Đang tải... (xem toàn văn)
Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối SP của Cty gạch ốp lát Hà Nội
Quách ánh Phơng Marketing 40B Lời nói đầuTrong nền kinh tế thị trờng của nớc ta hiện nay, các công ty đều có xu h-ớng cung cấp sản phẩm của mình qua những ngời trung gian nhằm tiết kiệm chi phí và tạo đợc hiệu quả cao nhất trong việc đảm bảo phân phối hàng hoá đợc rộng khắp, đa hàng đến đợc thị trờng mục tiêu một cách nhanh chóng đáp ứng nhu cầu khách hàng. Đồng thời thông qua một chính sách phân phối phù hợp, Công ty sẽ đạt đợc lợi thế cạnh tranh trên thị trờng.Thực tế cho thấy, trong giai đoạn cạnh tranh hiện nay các chiến lợc quảng cáo, sáng tạo khuyến mãi, cắt giảm giá chỉ có lợi thế trong ngắn hạn. Bởi vì các doanh nghiệp khác cũng nhanh chóng làm theo khiến cho các chiến lợc này nhanh chónh mất tác dụng. Vì vậy, các doanh nghiệp hiện nay đang tập trung phát triển một hệ thống phân phối tốt để có thể đạt đợc lợi thế dài hạn trong cạnh tranh. Một hệ thống phân phối hoàn chỉnh với chính sách phân phối hợp lý sẽ giúp doanh nghiệp thành công trong kinh doanh.Xuất phát từ cơ sở thực tế hoath động kinh doanh của công ty gạch ốp lát Hà Nội(ViGLACERA). Cùng với sự giúp đỡ của cô giáo hớng dẫn và các anh chị ở Công ty gạch ốp lát Hà Nội, em đã lựa chọn đề tài cho chuyên đề tốt nghiệp là:Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm của Công ty gạch ốp lát Hà Nội trên thị trờng Miền Bắc .Chuyên đề đợc cấu trúc thành 3 phần chính:Phần I: Những vấn đề lý kuận chung về hệ thống kênh phân phối.Phần II: Thực trạng hoạt động của hệ thống kênh phân phối sản phẩm của Công ty gạch ốp lát Hà Nội trên thị trờng Miền Bắc.Phần III: Một số định hớng và giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm của Công ty gạch ốp lát Hà Nội trên thị trờng Miền Bắc.1 Quách ánh Phơng Marketing 40BPhần inhững vần đề lý luận chung về hệ thống kênh phân phốii.tổng quan về kênh marketing.1. Tầm quan trọng của các kênh Marketing trong kinh doanh.Vấn đề tiêu thụ sản phẩm giữ vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp. Doanh nghiệp không chỉ quan tâm đến việc đa ra thị trờng sản phẩm gì, giá cả bao nhiêu mà còn là đa sản phẩm ra thị trờng nh thế nào? Đây chính là chức năng phân phối của Marketing. Chức năng này đợc thực hiện thông qua mạng lới kênh tiêu thụ sản phẩm (kênh Marketing) của doanh nghiệp.Các kênh Marketing làm nên sự khác nhau giữa các doanh nghiệp. Phát triển các chiến lợc Marketing thành công trong môi trờng cạnh tranh khốc liệt ngày nay là một công việc khó khăn phức tạp. Việc đạt đợc lợi thế về tính u việt của sản phẩm ngày càng trở nên khó khăn. Các chiến lợc cắt giảm giá không chỉ nhanh chóng và dễ dàng bị các đối thủ cạnh tranh copy mà còn dẫn đến sự giảm sút hoặc bị mất khả năng có lợi nhuận. Các chiến lợc quảng cáo và xúc tiến hỗn hợp thờng chỉ có kết quả trong ngắn hạn và bị mất tác dụng trong dài hạn. Vì vậy, dễ hiểu là các nhà quản lý Marketing ở mọi loại doanh nghiệp kể cả lớn lẫn nhỏ đang dồn tâm trí để tìm ra cái mà các chiến lợc Marketing phải dựa vào để cạnh tranh. Có thể đã đến lúc họ phải chú ý nhiều hơn vào các kênh của họ nh là một cơ sở cho sự cạnh tranh có hiệu quả trên thị trờng. Hàng ngàn Công ty đang thấy rằng để cạnh tranh thành công