BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC Tên quan thực tập: Chi nhánh Công ty CP TM Sabeco Tây Nguyên Thời gian thực tập:07/01/2013 – 11/03/2013 Người hướng dẫn: Cô Bùi Thị Anh Chi GVHD: Thầy Phùng Thế Vinh Sinh viên thực hiện: Ngô Thị Lan Hương Lớp: KT1011 Tháng 03/2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC Tên quan thực tập: Chi nhánh Công ty CP TM Sabeco Tây Nguyên Thời gian thực tập:07/01/2013 – 11/03/2013 Người hướng dẫn: Cô Bùi Thị Anh Chi GVHD: Thầy Phùng Thế Vinh Sinh viên thực hiện: Ngô Thị Lan Hương Lớp: KT1011 Tháng 03/2013 Trường Đại học Hoa Sen TRÍCH YẾU Thực tập nhận thức (TTNT) nhằm mục đích tạo điều kiện cho sinh viên tiếp cận với môi trường làm việc thực tế doanh nghiệp để sinh viên tự trang bị thêm kỹ năng, kiến thức từ thực tế, tích luỹ kinh nghiệm, vốn sống thực tế Áp dụng kiến thức kỹ học vào môi trường làm việc thực tế, giúp cho sinh viên khỏi bỡ ngỡ tiếp xúc với môi trường làm việc Với mục tiêu cải thiện kĩ mềm, áp dụng kiến thức học vào môi trường làm việc thực tế Chi nhánh Công ty CPTM Sabeco Tây Nguyên, tiếp xúc làm quen với môi trường làm việc nơi đây, chủ động học hỏi để tự trau dồi thêm kinh nghiệm cần thiết Báo cáo thực tập nhận thức Page i Trường Đại học Hoa Sen LỜI CẢM ƠN Tôi chân thành gửi lời cảm ơn đến cô Bùi Thị Anh Chi tạo hội hướng dẫn tận tình tơi suốt q trình thực tập vừa qua, giúp thêm tự tin môi trường làm việc doanh nghiệp Trong suốt trình rèn luyện thực hành chi nhánh, tơi tích lũy thêm nhiều kiến thức kinh nghiệm bổ ích Tơi xin chân thành cảm ơn thầy Phùng Thế Vinh tạo điều kiện cho thực tập, giúp vào môi trường làm việc thực tế, đồng thời hướng dẫn cung cấp đủ cho thông tin, tài liệu đợt thực tập giúp giải đáp thắc mắc để hạn chế sai sót Nhờ hướng dẫn tận tình quan tâm thầy, tơi hồn thành xong báo cáo Đây lần làm quen với môi trường thực tế nên không khỏi tránh sai sót, mong thầy nhận xét đóng góp ý kiến để báo cáo trở nên hồn thiện Báo cáo thực tập nhận thức Page ii Trường Đại học Hoa Sen NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY THỰC TẬP Báo cáo thực tập nhận thức Page iii Trường Đại học Hoa Sen NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN Báo cáo thực tập nhận thức Page iv Trường Đại học Hoa Sen MỤC LỤC TRÍCH YẾU i LỜI CẢM ƠN ii NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY THỰC TẬP iii NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN iv MỤC LỤC v DANH MỤC SƠ ĐỒ vii DANH MỤC HÌNH ẢNH viii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ix DẪN NHẬP 1 Tổng quan Công ty CP TM Sabeco 1.1 Tổng quan Tổng công ty bia – rượu – NGK Sabeco Sài Gòn 1.1.2 Giới thiệu chung 1.1.3 Lịch sử hình thành phát triển tổng công ty bia – rượu – NGK Sabeco Sài Gịn 1.2 Tổng quan cơng ty CP TM SaBeCo Tây Nguyên 1.2.1 Giới thiệu chung 1.2.2 Sơ đồ tổ chức Công ty CP TM SaBeCo Tây Nguyên 1.2.3 Cơ cấu tổ chức Công ty CP TM SaBeCo Tây Nguyên: 1.3 Thông tin Chi nhánh Công ty CP TM SaBeCo Tây Nguyên 1.3.1 Thông tin chung 1.3.2 Sơ đồ tổ chức 10 1.3.3 Chức nhiệm vụ phận .10 1.3.4 Tổ chức máy kế toán Error! Bookmark not defined Các kết hoạt động kinh doanh Chi nhánh Công ty CP TM Sabeco Tây Nguyên năm 2011 14 2.1 Công tác kinh doanh: 16 2.2 Công tác thị trường: 17 2.3 Công tác tổ chức: 17 Các công việc thực tập CN Công ty CPTM SaBeCo Tây Nguyên 18 3.1 Cơng việc văn phịng 18 3.1.1 Vệ sinh bàn làm việc .18 3.1.2 Pha trà 18 3.1.3 Photo loại giấy tờ công văn đến 19 3.1.4 Lau chùi vệ sinh máy fax, máy photo, máy in 19 Báo cáo thực tập nhận thức Page v Trường Đại học Hoa Sen 3.2 Công việc chuyên môn 20 3.2.1 Viết phiếu chuyển khoản 20 3.2.2 Đóng dấu loại hóa đơn, chứng từ, phiếu thu chi, phiếu nhận hàng,… 20 3.2.3 Bóc tách liên hóa đơn 21 3.2.4 Ghi nội dung công văn đến 22 3.2.5 Đóng giấy tờ, báo cáo, thông báo lệnh thành tập 22 Đánh giá thân 23 4.1 Kinh nghiệm đạt 23 4.2 Ưu điểm 24 4.3 Khuyết điểm 25 KẾT LUẬN 26 Báo cáo thực tập nhận thức Page vi Trường Đại học Hoa Sen DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức Công ty CP TM Sabeco Tây Nguyên Sơ đồ 1.2: Sơ đồ tổ chức Chi nhánh Công ty CP TM Sabeco Tây Nguyên Kon Tum Báo cáo thực tập nhận thức Page vii Trường Đại học Hoa Sen DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1: Tổng Cơng ty Sabeco Sài Gịn Hình 1.2: Cơng ty CP TM Sabeco Tây Ngun Hình 1.3: Chi nhánh Sabeco Tây Nguyên Kon Tum Hình 1.4: Vệ sinh bàn làm việc Hình 1.5: Máy photo Hình 1.6: Phiếu chuyển khoản Hình 1.7: Đóng dấu hóa đơn Hình 1.8: Đóng tập Báo cáo thực tập nhận thức Page viii Trường Đại học Hoa Sen - Báo cáo, thống kê đầy đủ, thực báo cáo kịp thời thông tin, số liệu có liên quan đến nghiệp vụ phòng theo quy định quan quản lý Nhà nước - Đề xuất biện pháp xây dựng biện pháp kiểm sốt nội chương trình h trợ bán hàng - Tham mưu cho Giám đốc Chi nhánh việc thực công bố thông tin thông tin bắt buộc phải công bố theo quy định pháp luật nghĩa vụ công ty đại chúng có liên quan đến chức nhiệm vụ phòng - Kết hợp với phòng ban, phận chi nhánh công ty, hoàn thiện hạng mục kinh tế, nhằm hoàn thành kế hoạch kinh doanh Công ty  Nhiệm vụ phận kinh doanh - Tham mưu cho Giám đốc công ty việc xây dựng, triển khai thực mục tiêu , chiến lược, kế hoạch kinh doanh Cơng ty - Thực chương trình h trợ bán hàng để mở rộng thị trường , tăng sản lượng bán tăng doanh thu - Thực chương trình tài trợ, quan hệ , cộng đồng để quảng bá hình ảnh Cơng ty thương hiệu SABECO - Đo lường thỏa mãn khách hàng Xây dựng sách bán hàng phù hợp với địa phương thời k - Nắm bắt thông tin nhu cầu, thị hiếu yêu cầu người tiêu dùng sản phẩm phản hồi Tổng cơng ty có nhu cầu - Chăm sóc phục vụ khách hàng theo sách Cơng ty nhằm h trợ tích cực cho khách hàng công việc hợp tác kinh doanh với cơng ty - Tổ chức bán hàng, xuất hóa đơn bán hàng thực tốt sách bán hàng Công ty, giải sản phẩm sai l i , phế phẩm địa phương theo quy định Tổng cơng ty - Phân tích ,đánh giá tính hiệu việc sử dụng vốn bao bì vỏ két Cơng ty Báo cáo thực tập nhận thức Page 12 Trường Đại học Hoa Sen - Thực việc phân tích hoạt động kinh tế tài cơng ty, phân tích thị trường phân tích hiệu chương trình h trợ bán hàng Công ty - Tham mưu cho Giám đốc công ty thực công bố thông tin thông tin bắt buộc phải công bố theo quy định pháp luật nghĩa vụ cơng ty đại chúng có liên quan đến chức nhiệm vụ phòng - Báo cáo, thống kê đầy đủ , thực báo cáo kịp thời thông tin, số liệu có liên quan đến nghiệp vụ phòng theo quy định quan quản lý nhà nước - Kết hợp với phòng ban ,các phận chi nhánh cơng ty hồn thiện hạn mục kinh tế,nhằm hoàn thành kế hoạch kinh doanh cua công ty - Lưu trữ , quản lý hồ sơ tài liệu phòng theo quy định  Nhiệm vụ phận hành – tổng hợp - Thực đối chiếu toán với quan chức BHXH, BHYT, BHTN cua CB.CNV văn phịng cơng ty theo quy định Đối chiếu hướng dẫn Chi nhánh thực toán BHXH, BHTN, BHYT với quan chức địa phương theo quy định - Lập thủ tục giảm trừ gia cảnh cho CB.CNV văn phịng Cơng ty, tính thuế TNCN hàng tháng cho tồn CB.CNV Cơng ty chuyển số liệu số liên quan cho phịng kế tốn Cơng ty kế tốn chinh nhánh để toán thuế cuối năm với quan chức theo quy định - Thực công tác bảo vệ nội bộ, an ninh trật tự an toàn vệ sinh, lao động Công ty - Mua sắm , cung cấp văn phòng phẩm phục vụ hậu cần cho phịng ban trực thuộc Cơng ty - Mua sắm , sửa chữa bổ sung tài sản cố định phục vụ cho hoạt động kinh doanh công ty theo kế hoạch đột xuất đơn vị có nhu cầu theo quy trình, thủ tục hành mua sắm tài sản cố định Công ty - Kiểm tra , kiểm sốt tính hợp pháp loại hợp đồng, văn có tính pháp lý mà cơng ty ký kết, phân tích rủi ro xảy góp ý kiến đảm bảo Báo cáo thực tập nhận thức Page 13 Trường Đại học Hoa Sen quyền lợi Công ty bảo vệ sở pháp luật Tham gia giải tranh chấp liên quan hoạt động Cơng ty - Kiểm tra hình thức văn Cơng ty gửi trước đóng dấu - Tổ chức ,huấn luyện, kiểm tra , đôn đốc cơng tác PCCC, ATLĐ, phạm vi tồn công ty - Tham mưu cho Giám đốc Công ty việc thực công bố thông tin thông tin bắt buộc phải công bố theo quy định luật pháp nghĩa vụ Công ty đại chúng có liên quan đến chức nhiệm vụ phòng - Báo cáo, thống kê đầy đủ, thực hiên báo cáo kịp thời thông tin, số liệu có liên quan đến nghiệp vụ phịng theo quy định quan quản lý Nhà nước - Kết hợp với phòng ban , phận Chi nhánh Cơng ty hồn thiện hạn mục kinh tế, nhằm hoàn thành kế hoạch kinh doanh Công ty Thực số công việc khác theo yêu cầu Giám đốc Công ty - Tham dự họp Cơng ty có liên quan đến chun mơn , nghiệp vụ phịng cử cán phòng tham dự ( Khi người chủ trì họp cho phép) Các kết hoạt động kinh doanh Chi nhánh Công ty CP TM Sabeco Tây Ngun năm 2011 - Mơ hình hoạt động mạnh mẽ: qua năm với tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam nói chung khu vực Tây Nguyên nói riêng ngày gặp nhiều thuận lợi Cơng ty bước chuyển với quy mô ngày lớn - Vốn: số vốn điều lệ ban đầu 9.967.160.000, sau thời gian hoạt động với tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam nói chung khu vực Tây Ngun Cơng ty bổ sung vốn điều lệ đến thời điểm tháng năm 2008 là: 39.761.600.000 VNĐ tăng gấp 04 lần so với thành lập - Từ ngày thành lập đến nay, Chi nhánh Công ty liên tục nhận nhiều khen Công ty CP Bia Rượu NGK Sabeco Tây Nguyên Báo cáo thực tập nhận thức Page 14 Trường Đại học Hoa Sen - Trong năm 2011 tác động nhiều yếu tố ảnh hưởng không tốt đến hoạt động kinh doanh Chi nhánh việc thực tiêu mà Đại hội đồng cổ đông đề năm 2011 , với đạo kịp thời, chặt chẽ Hội đồng quản trị công ty, cộng với n lực đội ngũ cán quản lý điều hành phối hợp đồn thể cơng ty đặc biệc ý tinh thần đồn kết, vượt khó tập thể người lao động cơng ty góp phần vào việc hồn thành kế hoạch kinh doanh năm 2011 với số liệu sau : ST T Chỉ tiêu ĐVT I Sản lượng tiêu thụ 01 Bia SG 450 Két NT 02 Bia SG 355 Két XK 03 Bia lon 333 Thùn g 04 Bia chai Két special Tổng sản Két lượng Thùn g Lít TH 2010 TH 2011 KH 2011 2.500.291 2.775.732 4.222.220 79% 66% 8.184.250 9.363.691 7.943.660 114% 118% 2.753.307 3.551.453 3.282.830 129% 108% 123.910 185.339 127.120 150% 146% 14.561.758 15.856.215 15.575.830 109% 102% 112.234.79 120.634.53 121.239.00 107% 99,5% 1.806 1.729 112% 104% 18,4 18,5 58% 99,4% 5,2 4,6 60% 113% II.Các tiêu khác Doanh thu Tỷ 1.614 bán đồng hàng cung cấp dịch vu Lợi nhuận Tỷ 31,3 trước thuế đồng Nộp ngân Tỷ 8,7 Báo cáo thực tập nhận thức So sánh TH TH/K 2011/201 H 2011 Page 15 Trường Đại học Hoa Sen sách nhà nước (thuế TNDN) Lợi nhuận sau thuế Lao động bình quân Lương bình quân CB.CNV người/thán g đồng Tỷ đồng Ngườ i Tr đồng 22,5 13,1 13,9 58% 94% 76 90 98 118% 91% 8,0 8,0 8,0 100% 100% Bảng 1.1: Kết hoạt động kinh doanh năm 2011 2.1 Công tác kinh doanh: - Công tác bán hàng chi nhánh thực theo sách cơng ty quy định, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng việc mua nhận hàng Tuy nhiên công tác bán hàng mặt hàng đơn vị thành viên Rượu Bình Tây gặp nhiều khó khăn khâu tiêu thụ, công tác quảng cáo bị hạn chế, mẫu mã hấp dẫn, giá loại sản phẩm cao so với sản phẩm loại, người tiêu dùng cịn thiếu thơng tin - Trong năm 2011 , công ty đầu tư thêm 121.590 két vỏ 355 Với số lượng vỏ mua đủ để luân chuyển kho đáp ứng đủ cho khách hàng, mượn vỏ theo tỷ lệ 40% theo quy định Công ty thực cam kết h trợ 0,01% hao bể bao bì cho khách hàng năm 2011 - Năm 2011 việc xây dựng quy hoạch hoàn thiện hệ thống, chi nhánh triển khai xây dựng thiết lập bàn giao hệ thống khách hàng cho NPP (75%) , hoàn thành sơ đồ tuyến bán hàng phân loại khách hàng đồ Hệ thống phân phối dần vào ổn định Tuy nhiên cịn tình trạng NPP mua hàng từ Báo cáo thực tập nhận thức Page 16 Trường Đại học Hoa Sen khu vực khác tiêu thụ Mặt khác sau quy hoạch NPP bia 450 NPP khác kinh doanh nhãn hàng 355, 333 chủ yếu, họ không quan tâm đến sản phẩm 450 khơng có ràng buộc sản lượng Dẫn đến độ phủ bia 450 giảm, lúc NPP phụ trách bia 450 khơng đủ lực để phủ tồn thị trường Điều nói lên Chi nhánh cịn phụ thuộc lực thái độ hợp tác NPP bia 450; Các chế tài áp dụng cho NPP chưa đủ mạnh để NPP thực cam kết Từ vài NPP bán sai giá, bán trái vùng dẫn đến ảnh hưởng hệ thống phân phối, làm cho lợi nhuận họ giảm nhiều 2.2 Công tác thị trường: - Trong năm thực chương trình h trợ bán hàng vào kênh nhằm h trợ nhập hàng tạo đầu cho sản phẩm Đầu tư h trợ cho nhà phân phối tỷ đồng cho chương trình kênh khác kênh truyền thống, 12 tỷ đồng Kết hầu hết chương trình thúc đẩy cơng tác phân phối kích thích tiêu dùng gia tăng độ bao phủ, góp phần xây dựng hình ảnh SaBeCo chương trình tiếp thị quán, khoán, thẻ xăng dầu, h trợ tiêu dùng vùng xa, tiệc cưới, tuần lễ vàng, chương trình xúc tiến thương mại qua chương trình h trợ làm cho dịng kênh phân phối, khách hàng có nhiều lợi nhuận Điều tạo gắn kết chặt chẽ công ty khách hàng - Công tác quản lý tốn chương trình h trợ tốt nhiều so với năm trước thời gian độ xác 2.3 Cơng tác tổ chức: - Trong năm 2012 Chi nhánh xếp, củng cố hồn chỉnh máy nhân Cơng ty đáp ứng kịp thời công tác kinh doanh cụ thể: - Tổ chức tuyển dụng cung cấp đầy đủ nhân theo kế hoạch cho phòng ban chi nhánh trực thuộc với nguồn nhân chất lượng cao - Giải kịp thời thắc mắc chế độ, sách người lao động Chi nhánh, không để xảy đơn thư khiếu nại vượt cấp Báo cáo thực tập nhận thức Page 17 Trường Đại học Hoa Sen - Khen thưởng kịp thời cá nhân tập thể có thành tích bật hoạt động chuyên môn Các công việc thực tập CN Công ty CPTM SaBeCo Tây Nguyên 3.1 Cơng việc văn phịng 3.1.1 Vệ sinh bàn làm việc  Công việc: Đầu làm việc, dọn dẹp lau chùi lại bàn làm việc, xếp lại loại giấy tờ  Cách thức thực hiện: cẩn thận nhấc máy điện thoại máy phát sóng wifi lên để lau chùi bụi khe cho sạch, sau đặt lại nơi quy định Tơi xếp lại hóa đơn, Hình 1.4: Vệ sinh bàn làm việc chứng từ, phiếu thu, phiếu chi,… phân chúng theo ngày đặt gọn gàng cặp đựng giấy tờ  Kết đạt được: rèn luyện tính gọn gàng, ngăn nắp doanh nghiệp việc vệ sinh bàn làm việc 3.1.2 Pha trà  Công việc: pha trà để sẵn bàn cho giám đốc tiếp khách  Cách thức thực hiện: rửa ly ấm cho sạch, sau lau khơ bày bàn giám đốc, cho trà vào ấm đổ nước sôi Cẩn thận quan sát giám đốc tiếp khách xong tơi dọn dẹp, rửa ly ấm pha lại bình trà mới, sau để lại vị trí ban đầu Báo cáo thực tập nhận thức Page 18 Trường Đại học Hoa Sen  Kết đạt được: rèn luyện tính cẩn thận, học cách quan sát ý vào cơng việc làm, dù công việc đơn giản 3.1.3 Photo loại giấy tờ công văn đến  Công việc: có cơng văn từ cơng ty gửi xuống, tơi phân cơng mang cơng văn photo sau dán bảng thông báo  Cách thức thực hiện: công văn đến đường bưu điện, từ cơng ty fax xuống, tơi đem cơng văn qua phịng Hành tổng hợp để photo Đầu tiên tơi khởi động máy photo đợi khoảng 30’, máy photo chi nhanh Hình 1.5: Máy photo bị hư kệ nên chọn chế độ Paper select để chuyển in sang kệ trên, sau tơi chọn số lượng photo theo yêu cầu in Tôi dán tờ công văn photo lên bảng thông báo, bán gốc tơi đóng vào cặp đựng hồ sơ  Kết đạt được: học cách sử dụng thiết bị máy móc văn phịng, cách photo mặt mặt giấy Photo khoảng 24 tờ công văn đến loại giấy tờ như:Báo cáo tổng hợp nhận xuất tồn kho, thành phẩm bao bì, kế hoạch bán hàng chi tiết ngày,… 3.1.4 Lau chùi vệ sinh máy fax, máy photo, máy in  Công việc: phân công lau chùi bụi bẩn máy photo, máy fax, máy in xung quang khu vực để máy  Cách thức thực hiện: Tôi ngắt nguồn điện, sau dùng máy hút bụi mini để hút bụ bẩn xong quanh máy, khe lọc gió nút bấm Sau hút bụi xong, dùng khăn mềm làm ướt cần thận lau chùi ch bụi bám bề mặt máy  Kết đạt được: học cách lau chùi máy fax, máy in Báo cáo thực tập nhận thức Page 19 Trường Đại học Hoa Sen Học tính cẩn thận ngắt nguồn điện để tránh gây nguy hiểm cho thân thiệt hại cho công ty 3.2 Công việc chuyên môn 3.2.1 Viết phiếu chuyển khoản  Cơng việc: cuối m i ngày, thủ quỹ tính lại tổng số tiền hàng bán ngày, phân công viết thông tin doanh nghiệp vào giấy chuyển khoản  Cách thức thực hiện: điền đầy đủ thông tin doanh nghiệp nộp tiền  Ngày tháng chuyển khoản  Đơn vị mua hàng  Địa  Nội dung  Số tiền Sau đưa cho tổ trưởng kiểm tra, kí đóng dấu Tơi xé liên hồng Hình 1.6: Phiếu chuyển khoản mang qua phịng kế tốn xác nhận  Kết đạt được: Nhận dạng tập làm quen với phiếu chuyển khoản ngân hàng Viết khoảng 30 phiếu chuyển khoảng cho đơn vị mua hàng như: Phương Trình, Loan Vy, Hiền Chút,… 3.2.2 Đóng dấu loại hóa đơn, chứng từ, phiếu thu chi, phiếu nhận hàng,…  Cơng việc: có khách hàng đến mua hàng, kế tốn in hóa đơn tốn truyền số liệu công ty hàng về, kế toán lập phiếu nhận hàng vào kho kiểm tra Tơi phân cơng đóng dấu kiểm tra số liệu, số lượng hàng hóa  Cách thức thực hiện:khi khách hàng cầm hóa đơn từ phịng kế tốn, tơi cẩn thận lót tờ giấy đặt hóa đơn lên, đóng dấu mộc chi nhánh lên chữ ký Báo cáo thực tập nhận thức Page 20 Trường Đại học Hoa Sen canh cho lệch qua trái 1/3 chữ ký, sau đóng dấu tên giám đốc chếch bên phải chữ ký  Kết đạt được: Đóng dấu hóa đơn mua hàng: trung bình khoảng hóa đơn/ngày từ doanh nghiệp Tân Trúc, Hằng Nga, Hiền Thanh, Hiền Chút,… Biết cách đóng dấu mộc cơng ty: đóng qua trái lệch 1/3 chữ ký Hình 1.7: Đóng dấu hóa đơn 3.2.3 Bóc tách liên hóa đơn  Cơng việc: khách hàng tới mua hàng, kế tốn in hóa đơn, tơi phân cơng bóc tách liên hóa đơn  Cách thức thực hiện: khách hàng tới mua hàng, kế toán đánh hóa đơn in ra, hóa đơn gồm có liên:  Liên 1: Lưu  Liên 2: Giao cho người mua  Liên 3: Nội  Liên 4: Thủ quỹ  Liên 5: Thủ kho Tôi đóng dấu mộc bóc tách hóa đơn, sau đưa liên cho khách hàng Tơi xếp loại liên với theo quy đinh sau bóc tách giao theo phận  Kết đạt được: bắt đầu làm quen nhận dạng hóa đơn bán hàng, ý quan sát cẩn thận bóc tách liên hiểu vị trí Tách khoảng 40 hóa