Duyên bán hàng tạo rao nào? Trong sống, chữ duyên nhắc đến nhiều bí gây cảm tình người giao tiếp Nhưng duyên bán hàng, thời đại cạnh tranh gay gắt, trở thành chìa khố vàng cho thành cơng phát triển nhà kinh doanh, quy mô lĩnh vực Đó nghệ thuật, kỹ cần phải học tập rèn luyện có khơng đơn giản duyên dáng khéo léo trời cho Chẳng phải xui khiến, chợ, tới cửa hàng, thường thích lựa chọn sản phẩm người bán hàng tận tình, niềm nở có văn hố Người chủ “dễ thương” tạo cho khách hàng cảm giác tin tưởng, thoải mái cảm hứng mua hàng Thậm chí có khách hàng, chưa hẳn vừa ý sản phẩm, thấy người bán tận tình, sẵn sàng bỏ tiền mua mà không cần mặc Nhiều người khác sau phục vụ tận tình trị chuyện vui vẻ với người bán, trở thành khách hàng quen thuộc người quảng cáo nhiệt tình cho cửa hàng hay sản phẩm công ty Những người bán hàng thành cơng đó, hay người Việt Nam gọi cách trìu mến là: “Có dun bán hàng” Duyên bán hàng – Nghệ thuật kết hợp hài hoà ngôn ngữ giao tiếp phong cách giao dịch Văn hố bán hàng tạo nên hút kì diệu từ người bán Ngày nay, với cạnh tranh gay gắt kinh doanh, việc làm lôi thu hút khách hàng đặt cho đội ngũ người bán hàng thách thức lớn phát triển nghệ thuật bán hàng Giờ đây, việc bán hàng không đơn giản giới thiệu mặt hàng với khách, mặc thu tiền, phải coi giao tiếp đầy tính nghệ thuật, mà để đạt thành cơng, người bán phải có văn hố giao tiếp bán hàng thành thục, ngôn ngữ giao tiếp lịch khôn khéo Đối với việc bán hàng quy mô lớn, người xúc tiến hợp đồng đạt thành công phải nhờ tới thái độ niềm nở, khơn khéo với khách hàng Hợp đồng ký kết, đương nhiên dựa vừa ý đối tác chất lượng mặt hàng, để khách hàng nhận thức hài lòng đó, tài người bán hàng Khả bán hàng tốt thường khởi đầu cho thành công kinh doanh Người ta thống kê Mỹ có tới 25% số giám đốc trưởng phịng bán hàng khởi nghiệp từ cơng việc bán hàng Người Pháp có câu:”Qui langue a, Rome va“, có nghĩa :”Ai có duyên ăn nói, chắn đến thành Rome hoa lệ“ Trong lí thuyết Marketing đại, vai trị người bán hàng đề cao Cái duyên đức tính cần thiết người bán hàng khái quát chữ S sau: Smiling, Smart, Speed, Sincerity, Safety Saving Smiling: Tươi cười niềm nở Nụ cười có ma lực tuyệt vời giao tiếp Khi gặp đường phố, người bạn thân chào nụ cười, tỏ ý hài lòng vui sướng, nụ cười nở rạng rỡ khuôn mặt người Người bán hàng biết cách cười duyên dáng giữ thái độ niềm nở suốt trình giao tiếp mua bán với khách hàng giữ chân khách lại lâu hơn, tế nhị mời chào khách vào cửa hàng lần sau quay trở lại Đó dường chất xúc tác cho thành công người bán Tuy nhiên, tươi cười cần có nghệ thuật tìm hiểu kĩ lưỡng Người bán cần phải biết tỏ thái độ niềm nở với đối tượng Ví dụ người trẻ tuổi, nên tươi tắn, trị chuyện sơi Với người cao tuổi, nên dịu dàng đằm thắm Với đàn ông, cởi mở phải chân thành, với phụ nữ nên niềm nở tận tình, thân mật…… Smart: Thanh lịch duyên dáng Nét lịch duyên dáng đánh giá cao hầu hết khác hàng Không bước vào cửa hàng, thấy thoải mái người chủ lơi thơi, ăn nói cục cằn tác phong thơ lỗ, chí người nhút nhát lo sợ bỏ Sự lịch người bán hàng toát từ phong cách ăn mặc, kiểu tóc, lời ăn tiếng nói, cử nhẹ nhàng, duyên dáng Đây điều mà dễ dàng học được, xác định tầm quan trọng nó, người bán hàng nên ý học tập, rèn luyện ngày thông qua việc quan sát người trước lắng nghe đóng ý kiến khách hàng Sincerity: Trung thực Các cụ ta nói: Khơn ngoan chẳng lọi thật