Đang tải... (xem toàn văn)
Nước ta đã chuyển từ nền kinh tế bao cấp sang nền kinh tế thị trường có sự quản lý vĩ mô của Nhà nước theo định hướng XHCN với mục tiêu đa dạng hoá các thành phần kinh tế, phát triển nền kinh
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP LỜI NÓI ĐẦU Sự cần thiết nghiên cứu đề tài Nước ta chuyển từ kinh tế bao cấp sang kinh tế thị trường có quản lý vĩ mơ Nhà nước theo định hướng XHCN với mục tiêu đa dạng hoá thành phần kinh tế, phát triển kinh tế hàng hoá - dịch vụ Nền kinh tế nước ta giai đoạn có thay đổi mạnh mẽ Thương mại trở thành điều kiện tồn phát triển doanh nghiệp Thương mại dịch vụ kinh tế quan trọng, vừa tạo điều kiện cho kinh tế phát triển, vừa đáp ứng nhu cầu ngày nâng cao đời sống kinh tế xã hội đất nước Góp phần vào phát triển chung kinh tế xã hội hình thành doanh nghiệp thương mại với vai trị cầu nối lĩnh vực sản xuất lĩnh vực tiêu dùng Cơ chế thị trường đưa đến cho doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp thương mại nói riêng nhiều hội khơng khó khăn thách thức ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Để tồn phát triển doanh nghiệp phải khơng ngừng thúc đẩy hoạt động kinh doanh Do đó, doanh nghiệp phải có chiến lược, kế hoạch đưa biện pháp phù hợp với thân doanh nghiệp biến động môi trường kinh doanh để làm cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đạt hiệu tốt Nhận thấy tầm quan trọng, cần thiết phải nghiên cứu vấn đề này, em xin chọn đề tài “Một số biện pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh cơng ty Bách hố số Nam Bộ ” làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu Bằng kiến thức học sâu nghiên cứu để nắm vững hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thương mại Vận dụng vào thực tiễn tìm hiểu, phân tích, đánh giá hoạt động kinh doanh cơng ty Bách hố số Nam Bộ từ tìm mặt tích cực hạn chế cịn tồn cơng ty để có đề xuất giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh công ty Chu thị Phương Anh – Thương Mại 41A LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu : Lý luận hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thương mại Thực trạng hoạt động kinh doanh cơng ty Bách hố số Nam Bộ - Phạm vi nghiên cứu : Hoạt động kinh doanh cơng ty Bách hố số Nam Bộ năm 2000-2002 Phương pháp nghiên cứu Đề tài kết hợp sử dụng nhiều phương pháp nghiên cứu phương pháp thống kê, phương pháp vật biện chứng, phương pháp phân tích, phương pháp học lý luận kết hợp với nghiên cứu thực tế Kết cấu đề tài gồm chương Chương I : Một số vấn đề lý luận hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thương mại Chương II : Phân tích hoạt động kinh doanh cơng ty Bách hoá số Nam Bộ Chương III : Một số biện pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh công ty Bách hoá số Nam Bộ Qua thời gian thực tập cơng ty Bách hố số Nam Bộ, em có hội tiếp xúc thực tế, tìm hiểu tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty Nhưng trình độ cịn hạn chế nên viết em khơng tránh khỏi sai sót Em mong góp ý thầy Qua em xin chân thành cảm ơn thầy giáo TS Nguyễn Thừa Lộc, thạc sỹ Nguyễn Anh Tuấn, ban giám đốc cô bác công ty tận tình hướng dẫn giúp đỡ em hồn thành luận văn tốt nghiệp CHƯƠNG I Chu thị Phương Anh – Thương Mại 41A LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI I HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG Kinh doanh thương mại vai trò kinh doanh thương mại 1.1 Khái niệm kinh doanh thương mại Hoạt động trao đổi, mua bán sản phẩm hàng hoá vật chất kinh tế tạo tiền đề hội cho hình thành phát triển lĩnh vực kinh doanh: kinh doanh thương mại Kinh doanh thương mại đầu tư tiền của, công sức cá nhân hay tổ chức vào việc mua bán hàng hố để bán lại hàng hố nhằm tìm kiếm lợi nhuận + Kinh doanh thương mại trước hết đòi