Kỹ đưa Quyết đinh - Bắt đầu nào!!! Hàng ngày phải đưa định Một vài định thường dễ dàng đơn giản: Báo cáo để gửi cho sếp chuẩn bị xong chưa? Một số khác thường phức tạp: Tôi nên lựa chọn ứng viên cho công việc này? KỸ NĂNG ĐƯA RA QUYẾT ĐỊNH- BẮT ĐẦU! Hàng ngày phải đưa định Một vài định thường dễ dàng đơn giản: Báo cáo để gửi cho sếp chuẩn bị xong chưa? Một số khác thường phức tạp: Tôi nên lựa chọn ứng viên cho công việc này? Những định đơn giản thường cần trình đưa định đơn giản Nhưng với định khó khăn bao gồm nhiều vấn đề như:  Sự không chắn: Rất nhiều nhân tố tới  Sự phức tạp: Bạn phải so sánh với nhiều yếu tố có liên quan mật thiết  Hệ rủi ro cao: Sự ảnh hưởng định quan trọng  Sự lựa chọn: Mỗi người có riêng nhiều định không chắn phức tạp  Hệ phụ thuộc vào người có liên quan: Có thể khó dự đốn phản ứng người khác Với khó khăn kể trên, cách tốt để đưa định phức tạp sử dụng trình Những trình rõ ràng thường giúp đưa kết luận thích hợp có chất lượng cao, cải thiện chất lượng hầu hết công việc thực Trong viết này, phác thảo trình giúp cải thiện chất lượng định Sự tiếp cận có hệ thống để đưa định Quá trình đưa định hợp logic có hệ thống giúp bạn việc định hướng yếu tố mang lại định đắn Bằng cách tiếp cận có xếp, bạn bỏ qua yếu tố quan trọng xây dựng hướng tiếp cận ngày tốt Có bước để đưa định đắn:  Tạo dựng cấu trúc môi trường  Đưa lựa chọn tốt  Khám phá lựa chọn  Chọn lựa lựa chọn phù hợp  Kiểm tra lại định  Công bố định hành động Dưới chi tiết bước trên: Bước 1: Tạo dựng cấu trúc môi trường Để tạo dựng cấu trúc môi trường thành công cho việc đưa định, thực theo bước sau: Đề mục tiêu- Định hướng rõ ràng bạn phải đạt thành Thống trình- Biết rõ cách để đưa định cuối cùng, dù định mang tính cá nhân hay dựa vào ý kiến nhóm Mơ hình Vroom-Yetton-Jago cơng cụ tuyệt vời giúp xác định hướng đắn để đưa định Lơi kéo người- Phân tích người có liên quan giữ vai trị quan trọng việc đưa định đắn, bạn phải đảm bảo bạn thảo luận cách thích hợp với người có liên quan kể bạn đưa định mang tính cá nhân Với nhóm đơng người có liên quan với nhau, nên cử nhóm đại diện để đưa định- thường gồm tới người Lắng nghe ý kiến- Khuyến khích bên đóng góp ý kiến thảo luận, tranh luận phân tích mà khơng cần e ngại bị loại trừ khỏi nhóm Đây cách thức tốt để tránh tượng groupthink (hiện tượng gây nên tâm lý bất đồng đưa định nhóm) Phương pháp Stepladder phương pháp hữu hiệu từ từ lơi kéo người nhóm đưa ý kiến thảo luận, đảm bảo ý kiến người ý lắng nghe Cần nắm rõ mục đích phải đưa định tốt với điều kiện, khơng phải trị chơi khiến người phải ganh đua với để ý kiến chấp nhận Hãy bạn đưa câu hỏi- Hãy tự hỏi thận liệu có thực vấn đề cần giải Phương pháp “5 lý do” cơng cụ truyền thống giúp bạn kiểm chứng vấn đề thực mà bạn phải đối mặt Sử dụng công cụ sáng tạo từ đầu- Điểm sáng tạo đưa suy ngẫm từ góc nhìn khác Hãy làm việc lần bạn gặp phải vấn đề này, tiếp tục sáng tạo đưa sáng tạo Bài viết “Sáng tạo ý tưởng mới” giúp bạn tạo kết nối tư duy, phá vỡ lối suy nghĩ cổ hủ, trọng tới góc nhìn Bước 2: Đưa lựa chọn Đây bước quan trọng để đưa định tốt Cân nhắc lựa chọn tốt bao nhiêu, định cuối bạn xác nhiêu Khi bạn đưa lựa chọn, tự đào sâu suy ngẫm xem xét vấn đề từ góc độ khác Nếu sử dụng lối tư “sẽ chắn có