏ thị trường tổng thể có lợi Điều quan trọng cơng việc mặt phải phát tính khơng đồng nhóm khách hàng, mặt khác số lượng khách hàng đoạn phải đủ khả bù đắp lại nỗ lực marketing doanh nghiệp việc phân đoạn có hiệu Như vậy, doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu nhóm khách hàng đồng thời có lãi nhóm khách hàng đoạn thị trường có hiệu Để xác định đoạn thị trường có hiệu việc phân đoạn thị trường phải đạt yêu cầu sau: Tính đo lường được, tức quy mô hiệu đoạn thị trường phải đo lường Tính tiếp cận được, tức doanh nghịêp phải nhận biết phục vụ đoạn thị trường phân chia theo tiêu thức định Tính quan trọng, nghĩa đoạn thị trường phải bao gồm khách hàng có nhu cầu đồng với quy mơ đủ lớn để có khả sinh lời Tính khả thi, tức có đủ nguồn lực để hình thành triển khai chương trình marketing riêng biệt cho đoạn thị trường phân chia - Các tiêu thức dùng để phân đoạn thị trường Về mặt lý thuyết để phân đoạn thị trường tổng thể, đặc trưng người tiêu dùng sử dụng làm tiêu chuẩn Song để đảm bảo yêu cầu phân đoạn thị trường, thực tế người ta chọn số đặc trưng tiêu biểu xem sở dùng để phân chia thị trường tổng thể Các sở nguyên nhân tạo khác biệt nhu cầu đòi hỏi khác biệt chiến lược marketing Từ sở người ta xác định tiêu thức hay tiêu chuẩn dùng để phân đoạn (xem bảng đây) Trang Bảng sở tiêu thức dùng để phân đoạn thị trường CƠ SỞ PHÂN ĐOẠN ĐA lý TIÊU THỨC PHÂN ĐOẠN Miền (miền Bắc, miền Nam) vùng (thành thị, nông Dân số - Xã hội thôn), tỉnh, Huyện, Quận, xã, phường Tuổi; Giới tính; Thu nhập (cá nhân hộ); Nghề nghịêp, Trình độ học vấn, tình trạng nhân; Quy mơ gia đình, giai tầng xã hội, tín ngưỡng, chủng tộc, Tâm lý dân tộc , tình trạng việc làm Thái độ, động cơ, cá tính, lối sống, giá trị văn hố, Hành vi tiêu dùng thói quen Lý mua; Lợi ích tìm kiếm; Số lượng tỷ lệ tiêu dùng; Tính trung thành + Phân đoạn theo địa lý Thị trường tổng thể chia cắt thành nhiều đơn vị địa lý: vùng, miền, tỉnh, thành phố; quận - huyện; phường - xã sở phân đoạn áp dụng phổ biến khác biệt nhu cầu thường gắn với yếu tố địa lý (khu vực) Ví dụ: ăn sáng người miền Bắc thường loại bánh, bún, phở Người miền Nam cà phê - bánh Người miền Bắc ăn cay Ngược lại: vị ngọt, cay đậm sở thích người miền Trung miền Nam + Phân đoạn theo dân số - xã hội: Nhóm tiêu thức thuộc loại bao gồm: giới tính, tuổi tác, nghề nghịêp, trình độ văn hố, quy mơ gia đình, tình trạng nhân, thu nhập, giai tầng xã hội; tín ngưỡng, dân tộc, sắc tộc Dân số - xã hội với tiêu thức nói ln sử dụng phổ biến phân đoạn thị trường hai lý do: Thứ nhất, chúng sở tạo khác biệt nhu cầu hành vi mua Ví dụ: giới tính khác nhau, nhu cầu sản phẩm khác Phụ nữ thường thích dùng xe máy hình thức đẹp, nhẹ, tốc độ vừa phải, dễ điều khiển Nam giới lại ưa chuộng loại xe phân khối lớn, tốc độ cao, dáng khoẻ Trang 10 ... sách báo, báo cáo Công ty Cung ứng tàu biển Quảng Ninh, em chọn đề tài: Một số biện pháp mở rộng thị trường xuất tổng hợp công ty cung ứng tàu biển Quảng Ninh" Ngoài phần mở đầu kết luận chuyên... giải pháp nhằm mở rộng thị trường xuất Công ty cung ứng tàu biển Quảng Ninh Trang CHƯƠNG I LÝ LUẬN CHUNG VỀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA DOANH NGHIỆP I/- THỊ TRƯỜNG VÀ CÁC PHƯƠNG THỨC MỞ RỘNG... đến Công ty Cung ứng tầu biển Quảng Ninh trải qua nhiều bước thăng trầm Từ 1962 đến năm 1977 Công ty cung ứng Tầu biển Quảng Ninh thành lập với tên gọi Công ty Cung ứng tàu biển dịch vụ Quảng Ninh
