Đang tải... (xem toàn văn)
báo cáo thực tập nhận thức ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện thoại sơn
BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC Tên cơ quan thực tập : Ngân Hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Huyện Thoại Sơn Thời gian thực tập : từ 07/01/2013 đến 04/03/2013 Người hướng dẫn : thầy Lê Duy Ngọc Sinh viên thực hiện : Trần Thị Muội Lớp : KT101 Tháng 1 năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI 1 BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC Tên cơ quan thực tập : Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Huyện Thoại Sơn Thời gian thực tập : từ 07/01/2013 đến 04/03/2013 Người hướng dẫn : thầy Lê Duy Ngọc Sinh viên thực hiện : Trần Thị Muội Lớp : KT101 Phần dành riêng Khoa Ngày nộp báo cáo : Người nhận báo cáo : ( ký và ghi rõ họ tên ) Tháng 1 năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI TRÍCH YẾU Trong suốt 2 tháng thực tập nhận thức ( 07/01/2013 đến 04/03/2013) tại Ngân Hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn chi nhánh Thoại Sơn, tôi đã có cơ hội học hỏi thêm về mô hình tổ chức và quá trình hoạt động kinh doanh tại ngân hàng, từ đó ứng dụng những kiến thức đã học vào môi trường làm việc thực tế. Ngoài việc học hỏi kinh nghiệm từ những công việc được giao, tôi đã chủ động khai thác thông tin hữu ích từ các nhân viên của ngân hàng, website và sách báo. Nhờ vậy mà tôi nắm bắt rõ hơn về các yếu tố cốt lõi của môn học và tích lũy thêm được nhiều kiến thức mới, kinh nghiệm mới góp phần định hướng trong học tập và phát triển nghề nghiệp về sau khi hoàn tất chường trình đại học. . 3 MỤC LỤC TRÍCH YẾU…………………………………………………………………… 1 MỤC LỤC……………………………………………………………………… 2 LỜI CÁM ƠN………………………………………………………………… 3 DẪN NHẬP…………………………………………………………………… 4 NỘI DUNG………………………………………………………………………5 I.GIỚI THIỆU CƠ QUAN THỰC TẬP…………………………………………5 1.Qúa trình hình thành và phát triển………………………………………….5 2.Nhiệm vụ chức năng của ngân hàng……………………………………… 6 3.Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của phòng ban………………… 7 4.Khái quát kết quả và hoạt động kinh doanh…………………………… 10 5.Thuận lợi, khó khăn và định hướng phát triển………………………… 14 II.VỊ TRÍ THỰC TẬP……………………………………………………… 17 1.Bộ phận kế toán………………………………………………………… 17 2.Công việc thực tập……………………………………………………… 17 III.ĐÁNH GIÁ BẢN THÂN………………………………………………… 21 1. Thuận lợi……………………………………………………………… 21 2. Khó khăn……………………………………………………………… 21 3. Nhận xét…………………………………………………………………21 IV.KẾT LUẬN……………………………………………………………… 22 NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN……………………………………… 23 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN……………………………………………….…24 PHỤ LỤC…………………………………………………….