Đang tải... (xem toàn văn)
Nâng cao chất lượng công tác quản trị mua hàng trong công ty cổ phần hoá chất và vật tư khoa học kỹ thuật Hà nội.doc
Lời mở đầu Nền kinh tế nớc ta giai đoạn chuyển từ kế hoạch hoá tập trung quan liêu bao cấp sang chế thị trờng có điều tiết nhà nớc nhu cầu mở rộng hoạt động kinh doanh với tất nớc khu vực nh giới công việc cần thiết Trong điều kiện kinh tế thị trờng hầu hết doanh nghiệp gặp phải nhiều thách thức lớn, phải chịu cạnh tranh gay gắt thị trờng chất lợng, giá mẫu mà sản phẩm Do đó, vấn đề đặt doanh nghiệp muốn đứng vững thÞ trêng lÜnh vùc kinh doanh xuÊt nhËp khÈu cần phải có tiềm lực đội ngũ lao động có trình độ, tạo lập đợc uy tín, xây dựng chiến lợc kinh doanh hợp lý, nắm vững đợc thị hiếu ngời tiêu dùng, giảm chi phí, hạ giá thành, nâng cao chất lợng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu, thị hiếu Đối với doanh nghiệp vai trò ngời lao động quan trọng, điều kiện để tồn phát triển Mọi ngời lao động tài năng, đoán dẫn tới doanh nghiệp vợt qua khó khăn đồng thời doanh nghiệp phát triển toàn diện Chính mà việc nâng cao hiệu công tác quản trị vô quan trọng Trong thời gian thực tập Công Ty Cổ Phần Hoá Chất Vật T Khoa Học Kỹ Thuật Hà Nội, em nhận thấy công ty công ty vốn chuyển từ chế tâp trung quan liêu bao cấp sang kinh tế thị trờng, để theo kịp với nhịp độ phát triển thời đại công ty có nhiều thay đổi phơng thức bán hàng, phơng thức tiêu thụ hàng hoá Tuy nhiên hoạt động mua hàng công ty cha đợc quan tâm thực Đây vấn đề mà không công ty mà gần nh doanh nghiệp khác nh vậy, hầu nh doanh nghiệp quan tâm đến hoạt động bán hàng Các doanh nghiệp quan tâm đến việc mang lại nhiều lợi nhuận quan tâm đến việc giảm chi phí mua hàng Trong mua hàng lại khâu trình kinh doanh mà lại cha đợc đánh giá vị trí Mua hàng nhằm tạo tiền đề vật chất cho hoạt động bán hàng, hoạt động bán hàng có đợc tốt hay không phụ thuộc vào hoạt động mua hàng Hơn mua hàng tốt tạo điều kiện tăng lợi nhuận Chính lý mà em chọn đề tài Nâng cao chất lợng công tác quản trị mua hàng công ty cổ phần hoá chất vµ vËt t khoa häc kü thuËt Hµ néi” Lµm đề tài cho chuyên đề thực tập tốt nghiệp Thông qua trình nghiên cứu giúp em hiểu rõ hoạt động quản trị mua hàng doanh nghiệp không lý thuyết mà thông qua thực tế Ngoài phần mở đầu phần kết luận đề tài gồm ba ch¬ng lín: Ch¬ng I: C¬ së lý ln chung vỊ quản trị mua hàng doanh nghiệp thơng mại Chơng II: Khảo sát thực tế đánh giá công tác quản trị mua hàng công ty cổ phần hoá chất vật t khoa học kỹ thuật Chơng III: Các giải pháp nhằm nâng cao chất lợng công tác quản trị mua hàng công ty Chơng I Lý luận chung công tác quản trị mua hàng I/ Khái niệm , vai trò mục tiêu công tác quản trị mua hàng doanh nghiệp thơng mại 1./ Khái niệm quản trị mua hàng tronh doanh nghiệp thơng mại 1.1/ Khái niệm mua hàng doanh nghiệp thơng mại Mua hàng nghiệp vụ nhằm tạo yếu tố đầu vào cách đầy đủ, kịp thời, phù hợp với nhu cầu khách hàng kế hoạch bán doanh nghiệp với chi phí thấp Mua hàng khâu hoạt động kinh doanh, mua hàng ®iỊu kiƯn ®Ĩ ho¹t ®éng kinh doanh cđa doanh nghiƯp tôn phát triển Dới góc độ nhà Quản Trị mua hàng hoàn toàn trái ngợc với bán hàng Nếu bán hàng có nghĩa tạo nhu cầu sản phẩm hàng hoá dịch vụ cách có hệ thống tìm cách làm tăng ý thức nhu cầu mua hàng phủ nhận đình hoÃn nhu cầu tìm đợc điều kiện mua hàng tốt Thực chất mua hàng biểu mối quan hệ ngời với ngời, bề đợc thể quan hệ trao đổi, mua bán hay phản ánh nội dung lu thông hàng hoá 1.2/ Khái niệm Quản trị mua hàng doanh nghiệp thơng mại Quản trị mua hàng doanh nghiệp thơng mại hoạt động Quản trị yếu tố vật chất ngời có liên quan trực tiếp gián tiếp đến việc mua hàng hay tạo nguồn hàng cho doanh nghiệp thơng mại Hay Quản trị mua hàng đợc hiểu Quản trị hoạt động cụ thể trình kinh doanh doanh nghiệp thơng mại Đó hoạt động nhà Quản Trị Doanh Nghiệp nói chung nhà Quản trị mua hàng nói riêng, liên quan đến trình hoạch định, tổ chức, lÃnh đÃo điều hành kiểm tra kiểm soát hoạt động mua hàng doanh nghiệp Quá trình mua hàng trình phân tích để đến định mua hàng gì? Của ai? Số lợng giá nh nào? Đây trình phức tạp đợc lặp đi, lặp lại thành chu kỳ, liên quan đến việc sử dụng kết phân tích yếu tố quản lý, cung ứng /Vai trò Quản trị mua hàng Vai trò quan trọng Quản trị mua hàng xuất phát từ tầm quan trọng Quản trị mua hàng thể chỗ phải tổ chức, đạo, kiểm soát hoạt động mua hàng cho: Hoạt động mua hàng đợc thờng xuyên, đặn, liên tục, đủ số lợng, chất lợng, cấu đảm bảo cho việc bán doanh nghiệp đồng thời phù hợp với nhu cầu khách hàng tạo thuận lợi cho khách hàng lựa chọn mua hàng Hoạt động mua hàng phải đảm bảo đợc giá hợp lý, đảm bảo tối thiếu hoá chi phí mua hàng từ tạo điều kiện thuận lợi cho việc xác định giá Giá hàng hoá thấp làm cho doanh nghiệp có hội cạnh tranh với đối thủ doanh nghiệp thị trờng thông qua giá thành Ngoài giá thành hạ giúp cho Doanh nghiệp trở thành nhà cung cấp cho doanh nghiệp khác, từ mở rộng đợc quy mô kinh doanh, nâng cao uy tín Doanh nghiệp thị trờng Hoạt động mua hàng phải đảm bảo đợc nhu cầu tiêu dùng khách hàng, ảnh hởng đến trình mua hàng nh biến đổi nhu cầu tác động làm tốc độ bán hàng biến đổi dẫn đến biến đổi mua hàng, doanh số mua hàng doanh nghiệp 3./ Mục tiêu Quản trị mua hàng