họ không chỉ phải cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt hơn đối thủ cạnh tranh của họ mà còn phải làm tốt hơn 2 Quách ánh Phơng Marketing 40Bkhả năng của chúng ở đâu, khi nào và nh thế nào ngời tiêu dùng muốn chúng. Chỉ có qua các kênh Marketing những khả năng này mới đợc thực hiện.3 Quách ánh Phơng Marketing 40B2. Định nghĩa kênh Marketing.Có nhiều định nghĩa khác nhau đang tồn tại về kênh Marketing. Đôi khi kênh Marketing đợc coi là con đờng của sản phẩm từ ngời sản xuất đến ngời tiêu dùng cuối cùng. Một số ngời lại định nghĩa nó nh một dãy quyền sở hữu các hàng hoá khi chúng chuyển qua các tổ chức khác nhau. Một số khác vẫn mô tả kênh Marketing nh các hình thức liên kết lỏng lẻo của các công ty để cùng thực hiện một mục đích thơng mại. Có nhiều quan điểm khác nhau về kênh đang tồn tại là do xuất phát từ những quan điểm sử dụng khác nhau: Theo quan điểm quản lý vĩ mô: Kênh Marketing là tập hợp các dòng vận chuyển của hàng hoá và dịch vụ từ ngời sản xuất đến ngời tiêu dùng cuối cùng và đợc tổ chức sao cho có hiệu quả nhất. Theo quan điểm của ngời tiêu dùng: Kênh Marketing là hình thức tổ chức vận động làm cho hàng hoá và dịch vụ sẵn sàng ở những nơi mà ngời tiêu dùng cần với chi phí thấp nhất và thời gian nhắn nhất. Theo quan điểm của ngời sản xuất: Kênh Marketing là tập hợp các quan hệ đợc thiết lập, tổ chức và thực hiện quá trình lu thông nhằm đạt đợc các mục tiêu phân phối đã định sao cho phù hợp với những điều kiện ràng buộc bên ngoài và bên trong công ty. Nh vậy kênh Marketing đợc hiểu là một cấu trúc đợc kết hợp giữa các yếu tố bên trong và bên ngoài công ty, và nó là thực thể thuộc công ty nhng lại nằm bên ngoài công ty. Vì vậy, việc quản lý kênh không thể dựa trên những quy chế hành chính hay sự áp đặt đợc mà phải do thơng lợng, đàm phán tạo thành. Corey nhận xét: Hệ thống phân phối . là một nguồn lực then chốt ở bên ngoài. Thông thờng phải mất nhiều năm mới xây dựng đợc, và không dễ gì thay đổi đợc nó. Nó có tầm quan trọng không thua kém gì những nguồn lực then chốt trong nội bộ, nh con ngời và phơng tiện sản xuất, nghiên cứu, thiết kế, 4 Quách ánh Phơng Marketing 40Btiêu thụ. Nó là một cam kết lớn của công ty đối với rất nhiều các công ty độc lập chuyên về phân phối, và đối với những thị trờng cụ thể mà họ chinh phục. Nó cũng là một cam kết về một loạt các chính sách và thông lệ tạo nên cơ sở để xây dựng rất nhiều những quan hệ lâu dài.( Quản trị Marketing- Philip Kotler).3. Cấu trúc kênh Marketing.3.1. Khái niệm cấu trúc kênh.Cấu trúc kênh là một nhóm các thành viên của kênh mà tập hợp các công việc phân phối đợc phân bổ cho họ dựa trên cơ sở đàm phán, thoả thuận.( Quản trị Kênh- Trơng Đình Chiến) Định nghĩa nhấn mạnh rằng trong sự phát triển của cấu trúc kênh, ngời quản lý phải đối mặt với quyết định phân công. Đó là tập hợp các công việc phân phối yêu cầu phải đợc thực hiện nhằm đạt các mục tiêu phân phối của doanh nghiệp. Hơn nữa cấu trúc của kênh sẽ phản ánh cách thức ngời quản lý phân bố các công việc này nh thế nào giữa các thành viên của kênh. Vậy ngời quản lý dựa trên cơ sở nào để quyết định phân chia công việc. Đó là chuyên môn hoá và phân công lao động. Ngời quản lý kênh lý tởng thích điều khiển toàn bộ sự phân chia các công việc