Mơn: Marketing tồn cầu Giáo viên: Cơ Qch Thị Bửu Châu MƠI TRƯỜNG VĂN HỐ BRAZIL - MỸ VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING Nguyễn Thanh Trí – Mar Nguyễn Đăng Duy – Mar Nguyễn Thị Vân Anh – Mar Trương Lê Quỳnh Tương – Mar Đinh Nguyễn Ngọc Thuý Vy – Mar Nội dung I Môi trường văn hố Brazil II Mơi trường văn hố Mỹ III Ảnh hưởng văn hoá đến hoạt động Marketing Chiến lược xâm nhập thị trường Chiến lược 4P I Mơi trường văn hố Brazil Ngơn ngữ Tôn giáo, giá trị & thái độ Giáo dục Gia đình Tổ chức xã hội Brazil Ngôn ngữ: Tiếng Bồ Đào Nha – gần 100% lãnh thổ Khác với tiếng Bồ Đào Nha xứ Ngôn ngữ khác: Đức, Ý, Nhật Tuyệt đối không dùng: tiếng Tây Ban Nha Chúc mừng: “Saude” “Viva” Brazil Tôn giáo, giá trị thái độ: 73,6% Thiên Chúa – Cơ Đốc Giáo 15,4% Tin Lành Khác: Thuyết vô thần, Thông Linh, Mormon, Phật Giáo, Do Thái,… Đặc biệt: pha trộn tôn giáo VD Thiên Chúa giáo, Candomblé tôn giáo Châu Phi Brazil Tôn giáo, giá trị thái độ: Là cộng đồng Thiên Chúa Giáo lớn giới Quan hệ mật thiết Giáo hội & Nhà nước Lễ Công giáo Lễ tồn dân Linh mục ln chủ trì khánh thành cơng trình cơng Chính phủ hỗ trợ tài VD: Chủng viện Brazil Tôn giáo, giá trị thái độ: Lễ hội: Tháng & tháng mùa lễ hội Carnival Mùa chay 40 ngày Lễ Phục Sinh Brazil Tôn giáo, giá trị thái độ: Carnival Brazil Tôn giáo, giá trị thái độ: Mùa chay: Cầu nguyện – Nhịn ăn – Bố thí Khơng ăn động vật cạn Ăn thực vật, động vật nước, trứng đậu Brazil Giáo dục: Năm 2008: • 97,5% độ tuổi từ đến 14 • 84,1% độ tuổi từ 15 đến 17 • Tuy mù chữ chiếm tỷ lệ 92,0% dân số 1B Xâm nhập thị trường Mỹ: Phương thức có lợi nhất: Hợp đồng liên doanh  Hiểu rõ văn hoá Các PP khác: Tuỳ theo sản phẩm Tuân thủ quy luật Minh bạch rõ ràng Làm việc nhanh chóng, xác Chiến lược 4P – SẢN PHẨM: Brazil: Sữa + chất chua  khơng thích Mùa chay: kinh doanh thực phẩm phù hợp Chiến lược 4P – SẢN PHẨM: Đặc điểm sản phẩm Chiến lược 4P – SẢN PHẨM: Mỹ: Thích sáng tạo, chấp nhận Quan tâm tính & cơng dụng Đa dân tộc, tôn giáo  ý đặt tên Tên nên dùng tiếng Anh Chú ý mùa chay Chiến lược 4P – GIÁ: Brazil: Đánh giá qua nhãn hiệu So sánh kỹ mua Giá phải cạnh tranh Chú ý thuế khác bang Lấy chuẩn Rio de Janiero Chiến lược 4P – GIÁ: Mỹ: Người Mỹ chi tiêu thoải mái Dùng đồ hiệu – chi thêm – 10% Săn “hàng giá rẻ” internet & mùa hạ giá  Giá đa dạng tuỳ SP & tuỳ phân khúc Chiến lược 4P – PHÂN PHỐI: Thói quen mua bị ảnh hưởng tồn cầu hố, internet truyền thơng Người thành thị: Mua sắm = giải trí Hệ thống các cửa hàng, trung tâm thương mại lớn Chiến lược 4P – PHÂN PHỐI: Diện tích bang rộng lớn Thói quen khác tùy vùng Bận rộn, thường mua vào cuối tuần/ dịp đặc biệt Mua tích trữ Trung tâm lớn cửa hàng tiện lợi Kinh doanh trực tuyến phổ biến Chiến lược 4P – XÚC TIẾN: Nội dung: Tránh phân biệt chủng tộc Tránh vấn đề tôn giáo Ngôn ngữ truyền thông: tiếng Bồ Đào Nha Không dùng màu sắc quốc kỳ (xanh vàng) PR, quảng cáo Chiến lược 4P – XÚC TIẾN: Không dùng tay để thể đồng ý Màu sắc tươi vui, hài hước, nhiều âm nhạc Không đề cập Argentina đói nghèo Câu chúc “Saude” “Viva” thể hiểu văn hoá Chiến lược 4P – XÚC TIẾN: Kết hợp hình ảnh bóng đá trẻ em Kết hợp hình ảnh cà phê Brazil tiếng Kết hợp hình ảnh lễ hội tiếng, VD Carnival Chiến lược 4P – XÚC TIẾN: Phương thức: Quảng bá điểm giải trí cơng cộng Khơng phát quà miễn phí lần Giảm hoạt động vào tháng lễ hội (tháng & 2) Chiến lược 4P – XÚC TIẾN: Phương thức: Quảng bá điểm giải trí cơng cộng Khơng phát q miễn phí lần Giảm hoạt động vào tháng lễ hội (tháng & 2) Thích giá trị cộng thêm  Nên có khuyến Chiến lược 4P – XÚC TIẾN: Nội dung: Không nên liên quan tôn giáo Khách hàng thơng minh  cần tìm hiểu insight Linh hoạt thay đổi nội dung sáng tạo, độc đáo Người Mỹ độc lập, phóng khốn  Tập trung vào giá trị cá nhân Chiến lược 4P – XÚC TIẾN: Phương pháp: Nhiều ngày lễ Phục Sinh, Giáng Sinh, Giao Thừa…  tận dụng hội xúc tiến Ứng dụng công nghệ vào xúc tiến ...Nội dung I Mơi trường văn hố Brazil II Mơi trường văn hoá Mỹ III Ảnh hưởng văn hoá đến hoạt động Marketing Chiến lược xâm nhập thị trường Chiến lược 4P I Mơi trường văn hố Brazil Ngôn ngữ... quà miễn phí lần Giảm hoạt động vào tháng lễ hội (tháng & 2) Chiến lược 4P – XÚC TIẾN: Phương thức: Quảng bá điểm giải trí cơng cộng Khơng phát q miễn phí lần Giảm hoạt động vào tháng lễ hội (tháng... hưởng đến Marketing: Chiến lược xâm nhập thị trường: a Brazil b Mỹ Chiến lược 4P: c Brazil d Mỹ 1A Xâm nhập thị trường Brazil: Văn hoá ẩn tàng  hạn chế đầu tư trực tiếp Dựa nhiều vào mối quan