2/1/2012 1 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NỘI DUNGNỘI DUNG 1.1. Khái niệm, mục tiêu và tầm quan trọng của QTNL 1.2. Quá trình hình thành và phát triển của QTNL 1.3. Các chức năng cơ bản của QTNL 1.4. Sự phân chia trách nhiệm QLNL trong tổ chức 1.5. Các yếu tố ảnh hưởng tới QTNL 1.6. Mô hình QTNL của Việt Nam hiện nay 1.1. Khái niệm, mục tiêu và tầm quan trọng của QTNL Quản trị nhân lực là hệ thống các triết lý, chính sách và hoạt động chức năng về thu hút, đào tạo – phát triển và duy trì con người của một tổ chức nhằm đạt được kết quả tối ưu cho cả tổ chức lẫn nhân viên 2/1/2012 2 Mục tiêu của QTNL Người NgườiNgười Người LĐ LĐLĐ LĐ Tổ TổTổ Tổ chức chứcchức chức Thỏa ThỏaThỏa Thỏa mãn mãnmãn mãn với vớivới với công côngcông công việc việcviệc việc Sử SửSử Sử dụng dụngdụng dụng có cócó có hiệu hiệuhiệu hiệu quả quảquả quả NL NLNL NL QTNL NGƯỜI LAO ĐỘNG TỔ CHỨC QTNL Bản chất của QTNL Tầm quan trọng của QTNL QTSX QTTC QTTCQTTC QTTC QT QTQT QT Marketing MarketingMarketing Marketing QTKD QTNL 2/1/2012 3 Nguyên nhân: - Cạnh tranh ngày càng gay gắt - Tiến bộ KHKT - Sự phát triển của nền kinh tế 1.2. Quá trình hình thành và phát triển QTNL Quản trị trên cơ sở khoa học Quản trị theo các mối quan hệ con người Quản trị nhân lực Quản trị hành chính nhân viên 1.3. Các chức năng cơ bản của QTNL - Hoạch định NL - Phân tích, thiết kế công việc -Tuyển mộ & tuyển chọn - Đào tạo NL - Phát triển NL - Đánh giá thực hiện công việc - Thù lao và đãi ngộ - Quan hệ lao động Hình thành NL Đào tạo &Phát triển NL Duy trì NL 2/1/2012 4 1.4. Sự phân chia trách nhiệm QLNL trong tổ chức 1.4.1. Sự phân chia trách nhiệm 1.4.2. Quy mô và cơ cấu của bộ phận QTNL 1.4.1. Sự phân chia trách nhiệm Bộ phận QTNL (Quyền hạn tham mưu, chức năng) - Tổng GĐ, GĐ - Quản đốc phân xưởng - Trưởng phòng, ban Trách nhiệm quản lý NL (Quyền hạn trực tuyến) Hỗ trợ - Tư vấn - Phục vụ - Kiểm tra Thực tế nhiều DN Việt Nam… • Cơ cấu tổ chức: trực tuyến – chức năng Lãnh đạo trực tuyến Quyền quyết định Lãnh đạo chức năng Theo dõi thực hiện Hướng dẫn thực hiện quyết định 2/1/2012 5 Thực tế nhiều DN Việt Nam… Hai quan điểm cực đoan: • Nhấn mạnh quyền & trách nhiệm của LĐTT, xem nhẹ bộ phận quản lý chức năng • Coi trọng quá đáng vai trò của bộ phận quản lý chức năng, xem nhẹ quản lý tập trung Liệu LiệuLiệu Liệu những nhữngnhững những người ngườingười người quản quảnquản quản lý lýlý lý trực trựctrực trực tuyến tuyếntuyến tuyến có cócó có phải phảiphải phải theo theotheo theo những nhữngnhững những lời lờilời lời khuyên khuyênkhuyên khuyên của củacủa của bộ bộbộ bộ phận phậnphận phận chức chứcchức chức năng năngnăng năng hay hayhay hay không khôngkhông không? ?? ? Xu hướng nhiều DN tiên tiến trên TG… Giao quyền nhiều hơn cho các bộ phận chức năng Chấp nhận những yêu cầu của tham mưu là bắt buộc đối với những người quản lý trực tuyến QLNL: Để đạt hiệu quả… Nhà quản lý cần nhận thức được: + Quản lý nguồn nhân lực là công việc hàng ngày + Vai trò quan trọng của bộ phận chuyên trách về nguồn nhân lực + Bộ phận QTNL phải được đặt ngang hàng với các bộ phận chức năng khác trong tổ chức, được thu hút vào những vấn đề chiến lược 2/1/2012 6 1.4.2. Quy mô và cơ cấu của bộ phận QTNL Căn cứ: - Quy mô của tổ chức - Các yếu tố bên trong tổ chức: + Đặc điểm công việc, sự phức tạp của hoạt động + Trình độ của nhân lực và quản lý nhân lực + Quan hệ sở hữu của tổ chức + Quan hệ giữa công nhân với lãnh đạo và công đoàn + Tư duy của người quản lý - - Các yếu tố bên ngoài tổ chức: + Tình hình thị trường lao động và cạnh tranh + Tình hình phát triển kinh tế của đất nước + Chính sách KT-XH của Nhà nước + Luật pháp Nhà nước + Phát triển KH - CN 1.4.2. Quy mô và cơ cấu của bộ phận QTNL Cân đối, gọn nhẹ Linh hoạt Tránh cồng kềnh, chồng chéo Yêu cầu: Cơ cấu tổ chức của bộ phận QTNL tại công ty nhỏ Chủ DN Phòng Sản xuất …. Bộ phận nhân sự Phòng Tài chính Phòng Hành chính Phòng Marketing 2/1/2012 7 Cơ cấu tổ chức của bộ phận QTNL tại công ty lớn Tổng GĐ Phó TGĐ Nhân sự GĐ ĐT&PT GĐ GĐ Tuyển dụng Phó TGĐ TC Phó TGĐ Sản xuất Phó TGĐ Marketing GĐ TL&ĐN GĐ QHLĐ NV ĐT&PT NV TL&ĐN NV QHLĐ Nhân viên Nhân viên TD Trưởng Bộ phận QTNL Nhân viên QTNL Cấp quản trị trung gian 1.5. Các yếu tố ảnh hưởng tới QTNL SỨ MẠNG, SỨ MẠNG, SỨ MẠNG, SỨ MẠNG, MỤC TIÊU MỤC TIÊU MỤC TIÊU MỤC TIÊU CỦA DN CỦA DNCỦA DN CỦA DN CƠ CHẾ CƠ CHẾ CƠ CHẾ CƠ CHẾ TỔ TỔ TỔ TỔ CHỨC CHỨCCHỨC CHỨC QTNL QTNLQTNL QTNL VĂN VĂN VĂN VĂN HÓA TỔ HÓA TỔ HÓA TỔ HÓA TỔ CHỨC CHỨCCHỨC CHỨC Kinh tế, xã hội Công nghệ, tự nhiên Chính trị, luật pháp 1.6. Mô hình QTNL của Việt Nam hiện nay Mục tiêu QTNL Thu hút (hình thành) NL Duy trì NL Đào tạo, phát triển NL . 2/1/2012 1 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NỘI DUNGNỘI DUNG 1.1. Khái niệm, mục tiêu và tầm quan trọng của. thành và phát triển QTNL Quản trị trên cơ sở khoa học Quản trị theo các mối quan hệ con người Quản trị nhân lực Quản trị hành chính nhân viên 1.3. Các chức