Đang tải... (xem toàn văn)
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU .................................................. ............................. 1 1.1. Lý do chọn đề tài.............................................. ............................................. 1 1.2. Mục tiêu n
TRƯ NG I H C C N THƠ KHOA KINH T & QU N TR KINH DOANH LU N VĂN T T NGHI P XÂY D NG CHI N LƯ C KINH DOANH CHO S N PH M G CH MEN C A CƠNG TY TNHH TM NHƠN HỊA GIAI O N 2008-2010 Giáo viên hư ng d n: Ph m Lê H ng Nhung Sinh viên th c hi n: Nguy n Chí Th L p:Qu n tr t ng h p K30 MSSV: 4043561 C n Thơ, 05/ 2008 tài: Xây d ng chi n lư c cho cơng ty TNHH TM Nhơn Hịa L IC MT hồn thành lu n văn t t nghi p này, em xin chân thành c m ơn - Quý th y, trư ng h t lịng truy n i h c C n Thơ c bi t th y cô khoa KT – QTKD ã t nh ng ki n th c quý báo su t th i gian h c t i trư ng - Cô hư ng d n Ph m Lê H ng Nhung ã h t lòng ch b o b sung nh ng khuy t i m cu n lu n văn hoàn thành t t - Th.S p Th Tuy t ngư i tr c ti p gi ng d y mơn chi n lư c sách kinh doanh ã cung c p cho em nh ng h c quý báo v l p chi n lư c - Ban giám c công ty TNHH TM Nhơn Hịa, q anh ch phịng ban, nh t phòng k ho ch kinh doanh ã nhi t tình giúp , hư ng d n t o m i i u ki n thu n l i cho em h c t p ti p c n môi trư ng doanh nghi p t t ng th i cung c p cho em nh ng tài li u c n thi t hoàn thành lu n văn úng th i h n, úng yêu c u Em xin chân thành c m ơn ! Sinh viên th c hi n Nguy n Chí Th GVHD: Ph m Lê H ng Nhung ii SVTH: Nguy n Chí Th tài: Xây d ng chi n lư c cho công ty TNHH TM Nhơn Hịa L I CAM OAN Tơi xin cam oan t t c nh ng s li u phân tích i u c cung c p t phòng kinh doanh phịng k tốn c a cơng ty TNHH TM Nhơn Hòa, tài “Xây d ng chi n lư c kinh doanh cho công ty TNHH TM Nhơn Hịa” tơi th c hi n khơng gi ng tài nghiên c u chi n lư c n u có tơi hồn tồn ch u trách nhi m Sinh viên th c hi n Nguy n Chí Th GVHD: Ph m Lê H ng Nhung iii SVTH: Nguy n Chí Th tài: Xây d ng chi n lư c cho cơng ty TNHH TM Nhơn Hịa NH N XÉT C A GIÁO VIÊN HƯ NG D N …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………… GVHD: Ph m Lê H ng Nhung iv SVTH: Nguy n Chí Th tài: Xây d ng chi n lư c cho cơng ty TNHH TM Nhơn Hịa NH N XÉT C A GIÁO VIÊN PH N BI N …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… GVHD: Ph m Lê H ng Nhung v SVTH: Nguy n Chí Th tài: Xây d ng chi n lư c cho công ty TNHH TM Nhơn Hòa M CL C Trang CHƯƠNG 1: GI I THI U 1.1 Lý ch n tài 1.2 M c tiêu nghiên c u 1.2.1 M c tiêu chung 1.2.2 M c tiêu c th 1.3 Ph m vi nghiên c u CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP LU N VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C U 2.1 PHƯƠNG PHÁP LU N 2.1.1 Khái quát v Qu n tr 2.1.2 Khái ni m v Chi n lư c 2.1.3 Khái ni m v Qu n tr chi n lư c 2.1.4 Các giai o n qu n tr chi n lư c 2.1.5 T m quan tr ng c a qu n tr chi n lư c 2.1.6 Mơ hình qu n tr chi n lư c 2.1.7 Ưu c i m c a Qu n tr chi n lư c 2.1.8 N i dung ho ch nh chi n lư c c a doanh nghi p 10 2.1.8.1 Phân tích mơi trư ng vĩ mô 10 2.1.8.2 Phân tích mơi trư ng vi mơ 11 2.1.8.3 Phân tích hồn c nh n i t i Doanh nghi p 14 2.1.8 Xác nh nhi m v m c tiêu c a chi n lư c 15 2.1.8.4.1 Xác nh nhi m v 15 2.1.8.4.2 Xác nh m c tiêu 16 2.1.8.5 Hình thành l a ch n chi n lư c 17 2.1.8.5.1 Qui trình hình thành m t chi n lư c t ng quát 17 2.1.8.5.2 Giai an nh p vào 17 2.1.8.5.3 Giai an k t h p 18 2.1.8.5.4 L a ch n chi n lư c 20 2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C