BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC Tháng 03 năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TÀO ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƢƠNG MẠI Tên cơ quan thực tập : NHNo&PTNT Tỉnh Đăk Nông – PGD Nhân Cơ Thời gian thực tập : Từ 08/01/2013 đến 08/03/2013 Ngƣời hƣớng dẫn : Trần Quốc Thắng Giảng viên hƣớng dẫn : Đặng Thị Thu Hằng Sinh viên thực hiện : Trần Khánh Duy Mã số sinh viên – Lớp : 104574 – KN101 BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC Tên cơ quan thực tập : NHNo&PTNT Tỉnh Đăk Nông – PGD Nhân Cơ Thời gian thực tập : Từ 08/01/2013 đến 08/03/2013 Ngƣời hƣớng dẫn : Trần Quốc Thắng Giảng viên hƣớng dẫn: Đặng Thị Thu Hằng Sinh viên thực hiện : Trần Khánh Duy Mã số sinh viên – Lớp: 104574 – KN101 Phần dành riêng cho khoa: Ngày nộp đề án: Ngƣời nhận báo cáo (ký tên & ghi rõ họ tên): __________ ____________________________ Tháng 03/2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TÀO ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƢƠNG MẠI Đại học Hoa Sen Báo cáo Thực tập Nhận thức i NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN Chữ ký của Giảng viên hƣớng dẫn Đại học Hoa Sen Báo cáo Thực tập Nhận thức ii NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY THỰC TẬP Chữ ký của Ngƣời hƣớng dẫn Đăk Nông, ngày … tháng … năm…… Đại học Hoa Sen Báo cáo Thực tập Nhận thức 1 TRÍCH YẾU Với tiêu chí “học đi đôi với hành”, trƣờng Đại học Hoa Sen luôn tạo mọi điều kiện thuận lợi để sinh viên có thể áp dụng kiến thức đã đƣợc học vào thực tiễn, cụ thể là vào cuối năm hai, mỗi sinh viên đều có cơ hội đƣợc kiến tập tại các công ty, doanh nghiệp để trau dồi kiến thức và tích lũy kinh nghiệm cho bản thân. Thực tập nhận thức là cơ hội để sinh viên làm quen với môi trƣờng thực tế.Là cơ hội giúp sinh viên có thể áp dụng kiến thức vừađƣợc học tại nhà trƣờng đồng thời học hỏi kinh nghiệm làm việc trong thực tế, cách giải quyết công việc, cách ứng xử trong môi trƣờng làm việc.Ở đó, sinh viên sẽ tự khám phá bản thân, tự đánh giá năng lực của mình để bổ sung những kiến thức cần thiết cũng nhƣ có cái nhìn thực tế hơn cho việc định hƣớng công việc của mình trong tƣơng lai. Qua hai tháng thực tập tại Ngân Hàng Nông Nghiệp va Phát Triển tỉnh Đăk Nông – Phòng Giao Dịch Nhân Cơ, tôi đã học hỏi đƣợc nhiều kinh nghiệm bổ ích cho bản thân, biết vận dụng những kiến thức từ sách vở vào công việc thực tế để hoàn thành tốt các công việc đƣợc giao. Hơn hết, tôi đã có thêm nhiều kiến thức về hoạt động trong lĩnh vực tín dụng tại ngân hàng, làm quen với các công việc văn phòng, học hỏi tác phong trong công việc và kỹ năng giao tiếp trong môi trƣờng doanh nghiệp… Đó sẽ là những hành trang giúp tôi trƣởng thành và tự tin hơn để bƣớc tiếp trên con đƣờng tƣơng lai của mình. Đại học Hoa Sen Báo cáo Thực tập Nhận thức 2 MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN i NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY THỰC TẬP ii TRÍCH YẾU 1 MỤC LỤC 2 LỜI CÁM ƠN 5 DANH MỤC HÌNH ẢNH 6 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ THUẬT NGỮ 7 LỜI MỞ ĐẦU 