KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC 7/1/2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN Tên cơ quan thực tập : Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Agribank 8– Chi nhánh Dương Bá Trạc Thời gian thực tập : 7/1/2013 – 17/3/2013 Người hướng dẫn : Chú Lê Nguyễn Quốc Hải Sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Quỳnh Nga Lớp : KT1011 Trường Đại học Hoa Sen Thực tập nhận thức ii KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC 7/1/2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN Tên cơ quan thực tập : Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Agribank 8 – PGD Dương Bá Trạc Thời gian thực tập : 7/1/2013 – 17/3/2013 Người hướng dẫn :Chú Lê Nguyễn Quốc Hải Sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Quỳnh Nga Lớp : KT1011 i NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA GIÁO VIÊN Trường Đại học Hoa Sen Thực tập nhận thức PHIẾU NHẬN XÉT SINH VIÊN THỰC TẬP (Xin đánh dấu chéo (x) vào ô thích hợp) Họ và tên sinh viên: Nguyễn Thị Quỳnh Nga Lớp: KT1011 Cơ quan tiếp nhận: Ngân hàng NN và PTNT Agribank 8 – PGD Dương Bá Trạc 1. Nhận xét của cơ quan về chất lượng công việc được giao: Các công việc được giao Hoàn thành:  Tốt  Khá  Trung bình  Yếu Hoàn thành công việc được giao  Hoàn thành đúng  Thỉnh thoảng đúng  Không đúng thời hạn Tính hữu hiệu của đợt thực tập đối với cơ quan:  Có giúp ích nhiều  Giúp ích ít  Không giúp ích mấy cho hoạt động của cơ quan 2. Nhận xét của cơ quan về bản thân sinh viên Năng lực chuyên môn sử dụng vào công việc được giao ở mức:  Giỏi  Khá  Trung bình  Yếu Tinh thần, thái độ đối với công việc được giao:  Tích cực  Bình thường  Thiếu tích cực Đảm bảo kỉ luật lao động (giờ giấc lao động, nghỉ làm,…)  Tốt  Trung bình  Kém Thái độ đối với cán bộ công nhân viên trong cơ quan:  Chan hòa  Không có gì đáng nói 3. Nếu được, xin cho biết 01 “Thành tích nổi bật” của sinh viên (nếu không có xin bỏ qua): ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… 4. Các nhận xét khác (nếu có): …………………………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………. 5. Đánh giá: Điểm chuyên cần, phong cách: ……./10 Điểm chuyên môn: ……./10 Ngày…… tháng……năm……… Họ tên, chữ kí, chức vụ người nhận xét 8 Nguyễn Văn Tráng - Q.1 ĐT: 38301 877 - 38324 602, Fax: 38301 878 www.hoasen.edu.vn Trường Đại học Hoa Sen Thực tập nhận thức iii TRÍCH YẾU Ông bà ta xưa có câu: “Học đi đôi với hành”, điều đó có nghĩa học lí thuyết phải đi đôi với thực hành thì mới có thể áp dụng được những điều đã học vào thực tế, từ đó có thể giúp ghi nhớ và vững lí thuyết hơn. Nắm được điều đó, trường Đại học Hoa Sen đã tạo điều kiện cho chúng tôi qua đợt thực tập nhận thức này để củng cố lại kiến thức đã học, trao dồi thêm nhiều kiến thức mới và làm quen với môi trường làm việc trong tương lai, chính những điều này đã giúp chúng tôi vững tin hơn khi bước ra đời và làm việc trong môi trường mà mình yêu thích. Sau thời gian thực tập tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn 8 – Chi nhánh Dương Bá Trạc, tôi đã trưởng thành hơn rất nhiều và có thể định hướng cho công việc trong tương lai của mình một cách rõ ràng nhất. Trường Đại học Hoa Sen Thực tập nhận thức iv MỤC LỤC NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA GIÁO VIÊN i PHIẾU NHẬN XÉT SINH VIÊN THỰC TẬP ii TRÍCH YẾU iii LỜI CẢM ƠN vi DẪN NHẬP vii PHẦN I: GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – AGRIBANK 1 I. Giới thiệu tổng quan về Ngân hàng Agribank 1 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Agribank: 1 1.2 Cơ cấu tổ chức: 4 1.3 Sơ đồ tổng quát bộ máy tổ chức của Agribank 5 1.4 Định hướng phát triển: 5 II. Giới thiệu về ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn 8 - PGD Dương Bá Trạc 8 2.1 Giới thiệu chung về NHNNo & PTNT 8 – Phòng Giao dịch Dương Bá Trạc 8 2.2 Sự hình thành và phát triển của Phòng Giao dịch 8 – PGD Dương Bá Trạc: 8 2.3 Cơ cấu tổ chức: 9 2.4 Các sản phẩm dịch vụ chính 10 2.5 Kết quả hoạt động kinh doanh tại PGD Dương Bá Trạc 10 PHẦN II: NỘI DUNG THỰC TẬP 11 I. Mục tiêu thực tập 11 II. Các công việc thực tập 11 2.1 Quan sát tại phòng tín dụng 11 2.2 Giúp các anh chị phòng tín dụng in và photo tài liệu 11 2.3 Tham khảo tài liệu 12 2.4 Quan sát, theo dõi các hoạt động tín dụng 12 2.5 Làm giấy đề nghị vay vốn cho khách hàng 15 2.6 Giúp khách hàng viết giấy lĩnh tiền vay 16 2.7 Giúp nhân viên tín dụng đóng và lưu trữ hồ sơ tất nợ của khách hàng. 16 III. Nhận xét 17 IV. Kết quả đạt được qua đợt thực tập nhận thức 17 Trường Đại học Hoa Sen Thực tập nhận thức v PHỤ LỤC 19 KẾT LUẬN 22 TÀI LIỆU THAM KHẢO 23 Trường Đại học Hoa Sen Thực tập nhận thức vi LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn thầy Phùng Thế Vinh đã chia sẻ kinh nghiệm và dặn dò cặn kẽ, tận tình hướng dẫn tôi cách làm trước khi đợt thực tập nhận thức diễn ra. Ngoài ra, tôi xin chân thành cảm ơn thầy Lê Duy Ngọc đã sửa lỗi cho tôi để có thể hoàn thành bài báo cáo này một cách tốt nhất. Đồng thời, tôi xin cảm ơn chú Nguyễn Phương Huấn - giám đốc ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - phòng giao dịch Dương Bá Trạc đã tiếp nhận và tạo điều kiện giúp đỡ tôi tìm tư liệu rất nhiều để viết báo cáo trong quá trình thực tập, cảm ơn các anh chị trong phòng tín dụng đã tận tình hướng dẫn công việc cụ thể cho tôi, tạo cơ hội cho tôi tiếp xúc với môi trường làm việc chuyên nghiệp, giúp tôi có cơ hội áp dụng kiến thức đã học vào thực tế và học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm. Bên cạnh đó, tôi xin chân thành cảm ơn trường Đại học Hoa Sen đã tạo điều kiện cho tôi có một cơ hội để trải nghiệm về bản thân, tìm hiểu về thực tế, tiếp thu kiến thức mới, phát triển các kĩ năng… Đó sẽ là hành tranh giúp ích rất nhiều cho tôi sau này. Do thời gian thực tập nhận thức có hạn nên không tránh khỏi những sai sót khi làm báo cáo, tôi rất mong nhận được lời góp ý chân thành từ quý Thầy cô và bạn bè để có thể hoàn thiện cuốn báo cáo này một cách tốt nhất. Chân thành cảm ơn! Trường Đại học Hoa Sen Thực tập nhận thức vii DẪN NHẬP Trong quá trình học tập tại trường Đại học Hoa Sen, tôi đã được tạo cơ hội để tiếp xúc với thực tế, với môi trường làm việc chuyên nghiệp thông qua kì thực tập nhận thức. Tôi đã được tích lũy khá nhiều kiến thức về chuyên ngành cũng như các kĩ năng mềm trong giao tiếp và ứng xử, đây chính là cơ hội để tôi có thể áp dụng những kiến thức đó vào thực tế, vận dụng nó vào công việc. Và đây cũng chính là bước đi đầu đời giúp tôi hòa nhập vào môi