hỏi phải có vốn kinh doanh Vốn kinh doanh khoản vốn tiền tài sản khác + Kinh doanh thương mại đòi hỏi phải thực hành vi mua để bán Xét toàn trình hoạt động kinh doanh thương mại phải thực hành vi mua hàng, mua hàng khơng phải để dùng mà mua hàng để bán cho người khác Đó hoạt động bn bán + Kinh doanh thương mại dùng vốn vào hoạt động kinh doanh đòi hỏi sau chu kỳ kinh doanh phải bảo tồn vốn có lãi Có mở rộng phát triển kinh doanh Ngược lại thua lỗ dẫn tới doanh nghiệp bị phá sản 1.2 Vai trò kinh doanh thương mại Kinh doanh thương mại lĩnh vực hoạt động chuyên nghiệp lưu thơng hàng hố Trước hết kinh doanh thương mại có tác dụng nhiều mặt lĩnh vực sản xuất lĩnh vực tiêu dùng xã hội Nó cung ứng vật tư hàng hoá cần thiết cách đầy đủ, kịp thời, đồng bộ, số lượng, chất lượng cách thuận lợi với quy mô ngày mở rộng Thứ hai, kinh doanh thương mại thúc đẩy việc áp dụng tiến khoa học, kỹ thuật công nghệ vào sản xuất Thông qua việc bảo đảm loại máy móc, thiết bị, nguyên nhiên vật liệu, kinh doanh thương mại thúc đẩy doanh nghiệp sản xuất sử dụng loại máy móc, thiết bị, nguyên nhiên vật liệu mới, đại Đồng thời thúc đẩy nhu cầu, gợi mở nhu cầu, đảm bảo cho người tiêu dùng hàng hoá tốt, văn minh đại Chu thị Phương Anh – Thương Mại 41A LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Thứ ba, kinh doanh thương mại thực việc dự trữ yếu tố sản xuất hàng hoá tiêu dùng, bảo đảm cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh người tiêu dùng giảm bớt dự trữ lớn nơi sản xuất dự trữ tiêu dùng cá nhân Thứ tư, kinh doanh thương mại bảo đảm điều hồ cung cầu Nó làm đắt nơi có nguồn hàng rẻ, nhiều phong phú làm rẻ hàng hoá nơi hàng hố đắt, nghèo nàn Trong phạm vi kinh tế quốc dân, thương mại có tác dụng lớn việc thúc đẩy việc sử dụng nguồn lực phân bổ nguồn lực cách có hiệu hợp lý Thứ năm, kinh doanh thương mại nhờ việc áp dụng ngày nhiều dịch vụ hoạt động kinh doanh hàng hoá bảo đảm cho vật tư kỹ thuật ngày kịp thời, thuận tiện văn minh cho doanh nghiệp sản xuất, bảo đảm ngày nhiều hàng hoá tốt, đại, văn minh với dịch vụ ngày thuận lợi cho người tiêu dùng Bảo đảm cung ứng hàng hoá ổn định, bình thường xã hội 1.3 Mục tiêu kinh doanh thương mại Trong giai đoạn hoạt động khác nhau, doanh nghiệp có mục tiêu khác khơng phải lúc thực tất mục tiêu đó, tuỳ theo điều kiện mà doanh nghiệp phải có lựa chọn mục tiêu cho phù hợp Nhưng kinh doanh thương mại có ba mục tiêu sau: * Lợi nhuận : Lợi nhuận mục tiêu trước mắt, lâu dài thường xuyên hoạt động kinh doanh nguồn động lực kinh doanh Lợi nhuận doanh nghiệp thương mại biểu tiền giá trị thặng dư người lao động doanh nghiệp thương mại tạo cách sử dụng hợp lý nguồn lực kinh doanh vận dụng điều kiện thuận lợi mơi trường kinh doanh Muốn có lợi nhuận doanh thu bán hàng phải lớn chi phí kinh doanh Lợi nhuận = Tổng doanh thu – Tổng chi phí Muốn có doanh thu lớn phải chiếm khách hàng, phải bán nhiều hàng hoá dịch vụ, phải bán nhanh chóng hàng hố giảm khoản chi phí kinh doanh khơng cần thiết Trong điều kiện cạnh tranh thị trường địi hỏi doanh nghiệp phải kinh doanh loại hàng hố phù hợp với nhu cầu khách hàng * Thế lực : Đây mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới, mục tiêu quan trọng kinh tế thị trường số lượng doanh nghiệp tham Chu thị Phương Anh – Thương Mại 41A LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP gia vào kinh doanh nhiều với mặt hàng phong phú, cạnh tranh gay gắt không người bán với mà người mua với người mua, người mua với người bán Để đạt lợi nhuận địi hỏi phải thắng cạnh tranh, phải thu hút ngày nhiều khách hàng, không ngừng tăng doanh số bán hoạt động dịch vụ phục vụ, không ngừng mở rộng quy mô phát triển thị trường Mục tiêu lực mục tiêu phát triển quy mô kinh doanh, thị phần thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải tạo cho mạnh khả thu hút khách hàng, vốn kinh doanh, nhân lực * An toàn : Đây mục tiêu mà doanh nghiệp quan tâm nhiều điều kiện cạnh tranh gay gắt kinh doanh chế thị trường phải chấp nhận rủi ro, khả không bán hàng thường xảy ra, doanh nghiệp gặp may thương vụ phải đối mặt với rủi ro lường trước biến động mơi trường kinh doanh có yếu tố doanh nghiệp dự đốn có yếu tố mà doanh nghiệp khơng dự đốn Chính kinh doanh định hay lựa chọn phương án doanh nghiệp đặt tiêu chuẩn mức độ an toàn Doanh nghiệp thương mại 2.1 Khái niệm Trong sản xuất hàng hố nào, q trình sản xuất bao gồm: sản xuất, phân phối, trao đổi, tiêu dùng Việc sản phẩm đem bán thị trường hoạt động nhằm chuyển đổi hình thái giá trị từ H-T, lĩnh vực địi hỏi chun mơn hố cao khơng giúp nhà sản xuất bán hàng hố mà cịn làm cho q trình lưu thơng hàng hố diễn nhanh hơn, hàng hố đến tay người tiêu dùng cách nhanh có nhu cầu Như vậy, đời lưu thông hàng hoá- thương mại dịch vụ, xuất nhà thương mại tất yếu, ngày đóng vai trị quan trọng kinh tế Như doanh nghiệp thương mại tổ chức kinh tế hợp pháp đơn vị kinh doanh thành lập với mục đích chủ yếu thực hoạt động kinh doanh lĩnh vực lưu thơng hàng hố bao gồm đầu tư tiền của, công sức tài vào lĩnh vực mua bán hàng hoá đáp ứng nhu cầu thị trường nhằm kiếm lợi nhuận 2.2 Chức doanh nghiệp thương mại - Phát nhu cầu hàng hoá dịch vụ thị trường tìm cách để thoả mãn nhu cầu Chu thị Phương Anh – Thương Mại 41A LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP - Phải khơng ngừng nâng cao trình độ thoả mãn nhu cầu khách hàng để nâng cao hiệu kinh doanh - Giải tốt mối quan hệ nội doanh nghiệp quan hệ doanh nghiệp với bên 2.3 Nhiệm vụ doanh nghiệp thương mại - Hoạt động kinh doanh phải đáp ứng nhu cầu thị trường, thực đầy đủ cam kết với khách hàng sản phẩm, dịch vụ, giải thoả đáng quan hệ lợi ích với chủ thể kinh doanh chủ thể khác theo ngun tắc bình đẳng có lợi - Bảo tồn, tăng tưởng vốn mở rộng quy mơ kinh doanh, chăm lo đời sống người lao động doanh nghiệp, tạo đủ việc làm, tăng thêm thu nhập, thực phân phối công quỹ khen thưởng, phúc lợi - Tuân thủ quy định nhà nước môi trường sinh thái, bảo đảm an ninh trật tự xã hội, chấp hành quy định chế độ hạch toán kế toán, kiểm toán, thực đầy đủ nghĩa vụ với Nhà nước Doanh nghiệp thương mại cịn có nhiệm vụ cụ thể sau : - Đẩy mạnh tốc độ chu chuyển sản phẩm kinh tế quốc dân, tổ chức tốt công tác thu mua, phân phối giảm bớt khâu trung gian, giảm chi phí kinh doanh để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh đặc biệt chi phí lưu thơng - Phải thoả mãn kịp thời, đầy đủ thuận lợi nhu cầu hàng hoá, dịch vụ khách hàng, tạo nguồn thu mua có chất lượng tốt, ổn định, giá phải - Đẩy mạnh hoạt động tiếp tục trình sản xuất khâu lưu thông phát triển hoạt động dịch vụ thương mại hoạt động phục vụ cho hoạt động mua bán, dự trữ, bảo quản nhằm đảm bảo thuận tiện cho khách hàng - Khơng ngừng hồn thiện máy quản lý mở rộng mạng lưới kinh doanh thị trường trọng điểm thị trường tiềm 2.4 Các loại hình doanh nghiệp thương mại Trong kinh tế thị trường, loại hình doanh nghệp thương mại phong phú đa dạng, vào tính chất mặt hàng kinh doanh, doanh nghiệp thương mại chia thành loại : - Doanh nghiệp kinh doanh chun mơn hố: Đó doanh nghiệp chun kinh doanh mặt hàng có cơng dụng, trạng thái Chu thị Phương Anh – Thương Mại 41A LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP tính chất định Loại hình kinh doanh có nhiều ưu điểm Do chun sâu theo ngành hàng nên có điều kiện để nắm thông tin người mua, người bán, giá thị trường, tình hình hàng hố dịch vụ nên có khả cạnh tranh thị trường, vươn lên thành độc quyền kinh doanh Trình độ chun mơn hố ngày nâng cao, tổ chức tốt nghiệp vụ khâu mua, bán, bảo quản tổ chức hoạt động