Những biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng lao động ở công ty Sản xuất – xuất nhập khẩu đầu tư thanh niên Hà Nội.doc

74 967 7
Những biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng lao động ở công ty Sản xuất – xuất nhập khẩu đầu tư thanh niên Hà Nội.doc

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Những biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng lao động ở công ty Sản xuất – xuất nhập khẩu đầu tư thanh niên Hà Nội

Trang 1

Lời nói đầu

Trong quá trình công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nớc và đổi mới, cơ chế quản lý và sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực là một trong những biện pháp cơ bản nhằm nâng cao năng suất lao động, cải thiện đời sống vật chất và văn hoá cho ngời lao động.

Trong phạm vi một doanh nghiệp, sử dụng lao động đợc coi là vấn đề quan trọng hàng đầu vì lao động là một trong ba yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất Nhng sử dụng lao động sao cho có hiệu quả cao nhất lại là một vấn đề riêng biệt đặt ra trong ra trong từng doanh nghiệp Việc doanh nghiệp sử dụng những biện pháp gì, những hình thức nào để phát huy khả năng của ngời lao động nhằm nâng cao năng suất lao động và hiệu quả sản xuất kinh doanh là một điều hết sức quan trọng, có ý nghĩa quyết định đến sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp đó Mặt khác biết đợc đặc điểm của lao động trong doanh nghiệp sẽ giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm đợc chi phí, thời gian và công sức vì vậy mà việc thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp dễ dàng hơn.

Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động là cơ sở để nâng cao tiền lơng, cải thiện đời sống cho công nhân, giúp cho doanh nghiệp có bớc tiến lớn trong hoạt động sản xuất kinh doanh.

Công ty sản xuất – xuất nhập khẩu đầu t Thanh Niên Hà Nội là đơn vị sản xuất có trang thiết bị đầy đủ, hiện đại, mẫu mã, công nghệ luôn luôn thay đổi theo yêu cầu của khách hàng Các mặt quản lý trong những năm gần đây đã có nhiều tiến bộ nhng hiệu quả vẫn còn hạn chế Và vấn đề nâng cao hiệu quả sử dụng lao động ở Công ty luôn luôn là vấn đề đợc quan tâm và cần đợc nâng cao Vậy lý do tại sao? Và giải pháp nh thế nào hữu hiệu nhất?

Thấy đợc ý nghĩa của việc nâng cao hiệu quả sử dụng lao động trong các doanh nghiệp thơng mại nên trong thời gian thực tập tại công ty SX-XNKĐT thanh niên HN em thấy: Mặc dù công ty cũng đã có một số biện pháp quản lý và sử dụng lao động nhng không phù hợp với sự thay đổi của nền kinh tế thị trờng, chính vì vậy em đã chọn đề tài :

“ Những biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng lao động ở công ty

Sản xuất xuất nhập khẩu đầu t thanh niên Hà Nội” làm đề tài cho luận văn

Trang 2

Chơng II: Phân tích thực trạng và hiệu quả sử dụng lao động tại công ty sx-xnkđt thanh niên Hà Nội

Chơng III: Một số biện pháp cơ bản nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng tại côngty SX-XNKĐT thanh niên HN

Thời gian thực tập là giai đoạn quan trọng đối với mỗi sinh viên trớc khi tốt nghiệp ra trờng Thông qua quá trình đó sinh viên đợc tiếp xúc với kiến thức đã học, vận dụng kiến thức đó một cách linh hoạt, sáng tạo vào thực tế Mặt khác, qua thời gian thực tập sinh viên có điều kiện rèn luyện tác phong làm việc sau này.

Qua thời gian thực tập, em đã có đợc một thời gian thực tế quý báu, đợc tiếp xúc với một môi trờng làm việc năng động Em xin trân thành cảm ơn các cô, chú, anh chị trong công ty Sản xuất –Xuất nhập khẩu đầu t thanh niên Hà nội đã giúp đỡ em rất nhiệt tình trong quá trình em thực tập tại quý Công ty.

Em xin trân thành cảm ơn thầy giáo PGS- TS Phạm Công Đoàn, ngời đã trực tiếp hớng dẫn em hoàn thành luận văn này.

Với nhận thức và khả năng còn hạn chế, luận văn này của em không tránh khỏi có những thiếu sót Kính mong các thầy cô giáo giúp em sửa chữa, bổ sung những thiếu sót đó để nội dung luận văn của em đợc hoàn thiện hơn.

Em xin chân thành cảm ơn!

Trang 3

Chơng I

lý luận về hiệu quả sử dụng lao động trongdoanh nghiệp thơng mại

I Lao động thơng mại

1.Khái niệm và đặc điểm của lao động trong doanh nghiệp thơng mại

Xã hội muốn tồn tại và phát triển cần phải có lao động “lao động là hoạt

độngcó mục đích,có ý thức của con ngời nhằm tạo ra của cải vật chất phục vụ cho nhu cầu của mình.Nhng họ không thể trực tiếp sản xuất ra sản phẩm phục vụ nhu cầu mình đòi hỏi.Vì thế mà trong xã hội xuất hiện sự phân công lao động xã hội để phục vụ cho các đối tợng khác chứ không phải chỉ phục vụ cho riêng mình.

Lao động trong các doanh nghiệp thơng mại là bộ phận lao động xã hội cần thiết đợc phân công thực hiện quá trình lu thông hàng hoá.Bao gồm lao động thực hiện quá trình mua bán ,vận chuyển , đóng gói,chọn lọc.bảo quản và quản lý hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.Mục đích lao động của họ là nhằm đa hàng hoá từ lĩnh vực sản xuất đến lĩnh vực tiêu dùng.

Lao động thơng mại nói chung và lao động trong các doanh nghiệp thơng mại nói riêng tồn tại nh một tất yếu khách quan cùng với sự tồn tại của sản xuất , lu thông hàng hoá và thơng mại ,đó là do sự phân công lao động xã hội quyết định.Nguồn lao động của các doanh nghiệp thơng mại cũng đợc tiếp nhận từ thị tr-ờng lao động nh các doanh nghiệp khác.Song doanh nghiệp thơng mại có chức năng lu thông hàng hoá nên lao động trong các doanh nghiệp thơng mại có những đặc thù riêng của nó:

* Cũng nh các doanh nghiệp khác của nền kinh tế quốc dân, quá trình lao động trong các doanh nghiệp thơng mại là quá trình kết hợp giữa sức lao động của ngời lao động với công cụ lao động để tác động vào đối tợng lao động song đối t-ợng lao động của các doanh nghiệp thơng mại là sản phẩm đã hoàn chỉnh,mục đích lao động của nhân viên thơng mại không phải là tác động vào sản vật tự nhiên để biến nó thành sản phẩm phù hợp với nhu cầu tiêu dùng mà là tác động vào vật phẩm tiêu dùng để đa nó đến ngời tiêu dùng nhằm thoả mãn nhu cầu cá nhân của họ, để cho sản phẩm thực sự trở thành sản phẩm nghĩa là đợc đem đi tiêu dùng , thực hiện giá trị và giá trị sử dụng của nó.Bởi vậy lao động thơng mại vừa mang tính chất lao động sản xuất vừa mang tính chất lao động phi sản xuất Đây chính là đặc điểm cơ bản nhất của lao động thơng mại

Theo quan điểm của C.Mác thì lao động trong thơng mại bao gồm hai bộ phận

Trang 4

+ Bộ phận thứ nhất là lao động tiếp tục quá trình sản xuất trong lu thông , bao gồm những hoạt động lao động gắn liền với gía trị sử dụng của hàng hoá,biến mặt hàng của sản xuất thành mặt hàng kinh doanh của thơng mại cũng tức là mặt hàng của tiêu dùng.Đó là bộ phận lao động vận chuyển , bảo quản , phân loại , chia nhỏ,chọn lọc chỉnh lý hàng hóa.Bộ phận lao động này tuy không làm tăng giá trị sử dụng nhng nó sáng tạo ra gía trị mới , sáng tạo ra thu nhập quốc dân.Những hao phí của bộ phận lao động này đợc bù đắp bằng chính thu nhập quốc dân mới đợc sáng tạo ra.

+ Bộ phận lao động thứ hai của thơng mại mang tính chất lu thông thuần tuý Bộ phận này chỉ liên quan đến gía trị và nhằm thực hiện giá trị của hàng hoá.Đó là những hoạt động mua bán hàng hoá , thu tiền, kiểm ngân,kế toán và các hoạt động quản lý khác Bộ phận lao động này không sáng tạo ra gía trị , không sáng tạo ra thu nhập quốc dân.Những hao phí lao động của bộ phận này đợc bù đắp bằng thu nhập thuần tuý của xã hội.

Về mặt lý thuyết chúng ta dễ nhận thấy hai bộ phận lao động này, nhng trong thực tế khó có thể tách bạch đợc rõ ràng nếu xét trong từng hành vi lao động cụ thể Ví dụ hành vi bán hàng của nhân viên bán hàng tại các cửa hàng bán lẻ.Nếu chỉ xét bán hàng để thu tiền về thì đó là lao động lu thông thuần tuý ,song trong hành vi đa hàng cho khách hàng có chứa đựng việc chuyển hàng từ lĩnh vực sản xuất đến lĩnh vực tiêu dùng ,mặt khác để có hàng hoá bán nhân viên phải bảo quản bao gói hàng hoá Hơn nữa khi ta đề cập đến đặc điểm này không nhằm mục đích để tách bạch hai bộ phận lao động ,mà điều quan trọng hơn là để thấy đợc bản chất của lao động thơng mại và sự khác biệt của nó so với lao động trong các nghành sản xuất vật chất và các nghành dịch vụ khác.

* Lao động thơng mại là loại hình lao động phức tạp , đòi hỏi trình độ chuyên môn tổng hợp Lao động thơng mại là chiếc cầu nối liền giữa ngời sản xuất với ngời tiêu dùng Một mặt họ đại diện cho ngời tiêu dùng để tác động vào sản xuất ,làm cho sản phẩm đơc sản xuất ra ngày càng phù hợp với tiêu dùng, mặt khác họ đại diện cho sản xuất để hớng dẫn tiêu dùng làm cho tiêu dùng phù hợp với điều kiện của sản xuất trong từng thời kỳ nhất định của đất nớc Để giải quyết các mối quan hệ này đòi hỏi nhân viên thơng mại vừa phải có trình độ khoa học kỹ thuật nhất định,hiểu biết quy trình công nghệ ,tính năng tác dụng của hàng, vừa phải có trình độ giác ngộ chính trị xã hội phải có kiến thức cuộc sống, hiểu biết tâm lý ngời tiêu dùng,phải biết thiết lập các mối quan hệ xã hội và có khả năng chi phối đợc các mối quan hệ này.

Trang 5

* Tỷ lệ lao động nữ cao trong doanh nghiệp thơng mại Xuất phát từ tính chất và đặc điểm hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp thơng mại ,nhất là tính chất xã hội của các hoạt động này ,lao động thơng mại rất phù hợp với sở trờng của phụ nữ.

* Lao động thơng mại mang tính chất thời vụ rất cao.Tính chất thời vụ này không những thể hiện giữa các mùa trong năm mà còn thể hiện rõ giữa các ngày trong tháng,thậm chí giữa các giờ lao động trong ngày Đặc điểm này ảnh hởng đến số lợng và cơ cấu lao động ,đến vấn đề tuyển dụng và sử dụng lao động trong các doanh nghiệp ,vấn đề bố trí thời gian bán hàng,ca kíp làm việc trong doanh nghiệp Để sử dụng lao động tốt ,các doanh nghiệp phải kết hợp hài hoà giữa lao động thờng xuyên và lao động tạm thời,giữa lao động tuyển dụng suốt đời với lao động hợp đồng ,giữa lao động trong danh sách với lao động công nhật,giữa số lợng lao động và thời gian lao động của ngời lao động trong từng ngày , từng mùa vụ.Trong doanh nghiệp thơng mại cùng một lúc có 3 loại lao động :

+ Một là: lao động trong biên chế : đây là bộ phận lao động cứng ,cơ yếu của

doanh nghiệp ,là những ngời lao động có trình độ chuyên môn cao và đợc đào tạo một cách có hệ thống.Đội ngũ này sẽ nắm những khâu chủ chốt của kinh doanh và quản lý doanh nghiệp

+ Hai là: một số lớn lao động của doanh nghiệp có thể tiếp nhận làm việc trong một số thời gian nhất định.Những ngời này phần đông là nữ giới vì một số lý do nào đó mà không thể làm trọn thời gian nh những ngời bình thờng khác.Họ thờng đợc doanh nghiệp gọi đi làm vào những mùa vụ có nhu cầu lao động cao, hoặc có thể thay phiên nhau làm việc một số ngày trong tuần ,một số giờ trong ngày Đây là bộ phận lao động mềm có tính co giãn thể hiện tính linh hoạt của doanh nghiệp trong quá trình quản lý kinh doanh.