U 21 2.2.1.Phương pháp thu th p s li u: 21 2.2.2 Phương pháp x lý s li u 21 GVHD: Ph m Lê H ng Nhung vi SVTH: Nguy n Chí Th tài: Xây d ng chi n lư c cho cơng ty TNHH TM Nhơn Hịa CHƯƠNG 3: GI I THI U SƠ LƯ C VÀ PHÂN TÍCH HỒN C NH N I T I C A DOANH NGHI P 22 3.1 GI I THI U SƠ LƯ C V DOANH NGHI P 22 3.1.1 L ch s hình thành phát tri n c a công ty 22 3.1.2 Lĩnh v c h at 3.1.3 K t qu hoat ng 22 ng kinh doanh 23 3.1.4 Th trư ng kinh doanh c a công ty năm v a qua 23 3.2 PHÂN TÍCH HỒN C NH N I T I C A DOANH NGHI P 24 3.2.1 Cơ c u t ch c 24 3.2.2 Ngu n nhân l c 25 3.2.3 Y u t marketing 27 3.2.3.1 Y u t s n ph m 27 3.2.3.2 Y u t giá 28 3.2.3.3 Y u t khuy n 28 3.2.3.4 Y u t phân ph i 28 3.2.4 Mơi trư ng văn hố doanh nghi p 30 3.2.5 Phân tích tình hình tài doanh nghi p 30 3.2.5.1 Tình hình doanh thu qua năm 30 3.2.5.2 Phân tích ch s tài 33 3.2.6 Ma tr n n i b 36 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH MƠI TRƯ NG VĨ MÔ VÀ MÔI TRƯ NG VI MÔ 38 4.1 PHÂN TÍCH MƠI TRƯ NG VĨ MƠ 38 4.1.1 Môi trư ng kinh t 38 4.1.1.1 T c tăng trư ng kinh t 38 4.1.1 Thu nh p bình quân 38 4.1.1.3 T l l m phát 39 4.1.1.4 Lãi su t ngân hàng 39 4.1.1.5 T c th hố 40 4.1.2 Y u t tr - pháp lu t 40 4.1.3 Y u t văn hóa - xã h i 41 4.1.4 Y u t t nhiên 42 4.1.5 Y u t công ngh 42 4.1.6 Y u t qu c t 43 GVHD: Ph m Lê H ng Nhung vii SVTH: Nguy n Chí Th tài: Xây d ng chi n lư c cho cơng ty TNHH TM Nhơn Hịa 4.2 PHÂN TÍCH MƠI TRƯ NG VI MƠ 45 4.2.1 Phân tích i th c nh tranh 45 4.2.2 Nhà cung ng 46 4.2.2.1 Ngu i cung ng v t tư 46 4.2.2.2 Nhà cung ng v n 46 4.2.2.3 Nhà cung ng lao ng 46 4.2.3 Khách hàng 46 4.2.4 Các i th ti m n 47 4.2.5 S n ph m thay th 47 4.3 S M NG VÀ M C TIÊU N NĂM 2010 49 4.3.1 S m ng c a công ty TNHH TM Nhơn Hòa 49 4.3.2 M c tiêu n năm 2010 50 4.4 HÌNH THÀNH VÀ L A CH N CHI N LƯ C 50 4.4.1 T ng h p i m m nh c a công ty 50 4.4.2 T ng h p i m y u c a công ty 51 4.4.3 T ng h p h i i v i công ty 51 4.4.4 T ng h p m i e d a 52 4.4.5 Ma tr n SWOT 53 4.4.6 Ma tr n SPACE 54 4.4.7 Ma tr n chi n lư c 55 4.4.8 L a ch n chi n lư c 55 CHƯƠNG 5: M T S HI N CHI N LƯ C 5.1 V n BI N PHÁP TH C N NĂM 2010 57 qu n tr 57 5.1.1 Các m c tiêu hàng năm 57 5.1.2 Các sách th c hi n m c tiêu 57 5.2.V n Marketing 57 5.3.V n tài 58 5.4.V n nghiên c u phát tri n 58 CHƯƠNG 6: PH N K T LU N VÀ KI N NGH 59 6.1 K t lu n 59 6.2 Ki n ngh 59 6.2.1 i v i công ty 59 6.2.2 i v i nhà nư c 60 GVHD: Ph m Lê H ng Nhung viii SVTH: Nguy n Chí Th tài: Xây d ng chi n lư c cho công ty TNHH TM Nhơn Hòa DANH M C BI U B NG Trang B ng 1: b ng k t qu h at ng kinh doanh qua năm c a Cty TNHH TNHH TM Nhơn Hòa 23 B ng 2: Tình hình b trí c u nhân s t i Cty TNHH TM Nhơn Hòa .25 B ng 3: Th ng kê s lư ng – c u ngu n nhân l c c a Cty TNHH TM Nhơn Hòa 26 B ng : Ch tiêu sinh l i bình quân c a lao ng 27 B ng 5: Tình hình c u doanh thu Cty TNHH TM Nhơn Hòa qua năm 32 B ng 6: B ng t ng h p ch s tài Cty TNHH TM Nhơn Hịa .33 B ng 7: B ng t ng h p môi trư ng bên Cty TNHH TM Nhơn Hòa 37 B ng 8: B ng t ng h p môi trư ng vĩ mô Cty TNHH TM Nhơn Hòa 44 B ng 9: Ma tr n hình nh c nh tranh Cty TNHH TM Nhơn Hòa .45 B ng 10: B ng t ng h p môi trư ng vi mô Cty TNHH TM Nhơn Hòa 48 B ng 11: Ma tr n ánh giá y u t bên 49 B ng 12: Ma tr n SWOT 53 B ng 13: Ma tr n SPACE 54 B ng 14: M c tiêu hàng năm giai GVHD: Ph m Lê H ng Nhung an 2008 – 2010 57 ix SVTH: Nguy n Chí Th tài: Xây d ng chi n lư c cho công ty TNHH TM Nhơn Hịa DANH M C HÌNH Trang Hình 1: Sơ cơng tác qu n tr doanh nghi p Hình 2: Mơ hình qu n lý chi n lư c Hình 3: Mơ hình áp l c c nh tranh 12 Hình 4: Ma tr n Space 19 Hình 5: Ma tr n chi n lư c 20 Hình 6: Bi u doanh thu l i nhu n ròng 23 Hình 7: Bi u c u doanh thu g ch men theo th trư ng 29 Hình 8: Bi u tăng trư ng kinh t Vi t Nam giai o n 2003-2007 38 Hình 9: Bi u l m phát Hình 10: Sơ ma tr n Space 55 Vi t Nam giai o n 2003-2007 49 GVHD: Ph m Lê H ng Nhung x SVTH: Nguy n Chí Th tài: Xây d ng chi n lư c cho cơng ty TNHH TM Nhơn Hịa ph n c a công ty ây m t h i cho công ty vi c xây d ng hương hi u cho 4.2.4 Các i th ti m n Trong xu th h i nh p hi n nay, nguy r t l n ây th c s m t hi m h a i th hi n i th ti m n n t bên i v i ngành v i Cơng ty b i n t bên ngồi h có ti m l c m nh v tài chính, cơng ngh i có th t o s n ph m thay th s n ph m hi n có th trư ng hi n Hơn n a, m t e d e l n i th ti m n i v i Công ty c ngành nguy n t Tp.HCM Tp.C n Thơ mà di n tích t Thành Ph ngày b thu h p S dĩ có nhi u - Qui mô thi trư ng l n - T c - M c i th ti m n v y m y lý sau: tăng trư ng cao d xâm nh p ngành 4.2.5 S n ph m thay th Hi n th trư ng có r t nhi u lo i g ch men v i nhi u ch ng lo i m u mã khác v ch t lư ng r t t t ó huy s n ph m g ch men c a công ty s b thay th nhanh nên công ty c n ph i c p nh t nh ng thông tin v th trư ng g ch men m t cách thư ng xuyên nh t Các l g ch men có th thay th : g ch granite nhân t o, g ch ng Tâm, Th ch Bàn… GVHD: Ph m Lê H ng Nhung 47 SVTH: Nguy n Chí Th tài: Xây d ng chi n lư c cho cơng ty TNHH TM Nhơn Hịa B ng 10: B ng t ng h p môi trư ng vi mơ c a Cơng ty TNHH TM Nhơn Hịa Y u t môi trư ng tr ng c a y u t M c quan ng i v i i v i ngành (a) M c tác tác ng Cty (b) Tính ch t c ng d n (c) i m Kh tài + +6 Áp l c c nh tranh tăng - -2 Kh sáng t o - -3 S áp d ng công ngh m i - -3 M c 2 - -4 2 - -4 Qui mô thi trư ng ngày l n + +6 T c + +6 S lư ng nhi u + +6 V t li u m i + +1 Giá c nguyên v t li u - -2 2 - -4 i th c nh tranh m i 2 - -4 2 - -4 g ch granite nhân t o - -2 g ch 2 - -4 - -1 Các i th c nh tranh ti p c n khách hàng Khách hàng M c òi h i ngày cao tăng trư ng nhanh Ngư i cung ng Các M c i th ti m n gia nh p ngành d Nguy có Kh tài công ngh S n ph m thay th ng Tâm Th ch Bàn Ngu n: Tham kh o ý ki n t chuyên gia công ty TNHH TM Nhơn Hịa Qua phân tích mơi trư ng vĩ mơ môi trư ng vi mô hai b ng t ng h p c a hai môi trư ng, ta ã ph n th y c h i e d a t m c mô n vĩ mơ Tuy nhiên, vi có nhìn c th v môi trư ng kinh doanh c a doanh nghi p nói chung, ta ti n n phân tích ma tr n ánh giá y u t bên ngoài(EFE) Ma tr n s cho ta ánh giá nh ng h i nguy ch y u GVHD: Ph m Lê H ng Nhung 48 SVTH: Nguy n Chí Th tài: Xây d ng chi n lư c cho cơng ty TNHH TM Nhơn Hịa c a m i trư ng bên nh hư ng tr ng s ánh giá m c n doanh nghi p V vi c ánh giá ph n ng c a doanh nghi p c ban giám c cho sau B ng 11: Ma tr n ánh giá y u t bên ngoài(EFE) Các bi n o lư ng s h p d n Tr ng s ánh giá i m bình qn Quy mơ 0.10 0.40 Tăng trư ng 0.15 0.60 Giá 0.05 0.15 Cơ c u c nh tranh 0.05 0.15 Kh sinh l i 0.10 0.40 T n thương trư c l m phát 0.05 0.20 Bão hịa 0.05 0.15 Kh tốn 0.10 0.40 Xu hư ng xã hôi 0.05 0.20 Ràng bu c pháp lý 0.05 0.15 Thay i công ngh 0.05 0.10 T c ô th hóa 0.20 0.80 T ng c ng 1.00 3.70 Ngu n: Tham kh o ý ki n t chun gia cơng ty TNHH TM Nhơn Hịa Qua ma tr n ánh giá, i m bình quân c a th trư ng o c 3.70 i m, ây s i m r t cao so v i m c kh o sát bình quân 2.50 i m, ta th y th trư ng kinh doanh c a công ty r t