dịch vụ phục vụ theo yêu cầu, doanh nghiệp cịn nắm bắt thơng tin thị trường, giá tốt Tuy nhiên với hình thức kinh doanh này, mức độ rủi ro cao đặc biệt nhu cầu đột ngột giảm có hàng hố thay chuyển hướng kinh doanh chậm khó đảm bảo cung ứng hàng hố cho nhu cầu Để kinh doanh chun mơn hố địi hỏi tổ chức kinh doanh nơi có nhu cầu lớn, ổn định - Doanh nghiệp kinh doanh tổng hợp : Là doanh nghiệp kinh doanh nhiều mặt hàng có cơng dụng, trạng thái, tính chất khác Đây loại hình kinh doanh hộ tiểu thương, cửa hàng bách hoá tổng hợp, siêu thị Với loại doanh nghiệp mức độ rủi ro kinh doanh có biến động nhu cầu mặt hàng cịn doanh thu từ mặt hàng khác, dễ chuyển hướng kinh doanh, tốc độ lưu chuyển vốn kinh doanh nhanh, vốn kinh doanh bị ứ đọng mua bán nhanh đầu tư cho nhiều ngành hàng, bảo đảm cung ứng đồng hàng hố cho nhu cầu nhiên trình độ chun mơn hố khơng sâu, điều kiện cạnh tranh khó thắng đối thủ, kinh doanh nhỏ nên khơng kiếm lợi nhuận siêu ngạch, địi hỏi nguồn vốn kinh doanh lớn, hệ thống mạng lưới kinh doanh phải bố trí nơi nhu cầu nhỏ lẻ - Doanh nghiệp kinh doanh đa dạng hoá : Là loại hình doanh nghiệp kinh doanh sản xuất, kinh doanh hàng hoá thực hoạt động dịch vụ thương mại Doanh nghiệp kinh doanh nhiều mặt hàng, nhiều lĩnh vực nhằm tận dụng lao động, sở vật chất phân tán rủi ro Tuy nhiên với hình thức địi hỏi vốn lớn, người quản lý phải người giỏi, nắm bí sản xuất, phân phối, bán hàng để có khả cạnh tranh Sự tác động kinh tế thị trường hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thương mại 3.1 Nguyên tắc doanh nghiệp thương mại kinh tế thị trường Để thành công kinh doanh, doanh nghiệp thương mại cần tuân thủ Chu thị Phương Anh – Thương Mại 41A LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP nguyên tắc sau: - Phải lơi khách hàng sau nghĩ đến cạnh tranh - Mỗi làm lợi cho đồng thời phải làm lợi cho khách hàng - Tìm kiếm thị trường lên chiếm lĩnh thị trường nhanh chóng - Đầu tư vào tài nguồn lực để tạo nhiều giá trị sản phẩm, dịch vụ - Nhận thức nắm cho nhu cầu thị trường để đáp ứng đầy đủ 3.2 Vai trò kinh tế thị trường hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thương mại Kinh tế thị trường sản phẩm hoạt động kinh tế người trải qua nhiều thời đại Kinh tế thị trường đời phát triển mạnh mẽ với đời phương thức sản xuất tư chủ nghĩa Trong kinh tế thị trường, tồn q trình vận hành từ sản xuất đến lưu thông phân phối tiến hành thị trường Đây trình mà người mua, người bán tác động qua lại lẫn để xác định giá số lượng hàng hoá Kinh tế thị trường cách tổ chức kinh tế xã hội, mối quan hệ kinh tế cá nhân, doanh nghiệp thể qua mua bán hàng hoá dịch vụ thị trường, thái độ cư xử thành viên chủ thể kinh tế hướng vào tìm kiếm lợi ích theo dẫn dắt thị trường Điều phát huy tính chủ động sáng tạo doanh nghiệp tăng cường khả thích ứng doanh nghiệp trước thay đổi môi trường Một doanh nghiệp tồn kinh tế thị trường hoàn toàn khác với đơn vị kinh tế hoạt động chế kế hoạch hố tập trung chỗ đơn vị kinh tế chấp hành theo mệnh lệnh cấp mà chủ thể kinh doanh đối mặt với thị trường Doanh nghiệp có tồn quyền định tự chịu trách nhiệm q trình kinh doanh khn khổ pháp luật quy định Để đảm bảo trì phát triển lâu dài, doanh nghiệp phải biết chăm lo bảo đảm quyền lợi cho người lao động hay nói cách khác doanh nghiệp phải bảo đảm thống lợi ích tập thể cán cơng nhân doanh nghiệp lợi ích chung hệ thống kinh tế quốc dân - thống chung mục tiêu đạt hiệu kinh tế- xã hội ngày cao bảo đảm chắn cho trí chung tồn doanh nghiệp Lợi nhuận yếu tố quan trọng động lực hoạt động doanh nghiệp Chu thị Phương Anh – Thương Mại 41A LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Trong kinh tế thị trường doanh nghiệp thực hạch toán kinh doanh theo nguyên tắc lấy thu bù chi đảm bảo lợi