+ Ba là: lao động công nhật :số lao động này không nằm trong danh sách lao động của doanh nghiệp mà đợc doanh nghiệp tuyển dụng theo nhu cầu lao động từng ngày một.

Đơng nhiên khi tính toán chỉ tiêu lao động bình quân phải tính một lao động bình quân là một ngời làm đủ số ngày công theo chế độ theo phơng pháp quy đổi.

2, Phân loại lao động trong doanh nghiệp thơng mại

Muốn có các thông tin về số lợng lao động và cơ cấu lao động chính xác, phải tiến hành phân loại lao động Việc phân loại lao động trong các doanh nghiệp thơng mại nhằm mục đích phục vụ cho nhu cầu quản lý , tính toán chi phí sản xuất kinh doanh, theo dõi các nhu cầu về sinh hoạt kinh doanh,về trả lơng và kích thích lao động Chúng ta có thể phân loại lao động theo nhiều tiêu thức khác nhau tuỳ theo mục đích nghiên cứu.

Trang 6

a.Phân loại theo vai trò và tác động của lao động đến quá trình kinh doanh ,ta

có thể chia lao động trong doanh nghiệp thơng mại ra làm hai loại:

_ Lao động trực tiếp kinh doanh thơng mại: gồm có nhân viên mua hàng ,nhân viên bán hàng ,nhân viên kho, vận chuyển ,nhân viên thu hoá, bao gói ,chọn lọc ,chỉnh lý hàng hoá Trong khi nền kinh tế thị trờng bộ phận này còn bao gồm cả các nhân viên tiếp thị, nhân viên quản trị kinh doanh.Bộ phận lao động này chiếm tỷ trọng lớn trong các doanh nghiệp thơng mại và giữ vị trí chủ chốt trong việc thực hiện các chức năng nhiệm vụ và các mục tiêu đã xác định của doanh nghiệp

- Bộ phận thứ hai là lao động gián tiếp kinh doanh thơng mại: Bao gồm các nhân viên hành chính, nhân viên kinh tế, kế toán, thống kê, nhân viên bảo vệ của doanh

Mục đích của phơng pháp phân loại này là để tính toán, sắp xếp, và bố trí lao động trong từng nghiệp vụ chuyên môn, xác định cơ cấu lao động hợp lý từ đó có phơng pháp trả lơng và kích thích lao động đối với từng loại lao động của doanh

- Bậc 3 và bậc 4 bao gồm những nhân viên đã qua một quá trình đào tạo - Bậc 5 trở lên là những lao động lành nghề của doanh nghiệp, có trình độ kinh doanh cao.

Lao động gián tiếp kinh doanh thơng mại cũng đợc chia thành: nhân viên, chuyên viên,chuyên viên chính, chuyên viên cao cấp.

Tóm lại, việc phân loại lao động trong các doanh nghiệp thơng mại có ý nghĩa quan trọng trong quá trình tuyển chọn,bố trí sắp xếp lao động một cách khoa học,nhằm phát huy đầy đủ mọi khả năng lao động của ngời lao động ,phối kết hợp lao động giữa các cá nhân trong quá trình lao động nhằm không ngừng tăng năng

Trang 7

suất lao động, nâng cao hiệu quả sử dụng lao động, tạo tiền đề vật chất để nâng cao thu nhập cho ngời lao động.

Trang 8

3.Các phơng pháp quản lý lao động thờng đợc áp dụng trong các doanhnghiệp thơng mại

Phơng pháp quản lý là tổng thể những cách thức tác động có hớng đến ngời lao động và tập thể ngời lao động nhằm đảm bảo phối hợp hoạt độngcủa họ trong quá trình thực hiện những nhiệm vụ đã đề ra.

Trong quá trình quản lý lao động, doanh nghiệp có thể sử dụng nhiều phơng pháp quản lý lao động khác nhau.Căn cứ vào nội dung và đặc điểm của các phơng pháp có thể phân chia thành các nhóm phơng pháp:

3.1Phơng pháp kinh tế

Các phơng pháp kinh tế tác động vào đối tợng quản lý thông qua lợi ích kinh tế để cho đối tợng bị quản trị tự lựa chọn phơng án hoạt động có hiệu quả nhất trong phạm vi hoạt động của nó.Tác động thông qua lợi ích kinh tế chính là tạo ra động lực thúc đẩy con ngời lao động tích cực Động lực đó càng lớn nếu nhận thức đầy đủ và kết hợp đúng đắn các lợi ích tồn tại khách quan trong doanh nghiệp.Mặt mạnh của phơng pháp này chính là tác động vào lợi ích kinh tế của đối tợng quản trị (là cá nhân hoặc tập thể ngời lao động ) xuất phát từ đó mà họ lựa chọn phơng án hoạt động ,bảo đảm lợi ích chung cũng đợc thực hiện.Đặc điểm của phơng pháp này là tác động lên đối tợng quản trị không bằng cỡng bức hành chính mà bằng lợi ích tức là nêu mục tiêu nhiệm vụ đạt đợc, đa ra những điều kiện khuyến khích về kinh tế, những phơng thức vật chất có thể huy động để thực hiện nhiệm vụ Với một biện pháp kinh tế đúng đắn, các lợi ích đợc thực hiện thoả đáng thì tập thể con ngời trong doanh nghiệp sẽ hăng hái làm việc và nhiệm vụ chung sẽ đợc giải quyết nhanh chóng,có hiệu quả.Đây là phơng pháp quản trị tốt nhất để thực hành tiết kiệm và nâng cao hiệu quả kinh tế.

3.2 Phơng pháp hành chính

Phơng pháp hành chính là các phơng pháp tác động dựa vào mối quan hệ tổ chức hệ thống quản lý và kỹ thuật của doanh nghiệp Các phơng pháp hành chính trong quản trị kinh doanh chính là các tác động trực tiếp của chủ doanh nghiệp lên tập thể ngời lao động dới quyền bằng các quyết định dứt khoát, mang tính bắt buộc đòi hỏi ngời lao động phải chấp hành nghiêm ngặt nếu vi phạm sẽ bị xử lý thích đáng kịp thời.

Vai trò của các phơng pháp hành chính trong quản trị kinh doanh rất to lớn nó xác định trật tự kỷ cơng làm việc trong doanh nghiệp, là khâu nối các phơng pháp quản trị khác lại với nhau và giải quyết các vấn đề đặt ra trong doanh nghiệp rất nhanh chóng.

Các phơng pháp hành chính tác động vào các đối tợng quản trị theo hai h-ớng.

Trang 9

- Tác động về mặt tổ chức và tác động điều chỉnh hành động của các đối tợng quản trị.

- Tác động hành chính có hiệu lực ngay khi ban hành quyết định.

Vì vậy các phơng pháp hành chính này là hết sức cần thiết trong những trờng hợp hệ thống quản trị rơi vào tình huống khó khăn, phức tạp.

Tóm lại phơng pháp hành chính là hoàn toàn cần thiết, không có phơng pháp này thì không thể quản trị doanh nghiệp có hiệu quả.

3.3 Phơng pháp tâm lý xã hội

Phơng pháp tâm lý xã hội là hớng những quyết định đến các mục tiêu phù hợp với trình độ nhận thức tâm lý tình cảm của con ngời Sử dụng phơng pháp này, đòi hỏi ngời lãnh đạo phải đi sâu tìm hiểu để nắm đợc tâm lý nguyện vọng và sở tr-ờng của ngời lao động Trên cơ sở sắp xếp bố trí , sử dụng họ đảm bảo phát huy hết tài năng sáng tạo của họ, trong nhiều trờng hợp ngời lao động còn làm việc hăng say hơn cả động viên kinh tế.

3.4 Phơng pháp giáo dục

Phơng pháp giáo dục là phơng pháp sử dụng hình thức liên kết cá nhân tập thể theo những tiêu chuẩn và mục tiêu đề ra trên cơ sở phân tích và động viên tính tự giác, khả năng hợp tác của từng cá nhân.

Có hai hình thức cơ bản động viên ngời lao động đó là: động viên vật chất và động viên tinh thần (khen thởng, bằng khen, giấy khen)

Phơng pháp giáo dục không chỉ đơn thuần là giáo dục chính trị t tởng chung mà còn bao gồm cả giáo dục quan niệm nghề nghiệp phong cách lao động, đặc biệt là quan điểm đổi mới cả cách nghĩ, cách làm theo phơng thức sản xuất kinh doanh mới, sản xuất gắn liền với thị trờng, chấp nhận cạnh tranh lành mạnh tạo ra nhiều thuận lợi cho doanh nghiệp.

4.Vai trò của lao động đối với hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thơngmại

Lao động là yếu tố không thể thiếu quyết định đến thành công trong kinh doanh của bất kỳ một doanh nghiệp nào.Dù là doanh nghiệp sản xuất hay kinh doanh thơng mại, nếu thiếu đi yếu tố lao động thì việc sản xuất kinh doanh không thể thực hiện đợc

Lao động đóng vai trò rất quan trọng trong doanh nghiệp thơng mại.Lao động tạo ra của cải vật chất cho doanh nghiệp cũng nh cho toàn xã hội Nếu nh không có lao động thì quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh không thể thự hiện đợc Dù cho có các nguồn lực khác nh đất đai, tài nguyên, vốn, cơ sở vật chất kỹ thuật, khoa học công nghệ sẽ không đợc sử dụng và khai thác có mục đích nếu nh

Trang 10

không có lao động Một doanh nghiệp mà có nguồn lao động dồi dào, trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao sẽ tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển mạnh.

Ngày nay, với sự phát triển vợt bậc của khoa học kỹ thuật cùng với sự bùng nổ của công nghệ thông tin(mạng máy tính )thì lao động thơng mại có xu hớng giảm đi.Các doanh nghiệp đòi hỏi ngày càng khắt khe hơn trong lĩnh vực chuyên môn nghiệp vụ, năng lực trình độ của ngời lao động.

II Hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp thơng mại

1 Khái niệm về hiệu quả

Hiệu quả là mối tơng quan so sánh giữa kết quả đạt đợc theo mục tiêu đã đợc xác định với chi phí bỏ ra để đạt đựoc mục tiêu đó Để hoạt động, doanh nghiệp th-ơng mại phải có các mục tiêu hành động của mình trong từng thời kỳ, đó có thể là các mục tiêu xã hội, cũng có thể là các mục tiêu kinh tế của chủ doanh nghiệp và doanh nghiệp luôn tìm cách để đạt các mục tiêu đó với chi phí thấp nhất Đó là hiệu quả

Hiệu quả của doanh nghiệp gồm hai bộ phận: hiệu quả xã hội và hiệu quả kinh tế.