8 NỘI DUNG 9 I. Tổng quan về Ngân Hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam 9 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân Hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn. 9 1.2 Sứ mạng, mục tiêu của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam 11 1.2.1 Sứ mạng 11 1.2.2 Mục tiêu 12 1.3 Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam 13 1.4 Giới thiệu khái quát về Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh Tỉnh Đăk Nông 14 1.5 Giới thiệu khái quát về Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn tỉnh Đăk Nông – PGD Nhân Cơ 15 1.5.1 Quá trình hình thành 15 1.5.2 Chức năng và nhiệm vụ 15 1.5.2.1 Chức năng 15 1.5.2.2 Nhiệm vụ 15 1.5.2.3 Cơ cấu tổ chức 16 1.5.2.4 Chức năng và nhiệm vụ của của bộ phận Tín dụng 16 Đại học Hoa Sen Báo cáo Thực tập Nhận thức 3 1.5.3 Phân tích SWOT về Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam tỉnh Đăk Nông – Phòng Giao Dịch Nhân Cơ 17 II. CÔNG VIỆC THỰC TẬP NHẬN THỨC THỰC TẾ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM TỈNH ĐĂK NÔNG - PGD NHÂN CƠ 19 2.1 Tìm hiểu chính sách của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam tỉnh Đăk Nông – PGD Nhân Cơ 19 2.1.1 Quy trình cấp tín dụng của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam tỉnh Đăk Nông – PGD Nhân Cơ 19 2.1.2 Tỷ lệ cho vay của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông Thôn Việt Nam tỉnh Đăk Nông – PGD Nhân Cơ đối với khách hàng cá nhân 20 2.1.2.1 Cho vay mua sắm hàng tiêu dùng, vật dụng gia đình 20 2.1.2.2 Cho vay xây dựng mới, sửa chữa, cải tạo, nâng cấp, mua nhà ở đối với dân cƣ 20 2.1.2.3 Cho vay vốn ngắn hạn phục vụ sản xuất kinh doanh, dịch vụ 21 2.1.3 Bộ hồ sơ cho vay 22 2.1.3.1 Hồ sơ do khách hàng lập và cung cấp (Đối với hộ gia đình, cá nhân, tổ hợp tác) 22 2.1.3.1.1 Hồ sơ pháp lí 22 2.1.3.1.2 Hồ sơ vay vốn 22 2.1.3.2 Hồ sơ do khách hàng và ngân hàng cùng cấp 22 2.1.4 Quy trình xem xét, thẩm định cấp tín dụng 22 2.1.5 Điều kiện vay vốn 23 2.1.5.1 Đối với khách hàng cá nhân và pháp nhân Việt Nam 23 2.1.5.2 Đối với khách hàng vay là pháp nhân và cá nhân nƣớc ngoài 24 2.1.6 Các trƣờng hợp không đƣợc cấp tín dụng 24 2.2 Các công việc hỗ trợ văn phòng 28 2.2.1 Photo tài liệu 28 2.2.2 Scan hình ảnh, chữ ký 28 2.2.3 Fax tài liệu 29 2.2.4 Các công việc hỗ trợ khác 30 Đại học Hoa Sen Báo cáo Thực tập Nhận thức 4 2.3 Hỗ trợ, hƣớng dẫn cho khách hàng 30 2.4 Tiếp thị thẻ ghi nợ nội địa 31 III. NHỮNG THUẬN LỢI, KHÓ KHĂN VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM 36 3.1 Thuận lợi 36 3.2 Khó khăn 37 3.3 Bài học kinh nghiệm 37 3.3.1 Hòa nhập vào môi trƣờng làm việc 37 3.3.2 Tác phong trong công việc 38 3.3.3 Bài học từ những công việc thực hiện 38 3.3.3.1 Đối với công việc chuyên môn 38 3.3.3.1 Đối với công việc văn phòng 39 KẾT LUẬN 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO 41 PHỤ LỤC 42 Đại học Hoa Sen Báo cáo Thực tập Nhận thức 5 LỜI CÁM ƠN Sau hai tháng kiến tập tại Ngân Hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Tỉnh Đăk Nông – Phòng Giao Dịch Nhân Cơ, tôi đã có nhiều