nhuận, nhà nước không can thiệp vào hoạt động kinh doanh họ Khác với kinh tế tập trung trước nhà nước can thiệp sâu vào hoạt động doanh nghiệp, kinh tế thị trường địi hỏi doanh nghiệp ln phải cố gắng vươn lên giành lợi ích cao cho khơng thất bại “Kinh doanh thương mại chạy đua khơng có đích cuối ”, điều ln điều kiện kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt này, cạnh tranh người bán với người bán với người bán mà cạnh tranh người mua với người bán, người mua với người mua Trong điều kiện kinh tế thị trường đầy cạnh tranh đó, người mua có quyền định, người mua chọn sản phẩm người bán hàng tồn tại, phát triển Người mua không chấp nhận sản phẩm người kinh doanh người khơng bán hàng phá sản Phương châm “ Hãy bán mà khách hàng cần” cần nhà kinh doanh quan tâm đến Trong hoạt động kinh doanh, khách hàng nằm vị trí trọng tâm Mọi định kinh doanh doanh nghiệp phải xuất phát từ khách hàng hướng tới khách hàng để phục vụ Nhờ kinh tế thị trường mà hàng hoá ngày phong phú đa dạng hơn, ln có xu hướng lớn cầu, kinh doanh ngày khó khăn, mức độ rủi ro cao, doanh nghiệp muốn thành cơng thoả mãn tốt nhu cầu khách hàng, hoạt động kinh doanh hướng vào khách hàng Giá hàng hố xác định thơng qua cung cầu thị trường, cạnh tranh Ngày chế thị trường, doanh nghiệp có quyền tự kinh doanh khn khổ pháp luật Và q trình kinh doanh doanh nghiệp tuân thủ, tôn trọng quy luật thị trường: quy luật giá trị, quy luật cung cầu, quy luật cạnh tranh Để kinh doanh có hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phải xây dựng chiến lược kinh doanh đắn, nắm vững mơi trường kinh doanh, có cách ứng xử phù hợp với hình thái thị trường Qua giải ba vấn đề kinh doanh : kinh doanh gì? Kinh doanh ? Và cho ai? Trong chế - chế thị trường có điều tiết Nhà nước, doanh nghiệp có trách nhiệm làm tốt vấn đề xã hội Ngược lại giải tốt vấn đề xã hội tạo động lực quan trọng bảo đảm phát triển hiệu Chu thị Phương Anh – Thương Mại 41A LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP kinh tế xã hội cao doanh nghiệp trong tương lai II NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THƯƠNG MẠI Nghiên cứu xác định nhu cầu thị trường loại hàng hoá dịch vụ để lựa chọn kinh doanh Đây hoạt động quan trọng tiến hành hoạt động kinh doanh Trước tiến hành hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp thương mại phải tiến hành nghiên cứu xác định nhu cầu thị trường Không ngừng xem xét để xác định nhu cầu khách hàng đáp ứng yêu cầu điều cốt lõi dẫn tới thành công điều kiện thị trường ln biến động hơm Q trình nghiên cứu thị trường tiến hành qua ba bước: - Thu thập thơng tin: Đây bước q trình nghiên cứu thị trường Thu thập thông tin phải ưu tiên hàng đầu tiến hành liên tục nhằm tạo khả cho doanh nghiệp phản ứng cách nhanh nhạy hiệu biến động tình hình Thu thập thơng tin xác, đầy đủ, kịp thời hoạt động nghiên cứu thị trường có hiệu giúp doanh nghiệp đưa định, kế hoạch kinh doanh đắn Có hai phương pháp thu thập thông tin: + Phương pháp thu thập bàn: phương pháp thu thập thông tin qua tài liệu sách, báo, tạp chí tài liệu liên quan đến hoạt động doanh nghiệp Phương pháp có nhược điểm chậm mức độ tin cậy có hạn + Phương pháp nghiên cứu trường: phương pháp thu thập thông tin chủ yếu thông qua tiếp xúc thị trường thông qua quan sát, vấn, soạn thảo câu hỏi điều tra phiếu trưng cầu ý kiến người mua bán thị trường - Xử lý thông tin: Sau thu thập xong thông tin, phải tiến hành xử lý thông tin Thông qua việc phân loại, xếp, phân tích tổng hợp, đánh giá làm cho thơng tin thu trở nên dễ hiểu, có ích phục vụ cho trình nghiên cứu, trả lời vấn đề câu hỏi đặt trình hoạt động kinh doanh - Ra định: Sau xử lý thông tin, bước định Việc kinh doanh công ty theo hướng có hiệu hay khơng phụ thuộc vào định kinh doanh có đắn