- Hiệu quả xã hội là đại lợng phản ánh mức độ thực hiện các mục tiêu xã hội của doanh nghiệp hoặc mức độ ảnh hởng của các kết quả đạt đợc của doanh nghiệp đến xã hội và môi trờng Hiệu quả xã hội của doanh nghiệp thơng mại thờng đợc biểu hiện qua mức độ thoả mãn nhu cầu vật và tinh thần của xã hội, giải quyết việc làm, cải thiện điều kiện lao động, cải thiện và bảo vệ môi trờng sinh thái

- Hiệu quả kinh tế là hiệu quả chỉ xét trên phơng diện kinh tế của hoạt động kinh doanh Nó mô tả mối tơng quan giữa lợi ích kinh tế mà doanh nghiệp đạt đợc với chi phí đã bỏ ra để đạt đợc lợi ích đó Thực chất của hiệu quả kinh tế là thực hiện yêu cầu của quy luật tiết kiệm thời gian, nó biểu hiện trình độ sử dụng các nguồn lực của doanh nghiệp để thực hiện các mục tiêu đã xác định Nói quyết định động lực phát triển của lực lợng sản xuất, tạo điều kiện phát triển văn minh của xã hội và nâng cao đời sống của loài ngời qua mọi thời đại

Chúng ta có thể khái quát mối tơng quan giữa lợi ích kinh tế và chi phí bỏ ra để có lợi ích đó bằng hai công thức sau:

- Một là: Hiệu quả là hiệu số giữa kết quả và chi phí

Trong đó: HQ là hiệu quả đạt đợc trong một thời kỳ nhất định KQ là kết quả đạt đợc trong thời kỳ đó

CF là chi phí đã bỏ ra để đạt kết quả

Trang 11

Đây là hiệu quả tuyệt đối, mục đích so sánh ở đây là để thấy đợc mức chênh lệch giữa kết quả và chi phí, mức chênh lệch này càng lớn thì hiệu quả càng cao

+ Ưu điểm: Cách so sánh này đơn giản và dễ tính toán + Nhợc điểm: Có một số nhợc điểm cơ bản nh sau:

 Không cho phép đánh giá chất lợng hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

 Không có khả năng so sánh hiệu quả giữa các thời kỳ, giữa các doanh nghiệp với nhau.

 Không phản ánh đợc năng lực tiềm tàng để nâng cao hiệu quả  Dễ đồng nhất hai phạm trù hiệu quả và kết quả

- Hai là: Hiệu quả là tỉ lệ so sánh giữa kết quả đạt đợc với chi phí bỏ ra để đạt đợc kết quảđó Đây là chi phí tơng đối

+ Ưu điểm: Khắc phục nhợc điểm của công thức (1) và cho phép phản ánh hiệu quả ở mọi góc độ khác nhau

+ Nhợc điểm: Cách đánh giá này khá phức tạp, đòi hỏi phải có quan điểm thống nhất khi lựa chọn hệ thống chỉ tiêu đo lờng và đánh giá kết quả

Cả hai cách tính trên đều có những u nhợc điểm nên trong khi đánh giá hiệu quả kinh tế của doanh nghiệp đặc biệt là của doanh nghiệp thơng mại chúng ta phải biết kết hợp cả hai phơng pháp đánh giá nêu trên.

Hiệu quả kinh tế và hiệu quả xã hội có mối quan hệ hữu cơ với nhau, là hai mặt của một vấn đề Bởi vậy khi tiến hành các hoạt động sản xuất, kinh doanh cũng nh khi đánh giá hiệu quả của các hoạt động này cần xem xét cả hai mặt này một cách đồng bộ Không thể có hiệu quả kinh tế mà không có hiệu quả xã hội, ngợc lại hiệu quả kinh tế là cơ sở, là nền tảng của hiệu quả xã hội

2 Khái niệm và tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả sử dụng lao động trongdoanh nghiệp thơng mại

2.1 Khái niệm hiệu quả sử dụng lao động

Con ngời là một trong những yếu tố khách quan không thể thiếu đợc trong quá trình sản xuất kinh doanh Dới góc độ kinh tế, quan niệm về con ngời gắn liền với lao động(lao động là hoạt động giữa con ngời với giới tự nhiên) là điều kiện tất yếu để tồn tại và phát triển Quá trình lao động đồng thời là quá trình sử dụng sức lao động Sức lao động là năng lực lao động của con ngời, là toàn bộ thể lực và trí tuệ của con ngời Sử dụng lao động chính là quá trình vận dụng sức lao động để tạo ra sản phẩm theo các mục tiêu sản xuất kinh doanh Làm thế nào để sử dụng lao

Trang 12

động có hiệu quả là câu hỏi thờng trực của những nhà quản lý và sử dụng lao động Cho đến ngày nay có nhiều quan điểm khác nhau về hiệu quả sử dụng lao động.

Theo quan điểm của Mac-Lênin về hiệu quả sử dụng lao động là sự so sánh kết quả đạt đợc với chi phí bỏ ra một số lao động ít hơn để đạt đợc kết quả lao động nhiều hơn.

CacMac chỉ rõ bất kỳ một phơng thức sản xuất liên hiệp nào cũng cần phải có hiệu quả, đó là nguyên tắc của liên hiệp sản xuất Mác viết: “Lao động có hiệu quả nó cần có một phơng thức sản xuất , và nhấn mạnh rằng “hiệu quả lao động giữ vai trò quyết định, phát triển sản xuất là để giảm chi phí của con ngời, tất cả các tiến bộ khoa học đều nhằm đạt đợc mục tiêu đó.

Xuất phát từ quan điểm trên Mác đã vạch ra bản chất của hiệu quả sử dụng lao động là tiết kiệm và mọi sự tiết kiệm suy cho cùng là tiết kiệm thời gian và hơn thế nữa tiết kiệm thời gian không chỉ ở những khâu riêng biệt mà tiết kiệm thời gian cho toàn xã hội Tất cả những điều đó có nghĩa là khi giải quyết bất cứ việc gì, vấn đề thực tiễn nào với quan điểm hiệu quả trên, chúng ta luôn đứng trớc sự lựa chọn các phơng án, các tình huống khác nhau với khả năng cho phép chúng ta cần đạt đợc các phơng án tốt nhất với kết quả lớn nhất và chi phí nhỏ nhất về lao động.

Theo quan điểm của F.W.Taylor thì “con ngời là một công cụ lao động”.Quan điểm này cho rằng: về bản chất con ngời đa số không làm việc, họ quan tâm nhiều đến cái họ kiếm đợc chứ không phải là công việc mà họ làm, ít ng-ời muốn và làm đợc những công việc đòi hỏi tính sáng tạo, độc lập, tự kiểm soát Vì thế để sử dụng lao động một cách có hiệu quả thì phải đánh giá chính xác thực trạng lao động tại doanh nghiệp mình, phải giám sát và kiểm tra chặt chẽ những ng-ời giúp việc, phải phân chia công việc ra từng bộ phận đơn giản lặp đi, lặp lại, dễ dàng học đợc.

- Con ngời có thể chịu đựng đợc công việc rất nặng nhọc, vất vả khi họ đợc trả lơng cao hơn và có thể tuân theo mức sản xuất ấn định.Kết quả nh ta đã biết , nhờ có phơng pháp khoa học ứng dụng trong định mức và tổ chức lao động mà năng suất lao động đã tăng lên, nhng sự bóc lột công nhân cũng đồng thời với chế độ tên gọi là “chế độ vắt kiệt mồ hôi”.Ông cũng ủng hộ việc khuyến khích lao động bằng tiền là cần thiết để họ sẵn sàng làm việc nh mọi ngời có kỷ luật.

- Theo quan điểm của Nayo cho rằng “con ngời muốn đợc c xử nh những con ngời”

Theo ông về bản chất con ngời là một thành viên trong tập thể, vị trí và thành tựu của tập thể có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với anh ta là lợi ích cá nhân, anh ta hành động tình cảm hơn là lý chí, họ muốn cảm thấy có ích và quan trọng, muốn

Trang 13

tham gia vào công việc chung và đợc nhìn nhận nh một con ngời.Vì vậy muốn khuyến khích lao động, con ngời làm việc cần thấy đợc nhu cầu của họ quan trọng hơn tiền Chính vì vậy,ngời sử dụng lao động phải làm sao để ngời lao động luôn luôn cảm thấy mình có ích và quan trọng.Tức là phải tạo ra bầu không khí tốt hơn dân chủ hơn và lắng nghe ý kiến của họ.

Theo quan điểm “con ngời là tiềm năng cần đợc khai thác và làm cho phát triển “cho rằng: Bản chất con ngời là không phải không muốn làm việc.Họ muốn góp phần thực hiện các mục tiêu, họ có năng lực độc lập sáng tạo.Chính sách quản lý phải động viên khuyến khích con ngời đem hết sức của họ vào công việc chung, mở rộng quyền độc lập và tự kiểm soát của họ sẽ có lợi cho việc khai thác các tiềm năng quan trọng.Từ cách tiếp cận trên ta có thể hiểu khái niệm hiệu quả lao động nh sau:

+ Theo nghĩa hẹp : hiệu quả sử dụng lao động là kết qủa mang lại từ các mô hình , các chính sách quản lý và sử dụng lao động.Kết quả lao động đạt đợc là doanh thu lợi nhuận mà doanh nghiệp có thể đạt đợc từ kinh doanh và việc tổ chức, quản lý lao động, có thể là khả năng tạo việc làm của mỗi doanh nghiệp.

+ Theo nghĩa rộng

Hiệu quả sử dụng lao động còn bao hàm thêm khả năng sử dụng lao động đúng ngành, đúng nghề đảm bảo sức khỏe, đảm bảo an toàn cho ngời lao động, là mức độ chấp hành nghiêm chỉnh kỷ luật lao động, khả năng sáng kiến cải tiến kỹ thuật ở mỗi ngời lao động, đó là khả năng đảm bảo công bằng cho ngời lao động.

Tóm lại muốn sử dụng lao động có hiệu quả thì ngời quản lý phải tự biết đánh giá chính xác thực trạng tại doanh nghiệp mình, từ đó có những biện pháp chính sách đối với ngời lao động thì mới nâng cao đợc năng suất lao động, việc sử dụng lao động thực sự có hiệu quả.

2.2 Tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệpthơng mại

Hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp thơng mại đợc đánh giá qua một hệ thống chỉ tiêu nhất định Những chỉ tiêu này bị lệ thuộc bởi các mục tiêu hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong từng thời kỳ Bởi vậy khi phân tích và đánh giá hiệu quả sử dụng lao động phải căn cứ vào mục tiêu của doanh nghiệp và của ngời lao động

Mục tiêu mà doanh nghiệp đặt ra cho mình luôn thay đổi theo thời gian, đồng thời cũng thay đổi cả các nhìn nhận và quan điểm đánh giá hiệu quả Nhng chìn chung tất cả các mục tiêu đều nhằm đảm bảo tính ổn định và phát triển bền vững của doanh nghiệp Do vậy để đánh giá đợc hiệu quả sử dụng lao động tốt nhất thì phải dựa vào kết quả kinh doanh hay dựa vào lợi nhuận mà doanh nghiệp đạt

Trang 14

đ-ợc trong thế ổn định và phát triển bền vững Mặc dù vậy không phải lợi nhuận mà doanh nghiệp đạt đợc càng cao thì có nghĩa là hiệu quả sử dụng lao động tốt vì nếu việc trả lơng cũng nh các đãi ngộ khác cha thoả đáng thì sử dụng lao động cha mang lại hiệu quả tốt Vì vậy khi phân tích đánh giá hiệu quả sử dụng lao động của doanh nghiệp, cần phải đặt nó trong mối quan hệ giữa lợi ích của ngời lao động với kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh đạt đợc và chi phí bỏ ra để đạt đợc kết quả đó

3 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả sử dụng lao động trong doanhnghiệp thơng mại

Có thể nói trong các yếu tố nguồn lực của doanh nghiệp thì yếu tố con ngời là khó sử dụng nhất Phải làm nh thế nào để nâng cao hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp là vấn đề nan giải của bất kỳ một doanh nghiệp nào Trong doanh nghiệp, mục tiêu hàng đầu là đạt đợc hiệu quả kinh doanh cao Và để hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp không bị giảm sút cần phải sử dụng lao động một cách hợp lý, khoa học Nếu sử dụng nguồn lao động không hợp lý, việc bố trí lao động không đúng chức năng của từng ngời sẽ gây ra tâm lý chán nản, không nhiệt tình với công việc đợc giao dẫn đến hiệu quả kinh doanh thấp và sẽ dẫn tới sự giảm sút về tất cả các vấn đề khác của doanh nghiệp.

Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động sẽ góp phần tiết kiệm chi phí lao động sống, tiết kiệm thời gian lao động, giảm thời gian khấu hao tài sản của doanh nghiệp, tăng cờng kỷ luật lao động… dẫn tới giảm giá thành sản xuất dẫn đến tăng dẫn tới giảm giá thành sản xuất dẫn đến tăng doanh thu và giúp doanh nghiệp mở rộng thị phần, cạnh tranh thành công trên thị trờng

Mặt khác, nâng cao hiệu quả sử dụng lao động là điều kiện đảm bảo không ngừng cải thiện và nâng cao đời sống của cán bộ công nhân viên, tạo điều kiện nâng cao trình độ tay nghề, khuyến khích năng lực sáng tạo của ngời lao động, thúc đẩy ngời lao động cả về mặt vật chất và tinh thần

Con ngời là bộ phận chủ yếu để thực hiện các hoạt động sản xuất kinh doanh, mọi hoạt động sản xuất kinh doanh suy cho cùng cũng là để phục vụ lợi ích con ng-ời Trong doanh nghiệp thơng mại hiện nay, yếu tố con ngời đóng vai trò quyết định đối ới sự thành bạ của cả doanh nghiệp Chính vì vậy đào tạo, phát triển và sử dụng lao động có hiệu quả yếu tố sống còn của mọi doanh nghiệp

Nói đến sử dụng lao động là nói đến việc quản lý và sử dụng con ngời Con ngời luôn phát triển và thay đổi có t duy, hành động cụ thể trong từng hoàn cảnh cụ thể Vì vậy, phải làm sao để nắm bắt đợc những thay đổi, t duy, ý thức của con ngời hay nói cách khác là nắm bắt đợc nhu cầu của ngời lao động thì hoạt động sản xuất kinh doanh mới đạt hiệu quả cao

Trang 15

Tóm lại, việc nâng cao hiệu quả sử dụng lao động là việc làm hết sức quan trọng và cần thiết đối với tất cả các doanh nghiệp Bởi vì sử dụng lao động có hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp làm ăn kinh doanh tốt, giảm chi phí sản xuất, khấu hao nhanh TSCĐ… dẫn tới giảm giá thành sản xuất dẫn đến tăng điều đó sẽ giúp doanh nghiệp đứng vững trên thị trờng và mở rộng thị phần tăng khả năng cạnh tranh với các đối thủ trên thị trờng

4 Hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp

W: Năng suất lao động của một nhân viên M: Doanh thu thuần đạt đợc trong kỳ

NV: Số nhân viên kinh doanh bình quân trong kỳ

Số nhân viên kinh doanh bình quân trong kỳ đợc xác định bằng công thức sau:

NV = NV1/2 + NV2 + NV4 3 + NV4 + NV5/2 NV1: Số nhân viên trong quý I

NV2: Số nhân viên trong quý II NV3: Số nhân viên trong quý III NV4: Số nhân viên trong quý IV NV5: Số nhân viên cuối quý IV

Chỉ tiêu năng suất lao động phản ánh năng lực sản xuất kinh doanh của một lao động Một lao động trong kỳ tạo ra bao nhiêu đồng doanh thu Nó đợc biểu hiện bằng doanh thu bình quân của một lao động đạt đợc trong kỳ

b Chỉ tiêu về khả năng sinh lời của một nhân viên.

Lợi nhuận bình quân của một ngời lao động trong doanh nghiệp thơng mại là một trong những chỉ tiêu quan trọng để đánh giá hiệu quả sử dụng lao động của doanh nghiệp.Một doanh nghiệp làm ăn có hiệu quả khi doanh nghiệp đó tạo ra nhiều doanh thu, lợi nhuận.

HQ là khả năng sinh lời của một nhân viên LN : lợi nhuận thuần của doanh nghiệp

NV: số nhân viên bình quân

Trang 16

Chỉ tiêu này nhằm đánh giá hiệu quả sử dụng lao động của doanh nghiệp khi chỉ tiêu này càng cao thì hiệu quả sử dụng lao động càng cao và ngợc lại

c Chỉ tiêu về hiệu quả sử dụng chi phí tiền lơng (hay mức doanh số bán ra

HQ : Hiệu quả sử dụng chi phí tiền lơng M: Doanh thu thuần đạt đợc trong kỳ QL: Tổng quỹ lơng

Chỉ tiêu này cho biết để thực hiện một đồng doanh thu bán hàng thì cần chi bao nhiêu đồng lơng Chỉ tiêu này phản ánh mức doanh thu đạt đợc trên một đồng chi phí tiền lơng Chỉ tiêu này càng lớn thì hiệu quả sử dụng lao động càng cao.

Ngoài ra còn có thể sử dụng chỉ tiêu về tỉ suất chi phí tiền lơng nh sau:

Tỉ suất chi phí tiền lơng = QLM x 100

d Chỉ tiêu hiệu suất tiền lơng (hay mức doanh số bán ra trên một đơn vị tiền

HQ : là hiệu suất tiền lơng LN: là lợi nhuận thuần trong kỳ QL : là tổng quỹ lơng

Đây là chỉ tiêu chất lợng Chỉ tiêu này cho ta biết là một đồng tiền lơng bỏ ra thì đem lại bao nhiêu đồng lợi nhuận Hiệu suất tiền lơng tăng lên khi lợi nhuận thuần tăng với nhịp độ cao hơn nhịp độ tăng của tiền lơng.

III Các nhân tố ảnh hởng đến hiệu quả sử dụng lao động

1 Môi trờng bên ngoài

Đó là toàn bộ các tác nhân bên ngoài doanh nghiệp có liên quan và có ảnh h -ởng tới quá trình tồn tại, vận hành và phát triển của doanh nghiệp.Nó bao gồm:

a.Chính trị và luật pháp

Sự ổn định hay bất ổn về mặt chính trị, xã hội, cũng là những nhân tố ảnh h -ởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh và kết quả kinh đoanh của doanh nghiệp.Hệ thống chính trị và các quan điểm về chính trị luật pháp suy cho cùng tác động trực tiếp đến phạm vi lĩnh vực mặt hàng đối tác kinh doanh.Các cuộc xung

Trang 17

đột lớn hay nhỏ về nội bộ trong các quốc gia và giữa các quốc gia sẽ dẫn tới sự thay đổi lớn, làm phá vỡ những quan hệ kinh doanh truyền thống, làm thay đổi hệ thống vận tải và chuyển hớng phục vụ tiêu dùng dân c sang phục vụ tiêu dùng chiến tranh Nh thế vô hình chung đã làm ảnh hởng đến hoạt động của công ty,ảnh hởng đến hiệu quả sử dụng lao động.

b Môi trờng tự nhiên và cơ sở hạ tầng

Với sự phát triển của khoa học, con ngời càng nhận thức ra rằng họ là một bộ phận không thể tách rời của giới tự nhiên và giới tự nhiên có vai trò quan trọng nh là một thân thể thứ hai của con ngời Nhu cầu cải thiện điều kiện làm việc, cải thiện điều kiện sinh hoạt gần gũi với thiên nhiên chống ô nhiễm môi trờng đã trở thành một nhu cầu bức xúc phổ biến trong các nhà quản trị và công nhân viên của doanh nghiệp Các phòng làm việc thoáng mát sạch sẽ, những khuôn viên cây xanh sạch, cơ sở hạ tầng tốt sẽ tạo ra môi trờng thuận lợi giữ gìn sức khoẻ và tăng năng suất lao động Ngợc lại điều kiện làm việc ồn ào , ô nhiễm môi trờng sẽ tạo ra ức chế, tâm trạng dễ bị kích thích, quan hệ xã hội sẽ bị tổn thơng, mâu thuẫn xã hội dễ bị tích tụ, bùng nổ do đó sẽ ảnh hởng đến hiệu quả sử dụng lao động.

c Môi trờng kỹ thuật và công nghệ

yếu tố kỹ thuật và công nghệ làm cơ sở cho yếu tố kinh tế là sức mạnh dẫn tới sự ra đời của sản phẩm mới sẽ tác động đến mô thức tiêu thụ và hệ thống bán hàng Sự phát triển về kỹ thuật và công nghệ buộc ngời lao động phải bắt kịp tiến độ, không phải lao động nào trong doanh nghiệp cũng theo kịp sự phát triển của khoa học kỹ thuật và công nghệ, cho nên việc sử dụng lao động nh thế nào cho hợp lý, không gây tình trạng thừa hay thiếu lao động, gây đình trệ sản xuất là công việc của nhà quản lý nhằm sử dụng lao động có hiệu quả Sự ra đời phát triển của khoa học kỹ thuật cũng là lúc các công ty giảm bớt số lợng lao động của mình, loại bỏ những nhân viên yếu kém và lựa chọn những ngời có năng lực, có trình độ, đúng chuyên môn mới mong đem lại hiệu quả cao trong kinh doanh

d Môi trờng kinh tế

Các yếu tố kinh tế bao gồm các nhân tố ảnh hởng đến sức mua của khách hàng và dạng tiêu dùng hàng hoá là máy đo nhiệt độ của thị trờng, quy định cách thức doanh nghiệp sử dụng nguồn lực của mình ảnh hởng tới việc sử dụng lao động của công ty qua đó ảnh hởng tới hoạt động kinh doanh của công ty Các yếu tố kinh tế bao gồm: Sự tăng trởng kinh tế, sự thay đổi về cơ cấu sản xuất và phân phối , tiềm năng kinh tế và sự gia tăng đầu t, lạm phát, thất nghiệp, các chính sách tiền tệ tín dụng.

Ngày nay trong buôn bán quốc tế nhóm các mặt hàng lơng thực,thực phẩm , đồ uống , mặt hàng truyền thống giảm nhanh về tỷ trọng.Trong khi đó tỷ trọng

Trang 18

buôn bán các mặt hàng chế biến, mặt hàng mới đang có xu hớng tăng rất nhanh Điều này đang có tác động rất lớn tới lĩnh vực kinh doanh và đầu t Chính vì vậy việc đa dạng hoá các mặt hàng kinh doanh và quyết định lựa chọn hình thức kinh doanh, mặt hàng kinh doanh nào có ý nghĩa vô cùng quan trọng.Việc lựa chọn các mặt hàng khác mở rộng đa dạng hoá các mặt hàng kinh doanh.Có ảnh hởng tới việc ra tăng số lợng lao động, buộc các công ty cần tuyển thêm các lao động có năng lực trình độ phù hợp với ngành nghề kinh doanh của công ty mình.

e Môi trờng văn hoá xã hội

Môi trờng văn hoá xã hội ảnh hởng trực tiếp tới hành vi và cuộc sống của con ngời.Một đất nớc, một doanh nghiệp có môi trờng văn hoá xã hội tốt sẽ taọ tiền đề kích thích ngời lao ộng làm việc tốt và ngợc lại.Các yếu tố văn hoá xã hội bao

Khách hàng đó là ngời ảnh hởng mạnh mẽ tới sự tồn tại và phát triển của công ty.Khách hàng có thể là ngời mua buôn, ngời mua lẻ , mua hàng hoá vật phẩm tiêu dùng hoặc mua nguyên vật liệu Tuỳ theo hành vi mua sắm của khách hàng mà công ty kinh doanh những mặt hàng phù hợp qua đó điều phối đội ngũ lao động cho phù hợp với từng mặt hàng, ngành hàng.

b Ngời cung ứng

Cung ứng hàng hoá là việc tổ chức nguồn hàng nhằm phục vụ cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Cung ứng là điều kiện để giúp cho lu chuyển hàng hoá, lu thông đợc tiến hành thờng xuyên, liên tục, góp phần thực hiện chức năng và mục tiêu của doanh nghiệp

Nếu nh ngời cung ứng luôn đáp ứng đầy đủ hàng hoá về mặt chất lợng, số l-ợng cũng nh thời gian, địa điểm giao hàng… dẫn tới giảm giá thành sản xuất dẫn đến tăng sẽ giúp doanh nghiệp nắm bắt đợc thời cơ kinh doanh, đáp ứng đợc nhu cầu khách hàng, tăng khả năng cạnh tranh Ngợc lại, sẽ làm gián đoạn quá trình sản xuất và lu thông hàng hoá, làm doanh nghiệp bỏ lỡ cơ hội kinh doanh Chính vì vậy các doanh nghiệp luôn có những nhà cung ứng tin cậy để tránh đợc những sai lầm không đáng có.

c Các tổ chức cạnh tranh và bán hàng

Đó là những yếu tố tác động trực tiếp và mạnh mẽ tới doanh nghiệp Các tổ

Trang 19

chức cạnh tranh một mặt là đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp làm cho doanh nghiệp giảm bớt chi phí , hạ giá bán.Điều này có liên quan đến công tác quản trị nhân sự một doanh nghiệp có đội ngũ lao động tốt sẽ tạo điều kiện tăng năng suất lao động, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận.Ngày nay trong nền kinh tế thị trờng các công ty doanh nghiệp luôn lựa chọn cho mình những nhân viên có năng lực và trình độ Đó là nguồn lực giúp doanh nghiệp hoạt động, phát triển đủ sức cạnh tranh với các công ty khác.