cách giải khác”, bạn đưa định tốt Nếu khơng có lựa chọn hợp lý, bạn có thơng tin để đưa định cuối Dưới thống kê số công cụ phương pháp quan trọng giúp bạn nhóm phát triển lựa chọn tốt Xây dựng ý tưởng  Ý tưởng phương pháp phổ biến xây dựng ý tưởng  Cách tiếp cận khác, Sự đảo chiều ý tưởng bất chợt, với cách ứng dụng tương tự, nhiên, mở đầu phương pháp việc yêu cầu người suy ngẫm: làm cách để đạt kết trái ngược với mong đợi, sau đảo ngược tất phân tích  Phương pháp Charette bao gồm q trình có hệ thống sử dụng thu thập phát triển ý tưởng từ người có liên quan  Sử dụng Phương pháp Phân rẽ Crawford để xây dựng ý tưởng từ nhiều người khác Đây cách làm hiệu để chắn tất ý tưởng đưa lắng nghe cân nhắc lựa chọn, ý kiến cá nhân có vị hay sức mạnh tổ chức Cân nhắc quan điểm khác  Ma trận thu gọn sử dụng 4P (sản phẩm, kế hoạch, tiềm năng, người) yếu tố cho việc thu thập quan điểm khác Bạn u cầu thêm người ngồi tham gia buổi thảo luận này, yêu cầu bên có liên quan chấp nhận quan điểm hữu ích khác (ví dụ, nhân viên marketing đứng quan điểm nhà quản lý tài đưa ý tưởng mình)  Nếu bạn có lựa chọn, hay ý tưởng đưa chưa thỏa đáng, sử dụng công cụ Khái niệm quạt để quay lại vấn đề, tiếp cận từ góc độ rộng Cơng cụ thường sử dụng người có liên quan định gặp vấn đề khác  Cơng cụ điều tra đánh giá giúp bạn nhìn nhận vấn đề theo hướng tư đúng, sai Sắp xếp ý tưởng Đây bước vơ hữu ích bạn có nhiều ý tưởng Thỉnh thoảng, ý tưởng tách rời ghép lại để thành lựa chọn xác Sử dụng Những biểu đồ cấu trúc tương tự để xếp ý tưởng vào khung nhóm chung Bước 3: Khám phá lựa chọn Khi bạn tin tưởng vào khả chọn lựa từ lựa chọn mang tính thực tế, bạn phải phân tích tính khả thi, rủi ro, hệ lựa chọn Ở thảo luận vài cơng cụ phân tích phổ biến hiệu nhất:  Rủi ro Trong trình đưa định, có vài bước khơng rõ ràng, chắn dẫn đến rủi ro Bằng cách phân tích rủi ro có liên quan tới hàng loạt lựa chọn, bạn xác định rõ liệu rủi ro có hạn chế hay khơng Phân tích rủi ro giúp bạn có cách nhìn nhận khách quan rủi ro Phương pháp sử dụng cách tiếp cận theo cấu trúc để phân tích thách thức, dự đoán khả xảy kiện- họ phải bỏ chi phí để quản trị rủi ro  Các hệ Một cách thức khác nhìn nhận lựa chọn bạn việc cân nhắc kết tiềm tàng lựa chọn cách nghĩ giúp bạn dự tính kết xảy cho định việc nhìn nhận lựa chọn từ góc nhìn khác Phân tích ảnh hưởng cơng cụ hữu dụng cho việc xem xét kết khơng mong đợi xảy với định  Sự thừa nhận Hãy xác định rõ liệu nguồn lực bạn đầy đủ, phương án giải có phù hợp với mục tiêu đề ra, hay liệu định có áp dụng dài hạn  Phương pháp pháo hoa giúp bạn suy ngẫm câu hỏi cần thiết để đánh giá lựa chọn cách thỏa đáng  Để đánh giá mặt trái ngược lựa chọn, sử dụng Phân tích lực lượng, sử dụng cách tiếp cận Tăng- giảm lôi  Phân tích Chi phí- Lợi nhuận để tìm hiểu tính khả thi mặt tài lựa chọn  Bài học đào tạo kỹ phân tích dự án dự tính tài giúp bạn đánh giá lựa chọn công cụ phân tích tài phổ biến Bước 4: Chọn lựa lựa chọn tốt Sau đánh giá lựa chọn, bước chọn lựa từ lựa chọn tốt Việc lựa chọn hiển nhiên dễ dàng Tuy nhiên, gặp khó khăn, sử dụng cơng cụ đây:  Phân tích khung kẻ, coi ma trận định, công cụ quan trọng cho kiểu đánh giá Cơng cụ có tác dụng giúp bạn kết nối yếu tố khác biệt với trình đưa định cách chuẩn