hay khơng Nhưng để thực tốt bước đòi hỏi phải thực tốt hai bước Nội dung nghiên cứu thị trường bao gồm: Chu thị Phương Anh – Thương Mại 41A 10 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP tạo điều kiện cho doanh nghiệp có kế hoạch, chiến lược thích hợp thăm dị tìm kiếm hội kinh doanh • Nhà nước đóng vai trị quan trọng việc dẫn dắt doanh nghiệp tiếp cận với thị trường giới, có hội giới thiệu hàng hố với khách hàng nước ngồi thơng qua sách đối ngoại, mở rộng quan hệ song phương, đa phương, hiệp định thương mại, tổ chức hiệp hội khu vực giới Nhà nước cần phải tăng cường mở rộng mối quan hệ đối ngoại với nước theo hướng tăng cường thương mại KẾT LUẬN Trong chế thị trường nay, hoạt động doanh nghiệp mặt đẩy mạnh thị trường mở rộng, hàng hoá sản xuất thị trường ngày nhiều, chất lượng cao, sức mua xã hội tăng mức sống người dân cải thiện Mặt khác, hoạt động kinh doanh doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn nguyên nhân chủ quan khách quan đòi hỏi doanh nghiệp phải thực nhiều biện pháp đồng đạt hiệu kinh doanh để tồn phát triển Mặc dù chịu nhiều ảnh hưởng khó khăn hoạt động kinh doanh công ty Bách hoá số Nam Bộ năm gần có phát Chu thị Phương Anh – Thương Mại 41A 104 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP triển đáng kể, ghi nhận nỗ lực cố gắng lớn tồn cơng ty việc đẩy mạnh hồn thiện hoạt động kinh doanh Với tâm phát triển tin tưởng thời gian tới, cơng ty Bách hố số Nam Bộ đứng vững, khẳng định thị trường đạt hiệu kinh doanh định Trong thời gian thực tập công ty, qua số liệu phân tích, nhận xét, đánh giá hoạt động kinh doanh cơng ty Trên sở thấy thuận lợi, khó khăn cho hoạt động kinh doanh cơng ty để có biện pháp khắc phục nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh công ty Nhưng trình độ, kiến thức cịn hạn chế nên viết em tránh khỏi sai sót Em mong nhận ý kiến góp ý, nhận xét thầy Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo TS Nguyễn Thừa Lộc thạc sỹ Nguyễn Anh Tuấn, ban lãnh đạo cơng ty Bách hố số Nam Bộ tận tình hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành luận văn thực tập Chu thị Phương Anh – Thương Mại 41A 105 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I : MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI I Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thương mại kinh tế thị trường Kinh doanh thương mại vai trò kinh doanh thương mại .3 1.1 Khái niệm 1.2 Vai trò 1.3 Mục tiêu Doanh nghiệp thương mại 2.1 Khái niệm 2.2 Chức 2.3 Nhiệm vụ 2.4 Các loại hình doanh nghiệp thương mại Sự tác động kinh tế thị trường hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thương mại II Nội dung hoạt động kinh doanh thương mại Nghiên cứu xác định nhu cầu thị trường Xây dựng chiến lược kế hoạch kinh doanh 11 Huy động sử dụng hợp lý nguồn lực đưa vào kinh doanh .14 Tổ chức hoạt động nghiệp vụ kinh doanh .15 Quản trị vốn, chi phí, nhân hoạt động kinh doanh .24 Đánh giá điều chỉnh hoạt động kinh doanh .25 III Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 26 Các yếu tố khách quan .26 Các yếu tố chủ quan 30 IV Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh 32 Chỉ tiêu mức doanh lợi .33 Chỉ tiêu vốn .33 Chỉ tiêu lao động .34 CHƯƠNG II : PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY BÁCH HỐ SỐ NAM BỘ 35 I Giới thiệu khái quát cơng ty Bách hố số Nam Bộ 35 Lịch sử hình thành phát triển 35 Chức nhiệm vụ 36 Chu thị Phương Anh – Thương Mại 41A 106 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP 2.1 Chức 36 2.2 Nhiệm vụ .37 Cơ cấu tổ chức máy kinh doanh công ty 37 Cơ chế hoạch toán 41 II Đặc điểm hoạt động kinh doanh cơng ty Bách hố số Nam Bộ 41 Mặt hàng kinh doanh .41 Nguồn hàng kinh doanh 42 Khách hàng .43 Các lĩnh vực, hình thức hoạt động kinh doanh .44 Đối thủ cạnh tranh 46 Vốn .47 Lao động 48 III Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh cơng ty Bách hố số Nam Bộ 50 Hoạt động kinh doanh .50 1.