3.Môi trờng bên trong doanh nghiệp

Môi trờng bên trong của doanh nghiệp đợc hiểu là nền văn hoá của tổ chức doanh nghiệp Nền văn hoá của doanh nghiệp bao gồm nhiều yếu tố cấu thành Từ góc độ môi trờng kinh doanh cần đặc biệt chú ý đến triết lý kinh doanh, các tập quán, thói quen, truyền thống phong cách sinh hoạt, nghệ thuật ứng xử, các nghi lễ đợc duy trì trong doanh nghiệp Tất cả những yếu tố đó tạo nên bầu không khí , một bản sắc tinh thần đặc trng riêng cho từng doanh nghiệp Những doanh nghiệp có nền văn hoá phát triển cao sẽ có không khí làm việc say mê đề cao sự sáng tạo chủ động và trung thành.Ngợc lại những doanh nghiệp có nền văn hoá thấp kém sẽ phổ biến sự bàng quan thờ ơ vô trách nhiệm và bất lực hoá đội ngũ lao động của doanh nghiệp hay nói cách khác sẽ làm hiệu quả sử dụng lao động thấp kém.

3.1 Nhân tố liên quan đến ngời lao động

a Số lợng và chất lợng lao động

Trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp yếu tố đầu tiên ảnh hởng đến hiệu quả sử dụng lao động đó là số lợng và chất lợng lao động Nh ta đã biết, hiệu quả sử dụng lao động đợc đo lờng và đánh giá bằng chỉ tiêu năng suất lao động Tăng năng suất lao động là sự tăng lên của sức sản xuất hay năng suất lao động, nói chung chúng ta hiểu là sự thay đổi trong cách thức lao động, một sự thay đổi làm rút ngắn thời gian lao động xã hội cần thiết để sản xuất ra một hàng hoá, sao cho số lợng lao động ít hơn mà sản xuất ra nhiều giá trị sử dụng hơn

Khi số lợng lao động giảm đi mà vẫn tạo ra doanh thu không đổi thậm chí tăng lên có nghĩa là đã làm tăng năng suất lao động, tiết kiệm đợc quỹ tiền lơng Đồng thời mức lơng bình quân của ngời lao động tăng lên do hoàn cảnh kế hoạch tốt Điều này sẽ kích thích tinh thần làm việc của ngời lao động, còn doanh nghiệp tiết kiệm đợc chi phí lao động, tăng thêm quỹ thời gian lao động

Chất lợng lao động tốt sẽ ảnh hởng tới việc tăng năng suất lao động, nâng cao hiệu quả sử dụng lao động Chất lợng lao động hay trình độ lao động phản ánh khả năng, năng lực cũng nh trình độ chuyên môn của ngời lao động

Trang 20

Số lợng và chất lợng lao động luôn song song tồn tại với nhau Một doanh nghiệp có đông lao động nhng lao động làm việc không hiệu quả thì không thể đạt đợc mục tiêu kinh doanh Nói cách khác sự d thừa hay thiếu hụt lao động điều đem lại tác hại cho doanh nghiệp

b Tổ chức và quản lý lao động

Việc tổ chức tốt lao động sẽ làm cho ngời lao động cảm thấy phù hợp, yêu thích công việc đang làm, gây tâm lý tích cực cho ngời lao động, góp phần làm tăng năng suất lao động, từ đó nâng cao hiệu quả sử dụng lao động Phân công và bố trí ngời lao động vào những công việc phù hợp với trình độ chuyên môn của họ mới phát huy đợc năng lực và sở trờng của ngời lao động, đảm bảo hiệu suất công tác Phân công phải gắn liền với hợp tác và vận dụng tốt các biện pháp quản lý lao động sẽ thúc đẩy nâng cao năng suất lao động Việc quản lý lao động thể hiện thông qua các công tác nh: tuyển dụng lao động, đào tạo và phát triển đội ngũ lao động, đãi ngộ lao động, phân công và hiệp tác lao động, cơ cấu tổ chức

- Tuyển dụng lao động: tuyển dụng nhân viên giữ vai trò rất quan trọng vì nó đảm nhiệm toàn bộ đầu vào guồng máy nhân sự, quyết định mức độ chất lợng, năng lực, trình độ cán bộ công nhân viên trong doanh nghiệp.

Tuyển dụng lao động đợc hiểu là một quá trình tìm kiếm, lựa chọn những ngời tham gia vào hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp theo đúng số lợng, chất lợng và cơ cấu lao động, đáp ứng đợc yêu cầu về nhân sự của doanh nghiệp trong mỗi thời kỳ

- Phân công và hiệp tác lao động là nội dung cơ bản nhất của tổ chức lao động Nó chi phối toàn bộ những nội dung còn lại của tổ chức lao động hợp lý trong doanh nghiệp Do phân công lao động mà tất cả các cơ cấu về lao động trong doanh nghiệp đợc hình thành tạo nên một bộ máy với tất cả các bộ phận, chức năng cần thiết với những tỉ lệ tơng ứng theo yêu cầu của sản xuất Hiệp tác lao động là sự vận hành của cơ cấu lao động ấy trong không gian và thời gian Hai nội dung này liên hệ và tác động qua lại với nhau Sự chặt chẽ của hiệp tác lao động tuỳ thuộc vào mức độ hợp lý của phân công lao động Phân công lao động càng sâu thì hiệp tác lao động càng đạt kết quả cao

Phân công lao động trong doanh nghiệp là sự chia nhỏ toàn bộ các công việc của doanh nghiệp để giao cho từng ngời hoặc nhóm ngời lao động thực hiện Đó chính là quá trình gắn từng ngời lao động với nhiệm vụ phù hợp với khả năng của họ Phân công lao động hợp lý có tác dụng to lớn trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng năng suất lao động Phân công lao động sẽ đạt đợc chuyên môn hoá trong lao động, chuyên môn hoá công cụ lao động Ngời lao động có thể làm một

Trang 21

loạt các công việc mà không mất thời gian vào việc điều chỉnh lại thiết bị thay dụng cụ… dẫn tới giảm giá thành sản xuất dẫn đến tăng Nhờ chuyên môn hoá sẽ giới hạn đợc phạm vi hoạt động, ngời công nhân sẽ nhanh chóng quen với công việc, có đợc những kỹ năng làm việc, giảm đợc thời gian và chi phí đào tạo, đồng thời sử dụng đợc triệt để những khả năng riêng của từng ngời

Lựa chọn và áp dụng những hình thức phân công và hiệp tác lao động hợp lý là điều kiện để sử dụng hợp lý sức lao động, nâng cao năng suất lao động, từ đó nâng cao hiệu quả sử dụng lao động.

- Đào tạo và phát triển đội ngũ lao động đợc hiểu là một quá trình bồi dỡng, nâng cao kiến thức, trình độ chuyên môn, tay nghề cũng nh các phẩm chất cần thiết khác cho ngời lao động trong doanh nghiệp, từ đó tạo điều kiện cho mỗi ngời nâng cao đợc năng suất làm việc, đáp ứng đợc yêu cầu công việc, nâng cao chất lợng của đội ngũ lao động

Việc đào tạo và phát triển đội ngũ lao động giúp cho doanh nghiệp nâng cao chất lợng lao động để đáp ứng đợc yêu cầu của hoạt động kinh doanh Ngoài ra đào tạo và phát triển đội ngũ lao động sẽ tạo điều kiện cho mỗi thành viên trong doanh nghiệp phát huy đầy đủ năng lực sở trờng, làm chủ doanh nghiệp

Đào tạo lao động có hai hình thức sau:

+ Đào tạo nội bộ do nội bộ doanh nghiệp hoặc nội bộ nhóm thực hiện Việc đào tạo này phải đợc tiến hành một cách thờng xuyên và linh hoạt

+ Đào tạo từ bên ngoài đó là việc sử dụng ngời theo học các chơng trình đào tạo của các cơ sở đào tạo chuyên nghiệp

- Đãi ngộ lao động: trong doanh nghiệp thơng mại hiện nay, công tác đãi ngộ lao động đợc yêu cầu rất cao, ảnh hởng lớn đến hiệu quả sử dụng lao động Ngày nay khuyến khích ngời lao động nhằm tạo ra động lực cho ngời lao động là một biện pháp không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh Tạo động lực sẽ động viên ngời lao động hợp tác giúp đỡ lẫn nhau trong quá trình kinh doanh, thúc đẩy mọi ngời làm việc Đãi ngộ lao động trong doanh nghiệp gồm: đãi ngộ vật chất và đãi ngộ tinh thần

+ Đãi ngộ vật chất: gồm 2 phần là đãi ngộ trực tiếp và đãi ngộ gián tiếp  Đãi ngộ trực tiếp là những khoản tiền nh tiền lơng, tiền thởng.

Tiền lơng là số tiền mà ngời sử dụng lao động trả cho ngời lao động tơng ứng với số lợng, chất lợng lao động mà ngời lao động đã hao phí trong quá trình thực hiện những công việc mà ngời sử dụng lao động giao cho Việc tổ chức tiền lơng công bằng và hợp lý sẽ tạo ra hoà khí cởi mở giữa những ngời lao động, hình thành khối đoàn kết thống nhất, một lòng vì sự nghiệp phát triển của doanh nghiệp và

Trang 22

cũng chính là vì lợi ích của bản thân họ Chính vì vậy mà ngời lao động tích cực làm việc bằng cả lòng nhiệt tình, hăng say do mức lơng thoả đáng mà họ đã nhận đợc Khi công tác tổ chức tiền lơng trong doanh nghiệp thiếu tính công bằng và hợp lý thì sẽ sinh ra những mâu thuẫn nội bộ giữa những ngời lao động với nhau, giữa ngời lao động với nhà quản lý Do vậy công tác tiền lơng ảnh hởng rất lớn tới hiệu quả sử dụng lao động Có hai hình thức trả lơng là trả lơng theo thời gian và trả l-ơng theo sản phẩm.

Tiền thởng thực chất là khoản tiền bổ sung cho tiền lơng nhằm quán triệt hơn nữa nguyên tắc phân phối theo lao động và nâng cao hiệu quả trong sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Tiền thởng là một trong những biện pháp khuyến khích vật chất đối với ngời lao động trong quá trình làm việc Qua đó nâng cao năng suất lao động, nâng cao chất lợng sản phẩm, rút ngắn thời gian làm việc Có 4 hình thức tiền thởng là: thởng giảm tỉ lệ sản phẩm h hỏng; thởng nâng cao chất lợng sản phẩm; thởng hoàn thành vợt mức năng suất lao động; thởng tiết kiệm vật t, nguyên liệu Ngoài các chế độ và hình thức thởng trên, các doanh nghiệp còn có thể thực hiện hình thức thởng khác tuỳ theo các điều kiện và yêu cầu thực tế của hoạt động sản xuất kinh doanh.