Đúng trung thực đức tính mà khách hàng mong đợi người bán Dĩ nhiên người bán hàng có quyền tán dương sản phẩm dịch vụ nhằm mục đích thu hút khách hàng, q phóng đại lấp liếm điểm yếu sản phẩm tạo cảm giác nghi ngờ bất an cho khách hàng Lời quảng cáo cho sản phẩm dù có khéo đến đâu mà không thật trở nên phản tác dụng Tuy trung thực phải kèm theo lời tán dương tế nhị để vừa tạo cho khách tin tưởng, vừa giữ chân khách lại với Ví dụ, người bán hàng nói:”Vì khơng mùa nên trái hộp không ngon đợt trước, ông( bà) tin tưởng sản phẩm có chất lượng thị trường vào thời điểm nay” Hoặc “Đúng âm đài chưa đài Nhật, để nghe vào lúc khuya hợp… Hơn giá lại phải chăng” Speed: Nhanh nhẹn, khẩn trương Nhịp sống sôi động hối đặt cho người bán hàng yêu cầu tốc độ Sự khẩn trương không cần thiết đông khách mà quan trọng việc làm hài lòng khách hàng Sự nhanh nhẹn khơng tiết kiệm thời gian cho người bán người mua, cịn tạo cho khách hàng có cảm giác tơn trọng phục vụ tận tình Để rèn luyện tác phong nhanh nhẹn, thân người bán phải nỗ lực ngày, đẩy nhanh cử một, tuyệt đối tránh thói quen lười vận động hay uể oải cơng việc Safety: An tồn, chắn Đảm bảo an toàn cho người mua nhiệm vụ quan trọng hàng đầu người bán hàng Ngày thời đại chất lượng hàng hố giữ vai trị độc tôn yếu tố đảm bảo cạnh tranh cuả sản phẩm, khách hàng thượng đế an toàn khách hàng phải đặt trước Nhưng làm để khách hàng cảm thấy an toàn chọn mua sản phẩm thực an tồn q trình sử dụng nó? Điều địi hỏi người bán phải có tâm huyết thực công việc, tức phải quan tâm đến tất yếu tố, rủi ro xảy với sản phẩm khách hàng, từ tìm cách giảm thiểu nguy tiềm ẩn, nhanh chóng khắc phục cố xảy Người bán phải người bảo vệ khách hàng, người bạn lắng nghe ln ln giúp đỡ khách hàng có yêu cầu Saving: Chữ Saving thường hiểu có ý thức tiết kiệm Tiết kiệm cách hợp lý để mở rộng công kinh doanh yêu cầu thành viên tổ chức kinh tế Giữ gìn chữ tín Chữ tín vàng, tương lai doanh nghiệp, niềm tự hào động phấn đấu người bán hàng Tất nỗ lực người bán hàng lâu dài tạo chữ tín cho cửa hàng, doanh nghiệp, tập đồn Đối với việc xây dựng thương hiệu tầm vĩ mô, đội ngũ bán hàng, tiếp thị sản phẩm giữ ọot vai trò quan trọng việc quảng bá cho sản phẩm, hình ảnh cửa hàng, doanh nghiệp chí tập đồn Lý thuyết duyên bán hàng nhiều, trăm người trăm cách, người bán hàng tạo phong cách riêng độc đáo mình, để khách hàng phải nhớ, phải mua phải quay trở lại Ví dụ Hà Nội đây, có quán Cháo chửi, Phở chửi, nghe tên thấy không dễ chịu, đông nghịt khách Theo tôi, khách hàng tới hiểu phong cách độc đáo người bán hàng, thực ra, phải nhiệt tình với khách hàng người chủ phục vụ ăn ngon Cái dun bán hàng khơng lộ rõ bên ngầm thể qua phong cách phục vụ đặc biệt Tuy lạm dụng phong cách này, e quán bán cho người q dễ tính khơng hiểu tiếng Việt mà Một số người bán khác lại thái cực ngược lại, luôn niềm nở với khách hàng Nhiều chị bán chè gần trường học thân mật tới mức gọi tất đám khách nhí “con” thuộc tên khách quen vào thời điểm ngày Đó vài biểu phong cách bán hàng người Việt Nam, xét góc độ khoa học, phải nhìn nhận thực trạng trình độ bán hàng Việt Nam nào? Kỹ bán hàng Việt Nam nay, mặt hạn chế Tuy nhiên, bàn cách kỹ lưỡng kỹ bán hàng người Việt Nam, e nghệ thuật bán hàng nằm mục “truyền khẩu” duyên bán hàng phần lớn bẩm sinh Làm để nâng cao kỹ cho người bán Nhiều công ty tổ chức lớp tập huấn bán hàng, thi tuyển chọn