…………………… 25 LỜI CÁM ƠN Để hoàn thành tốt đợt thực tập nhận thức này, tôi xin chân thành cảm ơn sự hỗ trợ của: Trường Đại học Hoa Sen đã tạo điều kiện cho cá nhân tôi nói riêng và các sinh viên năm hai nói chung hội nhập và làm quen với môi trường làm việc. Chú Phan Hoàng Minh – Phó giám đốc Ngân Hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Chi nhánh huện Thoại Sơn đã nhận tôi vào thực tập và giúp đỡ trong việc tìm hiểu tài liệu của ngân hàng. Cô Nguyễn Thị Thanh – trưởng phòng kế toán Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Chi nhánh huyện Thoại Sơn và cô Trần Thanh Thảo – nhân viên Kế toán – Giao dịch cùng tất cả các anh chị khác tại chi nhánh đã cho tôi cơ hội để thử sức mình, giúp đỡ tôi giải quyết khó khăn trong quá trình thực tập và cho tôi những lời khuyên hữu ích về những vấn đề có thể gặp trong tương lai. Thầy Lê Duy Ngọc – giảng viên hướng dẫn thực tập. Chân thành cảm ơn. 5 DẪN NHẬP Với mục tiêu hình thành nhận thức về nghề nghiệp cho sinh viên, đại học Hoa Sen đã tạo điều kiện cho sinh viên tham gia môi trường doanh nghiệp khi bước vào học chuyên ngành. Với cơ hội đó tôi đã được hội nhập, làm quen với môi trường làm việc thực tế và có một được nền tảng thuận lợi khi định hướng công việc cho tương lai. Trong khoảng thời gian thực tập và học hỏi kinh nghiệm ở Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn chi nhánh Thoại Sơn, tôi đã đặt ra cho bản thân những mục tiêu sau: Mục tiêu 1: cố gắng áp dụng những lý thuyết đã học vào thực tế công việc Mục tiêu 2: nắm bắt được hoạt động của doanh nghiệp, cách giao tiếp với khách hàng, cách xử lý, giải quyết công việc. Mục tiêu 3: thử sức mình với những thách thức mới, không ngừng tìm hiểu và học hỏi. Mục tiêu 4: xây dựng mối quan hệ tốt với nhân viên của ngân hàng. Trong quá trình những mục tiêu trên, tôi đã học hỏi thêm rất nhiều kiến thức mới, gặp phải những khó khăn và rút ra được nhiều bài học kinh nghiệm cho bản thân mình. Những trải nghiệm đó sẽ được tôi giới thiệu trong phần báo cáo sau đây. NỘI DUNG I. GIỚI THIỆU CƠ QUAN THỰC TẬP 1. Quá trình hình thành và phát triển. Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Thoại Sơn được thành lập vào tháng 2 năm 1980 là một trong số 13 chi nhánh của Ngân hàng Nông nghiệp tỉnh An Giang. Qua 20 năm hoạt động đến nay chi nhánh NHNo&PTNT Thoại Sơn đã mở thêm 2 phòng giao dịch ở thị Xã Vọng Thê, thị trấn Phú Hòa cũng ở huyện Thoại Sơn. Trụ sở chính: số 179 Nguyễn Huệ, ấp Đông Sơn II, thị trấn Núi Sập, huyện Thoại Sơn, tỉnh An Giang. Điện thoại: 0763.879073 – 0763 879230 Fax: 0763 879548. Khi thành lập cho đến nay ngân hàng đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển khác nhau đồng thời góp phần vào công cuộc phát triển kinh tế huyện nhà. Giai đoạn từ năm 1980 đến năm 1988 Chi nhánh mang tên ngân hàng Thoại Sơn, là một ngân hàng nhà nước thực hiện chức năng quản lý thời bao cấp, giai đoạn mới ra đời gặp nhiều khó khăn về cơ sở vật chất và giao thông đi lại ở huyện. Giai đoạn từ tháng 8 năm 1988 đến năm 1992 Ngân hàng lấy tên là Ngân hàng nông nghiệp huyện Thoại Sơn chuyển sang hệ thống ngân hàng phân cấp nhưng vẫn bị ảnh hưởng của cơ chế bao cấp nên còn nhiều tồn tại thiếu sót. Lãnh đạo ngân hàng luôn tìm cách vượt qua mọi khó khăn và dần dần hoàn thiện hệ thống ngân hàng hơn, thực hiện đúng chỉ đạo của Ngân hàng Nông nghiệp tỉnh An Giang và thích nghi với sự thay đổi của kinh tế huyện đáp ứng kịp nhu cầu vốn của người dân. Giai đoạn từ năm 1993 