 Đãi ngộ gián tiếp là những khoản tiền nh phúc lợi, trợ cấp mà ngời lao động đợc hởng Những khoản này không dựa vào số lợng, chất lợng lao động mà phần lớn mang tính bình quân Trợ cấp là những khoản ngời lao động đợc hởng gồm bảo hiểm, trợ cấp y tế, trợ cấp giao dục, trợ cấp đi lại, trợ cấp nhà ở… dẫn tới giảm giá thành sản xuất dẫn đến tăng

+ Đãi ngộ tinh thần (phi vật chất) bao gồm đãi ngộ thông qua công việc nh tạo điều kiện cho nhân viên dới quyền có cơ hội thăng tiến, tạo ra môi trờng làm việc, bầu không khí lao động thoải mái, tổ chức khoa học… dẫn tới giảm giá thành sản xuất dẫn đến tăng bố trí công việc phù hợp với khả năng, năng lực của ngời lao động

- Cơ cấu tổ chức: Đây là một nhân tố quan trọng ảnh hởng đến hiệu quả sử dụng lao động Một doanh nghiệp có cơ cấu tổ chức tốt, ổn định sẽ góp phần thúc đẩy việc điều hành đội ngũ lao động ngày một tốt lên, tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển bền vững lâu dài Với một cơ cấu tổ chức gọn nhẹ, hợp lý, ngời lao động sẽ có hứng thú làm việc, tăng năng suất lao động Ngợc lại với một bộ máy tổ chức cồng kềnh, khó kiểm soát sẽ gây trở ngại cho việc điều hành sản xuất và sản xuất làm cho hiệu quả sử dụng lao động kém đi

c Trình độ giác ngộ về chính trị t tởng

Muốn thúc đẩy nâng cao năng suất lao động trong thơng mại trớc hết phải dựa trên cơ sở sự giác ngộ cuả ngời lao động Con ngời là nhân tố quyết định đến

Trang 23

quá trình kinh doanh, t tởng con ngời quyết định hành động của hộ Sự giác ngộ chính trị, sự hiểu biết về xã hội, tinh thần thái độ ngời lao động, đạo đức kinh doanh của ngời lao động càng cao, càng phù hợp với thực tế thì năng suất lao động càng cao và ngợc lại

Sự giác ngộ ở đây trớc hết phải nói đến sự giác ngộ về nghề nghiệp, yêu nghề làm việc hết mình về nghề nghiệp, coi doanh nghiệp là nhà

3.2 Nhóm nhân tố liên quan đến đối tợng lao động

a Kết cấu hàng hoá kinh doanh

ảnh hởng rất lớn đến năng suất lao động của nhân viên thơng mại Nếu hàng hoá có chất lợng cao, kết cấu hàng hoá kinh doanh phù hợp với kết cấu của tiêu dùng thì các doanh nghiệp có điều kiện để tăng khối lợng hàng hoá tiêu thụ do đó tăng năng suất lao động Mặt khác khi kết cấu hàng hoá kinh doanh thay đổi làm cho năng suất lao động biểu hiện bằng tiền của ngời lao động thay đổi Mỗi doanh nghiệp đều kinh doanh những mặt hàng, ngành hàng khác nhau, điều này ảnh hởng không nhỏ đến việc phân bổ và sử dụng lao động nh thế nào cho hợp lý

b Đặc điểm về vốn

Một doanh nghiệp thơng mại muốn thực hiện đợc các chức năng và nhiệm vụ của mình phải có những tài sản nhất định đó là đất đai, nhà kho, cửa hàng, các ph-ơng tiện vận chuyển bảo quản hàng hoá, vật t hàng hoá… dẫn tới giảm giá thành sản xuất dẫn đến tăng Vốn là sự biểu hiện bằng tiền các tài sản của doanh nghiệp Nếu nh doanh nghiệp có nhiều vốn sẽ là điều kiện để cải tiến cơ sở vật chất kỹ thuật, từ đó đạt hiệu quả cao trong sử dụng lao động.

3.3 Nhóm nhân tố liên quan đến t liệu lao động

a Quy mô cơ cấu chất lợng và sự phân bổ các mạng lới, các cửa hàng, quầy

hàng… dẫn tới giảm giá thành sản xuất dẫn đến tăng của doanh nghiệp, mạng lới kho tàng và sự phối hợp chặt chẽ giữa các kho tàng, cửa hàng và phơng tiện vận chuyển.

b Cơ sở vật chất kỹ thuật và công nghệ

Cơ sở vật chất kỹ thuật và công nghệ có ý nghĩa rất lớn đối với phát triển sản xuất và tăng năng suất lao động để từ đó nâng cao hiệu quả sử dụng lao động Việc tiến hành áp dụng công nghệ và kỹ thuật sản xuất tiên tiến tạo tâm lý tích cực cho ngời lao động Khoa học kỹ thuật ngày càng phát triển với tốc độ nhanh, sự sáng tạo và đa vào sản xuất các loại công cụ ngày càng hiện đại, đòi hỏi những ngời lao động phải có trình đô chuyên môn tơng ứng nếu không sẽ không thể điều khiển đợc máy móc, không thể nắm bắt đợc các công nghệ hiện đại Do đó việc ứng dụng thành tựu mới của khoa học kỹ thuật, công nghệ sản xuất sẽ góp phần hoàn thiện hơn nữa tổ chức sản xuất và tổ chức lao động, nâng cao trình độ sử dụng lao động, bỏ đợc những hao phí lao động vô ích và những tổn thất về thời gian lao động

Trang 24

Chơng II

phân tích thực trạng hiệu quả sử dụng lao độngtại công ty sx-xnkđt thanh niên Hà Nội

I.Tóm lợc về hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty

Tên đơn vị: Công ty sản xuất xuất nhập khẩu đầu t thanh niên Hà NộiTên giao dịch: Hanoi Youth Production Import-Export Investment Company

1.Quá trình hình thành và phát triển của công ty sản xuất-xuất nhập khẩuđầu t thanh niên Hà Nội

Công ty sản xuất-xuất nhập khẩu đầu t thanh niên Hà Nội(viết tắt là công ty SX-XNKĐT thanh niên HN) đợc thành lập ngày 02/04/1992 với tên gọi là Xí nghiệp sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ, là một đơn vị thuộc tổng đội thanh niên xung phong xây dựng kinh tế thủ đô vừa là một doanh nghiệp nhà nớc, vừa là nơi dạy nghề giải quyết việc làm cho thanh niên thủ đô.

Khi mới thành lập xí nghiệp có hai đơn vị : một xởng len và hai phòng kinh doanh Năm 1993

Bên cạnh việc ổn định tổ chức sản xuất kinh doanh và dạy nghề, lãnh đạo xí nghiệp đã không ngừng tìm tòi nghiên cứu để tìm ra phơng hớng phát triển của đơn vị.Sau một thời gian hoạt động đã thành lập thêm hai phòng chức năng, xởng sản xuất và phòng kinh doanh đều hoạt động có hiệu quả Xí nghiệp đã mở rộng kinh doanh theo hớng gia công các mặt hàng thủ công mỹ nghệ.Ngay từ những năm đầu tiên, sản phẩm do xí nghiệp làm ra đã chiếm đợc cảm tình của khách hàng về mặt chất lợng và mẫu mã sản phẩm.Với phơng pháp tổ chức sản xuất một cách khoa học đã thực sự tạo tiền đề phát triển cho những năm sau.

Tháng 9/1993 xí nghiệp thành lập xởng may hiện đại tuyển chọn đội ngũ cán bộ công nhân viên vận hành thử máy đồng thời tổ chức dạy nghề may.

Trang 25

Tháng 12/1993 xởng may chính thức đi vào hoạt động.Đợc sự giúp đỡ của trung -ơng đoàn xí nghiệp đã mạnh dạn vay vốn ngân hàng mở rộng xởng may thêm 150 máy may với đầy đủ các máy may chuyên dùng nh là hơi, ép mếch, máy cắt Cùng năm 1993 xởng giặt là đợc thành lập, sản phẩm giặt là là các mặt hàng thêu ren, quần áo xuất khẩu

Năm 1994

Để phù hợp với định hớng phát triển chung của nền kinh tế và theo đề nghị của xí nghiệp.Ngày 3/2/1994 UBND thành phố Hà nội đã quyết định đổi tên xí nghiệp thành Công ty may mỹ nghệ thanh niên Hà nội,đồng thời bổ sung một số chức năng ngành nghề sản xuất cho công ty.Trong thời gian này xởng may đã thực sự đi vào ổn định và phát triển Sản phẩm đầu tay là các mặt hàng phục vụ cho quân đội và một số loại quần áo phục vụ cho thị trờng.

Cuối năm 1994 công ty bắt đầu may gia công hàng áo Jacket xuất khẩu.Xởng len cùng các phòng kinh doanh tiếp tục phát triển đẩy mạnh doanh số.Ngày 20/10/1994 Bộ thơng mại đã cấp giấy phép công nhận đơn vị đủ điều kiện xuất khẩu trực tiếp.

Năm 1995

Từ đầu năm công ty đã tăng cờng bổ sung một số thiết bị chuyên dùng cho xởng may.Công nghệ may đã đợc hoàn thiện và khép kín với thiết bị hiện đại.Sản phẩm may nh áo Jacket 2 lớp, áo Jacket 3 lớp đã đợc các khách hàng ở thị trờng Đức, Nga, Hàn Quốc chấp nhận Chủ trơng của công ty là tích cực khai thác thị tr-ờng may mặc trong nớc và tìm kiếm mở rộng thị trtr-ờng cho hiện tại và tơng lai.Cũng trong thời gian này công ty đã khai thác tốt thị trờng trong nớc và đã ký kết đợc một số hợp đồng với các đơn vị sử dụng đồng phục nh đồng phục đờng sắt, đồng phục quân đội,đồng phục thuế.

Năm 1996

Công tác tổ chức quản lý ngày càng hoàn thiện hơn, đặc biệt là quy chế hoạt động của xởng may, năng suất sản phẩm may tăng liên tục đồng thời cũng chứng minh đợc khả năng sản xuất các mặt hàng nội địa cao cấp nh áo Jacket và áo đồng phục.

Tháng 9/1996 thành lập xởng gia công phong thiếp cho thị trờng Nhật Bản.Qua tổ chức sản xuất và dạy nghề đến tháng 12/1996 đã làm ra sản phẩm đủ tiêu chuẩn xuất khẩu Đầu tháng 3/1997 đã xuất khẩu đợc 3 chuyến hàng cho Nhật Công nghệ sản xuất dần hoàn thiện và ổn định.

Việc mở rộng ngành nghề tạo việc làm và tăng thu ngập cho cán bộ công nhân viên đợc quan tâm và đã đem lại những kết quả khả quan.

Trang 26

Năm 1998-1999

Bên cạnh việc ổn định tổ chức sản xuất, công ty tiếp tục tìm kiếm thị tr-ờng.Doanh số đã tăng lên đáng kể.

Để phù hợp với định hớng phát triển và cũng theo đề nghị của công ty.Ngày 13/4/1999 theo quyết định 1585/QĐ-UB của UBND thành phố Hà Nội công ty may mỹ nghệ thanh niên Hà nội đã đợc đổi tên thành công ty sản xuất- xuất nhập khẩu đầu t thanh niên Hà nội, bổ sung thêm một số ngành nghề kinh doanh cho công ty nh kinh doanh thiết bị vật t y tế, thành lập xí nghiệp xây dựng công trình chuyên xây dựng nhà để bán và cho thuê.

Từ năm 2000 đến nay

Cho đến năm 2004 tổng vốn kinh doanh của công ty là 5.237.459(nđ) trong đó vốn cố định là 3.142.463(nđ)

Ngành nghề đăng ký kinh doanh bao gồm: dệt, đan len, thảm len, may mặc, sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng và chất đốt(than), xuất nhập khẩu hàng thủ công mỹ nghệ, nông lâm sản, các thiết bị vật t nguyên vật liệu phục vụ cho sản xuất hàng tiêu dùng, thiết bị y tế, xây dựng và lắp đặt các công trình.