nhân viên bán hàng kỹ lưỡng Nhưng thực tế cho thấy, tận bây giờ, phong cách phục vụ, trình độ nghiệp vụ bán hàng số đông người bán hàng nước ta thấp so với giới nước khu vực Về trình độ ngoại ngữ, số lượng người bán hàng thành phố lớn giao tiếp thành thục tiếng Anh với người nước Số lại bập bẹ vài ba câu tiếng bồi giải chỏ, mà hạn chế việc mở rộng buôn bán với người nước mà trước tiên khách du lịch vào Việt Nam Về phong cách giao dịch Sự duyên dáng lịch lãm chưa hẳn trọng đa số người bán hàng Trong quán ăn bình dân, chí qn thường xun có mặt khách nước ngồi, người ta bắt gặp bà chủ lơi tạp dề ố màu thức ăn, nhân viên phục vụ quần xắn tận đầu gối, tóc tai bù xù chạy quay phục vụ khách hàng Hình ảnh họ khơng làm hứng thú ẩm thực khách mà tạo cảm giác nghi ngờ yếu tố vệ sinh sản phẩm… Nhất thiết đội ngũ bán hàng cần trọng đến yếu tố này, xu cạnh tranh gay gắt cần biểu nhỏ làm phật ý khách hàng dẫn đến uy tín phá sản Về thái độ tiếp đón khách hàng, có lẽ hạn chế lớn người bán hàng Việt Nam, khu vực phía Bắc Có lẽ thói quen cịn từ thời bao cấp, chưa người bán hàng miền bắc thể thái độ tôn trọng khách hàng thượng đế, tươi cười niềm nở với khách hàng Thậm chí vào lúc đơng khách có người cịn tỏ cáu kỉnh lẩm bẩm chửi thề khách lựa hàng mà không mua Người bán cần hiểu phục vụ chu đáo họ với khách hàng không lợi ích trước mắt mà cịn trung thành yêu mến khách hàng lâu dài Trình độ xã hội ý thức tìm hiểu mặt hàng Nói chung tương đối khơng đồng Nhiều người bán hàng chí khơng có khả giới thiệu cách lưu loát cấu trúc ngữ pháp cho khách hàng sản phẩm Nhiều người bán hiểu cách sơ sài mặt hàng, khách thắc mắc nhờ dẫn cách sử dụng đành phải bó tay tỏ cáu kỉnh với khách Hiện tượng không xảy với người buôn bán lẻ, tự do, mà nhược điểm nhiều nhân viên bán hàng công ty lớn Những hạn chế tạo sức ì lớn cho hoạt động bán hàng Việt Nam Thậm chí số hội chợ qui mô thường tổ chức thành phố lớn, nhiều khách hàng phải tỏ thái độ khó chịu với thái độ phục vụ kỹ bán hàng đội ngũ nhân viên bán hàng Đó mặt hạn chế cần nhanh chóng khắc phục để nâng cao trình độ bán hàng, phong cách giao dịch ngôn ngữ giao tiếp đội ngũ người bán hàng nước ta điều kiện cạnh tranh gay gắt ngày Duyên bánhàng – Không phải bẩm sinh Mỗi người bán hàng muốn nâng cao trình độ, nghiệp vụ mình, muốn trở thành người bạn đáng tin cậy khách hàng, thiết phải qua trình học tập rèn luyện lâu dài Ngoài lớp đào tạo nghiệp vụ bán hàng công ty, việc tổ chức câu lạc bộ, lớp huấn luyện nghiệp vụ ngắn hạn cho đội ngũ người bán lẻ nước ta biện pháp tạm thời tiết kiệm để nâng cao trình độ chung cho người bán hàng tự Bởi xu hội nhập, đội ngũ người bán hàng giữ vai trò quan trọng việc quảng bá thương hiệu sản phẩm nước, thúc đẩy dịng hàng hố lưu thơng thị trường nước quốc tế  ... thuật bán hàng nằm mục “truyền khẩu” duyên bán hàng phần lớn bẩm sinh Làm để nâng cao kỹ cho người bán Nhiều công ty tổ chức lớp tập huấn bán hàng, thi tuyển chọn nhân viên bán hàng kỹ lưỡng Nhưng... phong cách bán hàng người Việt Nam, xét góc độ khoa học, phải nhìn nhận thực trạng trình độ bán hàng Việt Nam nào? Kỹ bán hàng Việt Nam nay, mặt hạn chế Tuy nhiên, bàn cách kỹ lưỡng kỹ bán hàng người... khách hàng quen thuộc người quảng cáo nhiệt tình cho cửa hàng hay sản phẩm công ty Những người bán hàng thành cơng đó, hay người Việt Nam gọi cách trìu mến là: “Có dun bán hàng? ?? Duyên bán hàng