thu n l i 4.3 S M NG VÀ M C TIÊU N NĂM 2010 4.3.3 S m ng c a công ty TNHH TM Nhơn Hòa áp ng nhu c u ngày cao c a khách hàng, công ty TNHH TM Nhơn Hịa cam k t: - Chúng tơi tr thành nhà cung c p s n ph m có ch t lư ng t t nh t v i nhi u ch ng lo i m u mã - Khách hàng mà hư ng t i t t c h gia ình t nh Cà Mau GVHD: Ph m Lê H ng Nhung 49 SVTH: Nguy n Chí Th tài: Xây d ng chi n lư c cho cơng ty TNHH TM Nhơn Hịa 4.3.2 M c tiêu - t o n năm 2010 i ngũ cán b qu n lý có trình , nghi p v tương ng v i s phát tri n c a doanh nghi p - Vi tính hố h th ng qu n lý cho công ty - Tăng cư ng cho công tác nghiên c u Marketing phát tri n lên 2% doanh thu - M thêm s m i a bàn TP.Cà Mau m t s huy n t nh - Lương bình quân tăng 5%/năm - Doanh thu riêng lĩnh v c kinh doanh g ch men n 2010 t 10 t ng (tăng trung bình kho ng 10%/năm) - L i nhu n ròng chi m 2% doanh s 4.4 HÌNH THÀNH VÀ L A CH N CHI N LƯ C 4.4.6 T ng h p i m m nh c a công ty S1: V i kinh nghi m làm qu n lý 10 năm v i b qu n lý hi n có trình t ph thông, trung h c n i ngũ cán i h c g n bó nhi u năm v i cơng ty Có th nói Cơng ty TNHH TM Nhơn Hòa c i u hành b i êkíp có s g n bó nh t trí cao công vi c b i l ây th c s nh ng thành viên gia ình, c t o hu n luy n i u hành công vi c kinh doanh c a gia ình S2: Do làm ăn có uy tín nên cơng ty có quan h t t v i Ngân hàng u tư & Phát tri n, Ngân hàng Công Thương Hơn n a, tình hình hi n tr ng tài c a Cơng ty t t, nên Cơng ty có ưu th vi c vay thêm n tr cho kho n u tư m i gia h n n so v i tài i th ngành S3: Chính sách v ngu n l c c a công ty c tr ng th i gian qua mà c th công ty ã t o nhân viên bán hàng m t cách r t b n cách giao ti p v i khách n vi c n n b t r nh t v l ch s , ch t lư ng, màu s c,…s n ph m, hư ng d n cho khách hàng th y c s ph i h p hài hòa gi a l g ch v i nhà c a ây ưu th c nh tranh hi u qu nh t c a công ty hi n S4: Do ý th c c s phát tri n liên t c c a công ngh nên công ty quan tâm theo dõi nh ng ti n b công ngh th trư ng thông qua m ng Internet, h i ch , i kh o sát th c t t i Tp.HCM Nh nh ng GVHD: Ph m Lê H ng Nhung 50 SVTH: Nguy n Chí Th tài: Xây d ng chi n lư c cho cơng ty TNHH TM Nhơn Hịa ho t ng có ý th c ây mà cơng ty ln i u v vi c thay i s n ph m áp ng k p th i nhu c u ngày cao c a khách hàng v ch ng lo i, m u mã v ch t lư ng s n ph m, i u ã t o uy tín ngày v ng ch c cho cơng ty S5: V tình tài c a cơng ty r t t t bi u thi n rõ nh t l i nhu n mà công ty mang l i hàng năm, c th hi n công ty ang xây d ng s th hai t i Thành Ph Cà Mau v i s v n u tư t ng qua b ng ma tr n hình nh canh tranh ta th y c ph n l i th c a công ty th trư ng hi n so v i i th c a a bàn 4.4.7 T ng h p i m y u c a công ty W1: Tuy ã t o c uy tín lòng khách hàng ch m i d ng l i khách hàng n i ô Thành Ph Cà Mau Công ty chưa t o c thương hi u g n v i uy tín ch t lư ng c a công ty Công chúng v n chưa bi t n Nhơn Hòa m t thương hi u c a uy tín ch t lư ng W2: Hàng năm công ty b m t chi phí r t th p viên ch y u ch t o nhân t o nhân viên bán hàng Sau t o có m t s nhân viên khơng g n bó lâu dài v i công ty i u ã gây t n th t cho công ty ây m t nh ng h n ch c a công ty vi c t o gi chân nhân viên W3: Theo Giám c vi c kinh doanh hi n c a công ty ang “ng i câu cá” nghĩa công ty chi n lư c Marketing h p lý i khách hàng tìm n cơng ty chưa có thu hút khách hàng Công ty chưa xây d ng c h th ng phân ph i r ng kh p mà ch phân ph i t p trung ch y u n iơ Thành Ph W4: Trình ph thơng cịn v lao lao ng cơng ty ch y