phân phối để anh ta có thể quyết định chia các công việc này cho các công ty và các thành viên cụ thể thích hợp nhất với việc thực hiện chúng. Tuy nhiên vì kênh bao gồm các thành viên là các tổ chức hay cá nhân độc lập và bởi vì kênh chịu tác động của môi trờng bên ngoài nên trên thực tế ngời quản lý kênh không phải lúc nào cũng có toàn quyền điều khiển sự phân chia công việc phân phối. Nh chúng ta đã biết, chỉ có các tổ chức hay cá nhân tham gia thực hiện các chức năng đàm phán về mua, bán và chuyển quyền sở hữu mới là thành viên của kênh, nên những ngời không tham gia thực hiện các chức năng này thì không phải là thành viên của kênh. Mặc dù không phải là thành viên của kênh nhng các tổ chức hay cá nhân này đã góp một phần không nhỏ trong việc giúp 5 Quách ánh Phơng Marketing 40Bkênh vận hành đợc tốt. Đó là các tổ chức tài chính, bảo hiểm, tổ chức vận tải, các kho hàng, các đại lý quảng cáo, các công ty nghiên cứu thị trờng. Trong sự phát triển cấu trúc kênh, ngời quản lý kênh phải đối mặt với các vấn đề khó khăn nh chọn các thành viên của kênh, vai trò của mỗi thành viên nh thế nào trong khi làm quyết định, việc quản lý sẽ đợc thực hiện nh thế nào? Hoạt động sẽ đợc đánh giá nh thế nào? .3.2. Phân loại cấu trúc kênh.Sơ đồ1: Phân loại các kênh Marketing Nguồn: Quản trị Kênh- Trơng Đình Chi* Kênh trao đổi đơn Rất nhiều các hoạt động Marketing xuất phát từ các trao đổi đợc đàm phán với hy vọng rằng các quan hệ kinh doanh sẽ không đợc lặp lại. Một trao đổi đơn lẻ thờng là sự tiếp cận từ một phía ngời mua hoặc ngời bán. Chính vì vậy ta có thể đa ra một khái niệm tổng quát rằng kênh trao đổi đơn là những 6Kênh MarketingCác kênh đơn và kênh thông thườngHệ thống kênh Marketing liên kết dọc(VMS)VMS được quản lýVMS hợp đồng VMS tập đoànCác tổ chức hợp tác bán lẻChuỗi bán lẻ được người bán buôn đảm bảoĐộc quyền kinh tiêu Quách ánh Phơng Marketing 40Bkiểu kênh đợc thiết lập một lần và thờng đợc tiếp cận từ một phía từ ngời mua hoặc ngời bán trong quan hệ mua bán một sản phẩm nào đó. Kênh trao đổi đơn có đặc điểm là không có sự liên kết và quan hệ bền vững trong kênh, thời gian tồn tại của kênh phân phối gắn liền với thời gian thực hiện các hoạt động mua bán. Tuy nhiên hiếm khi có sự lặp lại trong việc mua bán để tái thiết lập kênh trao đổi đơn tơng tự.* Kênh thông th ờng Kênh thông thờng là những kênh đợc thiết lập cho từng thơng vụ buôn, lẻ, việc mua bán không có sự ràng buộc lâu dài và không có quan hệ tiếp tục trong tơng lai giữa các thành viên tham gia vào kênh. Đặc điểm của kênh thông thờng đợc biểu hiện ở chỗ nó không có sự liên kết một cách chặt chẽ giã các cá nhân và tổ chức tham gia vào kênh. Nguyên nhân là do các thành viên tham gia kênh đang có lợi ích tốt đẹp từ kênh này muốn tiếp tục quan hệ vì vậy cấu trúc kênh dễ bị phá vỡ do có sự thay đổi thờng xuyên của các cá nhân hoặc tổ chức. Ngoài ra khi tham gia vào kênh này các cá nhân hoặc tổ chức không chấp nhận sự phụ thuộc đầy đủ vào một cá nhân hoặc tổ chức khác để có thể duy trì đợc sự linh hoạt cần thiết khi thay đổi các điều kiện phân phối. Có ba đặc điểm quan trọng của kênh thông thờng:- Mức độ liên kết các thành viên trong kênh thông thờng không chặt chẽ, chỉ ở mức độ tối thiểu thông qua giá trao đổi;- Một số lớn các