doanh nghiệp thơng mại Quá trình kinh doanh thơng mại trình mua hàng- dự trữ - bán hàng Trong mua hàng khâu đầu tiên, hoạt động kinh doanh Nó điều kiện để hoạt động kinh doanh doanh nghiệp tồn phát triển Để công tác mua hàng ổn đinh, hợp lý công tác mua hàng phải đảm bảo đợc mục tiêu mua hàng sau: An toàn cho việc bán ra, chất lợng hàng mua phải đảm bảo chi phí mua hàng thấp Đảm bảo an toàn cho việc bán thể trớc hết hàng mua phải đủ số lợng cấu hàng hoá, hạn chế tình trạng thừa thiếu, ứ đọng hàng hoá làm ảnh hởng đến lu thông hàng hoá Mặt khác hàng mua phải phù hợp với nhu cầu khách hàng khách hàng ngời bỏ phiếu cuối cho tồn phát triên doanh nghiệp Cuối đảm bảo cho việc giao hàng, vận chuyển hàng hoá gặp rủi ro (giao hàng chậm, ách tắc khâu vận chuyển ) Mục tiêu đảm bảo chất lợng hàng mua vào thể trớc hết hàng mua phải đảm bảo tiêu chuẩn kỹ thuật, công nghệ quản lý chất lợng, sau thể chỗ hàng phải có chất lợng mà khách hàng chấp nhận đợc Quan điểm phổ biến sản xuất, lu thông tiêu dùng cần có hàng hoá có chất lợng tối u có chất lợng tối đa Chất lợng tối u mức chất lợng, mà hàng hoá đáp ứng tốt nhu cầu ngêi mua sư dơng tèt nhÊt c¸c u tè đầu vào doanh nghiệp nh ngời bán thu đợc lợi nhuận tối u Còn chất lợng tối đa mức chất lợng đạt đợc cao nhÊt cđa doanh nghiƯp sư dơng c¸c u tè đầu vào để tạo sản phẩm, mà mức chất lợng cao thấp chất lợng tối u nhng trình độ sử dụng yếu tố đầu vào doanh nghiệp cha tối u Mục tiêu đảm bảo mua hàng với chi phí thấp nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc xác định giá bán hàng Doanh nghiệp hạ giá bán thấp đối thủ cạnh tranh chút để kéo khách Chi phí mua hàng thể không giá bán mà thể chỗ mua hàng đâu, ai, số lợng Để chi phí giao dịch đặt hàng, chi phí vận chuyển thấp Các mục tiêu mua hàng lúc dễ dàng thống vơi thờng đợc kia, đợc hai cách toàn diện Chẳng hạn thờng xẩy mâu thuẫn chất lợng giá cả, chất lợng tốt giá thành cao Ngoài mục tiêu mua hàng mâu thuẫn với mục tiêu chức khác Vì xác định mục tiêu mua hàng cần đặt chúng vào tổng thể mục tiêu doanh nghiệp tuỳ điều kiện cụ thể mà xếp thứ tự u tiên mục tiêu mua hàng, đảm bảo cho hoàn thành mơc tiªu chung cđa doanh nghiƯp II./ Néi dung cđa Quản Trị Mua Hàng Doanh Nghiệp Thơng Mại Để triển khai có hiệu hoạt động mua hàng, khai thác tốt nguồn hàng phục vụ cho kinh doanh, nhà Quản trị mua hàng cần thực tốt trình mua hàng Quản trị mua hàng có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp Tổng hợp phân tích đánh giá phục vụ cho trình mua hàng Để triển khai có hiệu hoạt động mua hàng, khai thác tốt nguồn hàng phục vụ cho kinh doanh, Nhà Quản Trị mua hàng cần thực tốt bớc triển khai mua hàng Xác định nhu cầu Tìm lựa chọn nhà cung cấp Thơng lợng đặt hàng Theo dõi kiểm tra Đánh giá kết mua hàng Sơ đồ 1: Quá trình triển khai mua hàng doanh nghiệp thơng mại 1./ Xác định nhu cầu mua hàng Xác định nhu cầu mua hàng, dựa để mua hàng: - Căn dựa định Marketing, đặc biệt mặt hàng giá - Căn vào kết phân tích tình hình bán chi phí bán hàng, phân tích nguồn hàng - Căn vào nhu cầu thoả mÃn nhu cầu khách hàng Từ trên, Doanh nghiệp phải xây dựng đợc kế hoạch mua hàng Mục đích việc mua hàng để bán nên Doanh nghiệp cần phải lựa chon danh mục hàng hoá để bán nên Doanh nghiệp cần phải lựa chọn danh mục hàng hoá thoả mÃn nhu cầu tối thiểu Trên sở dự báo mức sản phẩm, vào lợng hàng dự trữ vào kế hoạch bán Doanh nghiệp xác định số lợng hàng hoá mua vào kỳ thông qua công thức: Mua hàng kỳ = Bán kỳ + Dự trữ cuối kỳ Dự trữ đầu kỳ Trong thực tế ngời ta dựa vào tài liệu có sổ sách( thẻ kho sổ theo dõi hàng hoá nhằm xác định hàng hoá dự trữ Các bảng thống kê tiêu thụ sản phẩm từ kỳ trớc dự báo mức tiêu thụ tơng lai Dựa vào thống kê thu nhập dân c ) để làm sở cho việc xác định nhu cầu Việc xác định nhu cầu giúp cho Doanh nghiệp có đợc lợng hàng tối u mà doanh nghiệp mua, từ tìm lựa chọn nhà cung cấp cho phù hợp 2./ Tìm kiếm lựa chon nhà cung ứng Có nhiều nguồn thông tin để tìm kiếm nguồn cung ứng, chằng hạn qua trang vàng, danh mục điện thoại, trang điện tử, qua hội chợ triển lÃm mà nhà cung cấp cần vận dụng cách sáng tạo nguyên tắc không nên có nhà cung cấp Muốn phải nghiên cứu kỹ toàn diện nhà cung cấp tiềm trớc đa định chon lựa Lựa chọn ngời cung ứng thông qua tiêu chuẩn nh chất lợng, giá cả, khả kỹ thuật, tiếng, thời hạn giao hàng, vị trí địa lý mà doanh nghiệp lựa chọn ngời cung ứng Việc đánh giá đơn vị cung ứng thực theo phơng pháp cho điểm với mỗ tiêu chuẩn doanh nghiệp Việc đánh giá đợc thực theo định kỳ không hạn chế đơn hàng Ngời cung ứng phải đợc đánh giá lại nhằm đảm bảo ổn định chất lợng dịch vụ Đối với mặt hàng mà doanh nghiệp sẵn có nhà cung cấp( tức mặt hàng doanh nghiệp kinh doanh) việc cần phải tìm kiếm nhà cung cấp hay không cần phải dựa nguyên tắc nhà cung cấp làm cho hài lòng tiếp tục mua hàng họ Đối với hàng hoá đợc đa vào danh mục mặt hàng kinh doanh doanh nghiệp trờng hợp phải tìm kiếm nhà cung cấp cần phải tiến hành nghiên cứu kỹ nhà cung cấp mặt sau: + NhÃn hiệu hàng hoá: có tiếng hay không, đà đợc khẳng định thị trờng hay cha + Khả tài nhà cung cấp: họ giai đoạn ổn định phát triển với tình hình tài lành mạnh hay thời kỳ thua lỗ có khó khăn tài + Những u đÃi mà nhà cung cấp dành cho doanh nghiệp-ngời mua: u đÃi vỊ gi¸, vËn chun(miƠn phÝ), to¸n( cho hëng tÝn dụng hay không) + Uy tín nhà cung cấp: uy tín chất lợng sản phẩm, uy tín việc giao nhận hàng( thời hạn, đảm bảo số lợng, chất lợng) + Các nhà dịch vụ sau bán hàng nhà cung cấp 3./ Thơng lợng đặt hàng Thơng lợng giai đoạn quan trọng trình mua Sau đà có danh sách nhà cung cấp, doanh nghiệp tiến hành thơng lợng đặt hàng để đến ký kết hợp đồng mua bán với nhà cung cấp Những mục tiêu cần đạt đợc thơng lợng là: Xác định tiêu chuẩn kỹ thuật sản phẩm( độ dung sai sản phẩm, độ bền phơng tiện kiểm tra) Xác định giá cả, với điều khoản xét lại giá giao hàng theo thời hạn nh kiểm tra lại có biến động giá nguyên vật lệu, trị giá đồng tiền Xác định hình thức trả tiền( nh trả tiền mặt với giảm giá, trả vào ngày cuối tháng, hối phiếu đợc chấp nhận) Điều kiện giao hàng Thời hạn giao hàng hình phạt giao hàng chậm Sau đà thoả thuận điều kiện thơng lợng, chấp nhận doanh nghiệp tiến hành ký kết hợp đồng với nhà cung cấp đà lựa chọn lập đơn đặt hàng Hợp đồng phải thể tính chủ động mua hàng đảm bảo lợi ích hợp lý hai bên mua bán Hợp đồng phải đợc ký kết sở quy định pháp luật( pháp lệnh hợp đồng kinh tế, luật dân sự, luật thơng mại ) Nếu hợp đồng mua hàng nhập phải tuân thủ quy định luật pháp Việt Nam hợp ®ång kinh doanh xt nhËp khÈu, c«ng íc qc tÕ hợp đồng xuất nhập quy định pháp luật nớc có liên quan đến nh thông lệ quốc tế Nội dung hợp đồng mua hµng thĨ, chi tiÕt cµng tèt, nhng Ýt phải có điều khoản bắt buộc Nhìn chung hợp đồng phải thể đợc nội dung sau: Tên, địa bên mua bán ngời đại diện bên Tên số lợng, quy cách, phẩm chất hàng hoá Đơn giá phơng pháp định giá Phơng thức điều kiện giao nhận Điều kiện vận chuyển Phơng thức điều kiện toán Đặt hàng hành động pháp lý ngời mua với ngời cung ứng Tài liệu đợc soạn thảo thành nhiều bản, hai ngời cung ứng, cho phận dịch vụ kế toán, cho cửa hàng kiểm tra việc nhận hàng lu phận dịch vụ mua hàng Đơn đặt hàng tài liệu giao dịch mang tính hợp đồng 4./ Tổ chức thực việc giao nhËn vµ kiĨm tra theo dâi Sau tiÕn hµnh ký kết hợp đồng đặt hàng, doanh nghiệp tiến hành tỉ chøc thùc hiƯn nhËn hµng ViƯc giao nhËn hµng đợc thực sở hợp đồng, nhiên cần đôn đốc, thúc giục nhà cung cấp nhanh chóng chuyển hàng để tránh tình trạng hàng đến chậm làm ảnh hởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Cần giám sát theo dõi toàn trình giao hàng xem bên cung cấp có thực điều kiện đà ghi hợp đồng không Cần phải nghiệm thu hàng cách cẩn thận để tránh rủi ro( thiếu số lợng, không quy cách, chất lợng) Nếu dấu hiệu vi phạm hợp đồng hay thoả thuận cần phải lập biên trục trặc phát sinh, thông báo cho nhà cung cấp biết tìm biện pháp xử lý Nếu vi phạm tơng đối lớn, doanh nghiệp cã thĨ tõ chèi viƯc nhËn hµng nãi chung vµ việc giao nhận hàng nói riêng trớc hết nội doanh nghiệp, doanh nghiệp với nhà cung cấp với mạng lới đại lý thu mua cần đợc tổ chức tốt thờng xuyên theo dõi hoạt động, diễn biến xảy doanh nghiệp 5./ Đánh giá kết mua hàng Mua hàng hoạt động thờng xuyên xẩy trình kinh doanh sản xuất Hoạt động phải đợc đánh giá cách liên tuc, xác phải đợc đánh giá cách liên tục, xác thông qua kết đạt đợc từ trớc Vì kết thúc hợp đồng mua hàng, doanh nghiệp cần tổ chức đánh giá kết hiệu mua hàng, doanh nghiệp cần tổ chức đánh giá kết hiệu mua hàng Cơ sở để đánh giá mục tiêu mua hàng đà đợc xác định từ đầu nh mức độ phù hợp hoạt động mua hàng với mục tiêu tài doanh nghiệp Có thể xẩy hai khả năng: kết mua hàng không thoả mÃn tức không đáp ứng đợc mục tiêu mua hàng không phù hợp với mục tiêu bán hàng lại giai đoạn tìm lựa chọn nhà cung cấp doanh nghiệp tiếp tục mua đợt Để đánh giá kết mua hàng doanh nghiệp cần phải đợc mặt tồn đọng doanh nghiệp khâu mua hàng tất nhiên bỏ qua mặt thành công mà doanh nghiệp đạt đợc mua hàng Nhà quản trị mua hàng nên đo lờng đợc đóng góp cá nhân, phận có liên quan, làm rõ đợc trách nhiệm cá nhân phận III./ Sự cần thiết phải nâng cao công tác quản trị mua hàng doanh nghiệp thơng mại 1/ Sự cần thiết phải nâng cao công tác quản trị mua hàng Hoạt động mua hàng khâu hoạt động nghiệp vụ kinh doanh đầu tiên, mở đầu cho hoạt động lu thông hàng hoá(tiền hàng) Mua hàng hoạt động nghiệp vụ doanh nghiệp thơng mại Nếu không mua đợc hàng hoạt động doanh nghiệp tiếp tục đợc nh doanh nghiệp phải ngừng hoạt động Nếu doanh nghiệp mua đợc hàng nhng hàng lại hỏng, xấu, chất lợng, tóm lại hàng không đạt đợc yêu cầu, doanh nghiệp thơng mại bị ngừng lại hoạt động nh hàng hoá bị ứ đọng lại, vốn lu động không lu chuyển đợc doanh nghiệp không bù đắp đợc chi phí, lại bị thua lỗ Điều lại chứng tỏ đợc vai trò quan trọng mua hàng hoạt động kinh doanh Nó ảnh hởng đến nghiệp vụ kinh doanh khác kết kinh doanh doanh nghiệp Vì cần phải làm tốt công tác mua hàng Nâng cao chất lợng công tác quản trị mua hàng góp phần nâng hiệu hoạt động kinh doanh, nâng cao khả cạnh tranh uy tín doanh nghiệp thị trờng Việc lập kế hoạch mua hàng xác giúp cho doanh nghiệp tăng nhanh vòng chu chuyển vốn, đem lại hiệu sử dụng vốn Sở dĩ nh việc lập kế hoạch mua hàng đợc mức tiêu thụ sản phẩm, sản phẩm mua hàng đợc cung ứng hết không tình trạng ứ đọng hàng hoá, đồng vốn lu động đợc lu chuyển nhanh Mặt khác Doanh nghiƯp cã mèi quan hƯ tèt víi nhµ cung ứng, Doanh nghiệp mua hàng với