u t p trung lao ng trung h c ng i h c r t th p i u ã gây khơng khó khăn cho công ty nh ng v n chuyên môn s sáng t o công vi c 4.4.8 T ng h p h i O1: V i m c i v i công ty tăng trư ng cao hi n nay, v i s hoàn thi n s h t ng tương lai ng B ng Sông C u Long mi n t h a cho công ty, riêng công ty TNHH TM Nhơn Hịa khơng ngo i l , ây m t GVHD: Ph m Lê H ng Nhung 51 SVTH: Nguy n Chí Th tài: Xây d ng chi n lư c cho công ty TNHH TM Nhơn Hòa nh ng h i cho công ty m r ng th trư ng ho t ng c a n t nh b n O2: Hiên t c s m t h i iv is th hóa t i t nh Cà Mau r t nhanh ây th c ph át tri n c a công ty 03: Hi n s lư ng nhà cung ng s n ph m r t nhi u ch y u t p trung t i Tp.HCM vi c chuy n sang nhà cung ng khác r t d dàng ó nh vào s quen bi t c a giám c công ty ây th c s h i cho công ty vi c l a ch n nhà cung ng O4: Thu nh p bình quân u ngư i ngày tăng qua m i năm, cu c s ng c a ngư i dân ngày hoàn thi n mà nhu c u v ăn c áp ng m t cách chu áo, i u t o nên nhu c u l n vi c xây d ng, s a sang nhà c a ây h i i công ty c ngành 4.4.9 T ng h p m i e d a T1: V i nh ng h i v a nêu trên, bên c nh ó nhà khác nhìn th y h i ó nên nguy l n Các i th nư c i th xâm nh p ngành n t Tp HCM c nh ng nư c, h có ti m l c tài m nh cơng ngh hi n i th t bên i Hơn n a, rào c n xâm nh p ngành h u khơng có mà th trư ng l n h p d n r t l n tương lai u tư ây nguy i v i công ty c ngành T2: S phát tri n c a khoa h c công ngh ngày ti n b nh ng công ngh m i l n lư c i s t o nh ng s n ph m t t v ch t lư ng p v m u mã Do ó nguy s n ph m c a công ty s b thay th r t cao ây m t thách th c i v i s phát tri n c a công ty T3: Hi n a bàn t nh Cà Mau có r t nhi u doanh nghi p ang h at n ngành ngh v i công ty c nh tranh tr c ti p mà a bàn n i ô Khi i th c nh tranh nhi u kh phát tri n c a cơng ty r t khó GVHD: Ph m Lê H ng Nhung 52 SVTH: Nguy n Chí Th tài: Xây d ng chi n lư c cho công ty TNHH TM Nhơn Hòa 4.4.10.Ma tr n SWOT B ng 12: B ng phân tích ma tr n SWOT 1.2 i m m nh (S) Kinh nghi m qu n lý S W O T 2.1 Cơ h i (O) 1.3 i m y u (W) Kh vay tài tr u tư Doanh nghi p chưa xây d ng c thương hi u m nh K bán hàng Chính sách t o Uy tính v i khách hàng Chưa có chi n lư c, sách marketing Tài cơng ty t t Trình nhân viên th p 2.2 Chi n lư c SO Kinh t vùng tăng S1,S3,S4,S5 + O1,O2,O4 : Xâm nh p th trư ng trư ng nhanh 2.3 Chi n l ơc WO 1.W2,W3,W4 + O1,O3 : Liên doanh S1,S2,S5 + O1, O2, O4 : Có nhi u nhà cung Phát tri n th trư ng S2,S4,S5 + O3,O4 : a ng Thu nh p c a ngư i d ng hóa ng tâm dân tăng T c 3.1 th hóa e (T) 3.2 Chi n lư c ST M c d xâm nh p ngành S1,S2,S5 + T1,T4 : Phát tri n th trư ng Các s n ph m thay th 2.S2,S4,S5 +T2 : hóa s n ph m 3.3 Chi n lư c WT 3.S5 + T2,T3 : Liên doanh i th c nh tranh nhi u GVHD: Ph m Lê H ng Nhung 53 1.W1,W2, W3,W4, + T2,T3, T4 : Liên doanh a d ng SVTH: Nguy n Chí Th tài: Xây d ng chi n lư c cho công ty TNHH TM Nhơn Hòa 3.4.6 Ma tr n SPACE B ng 13: B ng phân tích ma tr n v trí chi n lư c V TRÍ CHI N LƯ C BÊN TRONG V TRÍ CHI N LƯ C BÊN NGỒI S c m nh tài (FS) + 4,7 S Doanh l i toàn b v n +5 S thay +5 T l l m phát -4 Kh toán +6 S bi n i c a nhu c u -2 V n luân chuy n +5 Giá c a nh ng s n ph m c nh tranh -1 Lưu thông ti n m t +4 Hàng rào thâm nh p ngành -5 S d dàng rút lui kh i th trư ng +3 Áp l c c nh tranh -2 R i ro kinh doanh +5 S -2 L i th c nh tranh (CA) -2,7 S c m nh c a ngành (IS) +4,4 Th ph n -2 M c tăng trư ng ti m +5 Ch t lư ng s n ph m -1 M c l i nhu n ti m +5 Chu kỳ s ng c a s n ph