Cùng với những cố gắng không ngừng, công ty đã đạt đợc những thành tích đáng kể, tăng doanh số, mở rộng xuất khẩu sang thị trờng EU, tạo mối quan hệ làm ăn tốt đẹp với thị trờng cũ nh Đức, Nga, Hàn quốc, Nhật bản Lãnh đạo công ty các phòng kinh doanh, phòng chức năng đang nỗ lực nghiên cứu để mở rộng hơn nữa về quy mô và ngành nghề kinh doanh nhằm tạo thêm nhiều việc làm và tăng thu nhập cho ngời lao động.

2 Chức năng nhiệm vụ của Công ty

Công ty SX-XNKĐT thanh niên HN có đặc thù là một đơn vị thanh niên xung phong có nhiệm vụ tập trung, giáo dục, giải quyết việc làm cho thanh niên, tiền thân là xí nghiệp sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ nên quy mô không lớn, hoạt động sản xuất kinh doanh mang tính chất tổng hợp cả ở lĩnh vực sản xuất và lu thông.

Công ty đợc thành lập hoạt động với chức năng chính là sản xuất và kinh doanh nhằm nâng cao trị gía vốn mà ngân sách cấp, đồng thời tạo thêm việc làm tăng thu nhập cho ngời lao động Mặt khác thực hiện tốt nghĩa vụ đối với nhà nớc, đặc biệt là môi trờng giáo dục, rèn luyện cho thanh niên thủ đô.

 Nhiệm vụ của công ty là

- Sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ, nông lâm sản phục vụ cho nhu cầu trong nớc và xuất khẩu.

- Dạy nghề, giải quyết việc làm cho thanh niên thủ đô.

Trang 27

- Tiến hành các hoạt động kinh doanh khác theo yêu cầu phân công của thành đoàn ,trung ơng, UBND thành phố HN, phù hợp với pháp luật.

Từ năm 1999 tên giao dịch của công ty là “ Hanoi youth production import-export investment company (Hagaco)”

Công ty hoạt động theo những nội dung chủ yếu sau:

- Trực tiếp xuất khẩu, nhận uỷ thác xuất khẩu những mặt hàng thủ công mỹ nghệ, các mặt hàng may mặc và các mặt hàng khác do công ty sản xuất chế biến hoặc liên doanh liên kết tạo ra.

- Trực tiếp nhập khẩu hoặc nhận uỷ thác nhập khẩu các mặt hàng vật t nguyên liệu, hàng tiêu dùng, tạm nhập tái xuất.

- Tổ chức sản xuất lắp ráp gia công, liên doanh, liên kết, hợp tác đầu t với các tổ chức kinh doanh trong và ngoài nớc sản xuất hàng xuất khẩu, tiêu dùng nội địa, kinh doanh vật liệu xây dựng,than, xây dựng các công trình giao thông vừa và nhỏ.

3 Cơ cấu tổ chức quản lý ở công ty

Công ty SX-XNKDT thanh niên HN là doanh nghiệp nhà nớc có t cách pháp nhân, có tài khoản tại ngân hàng thơng mại thành phố HN và sử dụng con dấu riêng theo quy định của nhà nớc.Bộ máy tổ chức quản lý của công ty đợc xây dựng và hoạt động theo mô hình cơ cấu trực tuyến chức năng.Đây là kiểu tổ chức phổ biến ở các công ty hiện nay Mô hình tổ chức bộ máy quản lý công ty đợc thể hiện ở sơ đồ

Trang 28

Ghi chú:chỉ mối quan hệ qua lại

Chỉ sự chỉ đạo lãnh đạo của cấp trên xuống cấp dới

Báo cáo của bộ phận về lãnh đạo công ty

Trang 29

*Ban giám đốc gồm một giám đốc và một phó giám đốc

- Giám đốc :là ngời đứng đầu bộ máy quản lý của công ty, chịu trách nhiệm chỉ đạo toàn bộ bộ máy quản lý.

-Phó giám đốc : là ngời điều hành đời sống, hành chính của công ty và nhận uỷ quyền của giám đốc.

*Khối quản lý bao gồm 2 phòng

Các phòng kinh doanh đứng đầu là trởng phòng chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty đồng thời tham mu cho giám đốc và ký kết các hợp đồng với khách hàng

- Phòng hành chính lao động : phụ trách việc sắp xếp, tuyển dụng công nhân viên của công ty, giải quyết chế độ chính sách về tiền lơng, BHXH, văn th , bảo vệ tài sản, mua sắm đồ dùng văn phòng của công ty.

-Phòng tài chính kế hoạch: có nhiệm vụ thực hiện công tác hạch toán hoạt động sản xuất kinh doanh, thực hiện thanh toán mua bán với khách hàng, chỉ đạo công tác hạch toán xí nghiệp với toàn công ty.

*Khối sản xuất kinh doanh bao gồm

-XN may: thực hiện tổ chức sản xuất may gia công theo hợp đồng đã ký kết với khách hàng Đứng đầu là giám đốc xí nghiệp.

-XN gia công phong thiếp xuất khẩu, xí nghiệp xây dựng công trình thực hiện tổ chức sản xuất theo nhiệm vụ đợc giao.Đứng đầu là giám đốc xí nghiệp.

Cơ cấu tổ chức trực tuyến chức năng tỏ ra rất phù hợp với công ty, phát huy đợc các u điểm là gọn nhẹ linh hoạt, chi phí quản lý thấp, hạn chế tình trạng quan liêu giấy tờ.Các phòng chức năng góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng nhân sự trên cơ sở tạo điều kiện cho mỗi cá nhân phát huy năng lực sở trờng của mình đồng thời có điều kiện để tích luỹ kiến thức và kinh nghiệm cho bản thân Trong sản xuất đảm bảo sử dụng có hiệu quả các nguồn lực vật chất kỹ thuật nh máy móc, trang thiết bị kỹ thuật, tiết kiệm chi phí trong việc mua sắm tài sản thuê mợn và sử dụng chúng.

Trang 30

4 Khái quát về tình hình kinh doanh của công ty

a.Mặt hàng kinh doanh

- Sản phẩm may: xởng may mặc xuất khẩu là nơi sản xuất gia công hàng may mặc đồng thời thực hiện hợp đồng kinh doanh xuất khẩu may mặc( chủ yếu là áo Jacket, sơ mi, đồng phục), hàng thêu ren, hoặc nhận xuất khẩu uỷ thác của đơn vị khác Hoạt động của xởng gắn liền với công ty kể từ khi công ty mới thành lập và hoạt động rất có hiệu quả.

- Sản phẩm gia công phong thiếp: xí nghiệp gia công đặt tại thành phố Hải Dơng Công ty tiến hành nhận nguyên vật liệu từ phía đối tác, sau đó tổ chức sản xuất và giao thành sản phẩm Sản phẩm chủ yếu là hàng thủ công mỹ nghệ cao cấp đợc xuất sang thị trờng Nhật Bản và EU.

- Xí nghiệp xây dựng công trình: hoạt động kinh doanh là xây dựng nhà để bán hoặc cho thuê.Đây là một ngành mới nhng hứa hẹn đầy tiềm năng Công ty đã mạnh dạn đầu t thêm vốn, nhân lực và đã thu đợc hiệu quả tốt, doanh thu tăng dần qua các năm.

Nói chung, ngành nghề đăng ký kinh doanh của công ty rất đa dạng, mặt hàng xuất khẩu có nhiều chủng loại, chủ yếu là hàng gia công may mặc, hàng thủ công mỹ nghệ, nông lâm sản Hiện nay, đa phần các hợp đồng đều đợc tiến hành theo phơng thức tự cân đối Công ty tiến hành theo hình thức xuất khẩu trực tiếp hay còn gọi là tự doanh và nhận xuất khẩu của đơn vị khác Các phòng nghiệp vụ chức năng của công ty đã và đang có nhiều cố gắng tìm kiếm khách hàng, thực hiện ngày càng nhiều hợp đồng mua bán có hiệu quả, đặc biệt là các hợp đồng xuất khẩu.

b.Khái quát về thị trờng của công ty

Công ty có một số thị trờng truyền thống nh Nhật, Đức, Nga, Hàn Quốc Bên cạnh đó công ty cũng đang xúc tiến nhằm mở rộng thị trờng EU Đây là một thị tr-ờng lớn, giàu tiềm năng nhng khó tính đòi hỏi công ty phải cung cấp đợc những sản phẩm chất lợng cao, ổn định.

Thị trờng của công ty cụ thể là các nhà cung ứng và những khách hàng của công ty.Công ty đã duy trì đợc mối quan hệ tốt đối với các nhà cung ứng hàng hoá, nguyên vật liệu, tài chính Do đó khả năng đảm bảo các nguồn hàng đáp ứng kịp thời đợc các yêu cầu về số lợng và chất lợng Đây chính là lợi thế của Công ty để phát triển hoạt động kinh doanh của mình.Ngoài ra Công ty còn có các khách hàng là ngời tiêu dùng cuối cùng, các đại lý, các nhà phân phối và các đối tác nớc ngoài.

c.Khái quát về đối thủ cạnh tranh của công ty

Các đối thủ cạnh tranh của công ty ngày càng nhiều, dẫn đến thực trạng cạnh tranh ngày càng gay gắt và quyết liệt.Đặc biệt từ khi Bộ Thơng Mại có thông t số :

Trang 31

18TT-BTM ngày 01/09/1998, số lợng các doanh nghiệp tham gia hoạt động thơng mại kinh doanh xuất nhập khẩu có xu hớng tăng lên đáng kể.Do đó các công ty kinh doanh đang tìm mọi cách để giữ vững thị trờng của mình.

*Môi trờng cạnh tranh trong nớc

Cuối năm 2003 có hơn 80000 doanh nghiệp đợc thành lập mới trong vòng 4 năm, những doanh nghiệp này tham gia vào nhiều lĩnh vực nghành nghề kinh doanh khác nhau điều đó sẽ dẫn tới sự phân chia thị trờng giữa các doanh nghiệp cũ và mới.

Đối với mặt hàng phong thiếp do thị trờng Nhật Bản bao tiêu toàn bộ lợng hàng sản xuất ra chính vì vậy công ty chỉ sản xuất theo mẫu đơn đặt hàng và đảm bảo chất lợng theo yêu cầu.

Đối với mặt hàng may mặc, công ty chịu một sức ép cạnh tranh lớn.Vì là một công ty nhỏ lại cha tiếp cận đợc với nhiều thị trờng lớn nh Mỹ, EU, Mỹ la tinh nên vẫn còn có nhiều hạn chế.

Đối với xí nghiệp xây dựng công trình cũng chỉ tham gia vào những công trình nhỏ do vốn ít cha thể đầu t trang thiết bị kỹ thuật, nhân lực để tham gia vào các công trình lớn.

Bên cạnh đó việc khai thác thị trờng trong nớc còn bị cạnh tranh bởi các doanh nghiệp có vốn đầu t nớc ngoài vốn lớn, trang thiết bị kỹ thuật hiện đại

*Môi trờng cạnh tranh quốc tế

Công ty chịu sức ép cạnh tranh từ các doanh nghiệp đến từ các nớc nh Trung Quốc, Hàn Quốc, Thái Lan và từ chính doanh nghiệp tại nớc mà công ty xuất khẩu hàng hoá vào.Đây thực sự là vấn đề cản trở lớn nhất của công ty khi gia nhập thị trờng quốc tế.

d.Khái quát về nguồn lực

*Khái quát về vấn đề tài chính

Trong năm 2003 vấn đề tài chính của công ty đã có những biến động theo chiều hớng tốt.Cụ thể với biểu phân tích về tài sản và vốn của công ty trong năm

Trang 32

Tổng tài sản của công ty trong năm 2003 là 157.856.634(nđ) Trong đó TSCĐ của công ty là 82.085.450(nđ) chiếm tỷ trọng là 52%, TSLĐ của công ty là 75.771.184(nđ) chiếm tỷ trọng là 48%

Tổng nguồn vốn của công ty là 157.856.634(nđ) Trong đó nợ phải trả của công ty trong năm 2003 là 96.292.547(nđ) chiếm tỷ trọng là 61% trong tổng nguồn vốn.Nguồn vốn chủ sở hữu của công ty là 61.564.087(nđ) chiếm tỷ trọng là 39% trong tổng nguồn vốn.

