Testing trong lĩnh vực công nghệ cao I. Vai trò của testing trong R&D và Production Trong thế giới CNTT ngày nay, hai từ công nghệ luôn đi kèm với ý nghĩa và tốc độ vũ bão của nó. Các công ty lớn nhỏ trên thế giới cạnh tranh nhau gay gắt về công nghệ, đưa ra những kiến trúc cao hơn, mạnh hơn, nhanh hơn, chính xác hơn và rẻ hơn. Công nghệ phát triển là không chỉ là thành quả của những bộ phận R&D đầy sáng tạo và mạo hiểm, mà còn là công sức của 1 bộ phận âm thầm không kém phần quan trọng đứng phía sau để làm nền tảng cũng như bảo đảm cho những công nghệ ấy được mang đến cho người sử dụng thông qua các sản phẩm ổn định, đó là bộ phận testing. Bộ phận testing, hay ngành testing nói chung có nhiệm vụ bảo đảm các sản phẩm, ứng dụng bắt nguồn từ những công nghệ mới đảm bảo những tiêu chí kỹ thuật được đề ra, thử nghiệm sản phẩm/ứng dụng với nhiều môi trường tùy biến khác nhau, tìm và phát hiện những lỗi mang tính ứng dụng hoặc thậm chí những lỗi mang tính công nghệ với mục đích cuối cùng là bảo đảm sản phẩm khi đến tay người sử dụng phải là tốt nhất, nhanh nhất và ổn định nhất. Ngành testing đóng vai trò rất quan trọng đối với khâu R&D, vì nó hoạch định chiến lược nghiên cứu và ứng dụng, có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động tài chính của các hãng công nghệ cao. Trong khâu sản xuất (production), ngành testing bảo đảm các sản phẩm được làm ra đạt được tiêu chí và tiêu chuẩn kỹ thuật đã đề ra, từ đó đảm bảo chất lượng sản phẩm cũng như phát hiện sớm những lỗi kỹ thuật sinh ra từ quá trình sản xuất. Ngành testing còn đóng một vai trò quan trọng trong khâu hậu mãi, ghi nhận các ý kiến, đề xuất hoặc các báo cáo hỏng hóc từ người sử dụng để từ đó đưa ra những điều chỉnh công nghệ để nâng cao chất lượng sản phẩm của mình. II. Xu hướng Outsource ngành testing Như đã thấy, testing đóng một vai trò rất quan trọng trong lĩnh vực kinh doanh công nghệ cao và các công ty thường dành một phần ngân sách rất lớn vào các bộ phận testing của mình. Cisco System dành hơn 6% tổng chi phí vào trong ngành testing trong cả 2 khâu tiền sản xuất (pre-audit) và hậu mãi (post-sale), con số đó có thể cao hơn với những công ty chỉ thuần về công nghệ như Oracle, hay điển hình nhất là Microsoft, với hàng tỷ USD hàng năm dành cho bộ phận testing của mình. Tuy nhiên, ngoài các “nhà khổng lồ” thì không phải công ty vừa và nhỏ nào cũng có khả năng duy trì một đội ngũ testing cho riêng mình một cách hiệu quả. Có thể thấy, những yếu tố như tiền lương của kỹ sư giỏi làm chuyên về testing, môi trường làm việc, thiết bị chuyên dùng phục vụ cho công tác testing v.v… đã làm cho chi phí duy trì một bộ phận testing hiệu quả lên rất cao mà các hãng công nghệ vừa và nhỏ khó có thể đầu tư và duy trì. Do đó, hầu hết các công ty này đều chọn giải pháp outsource bộ phận testing của mình cho các công ty thực hiện dịch vụ về testing chuyên nghiệp (testing oursourcing). Những công ty chuyên về testing oursourcing thường có một lực lượng kỹ sư chuyên nghiệp, những thiết bị dùng cho chuyên ngành testing tốt nhất và thường có ít nhất từ vài chục đến vài trăm khách hàng khác nhau. Những công ty testing outsourcing lớn có thể có đến hàng nghìn kỹ sư làm việc ở nhiều nước khác nhau và nắm những công nghệ phức tạp nhất trong ngành CNTT ngày nay. . Testing trong lĩnh vực công nghệ cao I. Vai trò của testing trong R&D và Production Trong thế giới CNTT ngày nay, hai từ công nghệ luôn. trò rất quan trọng trong lĩnh vực kinh doanh công nghệ cao và các công ty thường dành một phần ngân sách rất lớn vào các bộ phận testing của mình. Cisco