m -2 S +6 Lòng trung thành c a khách hàng -2 Bí quy t cơng ngh +3 Bí quy t cơng ngh -4 S s d ng ngu n l c +3 S ki m sốt -5 Qui mơ v n +4 S d dàng thâm nh p th trư ng +5 òn cân n i v i nhà cung c p n nh c a môi trư ng (ES) i công ngh àn h i theo giá c a nhu c u n nh v tài Ngu n : Tham kh o ý ki n t chuyên gia cơng ty TNHH TM Nhơn Hịa GVHD: Ph m Lê H ng Nhung 54 SVTH: Nguy n Chí Th -3 -5 tài: Xây d ng chi n lư c cho cơng ty TNHH TM Nhơn Hịa FS +4 Th n tr ng T n công +3 (1,7;1,7) +2 +1 CA -4 -3 -2 -1 +1 +2 +3 +4 IS -1 -2 -3 Phòng th C nh tranh -4 ES Hình 10: Sơ ma tr n SPACE Qua b ng phân tích ma tr n v trí chi n lư c, d a theo hình v ta có th th y mũi tên th hi n v trí chi n lư c c a công ty n m t cơng ty ang v trí t t góc tư bên ph i ch ng s d ng h i bên i m m nh bên vư t qua nh ng i m y u bên tránh kh i m i e d a t bên ngồi Do ó cơng ty có i u ki n s d ng kh thi chi n lư c thâm nh p th trư ng, phát tri n th trư ng, a d ng hóa t p trung 3.4.7 Ma tr n chi n lư c Là cơng c ph bi n hình thành chi n lư c có kh l a ch n D a vào ma tr n ánh giá y u t bên ngoài(EFE) ma tr n v trí chi n lư c ta t ng h p l i hình thành ma tr n v i l a ch n Qua phân tích Nhơn Hịa ang h p d n kh chi n lư c ph n t ng k t l i cho th y Cơng ty TNHH TM góc ph n tư th nh t c a bi u hình trang 20 3.4.8 L a ch n chi n lư c Qua phân tích ma tr n SWOT, ma tr n SPACE, ma tr n chi n lư c nh m th c hi n m c tiêu c a công ty n năm 2010, quy t nh l a ch n theo u i th c hi n chi n lư c sau ây: GVHD: Ph m Lê H ng Nhung 55 SVTH: Nguy n Chí Th tài: Xây d ng chi n lư c cho cơng ty TNHH TM Nhơn Hịa 4.4.8.1 Chi n lư c thâm nh p th trư ng Các s l a ch n chi n lư c: D a vào i m m nh công ty: kinh nghi m qu n lý c a giám c, kh tài tr u tư, uy tín ã t o d ng, tài t t t n d ng h i c a th trư ng :kinh t vùng tăng trư ng nhanh, t c th hóa thu nh p c a ngư i dân tăng, nh m kh c ph c nh ng i my u xây d ng thương hi u, phát tri n m nh h th ng phân ph i Nh m phát huy n a uy tín c a Cơng ty, kh c ph c s c nh tranh gi a i th chính: Cơng ty TNHH TM Minh Thơng, DNTN Thanh Sơn i th khác nh m ưa nhi u s n ph m vào th trư ng tăng doanh s c a doanh nghi p lên, nh m t ng bư c t o d ng c m t thương hi u m nh, tr thành doanh nghi p cung c p s n ph m ph c v hàng u t i th trư ng hi n có c a doanh nghi p 4.4.8.2 Chi n lư c phát tri n th trư ng Nh m phát huy th m nh c a doanh nghi p v kh qu n lý, kinh nghi m c a ban lãnh o, v tài uy tín c a cơng ty nh ng e d a t th trư ng công ty c nh tranh, th trư ng i th ngày y m nh vi c i th ti m nh y vào th trư ng hi n t i vi c phát tri n t nh khác m t gi i pháp t t Phát tri n th trư ng t i kh p huy n t nh Cà Mau nh m phát huy l i th c a ngư i i bán tránh t m c tiêu ã u, tăng doanh s 4.4.8.3 Chi n lư c a d ng hoá ng tâm Phát huy l i th c a công ty v trình o, kh vay tài tr qu n lý uy tính c a lãnh u tư cơng ty TNHH TM Nhơn Hòa s m s kinh doanh nh ng s n ph m m i như: xi măng, s t xây d ng nhà c a, cát, Nh ng s n ph m có m i quan h h tr v i s n ph m g ch men hi n công ty ang kinh doanh, mà nhu c u xây d ng hay s a ch a nhà c a nh ng s n ph m m i s bán c v i s n ph m g ch men i u ó r t thu n ti n cho khách hàng, nh m thu hút ngày nhi u khách hàng, t ng bư c tăng doanh thu l i nhu n, tăng hi u qu s d ng v n nh m GVHD: Ph m Lê H ng Nhung 56 t c m c tiêu ã SVTH: Nguy n Chí Th tài: Xây d ng chi n lư c cho công ty TNHH TM Nhơn Hòa CHƯƠNG M TS BI N PHÁP TH C HI N CHI N LƯ C 5.1 V n N NĂM 2010 qu