trường thực tế, đương đầu với những khó khăn để có thể định hướng đúng hơn nghề nghiệp trong tương lai của mình. Trong đợt thực tập nhận thức này, những mục tiêu mà tôi đã đề ra và cũng đã đạt được cho bản thân như sau: - Làm quen với môi trường làm việc tại Ngân Hàng - Định hướng nghề nghiệp tương lai của tôi là làm kế toán doanh nghiệp hay kế toán ngân hàng - Biết cách làm những việc cơ bản trong Ngân hàng, vd: photo tài liệu, sắp xếp hồ sơ, … - Biết cách giao tiếp khi giao dịch với khách hàng. Trường Đại học Hoa Sen Thực tập nhận thức PHẦN I: GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – AGRIBANK I. Giới thiệu tổng quan về Ngân hàng Agribank 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Agribank: - Thành lập ngày 26/3/1988, hoạt động theo Luật các Tổ chức Tín dụng Việt Nam, đến nay, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Agribank là Ngân hàng thương mại hàng đầu giữ vai trò chủ đạo và chủ lực trong phát triển kinh tế Việt Nam, đặc biệt là đầu tư cho nông nghiệp, nông dân, nông thôn. - Lịch sử Agribank là lịch sử có nhiều thăng trầm và dấu ấn đáng ghi nhớ, với những tên gọi khác nhau gắn với những nhiệm vụ khác nhau của từng thời kỳ phát triển kinh tế đất nước:  Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt nam (1988 - 1990);  Ngân hàng Nông nghiệp Việt nam (1990 - 1996);  Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt nam (1996 - nay). - Khi thành lập, Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt nam đối mặt với muôn vàn khó khăn tưởng chừng không vượt qua nổi. Trong tổng số trên 36.000 cán bộ lúc đó chỉ có 10% trình độ đại học, cao đẳng còn lại là trung cấp, sơ cấp hoặc chưa được đào tạo. Tổng tài sản chưa tới 1.500 tỷ đồng. Tổng nguồn vốn 1.056 tỷ đồng, trong đó vốn huy động chỉ chiếm 42% còn lại 58% phải vay từ Ngân hàng nhà nước. Tổng dư nợ 1.126 tỷ đồng, Hình 1: Logo Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn - Agribank Hình 2: Lễ kỉ niệm 20 năm thành lập NH Agribank (1988 – 2008) [...]... cao vị thế và năng lực cạnh tranh v.v… tiếp tục khẳng định vị thế, uy tín của Ngân hàng Thương mại lớn nhất Việt Nam II Giới thiệu về ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn 8 - PGD Dương Bá Trạc Giới thiệu chung về NH Nông nghiệp và Phát triển nông thôn 8 – PGD Dương Bá Trạc 2.1 - Tên giao dịch: Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn 8 – PGD Dương Bá Trạc - Địa chỉ: 163 Dương Bá Trạc, Phường... học Hoa Sen Thực tập nhận thức Hình 7: Phòng Tín dụng Hình 8: Phòng Tín dụng Trường Đại học Hoa Sen Thực tập nhận thức Hình 9: Quầy giao dịch Hình 10: Quầy giao dịch Trường Đại học Hoa Sen Thực tập nhận thức KẾT LUẬN Được thực tập ở Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn 8 – Chi nhánh Dương Bá Trạc là một niềm vinh dự rất lớn của tôi, tuy chỉ là thực tập nhận thức, và chỉ được thực tập trong vòng... của NH Nông nghiệp và Phát triển nông thôn – PGD Dương Bá Trạc từ năm 2010- 2012” Bảng 2 : Kết quả hoạt động kinh doanh của PGD Dương Bá Trạc năm 2010-2012 10 Trường Đại học Hoa Sen Thực tập nhận thức PHẦN II: NỘI DUNG THỰC TẬP I Mục tiêu thực tập - Học hỏi được các kĩ năng mềm, kĩ năng cơ bản cần thiết khi làm việc - Biết cách áp dụng những kiến thức đã học vào công việc