giá rẻ Nh giá thành thấp Doanh nghiệp có khả cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh qua giá thành Hơn Quản trị tốt mua hàng giúp cho Doanh nghiệp giảm thiểu chi phí phát sinh hàng hoá phẩm chÊt, chi phÝ b¶o qu¶n, chi phÝ kho b·i, chi phí hao hụt định mức Khả cạnh tranh cđa doanh nghiƯp cßn thĨ hiƯn ë uy tÝn cđa doanh nghiƯp viƯc kÞp thêi cung øng thÞ trờng có nhu cầu Mà muốn làm đợc điều bắt buộc Doanh nghiệp phải quản lý hoạt động mua hàng Nâng cao công tác quản trị mua hàng giúp cho doanh nghiệp đảm bảo tính thờng xuyên, đặn hoạt động kinh doanh Ngay từ khâu hoạt động mua hàng, Doanh nghiệp không quản lý tốt, hoạt động mua hàng bị chậm trễ Chẳng hạn mua hàng doanh nghiệp không thúc giục bên bán chuẩn bị giao hàng hen, nên hàng hoá giao muộn so với dự kiến doanh nghiệp Hoặc doanh nghiệp không tổ chức kiểm tra kỹ số lợng chất lợng hàng hoá trớc giao nhận, sau nhận hàng kho doanh nghiệp phát thiếu hàng, hàng phẩm chất, lúc doanh nghiệp trả lại bên bán lỡ hàng để bán cho khách, mà doanh nghiệp lợi nhuận uy tín Ngoài doanh nghiệp công tìm kiếm nhà cung ứng Nâng cao chất lợng công tác quản trị mua hàng giúp cho hoạt động tài doanh nghiệp thu hồi đợc vốn nhanh, có tiền bù đắp chi phí kinh doanh, có lợi nhuận để phát triển mở rộng kinh doanh, tăng thu nhập cho ngời lao động thực đầy đủ nghĩa vụ nhà nớc (đóng thuế) mặt khác doanh nghiệp thơng mại Nâng cao công tác quản trị mua hàng có tác dụng lĩnh vực sản xuất hay nhập khẩu, nơi mà doanh nghiệp thơng mại có quan hệ Nó đảm bảo thị trờng ổn định cho doanh nghiệp sản xuất nhập Nó thúc đẩy sản xuất nhập khẩu, tăng cờng khả mở rộng thị trờng, ổn định 10 Mục đích mua hàng mua với lợng hàng mà giá phải nhng chất lợng phải tối u Muốn làm tốt việc doanh nghiệp cần phải phân tích tích hình mua hàng doanh nghiệp theo hình thức mua 36 ChØ tiªu2002200320042003/20022004/2003Sè tiỊnTT%Sè tiỊnTT %Sè tiỊnTT%Sè tiỊnTØ LƯTT %Sè tiềnTỉ LệTT%Tổng Trị giá mua222845100241809100253720100189648,510119114,930Hàng Nhập khẩu12280055,114387259,4914797658,322107217,164,3941042,85-1,17Mua nuớc10004544,99793740,5110574441,68-2108-2,1-4,3978077,971,17 37 Qua bảng cho ta nhận xét nh sau: Luợng hàng hoá mua nớc (nhập khẩu) từ nớc chiếm tỷ trọng cao so với mua nội địa Qua năm hàng mua nhập ngày tăng, cụ thể là: Năm 2002 doanh số mua vào nhập 122800 trđ, chiếm 55,1% tổng doanh số hàng hoá mua vào toàn công ty Năm 2003 doanh số mua vào nhập 143872 trđ, chiếm 59,49% tổng doanh số hàng hoá mua vào toàn công ty Tăng 21072 triệu đồng,tơng ứng với tỉ lệ tăng 17.16%, tỷ trọng tăng 4.39% so với năm 2002 Năm 2004 doanh số mua vào nhập 147.976 tr đồng chiếm 58.32% tổng doánh số hàng hoá muavào toàn công ty Tăng 4104 trđ, tơng ứng với tỷ lệ tăng 2,85%, tỷ trọng giảm 1,17% so với năm 2003 Lợng hàng mua nớc chiếm tỷ trọng nhỏ hơn, qua năm hàng mua nớc biến động lúc tăng lúc giảm, cụ thể là: Năm 2002, doanh số mua hàng nớc 100045 trđ, chiếm tỷ trọng 44,9% tổng doanh số hàng hoá mua vào toàn công ty Năm 2003, doanh số mua hàng nớc 97937 trđ, chiếm tỷ trọng 40,51% tổng doanh số hàng hoá mua vào toàn công tygiảm 2108 trđ tơng ứng với tỷ lệ giảm 2,1% tỷ giảm 4,39% so với năm 2002 Nhìn chung, mua néi chØ chiÕm tû träng trªn 40% tỉng ngn nhng đáp ứng chủ yếu nhu cầu Hoá chất thí nghiệm, dụng cụ thí nghiệm mặt hàng Hoá chất công nghiệp nguồn hàng cha kịp Góp phần kinh doanh hiệu ổn định thị trờng Năm 2004, doanh số mua hàng nớc 105744 trđ chiếm tỷ trọng 41,65% tổng doanh số muavào công ty Tăng 7807 trđ, tơng ứng với tỷ lệ tăng 7,97% tỷ trọng tăng 1,17% so với năm2003 Nguyên nhân năm 2003 tăng tỷ trọng nhập giảm tỷ trọng hàng mua nớc thông qua nhà phân phối năm 2003 kinh tế nớc ta bị khó khăn, số loại hàng hoá vận chuyển đợc nhu cầu nớc lại tăng Do hàng hoá nớc đáp ứng đợc Còn năm 2004 giảm tỷ trọng nhập tăng tỷ trọng hàng nớc công ty đà ngày tiếp xúc đặt mối quan hệ làm ăn trực tiếp với sở Hơn giá hàng nhập năm 2004 lại cao so với hàng nhập năm 2003 Do mà công ty giảm bớt tỷ trọng hàng nhập tăng tỷ trọng hàng nớc 38 III./ Đánh giá Công tác Quản Trị Mua Hàng Công ty Cổ Phần Hoá Chất vàVật T Khoa Học Kỹ Thuật 1./ Đánh giá Công tác quản trị mua hàng theo qui trình mua hàng a./ Về công tác xác định nhu cầu mua hàng Đây công tác quan trọng trình mua hàng công ty Thông qua công tác nghiên cứu thị trờng, công ty đà mua đợc lợng hàng phù hợp với nhu cầu thị trờng Chẳng hạn nh năm 2002, công tác nghiên cứu thị tròng cho biết thị trờng nớc thị trờng quốc tế có nhiều biến động để gây ổn điịnh kinh doanh Nhất ngành hàng hoá chất công nghiệp, công ty đà kịp thờicó chủ trơng tăng cuờng mua hàng nớc tạo nguồn hàng kinh doanh thay hàng nhập khẩu, nhập mặt hàng đà có địa tiêu thụ với khối lợng hợp lỷ thời gian với mục tiêu hiệu Năm 2003 năm 2004 vậy,lợng hàng hoá công ty xác định phù hợp, đáp ứng nhu cầu ngời tiêu dùng, không gây tồn kho quy định ,bảo đảm hiệu kinh doanh Công ty đà đạo đơn vị bám sát thị trờng nhập nhanh bán nhanh, tồn kho hợp lý Ngoài thành mà công ty đạt đợc công ty có tồn cần khắc phục là: Công tác nghiên cứu thị trờng có nhiều hạn chế, cha xác định đợc xác nhu cầu tiêu thụ hàng hoá thị trờng, thu nhập khả tiêu dùng đối tợng khách hàng, cha tính đến khả biến động thị trờng nh lựa chọn nhà cung cấp điển hình có số mặt hàng công ty đà đặt trớc theo hợp đồng nhng cha đợc chuyển đến gây tình trạng thiếu hàng b./ Công tác tìm kiếm lựa chọn nhà cung cấp Đối với doanh nghiệp thơng mại tìm kiếm nhà cung cấp quan trọng Vì nhờ có nhà cung cấp doanh nghiệp hoạt động kinh doanh đợc Do mà công tác tìm kiếm lựa chọn nhà cung cấp quan trọng Thông qua kênh thông tin mình, công ty đà chon đợc cho nhà cung cấp có uy tín thị trờng, có đủ lực cung cấp cho doanh nghiệp hàng hoá đúng, đủ số lợng nh chất lợng, đảm bảo ®óng vỊ thêi gian, ®¶m b¶o cho doanh nghiƯp cã đủ hàng hoáđể bán cho khách hàng, tạo thêm đợc uy tín cho doanh nghiệp Công ty đà chon cho nhà cung cấp có uy tín giới nh: Trung Quốc, Nhật Bản, Nga, số nớc ASEAN Hiện công ty 39 cố gắng thâm nhập vào thị trờng Mỹ số nớc Châu Âu Hiện công ty tham gia liên doanh, liên kết để mở rộng sản xuất, qua công ty chủ động đợc nguồn mua nớc Đây thị trờng cần quan tâm khai thác chứa đựng nhiều tiềm c./ Công tác thơng lợng vàđặt hàng Về công tác công ty đặc biệt quan tâm đến, mà hàng hoá công ty mua đủ đảm bảo chất lợng giá Hơn công ty chủ yếu mua nhập từ nớc hợp đồng u đÃi đặc biệt cho công ty nên trình ký kết hợp đồng, buộc công ty phải có công tác thơng lợng với nhà c ung cấp Nói chung công ty phát huy đợc vai trò Mặt khác thờng nhà cung cấp kinh doanh chủ yếu tổ chức quen có làm ăn lâu dài với công ty nên việc thơng lợng vàđặt hàng dễ dàng Nhìn chung công ty tận dụng đợc lợi khách hàng thợng đế Đội ngũ nhân viên mua hàng công ty đợc trang bị nghiệp vụ mua hàng, u điểm công ty, giúp cho việc thơng lợng đợc hoàn thành cách suôn sẻ Tuy nhiên công ty gặp khó khăn thơng lợng hàng hoá đặt hàng hoá nớc số nớc khác Chẳng hạn nh năm 2003, giá hàng công nghệ hoá chất nhập Trung Quốc cao Việt Nam nhng công ty phải mua nớc không đủ để đáp ứng yêu cầu để không làm uy tín Hơn hợp đồng đợc ký trớc nên giá thị trờng biến động khiến cho công tác thơng lợng gặp khó khăn d./ Công tác theo dõi, kiểm tra giao nhận hàng Đây công tác quan trọng trình mua hàng nên làm tốt công tác hàng hoá đợc nhập vào công ty đủ số lợng, chất lợng, thời hạn giao hàng nh qui định hợp ®ång C«ng ty ®· thùc hiƯn viƯc theo dâi, kiĨm tra trình mua hàng tốt Khi nhà cung cấp cha thực hợp đồng công ty đà đôn đốc thúc giục nhà cung cấp nhanh chóng chuyển hàng đêr tránh tình trạng hàng đến chậm làm ảnh hởng đến uy tín chất lợng công ty Nhìn chung công tác kiểm tra hàng nhập công ty năm qua tốt Đa phần hàng hoá nhập vào có chất lợng cao, hàng nhập nớc trả lại Hơn mặt hàng mà công ty nhập thờng hiếm, khó thay đổi sản phẩm khác đợc nên công tác kiểm tra đợc công ty đầu t theo dõi 40 Công ty đà tổ chức đợc mạng lới tập trung nội doanh nghiệp doanh nghiệp với nhà cung cấp đại lý thu mua, đơn vị, chi nhánh công ty với giúp cho hoạt động kinh doanh công ty có hiệu trình kiểm soát sản phẩm e./Đánh giá kết mua hàng Để xây dựng kế hoạch mua hàng cho kỳ công ty cần phải dựa vào kết mua hàng kỳ trớc Biết đợc tầm quan trọng nên công ty trọng đến công tác Hàng năm, công ty có báo cáo tổng hợp, báo cáo tài tình hình mua hàng năm Qua công ty thấy đợc nguyên nhân đà gây nên tồn nh yếu để tìm biện pháp khắc phục, tìm sai phạm trách nhiệm ngời gây qui trách nhiệm cho cá nhân có liên quan Công ty tìm đợc nguyên nhân mà hàng mua không hoàn thành đợc theo kế hoạch để từ đa biện pháp khắc phục vạch hớng cho năm tránh đợc tổn thất cho công ty 2./ Đánh giá công tác tổ chức quản trị nhân khâu mua hàng công ty cổ phần hoá chất vật t KHKT a./ Đối với công tác tổ chức mua hàng Bộ phận mua hàng thuộc phòng quản lý kinh doanh, đại diện cho đơn vị sản xuất kinh mua hàng trởng phòng kinh doanh nhân viên mua hàng Trởng phòng ngời có trách nhiệm dự thảo hợp đồng kinh tế( mặt hàng có giá trị lớn), báo cáo giám đốc trình thực mua hàng đồng thời chịu trách nhiệm trớc giám đốc trình thực hợp đồng Trởng phòng kinh doanh đôn đốc, theo dõi, kiểm tra công tác mua hàng dự trữ hàng hoá Những nhân viên mua hàng đợcgiao nhiệm vụ ký kết hợp đồng, giao dịch với nhà cung cấp mặt hàng hoá định qui định trách nhiệm rõ ràng việc đảm bảo cung ứng hàng hoá cho bán hàng, thực hợp đồng đà ký kết Nếu chủ quan thiếu trách nhiệm gây thiệt hại kinh tế cho Công ty nhân viên phải bồi thờng thiệt hại theo mức độ công ty qui định Việc mua hàng công ty năm qua tốt, không để tình trạng bị thiếu hàng, hàng chất lợng Tuy nhiên có vài chi nhánh không hoàn thành đợc nhiệm vụ muahàng dẫn đến thiếu hàng bán 41 Tuy nhiên kinh doanh theo kiểu liên kết ,do thờng hợp đồng ký kết đa phần giám đốc chi nhánh hay trởng phòng thừa lệnh giám đốc ký kết Hợp đồng thông qua trung gian Do mà trớc ký kết, hợp đồng công ty theo dõi chặt chẽ thu đợc hiệu cao b b./ Đối với công tác quản trị nhân khâu mua hàng công ty Vơi số lợng lao động nhỏ gần 300 nhân viên nay, trình độ cán nhân viên chủ yếu đại học đại học Trong phận mua hàng, lợng nhân viên nhng trình độ lại cao so với phận khác Đây lợi công ty công tác mua hàng Nhng công ty chủ yếu mua hàng nớc Do mà yêu cầu đòi hỏi trình độ nhân viên muahàng cao Trình độ chuyên môn kỹ thuật cao, khả giao tiếp tốt Về mặt công ty có phần hạn chế đội ngũ lao động công ty có độ tuổi cao nên không đáp ứng đợc Công ty cần tổ chức đào tạo