n tr 5.1.1 Các m c tiêu hàng năm B ng 14: M c tiêu hàng năm giai o n 2008 – 2010 Cty TNHH TM Nhơn Hòa Ch tiêu 2008 2009 2010 Doanh thu g ch men (t L i nhu n (tri u ng) 7.40 8.95 148 ng) 8.14 163 179 Ngu n: Căn c vào doanh thu g ch men 2007 m c tiêu hàng năm Căn c vào m c tiêu hàng năm mà b ph n t cho m c tiêu c th hàng năm theo ch c nhi m v c a t ng phịng ban 5.1.2 Các sách th c hi n m c tiêu - Chính sách ưu tiên th c hi n chi n lư c Marketing nh m kh c ph c nh ng h n ch công tác Marketing áp ng k p th i s tăng trư ng c a Cơng ty - Chính sách ưu tiên áp d ng công ngh thông tin vào qu n lý, Marketing - Chính sách khen thư ng theo doanh s bán hàng năm cho b ph n ã hoàn thành c m c tiêu - Chính sách phân quy n, y quy n h p lý, c th cho t ng phòng ban th c hi n nhi m v c a - Chính sách t o ngu n nhân l c áp ng nhu c u phát tri n c a doanh nghi p - Chính sách thu hút gi ngu n lao khuy n khích b ng v t ch t, tinh th n - ng có trình cao ng viên, i v i nh ng ngư i g n bó v i cơng ty Chính sách tài chính: b ph n k toán ph i báo cáo thư ng xuyên tình hình tài s n ngu n v n c a doanh nghi p nh m ki m tra s phát tri n 5.2.V n Do ho t Marketing ng Marketing c a doanh nghi p y u nên phòng kinh doanh ph i tăng cư ng ho t ng Marketing cho công ty, t o d ng c hình nh cơng ty lòng khách hàng Ngày th a mãn t i a nhu c u c a khách hàng GVHD: Ph m Lê H ng Nhung 57 SVTH: Nguy n Chí Th tài: Xây d ng chi n lư c cho cơng ty TNHH TM Nhơn Hịa y m nh cơng tác chiêu th , khuy n gi chân c khách hàng cũ, u i v i th trư ng hi n t i, nh m ng th i ph i thâm nh p m nh th trư ng, ph n n năm 2010 chi m c 35-40% th ph n Xây d ng c kênh phân ph i r ng kh p t nh Bên c nh ó ph i y nhanh cơng tác phát tri n th trư ng n t t c t nh l i khu v c BSCL nh m phát huy l i th c a ngư i i u Xây d ng chi n lư c phát tri n thương hi u cho doanh nghi p 5.3.V n Do tài nh hư ng tăng trư ng trung bình quân 10%/năm nên nhu c u v v n khơng l n l m Do ó, b ph n tài ph i xây d ng cho c k ho ch vay s d ng v n vay, t l thu nh p gi l i nh m mb o ngu n v n cho nhu c u tăng trư ng phát tri n c a cơng ty Ưu tiên tài mua trang thi t b máy móc áp ng y nhu c u th trư ng Ưu tiên cho công tác n ch n, t o hu n luy n i ngũ công nhân nh m áp ng chu c u ngu n nhân l c c a công ty Ưu tiên cho ho t ng Marketing nh m kh c ph c s y u marketing xây d ng c m t thương hi u m nh Vi tính hố h th ng qu n lý: s d ng nh ng ti n ích c a ph n m m qu n lý giúp cho ban Giám c ki m soát, i u ch nh nh ng quan i m c a mình, nh m nâng cao hi u qu s d ng v n thông qua nh ng b ng báo cáo tài 5.4 V n nghiên c u phát tri n Do doanh nghi p nh , tài l c nhân l c h n ch nên ch t p trung vào nghiên c u s n ph m phát tri n s n ph m hi n có th trư ng Bên c nh ó, dư i s thay i nhanh chóng c a công ngh , doanh nghi p c n ph i n m b t k p th i s thay i v công ngh th trư ng ng d ng công ngh m i vào doanh nghi p nh m tránh s t t h u v công ngh , trì v trí d n uv ng d ng công ngh m i GVHD: Ph m Lê H ng Nhung 58 SVTH: Nguy n Chí Th tài: Xây d ng chi n lư c cho công ty TNHH TM Nhơn Hòa CHƯƠNG PH N K T LU N VÀ KI N NGH 6.1 K t lu n Qua phân tích tình hình h at ng kinh doanh c a Cơng ty TNHH TNHH TM Nhơn Hịa, v i s n l c c g ng c a i ngũ công nhân viên s t n tâm c a lãnh o công ty Công ty TNHH TM Nhơn Hòa ã t c thành t u nh t nh: t o c s kinh doanh khang trang, v ng ch c, t o công ăn vi c làm cho 14 nhân viên cơng ty, t o c hình nh uy tín ch t lư ng lịng khách