Trong cơ cấu tài sản của công ty ta thấy tài sản cố định chiếm tỷ trọng lớn hơn tài sản lu động.Nhìn chung là hợp lý vì công ty là một công ty sản xuất là chủ yếu, công ty cũng có tham gia vào lĩnh vực thơng mại buôn bán hàng hoá xuất khẩu nhng không nhiều lắm.Trong cơ cấu nguồn vốn ta nhận thấy nợ phải trả của công ty vẫn còn chiếm tỷ trọng cao, nguồn vốn chủ sở hữu chiếm tỷ trọng nhỏ điều đó chứng tỏ công ty cha có sự tự chủ cao về tài chính.

*Khái quát về lao động của công ty

Đối với bất kỳ một xí nghiệp hay một tổ chức kinh tế nào thì lực lợng lao động luôn là yếu tố đóng vai trò quan trọng, then chốt trong việc thực hiện quá trình sản xuất kinh doanh Nhận thức rõ điều đó ngay từ khi thành lập, công ty đã chú trọng vấn đề tổ chức sắp xếp lao động một cách hợp lý, khoa học, không ngừng đào tạo, bồi dỡng, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ lao động của công ty Hiện nay toàn công ty có 480 cán bộ công nhân viên đợc phân bổ cụ

Qua kết cấu lao động ở công ty ta có một số nhận xét sau:

Tính đến 01/01/2004 tổng số lao động của công ty là 480 ngời Do đặc thù của công ty là sản xuất hàng xuất khẩu nên đội ngũ lao động sản xuất chiếm phần lớn Đội ngũ cán bộ có trình độ ĐH và sau ĐH là 45 ngời ( chiếm 9.38% tổng số lao động) và 149 ngời trình độ trung cấp, 286 ngời trình độ sơ cấp.Những lao động đợc tuyển vào làm việc đợc công ty cho đi học nghề rồi mới đứng máy sản xuất.

Trang 33

Độ tuổi bình quân của lao động trong công ty là 37-38 tuổi Công ty có một đội ngũ lao động trẻ có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao.

Ban lãnh đạo công ty là những ngời giàu kinh nghiệm, có năng lực quản lý và không ngừng học tập, trau dồi , năng động không ngừng tiếp thu những phơng pháp quản lý tiên tiến, hiện đại, biết sử dụng tốt các biện pháp khuyến khích động viên nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ đợc giao với chế độ thởng phạt xác đáng, bố trí nhân lực hợp lý, khoa học đúng ngời đúng việc.

Có thể khẳng định đội ngũ lao động của công ty trong những năm gần đây đã có sự trởng thành nhanh chóng về mọi mặt, năng động, sáng tạo trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh các mặt hàng, các lĩnh vực mới có hiệu quả để không ngừng nâng cao chất lợng đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trờng trong nớc và vơn ra quốc tế.

e Môi trờng ngành của công ty.

*Tình hình phát triển kinh tế trong nớc và quốc tế

Nền kinh tế nớc ta đang từng bớc hội nhập với nền kinh tế trong khu vực và trên thế giới.Điều này tạo ra nhiều cơ hội kinh doanh cho các doanh nghiệp trong nớc tìm kiếm và mở rộng thị trờng ra nớc ngoài, công ty SX-XNKĐT thanh niên HN đã nắm bắt đợc cơ hội này Trong những năm qua, công ty đã mở rộng quan hệ đối tác với nhiều hãng ở khắp các nớc trong khu vực và một số nớc trên thế giới.Tuy nhiên, năm 1997cuộc khủng hoảng tài chính tiền tệ trong khu vực đã làm cho công ty gặp nhiều khó khăn trong hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu ở thị trờng các nớc này.Nh vậy có thể nói theo đà phát triển của các nớc trong khu vực và trên thế giới, công ty đã có từng bớc đi lên, tăng doanh thu, tạo ra lợi nhuận ngày càng nhiều *Tình hình chính trị xã hội trong nớc, quốc tế và các yếu tố khác

Sự ổn định về chính trị, đờng lối chính sách của Đảng và Nhà nớc cho mở rộng quan hệ kinh tế với nớc ngoài, hệ thống thuế ngày càng hoàn thiện, điều chỉnh phù hợp với yêu cầu của nền kinh tế thị trờng; nh việc đã ban hành luật Thơng Mại, luật đầu t nớc ngoài đã sửa đổi bổ sung năm 1996, Luật thuế giá trị gia tăng và thuế thu nhập doanh nghiệp Tất cả những luật này có tác dụng khuyến khích tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của nền kinh tế, khơi dậy mọi tiềm năng, năng lực để thúc đẩy nhanh quá trình công nghiệp hoá và hiện đại hoá đất nớc, do đó tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của Công ty.

Ngoài ra, các nhân tố thuộc môi trờng văn hoá xã hội, khoa học công nghệ, môi trờng tự nhiên cũng tác động, ảnh hởng tới hoạt động kinh doanh của công ty nh:

-Phong tục tập quán, quan niệm tiêu dùng, văn hoá từng vùng từng dân tộc

Trang 34

-Sự phát triển và ứng dụng những tiến bộ khoa học kỹ thuật công nghệ vào quá trình kinh doanh nh : các quá trình tự động hoá và hiện đại hoá trong kinh doanh -Sự thay đổi và ảnh hởng của thời tiết khí hậu đến quá trình kinh doanh.

Trên đây là một số yếu tố thuộc môi trờng kinh doanh bên ngoài của công ty mà công ty đã nghiên cứu xem xét, để hạn chế đến mức thấp nhất những nguy cơ bất lợi có thể xảy ra và tận dụng những cơ hội do các yếu tố đó mang lại cho quá trình hoạt động kinh doanh của mình.

5.Kết quả hoạt động, sản xuất kinh doanh qua 3 năm 2001-2003

Trang 35

Biểu 1 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty qua 3 năm 2001 - 2003

Trang 36

Nhìn chung kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty trong 3 năm gần đây là tơng đối tốt, doanh thu và lợi nhuận tăng đều Cụ thể nh sau:

-So với năm 2001 thì năm 2002 tổng doanh thu tăng lên 2.637.160(nđ) tơng ứng

-Doanh thu tăng do mức bán tăng, bên cạnh đó chi phí quản lý, bán hàng, sản xuất kinh doanh của năm 2002 tăng 404.100(nđ) tơng ứng với tỷ lệ tăng là 12.48%.Tốc độ tăng của lợi nhuận gộp lớn hơn tốc độ tăng của chi phí nên công ty vẫn có lãi.Mặc dù vậy tốc độ tăng của chi phí lớn hơn tốc độ tăng của doanh thu cũng là một dấu hiệu cha tốt.

-Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh năm 2002 tăng 1.214.040(nđ) tơng ứng với tỷ lệ tăng là 19.84%.Lợi nhuận từ hoạt động tài chính năm2002 đạt 198.344(nđ) tăng 25.689(nđ) tơng ứng với tỷ lệ tăng là 14.88%.Lợi nhuận từ hoạt động bất thờng năm 2002 tăng 45.555(nđ) tơng ứng với tỷ lệ tăng là 129.15% do chi phí bất thờng giảm12.283(nđ) so với năm 2001 tơng ứng với tỷ lệ giảm là5.75%

Tổng hợp các khoản lợi nhuận trên ta có lợi nhuận trớc thuế của năm 2002 đạt 7.542.984(nđ) tăng 1.285.284(nđ) tơng ứng với tỷ lệ tăng là 20.54%

Lợi nhuận sau thuế của công ty năm 2002 tăng 873.933(nđ) với tốc độ tăng là 20.54%

NX: Năm 2002 so với năm2001, các chỉ tiêu hầu nh đều tăng nhng chi phí quản lý và chi phí bán hàng, sản xuất kinh doanh có tốc độ tăng cao hơn cả tốc độ tăng của doanh thu.Nói chung là cha thật sự tốt, một đồng chi phí bỏ ra cha tạo ra số đồng doanh thu tơng ứng.Công ty cần phải xem xét cắt giảm bớt các khoản chi phí bất thờng để thu đợc lợi nhuận lớn hơn.

*Dựa vào số liệu trên biểu, ta có thể phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của công ty năm 2002-2003 nh sau:

-Tổng doanh thu và doanh thu thuần năm 2003 đạt 34.467.840(nđ) tăng 1.998.720(nđ) so với năm 2002 tơng ứng với tỷ lệ tăng là 6.16%

-Giá vốn hàng bán năm 2003 đạt 22.016.496 (nđ) tăng 524.333(nđ) so với năm 2002 tơng ứng với tỷ lệ tăng là 2.44%, tốc độ tăng của giá vốn hàng bán chậm hơn tốc độ tăng của doanh thu và doanh thu thuần.Do đó lợi nhuận gộp của năm 2003 tăng lên 1.474.387(nđ) tơng ứng với tỷ lệ tăng là 13.43%

Trang 37

-Chi phí quản lý và chi phí sản xuất kinh doanh năm 2003 tăng lên 216.600(nđ) ứng với tỷ lệ tăng 5.95%

Nhìn chung tốc độ tăng của chi phí nhỏ hơn tốc độ tăng của doanh thu nhỏ hơn tốc độ tăng của lợi nhuận.Nh vậy hoạt động kinh doanh của công ty đang diễn ra tốt -Lợi nhuận của công ty năm 2003 đạt 8.592.144(nđ) tăng 1.257.787(nđ) so với năm 2002 ứng với tỷ lệ tăng là 17.51%.Lợi nhuận từ hoạt động tài chính năm 2003 tăng 19.123(nđ) ứng với tỷ lệ tăng là 9.64%.Hoạt động tài chính của công ty đem lại lợi nhuận không nhiều năm 2003 là 217.467(nđ) Lợi nhuận bất thờng năm 2003 tăng 15.946(nđ) tơng ứng với tỷ lệ 155.07% Tổng hợp các khoản lợi nhuận trên ta có lợi nhuận trớc thuế năm 2003 đạt 8.835.840(nđ) tăng 1.292.856(nđ) ứng với tỷ lệ tăng là 17.14%

-Khoản đóng góp nghĩa vụ đối với ngân sách nhà nớc năm 2003 tăng lên 413.714(nđ) ứng với tỷ lệ 17.14%.Lợi nhuận sau thuế của công ty năm 2003 tăng lên 879.142(nđ)

NX: Nói chung tốc độ tăng trởng của công ty tăng đều qua các năm Mặc dù năm 2003 tốc độ tăng của doanh thu, lợi nhuận, các khoản khác không nhanh bằng tốc độ tăng của năm 2002 nhng về số tiền thì tăng nhiều hơn.Các khoản thu từ hoạt động tài chính không đáng kể, các khoản chi phí bất thờng tăng nhanh đã ảnh hởng tới lợi nhuận chung Công ty cần có các biện pháp cụ thể để xem xét khắc phục những điểm yếu, phát huy những điểm mạnh nhằm phát triển hoạt động kinh doanh của mình.

Ngày đăng: 31/08/2012, 16:28

Hình ảnh liên quan

1.Theo hình thức tác động   vào   đối   tợng  lao động - Những biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng lao động ở công ty Sản xuất – xuất nhập khẩu đầu tư thanh niên Hà Nội.doc

1..

Theo hình thức tác động vào đối tợng lao động Xem tại trang 45 của tài liệu.
Biểu 5 Tình hình phân bổ và sử dụng lao độngcủa công ty - Những biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng lao động ở công ty Sản xuất – xuất nhập khẩu đầu tư thanh niên Hà Nội.doc

i.

ểu 5 Tình hình phân bổ và sử dụng lao độngcủa công ty Xem tại trang 51 của tài liệu.

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan