BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC Tên quan thực tập : Công ty Xăng Dầu Bắc Tây Nguyên Thời gian thực tập : 07/01 – 10/03/2013 Người hướng dẫn : Trịnh Xuân Đoài GV hướng dẫn : Phùng Thế Vinh Sinh viên thực : Trịnh Thị Thanh Hà Lớp : KT1011 Pleiku, 03/2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC Tên quan thực tập : Công ty Xăng Dầu Bắc Tây Nguyên Thời gian thực tập : 07/01 – 10/03/2013 Người hướng dẫn : Trịnh Xuân Đoài GV hướng dẫn : Phùng Thế Vinh Sinh viên thực : Trịnh Thị Thanh Hà Lớp : KT1011 Pleiku, 03/2013 Trường Đại học Hoa Sen KT1011 NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY THỰC TẬP Pleiku, ngày tháng năm 2013 Người hướng dẫn Thủ trưởng đơn vị (ký ghi rõ họ tên) (ký tên đóng dấu) Báo cáo thực tập nhận thức i Trường Đại học Hoa Sen KT1011 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Pleiku, ngày tháng năm 2013 Ký tên Báo cáo thực tập nhận thức ii Trường Đại học Hoa Sen KT1011 TRÍCH YẾU Nhằm tạo điều kiện để sinh viên vận dụng kiến thức lý thuyết học trường vào thực tiễn, làm quen với môi trường làm việc quan, cơng ty, xí nghiệp, đồng thời học hỏi thêm kinh nghiệm thực tế Vừa qua, trường Đại học Hoa Sen tổ chức đợt Thực tập nhận thức vào học kỳ 12.2B, năm học 2012-2013 Tôi nhận vào thực tập Công ty Xăng Dầu Bắc Tây Nguyên thời gian từ 07/01 – 10/03/2013.Trong q trình tuần thực tập cơng ty, mục đích tơi đợt thực tập nhận thức tìm hiểu cơng ty, hoạt động điểm mạnh, yếu công ty để tơi có đề xuất phù hợp báo cáo Bên cạnh đó, tơi cịn tiếp xúc với khơng khí làm việc chun nghiệp nhân viên cơng ty, học cách nhanh chóng hịa nhập vào mơi trường lạ so với khơng khí học trường Trong thời gian này, không thực tập phận Kế toán theo chuyên ngành học hỏi làm việc nhân viên cơng ty Tuy khơng thức thực tập phận Kế tốn tài công ty, xuống phụ số cơng việc đơn giản tự rút số kinh nghiệm mà cần nên có ngành Kế tốn Thơng qua đợt thực tập này, ngồi kinh nghiệm q báu mà tơi tích lũy được, tơi phần chứng thực nhiều điều mà thực tiễn doanh nghiệp gặp phải, giúp mạnh dạn tự tin Ngồi tơi cịn học cách ứng xử đồng nghiệp với nhau, cấp cấp trên, công ty khách hàng đối tác Báo cáo thực tập nhận thức iii Trường Đại học Hoa Sen KT1011 LỜI CẢM ƠN Trong thời gian làm việc Công ty Xăng Dầu Bắc Tây Nguyên, làm việc khơng khí thân thiện giúp đỡ nhiệt tình anh chị phòng Tổ chức – Hành - nơi tơi trực tiếp thực tập phịng Kế tốn-nơi cung cấp cho tơi thơng tin bổ trợ cho chun ngành tơi Nhờ đó, tơi tiếp thu nhiều kinh nghiệm quý báu làm việc môi trường doanh nghiệp, đồng thời củng cố học mà dạy trường Qua đó, tơi xin chân thành cảm ơn:  Thầy Phùng Thế Vinh – giảng viên phụ trách hướng dẫn tơi đợt thực tập  Ơng Vũ Huy Trí – Chủ tịch kiêm Giám đốc cơng ty Xăng Dầu Bắc Tây Nguyên tiếp nhân vào thực tập  Ơng Trịnh Xn Đồi – Người trực tiếp hướng dẫn, tạo điều kiện cho tiếp xúc với công việc, cung cấp liệu thông tin cần thiết để tơi hồn thành tốt đợt thức tập  Bà Võ Thị Mộng Loan – Kế tốn trưởng cơng ty, cung cấp thêm thơng tin, công việc đặc thù chuyên ngành Báo cáo thực tập nhận thức iv Trường Đại học Hoa Sen KT1011 MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY THỰC TẬP i NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ii TRÍCH YẾU iii LỜI CẢM ƠN iv MỤC LỤC v DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH ẢNH viiiii NHẬP ĐỀ PHẦN I: GIỚI THIỆU VỀ CƠ QUAN THỰC TẬP GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 2 TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY XĂNG DẦU BẮC TÂY NGUYÊN 2.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty 2.1.1 Giai đoạn từ năm 1976 đến năm 1993 2.1.2 Giai đoạn từ năm 1993 đến 2.2 Cơ cấu tổ chức quản lý, chức năng, nhiệm vụ phòng ban: 2.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức quản lý: 2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phận: 2.3 Các nguồn lực kinh doanh 11 2.3.1 Nguồn nhân lực: 11 2.3.2 Cơ sở vật chất kỹ thuật: 11 2.3.3 Vốn kinh doanh: 11 2.3.4 Mặt hàng kinh doanh: 13 2.3.5 Thị trường tiêu thụ: 14 2.3.6 Kết hoạt động kinh doanh: 15 GIỚI THIỆU VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP – PHỊNG TỔ CHỨC - HÀNH CHÍNH 18 Báo cáo thực tập nhận thức v Trường Đại học Hoa Sen KT1011 3.1 Bộ phận phòng Tổ chức – Hành chính: 18 3.2 Chức nhiệm vụ 18 3.2.1 Chức năng: 18 3.2.2 Nhiệm vụ: 19 ĐÔI NÉT VỀ BỘ PHẬN KẾ TỐN CỦA CƠNG TY 23 PHẦN II: NỘI DUNG CÔNG VIỆC THỰC TẬP 25 CÔNG VIỆC TRỰC TIẾP THỰC HIỆN 25 1.1 In, photocopy, sang chụp tài liệu 25 1.2 Sắp xếp hồ sơ 26 1.3 Chuyển phát nhanh 29 CÔNG VIỆC TÌM HIỂU THÊM 34 2.1 Kiểm tra số liệu 34 2.2 Đếm Hóa đơn 34 NHẬN XÉT QUÁ TRÌNH LÀM VIỆC BẢN THÂN 35 3.1 Ưu điểm 35 3.2 Khuyết điểm 36 3.3 Khó khăn 36 3.4 Thuận lợi 36 3.5 Kinh nghiệm, học đúc kết 36 3.6 Định hướng tới 37 KẾT LUẬN 38 TÀI LIỆU THAM KHẢO ix Báo cáo thực tập nhận thức vi Trường Đại học Hoa Sen KT1011 DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH ẢNH Hình – Trụ sở Cơng ty Xăng Dầu Bắc Tây Nguyên Hình – Phần Mềm SAP Hình – Đơn Dự Tuyển Hình – Bảng Kế hoạch Tuyển Dụng Nhân Sự Hình – Thư Mời Nhận Việc Hình – Chương trình Thử Việc Hình – Thư Cảm Ơn Hình – Hóa đơn giá trị gia tăng cho khách mua lẻ Bảng – Tổng hợp nguồn vốn năm Bảng – Kết hoạt động kinh doanh công ty đạt năm 2012 Bảng – Kết hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2009 – 2011 Sơ đồ – Bộ máy quản lý công ty Xăng Dầu Bắc Tây Nguyên Sơ đồ – Tổ chức máy Kế toán Báo cáo thực tập nhận thức vii Trường Đại học Hoa Sen KT1011 NHẬP ĐỀ Trong khuôn khổ đợt thực tập nhận thức,tơi muốn tìm hiểu rõ hoạt động cơng ty, bên cạnh muốn áp dụng lý thuyết học trường Đại học Hoa Sen để sử dụng vào thực tiễn.Ngoài học cách đánh giá cơng việc cần phải địi hỏi yếu tố mà thân cần phải học hỏi thêm Kết cấu báo cáo có hai phần chính: Giới thiệu quan thực tập Nội dung công việc thực tập Đợt thực tập giúp tơi hồn thành mục tiêu đặt ra:  Mục tiêu 1: Học tập, rèn luyện tác phong thái độ làm việc nhân viên thực thụ công ty  Mục tiêu 2: Học hỏi tiếp thu kiến thức chuyên môn, đồng thời học hỏi thêm kiến thức thực tế mà trường chưa tiếp cận  Mục tiêu 3: Tạo niềm tin mối quan hệ tốt với nhân viên công ty, rèn luyện thêm kỹ giao tiếp, hòa đồng với anh chị, cô, công ty Báo cáo thực tập nhận thức Trường Đại học Hoa Sen 1.2 KT1011 Sắp xếp hồ sơ: Đây công việc mà tiếp xúc nhiều trình thực tập Báo cáo thực tập nhận thức 26 Trường Đại học Hoa Sen KT1011 Hình 3: ĐƠN DỰ TUYỂN VÀO CƠNG TY (Nguồn: Phịng Tổ chức – Hành cung cấp) Báo cáo thực tập nhận thức 27 Trường Đại học Hoa Sen KT1011 Công việc xếp theo thứ tự ngày nộp đơn vào cơng ty người đăng kí dự tuyển Sau tiếp nhận đầy đủ số lượng đơn dự tuyển cần thiết Bộ phận nghiệp vụ xếp ngày cụ thể để trực tiếp vấn ứng cử viên dự tuyển Lúc người dự tuyển gọi điện thoại trực tiếp để nhận ngày để đến vấn Khi kết thúc phần vấn, lãnh đạo công ty họp bàn đưa định tuyển vào chức vụ dựa vào Bảng kế hoạch tuyển dụng nhân công ty Báo cáo thực tập nhận thức 28 Trường Đại học Hoa Sen KT1011 Hình 4: Bảng KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ (Nguồn: Phịng Tổ chức – Hành cung cấp) 1.3 Chuyển phát nhanh: Sau định tuyển dụng nhân viên vào vị trí phịng Tổ chức – Hành gửi cho ứng cử viên THƯ MỜI NHẬN VIỆC CHƯƠNG TRÌNH THỬ VIỆC Cịn ứng cử viên khơng chọn nhận THƯ CẢM ƠN công ty Xăng Dầu Bắc Tây Ngun Cơng việc tơi xếp thư vào phong bì ghi họ tên địa người nhận Sau mang xuống phịng Văn thư đóng dấu để chuyển bưu điện Báo cáo thực tập nhận thức 29 Trường Đại học Hoa Sen KT1011 Hình 5: THƯ MỜI NHẬN VIỆC (Nguồn : Phòng Tổ chức – Hành cung cấp) Báo cáo thực tập nhận thức 30 Trường Đại học Hoa Sen KT1011 Hình 6: CHƯƠNG TRÌNH THỬ VIỆC (Nguồn: Phịng Tổ chức – Hành cung cấp) Báo cáo thực tập nhận thức 31 Trường Đại học Hoa Sen KT1011 Hình 7: THƯ CẢM ƠN (Nguồn: Phịng Tổ chức – Hành cung cấp) Báo cáo thực tập nhận thức 32 Trường Đại học Hoa Sen KT1011  Nhận xét công việc: Cần phải cẩn thận trọng việc gi họ tên người nhận Chỉ cần chút nhầm lẫn sai sót ảnh hưởng đến lúc gửi, chậm trễ thời gian đề công ty Qua biết thêm công đoạn muốn xin vào thực tập quan phải làm Tự rút kinh nghiệm cho thân cần phải làm hồ sơ kĩ lưỡng cẩn thận giấy tờ Báo cáo thực tập nhận thức 33 Trường Đại học Hoa Sen KT1011 CƠNG VIỆC TÌM HIỂU THÊM Ngồi cơng việc phịng Tổ chức – Hành chính, tơi xuống phịng Kế tốn – Tài để tìm hiểu số việc 2.1 Kiểm tra số liệu: Vì vào thời gian cuối năm, sổ sách chứng từ phịng Kế tốn – Tài cần phải đối chiếu nhiều, sinh viên kiến tập tơi giao cho nhiệm vụ kiểm tra số liệu Công việc sau: - Tôi nhận bảng thông tin số liệu chi nhánh Kon – Tum bảng số liệu phịng Kế tốn kiểm tra tính lại Cơng việc đối chiếu số liệu hai bên có khớp với chưa Nếu chưa khớp tick lại để báo lại với kế toán để họ đối chiếu kiểm tra kịp thời giải 2.2 Đếm Hóa đơn: Mỗi ngày phịng kế tốn phải nhận lượng hóa đơn lớn từ cửa hàng bán đem về.Vì việc kiểm tra số lượng hóa đơn để so với kê vô quan trọng Cơng việc sau: Tơi nhận xấp hóa đơn cửa hàng Vừa đếm hóa đơn xem đủ số lượng hay chưa kiểm tra xem hóa đơn có với kê cửa hàng hay khơng Đa số tùy vào cửa hàng có bán thêm loại Diezel Gas, hóa đơn tách riêng để tiện kiểm tra Báo cáo thực tập nhận thức 34 Trường Đại học Hoa Sen KT1011 Hình 8: HĨA ĐƠN GIÁ TRỊ GIA TĂNG CHO KHÁCH MUA LẺ (Nguồn: Phịng Kế Tốn – Tài cung cấp) NHẬN XÉT QUÁ TRÌNH LÀM VIỆC BẢN THÂN 3.1 Ưu điểm - Nắm bắt cơng việc nhanh, hồn thành giao thời hạn; chủ động yêu cầu người hướng dẫn giao thêm hồn thành cơng việc sớm - Nhanh chóng hịa đồng với anh chị nhân viên phận anh chị phận khác - Luôn giờ, đảm bảo kỷ luật lao động, có thái độ tích cực với cơng việc giao - Hồn thành khoảng 90% tất mục tiêu đề vào đầu đợt thực tập Báo cáo thực tập nhận thức 35 Trường Đại học Hoa Sen KT1011 3.2 Khuyết điểm - Chưa tiếp xúc sâu sát tới phận kế tốn-chun mơn 3.3 Khó khăn - Được nhận thực tập phận không liên quan nhiều đến chuyên ngành kế tốn thực tập thời điểm phịng Kế tốn – tài phải tổng kết hạch tốn cuối năm, bên cạnh số lượng người xin thực tập vào phịng đơng nên khó để nhận vào thực tập - Chưa biết nhiều từ ngữ chuyên môn lĩnh vực dịch vụ mà thực 3.4 Thuận lợi - Ngồi cơng việc in ấn, phơ-tơ bình thường tơi giao số công việc quan trọng nhân viên thực thụ thường làm - Nhanh chóng làm quen với công việc, linh hoạt thân thiện giúp làm quen với anh chị công ty nhận nhiều thiện cảm bác làm việc lâu năm nên người giúp đỡ nhiệt tình 3.5 Kinh nghiệm, học đúc kết Tôi cảm thấy làm việc cơng ty với thành phần nhân lực vừa có người làm việc lâu năm người vào nghề, hoạt động công ty ổn định Những người trẻ ln biết lắng nghe trao dồi kinh nghiệm người làm lâu năm, cịn bác nhiệt tình truyền lại làm cho anh chị Một mơi trường làm việc chuyên nghiệp Mặc dù không làm việc trực tiếp phận kế toán đoi tơi xuống phịng kế tốn để giúp anh chị làm môt số công việc lặt vặt Tuy khơng nhiều giúp tơi tự nhắc nhở thân phải cẩn thận số - phương châm nghề nghiệp thân công việc liên quan đến số Báo cáo thực tập nhận thức 36 Trường Đại học Hoa Sen KT1011 Tôi biết quy trình việc tổ chức tuyển nhân nguồn nhân lực công ty, kinh nghiệm tự rút cho thân bước vào mơi trường thực tế, làm việc chun nghiệp thái độ cách làm việc phải để nhận thiện cảm từ người 3.6 Định hướng tới Trong đợt thực tập chưa làm quen với số công việc kế tốn ghi loại sổ kế tốn, tính tốn thuế thu nhập doanh nghiệp phải nộp Vì vậy, thời gian tới phải học thêm để rèn luyện thêm kỹ Báo cáo thực tập nhận thức 37 Trường Đại học Hoa Sen KT1011 KẾT LUẬN Qua gần tháng thực tập nhận thức công ty Xăng Dầu Bắc Tây Nguyên, nhận thấy khoảng thời gian giúp rèn luyện nhiều kỹ quan trọng Đối chiếu với mục tiêu mà đề trước tập huấn, nhận thấy sau:  Mục tiêu 1: Cố gắng hịa nhập nhanh chóng với mơ hình làm việc thực tiễn Học tập, rèn luyện tác phong thái độ làm việc nhân viên thực thụ cơng ty Do có quan tâm, giúp đỡ, hướng dẫn tận tình anh chị phận mà thực tập giúp đạt mục tiêu mức 90%  Mục tiêu 2: Củng cố kiến thức chuyên môn, đồng thời học hỏi thêm kiến thức thực tế mà trưởng chưa tiếp cận Việc vận dụng kỹ mềm, khả tiếng Anh kiến thức nhà trường nên mục tiêu đạt 90% Đồng thời học hỏi thêm nhiều kiến thức thực tế mà nhà trường chưa giảng dạy, tơi nhận thấy đạt 80%  Mục tiêu 3: Tạo niềm tin mối quan hệ tốt với nhân viên công ty, rèn luyện thêm kỹ giao tiếp Nhờ hồn thành tốt cơng việc giao ln chan hịa với anh chị công ty nên thân đánh giá mục tiêu đạt 95% Mặc dù khơng thực tập trực tiếp phận với chuyên ngành tơi cố gắng vận dụng tất kiến thức, kỹ học trường để áp dụng vào thực tế vào công ty Tại Công ty Xăng Dầu Bắc Tây Nguyên, tiếp thu biết kỹ sau: - Kỹ tự phân chia thời gian công việc để hồn thành cơng việc nhanh có hiệu - Kỹ đối sốt số liệu kê - Nâng cao kỹ giao tiếp, biết cách ứng xử anh chị trẻ bác lớn tuổi công ty - Học hỏi thêm kỹ xử lý tình cơng việc Ngồi ra, tơi chủ động liên lạc, tìm hiểu thơng tin phận kế toán để bổ sung thêm cho vốn kiến thức Có thể nói khoảng thời gian thực tập Công ty Xăng Dầu Bắc Tây Nguyên, cho nhiều kinh nghiệm quý Báo cáo thực tập nhận thức 38 Trường Đại học Hoa Sen KT1011 báu, dù thời gian khơng dài góp phần trang bị cho hành trang để tự tin công tác thực tiễn sau Báo cáo thực tập nhận thức 39 Trường Đại học Hoa Sen KT1012 TÀI LIỆU THAM KHẢO Quy định Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn phòng Tổ chức – Hành cơng ty Website: bactaynguyen.petrolimex.com.vn Báo cáo thực tập nhận thức Trang | ix ... cơng ty Xăng Dầu Bắc Tây Nguyên (Nguồn: Cty cung cấp) Báo cáo thực tập nhận thức Trường Đại học Hoa Sen KT1011 Tổng quan Công ty xăng dầu Bắc Tây Nguyên 2.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty: ... Báo cáo thực tập nhận thức Trường Đại học Hoa Sen KT1011 SƠ ĐỒ 1: BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY XĂNG DẦU BẮC TÂY NGUYÊN Ban giám đốc công ty PGĐ công ty GĐ chi nhánh PGĐ công ty phụ trách kinh xăng. .. hàng Công ty, đơn vị hạch toán báo sổ Báo cáo thực tập nhận thức 10 Trường Đại học Hoa Sen KT1011 K Chi nhánh xăng dầu Kon Tum:  Chức năng: Thay mặt tổng công ty xăng dầu Việt Nam công ty xăng dầu