đơn bán hàng Báo cáo thực tập nhận thức Page 21 Trường Đại học Hoa Sen 3.2.4 Ghi nội dung công văn đến  Công việc: công ty gửi fax gửi công văn đường bưu điện, sau chi nhánh nhận công văn, phân công ghi lại nội dung công văn vào Sổ công văn đến  Cách thức thực hiện: viết số công văn vào Sổ đăng ký công văn đến Sổ gồm:  Ngày tháng đến  Số đến  Nơi gửi công văn  Số ký hiệu công văn  Ngày tháng công văn  Nơi người nhận  Tên loại trích yếu nội dung cơng văn  Ký nhận  Ghi Sau viết cơng văn vào sổ, sau đóng vào tập theo số thứ tự ghi ban đầu để sau dễ tìm kiếm  Kết đạt được: làm quen với sổ công văn doanh nghiệp Ghi khoảng 24 tờ công văn đến bao gồm thông báo đến từ: Công ty CP TM Sabeco Tây Nguyên, Sở Tài nguyên Môi trường, Cục Vệ sinh,… 3.2.5 Đóng giấy tờ, báo cáo, thơng báo lệnh thành tập  Cơng việc: sau kế tốn in báo cáo, thơng báo lệnh, tơi phân cơng đóng giấy tờ vào thành  Cách thức thực hiện: kế toán in giấy tờ báo cáo, thông báo lệnh, giấy đề nghị sản lượng bán hàng/tuần,…tôi đem giấy tới Báo cáo thực tập nhận thức Hình 1.8: Đóng tập Page 22 Trường Đại học Hoa Sen ch bấm l , canh khổ A4 đục, sau bấm xong hết, phân loại ghim lại theo  Kết đạt được: Đóng tập Làm quen với dụng cụ văn phòng như: bấm l , kẹp, ghim,… Biết cách chỉnh giấy A4 cho phù hợp để bấm l đóng thành tập Đánh giá thân 4.1 Kinh nghiệm đạt Trong suốt trình thực tập tháng Chi nhánh Công ty Sabeco Tây Nguyên, học hỏi trau dồi thêm nhiều kinh nghiệm kiến thức quý báu để phục vụ cho tương lai sau bước mơi trường làm việc thực tế, đồng thời cịn cải thiện kỹ cịn thiếu sót, cải thiện cách giao tiếp ứng xử công ty Làm việc công ty khắt khe giấc, gị bó quy định nhờ tơi tự rèn luyện cho nếp sống kỷ luật, nề nếp, cẩn thận làm việc Qua đợt thực tập này, rút nhiều kinh nghiệm cho thân cải thiện lại phần khiếm khuyết:  Nề nếp giấc làm việc phải giờ, tác phong làm phải đàng hoàng:  Sáng: từ 7h30 đến 11h30  Chiều: từ 1h30 đến 5h  Trang phục: áo sơ mi, quần tây đen, dép bít mũi  Phong cách làm việc nhanh nhẹn cẩn thận gọn gàng, đảm bảo tính hiệu quả, xác cao, phải có trách nhiệm cơng việc làm, khơng làm qua loa, làm cho có  Cải thiện kỹ đánh máy, sử dụng thành thạo hiệu thiết bị văn phòng máy photo, máy fax, máy in,….biết cách photo mặt, hai mặt, cách chỉnh giấy A4,… Báo cáo thực tập nhận thức Page 23 Trường Đại học Hoa Sen  Tập làm quen với loại giấy tờ hóa đơn chứng từ, phiếu thu phiếu chi, phiếu nhập, công văn đến,…  Rèn luyện tính gọn gàng, ngăn nắp sau sử dụng thiết bị hay dấu Các dụng cụ hay thiết bị dù nhỏ trước sử dụng cần phải hỏi ý kiến, không tự ý lấy chưa cho phép, sau dùng cần phải để lại ch cũ để gọn gàng  Luôn học hỏi lắng nghe ý kiến từ để tự hồn thiện lại kỹ công việc Khi nhận công việc, cần hỏi rõ ràng cách làm, cần bổ sung để hạn chế sai sót mắc phải Trước làm việc phải hỏi người hướng dẫn kỹ không tự ý thực  Tôi học cách xây dựng mối quan hệ tốt đẹp Chi nhánh Việc chào