TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÀ LẠT KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO MÔN “THAM QUAN THỰC TẾ” Họ Và Tên : Trần Minh Tấn Phát MSSV : 0810184 Lớp : CTK32 Đà Lạt - 12/2010 I. Cơ cấu tổ chức của một công ty (quy mô 500 nhân viên trở lên) trong lĩnh vực Công nghệ Thông tin 3 Dịch vụ giải pháp phần mềm 6 Dịch vụ triển khai mạng viễn thông 6 Dịch vụ đánh giá an toàn thông tin: Kiểm tra toàn diện sự an toàn thông tin và năng lực bảo mật của doanh nghiệp, tìm ra những rủi ro, đề ra những giải pháp khắc phục 6 Dịch vụ cơ sở hạ tầng thông tin 6 II. Chức năng của mỗi bộ phận 8 III. Những tố chất và kĩ năng cần thiết để làm việc tại mỗi bộ phận 8 PHẦN II: Công ty IBM Việt Nam 11 6. Cơ sở hạ tầng 12 9. Kế hoạch phát triển: 13 PHẦN III: Các loại công việc liên quan đến ngành Công nghệ Thông tin 13 1. Dịch vụ đánh giá an toàn thông tin: 13 2. Lập trình ứng dụng di động 14 3. Bảo mật hệ thống mạng 15 4. Tư vấn và thiết kế cài đặt 15 5. Lưu trữ và phục hồi dữ liệu 16 6. Quản trị mạng 16 7. Gia công phần mềm 17 8. Tư vấn và triển khai các giải pháp thay thế các phần mềm thương mại đắt tiền bằng phần mềm mã nguồn mở 17 9. Phát triển các ứng dụng web 18 10. Tích hợp phần mềm 18 11. Quản lý mạng và phần mềm 18 PHẦN IV: Sinh viên cần chuẩn bị những gì để đáp ứng yêu cầu của thị trường lao động tương ứng với các loại công việc trên 19 PHẦN V : Góp ý để môn học “tham quan thực tế” đạt được kết quả tốt hơn 21 PHẦN I: Công ty TMA Solutions Trang 2 I. Cơ cấu tổ chức của một công ty (quy mô 500 nhân viên trở lên) trong lĩnh vực Công nghệ Thông tin. 1. Tổng quan về công ty TMA: - Thành lập 10/1997 - Là công ty tư nhân, 100% vốn Việt Nam. - Thị trường: • Bắc Mỹ • Châu Âu • Nhật Bản & Châu Á • Úc - Là công ty gia công phần mềm viễn thông hàng đầu Đông Nam Á. - Khách hàng là những công ty hàng đầu thế giới (Nortel, IBM, Alcatel-Lucent, Juniper Networks, Flextronics, Genband, NTT, Toshiba, Samsung, NEC). - Thực hiện nhiều dự án lớn và phức tạp. - Có 4 chi nhánh ở nước ngoài: Canada, Mỹ, Châu Âu, Nhật Bản. 2. Sơ đồ tổ chức: Trang 3 3. Thành tựu: - Tăng trưởng trung bình trong 14 năm đầu tiên là 50% mỗi năm (từ 6 kỹ sư 10/1997 lên trên hơn 1000 kỹ sư hiện nay). - Được nhiều đài truyền hình và báo chí quốc tế giới thiệu  Minh chứng cho sự phát triển của ngành phần mềm của VN: CNN (Mỹ), NHK (Nhật), Global (Brazil), National (Thái Lan), Nikkei Computer (Nhật)… - Đạt nhiều giải thưởng trong và ngoài nước: • Huy Chương Vàng Xuất Khẩu Phần Mềm (6 năm liền từ 2004 đến 2009). • Bằng khen của Bộ Bưu Chính Viễn thông, UBND Tp.HCM, Hội Tin học Tp.HCM. • Là một trong 15 công ty hàng đầu thế giới trong việc áp dụng hiệu quả quy trình gia công phần mềm (Báo cáo của công ty tư vấn Mỹ Aberdeen, 09/2002). 4. Cơ sở hạ tầng: - 6 cơ sở ở Tp.HCM:  Cơ sở: • 6 văn phòng với công suất 4.000 người • Sàn nhà thiết kế để hỗ trợ các phòng thí nghiệm viễn thông mạng  Kết nối: • Kết nối Internet tốc độ cao, nâng cấp để hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng • VPN với các trang web khách hàng  An ninh và Kinh doanh liên tục: Trang 4 • ID xác thực thẻ từ • Cơ chế sao lưu dữ liệu doanh nghiệp toàn • Đảm bảo cung cấp điện 24 / 7: máy phát điện trong tất cả các văn phòng - 5 văn phòng đại diện ở nước ngoài (Canada, Mỹ, Châu Âu, Nhật Bản, Australia): 5. Các lĩnh vực trọng tâm: - Phần mềm mạng và viễn thông (Telecommunications) - Ứng dụng quản lý kinh doanh (Business Applications) - Sản phẩm/Dịch vụ cho Di động (Mobile Products/Services) Trang 5 - Đào tạo theo yêu cầu (IT Training) 6. Dịch vụ chính: - Dịch vụ giải pháp phần mềm.  