hàng… Tuy nhiên bên c nh ó cơng ty v n t n t i m t s m t y u: Chưa quan tâm úng m c n vi c ho ch nh xây d ng k ho ch kinh doanh, chưa có chi n lư c Marketing x ng v i t m c a công ty, chưa áp ng c lòng mong m i c a thành viên góp v n cơng ty tiêu t cm c t vào năm 2010, n l c chung c a tồn th cán b cơng nhân viên c n ph i có tinh th n th c hi n nghiêm túc chi n lư c ã 6.2 Ki n ngh 6.2.2 i v i công ty Công ty c n ph i c g ng vi c nâng hi u qu h at doanh c a t m c m c tiêu vào năm 2010 ng kinh làm c i u ó b ph n qu n lý ph i c g ng r t nhi u vi c i u hành c t gi m chi phí xâm nh p th trư ng phát tri n thi trư ng, công ty b sung c i ngũ Marketing chuyên nghi p th c hi n vi c nghiên c u th trư ng xây d ng h th ng phân ph i d ch v khách hàng Ph i n l c t o ngu n nhân l c áp ng yêu c u c a công ty t o nhi u i u ki n công nhân g n bó lâu dài v i cơng ty Xây d ng trang web gi i thi u hình nh v công ty ti n t i giao d ch qua m ng xóa b kho ng cách v t hàng a lý Ki m sốt t t tình hình tài chính, xây d ng k ho ch tài s d ng hi u qu ngu n v n v n vay m b o m c tiêu tăng trư ng c a công ty GVHD: Ph m Lê H ng Nhung 59 SVTH: Nguy n Chí Th tài: Xây d ng chi n lư c cho công ty TNHH TM Nhơn Hòa 6.2.3 i v i nhà nư c Có nh ng sách h tr doanh nghi p vi c vay v n, ãi v thu cho công ty nh ng năm công ty ang t ưu giai o n m r ng s n xu t kinh doanh Cung c p nh ng thơng tin v tình hình phát tri n kinh t nh ng hư ng phát tri n kinh t c a vùng T o môi trư ng kinh doanh thu n l i cho công ty thơng qua sách khn kh lu t pháp t t thơng thống n nh ho t ng c a công ty tương lai Thư ng xuyên m h i ch nh m gi i thi u s n ph m g ch men nh hư ng c a vùng doanh nghi p n m b t k p th i có h i giao lưu h c h i kinh nghi m GVHD: Ph m Lê H ng Nhung 60 SVTH: Nguy n Chí Th tài: Xây d ng chi n lư c cho công ty TNHH TM Nhơn Hòa TÀI LI U THAM KH O Fred R.David Khái lu n v qu n tr chi n lư c.Nhà xu t b n th ng kê; năm 2000 Garry D.Smith, Danny R.Arnold, Bobby G.Bizell Chi n lư c sách kinh doanh Nhà xu t b n th ng kê; năm 1997 PGS TS Nguy n Th Liên Di p, ThS Ph m Văn Nam Chi n lư c & Chính sách kinh doanh Nhà xu t b n th ng kê; năm 1998 Philips Kotler Qu n tr marketing NXB Th ng Kê; năm 2001 Nguy n T n Bình Phân tích ho t ng doanh nghi p Nhà xu t b n ih c qu c gia Tp H Chí Minh; năm 2000 Nguy n Thành H i, TS Phan Thăng Qu n tr h c b n Nhà xu t b n th ng kê; năm 1999 M t s trang web http://chungta.com/Desktop.aspx/KinhDoanh-QTDN/ChienLuoc/ http://chungta.com/Desktop.aspx/KinhDoanh-QTDN/ChienLuoc/Phan_tich_SWOT/ http://saga.vn/Marketing/Phantichvadubao/2926.saga http://saga.vn/Marketing/Phantichvadubao/2826.saga http://saga.vn/Quantrichienluoc.saga http://www.vatgia.com/hoidap/4006/18180/khai-niem-moi-truong-vi-mo-va-cacyeu-to-co-ban-cua-moi-truong-vi-mo.html GVHD: Ph m Lê H ng Nhung 61 SVTH: Nguy n Chí Th ... 80 -7 51 -13 1. 707 33,7 Nư c sơn 1. 410 17 1. 366 20 1. 268 15 -44 -3,2 -98 7,2 Trang trí n i th t 1. 078 13 410 423 -668 -62 -13 3,2 T ng doanh thu 8.294 10 0 6.8 31 100 8.453 10 0 -1. 463 -17 ,7 1. 622... KINH DOANH CHO CTY TNHH TM NHƠN HÒA” GVHD: Ph m Lê H ng Nhung SVTH: Nguy n Chí Th tài: Xây d ng chi n lư c cho công ty TNHH TM Nhơn Hòa 1. 2 M c tiêu nghiên c u Vi c “XÂY D NG CHI N LƯ C KINH DOANH... DOANH CHO CTY TNHH TM NHƠN HÒA” nh m m c tiêu sau: 1. 2 .1 M c tiêu chung Phân tích th c tr ng ho t Nhơn Hòa ng th i phân tích tác ng kinh doanh c a cơng ty t ty ng kinh doanh c a công ty TNHH TM