doanh nghiệp có thể tiến hành kinh doanh với một hoặc nhiều hệ thống marketing chiều dọc. Tuy nhiên bởi vì đánh mất sự phụ thuộc đ-ợc thừa nhận giữa họ hoặc không chấp nhận sự phụ thuộc nên các công ty trong dòng chảy tự do không trở thành các thành viên đầy đủ của các hệ thống marketing liên kết;- Thuật ngữ thông thờng không có nghĩa là bao gồm tất cả những ngời tham gia vào kênh mà chỉ thực hiện một dịch vụ nào đó trong kênh.7 Quách ánh Phơng Marketing 40B Kênh thông thờng có u điểm là thích hợp với một trình độ phân phối t-ơng đối thấp, không cần có một sự hỗ trợ hay một sự liên kết đầy đủ giữa các bên do đó nó phù hợp với các nền kinh tế cha phát triển. Tuy nhiên nó cũng có mặt hạn chế là nó tiềm ẩn nguy cơ và rủi ro dẫn đến sự phá sản một hệ thống phân phối khi có sự xung đột giữa các cá nhân hoặc tổ chức và nó không đợc giải quyết một cách triệt để.* Hệ thống marketing liên kết chiều dọc(VMS) Khác với các loại kênh khác, hệ thống marketing chiều dọc có đặc điểm là những ngời tham gia kênh đều thừa nhận và mong muốn phụ thuộc lẫn nhau. Nh vậy họ xác định lợi ích dài hạn của họ đạt đợc tốt nhất nhờ cả hệ thống marketing đạt đợc lợi ích. Sự tham gia vào một kênh VMS là một quan hệ hành vi bởi vì sự phụ thuộc đợc thừa nhận. Với hệ thống kênh marketing chiều dọc, các thành viên đều phải chấp nhận vai trò của mình trong hệ thống kênh. Hệ thống marketing liên kết chiều dọc đợc phân thành các dạng nh sau thông qua sự phụ thuộc giữa các thành viên tham gia: - Kênh liên kết dọc đợc quản lý: Là dạng liên kết có mức độ phụ thuộc và sự liên kết giữa các thành viên kênh ở mức thấp nhất trong đó có một thành viên kênh có những cơ sở sức mạnh tự nhiên vốn có giữ vai trò lãnh đạo các thành viên khác và vì việc theo đuổi những lợi ích mà các thành viên này tự nguyện liên kết và chấp nhận sự lãnh đạo của một thành viên khác. Mặc dù vậy vai trò lãnh đạo hoặc điều khiển kênh không đợc tồn tại tuyệt đối, nó có thể bị thay đổi khi những cơ sở sức mạnh của mỗi thành viên có sự thay đổi. Ví dụ: đối với các sản phẩm nông sản, các chủ bán lớn thu gom hàng hoá lại và bán cho các chủ nhỏ. Với loại hệ thống marketing chiều dọc này, sự ổn định hoạt động dựa trên sự chia sẻ những lợi ích có khả năng đợc giữ qua thời gian dài. Tuy nhiên loại kênh này không có sự ràng buộc chặt chẽ nên có thể không đáp ứng đợc 8 Quách ánh Phơng Marketing 40Bnhững yêu cầu đảm bảo mức tiêu thụ sản phẩm tối thiểu hoặc chia sẻ những thiệt hại, rủi ro dẫn đến ảnh hởng đến tính kế hoạch của các chiến lợc phân phối của doanh nghiệp. - Kênh VMS hợp đồng: là một kênh trong đó sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các thành viên đợc xác định trong các văn bản hợp đồng thông thờng. Có các dạng hệ thống kênh VMS hợp đồng khác nhau:+ Chuỗi tình nguyện đợc ngời bán buôn đảm bảo: đợc thiết lập khi một số các nhà bán lẻ liên kết với nhau dới sự bảo trợ của ngời bán buôn. Khi đó ngời bán buôn chịu trách nhiệm về những công việc nh: tìm kiếm các nguồn hàng, phân bổ kế hoạch tiêu thụ hoặc hỗ trợ về tài chính. Ví dụ: hệ thống nhà bán lẻ bán ở một thị trờng nào đó liên hệ với nhau vì cùng một mặt hàng .+ Hợp tác xã bán lẻ: là tập hợp các nhà bán lẻ độc lập làm chức năng bán buôn và điều phối các hoạt động trong quảng cáo, định giá và tiêu thụ sản phẩm.