Tư vấn lựa chọn giải pháp  Tích hợp phần mềm  Phần mềm mạng và viễn thông  Ứng dụng di động  Ứng dụng quản lý kinh doanh - Dịch vụ triển khai mạng viễn thông.  Lắp đặt, nâng cấp mạng và thiết bị viễn thông  Kiểm tra toàn diện trước khi đưa hệ thống vào vận hành  Hỗ trợ kỹ thuật và bảo trì - Dịch vụ đánh giá an toàn thông tin: Kiểm tra toàn diện sự an toàn thông tin và năng lực bảo mật của doanh nghiệp, tìm ra những rủi ro, đề ra những giải pháp khắc phục. - Dịch vụ cơ sở hạ tầng thông tin.  Tư vấn, lựa chọn giải pháp cho hệ thống thông tin và mạng máy tính.  Thiết kế và cài đặt hệ thống mạng máy tính, mạng WiFi, WAN, VPN và điện thoại nội bộ.  Tư vấn, triển khai và đào tạo về sử dụng phần mềm nguồn mở 7. Quy trình chất lượng: - ISO 9001:2000 - TL 9000 - CMMi-Level 3 Trang 6 8. Đội ngũ quản lý: - Tiến sĩ Nguyễn Hữu Lệ - Chủ tịch - Bà Bùi Ngọc Anh – Giám đốc điều hành - Bà Phạm Ngọc Như Dương – Phó chủ tịch, Giám đốc tài chính - Bà Phạm Uyên – Phó chủ tịch, Quản trị nhân lực & Quản trị - Ông Trần Phúc Hồng – Phó chủ tịch, Phát triển công ty - Ông Trần Minh Hùng – Giám đốc, Quản lý chất lượng và Trung tâm đào tạo - Ông Hoàng Xuân Thanh – Giám đốc, cơ sở hạ tầng - Ông Alex Newcombe – Giám đốc, văn phòng Bắc Mỹ - Ông Phạm Việt – Giám đốc trung tâm giao hàng 1 - Ông Trần Hiệp – Giám đốc trung tâm giao đồng 2 - Ông Bùi Lạc – Giám đốc trung tâm giao hàng 3 - Ông Ngô Phương – Giám đốc trung tâm giao hàng 5 - Ông Phan Tâm – Giám đốc, Văn phòng Úc. - Tiến sĩ Bùi Quang D. – Giám đốc công nghệ thông tin trung tâm Nghiên cứu và Phát triển. 9. Kế hoạch phát triển: - Mục tiêu: Trở thành tập đoàn công nghệ cao hàng đầu Trang 7 - Đầu tư phát triển sản phẩm CNTT thương hiệu Việt.  Phần mềm viễn thông  Ứng dụng di động - 3G - Đưa các dịch vụ chất lượng cao vào thị trường Việt Nam. II. Chức năng của mỗi bộ phận. 1. Board of Advisors: Cố vấn cho công ty. 2. CEO: Giám đốc điều hành của công ty. 3. Delivery Centers: Là nơi giao hàng cho khách hàng khi công ty làm xong 1 dự án nào đó. 4. TMA Mobile Solutions (TMS): Phát triển ứng dụng động, thử nghiệm cũng như tạo ra các dịch vụ điện thoại di động, giá trị gia tăng và các ứng dụng cho các nhà khai thác di động, cung cấp nội dung và doanh nghiệp. 5. ICT R & D Center (IRDC): (Information and Communications Technology Research & Development Center):Trung tâm nghiên cứu và phát triển công nghệ thông tin và truyền thông. 6. TMA Training Center(TTC): Trung tâm đào tạo nhân lực của TMA. 7. Business development: Tăng cường quan hệ với khách hàng hiện tại cũng như tạo thêm các mối quan hệ với các khách hàng khác. 8. Support Departments: Giám sát, hỗ trợ nhân viên của các phòng(ban) giúp họ làm việc tốt hơn. III. Những tố chất và kĩ năng cần thiết để làm việc tại mỗi bộ phận. 1. Board of Advisors: Cố vấn cho công ty. - Cần có kiến thức rộng về quảng bá website, quảng bá hình ảnh và thương hiệu của công ty trên internet để thu hút khách hàng đến với công ty. - Có mối quan hệ rộng rãi, tư vấn, tiếp thị cho khách hàng hiểu rõ tình hình công ty để họ lựa chọn công ty mình làm đối tác, đồng thời cũng nhờ các đối tác của chúng ta quảng bá thương hiệu của chúng ta ngày càng rộng rãi. - Am hiểu rộng, sâu tình hình của đối tác để cố vấn cho công ty trước khi ký hợp đồng hợp tác Trang 8 2. CEO: Giám đốc điều hành của công ty. - Kỹ năng lãnh đạo - Kỹ năng quản lý & điều hành doanh nghiệp - Phương pháp thiết lập một kế hoạch kinh doanh - Quản trị công ty và hệ thống kiểm soát doanh nghiệp. - Pháp luật trong kinh doanh - Các loại thuế và cách quản lý thuế Doanh nghiệp 3. Delivery Centers: Là nơi giao hàng cho khách hàng khi công ty làm xong 1 dự án nào đó. - Kỹ năng marketing, hướng dẫn sử dụng sản phẩm. - Kỹ năng quản lý bán hàng - Nhanh nhẹn, nhạy bén trong kinh doanh và kỹ năng giao tiếp. - Đảm bảo đúng tiến độ và chất lượng. 