hỏi cần thiết, thể hịa đồng ln quan tâm tới người Ln tươi cười, vui vẻ giao nhiệm vụ, điều giúp người cảm mến hơn, tạo điều kiện cho tiếp xúc với cơng việc thực tế, hồn thành tốt cơng việc giao  Trước đọc hay tham khảo tài liệu, thông tin, số liệu Chi nhánh, cần phải hỏi ý kiến người hướng dẫn phải cho phép, khơng nên tự tiện sử dụng máy tính để làm việc riêng 4.2 Ưu điểm - - Lần tiếp xúc với môi trường làm việc thực tế nên cảm thấy phấn khởi, hăng hái vừa làm việc vừa trau dồi kiến thức kinh nghiệm cho thân Tơi ln hịa đồng vui vẻ với người nên cô giúp đỡ nhiệt tình dẫn cách làm việc, chia sẻ với Chi nhánh, cung cấp số liệu thông tin cho để dễ dàng học hỏi nữa, hồn thành tốt cơng việc giao Khi quen với công việc môi trường nơi đây, chủ động nhiều bước làm việc Chi nhánh Trong trình giao tiếp, mở rộng nhiều mối quan hệ, nhờ kiến thức học trường nên cảm thấy tự tin làm việc hay đơn giản quan sát công việc cô làm Báo cáo thực tập nhận thức Page 24 Trường Đại học Hoa Sen 4.3 Khuyết điểm - Khi tới Chi nhánh, tơi cịn bỡ ngỡ, nhút nhát khơng tự tin cho gặp người lạ chưa quen với môi trường nơi Khi bắt đầu giao cơng việc, tơi cịn rụt rè nên không dám hỏi cô hướng dẫn đến công việc bị chậm chưa chủ động công việc, thường đợi sai làm Báo cáo thực tập nhận thức Page 25 Trường Đại học Hoa Sen KẾT LUẬN Thời gian thực tập Chi nhánh Công ty CP TM Sabeco Tây Nguyên quãng thời gian quý báu cho học tập nhiều điều bổ ích từ thực tiễn, tiếp xúc làm quen với môi trường thực tế, phần nắm bắt thực trạng công tác tổ chức Chi nhánh Nhờ thực tập nhận thức, ý thức tầm quan trọng kiến thức học trường, từ vận dụng kiến thức điều học vào thực tế Trong thời gian thực tập, hiểu rõ hoạt động Chi nhánh, phát sinh trình làm việc, xử lý tình bất ngờ cơng việc cách khéo léo gọn gàng Tuy thực tập nhận thức, nhờ vào việc tiếp xúc với môi trường thực tế mà tự trau dồi thêm cho kiến thức kinh nghiệm cần thiết, có hội tìm hiểu sâu chuyên ngành để phục vụ cho việc học làm sau này, nâng cao hội nghề nghiệp Kiến thức học trường quan trọng để vân dụng vào cơng việc, trở lại trường vào học kì tới, tơi chun tâm vào học hành, cố gắng tận dụng thời gian để trau dồi kiến thức cần thiết để làm hành trang cho thân bước vào đời Báo cáo thực tập nhận thức Page 26 ... - Chi nhánh Công ty CP TM Sabeco Tây Nguyên chi nhánh trực thuộc Công Ty CP TM Sabeco Báo cáo thực tập nhận thức Hình 1.3: Chi nhánh Sabeco Tây Nguyên Kon Tum Page Trường Đại học Hoa Sen Tây Nguyên. .. Báo cáo thực tập nhận thức Page vi Trường Đại học Hoa Sen DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức Công ty CP TM Sabeco Tây Nguyên Sơ đồ 1.2: Sơ đồ tổ chức Chi nhánh Công ty CP TM Sabeco Tây Nguyên. .. TẾ THƯƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC Tên quan thực tập: Chi nhánh Công ty CP TM Sabeco Tây Nguyên Thời gian thực tập: 07/01/2013 – 11/03/2013 Người hướng dẫn: Cô Bùi Thị Anh Chi GVHD: Thầy