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường .50 1.2 Xây dựng chiến lược kế hoạch kinh doanh 51 1.3 Sử dụng nguồn lực: vốn, lao động .52 1.4 Hoạt động mua hàng 53 1.5 Hoạt động bán hàng .56 1.6 Hoạt động dự trữ 63 1.7 Các hoạt động dịch vụ phục vụ khách hàng 64 1.8 Tình hình vốn 64 1.9 Tình hình chi phí 66 1.10 Tình hình lao động tiền lương 70 Kết kinh doanh công ty .71 Một số tiêu đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty Bách hố số Nam Bộ 74 IV Đánh giá hoạt động kinh doanh công ty Bách hoá số Nam Bộ 75 Những kết đạt 75 Những mặt tồn nguyên nhân 77 CHƯƠNG III : MỘT SỐ BIỆN PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY BÁCH HỐ SỐ NAM BỘ .80 I Phương hướng, mục tiêu, nhiệm vụ kinh doanh thời gian tới 80 Phương hướng 80 Mục tiêu .81 Nhiệm vụ 82 II Một số biện pháp thúc hoạt động kinh doanh cơng ty bách hố số Nam Bộ 82 Chu thị Phương Anh – Thương Mại 41A 107 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Về công tác nghiên cứu thị trường 83 Về hoạt động tạo nguồn mua hàng 85 Hoạt động quảng cáo .87 Thực chế khoán 88 Công tác bán hàng 89 Nâng cao hiệu dự trữ .92 Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động 92 Huy động sử dụng vốn 96 Công tác kiểm tra, kiểm soát 97 III Một số kiến nghị 98 KẾT LUẬN 101 Chu thị Phương Anh – Thương Mại 41A 108 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Chu thị Phương Anh – Thương Mại 41A 109 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Bảng : Bảng kết hoạt động kinh doanh công ty Đơn vị : 1000đ So sánh 2001/2000 So sánh 2002/2001 Năm Năm 2000 Năm 2001 Năm 2002 Số tiền Tỷ lệ Số tiền Tỷ lệ Tổng doanh thu 31567104 33594831 34949211 2027727 6,42 1354380 4,03 Giá vốn hàng bán 27871900 29422294 30475184 1550394 5,56 1052890 3,58 Lãi gộp 3675204 4172537 4474027 497333 13,53 301490 7,23 Chi phí 3578838 4032086 4316652 453248 12,66 284566 7,05 Lợi nhuận trước thuế 96366 140451 157375 44085 45,75 16924 12,05 Thuế TNDN 30837,12 44944,32 50360 14107,2 45,75 5415,68 12,05 Lợi nhuận 65528,88 95506,68 107015 29977,8 45,75 11508,32 12,05 Nguồn : Phòng kinh doanh Chu thị Phương Anh – Thương Mại 41A 110 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Bảng : Kết bán hàng theo quầy hàng Đơn vị : 1000đ So sánh 2001/2000 Chỉ tiêu Năm 2000 Năm 2001 So sánh 2002/2001 Năm 2002 Số tiền % Số tiền % Siêu thị 9732966 9965452 10242492 232468 2.39 277040 2.78 Quầy gian hàng 668310 681787 693574 13477 2.02 11787 1.73 Gian hàng thời trang 2205263 1753626 1354857 -451637 -20.47 -398769 -22.73 Các quầy khác 3141001 2717080 2474217 -423921 -13.5 -242836 -8.94 Tổng cộng 15747540 15117939 14765140 -629601 -3.99 -352799 -2.33 Nguồn : Phòng kinh doanh Chu thị Phương Anh – Thương Mại 41A 111 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Bảng : Kết bán hàng theo phương thức bán hàng Năm 2000 Chỉ tiêu Số tiền Tỷ trọng Năm 2001 Số tiền Năm 2002 Tỷ trọng 100 Số tiền Tỷ trọng 34178564 100 So sánh 2001/2000 Số tiền Tỷ lệ Đơn vị : 1000đ So sánh 2002/2001 Số tiền Tổng doanh thu 31245120 100 33080830 1835710 5.89 1097734 Doanh thu bán lẻ 15747580 50.4 15117939 45.7 14765140 43.2 Doanh thu bán buôn 15497580 49.6 17962891 54.3 19413424 56.8 1835710 15.9 1450533 Tỷ lệ 3.32 -629601 -3.99 -352799 -2.33 8.08 Nguồn : Phòng kinh doanh Chu thị Phương Anh – Thương Mại 41A 112 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Bảng : Tình hình chi phí cơng ty qua năm Đơn vị : 1000đ Chỉ tiêu Năm 2000 Năm 2001 Năm 2002 So sánh 2001/2000 So sánh 2002/2001 Số tiền Chu thị Phương Anh – Thương Mại 41A % Số tiền % 113 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Tổng