4. TMA Mobile Solutions (TMS): Phát triển ứng dụng động, thử nghiệm cũng như tạo ra các dịch vụ điện thoại di động, giá trị gia tăng và các ứng dụng cho các nhà khai thác di động, cung cấp nội dung và doanh nghiệp. - Kỹ năng lập trình ứng dụng trên mobile - Nắm vững nền tảng về các hệ điều hành di động phổ biến hiện nay - Có kinh nghiệm trong lập trình điện thoại đi động. - Có khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh. - Có kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng thảo luận và quản lý thời gian tốt. - Nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm với công việc 5. ICT R & D Center (IRDC): (Information and Communications Technology Research & Development Center):Trung tâm nghiên cứu và phát triển công nghệ thông tin và truyền thông. - Nghiên cứu và phát triển bao gồm việc đầu tư, tiến hành hoặc mua bán các nghiên cứu, công nghệ mới phục cụ cho quá trình tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. - Công tác nghiên cứu và phát triển cũng nhằm khám phá những tri thức mới về các sản phẩm, quá trình, và dịch vụ, sau đó áp dụng những tri thức đó để Trang 9 tạo ra sản phẩm, quá trình và dịch vụ mới, có tính cải tiến để đáp ứng nhu cầu của khách hàng hoặc của thị trường tốt hơn. - R&D và cải tiến công nghệ, quy trình công nghệ luôn là mục tiêu và chức năng quan trọng của các công ty tiên tiến, công ty đa quốc gia tiên phong, lớn thế giới. "Để trở thành công ty luôn dẫn đầu thị trường không còn cách gì khác là luôn phải đi trước đối thủ một bước về phát triển sản phẩm và công nghệ để đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng với giá cả phải chăng và chi phí tối ưu. 6. TMA Training Center(TTC): Trung tâm đào tạo nhân lực của TMA. - Nắm được các kỹ năng cần thiết trong việc giảng dạy - Tự tin và chuyên nghiệp trong thuyết trình - Hiểu rõ người học và phong cách học của người lớn - Nắm được những rào cản tâm lý của học viên - Động lực thúc đẩy tinh thần của lớp học - Xây dựng bài giảng chuyên nghiệp, hiệu quả - Áp dụng kỹ năng giảng dạy và thuyết trình trong training hiệu quả 7. Business development: Tăng cường quan hệ với khách hàng hiện tại cũng như tạo thêm các mối quan hệ với các khách hàng khác. - Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, thương lượng, đàm phán tốt - Khả năng làm việc độc lập, chịu áp lực cao. - Năng động, trung thực, nhiệt huyết với công việc. - Tiếng Anh giao tiếp. - Đam mê công việc kinh doanh 8. Support Departments: Giám sát, hỗ trợ nhân viên của các phòng(ban) giúp họ làm việc tốt hơn. - Kỹ năng giải quyết vấn đề hiệu quả. - Kỹ năng trao đổi công việc và đào tạo tốt. - Có khả năng đa nhiệm. Trang 10 [...]... “tham quan thực tế đạt được kết quả tốt hơn - Trước hết chúng ta phải khẳng định môn học “Tham quan học tế là một học rất có ý nghĩa Giúp sinh viên có thể hình dung các công việc sau này có thể làm - Môn học giúp sinh viên có một kiến thức thực tế vô cùng quan trọng đó cũng là một kinh nghiệm quý Qua đó có giúp sinh viên biết mình cần phải làm những gì để đáp ứng nhu cầu của công việc Tham quan thực tế: ... (Công ty Máy móc Kinh doanh Quốc tế IBM) 2 Giới thiệu công ty IBM Viêt Nam: - Là công ty về lĩnh vực công nghệ thông tin - IBM là nhà sản xuất và bán phần cứng phần mền máy tính, cơ sở hạ tầng, dịch vụ máy chủ và tư vấn trong nhiều lĩnh vực máy tính - Là một tập đoàn công nghệ máy tính đa quốc gia - Luôn nỗ lực đi đầu trong các hoạt động đổi mới, sáng tạo - Phát triển và sản xuất những giải pháp công. .. Trung tâm dữ liệu doanh nghiệp mới phải đáp ứng được các yêu cầu về hiệu quả tiết kiệm năng lượng cao hơn, dễ sử dụng hơn, an toàn hơn và dễ thích ứng hơn  Thị trường trọng tâm: các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMBs) tại các nền kinh tế đang phát triển PHẦN III: Các loại công việc liên quan đến ngành Công nghệ Thông tin 1 Dịch vụ đánh giá an toàn thông tin: - Những vấn đề cần biết về an toàn thông tin Trang... cầu của thị trường lao động tương ứng với các loại công việc trên Nội dung kiến thực sau khi đi tham quan thực tế ở 2 công ty TMA và IBM Những nội dung kiến thức được củng cố hay nói đúng hơn là những nội dung kiến thức cần được củng cố:  Thứ nhất: Đối với chuyên ngành mạng và truyền thông Cần nắm rõ và hiểu biết tốt về mạng máy tính.cũng như các công nghệ, các thiết bị chuyên dụng Hiểu rõ các kiến... Website có một chức năng vô cùng quan trọng Từ các Website chúng ta có thể xem các thông tin tin, mua bán, trao đổi thông tin - Lợi ích: • Giúp chúng ta có thể tìm hiểu thông tin • Trao đổi mua bán trực tuyến • Giảm khoảng cách địa lý - Yêu cầu: • Nắm rõ các ngôn ngữ phát triển ứng dụng web • Mở rộng các ứng dụng trên các website • Website là nơi chứa các thông tin quan trọng do đó cần có hệ thống... và sản xuất những giải pháp công nghệ thông tin tiên tiến nhất, bao gồm các hệ thống máy tính, phần mềm, hệ thống mạng, thiết bị lưu trữ và các thiết bị vi điện tử - Biến những công nghệ tiên tiến này trở thành giá trị dành cho khách hàng thông qua hoạt động kinh doanh các giải pháp và dịch vụ chuyên nghiệp trên toàn thế giới 3 Một số giải Pháp của công ty - Hành tinh thông minh hơn - Điện toán đám mây...PHẦN II: Công ty IBM Việt Nam 1 Lịch sử phát triển: - IBM được thành lập tại New York vào ngày 15 tháng 6 năm 1911, với tên gọi ban đầu là Computing - Tabulating - Recording Company (Công ty Máy tính, Máy chữ và Ghi âm; C-T-R) C-T-R là sự hợp nhất của các công ty Computing Scale Co of America, The Tabulating Machine Co., và The International Time Recording... lỗ hổng của hệ thống thông tin - Nắm bắt được các rủi ro tiền ẩn và cách giải pháp - Tăng cường các biện pháp bảo vệ hệ thống thông tin - Nắm rõ hiện trạng và cách thức bảo vệ tài sản quý giá của các doanh nghiệp – hệ thống thông tin - Yêu cầu công việc - Xây dựng đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm về : MCSE, CCNP, Security+,CEH, CISSP… - Áp dụng các chuẩn an toàn bảo mật quốc tế 2 Lập trình ứng dụng... kỹ sư công nghệ thông tin phải có khả năng bảo mật tốt các ứng dụng của mình - Lợi ích và hạn chế • Giảm chi phí cho việc phát triển một ứng dụng • Có thể trao đổi, học hỏi các công nghệ, kỹ năng mới một cách dễ dàng ko có rào cản • Tính bảo mật của hệ thống không được tốt do có nhiều người biết được nguồn code do dó có thể dễ bị xâm nhập vào phần mềm của mình - Yêu cầu: • Nắm được các công nghệ mới... - Hệ thống thông tin mạng, website của bạn chứa đựng các thông tin rất quan trọng cần được bảo vệ tránh việc xâm nhập bất hợp pháp - Thiếu việc bảo mật nó ảnh hưởng nghiêm trọng tới vấn đề kinh doanh của bạn - Việc bảo mật không chỉ liên qua tới kỹ thuật mà còn liên quan mật thiết tới yếu tố con người và quy trình - Cách thức đối phó với các sự cố - Những lợi ích của việc an toàn thông tin - Phát hiện . của một công ty (quy mô 500 nhân viên trở lên) trong lĩnh vực Công nghệ Thông tin. 1. Tổng quan về công ty TMA: - Thành lập 10/1997 - Là công ty tư nhân,. TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÀ LẠT KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO MÔN “THAM QUAN THỰC TẾ” Họ Và Tên : Trần Minh Tấn Phát MSSV : 0810184 Lớp