+Độc quyền kinh tiêu: là hình thức phát triển cao hơn trong liên kết hợp đồng. Nó đợc đặc trng bởi một bên là ngời có quyền sở hữu về hàng hoá- dịch vụ, bí quyết công nghệ, nhãn mác, kinh nghiệm quản lý, quan hệ và uy tín trên thị trờng .ký hợp đồng với một bên là các doanh nghiệp hoặc một số các doanh nghiệp là những ngời nhận quyền cam kết bán sản phẩm hoặc dịch vụ sẽ bị ràng buộc về số lợng, khu vực địa lý, đối tợng khách hàng. Tóm lại, kênh liên kết hợp đồng có u thế tạo ra sự ràng buộc và giải quyết các tranh chấp giữa các bên tham gia bằng các hợp đồng với các điều khoản cụ thể đồng thời đáp ứng đợc cả yêu cầu thiết lập tính có kế hoạch và sự quản lý trong phân phối. Mặt khác các điều khoản này dễ dàng đợc điều chỉnh hoặc thay đổi dựa trên việc kiểm tra, xem xét, đánh giá định kỳ.- Kênh tập đoàn: là kiểu kênh liên kết dọc trong đó tất cả các thành viên kênh đều thuộc về một cơ cấu tổ chức nội bộ hoặc là sự phát triển tiếp 9 Quách ánh Phơng Marketing 40Btục theo chiều dọc từ sản xuất đến bán buôn, bán lẻ, khi các nhà sản xuất mở rộng quyền sở hữu của họ.4. Các dòng chảy trong kênh.Sơ đồ : Năm dòng chảy chính trong kênh Marketing. Dòng Dòng Dòng Dòng Dòngsản phẩm đàm phán sở hữu thông tin xúc tiến Dòng sản phẩm: Thể hiện sự di chuyển vật chất thực sự về không gian và thờ gian qua tất cả các thành viên tham gia vào quá trình này từ địa điểm sản xuất đến địa điểm tiêu dùng cuối cùng.Dòng đàm phán: Biểu hiện sự tác động qua lại lẫn nhau của các bên mua và bán liên quan đến quyền sở hữu sản phẩm.Dòng chảy quyền sở hữu: Thể hiện sự chuyển quyền sở hữu sản phẩm từ ngời sản xuất đến ngời tiêu dùng cuối cùng.Dòng chảy thông tin: Là dòng chảy hai chiều thể hiện sự trao đổi thông tin giữa các thành viên chính thức và các tổ chức bổ trợ xuất hiện trớc, trong và sau quá trình vận động hàng hoá.10Người SX Người SX Người SX Người SxNgười SXCT vận tảiNgười BBNgười BLNgười TDNgười BBNgười BLNgười TDNgười BBNgười BLNgười TDCT vận tải ĐL q'cáoNgười BBNgười BLNgười TDNgười BBNgười BLNgười TD [...]... minh chứng cho hệ thống kênh này 1.4 Hệ thống phân phối hỗn hợp Hình thành và phát triển khi các nhu cầu thị trờng đa dạng hoá hơn với mức độ chi tiết cao hơn, đồi hỏi doanh nghiệp phải đa dạng và sử dụng nhiều kênh phân phối để đạt đợc u thế của các loaị kênh đó 2 Thiết kế hệ thống kênh phân phối 2.1 Xác định mục tiêu của hệ thống kênh phân phối Mục tiêu của hệ thống kênh phân phối phải thống nhất với... sứ xây dựng 1.2.Qúa trình tổ chức kênh Sơ đồ : Hệ thống kênh phân phối của công ty trên thị trờng Miền Bắc Công ty gạch ốp lát Hà Nội Tổng đại lý Cửa hàng bán lẻ VLXD Người tiêu dùng Nhìn chung hệ thống phân phối mà công ty gạch ốp lát Hà Nội đang áp dụng tại thị trờng Biền Bắc là khá phù hợp với thị trờng và khả năng của công ty Đối với hệ thống phân phối này, quan hệ mua bán từng khâu nên tổ chức... Phần ii Thực trạng hoạt động của hệ thống kênh phân phối sản phẩm của Công ty gạch ốp lát Hà Nội trên thị trờng Miền Bắc i.Giới thiệu chung về công ty 1 Lịch sử hình và phát triển của công ty Công ty gạch ốp lát Hà Nội là một doanh nghiệp Nhà nớc thuộc tổng Công ty gốm sứ Bộ xấy dựng Ra đời từ Công ty gốm sứ Hữu Hng mà tiền thân của nó là xí nghiệp gạch ngói Hữu Hng đợc thành lập từ năm 1959 Ngày 24/3/1993... nhân viên trong tổ bốc xếp với mục tiêu hàng hoá đến tay ngời tiêu dùng không bị sứt vỡ, còn nguyên đai nguyên kiện ii thực trạng về tổ chức và quản lý hệ thống kênh phân phối sản phẩm của công ty gạch ốp lát hà nội trên thị trờng miền bắc 1.Chiến lợc và hệ thống phân phối chung 29 Quách ánh Phơng Marketing 40B 1.1 Cơ cấu tổ chức quản lý Công ty gạch ốp lát Hà nội dợc tổ chức theo quy mô vừa, tất cả... kênh Kênh phân phối đợc phân loại theo nhiều tiêu thức khác nhau, song một cách hớng dẫn phân loại có ý nghĩa cho công tác quản lý và điều hành kênh phân phối thoừng đợc phân loại theo sự độc lập hay phụ thuộc giữa các kênh trong hệ thống và giữa các bộ phận trong cùng một kênh Các kênh phân phối thờng đợc thiết kế theo một số mô hình cơ bản sau: 1.1 Kênh phân phối cổ điển Kênh phân phối cổ điển có... các kênh và các bộ phận thuộc kênh Các trung gian phân phối hoạt động nỗ lực tối đa hoá lợi nhuận của mình không có một tổ chức nào, bộ phận nào đại diện cho toàn kênh đứng ra giàn xếp, giả quyết các xung đột phát sinh giữa các kênh và các thành viên trong kênh 1.2 Hệ thống kênh phân phối theo chiều dọc Bao gồm nhà sản xuất, các nhà bán buôn và bán lẻ cung cấp sản phẩm ra thị trờng trong một hệ thống. .. phẩm của ngời sản xuất cho tất cả các thành viên kênh dới các hình thức quảng cáo, bán hàng cá nhân, xúc tiến bán và quan hệ công cộng Trên đây là năm dòng chảy quan trọng nhất, ngoài ra trong kênh còn có các dòng chảy khác nh đặt hàng, tài trợ, thanh toán và chấp nhận rủi ro ii những nội dung chính của việc tổ chức và quản lý hệ thống kênh phân phối sản phẩm của công ty 1 Mô hình tổ chức kênh Kênh phân. .. định cấu trúc kênh có lợi nhuận nhất - Phơng pháp phân tích chi phí giao dịch (TCA): Đặt ra sự lựa chọn kênh Marketing trong phần lớn các trờng hợp dựa vào việc chọn giữa nhà sản xuất tự mình thực hiện tất cả các công việc phân phối qua quan hệ dọc với sử dụng việc phân phối cuả các nhà trung gian 3 Quản trị kênh phân phối 3.1 Lựa chọn các thành viên kênh Trên cơ sở mô hình tổ chức kênh phân phối đã xác... dào, công nghệ hiện đại, máy móc và trang thiết bị đồng bộ cùng với thiết kế mẫu của sản phẩm phong phú và đa dạng, giá cả hợp lý Công ty gạch ốp lát Hà Nội hiện nay là một trong những nhà sản xuất và tiêu thụ sản phẩm hàng đầu tại Việt Nam Hiện nay, Công ty gạch ốp lát Hà Nội do ông Nguyễn Trần Nam làm giám đốc Trụ sở chính của Công ty đóng tại địa bàn phờng Trung Hoà quận Cầu Giấy Hà Nội với diện... lợng của nó Kiểm tra sự thích hợp có vai trò quan trọng đặc biệt khi xác định các mục tiêu phân phối bởi vì các mục tiêu phân phối có thể ảnh hởn dài hạn đến công ty Đặc biệt , nếu các mục tiêu phân phối là trọng tâm của các mục tiêu và chiến lợc bậc cao hơn 12 Quách ánh Phơng Marketing 40B 2.2 Phân loại các công việc phân phối Sau khi các mục tiêu phân phối đã đợc xác lập và phối hợp các công việc phân . Công ty gạch ốp lát Hà Nội, em đã lựa chọn đề tài cho chuyên đề tốt nghiệp là :Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm của Công ty gạch ốp lát Hà Nội trên. nhiều kênh phân phối để đạt đợc u thế của các loaị kênh đó.2. Thiết kế hệ thống kênh phân phối. 2.1. Xác định mục tiêu của hệ thống kênh phân phối. Mục tiêu của