cho đến nay Chi nhánh thực hiện đường lối mở rộng và đổi mới tất cả các huy động vốn, cho vay,…kiện toàn bộ máy quản lý nêu cao tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, tạo mối quan hệ tốt với chính quyền địa phương, phát huy vai trò của ngân hàng tạo nguồn 7 vốn điều hòa nền kinh tế, thúc đẩy nền kinh tế phát triển trong giai đoạn hôi nhập ngày nay. Hiện nay trên địa bàn huyện có nhiều chi nhánh Ngân hàng và các tổ chức tín dụng và số lượng các chi nhánh Ngân hàng có thể sẽ tăng lên trong vài năm tới cho nên ngân hàng Nông nghiệp huyện Thoại Sơn phải luôn thay đổi để thích nghi với nền kinh tế hội nhập. Dựa vào lợi thế của mình phát huy những điểm mạnh sẵn có để phát triển ngày càng bền vững, tạo lòng tin vững chắc cho khách hàng khi vay vốn và gửi tiền, phấn đấu trở thành một trong những chi nhánh hoạt động có hiệu quả cao trong hệ thống ngân hàng Nông nghiệp tỉnh An Giang và trên địa bàn huyện Thoại Sơn. 2. Nhiêm vụ chức năng của ngân hàng - Chức năng chủ yếu của Ngân hàng NHNo & PTNT Huyện Châu Thành là thực hiện huy động vốn và cho vay vốn ngắn - trung - dài hạn với phương châm : “Agribank mang phồn thịnh đến với khách hàng”. Phạm vi hoạt động của Ngân hàng là bám sát địa bàn hoạt động theo định hướng của ngành đã xác định: “Nông thôn là thị trường chính, nông dân là khách hàng, nông nghiệp là đối tượng đầu tư”. - Ngân hàng có nhiệm vụ chấp hành nghiêm chỉnh luật NHNN, Luật các tổ chức tín dụng, cụ thể: + Chấp hành tỷ lệ dự trữ bắt buộc, định mức tồn quỹ nội tệ, ngoại tệ. + Công bố, niêm yết và thực hiện đúng các mức lãi suất về tiền gửi, cho vay, tỷ lệ hoa hồng, lệ phí, tiền phạt trong hoạt động kinh doanh tiền tệ tín dụng và dịch vụ ngân hàng theo quyết định của NHNN Việt Nam. + Chịu trách nhiệm trước pháp luật về toàn bộ hoạt động của mình, chịu trách nhiệm vật chất với khách hàng bằng toàn bộ vốn và tài sản hợp pháp khác của ngân hàng. + Giữ bí mật về hoạt động của khách hàng ngoại trừ trường hợp có yêu cầu bằng văn bản của cơ quan pháp luật theo quy định. 3. Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của phòng ban. Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng nông nghiệp huyện Thoại Sơn bao gồm: Giám đốc, Phó giám đốc và các phòng ban làm nhiệm vụ kinh doanh tại trụ sở. Việc bố trí phòng ban, công việc theo quyết định của Ngân hàng nông nghiệp huyện Thoại Sơn. Giám Đốc Sơ đồ 3.1. cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của NHNo & PTNT Chi Nhánh Thoại sơn. Giám Đốc Có trách nhiệm điều hành mọi hoạt động của Ngân hàng Nông nghiệp huyện Thoại Sơn, đồng thời chịu trách nhiệm trước cơ quan pháp lý cũng như ngân hàng cấp trên về mọi hoạt động của ngân hàng. Phó Giám Đốc Phòng giao dịch Vọng Thê Phòng giao dịch Phú Hòa Giám Đốc Phòng kế hoạch và kinh doanh Phòng hành chính và nhân sự Phòng kế toán và kho quỹ 9 Thực hiện xem xét, ký duyệt các hợp đồng tín dụng do nhân viên phòng tín dụng cung cấp, để từ đó giám đốc quyết định cho vay hoặc không cho vay. Quyết định các biện pháp xử lý nợ, cho gia hạn nợ, điều chỉnh kỳ hạn trả nợ, chuyển nợ quá hạn, thực hiện các