chi phí 31450738 33454380 34791836 2003642 6,37 1337456 3,99 Giá vốn hàng bán 27871900 29422294 30475184 1550394 5,56 1052890 3,58 Các khoản chi phí 3578838 4032086 4316652 453248 12.66 284566 7.05 Chi phí bán hàng 857000 978625 981842 121625 14.19 3217 0.33 Tiền lương 1056480 1308816 1481400 252336 23.88 172584 13.19 Chi phí quản lý 431244 472369 480550 41125 9.54 8181 1.73 Chi phí họat động tài 131026 131900 132060 874 0.67 160 0.12 Chi phí khác 1103088 1140376 1240800 37288 3.38 100424 8.81 Nguồn : Phòng kinh doanh Bảng : Tình hình vốn cơng ty qua năm Đơn vị : 1000đ Chu thị Phương Anh – Thương Mại 41A 114 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Năm 2000 Chỉ tiêu Năm 2001 Năm 2002 So sánh 2001/2000 Số tiền Vốn cố định Tỷ trọng Số tiền Tỷ trọng Số tiền Tỷ trọng 578650 16.93 789105 17.41 697556 15.36 210455 Số tiền Vốn lưu động 2839266 83.07 3742567 82.29 3842576 84.64 903301 Tổng số vốn 3417916 100 4531672 100 4540132 100 1113756 So sánh 2002/2001 Tỷ Tỷ lệ trọng Số tiền Tỷ Tỷ lệ trọng 0.48 -91549 -2.05 -11.6 3.64 -0.48 31.81 100009 32.59 8406 2.05 2.67 0.18 Nguồn : Phịng kế tốn Bảng : Tình hình lao động tiền lương cơng ty Đơn vị : 1000đ Chu thị Phương Anh – Thương Mại 41A 115 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP So sánh 2001/2000 So sánh 2002/2001 Chỉ tiêu Năm 2000 Năm 2001 Năm 2002 Số tiền Tổng doanh thu % Số tiền % 31567104 33594831 34949211 2027727 6.42 1354380 4.03 Tổng số lao động 142 149 150 4.93 0.67 Chi phí tiền lương 1056480 1308816 1481400 252336 23.88 172584 13.19 620 732 823 112 18.06 91 12.43 222304 225469 232994.74 3192 1.43 7525.74 3.34 Thu nhập bình quân tháng Doanh thu bình quân lao động Nguồn : Bảng lương qua năm công ty Bảng : Cơ cấu nguồn hàng công ty Đơn vị : 1000đ Chu thị Phương Anh – Thương Mại 41A 116 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Năm 2000 Chỉ tiêu Năm 2001 Năm 2002 So sánh 2001/2000 So sánh 2002/2001 Số tiền Tỷ trọng Số tiền Tỷ trọng Số tiền Tỷ trọng Số tiền % Số tiền % Nguồn hàng nước 18116735 65 22508055 76.5 23491722 77.1 4391320 22.24 983667 4.37 Nguồn hàng khác 9755165 35 6914239 23.5 6983462 22.9 -2840926 -29.12 69223 1.01 Tổng giá trị 27871900 100 29422294 100 30475184 100 1550394 1052890 3.58 5.56 Nguồn : Phòng kinh doanh Bảng 5: kết bán hàng theo nhóm mặt hàng Đơn vị : 1000đ Chu thị Phương Anh – Thương Mại 41A 117 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP So sánh2001/2000 Chỉ tiêu Năm 2000 Năm2001 Năm2002 Doanh thu Lương thực thực phẩm 31245120 33080830 18056555 Hàng gia dụng So sánh 2002/2001 Số tiền Tỷ lệ Số tiền Tỷ lệ 34178564 1835710 5.88 1097734 3.32 18614583 19468110 558028 3.09 853527 4.59 5036713 6229120 6401645 1192407 23.7 172525 2.77 Hàng may mặc 2152798 2236264 2129325 83466 3.88 -106939 -4.8 Mỹ phẩm chất tẩy rửa 2012186 2434749 2665928 422563 21 231179 9.49 Hàng da 1152945 1101592 1103968 -51353 -4.5 2376 0.22 Văn phòng phẩm 1081081 1035430 1018521 -45651 -4.2 -16909 -1.6 Kim khí, khí 1049836 999041 994596 -50795 -4.8 -4445 -0.4 Các loại khác 703015 430051 396471 -272964 -39 -33580 -7.8 Nguồn : Phòng kinh doanh Chu thị Phương Anh – Thương Mại 41A 118 ... trường Một số cơng ty bách hố địa bàn Hà Nội : Công ty bách hố1-Bộ thương mại Cơng ty bách hố Hà Nội Cơng ty bách hố huyện Đơng Anh Một số siêu thị trung tâm siêu thị lớn địa bàn Hà Nội : siêu... lượng hàng hố đảm bảo, giá hợp lý, vị trí thuận lợi nên công ty thu hút phận khách hàng người nước ngồi khơng số họ trở thành khách hàng quen thuộc công ty Như khách hàng đến với công ty trước... cho công ty, giúp công ty mở rộng quan hệ bạn hàng, tìm kiếm hội kinh doanh Để thực công tác bán lẻ công ty áp dụng hai phương thức bán hàng bán hàng quầy tự phục vụ siêu thị - Phương thức bán hàng