đào tạo lại, tuyển dụng thêm nhân viên có khả mua hàng thật mua hàng 3./ Nhận xét chung công tác Quản trị mua hàng công ty Trong trình mua hàng công ty đà xác định đợc mục tiêu công tác quản trị mua hàng mục tiêu an toàn, mục tiêu chất lợng mục tiêu chi phí Công tác quản trị mua hàng công ty thời gian qua có u điểm sau: - Ngày có nhiều đối tác muốn có quan hệ làm ăn với công ty, cung cấp hàng hoá cho công ty ThĨ hiƯn thêi gian qua cã nhiỊu nhµ cung cấp tự tìm đến thơng lợng đặt hàng với công ty Vì công ty ngày có nhiều hội lựa chọn nhà cung cấp tối u Cụ thể Trung quốc khách hàng quen công ty, Mü sau bá cÊm vËn ®· muèn quan hệ kinh tế với việt nam công ty nơi Mỹ muốn hợp tác Một số quốc gia khác thuộc châu muốn hợp tác với công ty - Để đảm bảo cho đầu vào giảm bớt đợc chi phí, Công ty đà tìm kiếm nhà cung cấp nớc cung cấp mặt hàng mà công ty có nhu cầu với chất lợng đảm bảo, giá hợp lý, giúp cho công ty có khả cạnh tranh với mặt hàng nớc giúp cho công ty giảm đợc chi phí mua hàng, vận chuyển bảo quản hàng hoá - Khả quay vòng vốn công ty nhanh công ty thờng có đơn đặt hàng trớc mua, mà lợng khách hàng lơn công ty xác định đợc mà tình hình ứ đọng vốn xẩy thấp 42 - Xác định nhu cầu mua hàng nhân viên tốt mà công tác mua hàng phù hợp với nhu cầu ngời tiêu dùng - Trong công tác tìm lựa chọn nhà cung cấp, công ty đà lùa chän nhµ cung cÊp lín, cã uy tÝn, cã độ tin cậy vững vàng tài chính, đáp ứng đợc yêu cầu tiêu chuẩn, kỹ thuật hàng hoá Hơn có nhiều nhà cung cấp có quan hệ tốt với công ty mà công ty đợc hởng nhiều u đÃi giúp cho hoạt động mua hàng đợc phát huy lợi Bên cạnh u điểm công tác quản trị mua hàng có hạn chế sau: - Cơ cấu mặt hàng thay đổi chậm so với nhu cầu thị trờng, Về sách mặt hàng kinh doanh cha đa dạng, phong phú mặt hàng chủ lực công ty cha manh Nh mặt hàng xút, Sođa, mặt hàng năm gần giảm - Do chất công ty cổ phần hoá chất nh doanh nghiệp thơng mại, mà công ty hoàn toàn lệ thuộc vào nhà cung cấp Hơn lợng hàng dự trữ c ông ty lại xẩy trờng hợp hàng đến chậm công ty dễ rơi vào trờng hợp thiếu hàng bán Nh độ linh hoạt công ty thấp - Số lợng nghiệp vụ chủ chốt có trình độ nghiệp vụ cao thiếu nên cha phát huy đợc hiệu cao cho hoạt động kinh doanh đơn vị - Về sách giá có nhiều tiến song ảnh hởng thị trờng nhập nên công ty cha có sách lâu dài mà mục tiêu đà qui định mà chủ yếu nhằm vào giải tốt việc bán 43 Chơng III Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lợng công tác quản trị mua hàng công ty cổ phần hoá chất vật t khoa học kỹ thuật Qua phân tích ta thấy qua thời gian ngắn hoạt động theo chế mới, công ty CEMACO HaNôi đà vợt qua đợc khó khăn ban đầu dần trở thành Doanh nghiệp hoạt động kinh doanh hiệu Đó tín hiệu đáng mừng công ty Trong điều kiện nay, cạnh tranh thị trờng ngày khốc liệt đặc biệt ngành hàng Công ty kinh doanh Trên thị trờng nớc nói chung, thị trờng Hà Nội nói riêng có nhiều Doanh nghiệp kinh doanh ngành hàng Đối thủ cạnh tranh có nhiều, có nhiỊu doanh nghiƯp cã thĨ nãi tiỊm lùc tµi chÝnh nh kinh nghiệm thơng trờng nhiêù CEMACO HaNội Trớc tình hình đó, Công ty phải có biện pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Trong điều kiện khả thực tế công ty nh nay, để vợt lên đối thủ canh tranh, vơn lên chiếm lĩnh thị trờng, công ty cần thiết phải xây dựng cho kế hoạch mua hàng phù hợp Việc thực không đơn giản vấn đề mẻ đòi hỏi nỗ lực lớn ban lÃnh đạo toàn công ty Từ nhận thức đắn sâu sắc tầm quan trọng công tác quản trị mua hàng công ty hoạt động chế thị trờng Kết hợp lí luận thực tiễn công ty CEMACO HaNôi, dới xin mạnh dạn đa số ý kiến đóng góp nhỏ: I./ Phơng hớng nhiệm vụ kinh doanh công ty thời gian tới 1./ Phơng hớng hoạt động kinh doanh c«ng ty thêi gian tíi Qua thêi gian thùc tập công ty trình nghiên cứu tài liệu công ty qua năm 2002, 2003, 2004 Em thấy phơng hớng chủ yếu công ty nhằm nâng cao chất lợng công tác quản trị mua hàng là: - Doanh thu hàng năm tăng trởng bình quân : 10%-20% Trong đó: +/ ngành hàng hóa chất : 7%-10% +/ ngµnh VTKHKT : 15%-20% +/ ngµnh hµng khác( chủ yếu xuất khẩu) 30%-40% 44 +/ sản xuất ( gỗ dán, sản phẩm hóa chất ) trớc mắt tăng bình quân 10% - Lợi nhuận bình quân tăng: 20%-25% - Nộp ngân sách tăng bình quân: 10%-15% - Tỉ suất, cổ tức tăng:8,4%-10%, năm sau tăng bình quân 15%-20% - Thu nhập bình quân tăng : 10%-15% - Đào tạo lại đội ngũ cán công nhân viên làm công tác mua hàng, tuyển thêm nhân viên trẻ có trình độ chuyên môn cao, có lực, sáng tạo công tác mua hàng §ång thêi ¸p dơng c¸c biƯn ph¸p nh»m kÝch thÝch cán công nhân viên tích cực lao động sáng tạo, thực linh hoạt sách tiền lơng, khen thởng, kỷ luật Hiên lao động công ty có độ tuổi bình quân cao, động sáng tạo ,năng suất lao động thấp Để phù hợp với nhu cầu phát triển kinh doanh tăng thị phần công ty thị trờng phải bổ sung lao động có trình độ chuyên môn cao, việc thay cần phải có thời gian để chuyển đổi - Giữ vững, củng cố, phát triển quan hệ với đơn vị sản xuất hàng hoá để chủ động nguồn hàng, tăng hiệu kinh doanh - Trong hoạt động nhập có nhiều đối tác, cần phải lựa chọn đối tác tin cậy, có tiềm lớn ®Ĩ thiÕt lËp mèi quan hƯ nh»m më ®ỵc phơng thức làm ăn mới, tiết kiệm đợc chi phí, đáp ứng đợc nhu cầu giá cả, chất lợng, thời gian - Nâng cao chất lợng quản trị toàn công ty tất khâu - Mở rộng mạng lới tiêu thụ khu vực khác - Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trờng để tiếp tục đa sản phẩm có chất lợng cao, giá thành hạ, từ nâng cao khả cạnh tranh công ty thị trờng - Duy trì phát triển sản phẩm thị trờng thị trờng truyền thống - Giữ gìn đoàn kết trí nội bộ, đảm bảo việc làm, chăm lo đời sống cải thiện điều kiện làm việc cho cán công nhân viên - Tiếp tục trì, phát triển ổn định thị trờng Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bình Định, Cần Thơ, Hải phòng, nơi đóng trụ sở công ty chi nhánh đồng thời tiến hành khảo sát mở rộng khai thác thị trờng khác có tiềm nh Lạng Sơn, Quảng Linh 45 2./ NhiƯm vơ kinh doanh cđa c«ng ty thêi gian tới: Trớc hết, công ty đà chuyển hình thức nhà nớc thành hình thc sở hữu nhiều ngời , nhiều thành phần, tạo thay đổi phơng thức quản lý, kết hợp với qui mô, lực sản xuất kinh doanh có Doanh nghiệp với khả vốn, thị trờng, lực quản lý tiên tiến Hội đồng quản trị công ty, hoạt động kinh doanh công ty phát triển, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Do mà nhiệm vụ kinh doanh công ty thời gian tới là: - Trong năm công ty cố gắng xếp bổ sung lao động cho suất lao động lợi nhuận ngày tăng - Sắp xếp lại ngành hàng, nhóm hàng kinh doanh đảm bảo tính cạnh tranh đáp ứng nhu cầu tiêu dùng khách hàng, mang lại hiệu kinh doanh cao - Đẩy mạnh hoạt động kinh doanh mà trớc mắt mở rộng thêm số thị trờng có tiềm khai thác khác chẳng hạn nh Lạng Sơn, Quảng Linh - Cải tiến công tác quản lý, tổ chức lại lực lợng lao động, bố trí xắp xếp lao động cách hợp lý, kế hoạch tiến tới giảm máy quản lý - Đẩy mạnh hoạt động bán hàng, tăng doanh số bán hàng, thực kế hoạch khoán doanh thu cho đơn vị, chi nhánh bán hàng, nâng cao suất lao động nhân viên - Coi khách hàng trọng tâm hoạt động công ty, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng II./ Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lợng công tác quản trị mua hàng công ty Cổ phần hoá chất VTKHKT 1./ Các giải pháp nhằm đổi hoàn thiện qui trình mua hàng công ty Để nâng cao chất lợng công tác quản trị mua hàng việc xem xét xem qui trình mua hàng có phù hợp với hoạt động kinh doanh công ty Qui trình mua hàng công ty có vai trò quan trọng việc đánh giá chất lợng mua hàng Vì để nâng cao chất lợng công tác quản trị mua hàng cần phải làm để đổi hoàn thiện qui trình mua hàng công ty Sau giải pháp nhằm đổi hoàn thiện qui trình mua hàng công ty: 1.1./Giải pháp 1: Đổi hoàn thiện việc xác định nhu cầu mua hàng Xác định nhu cầu mua hàng khâu qui trình mua hàng Để xác định đợc nhu cầu mua hàng công ty phải dựa vào kết kinh doanh kỳ trớc Khối lợng mua vào dựa mức bán ra, kế hoạch 46 bán công ty phải nghiên cứu nhu cầu thị trờng Để xác định đợc nhu cầu thị trờng công ty cần quan tâm đến vấn đề: + / hàng hoá công ty giá trị cần phải xácđịnh đợc thị trờng tiêu thụ hàng hó cần để công ty lập kế hoạch mua hàng Do mà nghiên cứu thị trờng công ty phải liền với tiêu thụ hàng hoá Thông qua việc nghiên cứu thị trờng công ty thấy đợc nên kinh doanh mặt hàng Mặt hàng kinh doanh thị trờng mà nhu cầu có Số lợng hàng hoá nên kinh doanh bao nhiêu, chất lợng chủng loại hàng hoá nh Vì sản phẩm mà công ty kinh doanh đa dạng, nói chung đối tợng khách hàng công ty lớn Đối tợng đơn vị sản xuất kinh doanh, bệnh viện, trờng học Hoạt động công ty chủ yếu bán buôn, có số cửa hàng đại diện cho công ty bán hàng trng bầy, giới thiệu sản phẩm công ty Để phù hợp với nhu cầu khách hàng, công ty phải lựa chọn đa danh sách mục hàng hợp lý Trong sản phẩm chủ yếu công ty Xút, So đa Trong tơng lai công ty lên tiếp tục đầu t vào hai loại mặt hàng nhằm tăng tỷ trọng lên Bên cạnh đó, Công ty nên mở rộng thêm mặt hàng kinh doanh mới( nh loại phụ gia, hoá chất tinh khiết kỹ thuật cao) nhằm tăng thêm lợi nhuận, mặt hàng khác cha nhiều + / Nh ta đà biết, đối tợng mua hàng công ty ngời tiêu dùng mà đơn vị sản xuất Lựa chọn hình thành mặt hàng kinh doanh cho phù hợp với loại khách hàng định nhiều đến tồn công ty Việc hình thành mặt hàng kinh doanh đà cho công ty biết phải kinh doanh mặt hàng để nhằm nâng cao số lợng khách hàng đến với công ty + / Việc nghiên cứu nhu cầu thị trờng công ty nên tập trung phân bố mặt hàng theo kết cấu địa lý, phân bổ dân c nhu cầu tiêu dùng ngời dân Với vị trí thuận lợi, cửa hàng, chi nhánh công ty nằm khắp nơc, mà công ty dễ dàng tiếp xúc với khách hàng Thực tế sản phẩm cung cấp cho ngời dân tiêu dùng nh ta đà nói khách hàng đơn vị sản xuất, bệnh viện trờng học Cho nên với đặc điểm khách hàng yêu cầu chất lợng sản phẩm công ty phải cao, hàng mua phải đảm bảo chất lợng để tránh thời gian đổi hàng 47 + / Nghiên cứu thị trờng phải đợc vào thời điểm năm ngời tiêu dùng có nhu cầu tiêu dùng lớn mặt hàng Để từ giúp cho công ty việc chuẩn bị hàng hoá, phục vụ cho thị trờng cách tốt vào dịp trọng điểm năm, khắc phục tình trạng thiếu hụt d thừa hàng hoá làm ảnh hởng đến hoạt động kinh doanh công ty Nói chung trớc mua hàng đơn vị sản xuất thờng mua theo hợp đồng mà thông qua tình hình thị trờng biến động nh để công ty xác định đựoc lợng hàng phù hợp để tránh tình trạng thiếu hàng + / Nghiên cứu thị trờng phải đợc xu hớng thay đổi đơn vị sản xuất có liên quan đến công ty Để từ giúp cho công ty việc chuẩn bị hàng hoá thời gian, để tránh tình trạng giá mua tăng nhanh gây ảnh hởng đến kết kinh doanh 1.2./ Giải pháp 2: Củng cố hoàn thiện hệ thống nhà cung cấp Việc lựa chọn nhà cung cấp có vai trò quan trọng trình mua hàng, ảnh hởng trực tiếp đến trình kinh doanh công ty Hoạt động kinh doanh công ty chủ yếu đóng vai trò nh công ty thơng mại dịch vụ Công ty sản xuất ít, để tồn công ty phải liên tục trì mối quan hệ với bạn hàng trớc đà có uy tín công ty Việc lựa chọn nhà cung cấp có vai trò quan trọng trình mua hàng ảnh hởng trực tiếp đến trình kinh doanh công ty Tuy công đà lựa chọn đợc số nhà cung cấp có uy tín, có khả tài cao đáp ứng đợc nhu cầu công ty Để tránh tình trạng rủi ro công ty thực nguyên tắc không bỏ tiền vào ống Do mà công ty tìm kiếm đợc nhà cung cấp có đủ tiêu chuẩn đảm bảo nhu cầu công ty Đối với nhà cung cấp truyền thống: nh nhà cung cấp thoả mÃn đợc nhu cầu công ty công ty nên tiếp tục quan hệ Việc lựa chon nhà cung cấp truyền thống có u điểm là: +/ Thuận lợi mặt tài quan hệ dễ dàng với nhà cung cấp nhà cung cấp với công ty đà hiểu nhau, cho phép doanh nghiệp chậm toán +/ Giảm đợc chi phí giao dịch chi phí khác có liên quan đến mua hàng +/ Giữ vững đợc quan hệ làm ăn lâu dài Nhng việc lựa chon gặp phải số khó khăn sau: 48 +/ Do hai bên ®· cã quan hƯ l©u ®êi víi vËy bên cung ứng hàng hóa mà giao chậm công ty không thúc giục hay đòi bồi thờng, làm ảnh hởng đến uy tín công ty +/ Làm cho hoạt động kinh doanh công ty không đợc an toàn +/ Do có quen biết nên công ty thờng ký hợp đồng theo giá cũ Khi giá thị trờng bị giảm công ty nể bên cung cấp nên thờng không trả giá thấp Nói chung công ty khó khăn việc mặc với ngời quen Đối với việc lựa chon nhà cung cấp mới: Đây đối tợng mà doanh nghiệp tìm kiếm cung cÊp míi bao giê cịng mn g©y sù chó ý từ lần quan hệ Họ thờng tìm đến công ty đa lời mời chào hấp dẫn Đây đối tợng mà doanh nghiệp phải đề phòng, làm ảnh hởng đến mối quan hệ làm ăn từ trớc mà công ty gây dựng đợc Những nhà cung cấp có u điểm sau: + Đảm bảo đợc mục tiêu an toàn việc giũ lời hứa giao hàng với công ty +/ Giá cả, chất lợng thời gian giao hàng xác đáp ứng đợc yêu cầu +/ Không gây khó khăn cho doanh nghiệp +/ Doanh nghiệp đợc cung cấp nhiều thông tin có liên quan đến thị trờng từ nhà cung ứng Thế nhng phơng pháp lại có nhợc điểm là: +Do tính chất khách hàng mới, công ty mua hàng thờng phải trả lợng tiỊn lín lËp tøc C«ng ty kh«ng thĨ tËn hởng đợc u đÃi nhà cung cấp cũ Để giữ uy tín với nhà cung cấp đòi hỏi công ty phải toán tiền nhận hàng +/ Mối quan hệ làm ăn bị ngừng lại lúc Do ngời cung cấp làm cho doanh nghiệp bị ngừng lại lúc Trong trờng hợp hàng hoá ngời cung cấp đa bị rủi ro ngời cung cấp lơ trách nhiệm với công ty Để khắc phục đợc nhợc điểm phuơng pháp doanh nghiệp cần phải làm Là: +/ Nắm đợc tình trạng hoạt động kinh doanh, tình trạng tài chính, khả giao hàng nhà cung ứng 49 +/ Từ sở phân tích trên, tuỳ vào nhợc điểm họ để xây dựng mối quan hệ bạn hàng cho phù hợp, nâng cao đợc uy tín doanh nghiệp đồng thời giảm chi phí mua hàng số chi phí khác có liên quan +/ Khai thác thông tin từ nhà cung ứng nhu cầu thị trờng, xu hớng biến đổi Để từ có kế hoạch mua hàng lâu dài Mục đích việc lựa chọn nhà cung cấp giảm đợc sức ép từ phía nhà cung cấp giá cả, điều kiện toán Về dịch vụ hay u đÃi mua hàng, công ty có khả mua hàng đợc khối lợng lớn Chất lợng đảm bảo Nếu thị trờng có biến động giá cả, nhu cầu hàng hoá công ty mua đợc hàng với giá hợp lý Mặt khác, công ty đợc thuận lợi việc mua hàng nhờ cạnh tranh nhà cung cấp nh : giá rẻ hơn, chất lợng hoàn hảo Hơn việc tìm kiếm nhà cung cấp nớc giúp công ty giảm đợc số khâu vận chuyển, giảm cíc phÝ vËn chun, chi phÝ giao dÞch víi níc số phát sinh khác Không có giúp cho công ty chống đợc thiếu hàng tạm thời Để tìm lựa chọn đợc nhà cung cấp ổn định nguồn hàng, chất lợng hàng hoá tôt, giá hợp lý công ty cần vào tiêu thức sau: +/ Mức độ tín nhiệm nhà cung cấp, uy tín, tài chính, kết giao hàng họ lần gần công ty bạn hàng khác +/ khả giao hàng: thời gian vận chuyển, phơng tiện vận chuyển.\ +/ giá : theo phơng châm hai bên có lợi, điều kiện toán +/ Vị trí địa lý nhà cung cấp: ảnh hởng đến khả giao hàng nhà cung cấp +/ Sự thích ứng nhà cung cấp biến động thị trờng đòi hỏi công ty +/ Công ty cần tăng cờng mở rộng quan hệ nữa, đặc biệt cần quan tâm tới nhà cung cấp Châu á: Trung Quốc, Nhật Bản, Nga Vì nhà cung cấp lớn công ty, nhng lại nớc mạnh nên công ty có gắng Để trì quan hệ làm ăn với nhà cung cấp công ty nên: +/ Thờng xuyên liên lạc với nhà cung cấp để cung cấp thông tin nhu cầu công ty, nh nắm bớt nhu cầu nhà cung cấp 50 ... trọng hàng nớc 38 III./ Đánh giá Công tác Quản Trị Mua Hàng Công ty Cổ Phần Hoá Chất v? ?Vật T Khoa Học Kỹ Thuật 1./ Đánh giá Công tác quản trị mua hàng theo qui trình mua hàng a./ Về công tác xác... giá công tác quản trị mua hàng công ty cổ phần hoá chất vật t khoa học kỹ thuật Chơng III: Các giải pháp nhằm nâng cao chất lợng công tác quản trị mua hàng công ty Chơng I Lý luận chung công tác. .. khả mua hàng thật mua hàng 3./ Nhận xét chung công tác Quản trị mua hàng công ty Trong trình mua hàng công ty đà xác định đợc mục tiêu công tác quản trị mua hàng mục tiêu an toàn, mục tiêu chất