và học thêm kiến thức từ thực. .. không ngừng tập trung đổi mới, phát triển mạnh công nghệ ngân hàng theo hướng hiện đại hóa - Bên cạnh hoạt động kinh doanh, Agribank cũng đóng góp quan trọng vào công tác an sinh xã hội theo chủ trương của Chính phủ và NHNN Agribank mở rộng tín dụng và Trường Đại học Hoa Sen Thực tập nhận thức cung cấp dịch vụ ngân hàng cho các hộ sản xuất ở khu vực nông thôn để phát triển sản xuất hàng hóa và góp phần... cặn kẽ, phân tích từng khái niệm và vấn đề cho tôi hiểu vì vậy tuy không phải là chuyên ngành chính tôi đang học nhưng qua đó tôi đã được bổ sung thêm kiến thức mới, nhiều kinh nghiệm có ích cho công việc của tôi sau này 18 Trường Đại học Hoa Sen Thực tập nhận thức PHỤ LỤC Một số hình ảnh về Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn 8 – Chi nhánh Dương Bá Trạc và Phòng Tín Dụng Hình 5: Phòng Giám... đi đôi với hành là điều không thể thiếu trong quá trình học tập, nó sẽ là nền tảng vững chắc cho tương lai sau này của mỗi người 22 Trường Đại học Hoa Sen Thực tập nhận thức TÀI LIỆU THAM KHẢO - www .agribank. com.vn - http://www.nganhangonline.com - Tài liệu tham khảo của Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn 8 – chi nhánh Dương Bá Trạc 23 ... thành và phát triển của Phòng Giao dịch 8 – PGD Dương Bá Trạc: 2.2 - Do nhu cầu mở rộng mạng lưới hoạt động kinh doanh, PGD được thành lập vào ngày 16/01/2008 tại số 161 – 163 Dương Bá Trạc, Phường 1, Quận 8 - Cùng với các chi nhánh khác trong cùng hệ thống Agribank, PGD Dương Bá Trạc cũng đã thực hiện áp dụng công nghệ tiên tiến, hiện đại vào hoạt động kinh doanh, áp dụng mô hình giao dịch một cửa và. .. với gần 2.400 chi nhánh và phòng giao dịch được kết nối trực tuyến Năm 2010, Agribank bắt đầu mở rộng mạng lưới ra nước ngoài khi chính thức khai trương chi nhánh đầu tiên tại Vương quốc Campuchia, quan hệ đại lý với 1.033 ngân hàng tại 92 quốc gia và vùng lãnh thổ Agribank hiện có 8 công ty con, đó là: Tổng Công ty Vàng Agribank (AJC), Công ty TNHH một thành viên Dịch vụ Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam... đối tác chi n lược trong nước, Agribank chủ động mở rộng và khai thác có hiệu quả các mối quan hệ quốc tế: thu hút và triển khai hàng trăm dự án đầu tư nước ngoài cho nông nghiệp, nông thôn với tổng số vốn gần 4 tỷ USD được các tổ chức tài chính quốc tế như WB, ADB, AFD, đánh giá cao; xúc tiến quan hệ đối tác chi n lược với các tập đoàn, ngân hàng lớn trên thế giới; trú trọng duy trì và phát triển quan... ngân hàng tiên tiến Agribank là ngân hàng đầu tiên hoàn thành Dự án Hiện đại hóa hệ thống thanh toán và kế toán khách hàng (IPCAS) do Ngân hàng Thế giới tài trợ Với hệ thống IPCAS đã được hoàn thiện, Agribank đủ năng lực cung ứng các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hiện đại, với độ an toàn và chính xác cao đến mọi đối tượng khách hàng trong và ngoài nước Hiện nay, Agribank đang có hàng triệu khách hàng . về NH Nông nghiệp và Phát triển nông thôn 8 – PGD Dương Bá Trạc - Tên giao dịch: Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn 8 – PGD Dương Bá Trạc -. đời và làm việc trong môi trường mà mình yêu thích. Sau thời gian thực tập tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn 8 – Chi nhánh Dương Bá Trạc,