biện pháp xử lý nợ đối với khách hàng . Giám đốc được ủy nhiệm áp dụng mức lãi suất tiền gửi, cho vay, cho khách hàng trong lãi suất do Tổng giám đốc qui định. Giám đốc có quyền đề nghị NHN O & PTNT bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật các cán bộ công nhân viên của đơn vị. Phó giám đốc Có trách nhiệm hỗ trợ cùng giám đốc về các nghiệp vụ cụ thể trong tổ chức, tài chính của ngân hàng. Đồng thời cũng chịu trách nhiệm pháp lý về mọi hoạt động của ngân hàng. Phòng kế hoạch kinh doanh Nghiên cứu xây dựng chiến lược khách hàng và đề xuất chính sách ưu đãi đối với từng loại khách hàng nhằm mở rộng địa bàn hoạt động tín dụng . Hướng dẫn khách hàng lập hồ sơ vay vốn đúng quy trình nghiệp vụ. Thực hiện các nghiệp vụ cho vay và kiểm soát quá trình thực hiện vay vốn của khách hàng. Thông báo cho khách hàng biết về quyết định cho vay hay từ chối cho vay sau khi có quyết định của cấp trên . Nhân viên phòng tín dụng cần kiểm tra kỹ giấy tờ trước khi vay và sau khi cho vay. Nếu cho vay thì hướng dẫn khách hàng lập hồ sơ xong thì đem qua cho trưởng phòng hoặc phó trưởng phòng xem xét và ký duyệt hồ sơ và sau đó đem hồ sơ cho cấp trên ký duyệt lần nữa thì khách hàng sẽ nhận được số tiền mà khách hàng đã vay tại kho quỹ. Nhân viên phòng kế hoạch kinh doanh phải thường xuyên phân loại tình hình dư nợ hay tình hình nợ quá hạn của khách hàng đã vay của ngân hàng để từ đó tìm ra nguyên nhân và đề ra biện pháp khắc phục. Đôn đốc khách hàng trả nợ đúng hạn nếu không trả nợ đúng hạn thì ngân hàng sẽ dùng biện pháp xử lý vi phạm hợp đồng tín dụng theo quyết định của Giám đốc. Lưu hồ sơ vay vốn của khách hàng theo quy định của ngân hàng. [...]... với nhu cầu khách hàng, đồng thời triển khai nhiều chương trình ưu đãi, tặng quà hấp dẫn, đẩy mạnh các dịch vụ ngân hàng, nhờ sự nổ lực đó mà ngân hàng đã tạo được đà cho sự tăng tương đối ổn định về thu nhập và lợi nhuận cho lợi nhuận của ngân hàng vẫn không ngừng tăng trưởng và phát triển 5 Thuận lợi, khó khăn và định hướng phát triển 5.1.Thuận lợi: NHNo & PTNT chi nhánh huyện Thoại Sơn là chi nhánh... IV KẾT LUẬN Sau thời gian thực tập tại ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn chi nhánh Thoại Sơn, tôi đã ccos gắng học hỏi và hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình Tôi tự đánh giá hoàn thành các mục tiêu như sau: Mục tiêu 1: cố gắng áp dụng những lý thuyết đã học vào thực tế công việc 70% Mục tiêu 2: nắm bắt được hoạt động của doanh nghiệp, cách giao tiếp với khách hàng, cách xử lý, giải quyết... lệnh chi tiền, phiếu nhận tiền, bảng các loại tiền chi, phiếu xác nhận thẻ cào Cách thực hiện - - - - - Yêu cầu khách hàng cung cấp số mật mã, họ tên người gửi tiền và bao nhiêu tiền được nhận Nhân viên ngân hàng sẽ đối chiếu với thông tin đã nhận được từ dịch vụ nếu có sai sót yêu cầu khách hàng điện thoại cho người gửi chỉnh sửa ngay và nếu ngân hàng nhận được fax từ tỉnh xác nhận chỉnh sửa hoàn tất... khách hàng Cách thực hiện - Dựa vào sổ tiết kiệm tôi sẽ điền vào phiếu dự thưởng bao gồm các thông tin: họ tên khách hàng, số sổ tiết kiệm, số