xác  Sử dụng Phân tích so sánh cặp để đánh giá liên kết cốt yếu nhiều yếu tố Công cụ giúp bạn so sánh yếu tố không giống nhau, định yếu tố quan trọng định bạn  Cây định công cụ hữu hiệu việc lựa chọn chọn lựa Công cụ giúp bạn xếp lựa chọn khác nhau, nguyên thành công hay thất bại trình đưa định Lưu ý: Đối với định nhóm, sử dụng vài phương pháp đánh giá hiệu Khi tiêu chuẩn định mang tính chủ quan việc tạo đồng thuận đánh giá cần thiết, bạn sử dụng cơng cụ Phương pháp Danh nghĩa nhóm hay Biểu số đông Những phương pháp giúp nhóm đồng thuận quyền ưu tiên, ví bạn phân bổ theo nguồn lực vốn Phương pháp Delphi sử dụng vòng quay ý kiến vào buổi thảo luận hay tranh luận văn người không quen biết nhau, tổ chức cố vấn viên Các bên tham gia vào q trình khơng cần gặp mặt, nhiều họ chí cịn khơng biết có tham gia hay không Cố vấn viên điều hành tồn q trình, quản lý quay vịng xếp thông tin Công cụ hữu hiệu bạn cần phải đưa lựa chọn từ nhiều chuyên gia khác tham gia q trình đưa định Nó có ích vài chuyên gia tiếp tục trình Bước 5: Kiểm tra định Sau tất nỗ lực cần mẫn trình tính tốn lựa chọn, định cách tốt để giải vấn đề, bạn dễ bỏ qua việc kiểm tra lại định Đây bạn cần bình tĩnh xem xét định bạn đưa chắn bạn hoàn thành tồn q trình, khơng để xảy lỗi thơng dụng suốt q trình đưa định Sau cùng, tự nhận biết hậu thảm khốc tự tin, thiếu đồng thuận nhóm hay lỗi đưa định thường xảy với kinh tế toàn cầu Phần bước kiểm tra định việc dựa vào trực giác, bao gồm việc kiểm tra giả thiết định cách hệ thống trái với kinh nghiệm riêng bạn, xem xét lại tồn hóa giải băn khoăn bạn Phần thứ có liên quan tới việc sử dụng phương pháp Phân tích điểm mù để xem xét liệu sai lầm tự tin, hay thiếu đồng thuận nhóm có xảy với bạn trình đưa định Phần thứ có liên quan tới việc sử dụng cơng cụ Các nấc thang kết luận để kiểm tra cấu trúc logic định nhằm chắn nhận định xác rõ ràng thực xuyên suốt trình đưa định Bước 6: Công bố định chuyển sang thực Một định, việc giải thích định với người có ảnh hưởng hay người thực định quan trọng Hãy giải thích bạn lại chọn định Bạn cung cấp nhiều thông tin rủi ro lợi nhuận tương lai, có nhiều người đồng thuận với định bạn Để giúp bạn thực định mình, cung cấp thêm nhiều thông tin qua mục Quản lý dự án Thay đổi điều hành Điểm viết: Một quy trình đưa định có xếp hệ thống thường dẫn tới định chuẩn xác Bỏ qua việc xây dựng quy trình này, bạn dễ gặp phải rủi ro thất bại thiếu đầy đủ thơng tin phân tích Rất nhiều yếu tố khả biến gây ảnh hưởng tới định bạn Tuy nhiên, bạn có tảng tốt, đưa lựa chọn tốt, đánh giá lựa chọn cách xác kiểm tra cẩn thận lại tồn quy trình, bạn đảm bảo chất lượng định mà đưa  ... cận Tăng- giảm lôi  Phân tích Chi ph? ?- Lợi nhuận để tìm hiểu tính khả thi mặt tài lựa chọn  Bài học đào tạo kỹ phân tích dự án dự tính tài giúp bạn đánh giá lựa chọn công cụ phân tích tài phổ... bạn đưa định mang tính cá nhân Với nhóm đơng người có liên quan với nhau, nên cử nhóm đại diện để đưa định- thường gồm tới người Lắng nghe ý kiến- Khuyến khích bên đóng góp ý kiến thảo luận, tranh... bạn đưa câu hỏi- Hãy tự hỏi thận liệu có thực vấn đề cần giải Phương pháp “5 lý do” cơng cụ truyền thống giúp bạn kiểm chứng vấn đề thực mà bạn phải đối mặt Sử dụng công cụ sáng tạo từ đầu- Điểm