cơ hội học hỏi và tiếp cận vào môi trƣờng làm việc hoàn toàn chuyên nghiệp, đồng thời tích lũy cho mình nhiều kinh nghiệm cũng nhƣ đƣợc vận dụng những kiến thức đã đƣợc học tại trƣờng Đại học Hoa Sen vào môi trƣờng thực tiễn. Để đạt đƣợc những thành quả nhƣ ngày hôm nay, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến: Ban lãnh đạo Ngân Hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Tỉnh Đăk Nông – Phòng Giao Dịch Nhân Cơ, đã tạo điều kiện cho tôi đƣợc thực tập và làm quen với môi trƣờng doanh nghiệp tại Ngân Hàng. Cảm ơn các anh chị nhân viên trong Ngân Hàng, đặc biệt là anh Trần Quốc Thắng đã nhiệt tình hƣớng dẫn, giúp đỡ để tôi có thể trải nghiệm đƣợc những kinh nghiệm thực tế và cung cấp những thông tin cần thiết để tôi hoàn thành cuốn báo cáo này. Về phía trƣờng Đại học Hoa Sen, tôi xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến: Giảng viên hƣớng dẫn- Cô Đặng Thị Thu Hằng đã hƣớng dẫn và giải đáp cho tôi những thông tin liên quan đến đợt thực tập, cách viết sổ nhật ký và báo cáo thực tập. Các Thầy Cô trƣờng Đại học Hoa Sen đã truyền đạt cho tôi những kiến thức để áp dụng vào công việc thực tế. Kính chúc thầy cô, quý công ty sức khỏe và thành công! Đại học Hoa Sen Báo cáo Thực tập Nhận thức 6 DANH MỤC HÌNH ẢNH  Hình 1: Logo của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam  Hình 2: Sơ đồ tổ chức của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam  Hình 3: Sơ đồ tổ chức của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam tỉnh Đăk Nông – Phòng Giao Dịch Nhân Cơ  Hình 4: Thẻ ghi nợ Nội địa Success Agribank  Hình 5: Hạn mức giao dịch tối đa Thẻ ghi nợ Nội địa [...]... quát về Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh Tỉnh Đăk Nông  Tên gọi: NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH TỈNH ĐĂK NÔNG  Trụ sở giao dịch: Đƣờng Trần Hƣng Đạo – TX.Gia Nghĩa – Tỉnh Đăk Nông  Điện thoại: 0501.3543250  Fax: 0501.3543479 - 3544610  Email: VBARDDakNong@dng.vnn.vn Ngày 11/11/2006 Ngân hàng Agribank – Chi nhánh Tỉnh Đăk Nông đi vào hoạt... môi trƣờng doanh nghiệp và tạo mối quan hệ giữa các đồng nghiệp và ban lãnh đạo 8 Đại học Hoa Sen Báo cáo Thực tập Nhận thức NỘI DUNG I Tổng quan về Ngân Hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân Hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn  Tên doanh nghiệp trong nƣớc: Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam  Tên doanh nghiệp quốc tế:... qua: 2.1 Tìm hiểu chính sách của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam tỉnh Đăk Nông – PGD Nhân Cơ 2.1.1 Quy trình cấp tín dụng của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam tỉnh Đăk Nông – PGD Nhân Cơ Để cấp 01 khoản tín dụng cho khách hàng, NHNo&PTNT Việt Nam phải thông qua tối thiểu các bƣớc cơ bản sau: 1) Tiếp thị, thu thập hồ sơ và đề xuất nhu cầu: Tại bƣớc này, NHNo&PTNT... Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn tỉnh Đăk Nông – PGD Nhân Cơ 1.5.1 Quá trình hình thành Ngày 12/11/2008theo Quyết định thành lập số 2095/QĐ-NHNo-TCCB của Tổng Giám đốc NHNo&PTNT Việt Nam, NHNo&PTNT tỉnh Đăk Nông – PGD Nhân Cơ đƣợc thành lập Đƣợc đặt tại thôn 3, xã Nhân Cơ – ĐălRlấp – Đăk Nông PGD Nhân Cơ là một đơn vị hoạt động kinh doanh có đầy đủ tƣ cách pháp nhân, có con dấu riêng và. .. nay, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Agribank là Ngân hàng thƣơng mại hàng đầu giữ vai trò chủ đạo và chủ lực trong phát triển kinh tế Việt Nam, đặc biệt là đầu tƣ cho nông nghiệp, nông dân, nông thôn Từ khi thành lập đến nay, ngân hàng đƣợc đổi thành các tên gọi khác nhau cho phù hợp với từng thời kỳ phát triển đất nƣớc, cụ thể:  Từ 26/03/1988 đến 14/11/1990: Ngân hàng Phát triển. .. thức DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ THUẬT NGỮ  NHNo&PTNT: Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn  AGRIBANK: Viet Nam Bank for Agriculture and Rural Development  WB: World Bank (Ngân hàng Thê Giới)  ADB: Ngân hàng Phát triển Châu Á  IFAD: International Fund for Agriculture Development (Quỹ phát triển nông nghiệp quốc tế)  NHNN: Ngân hàng Nhà nƣớc  NHTM: Ngân hàng Thƣơng mại  IPCAS: The Modernization... khi khách hàng hoàn tất nghĩa vụ thanh toán các khoản dự nợ, bao gồm vốn gốc, lãi và phí phát sinh, Agribank Việt Nam tiến hành tất toàn hồ sơ tín dụng của khách hàng 7) Lƣu hồ sơ: NHNo&PTNT tiến hành lƣu trữ hồ sơ theo đúng quy định 2.1.2 Tỷ lệ cho vay của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông Thôn Việt Nam tỉnh Đăk Nông – PGD Nhân Cơ đối với khách hàng cá nhân 2.1.2.1 Cho vay mua sắm hàng tiêu... về Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam tỉnh Đăk Nông – Phòng Giao Dịch Nhân Cơ Điểm mạnh Điểm yếu  Mạng lƣới Agribank rộng khắp trong cả  Chịu sự chi phối nhiều từ phía Chính nƣớc tạo ra hệ thống kênh phân phối các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng hiệu quả  Công nghệ thông tin phát triển, tạo cơ sở vững chắc chắc phát triển sản phẩm, bảo phủ  Cơ chế quản lí hiện tại chƣa phù hợp với... 26/03/1988 đến 14/11/1990: Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam  Từ 15/11/1990 đến 15/10/1996: Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam  Từ 16/10/1996 đến nay: Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam Ngân hàng là doanh nghiệp Nhà nƣớc đặc biệt đƣợc tổ chức theo mô hình tổng công ty Nhà nƣớc, có thời hạn hoạt động là 99 năm Hệ thống ngân hàng đƣợc hoàn thành và hoàn thiện dần theo mô hình của một... cáo Thực tập Nhận thức 1.3 Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN THƢ KÝ HĐQT BAN KIỂM SOÁT TỔNG GIÁM ĐỐC KẾ TOÁN TRƢỞNG CÁC PHÓ TGĐ HỆ THỐNG KIỂM TRA KSNB HỆ THỐNG BAN CHUYÊN MÔN NGHIỆP VỤ SỞ GIAO DỊCH CHI NHÁNH LOẠI 1, 2 PHÒNG GIAO DỊCH VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN ĐƠN VỊ SỰ NGHIỆP CÔNG TY TRỰC THUỘC CHI NHÁNH LOẠI 3 PHÒNG GIAO DỊCH Hình 2: Sơ đồ tổ chức . thành và phát triển của Ngân Hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn.  Tên doanh nghiệp trong nƣớc: Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt. Nam tỉnh Đăk Nông – PGD Nhân Cơ 19 2.1.1 Quy trình cấp tín dụng của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam tỉnh Đăk Nông – PGD Nhân Cơ