diện thoại, tùy theo số phiếu mà khách hàng nhận được tôi sẽ ghi đầy đủ - Đồng thời, tôi cũng sẽ ghi lại vào sổ lưu của ngân hàng bao gồm các thông tin họ tên khách hàng, số sổ tiết kiêm, số phiếu nhận được, số seri của phiếu dự thưởng, kiểm tra cẩn thận và yêu... xuất sắc nhiệm vụ 17 II VỊ TRÍ THỰC TẬP 1 Bộ phận kế toán – Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Thoại Sơn Bộ phận Kế toán là một trong những bộ phận quan trọng của một cơ sở Giao dịch Kế toán phải chịu trách nhiệm trước Giám Đốc về mọi hoạt động liên quan đến tài chính kế toán - Hạch toán các nghiệp vụ liên quan đến chi phí tại chi nhánh - Phụ trách báo cáo thuế, theo dõi tình hình... từ để nhân viên đóng lại và lưu trữ Nhận xét Công việc khá đơn giản nhưng làm khá cực nhọc vì có quá nhiều chứng từ trong 1 ngày và tôi phải làm thật cẩn thận để tránh sai sót 2.5 Ghi phiếu dự thưởng cho khách hàng gửi tiết kiệm Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn đang có chương trình để khuyến khích gửi tiết kiệm là cứ 12 triệu gửi tiết kiệm khách hàng có cơ hội nhận được 1 phiếu dự thưởng... bàn hoạt động có các tổ chức tín dụng và Ngân hàng thương mại cổ phần, phần nào chia sẽ thị trường trong lĩnh vực kinh doanh, tạo cho ngân hàng sức ép cạnh tranh cao và tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Trình độ cán bộ nghiệp vụ và nhận thức chưa đồng đều một số cán bộ mới vào ngành chưa nắm bắt kịp thời, chưa nắm vững quy trình nghiệp vụ thông suốt Nợ xấu khi chuyển sang các... thực tế nên gặp nhiều bỡ ngỡ và có nhiều sai xót khi thực hiện các công việc được giao trong lần đầu tiên - Chưa có nhiều kinh nghiệm trong môi trường làm việc nên việc cư xử hay tiếp xúc có phần còn lo sợ, rụt rè - Do việc thực hiện các chứng từ giao dịch chủ yếu thông qua phần mềm của ngân hàng nên ít có cơ hội tiếp xúc và hiểu sâu 3 Nhận xét Sau một khoảng thời gian thực tập tại ngân hàng Nông Nghiệp. .. không còn ý thức trả nợ 5.3 Định hướng phát triển Từ những thuận lợi và khó khăn như trên NHNo & PTNT chi nhánh huyện Thoại Sơn đã đưa ra một số phương hướng hoạt động cho mình trong những năm tiếp theo như sau: Tiếp tục thực hiện chiến lược kinh doanh đã xác định, giữ vững vai trò chủ đạo, chủ lực, thực hiện đầu tư có chọn lọc trên thị trường nông nghiệp, nông thôn, đồng thời củng cố phát triển thị... khách hàng 15 5.2 Khó khăn Nền kinh tế huyện trong những năm gần đây có phát triển nhưng không đều giữa các ngành và vùng, giá cả một số mặt hàng chưa ổn định, bên cạnh đó giá vật tư nông nghiệp lại tăng cao làm cho lợi nhuận của người dân giảm, nhiều vụ lúa mất giá làm cho người dân bị lỗ dẫn đến việc thu hồi nợ của Ngân hàng gặp nhiều khó khăn… Dư nợ chủ yếu phát sinh trong lĩnh vực nông nghiệp và vật . BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC Tên cơ quan thực tập : Ngân Hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Huyện Thoại Sơn Thời gian thực tập : từ. BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC Tên cơ quan thực tập : Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Huyện Thoại Sơn Thời gian thực tập : từ
